行业实习报告汇总十篇.docx

行业实习报告汇总十篇行业实习报告 篇1 XX年10月8日至11月3日，在法政学院的统一安排下，我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司（简称“平安寿险湛江中心支公司”）进展了毕业实习、 一、实习的目的和要求 毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能、详细要求 1、培育从事经纪中介工作的业务力量、了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作、 2、理论联系实际，学会运用所学的根底理论、根本学问和根本技能去解决经纪中介实践中的详细问题、 3、虚心学习，全面提高综合素养、在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工、 4、培育艰难创业精神和社会责任感，形成喜爱专业、喜爱劳动的良好品德、 5、预演和预备就业、找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备、 二、实习内容 参与了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后，公司安排我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练、 区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销模式，源于家庭效劳的理念，由公司派区域效劳专员在固定区域内为客户进展上门效劳，就像一个流淌的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来、区域效劳工作是保险和综合效劳金融工作、 依据中国平安人寿保险公司展业效劳体系治理方法的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业效劳单位、平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区、其中有17个团队治理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任、该部门共有117个区域效劳专员（通称“收展员”），全部的区域效劳专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人、 到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理、在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作： 1、参与部门的早会（星期一至星期五，早上8：30开头），汲取新知、早会一般是总结工作，共享阅历，开展专题讲课，公布通知等、我仔细做笔记，从中汲取到了新的学问，间接获得了工作阅历、 2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，了解平安的寿险产品，熟识区域效劳专员的日常业务、工作流程和工作方法等、了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等、熟识区域效劳专员的日常业务是接触客户，为客户供应效劳、其工作流程有五个步骤：查找客户、约访、销售面谈、成交和售后效劳、这五个步骤构成一个销售循环、其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等、假如区域效劳专员供应了令客户满足的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会猎取新的销售时机，新的销售循环又开头了、工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去访问客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险打算，等等、 3、作为王小华经理的助理，帮助她做一些内勤工作、如设计、制作部门会议室的大型板报“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表，设计、张贴部门用于鼓励员工的“帮忙别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等、同时，学习王小华经理如何治理团队、 4、在王小华经理的安排下，作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进展了电话调查、首先随机抽取两个展业课的局部收展员的区域活动日志（里面有收展员每天访问了的客户名单和联系方式），然后依据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进展沟通、主要调查客户认不熟悉公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些效劳，客户对收展员的效劳满不满足，客户觉得收展员的效劳有哪些地方需要改良等、 三、实习结果 在平安优秀企业文化的熏陶，王小华经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满胜利、 