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综合业务劳动技能竞赛初赛试题1. 一、单项选择题1. 办理个人储蓄业务的营业机构，生疏储蓄业务的人员应不少于()人，从业人员应承受不少于()天的上岗前培训并考核合格。 单项选择题 *A、4，20B、4，30(正确答案) C、3，60D、4，60A、系统自动比较，较低(正确答案) B、系统自动比较，较高C、可手动选择，较低D、可手动选择，较高2. 当个人活期存款账户既是账户群账户又是 VIP 客户账户时，在涉及资费优待的交易中账户群资费与 VIP 的优待资费，执行( )资费。 单项选择题 *3. 以下选项中，不属于中国邮政储蓄银行一般柜员职责的是。 单项选择题 *A、执行个人人民币储蓄业务各项规章制度,把握储蓄业务系统的一般柜员权限内容，并在所属权限内进展日常业务操作B、负责本柜员现金、凭证盘点，做好日终轧账，确保账实相符C、负责营业机构日常安全治理，报告有关特别状况和提出对风险隐患的整改建议(正确答案)D、协作支行(局)长开展业务宣传和推广工作4. 以下哪项业务无密户可在省内任一网点办理。 单项选择题 *A、存款B、补登折(正确答案) C、密码加办D、销户5. 客户在窗口持存折/单办理取款、销户时，金额在以上，柜员必需使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。 单项选择题 *A、50000 元(不含)B、50000 元(含)(正确答案) C、10000 元(不含)D、10000 元(含)6. 依据关于政府参与的污水、垃圾处理工程全面实施 PPP 模式的通知(财建2023455 号规定，政府参与的污水、垃圾处理工程全面实施( )模式。 单项选择题 *A. 建;PPP(正确答案) B.建、改建;PPPC. 改建、扩建;BOTD.建、改扩建;BOT7. 自来水生产、污水处理归属于国民经济行业分类(GB/T4754-2023)标准中的。 单项选择题 *A. 水务业B.制造业C. 效劳业D.水的生产和供给业(正确答案)8. 助保贷业务是指向我行和助保贷治理委员会共同认可的小企业法人发放的，以作为增信手段的人民币经营性贷款业务。 单项选择题 *A.政府指定助保贷管委会缴存在我行的风险补偿铺底资金(正确答案) B.企业的保证金C.第三方企业保证金D.法人个人资金9. 关联企业信贷风险不包括 单项选择题 *A.贷款挪用风险B.集中性风险C.行业风险(正确答案)D.担保风险10. 以下哪个行业属于我行 2023 年小微企业授信政策制止准入类行业？ 单项选择题 *A. 钢铁B. 煤炭(正确答案) C.水泥D.金属构造制造11. 以下情形不需重识别客户的情形是 单项选择题 *A.客户要求变更名称、注册资本、经营范围、法定代表人或负责人信息； B.客户上下游客户发生了变动(正确答案)C.姓名或者名称与有权机关协查或关注的嫌疑人姓名或名称一样的D.获得的客户信息与从前已经把握的相关信息存在不全都或者相互冲突12. “多个客户的贷款支付对象是同一人”针对的风险是 单项选择题 *A. 审查审批不严B. 贷款资金流向不合规(正确答案)C.贷款主体准入不严D.过度授信13. 以下不属于了解风险客户外部监测的是 单项选择题 *A. 国家企业信用信息公示系统B. 调查报告及影像资料(正确答案)C. 全国法院被执行人信息查询平台D. 中国裁判文书网A. 10 年,5 年B. 13 年,3 年C. 10 年,3 年(正确答案)D. 13 年,5 年14. 抵押类消费贷款单笔贷款最长期限年，信用类消费贷款单笔贷款最长期限( )年。 单项选择题 *15. 在我行申请个人综合消费贷款，最多以不超过套住房作为抵押物。 单项选择题 *A. 3B. 4C. 5(正确答案)D. 6A. 100%B. 90%(正确答案)16. 代发工资消费贷款客户授信额度不得超过额度借款人申请的额度存续期内在我行实发工资总额的。 单项选择题 *C. 70%D. 50%17. 