营销年度工作总结五篇.doc

营销年度工作总结集锦五篇一、指标完成环境(截至11月30日) 1、售电量：售电量完成9045万kwh，比客岁增长9.3个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成4.3%，频年初中心下达的线损指标6%，降低1.7百分点。 3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，频年初中心下达的指标增长4.85百分点。 4、电费收受汲取：昔时电费收受汲取率完成99.64%，旧欠电费收受汲取率完成99.70%。 二、狠抓平安工作，赓续进步人员平安思想意识 平安生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的紧急包管，我班始终把“平安工作放在重之又重的地位，从抓组员平安教育入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大稽核力度，从而进步了组员对平安生产紧急性的熟悉。从思想上牢靠建立了“平安第一”方针。现将全年平安 1、仔细开展平安运动，增加职工平安思想教育。 为了进步组员对平安生产紧急性的熟悉，一年来我班不停坚持每周一次的平安运动，从未连续过。每次平安运动不仅仅是实时学习平安事故通报，更紧急的是阐发事故发生的缘由，从中吸取教训。使每位班员清晰的熟悉到事故的危害性，清晰的熟悉到平安工作不容疏忽。从思想上牢靠的建立“平安第一”方针。 2、按时开展平安培训，赓续进步职工平安思想意识 为了增加工作人员平安方面的学问，我们依照年度培训规划，适时对职工进展平安培训，在春季大反省前进展电业平安工作规程考试，十月底进展了新电业平安工作规程学习并经考试合格。同时在日常工作中，实时对工作人员进展平安教育，使工作人员赓续进步平安自我掩护意识。 3、严格规章制度，杜绝习惯性违章 为了包管平安生产，我们要求每位工作人员必需严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不仔细者，严格依照经济稽核的规定进展惩罚。增加对车辆的治理，弥补完善了车辆治理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。 4、增加客户的平安用电治理，确保电网平安运行 客户的平安用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的平安运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了必定水平的损失，所以增加客户平安用电治理是一项特别紧急的工作。为此，我们依据相关平安治理规定，要求10kv专线客户增加设备线路的巡检工作、实行有效防止小动物入室的步伐，并按期对这些用户进展反省实时有效的处置惩处缺陷，做到客户的平安治理可控、在控。帮助和督匆忙10kv客户树立健全内部平安治理制度及材料，使客户的平安治理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的平安用电程度有了较大的进步。 三、实行有效步伐，鼎力低落线损 1、接受合理的治理模式，有效低落线损 通过接受组包线，人包变的治理模式，把线损指标任务安排到人，线损指标完成环境直接与工资挂钩，有奖有罚，有效进步组员的积极性，低落了线损。 2、加大用电电反省力度，调换分歧格表计 从年初开头加大用电反省工作力度，杜绝了“三电”环境的发生，并制止“跑、冒、漏、滴”环境，一年来共查出窃电户7户，追回损失4.98万元。查出表计烧坏90户，实时调换到期表计359块，此中包括高压用户表计70多组。 3、维护档案，包管营销系统统计数据的准确性 用户档案的准确与否关系到线损统计的准确水平，年初我班创造客户档案和营销系统中客户参数的凌乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对全部的客户档案进展了核对、维护，并针对曩昔相邻线路用户档案凌乱这一环境，到现场对这局部用户进展了逐一核对，包管了统计数据的准确性。 4、接受摸底排查法，有效低落线损 年初开头我班要求组员必需对本身所管辖的台区和客户环境有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要洞若不雅火、匠意于心。一旦线损上升，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的呈现有一个较为准确的断定，从而进一步深入过细地对客户进展摸底排查，同时也能查出许多隐藏较深的问题。 通过实行有效低落线损的步伐，和全班人员一年来的费劲尽力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成环境不丢脸出综合线损比中心下达的指标低落了1.7个百分点。 四、重抓电费收受汲取，赓续进步电费收受汲取率 电力行业的特别性是先用电后交款的经营方法，使收费上处于被动的场所场面，我们班组正确对待，千方百计确保电费实时足额收受汲取。现将一年的电费收受汲取工作总结 1、奖罚清楚，进步组员的催费积极性 按期下达催费任务书，依照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进展稽核，对完成指标的嘉奖反之则处分，并对电费结零的小组零丁进展嘉奖，通过这一年催费结果来看，这种措施收效特别明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开头久有故意催收电费，使我们的欠费较客岁有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费17.43万元，收受汲取率99.64。此中1到10月欠费1.49万元，11月欠费15.94万元(此中有2户托收用户由于内部改制，未定期缴纳电费，另外的缘由便是居民用户当月欠费不能按时缴纳，依照电力供给与使用条例对这局部用户自逾期之日30天后力量实行停电步伐，所以这局部欠费要到次月实行停电步伐后力量收回)，累计发送欠费看护单5万6千多份，累计停电次数5221次。 2、加大对违约责任的鼓吹，使用户主动缴费 在日常的催费中，我们实行加大电力法、电力供给与使用层次和电力行政律例中有关电费交纳责任条款的鼓吹，格外是鼓吹拖欠电费依法担当的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要担当违约金。