1、思想上受到了深刻的教育、一是汲取了平安的优秀文化、每一次早会都唱公司司歌平安颂，并高声朗读公司训导、效劳宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个暖和的大家庭中、二是进一步熟悉到保险不仅是一种风险治理方法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮忙别人，同时成就了自己、三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问（knowledge）、执着的态度（attitude）、娴熟的技巧（skill）和良好的习惯（habit）这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简单胜利、四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感、 2、稳固了理论学问，提高了实践力量、在学校学习了保险学保险法等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合、我很好地熟识了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释平安财宝一生两全保险（分红型）合同条款平安智富人生终身寿险（万能型，b，XX）合同条款等、 3、培育了从事保险代理人工作的业务力量、实习中通过虚心学习，了解并熟识了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作力量、 4、提高了综合素养、（1）向部门优秀员工请教，把握了一些好的工作方法、（2）帮助王小华经理做了一些内勤工作，不仅精彩完成安排的工作任务并获得好评，而且提高了自己的创新力量、同时，获得了一些治理团队的方法、（3）作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进展了电话调查，提高了自己与人沟通的力量、 5、为以后就业做了模拟和演练、实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如阅历缺乏、对事情的处理不够坚决等、我将在以后的学习期间准时补充相关学问，为将来的求职与正式工作做好充分的学问和力量预备、 四、实习体会 实习的日子里，在平安优秀企业文化的气氛中，我承受了熬炼，获得了提高、对于这次毕业实习，我的体会有许多，其中最深刻的有三点： 1、做保险代理人首先是做人、我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们、只有“人”做好了，保险才能做好、 2、做保险代理人是做一项事业、区域效劳专员是传播保障福音的幸福天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安、“帮忙别人、成就自己”，这是一项宏大的事业、同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意、所以我们要喜爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念、只有事业心强的人，才能做好保险、 3、做保险代理人需要一种奋斗精神、每天的工作都是战斗、虽然说做保险勤奋不肯定能胜利，但不勤奋确定不胜利、只有不断进取，才能有成就、 在平安实习的这段经受，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮忙、假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人、 行业实习报告 篇2 实习是每个学生必需有的一段经受，它使我们在实践中学到学问，翻开视野，为我们以后一步走向社会打下坚实的根底。一开学就听到说要实习，听到这个消息后没有特殊的感觉，由于当时正对其他的事感兴趣。 13号早上全班集合，去盛世芙蓉河东店参观，了解也许布局后在河西实习的同学去河西，我们河东局部的正式进入角色，负责人事的员工给我们安排好岗位后，我们各自领了制服换上。天很冷，制服很薄弱，我的是效劳员的制服，第一次穿这样的衣服，上衣式样和暑假里奶奶画给我她们那会儿穿的衣服式样一样，所以有点兴奋。 饭店里的负责人简洁介绍后说现在吃饭，跟着人流走到一区，大厅里几乎都坐满了制服人，按规定要各自带饭盒，我们不熟识状况，饭店贴心的预备了十几个超大号陶碗，让我们先应付一顿，后来知道第一次我们吃饭用的碗是装菜用的。我们吃的饭叫做员工餐，根本都是两荤两素一汤，固然有过一天是晴天，员工餐每桌加了一份水果拼盘。看到一大份青菜快乐极了，只有在家才消失的情景在这里竟然会消失，而且一会儿能够真实的吃到，哈哈哈哈哈太有爱了。 十一天的实习就这样进入正轨，没有一点缓冲。每天最欢快的时间是吃饭和下班。我业务娴熟后被调配单独看管一个包厢，在那个包厢里见到不同的人宴请不同的客人，每一桌都是社会的一个缩影，一颦一笑一言一语一举一动每一个细节都能传达不同的信息，这么描写似乎我有干特务的潜质啊。听到过客人天南海北漫天扯，也听到过客人之间王总李总小周小张相互称呼，有弟兄般灌酒把对方灌到趴下醉地不省人事，也有彼此恭尊敬敬的请您上上，有一家人和和美美吃顿便饭，也有饭桌上当场翻脸。 一花一世界，一桌一社会。 当局者迷旁观者清，上帝冷眼观世界，所以能够洞若观火。某种程度上说，我们就是上帝，我们可以像上帝一般，作为旁观者，冷眼看透饭局的性质，不用担忧不当心冷落某人，可以把全部人的谈话全部纳入耳中，尽管有些话我宁愿没听见太假了，说着这么假的话还能够神清气闲的把饭吃下去，该说饭店的菜的确好吃还是这些人内力深厚外藏不露或者是脸皮太厚练出来了?!小女子一旁暗自佩服。 话说顾客是上帝，上帝说什么就是什么，说你对你就是对，对了也是对，错了也是对，说你错你就是错，对了也是错，错了也是错。绕晕了吗?客人说你对的几率很小，说你错你还当对那么童鞋，你杯具了，所以不管客人说什么你都先当他是提意见的，尤其是听不懂客人说话的时候。