2023年6月妇联信访工作总结范文.docx

2023年6月妇联信访工作总结范文_国企信访工作总结 信访工作总结范文 公布时间： 2023.08.20 2023年6月妇联信访工作总结范文。 指缝很宽，时间太瘦，静静从指缝间溜走。我们的生命中，常常有许多记忆深刻的经受，大局部人都会被上司或者教师要求写一篇总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，那么，大家有写过关于总结的范文吗？为满意您的需求，小编特地编辑了“2023年6月妇联信访工作总结范文”，欢送大家与身边的朋友共享吧！ 2023年，仪征市妇联在市委市政府的重视支持下，在上级妇联的细心指导下，以科学进展观统领工作全局，以维护妇女儿童合法权益为己任，以维护社会稳定为目标，以化解家庭冲突为主线，以提高信访工作水平为重点，积极探究工作思路，拓展工作领域，创新工作方法，为促进社会和谐稳定做出了积极的努力，现将2023年仪征市妇联信访工作状况总结分析如下： 半年来，仪征市妇联共接待来信来访43件，其中婚姻家庭权益类案件40件，占信访总数的93%;劳动权益类2件，赡养类1件，信访调处率98%;妇联人民陪审员参加审理的侵害妇女儿童权益案件3件，结案满足率为100%。 二、存在的主要问题及缘由分析 (一)婚姻家庭类的案件仍是妇联信访的主要问题。从来信来访状况看，我市妇联接访的婚姻家庭类信访仍居高不下，2023年共接待婚姻家庭类案件40件，占信访总数的93%，同比上升4.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、财产分割和子女抚养问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。 1、家庭暴力是妇联信访的重点问题。家庭暴力案件占婚姻家庭类的81.2%，主要缘由有以下几个方面：一是受社会不良风气的影响，一些男人道德观念、家庭责任淡化，婚外情增加。当女方发觉男方与她人保持不正值的两性关系后，女方就会对男方表示出不满或唠叨，埋怨男方对家庭不负责任，这样便会遭致男方的辱骂，甚至殴打。二是男方的不良性情导致。有些男人性情急躁、自私、缺乏爱心和责任感，当某些要求达不到满意或家人干预他们的个人不良生活行为如酗酒、赌博等恶习时，引起夫妻争吵，男方以施暴压服女方。三是男尊女卑、重男轻女的封建剩余思想存在，一些男子仍有重男轻女思想，老婆生了女孩后，横竖看老婆不顺眼，稍有做得不周到的地方，就遭以拳打脚踢。四是政府、公安、妇联等部门高度重视，预防和制止家庭暴力发生，加大宣传和干预力度，使妇女维权意识日益增加，敢于站出来投诉。 2、离婚妇女财产权益是妇联信访的难点问题。离婚妇女财产权益案件占婚姻家庭类的43.5%，绝大局部离婚妇女的合法财产权益难以得到有效爱护。一是夫妻共同财产难以把握。大多数家庭由男性占经济主导地位，女性对其夫妻共同财产不甚清晰，因此在离婚财产分割中，男方因隐匿财产、捏造债务等造成的分割不公的现象特别普遍。二是住房分割难以兼顾。房产往往是离婚案件争议的焦点，大多数夫妻的住房在男方单位或在婆家，或是男方单位不同意，或是居住婆家不便利，法院将住房判决归男方使用，妇女离婚后无安家之所，成为弱势群体。三是财产问题导致子女抚养权难以衡量。在离婚时，夫妻双方都盼望能争取子女的抚养权，女方往往由于经济不如男方而失去子女的抚养权，造成心灵上的苦痛。 3、配偶有外遇仍是妇联信访的焦点问题。配偶有外遇的案件占婚姻家庭类的76.5%，婚外情、同居现象比拟普遍，已成为破坏婚姻家庭稳定的头号杀手。信访案件中主要涉及过错赔偿、财产分割、子女抚养等问题，由于婚外情的取证难度大，导致离婚时对无过错方实行损害赔偿制度难以真正实现，在离婚时，女方多处于劣势。当女方提出离婚时，男方往往实行种种手段把持着夫妻共同财产，转移或制造假债务等侵害女方财产权益。特殊是农村妇女通常经济少，同时年龄上也处于比拟为难的时期，因此面对丈夫有外遇时，往往盼望妇联能帮忙，使丈夫回头或离婚判决中能赐予肯定的经济补偿。还有传统的婚姻模式，结婚时实行男娶女嫁，比拟普遍的是结婚时男方供应房屋，个别女方供应局部装修资金和生活资料，属于男方婚前财产，女方却无法供应能证明自己财产的足够证据，结果在夫妻离婚后，女方往往消失居住方面的困难。 (二)老年妇女人身权益受侵害问题比拟突出。妇女人身权益受侵害现象不容无视。涉及人身权益方面案件，虽然在信访中所占比例不高，但后果严峻，社会影响大。来访案例中，老年妇女权益受侵害的现象主要表现为老年女性在丧偶后与亲生子女共同生活期间，子女无视老年人财产权益，为将老年人名下的房产占为己有，消失将老年女性赶出家门或因生活琐事在家中殴打老年女性的现象。 (三)民营企业女工患病待遇卑视现象依旧严峻。我市民营企业较多，多为劳动密集型企业，因而女职工较多。企业为取得利益最大化，仍旧存在工作时间超时、工作环境差、工资待遇低等现象。 三、对策或建议 (一)加强普法宣传，改善维权环境。各级妇联组织要把集中宣传与常常性宣传相结合，为妇联信访工作营造良好环境。一是通过各种形式大力宣传法律，提高全民的法律素养，使广阔妇女学法、知法，用法依法爱护自己合法权益，使全社会形成敬重妇女、关怀妇女、爱护妇女的良好环境。二是妇联工作人员应当加强法律学问的学习，以便更好地为上访妇女效劳。在接待过程中我们发觉：虽然妇女的法律意识有所觉醒，但她们仍旧对涉及她们利益的相关法律知之甚少，所以妇联干部在接待上访过程中应对上访者宣传法律学问。妇联维权干部要做好信访条例的学习宣传工作，积极引导妇女群众能合理合法地表达诉求，依法维护自身合法权益。 (二)加大源头参加，构建社会化维权格局。一是保障妇女的人身权利及婚姻家庭权利。通过法制宣传和道德思想教育，提倡公平和谐的家庭关系，防止侵权行为的发生;二是妇女问题是社会问题，妇女问题存在于社会的各个层面。代表和维护妇女权益是妇联的根本职能，但妇联组织不能唱独角戏，必需依靠各有关部门的力气，形成基层组织、群众团体、有关部门和司法机关协调协作的社会化维权大格局，共同关注妇女的难点、热点问题，这样才能从源头上根本解决妇女问题。 (三)发动整合资源，强化维权职能。一是利用基层维权站(点)的工作载体，将巾帼维权志愿者的作用发挥起来，做到宣传预防为先，教育疏导为主，将村、社区涉及危害妇女儿童权益的苗头扼制在初始阶段。二是利用家暴投诉站的工作载体，运用司法力气对涉及妇女儿童权益的大事进展调解处理，表达司法的威武，起到警示作用。三是利用受害妇女庇护中心、法律救济中心载体的作用，让受害妇女受侵害后身有地方住，事有特地人问。切实维护妇女的合法权益。 G更多 精选总结阅读 2023年9月妇联信访工作总结范文 妇联2023年信访工作总结 2xx年，县妇联在县委、县政府和上级妇联的正确领导下，紧紧围绕县委提出的“解放思想，拔高标杆，夯实根底，构建和谐”的工作目标，结合妇联工作职责和全县妇女儿童的实际，坚持以强化法律效劳为主线，以健全维权网络为保障，开展维权信访工作，现将全年信访工作状况分析如下： 1.家庭暴力问题仍较突出。通过近半年来市妇联接访状况统计，家庭暴力案件占婚姻家庭权益类案件总数的70%左右。在家暴来信来访案件中，施暴者多为男性，主要是夫妻间暴力。其中男方低学历个体从业人员、农夫占比例较大，高学历人群、机关工作人员也占肯定比例。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，加之一些部门尤其是一些执法部门仍将家庭暴力当家务事，没有赐予足够的重视和准时的处理，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女;其次，我们妇联机关在办理此类案件过程中，对于无固定职业和单位的施暴者做工作难度较大，这就导致家庭暴力这一丑恶行为屡禁不止。 2.婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居、包二奶等难以取证的纠纷案件仍占据相当比例。在接处这一类上访案件时，我们工作人员尽最大努力为受害妇女说话、声援和协调。但法律是以事实为依据，最终信任证据。因此，受害妇女的诉求和权益往往因证据缺乏而得不到支持。 3.妇女的主体意识增加。近年来，患病家庭暴力侵害的受害妇女和丈夫有外遇的妻子，都能准时地通过电话或到妇联及执法部门询问、求助，盼望可以通过这些途径，寻求理智的、合法的、适合自己的解决婚姻生活中遇到的问题，这说明妇女群众的主体意识在觉醒，法律意识在逐步增加。 三、主要作法。 1.热忱接待来访，仔细调解纠纷。 