第13章领导和领导者bdrl.pptx

第十三章第十三章 领导和领导者领导和领导者本章要点：本章要点：l l领导的含义、作用领导的含义、作用l l领导者的基本素质领导者的基本素质l l相关的领导理论领导相关的领导理论领导l l领导艺术的基本内涵领导艺术的基本内涵【管理名言】l l1 1、“千军易得，一将难求千军易得，一将难求”l l2 2、一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮、一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮子带领的一群绵羊子带领的一群绵羊拿破仑拿破仑l l3 3、领袖人物能把人们带到他们想去的地方，、领袖人物能把人们带到他们想去的地方，伟大的领袖能把人们带到他们不一定想去，但伟大的领袖能把人们带到他们不一定想去，但应该去的地方。应该去的地方。美国前总统卡特的夫人美国前总统卡特的夫人l l高层管理者做正确的事高层管理者做正确的事l l中层管理者正确的做事中层管理者正确的做事l l执行层人员把事做正确执行层人员把事做正确【经典故事】【经典故事】鹦鹦 鹉鹉l l一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。鹉会四门语言，售价四百元。鹉会四门语言，售价四百元。鹉会四门语言，售价四百元。l l该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。就在这时，突然发现一只人转啊转，拿不定主意。就在这时，突然发现一只人转啊转，拿不定主意。就在这时，突然发现一只人转啊转，拿不定主意。就在这时，突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？l l店主说：不。店主说：不。店主说：不。店主说：不。l l这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个价呢？值这个价呢？值这个价呢？值这个价呢？l l店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。第一节第一节 领导的性质与作用领导的性质与作用1、领导的含义、领导的含义 在字面上，在字面上，“领导领导”有两种词性含义。有两种词性含义。一种是名词属性的一种是名词属性的“领导领导”，即，即“领导者领导者”的简称；二是动词属性的的简称；二是动词属性的“领导领导”，即，即“领领导导”是是“领导者领导者”所从事的活动。所以，领所从事的活动。所以，领导既可以指一种类型的管理人员，也可以是导既可以指一种类型的管理人员，也可以是作用于被领导者的一种活动。作用于被领导者的一种活动。1 1、领导的含义（、领导的含义（1 1）l l杰克杰克.威尔奇威尔奇(JackWelch,(JackWelch,通用公司的）认为：领导是一通用公司的）认为：领导是一种能将其想做的事或其发展设想形成一种视野（种能将其想做的事或其发展设想形成一种视野（VisionVision），并能），并能使其他人理解、采纳这种视野，以推动这种视野成为成功的现实使其他人理解、采纳这种视野，以推动这种视野成为成功的现实的人。的人。l l威廉威廉.D.D.希特希特(WilliamD.Hitt1992)(WilliamD.Hitt1992)在其书中给出了更多的关于在其书中给出了更多的关于领导的描写：领导的描写：l l马基雅维利马基雅维利(Machiavelli)(Machiavelli)认为：有效的领导是权力的使者认为：有效的领导是权力的使者（Power-wieldersPower-wielders），是那些能够利用技巧和手段达到自己目标），是那些能够利用技巧和手段达到自己目标的人。的人。l l韦伯韦伯(MaxWeber)(MaxWeber)认为：有效的领导有一种魅力，即某种精神力认为：有效的领导有一种魅力，即某种精神力量和个人特征，能够对许多人施加个人影响。量和个人特征，能够对许多人施加个人影响。l l泰罗泰罗(FrederickTaylor)(FrederickTaylor)认为：有效的领导认为管理是科学。认为：有效的领导认为管理是科学。l l迪普里迪普里(MaxDePree)(MaxDePree)则认为：有效的领导认为管理是艺术。则认为：有效的领导认为管理是艺术。l l彼得彼得.杜拉克杜拉克(PeterDrucker)(PeterDrucker)认为：有效的领导应能完成管理的认为：有效的领导应能完成管理的职能，即计划、组织、指导、度量。