华帝品牌延伸定性研究报告44073.pptx

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结结8总结总结总结总结“华帝华帝华帝华帝”品牌的核心价值品牌的核心价值品牌的核心价值品牌的核心价值温和的老人家质量稳定厨具专家性价比高劣势：产品单一、品牌形象老化9总结总结总结总结品牌的形象表现品牌的形象表现品牌的形象表现品牌的形象表现根据消费者对根据消费者对“华帝华帝”的拟人化描述，的拟人化描述，“华帝华帝”在消费者心目中的形象有以在消费者心目中的形象有以下的表现：下的表现：是一个专一的人；是一个专一的人；一个性格比较温和，不会随便发脾气的人；一个性格比较温和，不会随便发脾气的人；一个不十分亮丽，在人群中不起眼的人；一个不十分亮丽，在人群中不起眼的人；一个老人家；一个老人家；一个下岗工人。一个下岗工人。10总结总结总结总结“华帝华帝华帝华帝”品牌联想品牌联想品牌联想品牌联想由由“华帝华帝”的名字，消费者联想到的名字，消费者联想到“华丽华丽”、“尊贵尊贵”、“帝王帝王”；“华帝华帝”的使用者和非使用者对这个品牌的印象有一定的差别：的使用者和非使用者对这个品牌的印象有一定的差别：“华帝华帝”的使用者认为这是一个高质量的知名品牌，充满活力，不断推出新款的使用者认为这是一个高质量的知名品牌，充满活力，不断推出新款式，而且还是一个环保的品牌；式，而且还是一个环保的品牌；“华帝华帝”的非使用者则认为这是一个表现平平，缺乏创新，一成不变的品牌；的非使用者则认为这是一个表现平平，缺乏创新，一成不变的品牌；不同地区的消费者对不同地区的消费者对“华帝华帝”的评价也不同：的评价也不同：广州的消费者比较熟悉这个品牌，认为它是一个相当知名的大众化品牌，历广州的消费者比较熟悉这个品牌，认为它是一个相当知名的大众化品牌，历史比较悠久，令人信赖；史比较悠久，令人信赖；其它三个城市的消费者对其它三个城市的消费者对“华帝华帝”感觉比较陌生，认为它的市场占有率不高，感觉比较陌生，认为它的市场占有率不高，也没有什么突出的表现。也没有什么突出的表现。11总结总结总结总结“海尔海尔海尔海尔”品牌的核心价值品牌的核心价值品牌的核心价值品牌的核心价值海尔知名度高优质的售后服务民族的骄傲世界性品牌国际先进水平12总结总结总结总结“海尔海尔海尔海尔”品牌的形象表现品牌的形象表现品牌的形象表现品牌的形象表现“海尔海尔”品牌的形象表现，主要来自它本身的品牌标志和它得到国际认可品牌的形象表现，主要来自它本身的品牌标志和它得到国际认可的荣誉：的荣誉：两个小孩两个小孩“海尔海尔”兄弟兄弟朝气蓬勃，充满自信的年轻人朝气蓬勃，充满自信的年轻人留洋归来，在国外取得学位的人留洋归来，在国外取得学位的人为国争光的运动员为国争光的运动员13总结总结总结总结“海尔海尔海尔海尔”的品牌联想的品牌联想的品牌联想的品牌联想“海尔海尔”被认为是一个品种比较齐全、价格比较高，但也物有所值的品牌；被认为是一个品种比较齐全、价格比较高，但也物有所值的品牌；提到这个品牌，多数消费者都会联想到它相当好的售后服务和得到国际提到这个品牌，多数消费者都会联想到它相当好的售后服务和得到国际认可的先进技术；认可的先进技术；不同地区的消费者对这个品牌的描述有一定的差异：不同地区的消费者对这个品牌的描述有一定的差异：广州的消费者认为这是一个来自北方的品牌，因此比较缺乏亲切感；广州的消费者认为这是一个来自北方的品牌，因此比较缺乏亲切感；北京的消费者对这个品牌给予了极高的评价，甚至认为它是民族的骄傲；北京的消费者对这个品牌给予了极高的评价，甚至认为它是民族的骄傲；南京和无锡的消费者也对这个品牌比较熟悉，对它的质量、技术和售后服务南京和无锡的消费者也对这个品牌比较熟悉，对它的质量、技术和售后服务给予了高度的评价。给予了高度的评价。