信访接待是妇联工作的“窗口”，妇联是妇女群众的“娘家”，对于来妇联上访的妇女群众，妇联每一位工作人员都能不厌其烦做好调解和疏导，对于来访者急躁体察需求，努力为她们解疑释感，使各类冲突能得到准时、有效的解决。6月份，我市某乡镇干部尹某，其妻郭某由于尹对其实施家庭暴力到市妇联上访。在听取郭的陈述后，我们立刻与尹及他的同事联系，了解状况，并对尹实施家庭暴力的行为赐予了严厉的批判。通过我们做工作，尹熟悉到自己实施家庭暴力行为的严峻性和错误，表示今后要加强共性修养，关怀妻子，妥当处理家庭关系。同时，我们对上访人郭某进展了疏导，郭某表示今后会留意方法，支持丈夫工作，多一些谅解和宽容。现在两口子和好如初。并诚心感谢妇联同志为他(她)们所作的一切。像这样的案例还有许多，这里不一一枚举。 2.建立健全信访工作制度，加强信访效益。 妇联在建立完善信访接待登记，统计分析和上报制度的同时，还建立了信访接待首问制，谁接待，谁负责，做到信访工作人人过问，个个有责。妇联主席接待日(即每个星期二为主席接待日)，这一天里，妇联邓主席亲自接待来信来访妇女群众，查阅疑难来信，听取分管维权负责人工作汇报，会办处理简单的来信来访案件。领导亲自接待和重视信访工作以及信访工作制度的健全，提高我市妇联信访效益。 3.充分发挥社会化维权网络作用，有效维护妇女儿童合法权益。 市妇联加强部门协调，充分发挥市妇女儿童合法权益联席会议制度，妇联三级信访网络和27个家庭暴力投诉、司法救济中心等八大维权网络作用，同时积极发挥妇联人民陪审员作用，对涉及妇女儿童案件，快立案，快审理，快执行，为广阔妇女群众供应有效法律效劳，切实维护妇女儿童合法权益。 妇联信访工作总结范文 妇女做为我们社会的弱势群体是很需要妇联做好信访工作的，如何更好地完成工作，还需要我们准时的做工作总结，汇总阅历教训，制定规划。下面是小编为大家推举的妇联信访工作总结2023范文，欢送阅读。更多资讯请连续关注信访工作总结栏目! 妇联信访工作总结 20xx年，仪征市妇联在市委市政府的重视支持下，在上级妇联的细心指导下，以科学进展观统领工作全局，以维护妇女儿童合法权益为己任，以维护社会稳定为目标，以化解家庭冲突为主线，以提高信访工作水平为重点，积极探究工作思路，拓展工作领域，创新工作方法，为促进社会和谐稳定做出了积极的努力，现将上半年仪征市妇联信访工作状况总结分析如下： 一、20xx年信访工作的根本状况 半年来，仪征市妇联共接待来信来访27件，其中婚姻家庭权益类案件25件，占信访总数92.5%;住房拆迁类案件1起;其他人身损害1起。信访调处率98%;妇联人民陪审员参加审理的侵害妇女儿童权益案件4件，结案满足率为100%。 二、信访内容分及信访缘由分析 (一)婚姻家庭类的案件仍是妇联信访的主要问题。从来信来访状况看，我市妇联接访的婚姻家庭类信访虽然较去年同期下降不少，但在整个信访案件中，占比仍旧偏高。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力和财产分割问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。 1、家庭暴力是妇联信访的重点问题。家庭暴力案件占婚姻家庭类的87.2%，主要缘由有以下几个方面：一是没有经济地位是产生家里暴力的主要缘由。近年来，随着社会经济进展往技术型、科技型轨道进展，大龄没文化、缺少一技之长的女性失业率渐渐偏高。一方没有了经济地位，就成为了另一方的附属，男方在家庭中也就有了肯定的权威，也会越来越膨胀，自然而然地也会把平常工作生活中的不快发泄给对方。由于女人没有为其直接制造价值，而女人在社会生活中为了孩子，为丈夫，为家庭 同样也尽到了抚养、赡养的义务，女人也感觉不公正，于是处理不好两者的冲突就会发生家庭暴力。二是男方的文化水平低，素养差。有些男人性情急躁、自私、缺乏爱心和责任感，当某些要求达不到满意或家人干预他们的个人不良生活行为如酗酒、赌博等恶习时，引起夫妻争吵，男方以施暴压服女方，并且还认把家庭暴力看成是家庭内部的私事，他人不好干预，难以解决。三是社会风气的污染是产生家庭暴力的外部缘由。一些人由于受社会不良风气的负面影响而失去根本的道德伦理，贪图享受，追求金钱和美色，在外包二奶，养情妇，对婚姻和家庭毫无责任感，最终导致夫妻关系恶化，家庭暴力频发。四是女性自我觉醒意识变强。