职能，即计划、组织、指导、度量。1 1、领导的含义（、领导的含义（2 2）l l劳伦斯劳伦斯(LawrenceAppley)(LawrenceAppley)认为：有效的领导可以娴熟地组织别认为：有效的领导可以娴熟地组织别人做事。人做事。l l道格拉斯道格拉斯.麦克雷格麦克雷格(DouglasMcGregor)(DouglasMcGregor)认为：有效的领导理解认为：有效的领导理解组织中的人。组织中的人。l l利克特利克特(RensisLikert)(RensisLikert)认为：有效的领导能够建立有效的管理系认为：有效的领导能够建立有效的管理系统。统。l l布雷克布雷克(Blake)(Blake)和穆顿和穆顿(Mouton)(Mouton)认为：有效的领导能够选择一认为：有效的领导能够选择一种领导方式，使之既适用生产管理又适宜于人的管理。种领导方式，使之既适用生产管理又适宜于人的管理。l l荷西荷西(Hersey)(Hersey)和布兰查和布兰查(Blanchard)(Blanchard)认为：有效的领导能够根据认为：有效的领导能够根据形势选择合适的领导方式。形势选择合适的领导方式。l l艾柯卡艾柯卡(LeeIacocca)(LeeIacocca)认为：有效的领导能够依次集中注意力于认为：有效的领导能够依次集中注意力于个上，即人（个上，即人（PeoplePeople）、生产率（）、生产率（ProductivityProductivity）和利润）和利润（ProfitsProfits）。）。l l布兰查和约翰森布兰查和约翰森(Johnson)(Johnson)认为：有效的领导能够在一分钟做许认为：有效的领导能够在一分钟做许多事情。多事情。l l彼得斯彼得斯(Peters)(Peters)和沃特曼和沃特曼(Waterman)(Waterman)认为：有效的领导应能够认为：有效的领导应能够把件小事做好。把件小事做好。l l布雷德福布雷德福(Bradford)(Bradford)和柯汉和柯汉(Cohen)(Cohen)认为：有效的领导能够发现认为：有效的领导能够发现人、利用人。人、利用人。1 1、领导的含义（、领导的含义（2 2）l l彼得彼得.布洛克布洛克(PeterBlock)(PeterBlock)认为：有效的领导能够使用（控制）别人。认为：有效的领导能够使用（控制）别人。l l麦可马克麦可马克(MarkMcCormack)(MarkMcCormack)认为：有效的领导能够用实践中的智慧弥补哈佛认为：有效的领导能够用实践中的智慧弥补哈佛商学院学不到的东西。商学院学不到的东西。l l罗莎贝斯罗莎贝斯(RosabethMossKanter)(RosabethMossKanter)认为：有效的领导不是一成不变的。认为：有效的领导不是一成不变的。l l本尼斯本尼斯(Bennis)(Bennis)和南纽斯和南纽斯(Nanus)(Nanus)认为：有效的领导有广阔的眼界，并能将眼认为：有效的领导有广阔的眼界，并能将眼界变成行动。界变成行动。l l亚伯拉罕亚伯拉罕(AbrahamZaleznik)(AbrahamZaleznik)认为：有效的领导是认为：有效的领导是Twice-bornTwice-born，而管理者是，而管理者是Once-born.Once-born.l l布恩斯布恩斯(JamesMacGregorBurns)(JamesMacGregorBurns)认为：有效的领导能够从容地指挥追随者。认为：有效的领导能够从容地指挥追随者。l l库兹库兹(Haroldkoontz)(Haroldkoontz)认为：认为：“领导是一种影响力，或叫做人们施加影响的艺领导是一种影响力，或叫做人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力术或过程，从而可使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力”。l l汉菲尔汉菲尔(Hemphil)(Hemphil)认为：认为：“领导是指挥群体解决相互作用的活动，是解决共同领导是指挥群体解决相互作用的活动，是解决共同问题的过程问题的过程”。l l斯托蒂尔斯托蒂尔(R.M.Stogdill)(R.M.Stogdill)认为：认为：“领导是为确定和实现目标而影响群体活动领导是为确定和实现目标而影响群体活动的过程的过程”。