14总结总结总结总结“美的美的美的美的”品牌的核心价值品牌的核心价值品牌的核心价值品牌的核心价值美的外观小巧、美丽品种齐全价格适中劣势：产品质量不突出15总结总结总结总结“美的美的美的美的”的形象表现的形象表现的形象表现的形象表现“美的美的”被认为是一个人如其名的品牌，有着美丽的外表，加上价格比较被认为是一个人如其名的品牌，有着美丽的外表，加上价格比较适中，有平易近人的感觉：适中，有平易近人的感觉：一个漂亮的小姑娘一个漂亮的小姑娘斯文、大方的年轻女孩斯文、大方的年轻女孩白领女性白领女性性格比较温和，平易近人的年轻女性性格比较温和，平易近人的年轻女性很多人喜欢的女孩很多人喜欢的女孩16总结总结总结总结“美的美的美的美的”的品牌联想的品牌联想的品牌联想的品牌联想“外型美观外型美观”是很多消费者在提到是很多消费者在提到“美的美的”时候所想到的；时候所想到的；价格大众化也是大多数消费者对价格大众化也是大多数消费者对“美的美的”的印象；的印象；在质量方面，在质量方面，“美的美的”没有突出的表现；没有突出的表现；不同地区的消费者对该品牌的认知存在差异：不同地区的消费者对该品牌的认知存在差异：广州的消费者认为广州的消费者认为“美的美的”是一个生产多种产品的知名品牌；是一个生产多种产品的知名品牌；其它城市的消费者对其它城市的消费者对“美的美的”的印象不深，认为它主要是生产电风扇和空调的的印象不深，认为它主要是生产电风扇和空调的厂商。厂商。17总结总结总结总结“帅康帅康帅康帅康”的品牌核心价值的品牌核心价值的品牌核心价值的品牌核心价值帅康简单利落年轻、有活力专业创新劣势：知名度低18总结总结总结总结“帅康帅康帅康帅康”的形象表现的形象表现的形象表现的形象表现消费者认为消费者认为“帅康帅康”是一个专业的抽油烟机生产商，没有其它的产品，因是一个专业的抽油烟机生产商，没有其它的产品，因此其形象表现主要来自其专一性及名字此其形象表现主要来自其专一性及名字“一个专一的人一个专一的人专业人士专业人士帅小伙子帅小伙子年轻、充满朝气的男孩年轻、充满朝气的男孩19总结总结总结总结“帅康帅康帅康帅康”的品牌联想的品牌联想的品牌联想的品牌联想提到提到“帅康帅康”，熟悉这个品牌的消费者就马上想到抽油烟机，并认为除此，熟悉这个品牌的消费者就马上想到抽油烟机，并认为除此之外没有其它产品，因此之外没有其它产品，因此“帅康帅康”抽油烟机的形象就代表了这个品牌的形抽油烟机的形象就代表了这个品牌的形象；象；不同地区的消费者对这个品牌的认知程度不同：不同地区的消费者对这个品牌的认知程度不同：广州和北京的消费者认为这是一个陌生的品牌，有部分消费者甚至从未听说广州和北京的消费者认为这是一个陌生的品牌，有部分消费者甚至从未听说过这个品牌；过这个品牌；南京和无锡的消费者对这个品牌相对比较熟悉，认为它是抽油烟机的知名生南京和无锡的消费者对这个品牌相对比较熟悉，认为它是抽油烟机的知名生产商，产品领先于其它同类产品。产商，产品领先于其它同类产品。20总结总结总结总结“TCL”“TCL”的品牌核心价值的品牌核心价值的品牌核心价值的品牌核心价值TCL知名度高涉及面广劣势：质量不过关，缺乏领导性产品21总结总结总结总结“TCL”“TCL”的形象表现的形象表现的形象表现的形象表现“TCL”的形象表现主要来自它的高速崛起和不专一性：的形象表现主要来自它的高速崛起和不专一性：一个有名气的人；一个有名气的人；一个爆发户；一个爆发户；一个花心的，不专一的人；一个花心的，不专一的人；多面手；多面手；一个没特色的，无法留下深刻印象的人。一个没特色的，无法留下深刻印象的人。22总结总结总结总结“TCL”“TCL”品牌联想品牌联想品牌联想品牌联想电器的任何领域都有电器的任何领域都有“TCL”的足迹，但却没有一个主导性的产品，由于的足迹，但却没有一个主导性的产品，由于其其“不专一不专一”，其产品在质量方面也就没有特别好的表现；，其产品在质量方面也就没有特别好的表现；前一段时间，前一段时间，“TCL”被揭发出售返修产品的事件，在消费者中引起比较被揭发出售返修产品的事件，在消费者中引起比较大的反响，也令该品牌的形象在消费者心目中大打折扣。大的反响，也令该品牌的形象在消费者心目中大打折扣。23总结总结总结总结“方太方太方太方太”的品牌核心价值的品牌核心价值的品牌核心价值的品牌核心价值方太亲切温馨专业厨房好帮手24总结总结总结总结“方太方太方太方太”的形象表现的形象表现的形象表现的形象表现“方太方太”的形象表现，主要来自广告中的方太形象：的形象表现，主要来自广告中的方太形象：一个老太婆；一个老太婆；家庭主妇；家庭主妇；慈祥的老婆婆；慈祥的老婆婆；上了年纪的家庭主妇，生活在几代同堂的家里；上了年纪的家庭主妇，生活在几代同堂的家里；比较面善，比较亲切的老人家。