政府、公安、妇联等部门高度重视，预防和制止家庭暴力发生，加大宣传和干预力度，使妇女维权意识日益增加，敢于站出来投诉。 2、离婚妇女财产权益是妇联信访的难点问题。离婚妇女财产权益案件占婚姻家庭类的33.5%，绝大局部离婚妇女的合法财产权益难以得到有效爱护。一是夫妻共同财产难以把握，由男性占经济主导地位，女性对其夫妻共同财产不甚清晰。特殊是经商办厂的家庭，往往是一方把握经营状况，资产信息，另外一方不参加经营治理，女方对家庭的财产状况、经商办厂的资产负债一概不知，因此在进展离婚诉讼时，男方因隐匿财产、捏造债务等造成的分割不公的现象特别普遍。二是住房分割难以兼顾。房产往往是离婚案件争议的焦点，大多数夫妻的住房在男方单位或在婆家，或是男方单位不同意，或是居住婆家不便利，法院将住房判决归男方使用，妇女离婚后无安家之所，即使法院判决男方支付一局部房款给女方，男方也没有相应的现金支付，往往要分期分批支付，女方不能准时购房，便自己成为弱势群体。三是财产问题导致子女抚养权难以衡量。在离婚时，夫妻双方都盼望能争取子女的抚养权，女方往往由于经济不如男方而失去子女的抚养权，造成心灵上的苦痛。 3、配偶有外遇仍是妇联信访的焦点问题。配偶有外遇的案件占婚姻家庭类的80.5%，婚外情、同居现象比拟普遍，已成为破坏婚姻家庭稳定的头号杀手。信访案件中主要涉及过错赔偿、财产分割、子女抚养等问题，由于婚外情的取证难度大，导致离婚时对无过错方实行损害赔偿制度难以真正实现，在离婚时，女方多处于劣势。当女方提出离婚时，男方往往实行种种手段把持着夫妻共同财产，转移或制造假债务等侵害女方财产权益。特殊是农村妇女通常经济来源少，同时年龄上也处于比拟为难的时期，因此面对丈夫有外遇时，往往盼望妇联能帮忙，使丈夫回头或离婚判决中能赐予肯定的经济补偿。还有传统的婚姻模式，结婚时实行男娶女嫁，比拟普遍的是结婚时男方供应房屋，个别女方供应局部装修资金和生活资料，属于男方婚前财产，女方却无法供应能证明自己财产的足够证据，结果在夫妻离婚后，女方往往消失居住方面的困难。 (二)女性在征地拆迁、住房安置过程中权益受侵害问题比拟突出。女性在住房拆迁过程中权益受侵害屡有发生。涉及财产权益方面案件，虽然在信访中所占比例不高，但也影响着一局部女性的实际生活。详细案例有如下几种：一是女性结婚后，长期生活在夫家但户口未迁至夫家，导致夫家遇到拆迁时，不能享有跟拆迁有关的政策;二是人户分别型的，女性实际居住地和户口所在地不全都，导致户口所在地房屋拆迁时，也会产生一系列冲突;三是外嫁女户口仍在娘家的，遇到娘家拆迁时，想享受与拆迁相关的政策，由于现实生活中，征地拆迁遇到的状况千差万别，冲突往往由村民集体实施一事一议的方法解决，这种状况下，局部女性的权益难以得到切实保障。 (三)女性人身权益患病损害未准时报案现象存在。女性在日常工作生活中，因一些事与他人发生殴打等现象，人身权益受到侵害，但由于缺少根本法律常识，未准时报警备案，后来身体因损害留下后遗症，花费大量钱财，再想找当事人理论要求补偿，但因当时没报警，缺少证据，无从谈起。这类案例发生在农村居多。 今年信访与往年信访比拟分析 今年上半年共接待来信来访27件，较去年同期下降了37%。其中婚姻家庭权益类案件25件，较去年同期下降了38%。分析婚姻家庭权益类案件较去年同期下降的缘由，主要有以下三点： 一是和谐社会宣传，特色家庭创立深入人心，提高了家庭成员维护家庭和谐的自觉性。多年来，我市不断强化五好文明家庭创立内涵。以各种家庭创立以及表彰，促进家庭成员自觉维护家庭和谐。一是开展绿色家庭评比活动。积极引导广阔妇女带动家庭参加生态城市创立，我市妇联联合环保局每年在全市开展绿色家庭争创活动，并于每年三八期间，评比百户仪征市级绿色家庭予以表彰。二是深化十型百佳特色家庭创立活动。依据扬州妇联关于进一步深化十型百佳特色家庭创立活动的通知要求，开展以十型百佳幸福特色家庭创立为主要内容的系列争创活动，积极发动基层上报候选家庭。三是大力弘扬廉洁文化。利用各个时间节点，联合纪委、社区开展廉政文化进家庭活动;通过在各社区建廉政文化长廊、在电台、网站等媒体宣传传播廉洁文化 争创廉洁家庭致全市广阔家庭及家庭成员的建议书，建议全市广阔家庭及家庭成员，弘扬廉政文化，倡扬廉洁新风，共建美妙家园。四是以表彰树典型，以典型为典范，全面推动家庭和谐、社会和谐。