l l里查德斯里查德斯(M.D.Rechards)(M.D.Rechards)和格林洛尔和格林洛尔(P.S.Greenlaw)(P.S.Greenlaw)认为：认为：“领导是一种影领导是一种影响过程，即领导者和被领导者个人作用和与特写环境的相互作用的动态过程响过程，即领导者和被领导者个人作用和与特写环境的相互作用的动态过程”。2 2、“领导领导”与与“管理管理”的联的联系系领导和管理有着密切的联系和区别。领导和管理有着密切的联系和区别。领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，管理包含领导；但是除了领导，管理还包括其他管理包含领导；但是除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、控制等等。从这一角度来内容，如计划、组织、控制等等。从这一角度来讲，有效地进行领导的能力是作为一个有效地管讲，有效地进行领导的能力是作为一个有效地管理者的必要条件之一；有效的管理者必须首先是理者的必要条件之一；有效的管理者必须首先是一位具备较高领导艺术和能力的人。一位具备较高领导艺术和能力的人。管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。他对组织成员的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。他对组织成员的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。他对组织成员的人，他存在于正式组织之中，拥有合法的权力。他对组织成员的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的职权。领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生的。领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生的。领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生的。领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生的。因为，领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。人们因为，领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。人们因为，领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。人们因为，领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。人们往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿意追随他，才使他成为了领导者。所以，领导者既可以存在于组意追随他，才使他成为了领导者。所以，领导者既可以存在于组意追随他，才使他成为了领导者。所以，领导者既可以存在于组意追随他，才使他成为了领导者。所以，领导者既可以存在于组织中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织中，织中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织中，织中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织中，织中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织中，也可能存在于非正式组织中。也可能存在于非正式组织中。也可能存在于非正式组织中。也可能存在于非正式组织中。因此，领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。因此，领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。因此，领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。