决策管理方法概述55326.pptx

第三章第三章 决策决策Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipisicing elit.CONTENTS01决策概述02制定决策的程序03决策的方法第一节第一节 决策概述决策概述p从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策杨洪兰，杨洪兰，19961996p组组织织或或个个人人为为了了实实现现某某种种目目标标而而对对未未来来一一定定时时期期内内有有关关活活动动的的方方向向、内容及方式的选择或调整过程内容及方式的选择或调整过程周三多，周三多，19991999p人人们们为为了了达达到到一一定定目目标标，在在掌掌握握充充分分的的信信息息和和对对有有关关情情况况进进行行深深刻刻分分析析的的基基础础上上，用用科科学学的的方方法法拟拟订订并并评评估估各各种种方方案案，从从中中选选出出合合理理方方案案的过程的过程张石森、欧阳云，张石森、欧阳云，2003200331 1、决策是决策是为了实现某一目标为了实现某一目标而从而从若干个若干个可行方案中可行方案中选择选择一个一个满意方案满意方案的的分析判断分析判断过程过程。要素：要素：决策者（决策的主体）决策者（决策的主体）决策对象（决策的客体）决策对象（决策的客体）信息信息 决策的理论和方法决策的理论和方法 决策的结果决策的结果 42 2、决策的特征、决策的特征）决策要有明确的目的）决策要有明确的目的没有问题则无需决策，没有目标就无从决策没有问题则无需决策，没有目标就无从决策.在决策时：在决策时：要解决的问题必须十分明确，要解决的问题必须十分明确，要要达达到到的的目目标标必必须须有有一一定定标标准准可可供供衡衡量量比比较较。示示 例例怎样才能学好管理？怎样才能学好管理？怎样才能成为一名合格的管理者？怎样才能成为一名合格的管理者？本本学学期期管管理理学学课课程程要要取取得得9090分分以以上上该该怎怎么么办？办？我该读些什么书？我该读些什么书？怎样才能实现年利润在现有基础上翻一番。怎样才能实现年利润在现有基础上翻一番。）决策要有若干可行的备选方案）决策要有若干可行的备选方案“霍霍布布森森选选择择”：只只有有一一个个方方案案可可供供选选择择、没有其他选择余地的选择。没有其他选择余地的选择。“多方案抉择多方案抉择”是科学决策的重要原则是科学决策的重要原则）决策要进行方案的分析比较）决策要进行方案的分析比较 每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面。每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面。必必须须对对每每个个备备择择方方案案进进行行综综合合的的分分析析与与评评价价，以以比比较较各各方案的优劣。方案的优劣。）决策结果是选择满意的方案）决策结果是选择满意的方案科学决策遵循的是科学决策遵循的是满意原则满意原则 满意方案：满意方案：在诸多方案中，在现实条件在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其它次要目下，能够使主要目标得以实现，其它次要目标也足够好的合理方案。标也足够好的合理方案。）决策是一个分析判断过程）决策是一个分析判断过程 决决策策有有一一定定的的程程序序和和规规则则，但但它它又又受受诸多价值观念和决策者经验的影响。诸多价值观念和决策者经验的影响。对对同同一一个个问问题题不不同同的的人人有有不不同同的的决决策策结果，是正常的现象。结果，是正常的现象。管管理理者者要要作作出出科科学学的的决决策策，就就必必须须不不断提高自己的决策能力断提高自己的决策能力。6 6、)决策是管理者从事管理工作的基础决策是管理者从事管理工作的基础决策贯穿于管理过程始终。决策贯穿于管理过程始终。决策正确与否直接关系到组织的生存与发展。决策正确与否直接关系到组织的生存与发展。决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志。决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志。决策是一项创造性的思维活动，体现了高决策是一项创造性的思维活动，体现了高度的科学性和艺术性。度的科学性和艺术性。【思考题】如何才能提高自己的决策能力？【思考题】如何才能提高自己的决策能力？