管理咨询师历年真题5辑.docx
管理咨询师历年真题5辑治理询问师历年真题5辑 第1辑 以询问合同为依据进展制定，打算应明确询问工程各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是询问工程( )A.总体打算B.阶段打算C.周工作打算D.月工作打算正确答案：A解析：以询问合同为依据进展制定，打算应明确询问工程各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是询问工程总体打算。 企业治理询问是在（ ）的根底上形成的一门应用性学科。 A企业治理询问实践 B企业治理实践 C行为科学实践 D社会科学实践正确答案：A 以下职能中，属于法约尔认为企业经营应有的职能的有A.技术职能B.营业职能C.安全职能D.会计职能正确答案：ABCD 询问人员在对企业进展业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分争论并获得认可，特殊关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有（ ）。A以顾客为中心B关注相关方的利益C以价值为导向D以人为本的原则E关注高层领导的要求正确答案：ACD 质量治理体系的构成包括()A、过程B、组织构造C、资源D、方法E、程序此题答案：A, B, C, E 对客户企业进展战略目标的询问，主要包括()A、战略目标的制定询问B、战略目标水平的询问C、战略目标体系的询问D、重点战略目标的询问E、战略目标广度和深度询问此题答案：B, C, D治理询问师历年真题5辑 第2辑 询问人员在对企业进展业务流程再造活动中，每项建议措施都与客户充分争论并获得认可，特殊关注流程的安全性、经济性和流程中团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有（ ）。A以顾客为中心B关注相关方的利益C以价值为导向D以人为本的原则E关注高层领导的要求正确答案：ACD 假如企业实行的是多品种小批量生产战略，则对该企业内部的生产单位的组织应采纳()生产组织方式A、工艺专业化B、对象专业化C、敏捷多样化D、固定专业化此题答案：A 培训效果的测定是一项特别简单的工作。在运用本钱收益分析法测定培训本钱时，以下描述正确的选项是（ ）。A考察培训本钱只考察培训直接本钱B考察培训本钱只考察间接本钱C学员参与培训而损失的时间是间接本钱D培训治理与工作人员的薪资属于培训直接本钱正确答案：C此题考察培训效果测定的方法。考察培训本钱包括直接本钱与间接本钱。本钱收益分析法有助于比拟不同培训工程本钱的总体差异，还可以将培训不同阶段所发生的本钱用于工程问的比拟。选项D，培训治理与工作人员的薪资属于培训间接本钱。 在根本的本量利图中，盈亏平衡点是销售收入线与（ ）的交点。A变动本钱线B固定本钱线C销售收入线D总本钱线正确答案：D此题考察本量利分析。盈亏平衡点是总收入等于总本钱，也就是经营利润为零时的销售数量。 某询问专家在接到工程任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对询问报告内容的精确性、正确性和妥当性进展了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于询问工程治理的（ ）。A风险治理B人员治理C财务治理D质量治理正确答案：D此题考察询问工程治理的根本内容。由于询问工程质量治理要求询问报告具有精确性、文字数字的正确性和妥当性。 新产品开发策略的分析，主要内容有：新产品开发策略的分析、新产品开发觉状的分析。新产品开发策略包括A.领先开发策略B.仿照、赶超策略C.合作开发策略D.技术引进策略E.产品组合策略正确答案：ABCD治理询问师历年真题5辑 第3辑 人力资源治理的内容主要包括什么?正确答案：(1)人力资源的规划与决策；(2)员工的选聘与更新；(3)员工的教育与培训；(4)员工的配置与使用；(5)员工的考核与鼓励；(6)员工的劳保与待遇；(7)治理的制度与文化。 全面质量治理的特点主要包括什么?正确答案：全面性：治理对象和治理方法的全面性;全过程性;全员性;经济性：质量、本钱和效益三者结合;效劳性：满意用户，上道工序对下道工序实施质量保证;科学性：采纳科学的质量治理方法。 廉洁从业的重要意义?正确答案：(1)廉洁从业是个人事业实现抱负的需要(2)廉洁从业是构建和谐家庭的需要(3)廉洁从业是构建和谐社会的需要 以下关于企业与市场环境的关系的说法，较精确的是()。A.企业不受市场环境变化的影响B.企业被动地承受市场环境变化的影响C.