因此，领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者，只有这样，在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者，只有这样，在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者，只有这样，在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者，只有这样，他们的管理才会真正有效。一个人处在组织的管理岗位是一回事，他们的管理才会真正有效。一个人处在组织的管理岗位是一回事，他们的管理才会真正有效。一个人处在组织的管理岗位是一回事，他们的管理才会真正有效。一个人处在组织的管理岗位是一回事，是否具备管理和领导能力又是一回事。是否具备管理和领导能力又是一回事。是否具备管理和领导能力又是一回事。是否具备管理和领导能力又是一回事。2 2、“领导领导”与与“管理管理”的区别的区别 管管管管 理理理理 领领领领 导导导导 制定制定制定制定 议程议程议程议程 计划和预算计划和预算计划和预算计划和预算为达到所为达到所为达到所为达到所期望的结果，设立详细的步骤期望的结果，设立详细的步骤期望的结果，设立详细的步骤期望的结果，设立详细的步骤和时间表，然后分配所需要的和时间表，然后分配所需要的和时间表，然后分配所需要的和时间表，然后分配所需要的资源，开始行动资源，开始行动资源，开始行动资源，开始行动 明确方向明确方向明确方向明确方向确立一幅未确立一幅未确立一幅未确立一幅未来的图景，为实现目标，制定来的图景，为实现目标，制定来的图景，为实现目标，制定来的图景，为实现目标，制定变革的战略变革的战略变革的战略变革的战略 发展发展发展发展完成计完成计完成计完成计划所需划所需划所需划所需的人力的人力的人力的人力网络网络网络网络 企业组织和人员配备企业组织和人员配备企业组织和人员配备企业组织和人员配备根据完成计划的要求建立企业根据完成计划的要求建立企业根据完成计划的要求建立企业根据完成计划的要求建立企业组织机构，配备人员，赋予他组织机构，配备人员，赋予他组织机构，配备人员，赋予他组织机构，配备人员，赋予他们完成计划的职责和权利，成们完成计划的职责和权利，成们完成计划的职责和权利，成们完成计划的职责和权利，成计划的职责和权利，进行引导，计划的职责和权利，进行引导，计划的职责和权利，进行引导，计划的职责和权利，进行引导，并采取某些方式或创建一定系并采取某些方式或创建一定系并采取某些方式或创建一定系并采取某些方式或创建一定系统监督计划的执行情况统监督计划的执行情况统监督计划的执行情况统监督计划的执行情况 联合群众联合群众联合群众联合群众通过言行将通过言行将通过言行将通过言行将所确定的企业经营方向传达给所确定的企业经营方向传达给所确定的企业经营方向传达给所确定的企业经营方向传达给群众，争取有关人员的合作，群众，争取有关人员的合作，群众，争取有关人员的合作，群众，争取有关人员的合作，并形成影响力，使相信远景目并形成影响力，使相信远景目并形成影响力，使相信远景目并形成影响力，使相信远景目影响力，使相信远景目盟，并影响力，使相信远景目盟，并影响力，使相信远景目盟，并影响力，使相信远景目盟，并得到他们的支持得到他们的支持得到他们的支持得到他们的支持 表表 管理与领导的差别管理与领导的差别（1）资料来源：资料来源：(变革的力量变革的力量领导与管理的差异领导与管理的差异)，作者：约翰，作者：约翰科特科特 管管管管 理理理理 领领领领 导导导导 执行执行执行执行 计划计划计划计划 控制、解决问题控制、解决问题控制、解决问题控制、解决问题相当相当相当相当详细地监督计划的完成情况，详细地监督计划的完成情况，详细地监督计划的完成情况，详细地监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制定计划、如发现偏差点，则制定计划、如发现偏差点，则制定计划、如发现偏差点，则制定计划、组织人员解决问题组织人员解决问题组织人员解决问题组织人员解决问题 激励和鼓舞激励和鼓舞激励和鼓舞激励和鼓舞通过唤起通过唤起通过唤起通过唤起人类通常未得到满足的最基本人类通常未得到满足的最基本人类通常未得到满足的最基本人类通常未得到满足的最基本的需求，激励人们战胜变革过的需求，激励人们战胜变革过的需求，激励人们战胜变革过的需求，激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源程中遇到的政治、官僚和资源程中遇到的政治、官僚和资源程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍方面的主要障碍方面的主要障碍方面的主要障碍 