通过我们的鼓吹，大局部用户转变了不雅念，变被动为主动。在我们规按期限内缴费的用户越来越多。 3、对无故拖延电费的大用户，实行停电步伐 营销年度工作总结 篇2 20xx年马上过去，作为一个营销助理，要作好工作就要首先清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟悉所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在帮助者地位，从执行看，属执行者地位;对处理一些详细事物，又处在代理者的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部门负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：催促、催办到位，但不拍板效劳到位但不干预上级工作。只有把位置认准，把工作性质搞清，自觉维护同事之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人恳切、忠于职守，勤于职守、胜任职责的营销专员。 催办和协调是我的主要工作之一，感谢各办同事都赐予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业学问水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方。 为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中实行不同的方式了解生产销售状况，倾听各办领导和员工的建议，围绕公司领导决策和销售经营实际，准时向总经理反映。 承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必需做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。 虽然作了一些应当作的工作，这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不行分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在： 1、调查讨论还不够深入，有些状况没有准时地把握，以致为总经理参谋还不到位。 2、对本公司产品的专业学问不够，在产品设置等方面没有起到参谋作用。 3、个人文化学问不够丰富，文学、各种软件学问运用、财务等等学问急需充电。 营销年度工作总结 篇3 20xx年立刻就要过去。新的挑战又在眼前，回忆在这一年工作中，有太多的感慨和感动。在领导的关心，同事们的友爱和帮忙下，这一年的工作感觉非常顺当，也由于这些，我始终用感恩的心，兢兢业业的工作，没有丝毫懈怠，各方面都取得了一些成绩，但也存在缺乏，详细汇报如下： 今年是公司的效劳提升年，首先，加强了业务学问的学习，要求自己必需拥有熟识的业务学问。同时，效劳态度和效劳技巧也及其重要。燕经理组织屡次效劳意识和营销技巧的各项培训。严格要求自己，对顾客必需效劳周到、主动介绍商品、坚持多说一句话、做好营销工作。从效劳细节、语言技巧、打动顾客的心理、多销售一块棒棒糖、一杯豆浆、一瓶水、一个面包等各种商品，积少成多，增加效益。在日常的工作中，不管在超市哪个岗位工作，我始终坚持做什么事情，做了就肯定把它做好做细。对工作布满热忱，用积极的工作态度，影响四周的人。我也坚持和同事们互帮互助，共同努力把各项工作做细，积极主动发挥自己的优势，做一个合格的员工。 缺乏方面：通过张总提出的“五不自”深刻反思找出自己的缺乏之处有许多，工作考虑不够全面，卫生清理、过期商品、盘点工作、陈设摆放商品，仓库商品摆放、搭配商品、进货接货等各项工作做不到位，细节工作还欠缺。对安全工作有时马虎大意。遇事有时心情化，不能准时调整好心态。遇到问题想得不够全面、不够冷静。遇到难处理的问题，也想过躲避，想过放弃。不能够主动找领导沟通，处理问题还需要多学会敏捷变通，需加强语言表达力量。领导安排的工作任务，可怕自己做不好，对自己没有自信，不会鼓舞自己，执行力欠佳。治理方面缺乏阅历，发觉问题有时处理不准时，有时存在老好人思想、得过且过思想。工作缺少规划性、主动意识欠缺，不能给领导出谋划策、无创新力量。 在今后工作中尽上自己最大的力量把以上缺乏一一整改，完善自我、稳步提升，向着目标努力。 在这期间我也多了一层身份，燕经理说让我带班的时候，说实话我心里有些可怕，担忧自己做不好，究竟自己力量有限啊！燕经理和刘副经理把多年的工作阅历传授与我，我也主动多学、多问、多请教、多沟通、多观看、多努力、很快进入了工作角色。从治理上能合理安排人员，各项工作井然有序了，没有辜负领导对我的信任。 在20xx年工作中，必需根据公司的各项规章制度，执行到位，听从指挥，不管是在超市哪个岗位工作做细，积极学习业务，严格要求自己，仔细改正自己的缺乏，20xx年工作规划如下： 在日常的工作中，要具备肯定的效劳意识，时刻牢记着为公司“制造价值“,把工作阅历，与同事们共享，齐头并进，所话说“活到老，学到老”加强业务的学习，学习业务效劳技巧，坚持“多说一句话”营销，争取把工作做的跟家完善。 营销年度工作总结 篇4 转瞬间，20xx年已将过去，我现在已是河套酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已渐渐融入到这个大集体之中。自09年4月份开头在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份安排到呼办旗县部工作，这段时间内我始终履行业务职责和义务，并在办事处领导带着下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、阅历和教训，秉承实事求是的原则，回忆这段时间的工作历程： 一、怀揣感恩的心来工作 首先要感谢办事处领导对我个人工作力量的信任，在总厂安排销售人员去往各大办事处时将我留在呼办连续担当业务工作，并安排到旗县部担当驻武川业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现赐予充分的确定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我布满更多的工作热忱和工作动力。我将牢记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的.