系统实施方案与质量保证措施.docx

精品整理其次局部 系统实施方案与质量保证措施页脚内容目 录1. 工程开发打算91.1 人员安排91.2 工作组名单92. 进度安排102.1 时间安排102.2 产品布署13. 系统实施方案123.1 系统目标12科学治理主要表达在以下三个方面123.2 业务框架图123.3 功能说明133.3.1 公司网站133.3.2 合同治理193.3.3 计量支付治理203.3.4 变更治理243.4. 工程实施组织机构283.5 实施方法294. 质量保证措施295. 工程效劳和工期保证措施311. 工程开发打算1.1 人员安排巨龙公司参与本次工程软件开发的人员为：测试员12售后效劳130人员名称人数月数职责描述负责整个工程的协调治理、系统工程经理12设计、技术督导、工程考核等。程序员兼系统分析负责各个功能模块的需求分析、22员开发和改进工作。一人为检测小组检测员，负责开发过程中各程序功能模块的检测；一人为品质部的质检员，负责软件测试版的全面应用检测，保证软件的完整性、稳定性、准确性。负责本工程的培训和售后技术支持。负责开发文档的记录、资料的保文档员130管、说明文档的编写等工作。1.2 工作组名单（1） 胡清朝本科从事多年工程治理软件的开发，主持过河北、江苏等省 交通行业高速大路信息治理系统的前期设计及开发工作，负责开发的大路治理养护与电子地图远程掌握信息系统获得河南省科技进步二等奖。负责本工程计量支付治理模块的开发及系统总体设计工作。（2） 王建刚本科西安建筑科技大学工程开发经理 8 年软件开发阅历，精通DELPHIJAVASQL 等开发工具，主持过中国铁通网络资源治理系统、地理信息系统、广电网络等大型治理软件的开发，有较丰富的工程开发阅历。（3） 张海涛争论生学历 10 年数据库和 ERP 软件开发阅历，参与过海尔洗衣机本生产线质量及售后质量跟踪治理系统、航天工业部第四争论院第43 争论所质量信息治理系统、协同办公自动化系统等软件的开发。负责质量掌握工作。（4） 蒋晓燕争论生学历 毕业于浙江工商大学电子商务专业，独立完成online 商务谈判、网上书店等网络版系统的开发。负责本工程网站设计和规划。（5） 刘晓庆本科学历 软件测试工程师，2 年工作阅历，负责本工程的前期需求及后续测试完善工作。（6） 唐海鹏大专学历 技术支持工程师负责本工程的调试和售后效劳工作。（7） 刘克智本科学历 销售部经理，负责本工程的协调治理、资料编制、商务谈判等工作。2. 进度安排2.1 时间安排具体时间安排将依据汾平公司的业务进展状况实时调整，以满足工程需要为前提。阶段名称施工工期工作内容需求分析、沟通7-10 天汾平公司提出全面、具体的软件需求分析、功能要求，并与巨龙公司软件人员进展充分的沟通,提交一份需求分析报告。 估量可在 1 个月内完成软件的设计、开设计、软件开发1 个月发工作，供给测试版本，征求业主的意见后进展完善和改版。提交测试版后，巨龙公司技术部测试组、测试完善0.5 个月人员测试反响意见并不断完善。在汾平公司内部试运行，7 月份提交系统试运行5 天全部功能模块定制的正式版本产品。总计2 个月2.2 产品布署为了确保汾平高速大路计量支付治理信息系统能正常较快地在公司及项 目上运行，我们将有打算分步骤供给开发出来的产品，打算如下：1 2023 年 6 月 11 日至 6 月 15 日，需求分析阶段；（2） 2023 年 6 月 16 日至 6 月 25 日，提交系统的设计定制版本，征寻业主各部门意见；（3） 2023 年 6 月 26 日，提交整个系统合同、计量支付、变更治理等功能模块的完善公布版本；（4） 2023 年 6 月 27 日至 30 日，布署并集中式培训合同治理、计量支付治理、变更治理系统的操作和使用；（5） 2023 年 7 月，整个系统全部进入正式应用阶段；（6） 2023 年 7 月以后至工程完毕，为产品维护期，在维护期内，我公司技术人员将供给现场售后培训和效劳工作。