管理咨询师真题8卷.docx

管理咨询师真题下载8卷治理询问师真题下载8卷 第1卷 分析资源的平衡性主要包括三个方面的分析：()。A.业务平衡分析B.中级治理人员的平衡分析C.现金平衡分析D.低级治理人员的平衡分析E.高级治理人员的平衡分析此题答案：A, C, E此题解析：分析资源的平衡性主要包括三个方面的分析：(1)业务平衡分析。(2)现金平衡分析。(3)高级治理人员的平衡分析。 为搞好治理询问工作如何处理好治理询问的主客体关系?此题答案：正确处理好治理询问的主客体关系，是搞好治理询问工作的重要环节。处理好这一关系，需要把握以下三个根本关系：(1)效劳者与承受效劳者的关系。询问客体作为按受效劳的一方，关怀的是效劳质量与询问效劳的功能、本钱关系。由于询问效劳的质量只能在效劳过程中呈现，在效劳完毕时见成果，因此询问客体在下决心承受询问效劳之前，必定要考察询问组织的信誉和询问参谋的工作力量、工作态度和工作诚意;一旦合作，则更关怀询问效劳的功能本钱，并对询问组织提出很高的要求。询问主体作为效劳的一方，只有赢得对方的理解、信任和合作，才能开展询问效劳，才有生存的意义的进展的条件。而客户的信任又是建立在效劳实力和效劳信誉根底上的。因此，在询问主客体建立关系时，询问组织必需一方面恰当表现自己的实力，一方面切实衡量自身的受理力量，以既维护客户的利益，又维护自身的声誉，同时不断增加胜任各种询问课题的力量。(2)变革的内因与外因的关系。治理询问主体与客体是企业变革的外因和内因的关系。帮忙客户通过治理变革完善内部经营机制。获得安康进展是企业治理询问组织的根本使命。询问组织是企业变革的外部条件，是变革的引导者、设计者的推动者，对变革的胜利起着不易无视、不行缺少的作用。客户是企业变革的内因，是变革的决策者、参加者和实施者，离开了客户变革的决心、热忱和行动，再完善的改革方案也只能是一纸空文。(3)主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系。当双方的人际关系正常时，工作关系中的冲突、经济关系中的隐患都比拟妥当解决。而当双方的人际关系不正常时，双方人际关系中的冲突则会加剧工作关系中担心，使双方陷入一种尴尬的局面。询问主客体关系，贯穿于整个询问过程。由于询问过程各阶段的目标不同、询问主客体的工作重点不同以及彼此熟悉和合作和程度不同，因此，在询问各阶段处理主客体关系的要点、方式和策略也的所不同。 培训调研的根本类型不包括：()A.年度调研B.工程调研C.分析调研D.课程调研此题答案：C 以下薪酬岗位评价方法中，属于定量评价方法的是（ ）。A岗位参照法、分类法、因素比拟法B排列法、分类法、评分法C排列法、因素比拟法、评分法D因素比拟法、评分法、岗位参照法正确答案：D 在进展企业外部环境分析时，政府的财政政策(如政府贷款和补贴等)会对某些行业的进展产生重要的影响，这种影响因素应当属于（ ）。A人口因素B经济因素C政治和法律因素D技术因素正确答案：B治理询问师真题下载8卷 第2卷 传统企业向精益化治理转型需要完善大量的根底工作。为此，企业应（ ）。A建立生产治理的制度化、程序化和标准化体系，走治理标准化之路B改良生产活动，通过削减生产预备时间、消退不必要的停机和待料时间，削减废品，保证生产的均衡陛和连续性C“以零件为中心”，组织生产，消退生产打算与生产作业打算之间的脱节和信息传递障碍，使整个生产过程得到严格、有序地掌握D加强新产品研发，增加技术储藏E解决多品种、小批量生产与降低本钱的冲突，在治理手段上实施计算机治理正确答案：ABCE 某公司在聘请财务经理时，打算采纳“无领导小组争论”的方式，以下做法不利于形成对被测评者正确评价的是（ ）。正确答案：AB此题考察员工聘请方法中的无领导小组争论方法。选项A，每个小组人数不宜过多，一般是48人。选项B中，不应指定详细发言人。 在接洽询问阶段，询问主体主要扮演怎样的角色（ ） A确定询问课题 B明确合作意向 C商议询问费用 D确定询问责任正确答案：B 询问人员的智力素养包括()A、一般学问B、专业学问和阅历C、学历程度D、自学力量E、较高的智商此题答案：A, B, C, D, E 某企业在对相关财务指标进展分析后发觉，企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，其生产经营活动属于（ ）。