有效的决策取决于三个方面：有效的决策取决于三个方面：一是具有有关科学决策原理、概念和方法的坚实知识；一是具有有关科学决策原理、概念和方法的坚实知识；二是收集、分析、评价信息和选择方案的娴熟技能；二是收集、分析、评价信息和选择方案的娴熟技能；三是经受风险和承担决策中某些不确定因素的心理素质。三是经受风险和承担决策中某些不确定因素的心理素质。决策形式决策形式经经验验决决策策：是指决策者对决策对象的认识与分析，以及对决策方案的选择，他是完全凭借决策者在长期工作中所积累的经验和解决问题的惯性思维方式进行的决策科科学学决决策策：是指决策者为了实现某种特定的目标，运用科学的理论和方法，系统的分析主客观条件做出正确的决策过程。区别区别经验决策决策科学决策科学决策主体个体集体依据个人素质先进的技术和方法主客观带有主观性不排斥经验，主客观结合参与程度4重复程度2重要程度1可靠程度3二、决策的类型二、决策的类型全局性、长期性、战略性。战略决策管理决策局部性、中期性、战术性。业务决策琐碎性、短期性、日常性。1.重要程度重要程度2.2.重复程度重复程度程程序序化化决决策策：是是指指能能够够运运用用常常规规的的方方法法解解决决重重复复性性的的问问题题已已达达到到目目标标的的决决策策。程序化的决策程序有助于找出那些日常重复性、琐碎问题的解决方案。程序化的决策程序有助于找出那些日常重复性、琐碎问题的解决方案。非非程程序序化化决决策策：是是指指为为解解决决偶偶然然出出现现的的一一次次性性或或很很少少重重复复发发生生的的问问题题做做出出的的决决策。非程序化决策能够帮助决策者找到独特的突发性问题的解决方案。策。非程序化决策能够帮助决策者找到独特的突发性问题的解决方案。可可靠靠程程度度确定型决策风险型决策非确定型决策3.决策方案未来的各种情况都非常明确，决策者确知需要解决的问题，环境条件，决策过程及未来的结果。在决策过程中，只要直接比较各种备选方案的可知执行后果，就能做出精确估计的决策。决策者不能预先确知环境条件各种决策方案未知的若干种状态是随机的。在每种不同的状态下，每个备选方案会有不同的执行后果，所以不管每一个备选方案都有一定的风险。决策不能预先确知环境条件，可能有哪几种状态和各种状态的概率无从估计，解决方法大致可行，供选择的若干个可行方案的可靠程度比决策过程模糊，决策过程充满了不确定性。4.4.根据决策参与程度将决策划分：根据决策参与程度将决策划分：个人决策个人决策集体决策：集体决策：优：优：1.1.能大范围的汇总信息能大范围的汇总信息 2.2.能产生更多的备选方案能产生更多的备选方案 3.3.能得到更多的认同，容易被执行能得到更多的认同，容易被执行 4.4.能做出更好的决策能做出更好的决策缺：时间成本高、从众现象、责任不明缺：时间成本高、从众现象、责任不明1、决策的方式：理性决策：完全客观、合乎逻辑有限理性决策：满意决策直觉决策：基于经验、积累三、决策的假设三、决策的假设p完全理性决策理论完全理性决策理论基于基于“经济人经济人”假设提出的假设提出的主张应该从经济的角度来看待决策问题主张应该从经济的角度来看待决策问题忽视了非经济因素在决策中的作用忽视了非经济因素在决策中的作用21 3 3 3 3 2 2 2 2 4 4 4 4 1 1 1 1决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令的有效执行的有效执行决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益最大的经济利益决策者要充分了解有关备选方案的情况决策者要充分了解有关备选方案的情况p古古典典决决策策理理论论假假设设，决决策策是是完完全全理理性性的的，决决策策者者充充分分了了解解信信息息情情报报，完完全全可可以做出做出组织目标的最佳决策。以做出做出组织目标的最佳决策。p古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用。22p有限理性决策理论有限理性决策理论西西蒙蒙：理理性性的的和和经经济济的的标标准准都都无无法法确确切切地地说说明明管管理理的的决决策策过过程程，进进而而提提出出“有限理性有限理性”标准和标准和“满意度满意度”原则（西蒙）原则（西蒙）研研究究发发现现，影影响响决决策策的的不不仅仅有有经经济济因因素素，还还有有决决策策者者的的心心理理与与行行为为特特征征，如如态度、情感、经验和动机等态度、情感、经验和动机等不求最好，只求最佳不求最好，只求最佳23p有限理性有限理性决策理论的主要内容决策理论的主要内容24 2 2 2 2 1 1 1 1 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5决策者容易受知觉偏差的影响决策者容易受知觉偏差的影响决策者容易受知觉偏差的影响决策者容易受知觉偏差的影响 决策者选择的理性是相对的决策者选择的理性是相对的决策者选择的理性是相对的决策者选择的理性是相对的人是有限理性的人是有限理性的人是有限理性的人是有限理性的决策者往往厌恶风险决策者往往厌恶风险决策者往往厌恶风险决策者往往厌恶风险决策者往往只求满意的结果，而不是最佳方案决策者往往只求满意的结果，而不是最佳方案决策者往往只求满意的结果，而不是最佳方案决策者往往只求满意的结果，而不是最佳方案第二节 制定决策的程序诊断问题明确目标拟定方案筛选方案执行方案评估效果决策过程决策过程1.1.