3. 系统实施方案3.1 系统目标建立本系统的目标 是通过网站宣传公司的形象，加强高速大路沿线工程建设治理、掌握工程进度和费用治理、掌握工程造价、提高效益、合理安排工期、提高工程建设过程中的综合治理水平，真正实现无纸化办公治理。科学治理主要表达在以下三个方面第一 宏观掌握，工程公司能够准时、全面、准确地把握所管辖工程建设治理的总体状况，对工程全线全年度建设打算和工程资金、计量支付状况进展科学分析，了解存在的问题和冲突，加强宏观调控的针对性、准时调动的敏捷性和强化质量治理的科学性；其次 微观治理，能使各级工程治理人员准时把握工程、桥梁任一桩号、任一桥墩桩、任一环节的状况，如工作人员每天的巡察状况、计量的完成状况、桥梁的台帐清单、建设资金打算、到位状况等；第三 网站建设，通过网站的形象宣传，准时公布公司工程简报、质量、进度、合同、通知、工程通讯等信息，增加业务透亮度；提高工程治理过程的透亮度，使工程建设治理部门快速了解到工程建设进展状况，同时供给社会力气对工程建设的监视机制。3.2 业务框架图工程承受 B/S 构造集成业务治理软件进展治理。1、工程公司内部实现局域网，承受 B/S 架构，各个业务部门承受权限安排模块，数据库进展集中存储， 数据完全共享，实行网络化无纸办公，安全高效；2、总监办和各施工单位承受 网络版授权客户端直接上网操作，每月计量、合同、变更等资料文件及其它数据的上报，可以通过网络直接存储到业主专用的效劳器中，简洁有用。针对 工程公司为了更好地应用这套模式，我们供给了具体的实施方案，以下是系统 模块示意图：汾平高速大路计量支付治理信息系统工3.3 功能说程明合3.3.1 公司同网站管理业务功能计框架图设量计支变付更管管理理依据汾平公司治理策略定位，与用户深入探讨并具体分析后供给一整套全程定制化的网上解决方案，从而深化公司形象、降低运营本钱、强化业务应用、 提高办公效率。强大的后台应用功能，充分把握客户的最需求。办公效劳、信息公布以及网络交互功能的充分应用，为企业全力打造成功企业互联网业务平台。供给网站 VI 与内容架构整体解决方案。从美术设计、构造、首页制作、动态页面编写等方面为用 户供给细致入微的效劳。经过面对面的沟通，我们的页面设计人员将针对客户需求供给风格说明书通过网站，宣传企业的文化理念；让扫瞄者了解公司的组织机构，工程及效劳；供给工程建设最信息资讯；增加公司的竞争力和知名度，最大限度地展现公司的 vi 形象，以便加强公司的行业影响力。为以后开展网上办公供给良好的平台，帮助工程公司与施工、监理等单位供给更好的治理与效劳,充分发挥公司的工作职能，提高运作效率，便利实现办公自动化等等。我们在设计网页时力图使企业文化与互联网文化严密结合，使用互联网这 种媒体宣传企业，提高企业的知名度，维护企业的良好形象，突出宣传我们企网站分类业的信息化意识。具体来讲企业网站建设、网页设计大致可以分成几种类型：展现型网站、功能 型网站、共性化网站。展现型企业网站建设：网页设计：构思奇异、制作精巧、主题明确，具备常用功能，满足企业的形象展现需要，适合企业长期宣传推广。网站建设的类型以供给信息为主。 现在绝大多数企业网站都属于这一类型，这些网站就像传统的企业宣传册。其目标可以是：1、宣传公司：供给大量的和公司相关的信息，展现公司的企业形象。例如， 公司建一个这样的网站。内容通常包括：公司状况介绍，行业闻、资讯，产 品的图片，案例的展现，重要工程介绍等。在这样的网站上，可以图文并茂， 固然，也可以有视频和 FLASH 等等。2、宣传工程和效劳：宣传刚开工或已完工建成通车的高速大路工程可以建 设一个网站，这种以宣传为目的的网站是为了提升企业产品或效劳的知名度。例如，主要功能职责以及工程的建设状况等。