好吧，我记住了。 客人刚进包厢要给客人斟茶，续杯的时候得留神了，除了眼勤手快之外还和你的人品有关，假如客人素养不错，那恭喜啊，你的人品不差，反之，自己推吧。印象最深是一大红呢黑裙深皮高跟浓妆艳抹女子，过处留香，姗姗来迟，款款就坐，开席后女子要续杯，我提着茶壶给她续上后，她目视前方，朱唇轻齿：把原来的倒掉!我把整杯茶倒掉涮了下倒上给她，不接，我双手奉上放她面前：您的茶!她照旧保持着完善姿态，换个杯子!我取了洁净茶杯倒上茶递给她，最终瞄了一眼，说，有大杯子吗?要大杯。我取了洁净的宴席用的大水杯，倒好茶直接放她桌上，女子没说话，由于要用心听旁边男子开玩笑。其实柜子里还有白酒杯红酒杯 和果汁杯，只要她情愿，我不介意她体会一下一样的茶在不同杯子里口感上有什么微妙的区分。 饭店有道菜，石锅臭鲑鱼，那个真心臭，臭豆腐跟它比只能算浮云，偏偏很招牌，小包厢的客人根本都会点这道。每天站位前离厨房远远的就能闻见浓重的臭味，真正上菜的时候那味道熏死你一点儿都不夸大，由于是石锅，所以端到包厢门口鱼身上的油还在溅溅的跳，从门口递上桌，就那么几秒钟功夫衣服上已经满是臭味了，悲催的是这衣服每天得穿着，还根本每天有人点这道菜。 饭店的装修属于古色古香型的，算起来应当可以称十年老店了吧，几次大整修扩建成现在格局，饭店把装修前的照片做旧放大挂在走廊上包厢里，既是装饰又是宣传，还让人觉得不俗套有文化底蕴，客人每每经过，只要不是很赶都会张上两眼。我呢把这些照片一路一张张看过去，除了八卦以外发觉每一张都没有密贴好，有气泡，灯光打上去看着特殊扭，想起来看交换空间有一期有贴整面墙的墙纸，贴好许多泡泡，设计师说有个小窍门，拿针扎一个小洞把气体放出来。正好遇见楼面主管过来跟我们搭话，我就跟他说了这个，看后来状况好像说和没说没区分，飘过 这家店可以酒水自带，大多数带的还是酒鬼之类湖南本地酒，有次观察客人带了两瓶天之蓝特亲切，嘿江苏的哈哈!湖南人似乎很喜爱喝红酒，稍讲究点的红白都带。开头我不会开红酒，一下子也没想到这事，晚上客人带了红酒，我很自然的在旁边围观，客人说话我听他们说话，没觉得不妥，上菜了，客人头一扭朝我：效劳员，开红酒!我翻开酒盒，看着完善贴合的酒瓶酒塞，想起来玩过的一道逆向思维题，小明的妈妈生日，小明的爸爸取出一瓶香槟庆祝，妈妈说不用开瓶器怎么喝到香槟呢?小明想了想说把瓶塞推动去，于是一家人开快乐心的庆祝小明妈妈的生日。当时想干脆我也把瓶塞推动去得了，虽然这不是香槟。正好这会儿一个老员工来我包厢帮我开了瓶，只见手腕扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，然后就扭出来了。下班后远程求助老爸，老爸说如此如此。其次天客人又带了红酒，我按老爸说的如此如此果真开瓶顺当。亲友团的力气正无穷大，万岁! 日子一每天过，从实习其次天开头进入倒计时，十九八七六五四三二一指头数的那个美滋滋。最终两天由于某些缘由我被掉到一区大厅，大厅有十五桌，大多是满月宴寿宴，一般会有司仪，所以一区有音响功放比拟全，站位前大家可以自己放音乐，只要不是太劲爆就行，我把CD包拿出来过一遍，没观察韩雪的歌也没观察五月天的歌，那天正好没有人订宴席，很闲，站位的时候我问旁边的效劳员，喜爱听什么歌呀，我可以帮你刻呀。两个年轻的女生叽叽咕咕争论半天告知我她们的歌，两人口味完全不同，A偏舒缓，B偏劲爆，所以碟刻好后正式放的时候放到A的歌，A享受地在大厅里转悠跟着哼，B就装出一幅快死掉的表情，放到劲爆的歌的时候两人刚好调了个，这是后话。当晚我找好她们的歌，在最终加了几首韩雪五月天的，这是必需的，算福利，哈哈哈。其次天带过去，两人感动的不行，一个劲问怎么刻的。由于A跟B口味完全不同，所以放歌的时候有别人问现在这是什么歌，假如A的，A很得意的说谁谁的什么歌，不经意瞄到B一眼，B呢则视而不见。我一边儿看着觉得特欢快，她们的歌我都不喜爱，用心等我家老韩的声音飘。可能看效果不错加之免费，陆间续续又帮助刻了两张碟，好在他们的要求不高，我都是百度下的MP3刻成CD，汗!理所固然每张碟都有韩雪的歌，据说放到飘雪和想起的时候迎宾部的人也跟着和。啊哈，我们家老韩呢。各种骄傲各种感动。 最终一天带了相机去，吃过饭就开头拍照留念，该相机属于兼职相机，加上阴天，所以至于最终效果有没有值得冲洗的价值我不用说大家也都知道了。 写到这里回忆实习的日子才发觉那段时间其实也是飞逝而过，当时怎么没觉得呢。每天都有两次大会，全部员工聚拢在一起，首先经理说大家好，员工一起说，好，特别好，盛世芙蓉无限好，洁净干净，热忱快捷，尽心尽力，感动顾客，马上动手，随时随地，勤奋自信，英勇表达。这么长一大串答语第一次还真雷到我了，我习惯性想答复教师好，老员工已经念经一样好特别好盛世芙蓉无限好，立刻我被雷地外焦里嫩。后来知道这家还有店歌，只记得副歌，向前进向前进我们队伍不行阻挡，听到总是会和国歌连在一起，所以那些天唱的最多的就是国歌和他们的店歌。初中高中唱的国歌加起来都没那些天多，所以啊感谢那家饭店，无意间还给了我们爱国主义教育。 期间我捅了娄子给班级教师学校带来负面影响，这里恳切赔礼，感谢教师和经理的引导教育。这次是我初次进入社会，感想许多，那天的实习总结大会上向各位领导教师同学报告了许多，这里不再赘述。感谢学校领导教师和店家给我们供应这次实习时机，再次感谢! 行业实习报告 篇3 顶岗实习是职业学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论学问与工作实践有效的结合起来。它增加了我们的动手力量、协作力量、专业技术力量和对社会的认知力量。为我们今后实实在在的踏上工作岗位，起到指引作用。 顶岗实习不同于课堂教学，课堂教学中，教师讲解，我们领悟，而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下，由我们自己去实践学习。