比较面善，比较亲切的老人家。25总结总结总结总结“方太方太方太方太”的品牌联想的品牌联想的品牌联想的品牌联想“方太方太”也是一个比较专业的厨具生产商，与也是一个比较专业的厨具生产商，与“华帝华帝”比较相似，但受广告比较相似，但受广告的影响，显得比的影响，显得比“华帝华帝”更有亲和力；更有亲和力；受广告代言人的影响，消费者会把这个品牌跟美味的食物相联系，尤其受广告代言人的影响，消费者会把这个品牌跟美味的食物相联系，尤其是广州的消费者，比较熟悉是广州的消费者，比较熟悉“方太方太”这个人，因此会把这个品牌跟这个人这个人，因此会把这个品牌跟这个人直接的联系起来。直接的联系起来。26总结总结总结总结“西门子西门子西门子西门子”的核心价值的核心价值的核心价值的核心价值西门子科技含量高技术领先来自德国国际知名精工打造27总结总结总结总结“西门子西门子西门子西门子”的形象表现的形象表现的形象表现的形象表现西门子的形象表现主要来自它的高科技及知名度：西门子的形象表现主要来自它的高科技及知名度：世界知名人物，好象比尔盖茨；世界知名人物，好象比尔盖茨；一个高智商的人；一个高智商的人；专业人士。专业人士。28总结总结总结总结“西门子西门子西门子西门子”的品牌联想的品牌联想的品牌联想的品牌联想消费者认为西门子是一个成熟的品牌；消费者认为西门子是一个成熟的品牌；西门子家电的体积比较大，价格比较高，适合有一定收入的家庭使用；西门子家电的体积比较大，价格比较高，适合有一定收入的家庭使用；消费者认为来自德国的技术是特别先进，可信赖的；消费者认为来自德国的技术是特别先进，可信赖的；各地消费者对西门子的评价没有什么差异。各地消费者对西门子的评价没有什么差异。29总结总结总结总结消费者对各类品牌的评价消费者对各类品牌的评价消费者对各类品牌的评价消费者对各类品牌的评价品牌“华帝”使用者非“华帝”使用者华帝专业、高质量、经久耐用、专业、高质量、经久耐用、质量稳定、款式推陈出新、质量稳定、款式推陈出新、环保环保品种单一、外观不亮丽、表品种单一、外观不亮丽、表现平凡、一成不变现平凡、一成不变海尔国际知名、民族的骄傲、技术领先、质量一流，售后服务国际知名、民族的骄傲、技术领先、质量一流，售后服务无懈可击无懈可击美的外表小巧、亮丽、质量没有突出表现外表小巧、亮丽、质量没有突出表现帅康抽油烟机的专业生产商、质量领先同类产品、外型简单利抽油烟机的专业生产商、质量领先同类产品、外型简单利落、价格高、产品单一落、价格高、产品单一TCL知名度高、品种齐全、品种多而不精，缺乏领导性产品、知名度高、品种齐全、品种多而不精，缺乏领导性产品、没有自己独特的技术、质量比较差没有自己独特的技术、质量比较差方太温馨、亲切、产品跟温馨、亲切、产品跟“华帝华帝”相似、广告特别多相似、广告特别多西门子来自德国、历史悠久、精工打造、品质一流、令人信赖、来自德国、历史悠久、精工打造、品质一流、令人信赖、体积庞大、价格昂贵体积庞大、价格昂贵30总结总结总结总结消费者对各类品牌的评价消费者对各类品牌的评价消费者对各类品牌的评价消费者对各类品牌的评价品牌广州北京南京无锡华帝知名品牌、历史知名品牌、历史悠久、质量稳定、悠久、质量稳定、经久耐用、环保经久耐用、环保曾经很多，现在曾经很多，现在销声匿迹销声匿迹质量稳定、市场质量稳定、市场占有率不高、比占有率不高、比较陌生较陌生质量稳定、市场质量稳定、市场占有率不高、比占有率不高、比较陌生较陌生海尔知名品牌、质量知名品牌、质量好、来自北方，好、来自北方，感觉不亲切感觉不亲切国际知名、民族国际知名、民族骄傲、质量上乘、骄傲、质量上乘、技术领先、售后技术领先、售后服务一流服务一流国际品牌、质量国际品牌、质量好、技术先进、好、技术先进、售后服务好、价售后服务好、价格贵但物有所值格贵但物有所值国际品牌、质量国际品牌、质量好、技术先进、好、技术先进、售后服务好、价售后服务好、价格贵但物有所值格贵但物有所值美的知名品牌、品种知名品牌、品种齐全、外型美观、齐全、外型美观、质量过关质量过关外型美观、无突外型美观、无突出表现出表现外型小巧、品种外型小巧、品种单一（只有风扇单一（只有风扇和空调）、质量和空调）、