扬州市妇联每年开展的以让平安和谐驻我家为主题，以创立平安家庭示范点、零家庭暴力示范社区、法制宣传教育示范点等创立实践活动为根本内容的表彰，起到表彰先进，影响辐射的良好效果。 二是反家暴投诉站的运行标准。自我市15个乡镇派出所挂牌成立反家暴投诉站以来，将家暴投诉与110接处警平台实行联动，但凡有家暴投诉的，均直接进入110接处警平台。承诺每起投诉均能得到准时、妥当的处置，保证件件有落实，事事有回应，在很大程度上威慑、制止了有暴力行为的家庭成员，较好的维护了在家庭中处于弱势地位的女性权益。反家暴投诉站的运行在实际上担当了局部婚姻家庭冲突纠纷的调解。 三是婚姻家庭冲突纠纷调解室的成立，以及妇女议事化解一局部基层冲突。依据上级妇联要求，我市在每个村(社区)设立了婚姻家庭冲突纠纷调解室以及妇女议事室。详细工作人员由村(社区)妇女干部以及热心于这些事业的退休女教师、女干部、群众组成。经过一年多的运作，收效很好，实现了基层家庭冲突纠纷基层解决，小冲突不出村，大冲突不出镇。 四是小康之家、文明汽车城建立促进女性不断提升自身素养、维护家庭力量。近年来，我市借小康之家建立、 文明汽车城建立之风，开展了各类提升居民素养的宣传活动，市妇联也随之开展各类提升女性自身素养，维护家庭和谐力量的活动。 三、下一步准备及做法 (一)加强普法宣传，改善维权环境。把集中宣传与常常性宣传相结合，为妇联信访工作营造良好环境。一是通过各种形式大力宣传法律，提高全民的法律素养。今年，我市妇联贯彻省妇联万家学法宗旨，开展妇女学法、农夫工学法以及在各镇开展法治节目演出。使广阔妇女学法、知法，用法依法爱护自己合法权益，在全社会形成敬重妇女、关怀妇女、爱护妇女的良好环境。二是妇联工作人员应当加强法律学问的学习。针对近年来，征地拆迁过程女性权益受侵状况，也应加强对拆迁条例以及各地村规民约的了解，以便更好地为上访妇女效劳。在接待过程中我们发觉：虽然妇女的法律意识有所觉醒，但她们仍旧对涉及她们利益的相关法律知之甚少，所以妇联干部在接待上访过程中应对上访者宣传法律学问。妇联维权干部要做好信访条例的学习宣传工作，积极引导妇女群众能合理合法地表达诉求，依法维护自身合法权益。 (二)加大源头参加，构建社会化维权格局。一是保障妇女的人身权利及婚姻家庭权利。通过法制宣传和道德思想教育，提倡公平和谐的家庭关系，防止侵权行为的发生;二是妇女问题是社会问题，妇女问题存在于社会的各个层面。代表和维护妇女权益是妇联的根本职能，但妇联组织不能唱独角戏，必需依靠各有关部门的力气，形成基层组织、群众团体、有关部门和司法机关协调协作的社会化维权大格局，共同关注妇女的难点、热点问题，这样才能从源头上根本解决妇女问题。 (三)发动整合资源，强化维权职能。一是利用基层维权站(点)的工作载体，将巾帼维权志愿者的作用发挥起来，做到宣传预防为先，教育疏导为主，将村、社区涉及危害妇女儿童权益的苗头扼制在初始阶段。二是利用家暴投诉站的工作载体，运用司法力气对涉及妇女儿童权益的大事进展调解处理，表达司法的威武，起到警示作用。三是利用婚姻家庭冲突纠纷调解室、受害妇女庇护中心、法律救济中心载体的作用，让受害妇女受侵害后身有地方住，事有特地人问。切实维护妇女的合法权益。 妇联信访工作总结 妇联在县委、县政府的正确领导下，严格根据省市妇联对信访工作的详细要求，积极围绕县委政府的中心工作，畅通信访渠道，标准信访秩序，切实解决群众合理诉求，妥当处理信访突出问题，全面加强信访工作各项建立，取得了明显成效。 一、认清形势，强化责任。 1、正确熟悉当前信访工作面临的新形势。当前我县总体上是和谐稳定的，但由于受国际经融危机的影响，随着经济体制的变革，社会构造的变动，利益格局的调整，这既给我县进展进步带来巨大活力，也必定带来这样那样的冲突和问题。其中，厦蓉、岳汝高速大路贯穿我县，使得占地拆迁等问题大量涌现，加上一些部门的工作不到位，一些干部的作风不扎实，一些群众的法制观念比拟淡薄，使信访问题进一步凸显，信访工作面临的任务非常繁重。 2、切实增加做好新时期信访工作的责任感。妇联信访工作是党和政府联系妇女的桥梁、倾听妇女呼声的窗口、体察妇女疾苦的重要途径，在正确处理人民内部冲突、维护社会和谐稳定中发挥着重要作用。