通过实际操作，一方面可以稳固在书本上学到的理论学问，另一方面，可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际学问，使我们在实践中得到提高和熬炼。 对我们武威职业学院来说，顶岗实习是我们学院教学的重要补充局部，是我们教育教学体系中的一个不行缺少的重要组成局部。它与我们今后的职业生活有着最直接的联系，顶岗实习可以让我们渐渐完成从学生到社会工的过渡。 因此顶岗实习是学校为社会培育技能型人才，实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的连续，而且还是校内教学的总结。可以说，对于武威职业学院的大中专学生来说，没有顶岗实习，就没有完整的教育。顶岗实习的胜利与否，直接关系到我们以后对社会的适应力量和前途。 我从事的是监理员的工作，由于没有接触现场工作，在工作的起步阶段我就面临着挑战，在不断学习的同时我也在不断的充实自己，秉承“学问转变命运，岗位成就事业”的理念，把握机遇，应对挑战，在工作实践中提高和丰富自己，总结自己在转型期的思 想碰撞，从而为自己的人生和职业生涯奠定一个良好的根底。 意义： 通过顶岗实习，拓宽了我的学问面，增加感性熟悉，把所学学问梳理归类，不断进展总结订正。增加了从书本学不到的人际交往力量，语言表达和沟通力量，并了解到当前建筑行业的现状和进展前景随着时代进展的最新动态。通过顶岗实习，大大激发了我向实践学习和探究的积极性，为今后从事理货工作打下坚实的根底。 第一有感情才会有水平，面对这份来之不易的工作时机，我倍加珍惜，进而转化成为努力工作的不竭动力，不断在鞭策和引导自己，积极上进，勤奋有为，爱岗敬业，在工作中实现自我价值；其次，逐步完成角色的转化，慢慢退去身上作为一个学生的稚气，开头有了几分社会人的成熟与干练，适应了新的工作生活环境，专业学问上有了新的进展和突破，思想意识上有了新的熟悉和提升，学会思索与辩证的去对待问题；第三，零距离的亲身感受国家电网公司企业文化和精神所在，实践出真知，事实雄辩的解释了很多过去我不理解，不明确的问题，更加坚决了自己的选择，明确了为之不懈奋斗的抱负和目标，在今后的工作和前进道路上，以信仰和理念为精神驱动，扎扎实实，兢兢业业，拼搏进取，在自己的岗位上不断做出新的成绩，用自己优异的业绩来回报武威监理处以证明自己对它的忠诚。 行业实习报告 篇4 一、实习时间 20xx年3月23日20xx年5月25日 二、实习单位 武汉*科技有限公司于XX年注册成立，一开头主要从事移动增值效劳，抓住行业刚刚起步的机遇，顺当接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。 随着sp行业的渐渐标准以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉*科技深感行业风险的巨大，于XX底开头查找其他投资时机，经过周密的市场调查和分析，最终打算于XX年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟*，开头公司的二次创业。 三、实习内容 本次实习共分三个阶段： 高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。 (一)高校促销活动期(05月27日06月19日) 这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研预备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。 武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应当对这么大的市场漠然处之。 由于我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过许多活动，所以公司盼望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。 从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特别性甚至要求企业决策者应当把高校市场提高到战略的高度来对待。但究竟该以什么样的形式进入高校市场呢?很多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。 我很赞同渠道为王，但也应当详细问题详细分析。任何一个企业都应当对其目标消费者进展深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。 突出表现在追求品牌，追求时尚，追求共性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最正确选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应当在宣传上下功夫，让高校学生认知并承受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。 所以我不赞成那些不计本钱、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校进行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。 (二)门市零售学习期(06月20日07月12日) 一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应当首先是个优秀的门市营业员，至少是特别了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。 