以下关于消费贷款的说法，正确的选项是。 单项选择题 *A. 贷款用于支付住房装修费用的，单笔贷款最长期限为 9 年B. 贷款用于支付高等教育学杂费，单笔贷款存续期最长 10 年C. 个人汽车消费贷款贷款期限最长可达 5 年(正确答案)D. 个人信用消费贷款额度存续期应不超过 5 年18. 以下可以作为个人综合消费贷款的抵押物的是。 单项选择题 *A. 借款人与其 3 岁女儿名下 90 平方米住房B. 借款人哥哥名下的 110 平方米的商用房C. 借款人配偶弟弟名下的 130 平方米住房D. 借款人父亲名下的 140 平方米的住房(正确答案)19. 小额贷款中对种植业、养殖业客户还款力量测算方式描述正确的选项是。 单项选择题 *A.基于净收入的测算，授信额度=贷款期间内净收入*70% B.基于营业收入的测算，授信额度=平均月营业收入*100% C.以上两种都适用D.以上两种都不适用(正确答案)20. 定期存单开户以上，可以办理质押。 单项选择题 *A.当天B.10 天C.20 天(正确答案)D.30 天21. 小额贷款申请人配偶临时不在本地、无法在申请表中签字，以下哪种操作方式符合我行制度规定。 单项选择题 *A. 由我行将申请表 给申请人配偶，待其签字后 给我行，作为其同意申请贷款的凭证(正确答案)B. 由申请人配偶 告知我行信贷员其知晓贷款事实，由申请人代其签字C. 由申请人配偶 告知我行信贷员其知晓贷款事实，由申请人配偶父母代其签字D. 由我行信贷人员 告知申请人配偶知晓贷款事实，由申请人代其配偶签字22. 小额贷款客户同时符合基于净收入与营业收入两种方法测算还款力量的，应测算后，二者取其；假设客户同时符合基于现金流和营业收入两种方法测算还款力量的，应测算后，二者取其( )。 单项选择题 *A. 高、高B. 高、低(正确答案) C.低、高D.低、低23. 小额循环贷额度支用调查，对于承受保证人方式担保的，应至少以 调查方式，了解保证人的担保力量是否发生重大变化，假设距上次保证人调查时间缺乏 个月，可免予调查 单项选择题 *A.1B.3C.4D.6(正确答案)24. 信贷员所管户的小额贷款中，不良率超过( )(不含已经移交给资产保全部门的贷款，下同)或不良金额超过万元、且持续时间超过一个月，二级分行三农金融部门应暂停其贷前调查的资格。 单项选择题 *A.2%；50 B.3%；50 C.2%；100D.3%；100(正确答案)25. 如信用卡持卡人在短时期内有大额消费需求，主卡持卡人可致电我行信用卡客服热线提出临时额度调高需求。临时额度天有效，到期后信用额度将自动恢复为原来的额度。 单项选择题 *A.20B.30(正确答案) C.40D5026. 在信用卡公积金项名目入时，以下哪项不是录入人员须在信审系统中录入的信息( D ) 单项选择题 *A.公积金月缴存金额B.单位月缴存比例 C.个人月缴存比例D.公积金年缴存金额(正确答案)27. 以下哪类事项不属于信用卡收费减免事项类型 单项选择题 *A.信用风险类(正确答案) B.操作风险类C.效劳策略类D.资产清收类28. 争论打算“三重一大”事项，党委会或行长办公会须有成员到会方能召开。单项选择题 *A. 二分之一以上(含二分之一)B. 三分之二以上(含三分之二)(正确答案) B.四分之一以上(含四分之一)D.全部29. 是商业银行的根本要求，( )是现代商业银行的重要标志。 单项选择题 *A.风险治理；全面风险治理体系(正确答案) B.风险治理；内部掌握C.内部掌握；全面风险治理体系D.内部掌握；风险治理30. 在全面风险治理体系建设中处于优先位置。 单项选择题 *A. 风险治理制度体系B. 风险治理组织体系(正确答案) C.风险治理流程D.风险治理信息系统31. 邮储银行是内部监视机构。 单项选择题 *A.风险治理部B.审计部C.法律与合规部D.监事会(正确答案)32. 中国邮政储蓄银行反洗钱审计指引是中国邮政储蓄银行开展反洗钱审计等相关工作的指导性文件，本指引适用于中国邮政储蓄银行，旨在为审计人员更好地履行反洗钱审计职责供给参考和指导，提升反洗钱审计工作水平。 