因此，这一年来，汝城县妇联坚持从立党为公、执政为民的高度，从全面落实科学进展观、促进经济社会又好又快进展的高度，深刻熟悉做好新时期妇联信访工作的重要性，将信访工作放在构建社会主义和谐社会的重要位置，切实抓紧抓好。为了防止冲突激化、逐级上访，县妇联领导班子始终将信访工作作为大事来抓，充实和加强了信访工作领导机制和办事机构，明确了信访工作分管领导及信访专干，做到了信访工作组织健全，责任分工，专人负责。同时做到了三个坚持，即：坚持主要领导和主管领导亲自批阅和接待重要来信来访，亲自处理重要来访事项;坚持定期对信访工作进展催促检查，与工作人员一起对信访事项逐件排查;坚持对重要信访问题进展深入调查，亲自下基层调研，使信访问题准时得到解决。 二、依法依规，维护权益 1、仔细解决妇女合理诉求。对妇女信访反映的问题，我们根本做到了件件有着落，事事有回音。法律法规和政策有明确规定的，我们依法按政策抓紧解决;对群众提出的应当解决、但因客观条件不具备一时难以解决的问题，我们主动说明状况，向群众解释清晰，取得群众的理解和支持，同时积极制造条件适时予以解决;对群众提出的不合理要求，我们进展说服教育、积极引导。今年以来，共接待妇女来访62件，73余人次。其中：来信6件;接听上访询问电话11余次;今年的信访事项答复率到达了100%。有效地保证了群众上访渠道的畅通，形成了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。 2、着力解决信访突出问题。今年我们把解决信访突出问题作为工作的重点，根据谁主管、谁负责和依法、准时、就地解决问题与疏导教育相结合的信访工作原则，切实地把信访突出问题妥当处理在本部门、解决在基层，不把冲突和问题推给上级、推向社会。今年我们着力解决了婚姻家庭冲突等上访问题。 3、坚持解决实际问题与加强思想政治工作相结合。我们在依据法律法规和政策规定解决群众反映问题的同时，更加注意有针对性的思想教育，切实做到了解疑释惑、疏导心情和化解冲突。我们把处理群众信访问题的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，帮忙群众了解实际状况、了解党和国家的方针政策和法律法规、了解各方面为解决问题所作的努力，引导群众正确处理个人利益和集体利益、局部利益与全局利益、当前利益与长远利益的关系，自觉维护改革进展稳定的大局。 三、畅通渠道，标准秩序 1、完善信访诉求表达方式。为主动做好高速大路征地拆迁等有关方面信访工作，我们实行了定期召开人大代表、政协委员、企事业单位代表等座谈会及个别谈话、走访、设置信访接待电话与意见箱等形式征求各方意见，坚持做到：第一、信访人员通讯工具保持24小时畅通，对来信来访群众热忱接待，安排专人做好笔录，急躁细致的做好接访劝返稳定工作;其次、坚持每周向主要领导报告信访工作状况，准时讨论解决重大和疑难问题，并严格实行信访工作责任追究制;第三、对可能引起的进京、到省市上访和非正常上访的突出冲突纠纷，准时上报状况，每月向县维稳办报送冲突纠纷排查表等。 2、仔细履行信访工作职责。我们以切实维护群众合法权益、准时反映社情民意、着力促进社会和谐为目标，今年，我们深入贯彻党的十七大精神，仔细学习新修订的信访条例，重新完善了我局接待来信来访工作制度、群众来信来访照登、报告制度、信访工作领导督查制度、领导亲自处理重大集体访和突发大事制度、领导阅批群众来信制度等工作制度，并对每年信访事项都要仔细进展一次清理，逐一建立台帐，做究竟数清晰、有的放矢。同时通过下访、接访、及召开分析会等方式进展集中排查，把重要信访及集体访作为排查重点。对排查出的问题准时汇总，全面把握信访不稳定因素，取得了一些成效。 3、依法标准信访行为。我们开展了妇女权益爱护法、新修订的信访条例等法律法规的宣传普及，落实普法规划，落实必要的宣传载体、宣传设施和宣传教材，积极开展多种形式的法制宣传教育活动，教育妇女通过正值渠道反映诉求，避开使简洁问题简单化，局部问题扩大化，小问题变成大冲突，增大解决问题的难度。 四、加强领导，建立新格局 1、仔细落实信访工作领导责任制。妇联主席胡桂芳是信访工作的第一责任人，对本部门的领导负总责，对重要信访事项都要亲自推动解决;分管信访工作的领导严瑞娥负直接责任，抓各项详细工作的落实;黄丛英同志及乡镇妇联主席和机关妇委会主任为成员的信访网络机构，负责信访工作的各项事务。