识别决策问题识别决策问题1.组织在何时何地已经和将要发生不平衡这种不平衡会对组织才产生何种影响？2.不平衡的原因是什么？主要根源是什么？3.针对不平衡的性质组织是否有必要改变和调整型活动内容或方向？2.2.信息搜集与分析信息搜集与分析SWOT分析（一）外部信息 1.一般信息 （1）经济信息 （2）政治信息 （3）自然地理情况 （4）社会文化环境 2.特定信息（二）内部信息 3.3.确定决策目标确定决策目标目标体现的是组织想要获得的结果目标体现的是组织想要获得的结果明确所要获得结果的数量和质量明确所要获得结果的数量和质量目标可能是多元的，因此要分配权重目标可能是多元的，因此要分配权重4.4.确认决策标准确认决策标准确定决策标准就是运用一套合适的标准，分析和评价每一个方案。按照确定的目标和问题，把目标分解为若干层次的价值指标。同时指明实现这些指标的约束条件，这些指标实现的程度就是衡量达到决策目的的程度。在决策时刻按照确定的评判方法和指标给每一个可行方案进行。打分评比，并按每一方案的得分高低进行排序，这样会为决策工作的顺利进行奠定基础。5.5.开发备选方案开发备选方案开发备选方案，主要是寻找达到目标的有效途径，因此必须制定多种可供选择的方案。这些方案能够解决问题。6.6.评价备选方案评价备选方案决策者必须认真的对待每一方案仔细的分析评价，根据决策所需的时间和其他限制性条件层层筛选7.7.确定和实施方案确定和实施方案确定方案，实在各种可供选择的方案中权衡利弊，然后去选举其一和综合成一是决策者的重要工作。实施方案是最重要的阶段。实施阶段花费时间和成本远大于前几个阶段的总和8.8.评估决策效果评估决策效果方案的评价必须是全方位的，在方案实施过程中要不断进行追踪。若在新方案运行过程中发现重大差异在反馈上报的同时，决策者应查明原因具体分析，根据具体情况区别对待。反馈也是决策过程中的一个重要环节，通过反馈可对原方案不停的进行再审查核再改进。第三节第三节 决策的方法决策的方法(一一)定性决策法（软技术）定性决策法（软技术）1.1.德尔菲法德尔菲法采用匿名通信和反复征求意见的形式，使采用匿名通信和反复征求意见的形式，使专家们在互不知晓、彼此隔离的情况下交换意专家们在互不知晓、彼此隔离的情况下交换意见，这些意见经过技术处理后会得出决策结果。见，这些意见经过技术处理后会得出决策结果。德尔菲法是在20世纪40年代由O赫尔姆和N达尔克首创，经过TJ戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德德尔尔菲菲法法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用 组组成成专专家家小小组组。按按照照课课题题所所需需要要的的知知识识范范围围，确确定定专专家家。专专家家人人数数的的多多少少，可可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过2020人。人。向向所所有有专专家家提提出出所所要要预预测测的的问问题题及及有有关关要要求求，并并附附上上有有关关这这个个问问题题的的所所有有背背景景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复 各各个个专专家家根根据据他他们们所所收收到到的的材材料料，提提出出自自己己的的预预测测意意见见，并并说说明明自自己己是是怎怎样样利利用这些材料并提出预测值的。用这些材料并提出预测值的。将将各各位位专专家家第第一一次次判判断断意意见见汇汇总总，列列成成图图表表，进进行行对对比比，再再分分发发给给各各位位专专家家，让让专专家家比比较较自自己己同同他他人人的的不不同同意意见见，修修改改自自己己的的意意见见和和判判断断。也也可可以以把把各各位位专专家家的的意意见见加加以以整整理理，或或请请身身份份更更高高的的其其他他专专家家加加以以评评论论，然然后后把把这这些些意意见见再再分分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。