单项选择题 *A.总行B.各级审计机构(正确答案) C.一级分行D.网点33. 在商业银行公司治理指引中，是商业银行的内部监视机构，对股东大会负责。 单项选择题 *A. 董事会B. 高级治理层C. 监事会(正确答案)D. 风险治理部门34. 代收类业务依据处理方式，可分为 单项选择题 *A:网点柜面缴费、自助渠道缴费、预存代扣(正确答案) B:网点柜面缴费、自助渠道缴费、电子渠道缴费C:自助渠道缴费、电子渠道缴费、预存代扣D:网点柜面缴费、电子渠道缴费、预存代扣35. 总行考核授权预备时长的标准为秒(含)以内的，得总分值。 单项选择题 *A.48 B.58C.68(正确答案)D.3836. 集中授权业务柜员在提交业务前，需对客户填单进展核对，这一业务初审的环节是 单项选择题 *A. 交易录入前(正确答案)B. 授权预备阶段C.交易录入阶D.凭证拍摄完成后37. 以下哪种账户需纳入对账考核？ 单项选择题 *A. 临时存款账户(正确答案)B. 久悬户C. 定期账户D. 保证金账户38. 依据中国邮政储蓄银行安保类案(事)件治理方法(2023 年版)规定，涉案金额 100 万元以上，或者伤 5 人以上，或者亡 3 人以上的、盗窃等安保类案(事) 件，属于 单项选择题 *A.较大B.重大C.特大D.特别重大(正确答案)39. 营业网点安全员每日开展安全巡查，网点负责人应至少组织一次消防安全检查。 单项选择题 *A. 每季B. 每月(正确答案) C.每周D.每日A 工作打算 工作状况40. 党支部的根本任务包括：依据规定，向党员、群众通报党的( )，公开党内 单项选择题 *B 工作状况 有关事务(正确答案)41. 党支部党员大会是党支部的机构，由全体党员参与，一般( )召开 1 次。 单项选择题 *A 日常工作 每个月B 议事决策 每季度(正确答案)42. 党支部的根本任务包括：宣传和贯彻落实党的理论和路线方针政策，宣传和执行党中心、上级党组织及本党支部的决议。争论打算或者参与打算本地区本部门本单位( )，充分发挥党员作用，团结组织群众，努力完本钱地区本部门本单位所担负的任务。 单项选择题 *A 重要事项 先锋典范(正确答案)B 各项工作 典范带头43. 经过长期，进入了时代，这是我国进展的的 单项选择题 *A 将来方向B 将来方位C 历史方向D 历史方位(正确答案)44. 我们呼吁，各国人民同心协力，构建人类拿去共同体，建设的世界。 单项选择题 *A 长久和平、普遍安全、共同富强、开放包涵、公正正义B 长久和平、普遍安全、共同富强、公正正义、清洁秀丽C 长久和平、普遍安全、共同富强、开放包涵、清洁秀丽(正确答案)D 长久和平、普遍安全、公正正义、开放包涵、清洁秀丽45. 在状况下，国务院银行业监视治理机构可以对商业银行实施接收。 单项选择题 *A.严峻违法经营B.重大违约行为C.可能发生信用危机,严峻影响存款人利益(正确答案)D.擅自开办业务46. 商业银行经营治理，尤其是设立的机构或开办的业务，均应表达的要求。 单项选择题 *A.进展是根本，治理是保障B.内控优先(正确答案)C.合规人人有责D.制度先行于业务47. 我行财务报表在以下哪个系统出具？ 单项选择题 *A ERP 系统B 本钱费用报账系统C 大总账系统(正确答案) D 会计平台48. 是的本质要求和重要保障。 单项选择题 *A.全面依法治国(正确答案) B.全面从严治党C.全面进展经济D.全面可持续进展49. 以下不是邮储银行“”IT 规划工程。 单项选择题 *A 互联网金融云平台B 私人银行业务系统C 投行业务治理系统D 统一渠道治理平台(正确答案)50. 邮储银行软件研发中心信息化工程开发依据研发过程治理体系进展治理， 严格管控工程质量。 单项选择题 *A ISO9001 B ISO2023C CMMI3(正确答案)D CMMI451. 二、多项选择题1.下面属于舆情工作的根本原则的是 ( ABCD )。 *A.