3、树立品牌：一个好的形象宣传和网站建设对整个公司品牌的树立具有十 分重要的作为，品牌，不能无视每一个细节。功能型企业网站建设：网页设计：依据不同的要求，开发不同的程序，例如：流量统计分析系统、 闻公布系统、检索系统、BBS 系统、电子商务系统等等。此类型的网站建设周期比较长，涉及多种开发语言，以动态为主。具体以电子商务型为主。依据不同的需求，可以是 B2B，B2C, C2C 等类型。而网站就是进展交易的平台。网站内大致包括:1、产品图片及效劳信息，有时还有多媒体、图纸和图表；2、购物车实现在线购物的功能，买家能够同时选择一个或多个商品。3、付款入口买家能够为他们购置的产品实现在线付款。 共性化企业网站建设：依据贵公司的特别要求从多角度、多方位、进展设计开发。由专人进展统筹规划，依据需要确定相关美工、程序员的人数，来打造具有创意性的共性化 网站。 如；网站设计目的及要求公司建网站时我们觉得应当考虑：我们建网站的目的是什么？为什么要建 网站？最终再打算建一个什么样的网站。一般企业建网站，大致需要到达以下 几个目的：1. 通过网站，宣传企业的文化理念；让扫瞄者了解公司的组织机构，项 目及效劳；供给行业进展最信息资讯。2. 增加公司的竞争力和知名度，最大限度地展现公司的 vi 形象，以便加强公司的行业影响力。3. 为以后开展网上办公供给良好的平台，帮助工程公司与施工、监理等单位供给更好的治理与效劳,充分发挥公司的工作职能，提高运作效率，便利实现 办公自动化等等。网站建设的目确实定后，接下来就要确定依据什么标准来建网站。我们 认为网站建设标准依据要求和行业不同，所做出的设计也截然不同，在整个网 站的创意、风格、整体框架布局、文字编排、图片的合理利用，空间的合理安 排上面等诸多的要求，需要考虑的地方也很多，我们总结后觉得大致包括以下几点：网站风格/创意风格(style)是抽象的。是指站点的整体形象给扫瞄者的综合感受。整体形象包括站点的版面布局，颜色，字体，扫瞄方式等。如：我们觉得迪斯尼是生动活泼的，而 IBM 则是专业严峻的。每一个网站都会给人们留下的不同感受。这里我们需要做到的是依据网站的定位做出网站特有的风格。除此我们还需要在风格统一上需要把握一下，其实这个风格的统一和传统的印刷出版物没什么区分。网页上全部的图像、文字，包括背景颜色、区分线、字体、标题、注脚什么的，都要统一风格，贯穿全站。这样子用户看起来舒适、顺畅，会对你的网站留下一个“很专业”的印象。创意，所谓创意就是不拘一格！设计师在做创意的时候大费周章，做出来 确实不行否认很有创意、很别致。网站不需要很多大的创意，也不要铺张过多 的时间去追求如何共性、如何好看，其实只要有一点小小的创意贯穿全站，就 会使网站更生动更具有吸引力、更有内涵思想。视觉流程人们在阅读某种信息时，视觉总有一种自然的流淌习惯，先看什么，后看 什么，再看什么。在心理学的争论说明，一般的扫瞄习惯是从上到下、从左到 右，在一个平面上，上松下稳而压抑。同样，平面的左松右稳。所以平面的视 觉影响力上方强于下方，左侧强于右侧。这样平面的上部和中上部被称为“最 佳视域”，也就是最优选的地方。在网页设计中一些突出或推举的信息通常都 放在这个位置。固然这种视觉流程只是一种感觉并非一种固定的公式，只要符 合人们的心理挨次和规律挨次，就可以更为敏捷地运用，在网页设计中，敏捷而合理地运用直接影响到传达信息的准确与有效性。网页框架与布局网页布局大致可分为“国”字型、拐角型、“T”字型、“L”字型、综合框架型、Flash 型、变化型，其实在我们做设计的时候并没有过多的去考虑什么形式，比方我们在一张纸上看到一个圆形的东西，很简洁可以联想到它像太阳， 而有些人则联想到月亮等等这都是一种形式比方，我们觉得最重要的是抓住需求，把握网站的定位，做出合理的框架布局。区分率网页的整体宽度可分为三种设置形式：百分比、象素、象素+百分比。