结果结果结果结果在一定程度上实现预期计划，在一定程度上实现预期计划，在一定程度上实现预期计划，在一定程度上实现预期计划，维持企业秩序，并能持续地为维持企业秩序，并能持续地为维持企业秩序，并能持续地为维持企业秩序，并能持续地为各种各样的利益相关者提供他各种各样的利益相关者提供他各种各样的利益相关者提供他各种各样的利益相关者提供他们所期望的结果们所期望的结果们所期望的结果们所期望的结果(例如，为顾客例如，为顾客例如，为顾客例如，为顾客按时交货，为股票持有者按预按时交货，为股票持有者按预按时交货，为股票持有者按预按时交货，为股票持有者按预算分红算分红算分红算分红)引起变革，通常是剧烈的变革，引起变革，通常是剧烈的变革，引起变革，通常是剧烈的变革，引起变革，通常是剧烈的变革，并形成有效的改革能动性并形成有效的改革能动性并形成有效的改革能动性并形成有效的改革能动性(例如，例如，例如，例如，生产出顾客需要的新产生产出顾客需要的新产生产出顾客需要的新产生产出顾客需要的新产 品，寻求新的劳资关系协调办品，寻求新的劳资关系协调办品，寻求新的劳资关系协调办品，寻求新的劳资关系协调办法，增强企业的竞争力等法，增强企业的竞争力等法，增强企业的竞争力等法，增强企业的竞争力等)表表 管理与领导的差别管理与领导的差别（2）资料来源：资料来源：(变革的力量变革的力量领导与管理的差异领导与管理的差异)，作者：约翰，作者：约翰科特科特管 理领领 导导确确确确 定定定定目目目目 标标标标进进进进 程程程程编制计划与预算编制计划与预算为为达达成成目目标标，制制订订出出详详细细的的步步骤和计划进度骤和计划进度为为达达到到预预期期目目标标，进进行行资资源源分分配配指明方向、给出战略指明方向、给出战略展现未来的远景与目标展现未来的远景与目标指出达到远景与目标的战略指出达到远景与目标的战略开开发发实实现现目目标标所所需需的的人人力力和和网网络络结结构构组织和配备人员组织和配备人员组建所需组织结构及配备人员组建所需组织结构及配备人员规定权责关系规定权责关系制订具体政策和规程指导行动制订具体政策和规程指导行动建立系统和方法监督完工状况建立系统和方法监督完工状况指导人们指导人们同协作者沟通，指明方向、路线；同协作者沟通，指明方向、路线；让让人人们们更更好好理理解解目目标标、战战略略及及实实现目标后的效益；现目标后的效益；指指引引人人们们据据需需要要组组建建工工作作组组、建建立合作伙伴关系。立合作伙伴关系。执执 行行控制和解决问题控制和解决问题控制和解决问题控制和解决问题 通通通通过过过过具具具具体体体体详详详详细细细细的的的的计计计计划划划划监监监监督督督督进进进进程程程程和结果和结果和结果和结果鼓动和激励鼓动和激励动员克服改革中的障碍动员克服改革中的障碍鼓鼓动动在在初初具具条条件件的的情情况况下下，努努力力克服人力与资源的不足，实现改革。克服人力与资源的不足，实现改革。结 果具具有有一一定定程程度度的的预预见见并并建建立立良良好的秩序；好的秩序；得得出出各各利利益益所所有有者者如如用用户户、股股东期望的关键效果东期望的关键效果取得较大进展的改革；取得较大进展的改革；具具备备进进一一步步改改革革如如用用户户期期望望的的新新产品的潜力产品的潜力3、领导的作用、领导的作用4 4、领导者与追随者领导者与追随者提示提示 管理学家说领导管理学家说领导美国管理学家美国管理学家美国管理学家美国管理学家彼得斯和沃特曼彼得斯和沃特曼彼得斯和沃特曼彼得斯和沃特曼说：说：说：说：“一个真正的领导必须同时是一个真正的领导必须同时是一个真正的领导必须同时是一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的两种截然不同的大师：他是思想的两种截然不同的大师：他是思想的两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻大师，善于把握高度抽象的思维逻大师，善于把握高度抽象的思维逻大师，善于把握高度抽象的思维逻辑；又是行动的大师，善于处理最辑；又是行动的大师，善于处理最辑；又是行动的大师，善于处理最辑；又是行动的大师，善于处理最精细的实际事物。精细的实际事物。精细的实际事物。精细的实际事物。”