归口治理，加强协作(正确答案) B.准时应对，快速反响(正确答案) C.正面引导，乐观处理(正确答案)D.分类分级，流程标准(正确答案)52. 邮储银行监事会在全面风险治理体系中的职责 *A. 依据邮储银行章程及董事会授权开展风险治理活动，确保邮储银行经营治理与董事会所制定批准的风险治理战略、风险偏好、风险政策和程序相全都B. 催促高级治理层有效识别、计量、监测、掌握并准时处置邮储银行面临的各种风险C. 负责监视董事会建立符合邮储银行实际的风险治理战略、政策和程序(正确答案) D.对邮储银行的风险治理和内部掌握进展监视检查并催促整改(正确答案)E.评价董事、监事及高级治理人员的风险治理职责履行状况(正确答案)53. 风险治理部在全面风险治理体系中的根本职责定位 *A.管资本、出政策(正确答案) B.定标准、建体系(正确答案) C.严监视、做检查D.严监测、做评价(正确答案)54. 邮政储蓄银行内部审计章程中规定：审计机构、审计人员有一下哪些情节之一的，依据有关规定追究责任： *A. 未执行审计打算、方案、程序和方法，导致重大问题应觉察而未能被觉察的(正确答案)B. 回避、隐瞒，或者掩盖审计觉察，或者未照实反映审计觉察问题的(正确答案) C.审计结论与事实严峻不符的(正确答案)D. 未按要求执行保密制度的(正确答案)E. 玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的(正确答案)F. 其他有损本行利益或声誉，应追究责任的行为(正确答案)55. 以下哪些条款适用于小企业贷款呆账核销 *A.触犯刑法类(正确答案) B.个人经营类C.中小企业及涉农类(正确答案)D.抵债资产差额类(正确答案)56. 由于客户身份证号码发生变更需要办理修改实名证件-客户修改时，假设本人生病卧床，代理人代办，则需要我行供给延长效劳，授权需提交的影像包括 *A.经办双人与客户合影的照片(正确答案) B.托付人在托付书上签字的照片(正确答案) C.授权托付书(正确答案)D.延长效劳登记表(正确答案)E.代理人身份证复印件F.个人特别业务申请书(正确答案)57. 存款人有情形的，应于 5 个工作日内向开户行提出撤销银行结算账户的申请。 *A被撤并、解散、宣告破产或关闭的(正确答案) B.因迁址需要变更开户行的C. 注销、被撤消营业执照的(正确答案)D. 其他缘由需要撤销银行结算账户的58. 以下说法中正确的选项是 *A、严禁错用、串用、滥用印章，严禁在与业务无关的账、表、簿、证等上盖章。(正确答案)B、各级使用机构应严格依据规定使用实物印章，用印必需位置恰当、文字端正，图像清楚。(正确答案)C、严禁在空白纸张、空白介绍信、空白合同、空白票证、空白账簿/表等上预留印章，严禁在无真实业务记录的凭证上使用印章，可将实物印章交由客户自行用印。D、因原实物印章损坏、印章遗失等缘由需重刻制实物印章的，刻印章应与原印章编号一样。E、正式停用的实物印章，严禁重启用。(正确答案)59. 以下关于自助设备、自助银行安全治理规定的说法正确的选项是： *A. 自助设备、自助银行建设竣工后，本单位安全保卫部门须参与审核，同时依据相关规定要求，如需经当地公安机关验收，阅历收合格的，方可对外营业。(正确答案)B. 网点营业期间对在行式自助设备、自助银行每日现场巡查不少于三次，离行式自助设备、自助银行现场巡查每周不少于三次。C. 离行式自助设备、自助银行清机、加钞时，须由专用运钞车送钞，安排押运人员进展押钞和护卫，加钞工作人员应穿戴头盔、防弹衣。(正确答案)D. 自助设备、自助银行每半月至少进展一次报警测试并由专人负责记录，觉察故障准时报修。60. 光明磊落、坦荡无私，是共产党人的光辉品德，也是干部应当锤炼的品质修 养。要坚守精神追求，见贤思齐，见不贤而内自省，处理好、( )、( )、( )、( ) 关系。 *A 公和私(正确答案) B 义和利(正确答案) C 是和非(正确答案) D 正和邪(正确答案) E 苦和乐(正确答案)F 勤和懒61. 严禁违规代客户办理各类账户的等业务。 *A.开立(正确答案) B.变更(正确答案) C.撤消(正确答案)D.冻结(正确答案)62. 各级治理机构及营业机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露治理，使用保险公司总公司或经总公司授权的保险公司省级分公司统一印制的保险产品宣传材料，不得设计、印刷、编写相关保险产品的。 *A.宣传册(正确答案) B.宣传彩页(正确答案) C.宣传展板(正确答案)D.其他销售关心品(正确答案)63. 个人客户营销系统中，专职客户经理-理财经理可依据自身持有的资质证书，申请开通理财业务交易和理财规划权限，以下资质证书与权限的对应关系正确的选项是：。 *A、保险业务-保险代理从业人员资格证(正确答案) B、基金业务-基金从业资格证(正确答案)C、国债业务-银行从业人员资格证(公共根底、个人理财)D、理财业务-理财规划师证书(CHFP)(正确答案)64. 财务检查是指一级分行的财务部门通过非现场检查的方式，运用特地的方法对本级及下级行等进展的检查。 *A 财务根底工作状况(正确答案) B 财务会计信息质量(正确答案) C 财务治理状况(正确答案)D 财务内掌握度建设和执行状况(正确答案)E 财务风险防范力量(正确答案)65. 以下既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是。 *A商业票据 B企业债券(正确答案) C可转让大额存单D股票(正确答案)E回购协议66. 以下属于银监会监管的非银行金融机构的有。 *A村镇银行B农村信用社C金融资产治理公司(正确答案)D信托公司(正确答案) E期货经纪公司67. 按投资者所拥有的权利划分，金融工具可分为 *A. 债权工具(正确答案)B. 股权工具(正确答案)C混合工具(正确答案)D衍生金融工具E直接金融工具68. 我行员工享受以下哪几项保障性待遇？ *A.根本养老保险(正确答案) B.根本医疗保险(正确答案) C.失业保险(正确答案)D.生育保险(正确答案) E.工伤保险(正确答案)F.住房公积金(正确答案)69. 在掌柜贷业务中，以下不属于我行工作职责的是。 *A.贷款宣传；(正确答案) B.贷款调查；(正确答案)C.常规贷后检查；(正确答案) D.贷后逾期检查；E.假设有需要帮客户更换还款账户；70. 以下属于我行禁入的个人信用消费贷款客户有。 *A. 借款人信用评级为 BB 级(正确答案)B. 借款人配偶的信用记录为次级C. 借款人无业，以共同借款人收入作为还款来源(正确答案)D. 借款人为本地工作满 5 年的科级、外地户口71. 个人综合消费贷款单笔贷款的还款方式可选择。 *A. 等额本息(正确答案)B. 阶段性等额本息C. 等额本金(正确答案)D. 一次性还本付息(正确答案)72. 个人商务贷款授信额度确定授信额度确定承受以下任意一种方式。 *A.收入与可处置财产净值的最低值；(正确答案) B.现金流与可处置财产净值的最低值；(正确答案) C.收入与现金流的最低值；D.收入、现金流、可处置财产净值的最低值；73. 小额贷款“税贷通”中借款申请人须满足以下哪些根本条件？ *A 中华人民共和国公民，具有完全民事行为力量。(正确答案)B 年龄在 20 周岁(含 20 周岁)至 60 周岁(含 60 周岁)之间。(正确答案) C 从事相关行业经营年限 3 年以上(含 3 年)。(正确答案)D 个人征信报告状态不为次级、禁入类；且企业征信报告(假设有)无不良贷款记录等负面信息。(正确答案)74. 依据我行信息化建设相关制度，信息化工程治理过程中，以下哪些关键节点需要组织评审。 *A 业务需求(正确答案) B 需求分析(正确答案) C 技术方案(正确答案)D 系统设计(正确答案)75. 以下属于一般员工的信息安全责任的是。 *A. 对自己的终端安全、操作活动、读/写传/存的数据安全负责。(正确答案)B. 有足够的安全意识、根本的操作技能。(正确答案)C. 准守安全制度、养成良好的行为习惯。(正确答案)D. 