根据分工，严格履职，形成了一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。而且县妇联还建立了科学的信访工作考核评价方法，将信访工作状况作为各基层妇联年终考核的内容。 2、切实加强信访队伍建立。随着改革开放的纵深推动，利益格局的不断调整，大量的冲突和问题被反映出来。为适应新时期信访工作的要求，我县高度重视信访干部队伍的建立，配齐配强领导力气，积极加强对妇联信访干部的培训，将妇联信访调训规划列入县委主体培训班课程进展定期培训。努力培育造就一支政治坚决、纪律严明、办事公正、作风优良、熟识法律法规和政策、拥有丰富群众工作阅历、具有较强社会治理力量的妇联信访干部队伍。 2023年6月信访工作总结范文 市信联办： 201x年，我局信访工作在局党组的正确领导下，仔细贯彻落实科学进展观，坚持围绕中心、效劳大局，以城管执法工作中的冲突和问题为重点，加强源头治理，落实工作责任，健全完善长效机制，不断加大冲突纠纷排查、化解力度，下大力解决涉及群众切身利益的突出问题，实现了年初确定的无重大信访问题发生、无进京上访、无越级进省上访的三无目标 。 一、201x年信访工作完成状况 (一) 加强领导，提高熟悉。 我局根据省市对新时期信访工作的要求，结合城市治理信访工作实际，不断加大信访工作力度，要求信访干部讨论和把握新形势下群众工作的特点和规律，树立组织群众、宣传群众、教育群众、效劳群众的意识。不断加强领导，提高熟悉。我们始终把信访工作列入重要议事日程，常讨论;把信访工作列入重要考核指标，严考核;把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。仔细贯彻执行信访条例，标准信访工作行为，把宗旨意识和群众观念表达在详细行动中，仔细接待群众来访，准时处理群众来信，不断提高政策理论水平，帮忙群众排忧解难。依据市信访局三治理一化解活动要求，年初就确定了今年信访工作的指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了详细的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果供应了有效的组织保证。同时，针对今年我市重大节会活动较多的特点，把加强信访源头治理和预防、削减新的冲突纠纷作为重点，以畅通信访渠道、标准办信程序为手段，结合城管执法工作实际，仔细开展好信访的排查、化解、稳控工作，提高了办信效率，实现了三访为零的工作目标，较好的完成了全年工作任务。 (二)健全制度，建立信访工作长效机制。 一是进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作标准有序。今年，我局对信访工作有关规章和制度进展了疏理，在查漏补缺的根底上进一步完善了信访工作制度，标准了信访工作程序。根据市信访局全面推广信访事项一册通的要求印制了信访事项一册通，把群众信访事项办理、复查、复核三级终结程序全部表达在一册通上，与信访信息系统相结合，严格逐级按程序受理、交办，削减信访事项多头受理和推诿扯皮现象，有效提高了办事效率，为信访工作供应了信息保障，使信访工作进一步标准化和制度化。二是加大信访督办，完善督查督办制度。根据信访条例规定，准时转办、交办群众有关来信来访工作，并抓好每一件信访件的督办工作，切实解决各类信访问题。对领导批示件、市信访局交办的信访案件，以及对群众反映剧烈，影响社会稳定的典型案件直接下发督办通知并加大督办力度，跟踪督办，按期报结，有效地解决了一批涉及群众切身利益的实际问题。同时，将信访结案率纳入对各县区的城管执法及市容环境卫生层级治理绩效考评工作中，有效地促进了信访工作的开展。三是进一步加强网上回复工作。随着电脑、网络的普及，人民网、市政府信息网市长信箱已经成为广阔市民反映问题，表达诉求，建言献策的重要平台，也是市政府问政于民、问需于民的重要方式。今年以来，我局共受理市长信箱、人民网投诉 165件，办理结果准时回复，回复率达100%，使网民投诉得以妥当解决。今年8月我局针对县区存在对反映问题重视不够、个别投诉件需经屡次催办，导致办结率不高、办理结果不实、不求质量等问题，我局召集会议对近郊四区网上回复状况进展了通报，对下一步信访回复工作提出了详细要求，促进了网上信访回复率的提高。 (三)标准程序，全力做好信访督察工作. 首先是仔细做好群众来信来访工作。在信访工作中，我们严格根据信访工作要求，标准工作行为和程序，坚持热忱接待、仔细受理、准时办理、按时回复。努力做到四个到位：即接待受理到位、责任落实到位、问题解决到位、依法处理到位。同时，在信访工作中坚持语言文明、精确标准、依法办理，教育引导群众正确上访，合理表达利益诉求，有效地标准了信访秩序。截止11月底共接待来访51次114人次。其次是加强督察工作。各区县执法局是城管执法工作的基层单位，也是解决信访问题的直接责任单位，加大信访工作交办、查办和督办力度，显得尤为重要。为此，我们从严格标准信访办理程序入手，抓好信访督查工作，建立市、区(县)执法局统一协调、运转有效的督查工作机制，做到重点督查和一般督查相结合，平常督查和实地督查相结合，完善督查机制，切实加强接办信访事项处理状况的审核工作，定期通报信访事项的查办状况。我们积极做好每周、每月、每季度的信访数据统计工作，以便把握办理状况适时督办。第三，积极主动做好信访数据统计工作，定期讨论分析信访工作中存在的问题。今年我局共受理各类投诉共计1340件(市长专线办339 件;群众来电、来信投诉 677件;办理领导批示件、转办件27 件;行风阳光热线81件),其中：涉及违法建立 475件，占总投诉35.4%，噪音扰民430件，占总投诉32.1%，办结率达100%。我们坚持周、月、季度信访工作数据统计工作，每周确定信访工作的督办、督察重点。另外，我们还加强信访工作的讨论和分析，对具有倾向性或有可能发生越级上访、群体性上访案件，准时向局党组汇报，为局党组的决策和工作调整供应依据，同时，为有效预防和解决重大信访问题，夯实了根底。 二、存在的问题 今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了肯定成绩，信访形势有所好转，但是在工作中还存在一些困难和缺乏： 一是涉及到各区县政府部门利益的信访案件，由于治理体制等缘由，难以解决落实;二是信访队伍建立还需加强。有些单位对信访工作重视程度不够，信访机构办公条件差，信访工作制度不健全，信访工作人员偏少，人员业务素养偏低的问题还比拟突出，信访队伍建立还需进一步加强。 三、201x年工作准备 1、进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作标准有序。进一步完善信访工作制度和责任追究制度，明确信访工作责任，坚持谁主管谁负责的原则，加大责任追究力度。依据国务院和甘肃省信访条例的规定，根据信访事项一册通的要求，对群众诉求严格逐级按程序受理、交办、办理、回复，使信访工作进一步标准化和制度化。 2、坚持求真务实，切实解决群众反映的问题。抓好重点信访件的办理。把群众反映的突出问题和领导批示交办的信访案件作为重点，加大重大信访案件跟踪督办力度，定期检查并通报落实状况，对推诿不办，弄虚作假、失职渎职，造成严峻后果的要严厉处理。进一步转变工作作风，对热点难点问题，实行有效措施，做到限期办理，重点督办解决，做到件件有回音，事事有结果，使问题得到实实在在的解决。对一些临时解决不了的问题也要积极回复，做好解释说服。从而进一步提高工作效率。 3、落实信访工作责任，强化督查落实。连续坚持局领导包案督办信访工作机制，深入基层重点督办、重点案件跟踪督办，发觉问题马上整改，确保信访工作责任落实到位。在稳固已取得成绩的根底上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。仔细执行信访工作首问责任制，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。仔细接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得处处理，从而避开引发重信重访甚至消失越级上访、非正常上访等信访问题。 4、进一步提升信访干部素养，加强信访队伍建立。通过加强信访工作人员的学习、培训，全面提升信访工作队伍素养，以适应信访工作新形势的需要，进一步改善效劳态度，提高效劳质量，热忱接待上访群众，精确了解和把握信访群众的实际状况和真实想法，切实解决信访问题，使我局信访工作上一个新台阶。 二一x年十二月八日