将将所所有有专专家家的的修修改改意意见见收收集集起起来来，汇汇总总，再再次次分分发发给给各各位位专专家家，以以便便做做第第二二次次修修改改。逐逐轮轮收收集集意意见见并并为为专专家家反反馈馈信信息息是是德德尔尔菲菲法法的的主主要要环环节节。收收集集意意见见和和信信息息反反馈馈一一般般要要经经过过三三、四四轮轮。在在向向专专家家进进行行反反馈馈的的时时候候，只只给给出出各各种种意意见见，但但并并不不说说明明发发表表各各种种意意见见的的专专家家的的具具体体姓姓名名。这这一一过过程程重重复复进进行行，直直到到每每一一个个专专家不再改变自己的意见为止。家不再改变自己的意见为止。对专家的意见进行综合处理。对专家的意见进行综合处理。决策工作小组决策工作小组专家专家（所有被徇证者）（所有被徇证者）一一轮轮结结果果二二轮轮结结果果三三轮轮结结果果结果结果第一轮第一轮第二轮第二轮第三轮第三轮征征询询表表征征询询表表征征询询表表德尔菲法程序图德尔菲法程序图 要点：要点：匿名、反复、函讯匿名、反复、函讯选择好专家选择好专家决决定定专专家家的的人人数数（调调查查次次数数一一般般为为三三次次，人人数数为为1010 2020人）人）拟订好意见征询表拟订好意见征询表做好意见区别和判断工作做好意见区别和判断工作评价：评价：能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。避免权威人士的意见影响他人的意见；避免有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；避免出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长过程比较复杂，花费时间较长。2.2.名义群体法名义群体法（1）成员集合成一个群体在安静的环境下群体成员之间互相传递书面反馈意见在一张简单的图表上用简洁的语言记一下每一种想法进行的桌面讨论，但在任何讨论之前，每个成员必须独立的写下他对问题的看法。（2）经过自己独立思考后，每个成员将自己的想法提交给群体。然后一个接一个地向大家说明自己的观点。（3）最后，小组成员对各种想法进行投票，用数字方法，通过等级排列和次序得出决策。优点：集体决策由于语言交流抑制了个体的创造力，而名义群体法中成员思路的流畅性和独创性更高一筹，名义群体可以产生更多的想法和建议。该方法耗时较少，成本较低。3.3.头脑风暴法（头脑风暴法（5 105 10人，人，1 21 2小时）小时）头头脑脑风风暴暴法法又又称称智智力力激激励励法法、BSBS法法、自自由由思思考考法法，是是由由美美国国创创造造学学家家A AF F奥奥斯斯本本于于19391939年年首首次次提提出出、19531953年年正正式式发发表表的的一一种种激激发发性性思思维维的的方方法法。此此法法经经各各国国创创造造学学研研究究者者的的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群组织形式组织形式 参加人数一般为510人（课堂教学也可以班为单位），最好由不同专业或不同岗位者组成；会议时间控制在1小时左右；设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员12人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。会议类型会议类型 设想开发型：这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。设想论证型；这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。会前准备工作会前准备工作 会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备；选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势；参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡的原则和方法；会前可进行柔化训练，即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动，以减少思维惯性，从单调的紧张工作环境中解放出来，以饱满的创造热情投入激励设想活动。会议原则 禁止批评和评论，也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。