虽然觉得公司如此安排让我很难承受，究竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来制造业绩的，我要证明自己的力量，我不能由于自己还是在校学生就理所固然比别人差。 但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的”认真想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简洁。 首先可以了解顾客的喜好，什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢送，这些是最权威的一手信息。比方以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应当最受欢送，结果却恰恰相反。 其次，在柜台还得常常去其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经受过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈设等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台，才能更好地了解经销商我们的客户。在以后的武昌市场开发过程中，我常常是还没熟悉经销商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，最终赢得了他们的好感，也赢得了我们的市场 (三)武昌市场开发期(07月13日08月25日) 最终有一天，老板对我说，预备派我单独去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场，其中又以武昌为主。 武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城，这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场。所谓得武昌者得武汉，得武汉这得华中，得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。 所以，公司要想在数码行业立足并进展壮大，必需得拿下武昌。但我没想到的是，这么重要的任务，老板竟然让我一个还没开头做过业务的人单独扛着。 由于武昌这块，一开头有人来碰过，但效果都不是很好。由于我们公司在汉口，一些渠道关系也都在汉口，武昌是所谓的朝中无人，而我们的产品又是自己贴牌，大局部都是公模机，缺少广告支持，此时武昌市场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟。那些经销商都不情愿和一个小公司的刚刚上市的没出名气在他们看来没有保障的的品牌合作。 由于这些缘由，一段时间内公司始终没人提过武昌市场。现在老板这么安排，让我有种担心。这么重要的市场，假如真的要进入的话，按理也应当是派出阅历丰富的资深业务员才对。 莫非是在摸索我?但我也管不了，一方面在门市呆的不耐烦了，另一方面我也急于证明自己。成则英雄，败也问题不大，究竟我还是个没阅历的在校学生。 行业实习报告 篇5 工作内容：协作大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。 第一、做好这个岗位需要全面的银行业务学问。 我的带教教师是说，这个岗位接触的业务学问掩盖面可能是最大的。首先要熟识银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财效劳柜台、企业出纳柜台、自主银行等。 其次，要熟识银行的中间业务。例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及各种信托产品。 其次、这个岗位是银行效劳产品的讲解员 你得协作大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。众所周知，银行的根本业务是存贷款，而如今随着资本市场的不断进展，银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一局部。目前每家银行都不断推出新的效劳产品，这就得有人去发觉潜在的客户，营销效劳产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格力量的重要缘由！作为助理需要帮助大堂经理进展本行金融理财产品的讲解和推介.就交通银行而言，目前主要产品包括：开放式的基金；各类中长期的国债；各种分红型的保险；以及人民币和外币的信托理财打算等。 第三、岗位能培育足够的应变力量 随时随地做好应付突发大事的预备，这也是该岗位特性的又一要求。 在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦（多指和银行），这时就是考虑岗位力量的时候了。当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银行办理业务的顶峰，再加上天气有热，立刻大厅一片里混乱，埋怨声充满着整个大厅。带教教师快速地走到人群中，特别和谐的向客户解释，目的是维护好大厅的秩序。说，有时还会遇到个别心情剧烈的客户，这时候，力量强的大堂经理助理和能够差的助理，一下就比照出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应变力量足以让人敬佩。 推举见习的价值： 第一、将来需求很大 随着银行效劳的扩张，对私业务成为中资银行的关键进展方向(国外的各大银行早以有了几十年的阅历,所占银行的业务收入比重很大)。