药店营业员转正自我鉴定范文.docx

药店营业员转正自我鉴定范文 药店营业员转正自我鉴定范文 自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮忙下，通过自身的努力和工作相关阅历的积存，学问不断拓宽，业务不断提高，工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。 在药店工作期间，仔细学习药品治理法、经营治理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参与药品监视、治理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热忱效劳，急躁解答问题，为患者供应一些用药的保健学问。 营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务，效劳态度、工作作风、仪容仪表等直接影响效劳效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特别地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素养，塑造最完善的营业员形象，可以有效地树立药店形象并到达良好的广告宣传效果。 在工作期间，我能热忱招呼，微笑待客，礼貌谢别。询问答复专业、急躁、细致，使顾客满足。做事认仔细真，从不马虎。 在销售的过程中，顾客购置药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人 那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购置需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购置打算的那一点，用最简洁、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的去除明白。 形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、详细的言词表现药品，顾客会比拟简单承受。 我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或效劳的理解，反而阻碍了顾客的购置。所以，我在推介药品时考虑到顾客的专业学问构造，能理解顾客是不能与承受过专业学问训练的自己相比的。 我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加讨论，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点详细地加以应用，长此以往，我的效劳水平就会有很大的提高。 这份工作虽然很一般，但是我喜爱这份工作，喜爱用微笑引导顾客，喜爱替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分!