与会者充分放松的心境下，在别人设想的激励下，集中全部精力开拓自己的思路。目标集中，追求设想数量，越多越好。鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。每个与会者都要从他人的设想中激励自己，从中得到启示，或补充他人的设想，或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。与会人员一律平等，各种设想全部记录下来。与会人员，不论是该方面的专家、员工，还是其他领域的学者，以及该领域的外行，一律平等；各种设想，不论大小，甚至是最荒诞的设想，记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维；提倡自由发言，畅所欲言，任意思考。会议提倡自由奔放、随便思考、任意想象、尽量发挥，主意越新、越怪越好，因为它能启发人推导出好的观念。不强调个人的成绩，应以小组的整体利益为重，注意和理解别人的贡献，人人创造民主环境，不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。会议实施步骤 会前准备：参与人、主持人和课题任务三落实，必要时可进行柔性训练。设想开发：由主持人公布会议主题并介绍与主题相关的参考情况；突破思维惯性，大胆进行联想；主持人控制好时间，力争在有限的时间内获得尽可能多的创意性设想。设想的分类与整理：一般分为实用型和幻想型两类。前者是指目前技术工艺可以实现的设想，后者指目前的技术工艺还不能完成的设想。完善实用型设想：对实用型设想，再用脑力激荡法去进行论证、进行二次开发，进一步扩大设想的实现范围。幻想型设想再开发：对幻想型设想，再用脑力激荡法进行开发，通过进一步开发，就有可能将创意的萌芽转化为成熟的实用型设想。这是脑力激荡法的一个关键步骤，也是该方法质量高低的明显标志。（二）定性决策的工具（二）定性决策的工具1.思维导图是用来组织和表征知识的工具，是一种将放射性思考具体化的方法。通常将某一主题的有关概念，只圆圈和方框之中，然后用连线将相关的概念和命题连接，连线上表明两个概念之间的相互隶属和相关关系。2.问题树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展，直至找到问题的所有相关联项目的一种分析方法。先用思维导图，找出问题所在，再利用问题树分析问题，进而找到解决问题的措施。二、定量决策法二、定量决策法 定定量量决决策策法法又又称称硬硬技技术术，是是指指建建立立在在数数学学模模型型的的基基础础上上，运运用用统统计计学学、运运筹筹学学和和电电子子计计算算机机技技术术来来对对决决策策对对象象进进行行计计算算和和量量化化研研究究以以解解决决决决策策问问题题的的方方法法。分分为为确确定定性性决决策，风险性决策和非确定性决策。策，风险性决策和非确定性决策。1 1、确定型决策方法、确定型决策方法 决决策策条条件件已已经经明明确确，一一个个方方案案只只有有一一个个结结果果的的决决策策属于确定型决策。属于确定型决策。量本利分析法量本利分析法又称为又称为盈亏平衡分析法盈亏平衡分析法，是通过考察产，是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律为量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律为决策提供依据的方法。决策提供依据的方法。原理（前提条件）：原理（前提条件）：1 1）产量）产量=销量销量2 2）不考虑税金）不考虑税金3 3）总成本）总成本=固定成本固定成本+变动成本变动成本4 4）固定成本是不随产量变化而变化的成本）固定成本是不随产量变化而变化的成本5 5）变动成本是随着产量变化而变化的，比）变动成本是随着产量变化而变化的，比 如原材料，计件工人工资等如原材料，计件工人工资等 变动成本变动成本=销量销量X X单位变动成本单位变动成本产量（件）产量（件）总成本总成本盈亏临界点盈亏临界点收入收入收收入入/成本成本（元）（元）亏损区亏损区盈利区盈利区变变动动成成本本固固定定成成本本利利润润产量产量=（固定成本（固定成本+利润）利润）/（单价（单价单位变动成本）单位变动成本）公式一：利润为公式一：利润为0 0时时 保本预测保本预测 盈亏临界点产量盈亏临界点产量=固定成本固定成本/（单价（单价单位变动成本）单位变动成本）公式二：当利润目标为一定数额时公式二：当利润目标为一定数额时 保利预测保利预测 目标产量目标产量=（固定成本（固定成本+目标利润）目标利润）（单价（单价单位变动成本）单位变动成本）公式三：当产销量一定时，求可实现的利润公式三：当产销量一定时，求可实现的利润 目标利润目标利润=产量产量*（单价（单价单位变动成本）单位变动成本）固定成本固定成本 1.1.