通常 在网站建设中以象素形式最为常用。我们在设计网页的时候必定会考虑到区分率的问题，科技进展到现在我们通常用的是 1024*768 和 800*600 的区分率，现在网络上很多都是用到 778 个象素的宽度，在 800 的区分率下面，往往使整个网页看上去很压抑，有种不透气的感觉，其实这个宽度是指在 800*600 的区分率上网页的最宽宽度，不代表最正确视觉，我们会承受 760770 的象素，不管在1024 还是 800 的区分率下都可以到达较佳的视觉效果。空间的合理利用很多的网页都具有一个特点，用一个字来形容，那就是“塞”，它将各种 各样的信息如文字、图片、动画等不加考虑的塞到页面上，有多少挤多少，不 加以标准，导致扫瞄时会遇到很多的不便利，主要就是页面主次不分，喧宾夺 主，要不就是没有重点，没有很好的归类，整体就像各大杂烩。让人难以找到 需要的东西。有的则是一片空白失去平衡，也可以用个“散”字来形容。我们认为并非要把整个页面塞满了才不觉得空，也并非让整个页面空旷才不觉得满，只要合理的安排、有机的组合，使页面到达平衡，即使在一边的局部大面积留空，同样不会让人感到空，相反这样会给人留下宽阔的思考空间，给人回味又到达了视觉效果。文字编排在网页设计中，字体的处理与颜色、版式、图形化等其他设计元素的处理 一样格外关键。文字图形化文字图形化就是将文字用图片的形式来表现，这种形式在页面的子栏目里面最为常用，由于它具有突出，同时又美化了页面，使页面更加人性化加强了 视觉效果。是文字无法到达的。对于通用性的网站弊端就是扩展性不强。强调文字假设将个别文字作为页面的诉求重点，则可以通过加粗、加下划线、加大 号字体、加指示性符号、倾斜字体、转变字体颜色等手段有意识地强化文字的视觉效果，使其在页面整体中显得出众而夺目。这些方法实际上都是运用了对比的法则。假设在更频率低的状况下也可以使用文字图形化。网站配色在网页配色中，尽量掌握在三种颜色以内，以避开网页花、乱、没有主色 的显现。背景和前文的比照尽量要大，(确定不要用花纹繁复的图案作背景)， 以便突出主要文字内容、也使用户在扫瞄信息的时候不会觉得累。网站的扩展性对于一个行业网站而言，网站的扩展性是相当重要的，随时都要考虑到网 站需求的变化！3.3.2 合同治理本系统是保证合同治理经济活动正常进展的有效手段，是标准合同实施的 必要措施。对企业与供给商所签定的材料选购合同、工程变更合同、计日工、 其它商业合同及供货协议进展治理，对合同的执行状况进展跟踪，使企业能够实时把握合同的履行状况。本模块充分考虑施工单位合同治理工作的特点，融汇最软件开发技术和众多合同治理的丰富阅历，通过计算机对合同执行状况进展全过程综合治理， 准时处理合同治理日常工作中的各种信息，到达提高效率和标准合同文档治理的目的。主要包含以下业务功能：清单合同、变更合同、工程合同、商务合同、选购合同、设计合同、监理合同等。(1) 由于本系统是专为大路工程建设过程中所发生的合同进展有效治理的计算机软件，所以在处理通用合同文档的同时，特别增加了与工程严密相关的施 工合同、变更、计日工、材料等专用合同模式，同时还可以为用户修改专用合同表格样式；(2) 用户可以做任意时段的统计、汇总、查询、报表扫瞄和输出打印，使繁杂 的统计报表工作和编辑都变得轻松和自如；(3) 工程、标段的招标合同、工程量清单治理(4)业主供货、订单项选择购、会议记录、文件治理等(5)施工、监理日志治理(6) 分包治理(7) 工程变更、计日工、暂定金、索赔、违约治理等3.3.3 计量支付治理本系统是我们结合交通部公布实施的行业标准和几年来的应用实践经 验，综合分析目前大路施工建设领域的计量支付软件使用现状，推出的一套简洁、有用、经济、安全、快捷的第三代高性能计量支付治理软件，是工程投资、费用掌握的最有力工具。