质量没有突出表现没有突出表现外型小巧、品种外型小巧、品种单一（只有风扇单一（只有风扇和空调）、质量和空调）、质量没有突出表现没有突出表现帅康陌生、个别消费陌生、个别消费者知道有抽油烟者知道有抽油烟机、质量比较好机、质量比较好陌生、个别消费陌生、个别消费者知道有抽油烟者知道有抽油烟机、质量比较好机、质量比较好专业生产抽油烟专业生产抽油烟机、质量领先同机、质量领先同类产品、外观简类产品、外观简单利落单利落专业生产抽油烟专业生产抽油烟机、质量领先同机、质量领先同类产品、外观简类产品、外观简单利落单利落31总结总结总结总结消费者对各类品牌的评价消费者对各类品牌的评价消费者对各类品牌的评价消费者对各类品牌的评价品牌广州北京南京无锡方太知名品牌、外型知名品牌、外型创新、价格比较创新、价格比较贵贵不太熟悉、广告不太熟悉、广告多、罗罗嗦嗦的多、罗罗嗦嗦的感觉感觉广告多、温馨、广告多、温馨、亲切亲切广告多、温馨、广告多、温馨、亲切亲切TCL知名品牌、产品种类多、爆发户、花心、缺乏领导性产品、缺乏自己独知名品牌、产品种类多、爆发户、花心、缺乏领导性产品、缺乏自己独特的技术、质量一般特的技术、质量一般西门子来自德国、历史悠久、技术含量高、世界领先、质量上乘、涉及领域广来自德国、历史悠久、技术含量高、世界领先、质量上乘、涉及领域广泛、体积庞大、价格昂贵泛、体积庞大、价格昂贵32总结总结总结总结品牌分类品牌分类品牌分类品牌分类对于座谈会中提到的七个品牌：华帝、海尔、美的、帅康、对于座谈会中提到的七个品牌：华帝、海尔、美的、帅康、TCL、方太、方太和西门子，消费者根据自己对这些品牌的认识，有不同的分类标准，其和西门子，消费者根据自己对这些品牌的认识，有不同的分类标准，其中比较多的消费者根据以下标准分类：中比较多的消费者根据以下标准分类：根据厨房与非厨房分：华帝、帅康、方太为一类，其余为一类；根据厨房与非厨房分：华帝、帅康、方太为一类，其余为一类；根据品牌知名度分：海尔、西门子为有国际知名度的一类，其余为一类；根据品牌知名度分：海尔、西门子为有国际知名度的一类，其余为一类；根据产品种类分：华帝、美的、帅康、方太为产品比较单一的，其余为一类；根据产品种类分：华帝、美的、帅康、方太为产品比较单一的，其余为一类；根据进口产品和国产产品分：西门子为进口，其余为国产；根据进口产品和国产产品分：西门子为进口，其余为国产；可见，可见，“华帝华帝”在消费者心目中的总体印象是一个国产的，品种比较单一在消费者心目中的总体印象是一个国产的，品种比较单一的，专业生产厨房用品的品牌。的，专业生产厨房用品的品牌。33总结总结总结总结消费者价值观消费者价值观消费者价值观消费者价值观根据消费者的心理测试结果，我们发现消费者对以下六点赋予的注视程根据消费者的心理测试结果，我们发现消费者对以下六点赋予的注视程度都比较高：度都比较高：安全性（选择高质量的产品）安全性（选择高质量的产品）对后代的爱（孩子作为生活的重心，在购买产品时尊重他们的意见）对后代的爱（孩子作为生活的重心，在购买产品时尊重他们的意见）家庭挚爱（以家庭作为生活的重心）家庭挚爱（以家庭作为生活的重心）效率（花钱购买使生活方便的产品）效率（花钱购买使生活方便的产品）个性（购买有独特风格的产品）个性（购买有独特风格的产品）创造性（喜欢高科技的产品，希望有所突破）创造性（喜欢高科技的产品，希望有所突破）34总结总结总结总结理想的家电品牌理想的家电品牌理想的家电品牌理想的家电品牌质量、售后服务、价格和外观是消费者在选购家电产品是比较注重的几质量、售后服务、价格和外观是消费者在选购家电产品是比较注重的几个因素，其中更以质量和售后服务最得到消费者的重视；个因素，其中更以质量和售后服务最得到消费者的重视；对于理想家电品牌的描述，基本上可以把消费者分为两种类型：对于理想家电品牌的描述，基本上可以把消费者分为两种类型：功能型消费者：认为家电只是一种工具，主要是为人提供方便，必须为我所功能型消费者：认为家电只是一种工具，主要是为人提供方便，必须为我所用，因此希望家电应该充当一个全能的、听话的、百依百顺的佣人、保姆或用，因此希望家电应该充当一个全能的、听话的、百依百顺的佣人、保姆或帮手的角色；帮手的角色；情感型消费者：比较注重个性化的产品和服务，更重视家电生产商的企业文情感型消费者：比较注重个性化的产品和服务，更重视家电生产商的企业文化，因此希望家电可以充当一个可交流的，无微不至关心自己的，在需要的化，因此希望家电可以充当一个可交流的，无微不至关心自己的，在需要的时候伸出援手的朋友、妻子或父母的角色。