第二节第二节 理想的领导与集体领导理想的领导与集体领导1 1、领导者素质及条件、领导者素质及条件1.11.1素质论的由来及简要情况介绍素质论的由来及简要情况介绍表表表表13.1 13.1 13.1 13.1 吉沙利的品质理论吉沙利的品质理论吉沙利的品质理论吉沙利的品质理论品品品品 质质质质重要性重要性重要性重要性品品品品 质质质质重要性重要性重要性重要性监督能力监督能力监督能力监督能力100100人际关系人际关系人际关系人际关系4747职业成就职业成就职业成就职业成就7676创造性创造性创造性创造性3434智智智智 力力力力 6464不慕财富不慕财富不慕财富不慕财富2020自自自自 立立立立6363对权力的追求对权力的追求对权力的追求对权力的追求1010自自自自 信信信信6262成成成成 熟熟熟熟5 5决断力决断力决断力决断力6161男性化与女性男性化与女性男性化与女性男性化与女性化化化化0 0冒冒冒冒 险险险险5454l l斯托格迪认为，与领导才能有关的品质有很斯托格迪认为，与领导才能有关的品质有很斯托格迪认为，与领导才能有关的品质有很斯托格迪认为，与领导才能有关的品质有很多，包括五种身体特征（如精力、外貌、身高、多，包括五种身体特征（如精力、外貌、身高、多，包括五种身体特征（如精力、外貌、身高、多，包括五种身体特征（如精力、外貌、身高、年龄、体重等），四种智能特征（果断性、说话年龄、体重等），四种智能特征（果断性、说话年龄、体重等），四种智能特征（果断性、说话年龄、体重等），四种智能特征（果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强），十六种个流利、知识渊博、判断分析能力强），十六种个流利、知识渊博、判断分析能力强），十六种个流利、知识渊博、判断分析能力强），十六种个性特征（如适应性、进取性、自信心等），六种性特征（如适应性、进取性、自信心等），六种性特征（如适应性、进取性、自信心等），六种性特征（如适应性、进取性、自信心等），六种与工作有关的特征（职业成就、创造性等），九与工作有关的特征（职业成就、创造性等），九与工作有关的特征（职业成就、创造性等），九与工作有关的特征（职业成就、创造性等），九种社会特征（如合作性，人际关系等）种社会特征（如合作性，人际关系等）种社会特征（如合作性，人际关系等）种社会特征（如合作性，人际关系等）第二节第二节 理想的领导与集体领导理想的领导与集体领导1.2 1.2 领导者素质领导者素质l l思想素质思想素质l l业务素质（业务知识与技能）业务素质（业务知识与技能）l l身体素质身体素质美国人的有效领导观美国人的有效领导观美国人的有效领导观美国人的有效领导观 1.1.劳劳伦伦斯斯格格利利纳纳（LawranceLawranceGranerGraner）在在哈哈佛佛商商学学院院通通过过对对300300多多人人进进行行调调查查研研究究，整整理理出出有有效效的的领领导导者者应应具具备备的的重重要特质：要特质：劝告、训练与培训下属。劝告、训练与培训下属。有效地与下属沟通。有效地与下属沟通。让下属人员知道对他们的期望。让下属人员知道对他们的期望。建立标准的工作要求。建立标准的工作要求。给予下属参与决策的机会。给予下属参与决策的机会。了解下属人员及其能力。了解下属人员及其能力。了解企业的士气状况，并能鼓舞士气。了解企业的士气状况，并能鼓舞士气。不论情况好坏，都应让下属了解真情。不论情况好坏，都应让下属了解真情。愿意改进工作方法。愿意改进工作方法。下属工作好时，及时给予表扬。下属工作好时，及时给予表扬。美国人的有效领导观美国人的有效领导观2.2.麦金泰公司通过美国公认的麦金泰公司通过美国公认的3737家优秀企业中家优秀企业中的的1010家进行调查研究，得出有效领导者的标准是：家进行调查研究，得出有效领导者的标准是：善于迅速行动，能边工作、边计划、边解决善于迅速行动，能边工作、边计划、边解决问题。问题。简化组织机构，防止人浮于事。简化组织机构，防止人浮于事。重视市场研究，一切从实际出发。重视市场研究，一切从实际出发。与基层人员经常联系，并通过各种办法激励与基层人员经常联系，并通过各种办法激励其努力工作。其努力工作。善于授权。善于授权。善于选择业务，发扬本公司的长处。善于选择业务，发扬本公司的长处。日本人的有效领导观日本人的有效领导观十项品德十项品德十项能力十项能力1.1.使命感使命感1.1.思维决策能力思维决策能力2.2.责任感责任感2.2.规划能力规划能力3.3.依赖感依赖感3.3.判断能力判断能力4.4.积极性积极性4.4.创造能力创造能力5.5.忠诚老实忠诚老实5.5.洞察能力洞察能力 6.6.进取心进取心6.6.劝说能力劝说能力7.7.忍耐性忍耐性7.7.对人理解能力对人理解能力8.8.公平公平8.8.解决问题能力解决问题能力9.9.热情热情9.9.培养下级能力培养下级能力10.10.