主要业务功能特点如下：(1) 系统可以支持定期和不定期两种计量支付业务治理模式；(2) 报表电子签名治理平台,使上级主管部门可以随时了解每期每张计量报表申 报和审核状态；(3) 系统供给专业的草图绘制工具软件，使计量工作更简洁、便利和快捷；(4) 系统全部报表均承受国内最先进的控件进展治理，报表修改定制便利快捷， 无须进展汇总操作，数据自动更, 真正实现汇总金额分毫不差；(5) 系统承受 Windows 资源治理器风格界面，Web 化窗口操作治理界面，业务功能一目了然，操作简洁便利。依据 FIDIC 合同条款的费用类条款，系统分别建立了各类工程费用申请、批复及支付的标准工作流程和相关证书、表格，涵盖各类工程计量规章、工程量清单和各种费用类型，包括清单支付、计日工支付、暂定金支付、变更支付、 索赔支付、追加项支付。系统治理员给不同的用户业主、驻地监理、承包商设置不同权限，用户进入系统后只能在自己权限范围内进展操作。系统操作简洁、流程简化，操作符合业务习惯，可以依据各地业主不同的 要求，支付证书、报表敏捷定制，数据流传敏捷，业主可以应用系统对计量情 况进展分析及对变更状况进展分析，可以依据概算或预算或按工程分局部项来 进展统计汇总分析，把握全线标段投资状况，分析生成相应的定制台账。可根 据需要生成各自岗位的报表册，同时也允许用户将报表再添加到报表册中。计 量周期概念完用户可自行设置和合并，假设本期完成金额达不到最低支付的要 求，可以连续再上报，直至到达要求时，选择时间段生成报表即可。主要包括以下模块：业务预备、计量支付、电子签名、报表输出、统计台帐、图形分形。3.3.3.1 业务预备合同信息合同信息包括合同概况、合同条款、价风格整等内容。合同概况：记录工程的最根本的信息，通过合同概况可以对工程工程有一个整体的了解。合同条款：依据相关法律法规文件及 FIDIC 条款预约的各项协议，是进展后期计量工作的依据。价风格整：可以对工程施工中所需要耗用的主要材料和大宗材料依据要求进展调整。工程量清单将合同中的录入系统中。录入的工程量清单有两种方式： 1、直接增加、编辑清单；2、导入做好的工程量清单EXCEL 格式。3.3.3.2 变更治理对工程建设中的变更令、计日工、暂定金、索赔、违约迟付款、价格指数调3.3.3.3 计量支付整进展治理。各项预备工作完成后，就可以开头计量具体业务了，考虑到使用上的便利 性与规律构造的合理性，系统将主要业务分成计量与支付两大块，而计量与支 付密不行分，计量是支付的根底，支付是计量的结果，只有准确准时的计量，才能准时支付，系统把重点放在计量业务上。中间计量中间计量是工程建设中的核心内容。承包商每次在业主规定中期计量时间到来之前，将监理检验合格的工程利用系统填报具体中间计量申请包括工程编号、位置、图号、交工证书编号、草图、计算公式、填报日期等，报给驻地监理，驻地监理依据承包商完成的并阅历收的实际工程量进展审核，审核完毕后将数据报给业主进展审核。材料到场计量承包商记录甲供材料到场的状况：材料名称、数量、单价、票据、来源、使用部位以及材料垫付款等。驻地监理和业主对承包商填报的数据进展审核。 材料消耗计量承包商记录甲供材料消耗的状况：材料名称、数量、单价、票据、来源、 使用部位以及扣回材料垫付款等。驻地监理和业主对承包商填报的数据进展审核。发动预付款承包商填写发动预付款申请，驻地监理和业主对承包商填报的数据进展审精品整理核。保存金承包商填写保存金申请，驻地监理和业主对承包商填报的数据进展审核。报表与台帐中间支付证书业主对承包商上报的中间计量单进展审批后，系统可以自动生成中间支付证书。生成报表册系统可以自动生成任意合同段单个或者多个的时间段的报表册，报表册包括以下内容：材料进场一览表、永久性工程材料到场计量表、扣除材料设备预付款一览表、扣除发动预付款一览表、中间计量表、中间计量支付汇总表、 材料消耗一览表、清单支付报表、清单支付报表带变更、计日工支付报表、变更工程支付报表、价风格整表、单价变更一览表、永久材料价差金额一览表、 中期支付证书等报表，用户可以依据自己的要求选择以上各表。