甲甲公公司司生生产产A A产产品品，该该产产品品售售价价1818元元，单单位位变变动动成成本本1515元元，企企业业固固定定费费用用3900039000元元，在在不不考考虑虑生生产产能能力力的情况下，问：的情况下，问：企业生产多少件可以不盈不亏？企业生产多少件可以不盈不亏？产量为多少时，可实现利润为产量为多少时，可实现利润为2100021000元？元？若年销量为若年销量为3000030000件，该公司可获利润为多少？件，该公司可获利润为多少？F F代表固定成本，代表固定成本，v v代表单位变动成本，代表单位变动成本，C C代表代表总成本，总成本，Q Q代变产量或销售量，代变产量或销售量，p p代表单位产品价格，代表单位产品价格，S S代表销售额，代表销售额，Z Z代表利润。代表利润。Q=13000(Q=13000(件件)Q=20000(Q=20000(件件)Z=Q(p-v)-F Z=Q(p-v)-F =30000*(18-15)-39000 =30000*(18-15)-39000 =51000 =51000（元）（元）18-15FP-v39000F+ZP-v39000+2100018-15例：某企业生产某产品的总固定成本为例：某企业生产某产品的总固定成本为6 6万元，单位变动成本为万元，单位变动成本为1.81.8元，产品价格为每件元，产品价格为每件3 3元。假设某方案带来的产量为元。假设某方案带来的产量为1010万件，问该万件，问该方案是否可行？方案是否可行？某出版社准备出版一套新教材，经测定固某出版社准备出版一套新教材，经测定固定费用为定费用为4000040000元，每套教材售价元，每套教材售价1010元，单位元，单位变动成本变动成本6 6元。问：元。问：（1 1）单位保本产销量是多少套？）单位保本产销量是多少套？（2 2）在预测产销量为）在预测产销量为1500015000套时，可获得多少套时，可获得多少利润？利润？（3 3）在目标利润为）在目标利润为1600016000元时，应产销多少套教材？元时，应产销多少套教材？2 2、风险型决策方法、风险型决策方法 风风险险型型决决策策是是指指决决策策者者能能预预知知各各种种自自然然状状况况出出现现的的概概率率，并并在在此此基基础础上上进进行行计计算算、比比较较和和分分析析，依依据据判判别别的的标标准准，选选取取其其中中一一个个合合理理的的方方案案，验验证证后作为决策的依据。后作为决策的依据。决策树法决策树法 根根据据逻逻辑辑关关系系将将决决策策问问题题绘绘制制成成一一个个树树型型图图，按按照照从从树树梢梢到到树树根根的的顺顺序序，逐逐步步计计算算各各结结点点的的期期望望值，然后根据期望值准则进行决策的方法。值，然后根据期望值准则进行决策的方法。(1)决策树的结构决策树的结构决策树决策树损益值损益值决策点决策点自然状态结点自然状态结点方案枝方案枝概率枝概率枝（2）决策步骤：）决策步骤：绘制决策树绘制决策树 计算期望值计算期望值 修枝决修枝决策策 某某公公司司准准备备生生产产某某种种新新产产品品，可可选选择择两两个个方方案案：一一是是引引进进一一条条生生产产线线，需需投投资资500500万万元元，建建成成后后如如果果销销路路好好，每每年年可可获获利利150150万万元元，如如果果销销路路差差，每每年年要要亏亏损损3030万万元元；二二是是对对原原有有设设备备进进行行技技术术改改造造，需需投投资资300300万万元元，如如果果销销路路好好，每每年年可可获获利利6060万万元元，如如果果销销路路差差，每每年年可可获获利利3030万万元元。两两方方案案的的使使用用期期限限均均为为1010年年，根根据据市市场场预预测测，产产品品销销路路好好的的概概率率为为0.60.6，销路差的概率为，销路差的概率为0.40.4，应如何进行决策？，应如何进行决策？方案方案A A：（1500.61500.6300.4300.4）1010500=280500=280（万元）（万元）方案方案B B：（600.6+300.4600.6+300.4）1010300=180300=180（万元）（万元）比较：比较：A A方案的期望收益值大于方案的期望收益值大于B B方案，所以决策方案，所以决策者应选择者应选择A A方案。方案。例：某企业对产品更新换代做出决策。现拟定三个例：某企业对产品更新换代做出决策。