时候伸出援手的朋友、妻子或父母的角色。35总结总结总结总结价值方向的认同度价值方向的认同度价值方向的认同度价值方向的认同度各个概念都有各自的拥护者，相对来说，最喜欢各个概念都有各自的拥护者，相对来说，最喜欢“为爱家的人为爱家的人”的消费者的消费者比较多；比较多；不同城市的消费者在对概念的喜好程度上就有明显的差别：不同城市的消费者在对概念的喜好程度上就有明显的差别：南京的消费者比较喜欢南京的消费者比较喜欢“科技实现生活梦想科技实现生活梦想”“为爱家的人为爱家的人”在无锡的消费者中就特别能引起共鸣在无锡的消费者中就特别能引起共鸣不同年龄的消费者对概念的接受程度也不同：不同年龄的消费者对概念的接受程度也不同：2035岁的消费者比岁的消费者比3650岁的消费者更喜欢岁的消费者更喜欢“在乎你在乎你”和和“生活完美体验生活完美体验”，这，这可能与年轻人更希望得到别人的重视，更注重自我价值的实现，并追求更高可能与年轻人更希望得到别人的重视，更注重自我价值的实现，并追求更高质量的生活有关；质量的生活有关；3650岁的消费者则比年轻的消费者更喜欢岁的消费者则比年轻的消费者更喜欢“科技实现生活梦想科技实现生活梦想”，这可能由于，这可能由于他们更切身的体会到科技进步为生活带来的改变有关。他们更切身的体会到科技进步为生活带来的改变有关。36总结总结总结总结价值方向的认同度价值方向的认同度价值方向的认同度价值方向的认同度虽然虽然“科技实现生活梦想科技实现生活梦想”得到了一定消费者的支持，但消费者普遍认为并不适用得到了一定消费者的支持，但消费者普遍认为并不适用于于“华帝华帝”，因为，因为“华帝华帝”给广大消费者的印象一直是个科技含量不高的品牌，虽然给广大消费者的印象一直是个科技含量不高的品牌，虽然有发展的可能性，但一下子就提到这样的定位是不实际的，令人不能信服的；有发展的可能性，但一下子就提到这样的定位是不实际的，令人不能信服的；“华帝华帝”原来的广告词原来的广告词“好火好生活好火好生活”几乎没有消费者知道；消费者认为这句广告词几乎没有消费者知道；消费者认为这句广告词如果单用于燃具是很形象也比较顺口的，而且也含有令生活红红火火的意思，但如果单用于燃具是很形象也比较顺口的，而且也含有令生活红红火火的意思，但如果如果“华帝华帝”生产其它产品，这句广告词就显得太过于有局限性，不适用了；生产其它产品，这句广告词就显得太过于有局限性，不适用了；消费者对消费者对“海尔海尔”的的“真诚到永远真诚到永远”给予了相当高的评价，认为给予了相当高的评价，认为“真诚真诚”是现代社会最是现代社会最需要但也是最缺少的，永远的真诚是一个非常有亲和力的说法，加上需要但也是最缺少的，永远的真诚是一个非常有亲和力的说法，加上“海尔海尔”本身本身的服务也确实做到了的服务也确实做到了“真诚到永远真诚到永远”。37总结总结总结总结“华帝华帝华帝华帝”价值延伸方向价值延伸方向价值延伸方向价值延伸方向对于消费者比较注重的几个因素，象安全性这种功能性的因素现在市面对于消费者比较注重的几个因素，象安全性这种功能性的因素现在市面上的产品已经基本上可以满足了，但对于一些精神方面的诉求点仍有一上的产品已经基本上可以满足了，但对于一些精神方面的诉求点仍有一定的发展空间；定的发展空间；由于消费者对由于消费者对“华帝华帝”的技术含量持怀疑态度，因此以此作为价值延伸方的技术含量持怀疑态度，因此以此作为价值延伸方向可能需要一个比较漫长的时间，在目前的情况下难以一步到位；向可能需要一个比较漫长的时间，在目前的情况下难以一步到位；对后代、家庭的挚爱这种跟家庭、生活比较贴近的概念，是消费者比较对后代、家庭的挚爱这种跟家庭、生活比较贴近的概念，是消费者比较在意但又未能满足的，因此可以考虑作为一个价值的延伸方向；在意但又未能满足的，因此可以考虑作为一个价值的延伸方向；个性化和创造性也是消费者比较在意但又未能满足的，因此也可以考虑个性化和创造性也是消费者比较在意但又未能满足