A稳定抱负型B成长型C安全型D积极扩张型正确答案：B此题考察五性指标分析的内容。企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，属于成长型。治理询问师真题下载8卷 第3卷 本钱领先生产战略(名词解释)此题答案：这是指在生产中提高单一产品的生产批量，以规模经济的优势、赢 得产品生产的低本钱优势，在市场赢得顾客战略;或者以生产的阅历曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低本钱，从而在价格上以廉取胜的策略。 在根本的本量利图中，盈亏平衡点是销售收入线与（ ）的交点。A变动本钱线B固定本钱线C销售收入线D总本钱线正确答案：D此题考察本量利分析。盈亏平衡点是总收入等于总本钱，也就是经营利润为零时的销售数量。 利润额与期初期末平均自有资金的比率为（ ） A总资金利润率 B自有资金利润率 C股金利润率 D经营资金营业利润率正确答案：B 生产现场治理询问方法之一的产品工序分析法，是指以产品为对象，运用（ ）两种工序符号来对生产过程进展总体分析的方法。 A加工、检验 B加工、储存 C运输、储存 D处理、回收正确答案：A 按掌握原理分类，一般分为前馈掌握、防护掌握和反应掌握。以下选项属于前馈掌握的是（ ）。A对产品设计、试制阶段进展本钱掌握B对产成品进展抽检以掌握质量C产品发生过程中的本钱掌握D对作业活动进展本钱掌握正确答案：A此题考察前馈掌握的内容。对产品设计、试制阶段进展本钱掌握属于前馈掌握。治理询问师真题下载8卷 第4卷 以下选项中，属于衡量企业进展力量的指标是：()A.总资产收益率B.净资产收益率C.总资产周转率D.利润增长率此题答案：D 一般来说，企业可以赐予高工资的员工包括三种，除了高度依靠的员工外，还有：()A.替代性很低的员工、组织无法监视的员工B.替代性很高的员工、组织无法监视的员工C.替代性很低的员工、组织能够监视的员工D.替代性很高的员工、组织能够监视的员工此题答案：A 消费者市场细分标准包括地理、人口、心理和行为因素。以下属于行为因素细分要素的是（ ）。正确答案：C此题考察消费者市场细分的标准。选项A属于地理因素细分要素，选项B属于心理因素细分要素，选项D属于人口因素细分要素。 培训课程的内容一般有三类，其中个人治理的内容包括A.时间治理B.沟通技巧C.问题解决D.目标治理E.绩效治理正确答案：ABC 现代社会，很多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土著部落，计算机也许毫无意义可言，它或许只是一件稀奇奇怪的金属器具而已。所以，那里或许就没有买主。该案例说明，（ ）是影响消费者购置的重要因素。正确答案：B此题考察影响消费者购置的因素。治理询问师真题下载8卷 第5卷 企业作为经济组织，一般具有三个经济目的，它们是()A、短期进展B、长期生存C、持续进展D、获得盈利E、效劳别人此题答案：B, C, D 一般来说，在整个面试过程中，应聘者的陈述时间占整个面试时间的：()A.50%B.60%C.70%D.75%此题答案：C 设备的技术劣化是指()A.精度下降B.性能下降C.价值下降D.随机故障此题答案：A, B 对地理分布范围广的跨地区、跨国经营企业，其部门化的方式应是()A.按职能划分B.按产品划分C.按顾客划分D.按地区划分此题答案：D 培训有效性的责任人至少涉及四种人：培训经理、培训讲师、学员上级、受训学员。()此题答案：错治理询问师真题下载8卷 第6卷 某公司2023年度销售收入净额为5400万元。年初应收账款余额为200万元，年末应收账款余额为400万元，坏账预备按应收账款余额10%提取(一年按360天计算)，则该公司应收账款周转天数为（ ）天。A20B18C25D16正确答案：A 长江集团公司内部几个主要的业务部门是：工业分部政府分部消费者分部学校分部。