现拟定三个可行方案：可行方案：第一方案，上新产品第一方案，上新产品A A，需追加投资需追加投资500500万元，经万元，经营期营期5 5年。若产品销路好，每年可获利润年。若产品销路好，每年可获利润500500万元；若万元；若销路不好，每年将亏损销路不好，每年将亏损3030万元。据预测，销路好的概万元。据预测，销路好的概率为率为0.70.7；销路不好的概率为；销路不好的概率为0.300.30。第二方案，上新产品第二方案，上新产品B B，需追加投资需追加投资300300万元。经万元。经营期营期5 5年。若产品销路好，每年可获利年。若产品销路好，每年可获利120120万元。若销万元。若销路不好，每年获利路不好，每年获利2020万元。据预测，销路好或不好的万元。据预测，销路好或不好的概率分别是概率分别是0.80.8和和0.20.2。第三方案，继续维持老产品生产。第三方案，继续维持老产品生产。若销路若销路好，今后五年内仍可维持现状，每年获利好，今后五年内仍可维持现状，每年获利6060万万元；若销路差，每年获利元；若销路差，每年获利2020万元。万元。据预测，销据预测，销路好或差的概率分别为路好或差的概率分别为0.90.9和和0.10.1。试用决策树选出最优方案。试用决策树选出最优方案。上上A A产品产品上上B产品产品维持产品维持产品销路差：销路差：0.30.3销路好：销路好：0.70.7销路差：销路差：0.20.2销路好：销路好：0.80.8销路差：销路差：0.10.1销路好：销路好：0.90.9500500万万-30-30万万2020万万120120万万2020万万6060万万12051205万万17051705万万500500万万280280万万500500万万300300万万解：该问题绘制的决策树如下：解：该问题绘制的决策树如下：结点结点：EMV=5000.7+(-30)0.35=1705(万元万元)结点结点：EMV=(1200.8+200.2)5=500(万元万元)结点结点：EMV=(600.9+200.1)5=280(万元万元)1705-500=1205(万元万元)500-300=200(万元万元)280-0=280(万元万元)以上三个方案中，第一个方案的期望值最大，应选上新以上三个方案中，第一个方案的期望值最大，应选上新产品产品A为最优方案。为最优方案。决策收益表决策收益表 又称决策损益矩阵。包括可行方案、自又称决策损益矩阵。包括可行方案、自然状态及其概率、各方案的损益值等数据。然状态及其概率、各方案的损益值等数据。例：某企业销售一种新产品，例：某企业销售一种新产品，每箱成本每箱成本8080元，销售元，销售单价单价100100元，元，如果商品当天卖不出去，就会因变质而失如果商品当天卖不出去，就会因变质而失去其使用价值。目前对这种新产品的市场需求不十分了去其使用价值。目前对这种新产品的市场需求不十分了解，但有去年同期类似产品销售资料可供参考（图解，但有去年同期类似产品销售资料可供参考（图表）。现在要确定一个使企业获利最大的日进货量的决表）。现在要确定一个使企业获利最大的日进货量的决策方案。策方案。日销售量日销售量(箱箱)完成天数完成天数概率概率25200.126600.3271000.528200.1总计总计2001.0新产品的日新产品的日销售资料销售资料 市场日销售量市场日销售量期望值期望值25箱箱26箱箱27箱箱28箱箱0.10.30.50.125箱箱50050050050050026箱箱42052052052051027箱箱34044054054049028箱箱260360460560420期望值（期望值（EMV）：）：EMV25=500 x0.1+500 x0.3+500 x0.5+500 x0.1=500(元元)EMV26=420 x0.1+520 x0.3+520 x0.5+520 x0.1=510(元元)EMV27=340 x0.1+440 x0.3+540 x0.5+540 x0.1=490(元元)EMV28=260 x0.1+360 x0.3+460 x0.5+560 x0.1=420(元元)自然状态自然状态概率概率损益值损益值可行方案可行方案损益值情况损益值情况 某冷饮店去年销售冰淇淋的情况如下：某冷饮店去年销售冰淇淋的情况如下：假设今年的情况与去年完全相同，设每盒成假设今年的情况与去年完全相同，设每盒成本本2 2元，售价为元，售价为3 3元，不考虑机会损失，没有元，不考虑机会损失，没有销售完全报废，问今年冰淇淋的最佳进货销售完全报废，问今年冰淇淋的最佳进货量？量？