头脑风暴与德尔菲法1.pptx

思想的碰撞思想的碰撞示意图示意图头脑风暴(Brainstorming)是由美国奥斯提出的，一种激发集体智慧产生和提出创新设想的思维方法目的：人们思想的碰撞 想法的交换最终产生最优的创意头脑风暴头脑风暴案例案例头脑风暴的好处：头脑风暴的好处：提高的创造力；更好的社交圈和更好的职员关系；更让人愉快的工作环境；创造新的市场、新产品和服务；更好的产品和服务、更好的管理；更少的冲突和争论、生产力和可信度的提高好处好处1，自由时间2，同等级3，合适的人数和适当的时间4，人员的选择5，主持者的功力注意事项注意事项那一个人该如何进行头脑风暴呢？那一个人该如何进行头脑风暴呢？从不同的角度来进行有创造力的思考；询问一些直接问题，来帮助你思考；德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。目的：通过统计得到最优的方案德尔菲法德尔菲法1挑选的专家应有一定的代表性、权威性；2在进行预测之前，首先应取得参加者的支持，确保他们能认真地进行每一次预测，以提高预测的有效性。同时也要向组织高层说明预测的意义和作用，取得决策层和其他高级管理人员的支持；3问题表设计应该措辞准确，不能引起歧义，征询的问题一次不宜太多，不要问那些与预测目的无关的问题，列入征询的问题不应相互包含；所提的问题应是所有专家都能答复的问题，而且应尽可能保证所有专家都能从同一角度去理解；4进行统计分析时，应该区别对待不同的问题，对于不同专家的权威性应给予不同权数而不是一概而论；5提供给专家的信息应该尽可能的充分，以便其作出判断；6只要求专家作出粗略的数字估计，而不要求十分精确。7问题要集中，要有针对性，不要过分分散，以便使各个事件构成一个有机整体，问题要按等级排队，先简单后复杂；先综合后局部。这样易引起专家回答问题的兴趣。8调查单位或领导小组意见不应强加于调查意见之中，要防止出现诱导现象，避免专家意见向领导小组靠拢，以至得出专家迎合领导小组观点的预测结果。9避免组合事件。如果一个事件包括专家同意的和专家不同意的两个方面，专家将难以做出回答。德尔菲法德尔菲法 德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：权威人士的意见影响他人的意见；有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。德尔菲法的主要缺点是：专家选择没有明确的标准，预测结果缺乏严格的科学分析，最后趋于一致的意见，仍带有随大流的倾向。优缺点优缺点