的，因此也可以考虑作为一个价值的延伸方向；作为一个价值的延伸方向；38总结总结总结总结“华帝华帝华帝华帝”品牌产品延伸方向品牌产品延伸方向品牌产品延伸方向品牌产品延伸方向“华帝华帝”在消费者的心目中已经形成了一个在消费者的心目中已经形成了一个“厨卫用品生产商厨卫用品生产商”的定见，同的定见，同时，消费者认为这类型产品本身的技术含量不高，因此在时，消费者认为这类型产品本身的技术含量不高，因此在“华帝华帝”的品牌的品牌延伸方向上有了一定的局限性；延伸方向上有了一定的局限性；消费者认为消费者认为“华帝华帝”最适合生产全套的厨房用品，例如消毒碗柜、微波炉、最适合生产全套的厨房用品，例如消毒碗柜、微波炉、洗碗机、电饭煲、电磁炉、饮水机等，从这方面发展会给人比较专业的洗碗机、电饭煲、电磁炉、饮水机等，从这方面发展会给人比较专业的感觉，消费者也愿意购买，因此如果感觉，消费者也愿意购买，因此如果“华帝华帝”作为专业的厨具生产商，生作为专业的厨具生产商，生产包括厨柜在内的全套厨房用品，能得到消费者比较高的认同；产包括厨柜在内的全套厨房用品，能得到消费者比较高的认同；39总结总结总结总结“华帝华帝华帝华帝”品牌产品延伸方向品牌产品延伸方向品牌产品延伸方向品牌产品延伸方向消费者认为消费者认为“华帝华帝”可以生产小家电，如电吹风、剔须刀、电烫斗等，消可以生产小家电，如电吹风、剔须刀、电烫斗等，消费者不会有不信任的感觉，加上小电器花费不大，可以尝试，但由于费者不会有不信任的感觉，加上小电器花费不大，可以尝试，但由于“飞飞利浦利浦”等品牌的小家电已经深入人心，故消费者在选择时不会把等品牌的小家电已经深入人心，故消费者在选择时不会把“华帝华帝”列列入首选品牌；入首选品牌；大家电的技术含量比较高，消费者认为大家电的技术含量比较高，消费者认为“华帝华帝”没有能力独立生产大家电没有能力独立生产大家电产品，因此如果华帝生产大型家电，消费者会抱不信任的态度。产品，因此如果华帝生产大型家电，消费者会抱不信任的态度。40建议建议建议建议综合消费者的意见，综合消费者的意见，“在乎你在乎你”这一概念体现了企业的服务精神，与消费这一概念体现了企业的服务精神，与消费者十分受落的者十分受落的“海尔海尔”的的“真诚到永远真诚到永远”所表达的内涵比较相近，而且负面所表达的内涵比较相近，而且负面意见不如其它几个概念所表现的那么极端，因此建议以意见不如其它几个概念所表现的那么极端，因此建议以“华帝在乎你华帝在乎你”为为品牌概念的延伸方向；品牌概念的延伸方向；在产品延伸方面，由于消费者对在产品延伸方面，由于消费者对“华帝华帝”生产厨房用品表示十分有信心，生产厨房用品表示十分有信心，因此建议仍以厨房系列产品为延伸方向，可以做成包括消毒碗柜、电饭因此建议仍以厨房系列产品为延伸方向，可以做成包括消毒碗柜、电饭煲、洗碗机等在内的煲、洗碗机等在内的“皇家厨房系列皇家厨房系列”，以一个专业的全套厨具专家的形，以一个专业的全套厨具专家的形象出现。象出现。41http:/ 第二第二第一第一 第二第二第一第一 第二第二第一第一 第二第二第一第一 第二第二生活完美体生活完美体验验6 71 73 75 715 28为爱家的人为爱家的人2 58 57 118 735 18在乎你在乎你9 86 76 74 825 30创意创生活创意创生活8 97 56 53 624 25科技实现生科技实现生活梦想活梦想7 59 710 122 428 28单位：人68概念测试概念测试概念测试概念测试2035岁岁3650岁岁第一选择第一选择第二选择第二选择第一选择第一选择第二选择第二选择生活完美体验生活完美体验712616为爱家的人为爱家的人178198在乎你在乎你1917613创意创生活创意创生活11141412科技实现生活科技实现生活梦想梦想10131814单位：人69概念测试概念测试概念测试概念测试“华帝华帝”使用者使用者非非“华帝华帝”使用者使用者第一选择第一选择第二选择第二选择第一选择第一选择第二选择第二选择生活完美体验生活完美体验4171111为爱家的人为爱家的人2051513在乎你在乎你1714816创意创生活创意创生活151798科技实现生活科技实现生活梦想梦想991919单位：人70概念测试概念测试概念测试概念测试生活完美体验生活完美体验生活完美体验生活完美体验可能由于年轻人更注重生活的质量，对完美的生活有更多的憧憬和向往，因此这可能由于年轻人更注重生活的质量，对完美的生活有更多的憧憬和向往，因此这种说法对种说法对2035岁的消费者有更深的打动力。