并可以导出成excel 格式的表格。页脚内容精品整理(计量支付数据审批流程形象示意图)分析统计主要是为了实现计量数据的监控。3.3.4 变更治理变更治理模块主要对工程建设中的设计变更、数量及单价等需要变更的内容 进展单独治理，通过变更的申报和审批流程，在同一个网络平台自动进展处理变更业务。以下为软件设计的变更业务处理流程，分为承包商提出的变更和监理、业主方面提出的变更。流程和条件可依据工程的实际状况进展调整。承包商提出的工程变更审批流程图页脚内容变更大事承包人预备方案申报资料工程设计变更申报表、工程变更方案审查批复表、工程变更方案申报表、变更工程技术经济分析表、估算造价 及变更缘由证明文件等驻地办审查并签署意见总监办合同部、工程部审查签署意见总监签署意见工程公司总工办、合同部、质检部签署意见设计单位签署意见、编制变更设计图纸后发设计变更通知单工程公司总工、副总经理签署意见工程公司总经理签署意见上级是有关部门是否需上报审批否总监办签发变更通知承包商执行实施并编报变更报审资料承包商申报表、工程变更审批表、工程变更数量申报表及附件、工程变更单价申报表及附件以及已签认的方案申报资料驻地办、总监办、工程公司有关部门及领导审批后签订协议总监签发变更令监理提出的工程变更审批流程图变更大事总监办预备方案申报资料工程设计变更申报表、工程变更方案审查批复表、工程变更方案申报表、变更工程技术经济分析表、估算造价 及变更缘由证明文件等工程公司总工办、合同部、质检部签署意见设计单位签署意见、编制变更设计图纸后发设计变更通知单工程公司总工、副总经理签署意见工程公司总经理签署意见上级是有关是否需上报审批否总监办签发变更通知承包商执行实施并编报变更报审资料承包商申报表、工程变更审批表、工程变更数量申报表及附件、工程变更单价申报表及附件以及已签认的方案申报资料驻地办、总监办、工程公司有关部门及领导审批后签订单价协议总监签发变更令业主提出的工程变更审批流程图变更大事总工办牵头，合同部、质检部协作预备方案申报资料工程设计变更申报表、工程变更方案审查批复表、工程变更方案申报表、变更工程 技术经济分析表、估算造价及变更缘由证明文件等设计单位签署意见、编制变更设计图纸后发设计变更通知单工程公司总工、副总经理签署意见工程公司总经理签署意见上级是有关是否需上报审批否总监办签发变更通知承包商执行实施并编报变更报审资料承包商申报表、工程变更审批表、工程变更数量申报表及附件、工程变更单价申报表及附件以及已签认的方案申报资料驻地办、总监办、工程公司有关部门及领导审批后签订单价协议总监签发变更令3.4. 工程实施组织机构系统的实施要求在正式实施之前应首先建立健全组织队伍。建立组织队伍 是实施成功的第一要素，工程治理阶段主要包括成立工程领导小组、工程实施 小组职能组。具体组织见以下图：治理领导小组工程治理领导小组由贵单位主要领导主持，它由与系统有关的领导、合同应用实施小组打算部、计量负责人和我们公司工程经理等有关人员构成。他们的主要职责是： 1、 提出应用系统所要到达的目标，工程设计的范围及评价考核标准。2、 协调各业务部门之系间的关系，解决系系统与现有治理发生冲突的问题。统统软硬件 提出建议方案。件小小3、 调动及组织有关组治理部门和工程实施组小组，按打算逐步实施系统。4、 审批系统的工作流程及工作规程，保证工程高质量地进展。5、 监控工程的进度。工程实施小组1、时间：在系统正式实施之前应先期成立2、工程实施小组主要进展实施系统的日常工作。工程经理是一个格外 关键的岗位，人选是否适宜关系到工程的成败。3、工程实施负责人：制定出各部门各岗位的工作职责，协调各部门工 作，准时将问题反映给领导小组，提交各阶段报告。