可以认为，该公司划分部门的方法是（ ） A按产品去向划分部门 B按销售渠道划分部门 C按地区划分部门 D按顾客划分部门正确答案：D 在企业治理的对象中，( )是治理的最稀有和最特别的资源，具有不行逆性。A.人B.财C.信息D.时间正确答案：D 将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后由调查者对答卷进展统计、分析。这种方法是（ ）。A访谈B问卷设计C问卷调查D现场调查正确答案：C此题考察治理询问常用调研方法的问卷调查。选项C符合题干所表述的问卷调查的方法。 ()是指企业有力量胜利地实施这种战略。A.可度量性B.可行性C.适用性D.可承受性此题答案：B此题解析：战略方案评价和筛选的标准可行性是指企业有力量胜利地实施这种战略。治理询问师真题下载8卷 第7卷 U型构造(名词解释)此题答案：企业治理体制根本模式之一，亦称直线职能制构造。它的特点是：(1)企业的其次级机构按不同职能实行专业分工。(2)实行直线参谋制(3)企业治理权力高度集中。(4)整个企业统负盈亏。 领导力表现为一种相互分散的合力，下面选项中，与这种合力无关的是：()A.领导者的力量B.追随者的力量C.领导者和追随者的动力D.阻力此题答案：C 股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设( )名监事。A.2-3名B.1-2名C.3-4名D.1-3名正确答案：B 近年来，越来越多的询问公司采纳素养模型分析法对客户进展培训需求分析下关于素养模型分析的说法中，错误的选项是（ ）。A素养模型分析法可以较好地弥补工作层面分析中存在的操作性不强的缺点B素养模型分析法特殊适用于生产作业与效劳性工作的分析C素养模型分析法强调培训的岗位绩效导向，将员工培训引入解决绩效问题的范畴D素养模型分析法强调需求分析和培训结果应能提高培训者对将来职务的胜任正确答案：B 生产运营治理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理安排生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以( )和最正确的效劳，供应能满意市场需求的有形产品和无形产品，为企业制造利润，求得企业持续进展。A.最短的时间B.最少的库存C.最快的速度D.最好的质量E.最适合的本钱正确答案：ABC治理询问师真题下载8卷 第8卷 某公司近年来凭借实施低本钱战略，甲产品在本行业已拥有70的市场占有率， 成为该行业的龙头企业。2023年初，因某报纸发表的一篇名为甲产品爆炸伤人的文章，甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一大事说 明，该公司不行无视外部环境中的（ ）。A政治和法律环境B社会和文化环境C经济环境D技术环境正确答案：B此题考察总体经营环境分析PEBT方法。题目中报纸文章对企业的负面报道具有较强的社会影响力，影响了企业产品的销售。这种影响属于社会和文化环境的影响。 工资总额与企业销售收入的比值叫（ ） A销售本钱率 B销售收入率 C标准劳务费率 D劳动酬劳率正确答案：C ()是指为满意消费者个人或家庭生活需要而购置商品或劳务所形成的市场。A.产业市场B.消费者市场C.生产者市场D.制造者市场正确答案：BP338。生活资料消费者和生产资料的购置者分别构成了两个不同的市场，即消费者市场和生产者市场。消费者市场是指为满意消费者个人或家庭生活需要而购置商品或劳务所形成的市场。生产者市场也称工业市场、制造者市场、产业市场，是指以购置生产资料和劳务进展再生产并取得利润的生产制造者所组成的市场。 员工经受的职业进展全过程为职业生涯。员工逐步确立自己的终身职业，开头致力于稳定工作并从中获得成绩的阶段是（ ）。A探究阶段B建立阶段C维持阶段D离职阶段正确答案：B此题考察职业生涯治理的内容。 H型构造(名词解释)此题答案：企业治理体制根本模式之一。这是一种较事业部更为彻底的分权构造。它具有以下特点：(1)母公司和子公司不是行政上的隶属关系，而是资产上的联结关系。(2)子公司与事业不同，在法律上是具有法人地位的独立企业。