岁的消费者有更深的打动力。喜欢这种说法的消费者认为这种说法符合了人们追求完美生活的愿望，比较能够喜欢这种说法的消费者认为这种说法符合了人们追求完美生活的愿望，比较能够引起共鸣：引起共鸣：“完美的生活是每个人都希望拥有的。完美的生活是每个人都希望拥有的。”“人们不断的工作，就是为了追求完美的生活。人们不断的工作，就是为了追求完美的生活。”“比较能产生共鸣，正是我所希望的。比较能产生共鸣，正是我所希望的。”不喜欢这种说法的消费者认为它表达的内容太空洞，而且没有新意：不喜欢这种说法的消费者认为它表达的内容太空洞，而且没有新意：“没有什么实际内容，就是一种口号式的宣传。没有什么实际内容，就是一种口号式的宣传。”“无法丛中得到什么有价值的东西，很虚。无法丛中得到什么有价值的东西，很虚。”“每个品牌都在用生活做卖点，太滥了。每个品牌都在用生活做卖点，太滥了。”“大家都在标榜自己的产品可以使生活更完美，没有特色。大家都在标榜自己的产品可以使生活更完美，没有特色。”71概念测试概念测试概念测试概念测试为爱家的人为爱家的人为爱家的人为爱家的人无锡的消费者家庭观念比较重，因此关于无锡的消费者家庭观念比较重，因此关于“家家”的概念在无锡的消费者中的概念在无锡的消费者中特别能引起共鸣；特别能引起共鸣；喜欢这种说法的消费者认为家是人们永远的依靠，家的感觉是生活中最喜欢这种说法的消费者认为家是人们永远的依靠，家的感觉是生活中最贴近、最有亲切感的：贴近、最有亲切感的：“小时候有父母的家，长大了自己成家，家是贯穿一生的。小时候有父母的家，长大了自己成家，家是贯穿一生的。”“在外面工作累了，受委屈了，家是最好的倾诉和休息的地方。在外面工作累了，受委屈了，家是最好的倾诉和休息的地方。”“平时工作忙，没时间照顾家庭，如果这种电器为我的家人减轻了负担，我为平时工作忙，没时间照顾家庭，如果这种电器为我的家人减轻了负担，我为他们买来了，是我的一片心意，是我对他们爱的表达。他们买来了，是我的一片心意，是我对他们爱的表达。”“家给人亲切感，这种说法特别有亲和力。家给人亲切感，这种说法特别有亲和力。”不喜欢这种说法的人认这种说法令他们觉得为不买电器就不爱家：不喜欢这种说法的人认这种说法令他们觉得为不买电器就不爱家：“好象不买它就不爱家似的。好象不买它就不爱家似的。”“我爱家跟它没有关系啊，又不是买了它就爱家了。我爱家跟它没有关系啊，又不是买了它就爱家了。”“好象买了电器回家就是爱家了，自己就可以整天跑出去不回家了。好象买了电器回家就是爱家了，自己就可以整天跑出去不回家了。”72概念测试概念测试概念测试概念测试在乎你在乎你在乎你在乎你可能由于年轻人更希望得到别人的重视，因此可能由于年轻人更希望得到别人的重视，因此2035岁的消费者比年龄大的消费者岁的消费者比年龄大的消费者更喜欢这种说法；更喜欢这种说法；喜欢这种说法的消费者认为这是一个很关心消费者，注重服务的品牌：喜欢这种说法的消费者认为这是一个很关心消费者，注重服务的品牌：“表达了一种重视、关心消费者的意思。表达了一种重视、关心消费者的意思。”“很贴心的感觉，是一个为消费者服务的品牌。很贴心的感觉，是一个为消费者服务的品牌。”“是个比较有服务意识的品牌，售后服务肯定好。是个比较有服务意识的品牌，售后服务肯定好。”“顾客就是上帝，一切以消费者为中心。顾客就是上帝，一切以消费者为中心。”“为每个消费者量身定做，比较有个性。为每个消费者量身定做，比较有个性。”不喜欢这种说法的消费者认为它缺乏长久的服务精神：不喜欢这种说法的消费者认为它缺乏长久的服务精神：“好象只是在你购买的时候在乎你，以后怎么样就不知道了。好象只是在你购买的时候在乎你，以后怎么样就不知道了。”“好象是在乎我的钱。好象是在乎我的钱。”“在乎消费者是理所当然的，没什么值得宣传的。在乎消费者是理所当然的，没什么值得宣传的。”