报告觉察的安全漏洞和大事。(正确答案)76. 信用卡虚假申请认定原则上应满足以下条件 *A. 持卡人卡片已挂失B. 银行认定卡片确已丧失且发生盗刷交易C.银行认定申请人身份虚假(正确答案)D.真实身份拥有者供给书面声明(正确答案)77. 信用卡伪卡认定原则上应满足以下条件 *A.持卡人供给书面声明说明卡片状况(正确答案) B.持卡人及涉案卡片不在场证据(正确答案)C.银行认定涉案卡片发生伪卡盗刷交易(正确答案)D.持卡人卡片已挂失78. 中国银保监会关于银行业和保险业做好扫黑除恶专项斗争有关工作的通知 (银保监发202345 号)指出：银行业要认真贯彻党中心、国务院关于防范化解金融风险、支持实体经济的决策部署，依法合规经营，强化金融与实体经济共生共荣的意识，做好 等领域金融效劳工作，从源头上铲除非法金融业务滋生的土壤。 *A、民营B、三农(正确答案) C、个体D、小微(正确答案)79. 各银行业机构要为扫黑除恶专项斗争供给有力技术保障，提升工作效率持续做好涉案账户电子化查询工作，建立紧急联系机制，确保做好涉黑、涉恶账户的( )工作，有效切断黑恶犯罪资金流淌渠道。 *A、扣划B、返还C、查询(正确答案)D、冻结(正确答案)80. 中国银保监会关于银行业和保险业做好扫黑除恶专项斗争有关工作的通知 (银保监发202345 号)指出：全国银行业和保险业扫黑除恶专项斗争工作领导小组将实时对有关工作落实状况进展监视检查。对于，将依法进展处理。( ) *A、重视不够(正确答案) B、执行不严C、操作不当D、措施不力(正确答案)81. 年 5 月 31 日，在“ 、牢记使命”主题教育工作会议上指出，各地区各部门各单位要结合实际，制造性开展工作，把贯穿主题教育全过程，努力取得最好成效。 *A 学习教育(正确答案) B 调查争论(正确答案) C 检视问题(正确答案)D 整改落实(正确答案)82. 党章强调，要增加党内政治生活的 *A.政治性(正确答案) B.时代性(正确答案) C.原则性(正确答案)D.战斗性(正确答案)83. 邮储银行要做到“三个不减”是什么？ 填空题 *84. 邮银双方要贯彻“邮银一体化”进展思路，强化代理金融“八统一、六同步”进展模式，其中“八统一”“六同步”分别指什么？ 填空题 *85. “四个意识”是什么？ 填空题 *86. 背景材料：借款人李某，从事副食销售，2023 年 4 月 20 日在我行某支行申请商户联保贷款，小组授信 30 万元。4 月 21 日，客户支用贷款 10 万元，贷款用途为旺季备货，还款方式为阶段性等额本息，宽限期 4 个月下同；9 月 12 日结清贷款。9 月 13 日，客户再次支用贷款 10 万元，贷款用途为旺季备货，2023 年 2 月 12日结清贷款。2 月 13 日距离春节仅有 3 天，客户再次支用贷款 10 万元，贷款用途为旺季备货，7 月 13 日即消灭逾期。贷款逾期后，信贷员至客户经营场所进展实地走访，觉察客户店面已关门，经走访周边商户了解到：由于客户销售假冒伪劣商品，于 2023 年 11 月份被工商部门查处，罚款 10 万元。客户在市场内拆借资金 20 万元，维持经营至春节前，春节后即关门停业。通过调阅信贷档案，觉察留存有首次贷后检查报告，内容为“客户正常经营，贷款依据合同商定使用”。经了解，该支行小额贷款业务结余近 2900 户、金额 1.6 亿元，信贷员 9 人，贷后治理岗仅 1 人，每月担当辖内小额贷款、消费贷款、个商贷款贷后检查，还要负责制作各类报表，事务繁多。该支行全部小额贷款业务中，承受阶段性等额本息还款方式的业务占比达 94%。且该支行允许信贷员在贷款发放时由客户预先在空白首期贷后检查表及贷款支用报告书上签字。1、你认为该笔贷款业务办理过程中存在的问题主要有哪些？ 填空题 *87. 该笔贷款主要涉及哪几类风险？ 填空题 *88. 你认为该案例中存在失职行为的岗位是哪些？ 填空题 *89. 针对该支行业务治理上存在的问题主要有哪些？ 填空题 *90. 从该案例中，可以得到哪些启发？ 填空题 *