由于效劳网点快速增加，因此各大银行对个人业务效劳岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才特别紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能临时填补空缺。就拿交通银行来讲，全市100多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数，假如加上四大国有银行(中,农,建,工)的近20xx个效劳网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应当是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位渐渐培育的。因此，假如你想进入金融业，可以先行进入交行的大堂经理助理岗位见习，通过在6个月见习期，开头自己新的职业生涯。 其次、是成为金融英才的台阶 另外通过这段见习的经受,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮忙的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员.银行是如今中国资本市场上的老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经受的求职者是很受以上这些金融行业公司欢送的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习时机，供应自己一次快速成长的时机! 就拿我来说，一开头面对客户的最大障碍就是“紧急”，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，假如空的时候，还会觉得很无聊，假如忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，带教教师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟识，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，带教教师不行能始终陪着我，所以擅长观看，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而开头的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向胜利的基石。 二、详细实习内容 我被安排在客户效劳部工作，主要在柜台跟着xx学习。我从以下几个方面来介绍下我的实习生活： 首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30-9：00晨读，主要在大户室读报，有中国证券报、证券时报等。主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评。 其次，晨读完毕后，我就开头忙着预备下前台开户要用的东西，由于前台主要的工作就是开户，再加上现在的股市始终牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得特别的多。开户是证券公司最一般也是最根底的业务，因此对于开户流程，我们都要进展具体的了解和仔细的学习。下面就简洁的介绍下个人开户的流程： 1、个人开户需供应身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件；若是代理人，还需与托付人同时临柜签署授权托付书并供应代理人的身份证原件和复印件； 2、填写开户资料并与证券营业部签订证券买卖托付合同； 行业实习报告 篇6 一、公司简介。 九州通医药集团股份有限公司是一家以药品、医疗器械、生物制品、保健品等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值效劳为核心业务的大型企业集团，是中国医药商业领域具有全国性网络的少数几家企业之一。已连续多年位列中国医药商业企业前列，中国民营医药商业企业第1位，入围中国企业500强。并于20xx年11月2日在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：“九州通”，证券代码：600998），是在中国医药商业行业处于领先地位的上市公司。截至20xx年12月31日，九州通医药集团拥有总资产118。39亿元，注册资金14。2亿元，员工10513人，下属公司70余家，直营和加盟的零售连锁药店776家。20xx年，九州通医药集团实现营业收入248。39亿元，税费总额4亿余元。 二、公司进展历程。 九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年。 20xx年1月，九州通医药集团第一家经营性子公司湖北九州通医药有限公司正式创立。 20xx年底，九州通集团有限公司正式成立，开头建立标准的法人治理构造和完善的组织构造，其战略定位：以医药分销（批发）为主业，以医药物流、电子商务、零售连锁为主要经营模式，并为上下游客户供应差异化效劳。 20xx年8月，胜利引进外资6000万美金，成为中外合资企业。 20xx年6月，九州通医药集团投资1。6亿元在北京建立的现代化医药物流中心正式投入使用，标志着九州通成为中国大陆唯一具备独立整合物流规划、物流实施和系统集成力量的大型医药物流企业。该中心的药品储存量到达40万箱，日均吞吐力量到达1。5万箱，峰值吞吐量到达2。5万箱，营销网络掩盖北京及周边地区，订单配送时间掌握在24小时内，药品出库过失率掌握在万分之一以内。 