73概念测试概念测试概念测试概念测试创意创生活创意创生活创意创生活创意创生活喜欢这种说法的消费者认为生活需要不断的创新，不能一成不变：喜欢这种说法的消费者认为生活需要不断的创新，不能一成不变：“生活就是应该是丰富多彩的，这种说法很贴近生活。生活就是应该是丰富多彩的，这种说法很贴近生活。”“我喜欢多姿多彩的东西。我喜欢多姿多彩的东西。”“有创新才有进步。有创新才有进步。”“证明这是一个不断完善自己的企业。证明这是一个不断完善自己的企业。”不喜欢这种说法的消费者认为电器不适合更新换代太快：不喜欢这种说法的消费者认为电器不适合更新换代太快：“电器是耐用消费品，不能经常换。电器是耐用消费品，不能经常换。”“这些东西哪能经常换，只不过换一下款式，换汤不换药。这些东西哪能经常换，只不过换一下款式，换汤不换药。”“经常推出新品种，就会觉得自己买的是过时货。经常推出新品种，就会觉得自己买的是过时货。”“换的太快，令人心理不平衡。换的太快，令人心理不平衡。”74概念测试概念测试概念测试概念测试科技实现生活梦想科技实现生活梦想科技实现生活梦想科技实现生活梦想可能正如他们所说，亲眼见证了科技给人们生活带来的很多的转变，因可能正如他们所说，亲眼见证了科技给人们生活带来的很多的转变，因此此3650岁的消费者比年轻的一群更喜欢科技的概念；岁的消费者比年轻的一群更喜欢科技的概念；喜欢这种说法的消费者认为科技运用于电器，确实方便了人们的生活：喜欢这种说法的消费者认为科技运用于电器，确实方便了人们的生活：“电器就是科技发展的产物，确实为生活到来了方便。电器就是科技发展的产物，确实为生活到来了方便。”“科技的发展令很多以前不感想的事情变成了现实。科技的发展令很多以前不感想的事情变成了现实。”“科技的确令很多梦想变成了现实，也是未来的发展趋势。科技的确令很多梦想变成了现实，也是未来的发展趋势。”不喜欢这种说法的消费者认为太过夸张，不能令人信服：不喜欢这种说法的消费者认为太过夸张，不能令人信服：“科技是一个很大的概念，用在电器上不合适。科技是一个很大的概念，用在电器上不合适。”“太夸张了，科技这个概念太广太高了。太夸张了，科技这个概念太广太高了。”“无论哪个电器品牌也不能达到这样的水平。无论哪个电器品牌也不能达到这样的水平。”75概念测试概念测试概念测试概念测试适合华帝的概念适合华帝的概念适合华帝的概念适合华帝的概念前面的四个概念都有消费者认为可以适用于前面的四个概念都有消费者认为可以适用于“华帝华帝”，但，但“科技实现生活梦科技实现生活梦想想”就被认为是无法跟就被认为是无法跟“华帝华帝”相联系的：相联系的：“华帝华帝本身就是个科技含量比较低的品牌，标榜科技太夸张了，无法令人相本身就是个科技含量比较低的品牌，标榜科技太夸张了，无法令人相信。信。”“科技这个概念太大太高了，还没有哪个电器品牌配用。科技这个概念太大太高了，还没有哪个电器品牌配用。”“一下子提得太高，给人不信任的感觉。一下子提得太高，给人不信任的感觉。”“华帝华帝”原来的广告词原来的广告词“好火好生活好火好生活”被认为只适用于燃具：被认为只适用于燃具：“一听就指燃具，跟火有关。一听就指燃具，跟火有关。”“对于燃具挺好的，还有使生活红红火火的含义。对于燃具挺好的，还有使生活红红火火的含义。”“只适合燃具，有别的产品就不行了。只适合燃具，有别的产品就不行了。”“很有局限性，只能用在燃具上。很有局限性，只能用在燃具上。”76概念测试概念测试概念测试概念测试其它概念其它概念其它概念其它概念“海尔海尔”的的“真诚到永远真诚到永远”得到消费者普遍的认同：得到消费者普遍的认同：“真诚是现代社会最缺少的，也是最需要的。真诚是现代社会最缺少的，也是最需要的。”“人需要的就是一份真诚。人需要的就是一份真诚。”“永远，不是短暂的，不是只在乎目前的。永远，不是短暂的，不是只在乎目前的。”“对于你购买的产品，是一个终身的承诺，令人放心。对于你购买的产品，是一个终身的承诺，令人放心。”“它也确实做到了这点。它也确实做到了这点。”“方太方太”的的“让家的感觉更好让家的感觉更好”和和“美的美的”的的“原来生活可以更美的原来生活可以更美的”给人温馨的感觉：给人温馨的感觉：“挺温馨的。挺温馨的。”“听起来很舒服。听起来很舒服。”“让家的感觉更好和为爱家的人所表达的意思比较相近。让家的感觉更好和为爱家的人所表达的意思比较相近。”77http:/