日销售量日销售量（盒）（盒）完成天数完成天数概率概率180060.21900180.6200060.2总计总计301.0 日销售量日销售量期望值期望值1800盒盒1900盒盒2000盒盒0.20.60.21800盒盒18001800180018001900盒盒16001900190018402000盒盒1400170020001700期望值（期望值（EMV）：）：EMV1=1800 x0.2+1800 x0.6+1800 x0.2=1800(元元)EMV2=1600 x0.2+1900 x0.6+1900 x0.2=1840(元元)EMV3=1400 x0.2+1700 x0.6+2000 x0.2=1700(元元)概率概率损益值损益值可行方案可行方案自然状态自然状态 某某工工厂厂以以批批发发方方式式销销售售其其生生产产的的产产品品。每每件件产产品品的的成成本本价价为为0.30.3元元，批批发发价价为为0.50.5元元。若若每每天天生生产产的的产产品品当当日日销销售售不不完完，每每件件产产品品要要损损失失0.10.1元元。该该工工厂厂每每天天的的产产量量可可以以是是10001000、20002000、30003000、40004000件件（可可视视为为市市场场可可能能的的需需要要量量）。问问该该工工厂厂如何制定每天的生产计划？如何制定每天的生产计划？日销售量日销售量(件件)概率概率10000.120000.330000.540000.1总计总计1.0收益收益=（0.5-0.30.5-0.3）销量销量0.1 0.1 未售出量未售出量 市场日销售量市场日销售量期望值期望值10002000300040000.10.30.50.110002002002002002002000100400400400370300003006006004504000-100200500800380期望值（期望值（EMV）：）：EMV1000=200 x0.1+200 x0.3+200 x0.5+200 x0.1=200(元元)EMV2000=100 x0.1+400 x0.3+400 x0.5+400 x0.1=370(元元)EMV3000=0 x0.1+300 x0.3+600 x0.5+600 x0.1=450(元元)EMV4000=-100 x0.1+200 x0.3+500 x0.5+800 x0.1=380(元元)自然状态自然状态概率概率损益值损益值可行方案可行方案三、非确定型决策方法三、非确定型决策方法 决策者不知道未来情况有多少种，或虽知道决策者不知道未来情况有多少种，或虽知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率。有多少种，但不知道每种情况发生的概率。1 1、悲观原则（小中取大法）、悲观原则（小中取大法）首先计算各方案在不同自然状态下的收益首先计算各方案在不同自然状态下的收益值，并找出各方案的最小收益值；然后进行比值，并找出各方案的最小收益值；然后进行比较，从这些最小的收益值中再挑选出一个收益较，从这些最小的收益值中再挑选出一个收益最大或损失最小的收益值作为决策的最优方最大或损失最小的收益值作为决策的最优方案。案。【例例】：某某企企业业计计划划生生产产某某种种新新产产品品，根根据据市市场场预预测测，产产品品销销路路有有三三种种情情况况：销销路路好好、销销路路一一般般和和销销路路差差。生生产产该该产产品品有有三三种种方方案案：新新建建生生产产线线、改改进进生生产产线线和和与与其其他他单单位位合合作作。根根据据估估计计，各各方方案案在不同情况下的收益见下表。问企业选择哪种方案？在不同情况下的收益见下表。问企业选择哪种方案？各方案在不同情况下的收益表各方案在不同情况下的收益表 单位：万元单位：万元状态状态方案方案销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差A新建生产线新建生产线300140-80B改进生产线改进生产线220160-30C与其他单位与其他单位合作合作1208010状态状态方案方案销路好销路好销路销路一般一般销路销路差差最小最小收益值收益值A新建生产新建生产线线300140-80-80B改进生产线改进生产线 220160-30-30C与其他单与其他单位合作位合作1208010102 2、乐观原则（大中取大法）、乐观原则（大中取大法）计算各方案在不同自然状态下的收益值，计算各方案在不同自然状态下的收益值，并找出各方案的最大收益值；然后进行比较，并找出各方案的最大收益值；然后进行比较，从这些最大的收益值中再挑选出一个收益最大从这些最大的收益值中再挑选出一个收益最大的收益值作为决策的最优方案。的收益值作为决策的最优方案。状态状态方案方案销路好销路好销路销路一般一般销路差销路差最大最大收益值收益值A新建生产