企业主动地承受市场环境变化的影响D.企业不仅能动地承受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境此题答案：D此题解析：此题考察市场营销环境分析。企业生存于简单、多变的环境之中，对环境具有能动性和反作用，企业应积极、主动地适应环境，并在肯定的条件下，能动地转变和制造环境。 为了让绩效薪酬起到有效的鼓励作用，企业可以实行浮开工资，也就是实施()打算。A.变开工资B.弹性工资C.风险工资D.分段工资此题答案：C 治理询问的特点包括：( )。A.科学性B.创新性C.有效性D.合作性E.客观性正确答案：ABCD治理询问的特点包括：科学性、创新性、有效性、合作性和独立性治理询问师历年真题5辑 第4辑 ()是企业提高其竞争地位和绩效的契机。A.威逼B.劣势C.优势D.时机此题答案：D此题解析：时机是企业提高其竞争地位和绩效的契机。 在对企业的力量和资源进展分析时常常采纳价值链方法，以下对价值链分析描述不正确的选项是（ ）。正确答案：D此题考察价值链分析法。选项D中，技术开发活动属于价值链分析中的帮助活动。 人力资源保证措施对战略的实现起到特别重要的作用。以下选项中不属于人力资源保证措施实施的是（ ）。A测算适应战略需要的人员B招募和培育战略需要的员工C鼓励员工在各自的岗位上发挥自己的才能D竞争对手人员状况的调查正确答案：D 以下对组织询问含义的描述，正确的选项是（ ）。A询问人员在充分把握企业现有组织存在问题的根底上，有针对性地拟定改良方法，帮忙企业实施，以到达提高治理效率，实现经营目标的活动B询问人员依据客户的要求，运用战略治理理论、工具和方法，在对客户内部资源、力量以及外部环境进展深人分析的根底上，为客户供应战略制订、实施和培训等效劳C由询问人员依据客户的需求，深人调查分析客户在人力资源治理中存在的问题及其产生的缘由，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力效劳D由询问人员承受客户托付，通过充分调查分析，查清客户财务治理方面存在的问题及缘由，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务治理目标的一种智力效劳正确答案：A此题考察组织询问的含义。选项B是战略询问的含义，选项C是人力资源治理询问的含义，选项D是财务治理询问的含义。 某机电销售企业，当前拥有销售人员6人，人员定额目标平均是200万。打算明年业绩目标为3000万，由于内部培训强化和技术支持力度加大，明年人员定额至少能有50%的提升，因此，明年企业销售人员需要增加（ ）人。A10B8C6D4正确答案：D此题考察劳动定额法计算方法。运用劳动定额法能精确猜测企业人力资源需求量，公式为：N=W/q(1+R)。其中：N人力资源需求力；w企业打算期任务总量；q定额标准；R打算期劳动生产率变动系数，R=R1+R2-R3；Rl表示因技术进步引起的劳动生产率提高系数；R2表示因阅历积存导致生产率提高系数；R3表示因劳动者及某些缘由导致生产率降低系数。通过公式计算N=3000/200(1+05)，可得答案总人数为l0人。原有6人，因此明年需要增加人数为4人。 不属于物质系统主要功能的是( ) A效劳功能 B资金效益功能 C效率功能 D扩大就业功能正确答案：D治理询问师历年真题5辑 第5辑 治理工作质量是指企业各方面治理工作所到达的水平及对产品质量的保证程度。可用治理标准来衡量，主要内容有A.新产品和技术开发治理B.生产治理C.营销治理D.设备治理正确答案：ABCD 假如“企业的文化”不能担当企业战略、经营目标的要求，就有必要建立强势的、可持续进展的“企业文化”。此种说法：()此题答案：错 生产运营治理的内容主要包括（ ）。正确答案：ACE此题考察对生产运营系统治理内容的了解。生产运营治理的内容是：(1)生产运营系统的设计和调整；(2)生产运营系统的运行；(3)生产运营系统的评价与改良。选项B属于市场营销治理的内容，选项D是信息化治理的内容。 面试人员采纳的测试方法能否有效测出应聘者的力量，这指的是：()A.聘请维度B.聘请信度C.聘请效度D.聘请深度此题答案：C 领导力表现为一种相互分散的合力，下面选项中，与这种合力无关的是：()A.领导者的力量B.追随者的力量C.领导者和追随者的动力D.阻力此题答案：C 联邦分权制构造的主要特点是()A、企业的其次级机构不是按职能而是按企业所经营的事业单位来划分部门，成立特地化生产经营单位，即事业部B、成立集权化的全公司的行政指挥中心C、实行分权化治理D、每个事业部均是一个利润责任中心E、每个事业部的各项经营决策均来源于总公司的统一安排此题答案：A, C, D