勇气勇气10.10.调动积极性能力调动积极性能力管理学者认为领导必备的素质可概括为管理学者认为领导必备的素质可概括为7C7Cl lConvitionConvition（可信）（可信）l lCharacter(Character(品质品质)l lCare(Care(关心人关心人)l lCourage(Courage(勇气勇气)l lComunication(Comunication(沟通沟通)l lCompreheasive(Compreheasive(综合综合)l lCompetence(Competence(能力能力)中央部委又现“回锅”官员有助培养全局意识来源：来源：人民网人民网人民网人民网20102010年年0909月月0101日日07:3107:31l l中国共产党新闻网北京中国共产党新闻网北京中国共产党新闻网北京中国共产党新闻网北京9 9月月月月1 1日电（记者日电（记者日电（记者日电（记者 景玥）日前，王勇接替景玥）日前，王勇接替景玥）日前，王勇接替景玥）日前，王勇接替李荣融担任国资委主任、党委书记。据公开的资料显示，王勇李荣融担任国资委主任、党委书记。据公开的资料显示，王勇李荣融担任国资委主任、党委书记。据公开的资料显示，王勇李荣融担任国资委主任、党委书记。据公开的资料显示，王勇曾于多年前在国资委任副主任，此后又相继担任了国务院副秘曾于多年前在国资委任副主任，此后又相继担任了国务院副秘曾于多年前在国资委任副主任，此后又相继担任了国务院副秘曾于多年前在国资委任副主任，此后又相继担任了国务院副秘书长、国家质量监督检验检疫总局局长等职务。此番书长、国家质量监督检验检疫总局局长等职务。此番书长、国家质量监督检验检疫总局局长等职务。此番书长、国家质量监督检验检疫总局局长等职务。此番“回归回归回归回归”，被舆论认为是国资委，被舆论认为是国资委，被舆论认为是国资委，被舆论认为是国资委“掌门人掌门人掌门人掌门人”的恰当人选。的恰当人选。的恰当人选。的恰当人选。l l记者发现，在中央各部委，与王勇有着类似经历的官员并不鲜记者发现，在中央各部委，与王勇有着类似经历的官员并不鲜记者发现，在中央各部委，与王勇有着类似经历的官员并不鲜记者发现，在中央各部委，与王勇有着类似经历的官员并不鲜见。比如，见。比如，见。比如，见。比如，现任农业部部长韩长赋曾于现任农业部部长韩长赋曾于现任农业部部长韩长赋曾于现任农业部部长韩长赋曾于20012001年至年至年至年至20032003年任农业年任农业年任农业年任农业部副部长，后又担任了国务院研究室副主任，吉林省委副书记、部副部长，后又担任了国务院研究室副主任，吉林省委副书记、部副部长，后又担任了国务院研究室副主任，吉林省委副书记、部副部长，后又担任了国务院研究室副主任，吉林省委副书记、省长等职务，省长等职务，省长等职务，省长等职务，20092009年底回到农业部年底回到农业部年底回到农业部年底回到农业部；现任水利部部长陈雷，现任水利部部长陈雷，现任水利部部长陈雷，现任水利部部长陈雷，20012001年年年年5 5月任水利部副部长，月任水利部副部长，月任水利部副部长，月任水利部副部长，20052005年年年年3 3月调任新疆维吾尔自治区月调任新疆维吾尔自治区月调任新疆维吾尔自治区月调任新疆维吾尔自治区政府副主席，政府副主席，政府副主席，政府副主席，20072007年年年年4 4月任水利部部长月任水利部部长月任水利部部长月任水利部部长。公安部常务副部长、公安部常务副部长、公安部常务副部长、公安部常务副部长、党委副书记杨焕宁（正部长级）、最高人民法院常务副院长沈党委副书记杨焕宁（正部长级）、最高人民法院常务副院长沈党委副书记杨焕宁（正部长级）、最高人民法院常务副院长沈党委副书记杨焕宁（正部长级）、最高人民法院常务副院长沈德咏（正部长级）等也有类似的任职经历。在网上，他们被网德咏（正部长级）等也有类似的任职经历。在网上，他们被网德咏（正部长级）等也有类似的任职经历。在网上，他们被网德咏（正部长级）等也有类似的任职经历。在网上，他们被网友形象地成为友形象地成为友形象地成为友形象地成为“回锅回锅回锅回锅”官员。官员。官员。官员。l l国家行政学院社会和文化教研部主任龚维斌教授在接国家行政学院社会和文化教研部主任龚维斌教授在接国家行政学院社会和文化教研部主任龚维斌教授在接国家行政学院社会和文化教研部主任龚维斌教授在接受中国共产党新闻网记者采访时表示，受中国共产党新闻网记者采访时表示，受中国共产党新闻网记者采访时表示，受中国共产党新闻网记者采访时表示，“回锅回锅回锅回锅”这个这个这个这个词比较生动地总结了这种官员的晋升方式。