系统软件实施人员：1、协作工程领导小组，保证明施打算的实现。2、负责组织模拟运行，对消灭的问题提出建议方案和建议。3.5 实施方法3、组织和开展单位内部的培训，担负起教员的工作。为确保工程实施的成功，实施以下方法： 1、工程组织工程组织定义了为实施该工程所需的人员策略和组织构造，工程组织 的定义将涉及到贵单位的有关部门。2、工程进程工程进程定义了为成功实施系统所需的阶段、步骤、活动和任务。每 一阶段、步骤、活动和任务都有明确的目标和应完成或应得到的结果，所有的这些都是为了最终目标-成功、高效、全的治理系统效劳。 3、工程指导工程指导为工程实施人员供给应用构造化技术来指导工程的各个活 动，这种技术有助于工程治理和工程小组成员的沟通。4、工程打算和掌握制定工程预算，调度和掌握工程的各项活动和任务，监视系统实施项 目的进程，保证在打算的时间和预算内完成工程的各进程。4. 质量保证措施由于软件不同于其他的工业产品，其开发过程是简单的思维过程，极大程 度上依靠于开发人员高度的智力投入，产品无形，难以测量掌握，因此软件企 业的标准化质量治理与掌握显得尤其重要。公司在软件工程的争论开发中，采 用符合国际标准 ISO9000.3 软件质量标准的标准化开发方法，保障软件产品的质量。公司正乐观预备，通过在公司内推动软件力量成熟度模型SW-CMM-Software Capability Maturity Model，不断改善软件生产过程，实现软件开发过程的标准化，实施科学的标准的软件工程治理。在工程治理方面，具有明确的组织机构，成立工程领导小组，工程领导小 组下设工程协调小组、开发小组、效劳小组、测试小组等。工程领导小组：也可称为软件工程过程组，是公司本工程治理的最高决策机构。主要职责如下：依照公司软件工程技术标准，治理公司的全部软件工程； 监视软件工程技术标准的执行；任命软件工程开发经理、工程测试组长。软件开发和测试组：对工程领导小组负责，主要职责是：依据工程领导小组的安排，具体负责工程的软件开发和测试工作； 依据协调小组的意见，修改相应的文档或设计方案效劳和美工等其他小组：对工程领导小组负责，主要职责是美术设计、项目资料和综合保障。在公司工程研发的过程掌握方面，制订了明确的“软件开发流程掌握标准”，在各个软件工程中严格执行。工程领导小组是公司工程治理的最高决策机构。主要职责如下：A) 依照工程治理相关制度，治理工程；B) 监视工程治理相关制度的执行；C) 任命工程治理开发、测试、质量等组组长。 工程协调小组对工程领导小组负责。主要职责如下：A) 草拟工程治理的各项制度；B) 组织工程阶段评审；C) 保存工程过程中的相关文件和数据；D) 为优化工程治理提出建议。各软件产品工程组对工程领导小组负责，可下设软件开发工程组和产品质量工程组。开发组和测试组分别设开发经理和测试经理。成员一般由各级技术人员构成。工程领导小组工程治理组织图承受高标准的软件开发标准和标准来进展工程开发，我们重点参照国际标 准，以此为蓝本，进展开发指导。开发过程中的参考标准和标准由以下两个成熟的蓝本：IE协EE 标准和开ISO9000测标准。在服IEEE 标准美中，重点参考关于“开发调发试务工小小小小小系统需求规格组”的局部内组容；在 I组SO9000 标组准中，重点组参考关于“系统集成工程治理标准以及相应的实施方法和手段”的局部内容。5. 工程效劳和工期保证措施由于使用单位不同部门的计算机水平参差不齐，要想使治理软件得到真实 有效的应用，是一个格外难的工作；其中不单纯要求软件的质量要好，还要求 领导的大力支持以及要软件公司一系列贴心的售后效劳，由于其中任何一个环节或单位使用出错都可能使整个系统崩溃。正是在这种状况下，为了更好地为用户效劳，保证本系统的正常运行，提 高软件效劳质量，我们公司制定了一整套效劳标准和效劳实施措施，具体内容 请参阅本投标书第三局部 售后效劳打算书。