20xx年11月28日，九州通集团有限公司正式改为九州通医药集团股份有限公司。 20xx年11月2日在上海证券交易所挂牌上市。 九州通医药集团拥有完善的品种构造和丰富的客户资源，经营品规达14000多个，上游供货商近5600余家，下游客户70900余家，取得了国内240多种药品的全国或区域总经销、总代理资格。至今为止，九州通医药集团已在全国21个省会城市设立了21家省级子公司（大型医药物流中心）、在27个地级市设立了27家地级公司（地区医药物流配送中心）及近400个终端配送点，形成了掩盖全国大局部县级行政区域的物流配送网络。 目前，九州通是国内唯一具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成力量的医药物流企业，物流、信息技术处于国内一流、国际领先的地位，是国内医药行业唯一获得“中国物流改革开放30年旗帜企业”称号的企业。 三、实习内容。 我们在应城培训了一个月，在那里学到了许多东西。有企业愿景：做医药安康企业最正确效劳商。企业使命：为医药安康企业供应高性价比效劳。核心价值观：责任心、危机感、执行力、融合度。标识整体以阿拉伯数字“9”为记忆点，标识以代表理智、沉稳。科技、创新、效率的蓝色的蓝色为主色，彰显九州通通过不断进取，提升企业执行力的决心和信念。 20xx年xx月xx日来到分到江苏九州通工作。从事药品仓库整件捡货岗位。整件捡货岗的职责是听从上级安排、负责每天药品的出库任务，帮正药品正确无误的出库。保证库房的干净、堆垛坚固、文明操作、对因保管不善而造成的药品变质的事故福详细责任。 仓库上班的时间是早上十点到晚上的十点，每天必需完成当天的出库任务才能下班。虽然每天的上班的时间比拟长，每天的任务量也很重，但是我并没有想过退缩更没有想过放弃。我觉得这是一次很好的熬炼时机，我告知自己这是一种鼓励和一种感悟。是一种坚持不懈和对积极生活的追求。在仓库的这段时间，我学会的第一件事就是要“细心”，由于仓库的每一种药品都有许多厂家、规格、批号，最为拣货员要严格根据出库任务单发货，看清晰规格、批号否则很简单消失错误。 三月份我通过公司选拔考试转岗到公司配送部工作，每天的职责就是将自己线路的客户订购的药品在第一时间安全、完好的送到客户手中，将每天收到的货款准时上交公司财务部。对每天的配送特别状况进展登记处理。 通过对九州通医药的实习参观，主要是对其立体化仓库和相关物流环节的根本了解。首先参观的是其自动化立体仓库，在这里，我第一次看到了高层货架，第一次看到了巷道堆垛机，对其运作也有了一些根本的了解，如下是我对其所见所闻所感，在建立初期，最重要的是地基，这是整个配套设施的根底，所以在建立时，肯定要结合当前和可以预期的将来的业务量再在一个弹性的范围计算沉重力，使得完工后的地基既可以保证整个立体化仓库在将来可以安全运转，又可以在建立期不至于投入过多的建立资金，其中最困难的在我看来莫过于对将来业务量的猜测，这不仅要考虑到当前的业务量，还要考虑到将来几年的进展状况，这个状况受整个经济周期与国民经济的影响，只有对宏观经济有个清晰的了解，才可以做出较为精确的猜测，这样才可以对地基的建立供应精确的依据，其次其运转过程中我还了解到为了防止巷道堆垛机由于偶发因素不能正常工作，他们把同一品种的货物放到不同的货架上，这样不至于由于一个巷道堆垛机坏了就影响了出货，而且可以看到，在货架上，好多货位都没有放满，这是由于所剩空间缺乏以容纳一个单位的物品，这就显示出当时的数据统计出了一些过失，导致在计算货位凹凸的时候没有做到准确，以至于做成的货位到不到抱负的饱和度，造成了空间的利用率不高，即使出货速度和精确率得到了提高，但并不是每个企业都是适合建这个，由于没有充分的业务量做保证，在昂扬的建立费面前，等于说是铺张，而且这个常常需要保养和维护，花费都不少，对于一般的仓储企业，这个其实是没有必要的。 行业实习报告 篇7 经过近一个多月在*保险公司银行业务部的实习，在领导和同事们的照顾和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足的进步、在公司我学到的不仅是理论学问，更多的是自我综合素养方面的熟悉、最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人、对培育我的工作意识和提高我的综合素养有着特别的意义、在此我由衷的感谢*人寿保险公司，给了我这么好的一次时机、 针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步 、 一、系统培训使我对工作有了更好的熟悉和了解，对树立信念起到很大的作用、 进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话、给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进展了一次封闭式的系统培训，首先从熟悉自我到熟悉一个公司再到熟悉整个行业，这是我由生来承受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的最大福利、无论做任何一个行业，担当任何一角色、首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是很重要的、一个人最大的敌人就是自我，假如自己对公司、对产品没信念，底气缺乏，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等根底学问的培训、这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业、 二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作力量不断提高、 单单培训和演练还是不够的，