他认为，词比较生动地总结了这种官员的晋升方式。他认为，词比较生动地总结了这种官员的晋升方式。他认为，词比较生动地总结了这种官员的晋升方式。他认为，中央部委领导中央部委领导中央部委领导中央部委领导“回锅回锅回锅回锅”晋升是干部多岗位锻炼、实现晋升是干部多岗位锻炼、实现晋升是干部多岗位锻炼、实现晋升是干部多岗位锻炼、实现自身能力提升的有效手段。自身能力提升的有效手段。自身能力提升的有效手段。自身能力提升的有效手段。“从中央部委外调到相关从中央部委外调到相关从中央部委外调到相关从中央部委外调到相关领域、或者其他领导岗位，几年后又回到原领域担任领域、或者其他领导岗位，几年后又回到原领域担任领域、或者其他领导岗位，几年后又回到原领域担任领域、或者其他领导岗位，几年后又回到原领域担任更重要职务，其实这正如更重要职务，其实这正如更重要职务，其实这正如更重要职务，其实这正如”回锅回锅回锅回锅“一样，实现了干部一样，实现了干部一样，实现了干部一样，实现了干部从七八分熟到完全成熟的蜕变从七八分熟到完全成熟的蜕变从七八分熟到完全成熟的蜕变从七八分熟到完全成熟的蜕变”，龚维斌说。，龚维斌说。，龚维斌说。，龚维斌说。l l龚维斌认为，中央这种选官用人思路，不仅有利于丰龚维斌认为，中央这种选官用人思路，不仅有利于丰龚维斌认为，中央这种选官用人思路，不仅有利于丰龚维斌认为，中央这种选官用人思路，不仅有利于丰富官员的履历，更有利于其拓宽视野、增长才干；另富官员的履历，更有利于其拓宽视野、增长才干；另富官员的履历，更有利于其拓宽视野、增长才干；另富官员的履历，更有利于其拓宽视野、增长才干；另外，这些官员从原来的工作中跳出来，可以换位思考外，这些官员从原来的工作中跳出来，可以换位思考外，这些官员从原来的工作中跳出来，可以换位思考外，这些官员从原来的工作中跳出来，可以换位思考原部门和原单位的工作，以一个原部门和原单位的工作，以一个原部门和原单位的工作，以一个原部门和原单位的工作，以一个“局外人局外人局外人局外人”的角度去的角度去的角度去的角度去审视过去工作的成败得失。当他们再回到原工作部门审视过去工作的成败得失。当他们再回到原工作部门审视过去工作的成败得失。当他们再回到原工作部门审视过去工作的成败得失。当他们再回到原工作部门担任更高的职位时，就更具全局意识，工作思路会更担任更高的职位时，就更具全局意识，工作思路会更担任更高的职位时，就更具全局意识，工作思路会更担任更高的职位时，就更具全局意识，工作思路会更加开阔，思考问题和谋划工作就会更加全面。加开阔，思考问题和谋划工作就会更加全面。加开阔，思考问题和谋划工作就会更加全面。加开阔，思考问题和谋划工作就会更加全面。第二节第二节 理想的领导与集体领导理想的领导与集体领导2 2、经济全球化对企业领导提出的新要求经济全球化对企业领导提出的新要求经济全球化对企业领导提出的新要求经济全球化对企业领导提出的新要求l l建立远景建立远景建立远景建立远景l l信息决策信息决策信息决策信息决策l l配置资源配置资源配置资源配置资源l l有效沟通有效沟通有效沟通有效沟通l l激励他人激励他人激励他人激励他人l l人才培养人才培养人才培养人才培养l l承担责任承担责任承担责任承担责任l l诚实守信诚实守信诚实守信诚实守信l l事业导向事业导向事业导向事业导向l l快速学习快速学习快速学习快速学习第二节第二节 理想的领导与集体领导理想的领导与集体领导3 3、领导集体的构成、领导集体的构成l l年龄结构年龄结构l l知识结构知识结构l l能力结构能力结构l l专业结构专业结构l l中国人民大学行政管理系主任毛寿龙昨日中国人民大学行政管理系主任毛寿龙昨日(9(9月月5 5日日)在接受第在接受第一财经日报采访时表示，最近国家多部委进行的人事调整，一财经日报采访时表示，最近国家多部委进行的人事调整，体现着决策层年轻化、更多文科背景的官员开始进入领导层的体现着决策层年轻化、更多文科背景的官员开始进入领导层的特点。特点。l l8 8月月3030日，中国政府多个部委的负责人变动，包括日，中国政府多个部委的负责人变动，包括财政部财政部财政部财政部、人事人事人事人事部部部部、监察部监察部监察部监察部、安全部安全部安全部安全部、国防科工委国防科工委国防科工委国防科工委和和国税总局国税总局国税总局国税总局。此前。此前4 4月，月，外交外交外交外交部部长杨洁篪部部长杨洁篪部部长杨洁篪部部长杨洁篪、科技部部长万钢科技部部长万钢科技部部长万钢科技部部长万钢、国土资源部部长徐绍史国土资源部部长徐绍