信任。 再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困难的时候，经理睬主动与我进展良好恰当的沟通，订正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺当的开展。当我们针对某些事情的处抱负法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我削减了很多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于武川气候较冷风又大，高经理也常常打电话嘱咐我留意生火安全，这些都对我今后的工作和生活赐予很大的帮忙。 二、不断提高的工作状况和工作心态 1、工作敬业表现、素养修养渐渐提高 第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有剧烈的责任感和事业心，怎样积极主动仔细的学习专业学问，工作态度要端正，要仔细负责。我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。喜爱本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必需做到的!所以提高自身的素养就变的尤为重要，必需高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。 2、销售学问、工作力量和业务水平的熬炼 我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担当部门根本业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成根本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确工作的程序、方向，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完善。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导安排的各项工作，并在余限的时间里，通过武川客户引荐和局部政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好根底。由于心里对酒量的抵触，在款待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课，肯定要在这方面加强熬炼! 3、仔细、按时、高效率地完成办事处领导安排的其它工作 为了办事处工作更全面更顺当的进展，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极协作其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，并到达预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的学问，努力熬炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。 三、自身力量的欠缺，日后仍需努力 性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反响都表现在脸上，当工作比拟顺当、到达个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。或许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点惊慌，不够稳，但刚毕业肯定不是理由，在日后的工作中我会努力克制自己的弱点，让自己更适合干这份工作! 营销年度工作总结 篇5 人生的脚步总是从偶然走出；之后的路越必定，便越感慨当时偶然的发生。 从11月11日参加天手食品，整两个月零3天，作为一个新人，写年终总结的时候，自然与别个不同；储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞，小具规模，内心涌起一阵暖流，它们无声无息，记载着两个月的成果，像是成长的年轮，有迹可查，却又无法道尽。 在20xx年这两个月时间，根本以收集汇总为主，其中包括财务报表、销售分、总报表，销售排名，原材料进出存报表，材料消耗考核、工资报表等。 当全部的报表中都清楚地在制表人后边消失属于自己的那个的文字组合。那一刻起，自己变成了彻头彻尾的新人，奇怪而又欣欣然。由于又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然；由于又回到“时时防范出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但，一切就这样开头了： 始终觉得自己不是一个具备快速适应力量的人，恐惊生疏。生疏的环境好像总是个未知数，在度过了那段熟识生疏环境的日子之后，蓦地感觉自己已渐渐融进了这个集体，重新开头共享工作带来的乐趣。虽然已经而立，期间的脚印也足以让我看淡世事、悲喜，但对于这样一个事实，依旧掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。 作为营销的一员，自然明白营销的真正内涵就是满意需求、制造价值，用饱满的热忱善待每位员工和客人，让自己成为一道风景展现天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀，独挡一面。但我想，在这个快速流转的世界，没有什么不能代替，越来越多的替代品的悄然消失便是明证。看看柜中留存的那些材料，我想它会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不行替代，而它所替代的，是生命。 又一年完毕了，这是我初来乍到的一年，就像逝去的日子一样，我的工作中有残缺和缺乏，但，我都仔细度过了。对得起每一天，就算对得起自己的生命了，由于它是生命的替代，我们一辈子也就只在做这一个事儿。 生命就是每一个偶然的轨迹，而后重叠成必定，就看是欢乐多一些，还是哀痛多一些。我会在工作中让自己变得欢乐起来，把每一个欢乐的成长瞬间带给身边每一个人。 新年的工作已经开头，我会虚心学习，慎重工作，尽快参加到企业的大家庭中来。