营销培训的心得体会（5篇）.doc

营销培训的心得体会（5篇）营销培训的心得体会1 集团为快速提升营销系统整体作战力量，让团队从以前更多的单兵作战顺当转型到高效能的团队作战。在短短的两、三个月内，连续组织学习了两次由臧其超教师主讲的课程。本次学习的主要内容将对我们带着营销团队更好的适应将来竞争环境，实现更大的进步！ 治理也好，营销也罢！外表上都是技巧，都是工具；深层次上看却是人的心智，是气场；本质上更是人的修身，修心，修为！培训中教师讲到“销售外表是技巧，内在是关系，更是心智和心境”和“治理外表是技巧，内在是能量，更是磁场和气场”，一针见血地说明了我们在销售和治理过程中更应关注的点和修炼方向。所谓技巧性的东西，麦肯锡治理询问机构为我们供应了很完善的工具，如：标杆法，矩阵法等；本次培训中也讲到许多关于提升销售团队效率的方法和技巧，如：治理销售团队的四钩一罩法。详细讲，四钩指的是：治理表单、销售例会、随访随查沟通辅导、述职谈话；一罩指的是销售团队的颠峰文化气氛，文化很大程度上都折射出老板或团队领导的性格和价值观。看似虚的组织文化，从长远的角度看却对团队带来本质的影响和转变。而对治理销售团队的四把钢钩讲得最具体的要数销售例会这一钩。以前我们也开过许多会，知道开会是组织沟通的最高形式，开会的主要目的是统一思想，但如何把会开得更有效率却思索较少。培训中提到的组织开会的九大原则： 1、提前通知，事先安排，形成惯例； 2、坚持会议准时开头，准时完毕； 3、参会者需带着方案来开会； 4、领导肯定要后讲； 5、开会是通过方案的； 6、让每个参会者完全表达自己的意见； 7、会议应有个相对的结论； 8、会议应明确安排执行人和监视人； 9、执行人（监视人）要定期或不定期汇报工作进程。 让我进一步清楚了完善高效会议的组织原则。 我们这次培训的主题是打造狼性营销团队。那么，团队和团体、团伙之间最本质的区分是什么呢？有人说是有明确的目标、严明的组织纪律、领导、分工明确等。其实，我认为三者最大区分在于成员之间是否相互信任。团队成员是以团队利益至上，而团伙和团体成员则是以个人利益至上。这又让我脑海中清楚的出现出薛总在打造效劳体系，构建价值链优势一文中，曾告诫“我们必需牢记一点：公司的目标是成就客户而不是自身，我们的目标是成就下属而不是自己。”我们海大能成就如此大业，对外是有一批海大成就客户的支撑；对内是有一大批务实、激情、专注的团队在悄悄奉献。要建立和治理好我们的销售团队，就需要我们有意识地去细细琢磨我们团队中的每一个成员，琢磨成员的性格、优点、弱点、心态等。销售也好，治理也罢，其工作的重点都是人的工作。选人、育人、用人、留人的前提和根底应当是识人，识人不是靠感觉，更不是靠运气，而是靠认真的观看和系统的了解。培训中臧其超教师向我们介绍了正确识人的十大方面： 1、是否有清楚的人生或工作目标； 2、是否结果导向； 3、主动性； 4、主控性； 5、自我负责； 6、团队精神； 7、听从； 8、追求完善； 9、超强行动力和执行力； 10、不得目的不罢休，执着和专注。培训完毕后，我结合自己的工作阅历，反复思索，感觉当我们的团队成员都具备如上十条的特质，那么这支团队就肯定是狼性营销团队，就必定能无敌于行业！我们培育和引导团队的重点和方向就一目了然。 营销培训的心得体会2 虽为面试电话邀约课程，但对于电话销售仍是共通的，简洁得谈几点学习心得: 一、电话销售 首先，俗话说“不打无预备的仗”，同样，电话邀约前要预备好沟通哪些内容?思索客户会问哪些常见问题呢?该怎么答复更加专业，更有吸引力呢?都要有针对性地沟通预备! 其次，真正的沟通是基于了解和理解的，假如你不了解对方，就很难建立联系，更难获得信任。所以在电话中多叫出他/她的名字，了解他的工作经受，了解他期望的培训效果等，他才会觉得被敬重和被重视，也会更加信任! 最终，邀约前可预备小本本，记录下来重要信息，多提炼课程吸引点，公司优势，引入胜利案例等来吸引客户!重在表达给客户带来什么好处，激发客户兴趣!用最专业的答复，做到有问必答! 其中面试电话邀约5步法同样可用作电话销售五步法: 其中，一些细节问题需要留意: 1、对于交通距离较远不便利的，可主动搜寻好路线发至手机上，以表达良好效劳! 2、可依据天气状况作温馨提示! 3、等客户挂断后再挂断，这是根本礼貌! 4、电话被拒接后可发短信再次进展自我推销! 5、销售人员的语气和蔼，表达清楚，语言的感染力也会与成交率息息相关! 所以邀约前调整好状态，你微笑说话，声音也会传达出愉悦的感觉，给人以亲和力! 1、短信提示公司品牌，学习时间，地点，乘车路线等，附上温馨提示和美妙祝愿! 2、开课前再次电话提示以确保成交率! 3、对于邀约不胜利的重新商定时间! 4、不管该客户成交与否，都要完整得记录好沟通内容，可作为客户储藏库，节日可发些祝愿短信，公司开课信息等! 5、一天下来，做电话邀约的回忆和反思，总结适合自己一套电话邀约话术! 总之，邀约话术很重要，其实我们的态度更加重要，你传达出的状态，语言表达，礼貌都会对成交率有影响，充分的邀约预备，完整流畅的话术技巧，公司和课程的优势，与客户进展引导互动，现在客户的角度挖掘他的需求，小细节完善处理，邀约后的深度追踪等都会极大提高电话邀约的成交率! 营销培训的心得体会3 俗话说：“一年之计在于春”。三月是暖和的季节，也是我们开头奋斗的季节。在这个布满盼望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进展了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下许多耐人寻味的回忆，同时也得到许多刻骨铭心的体会。 第一：具备专业的业务学问。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用状况，需要我们营销人员具备良好的专业学问，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必需了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。 其次：具备充分的自信，瞬间获得客户的信任。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己布满信念，才能给自己一个清楚的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞特别重要，好的开场白往往是胜利的一半。固然，瞬间获得客户好感、信任不仅仅表达在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的转变或许可以赢得客户的倾心。 第三：给自已制定一个力所能极的规划。由于设点营销是许多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新奇了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我始终在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也把握了不少方法。而为了避开一种盲目性的积极，我需要制定相应的规划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。 第四：在营销失败中学到新学问。常言道：“失败乃治理才能进展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常治理上的弱点与原则间的差距，在治理技巧和沟通技巧的学习中，弥补治理方面的缺乏。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战斗，光有士气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的治理者，除了自己本身要把握丰富的学问，持有端正的态度，良好的习惯以外，有用的技巧是必不行少的。而技巧的提升，必需通过大量的实践和演练，最终让市场来检验可行度。 本次培训班虽然课程上已经完毕了，但新的征程刚刚开头。我将以从培训班中学到的学问、态度、习惯、技巧等投入到紧急有序的实际工作中去，以持之恒的精神、仔细严谨的作风，立志为中国人保财险的光芒事业奋斗终身！ 营销培训的心得体会4 20xx年3月5日公司组织培训狼性营销团队培训，特别感谢公司能够赐予我们这样一个平台，作为一名市场销售人员，我在本次培训中获益匪浅，也盼望能将此次培训的精华运用到工作上去，能让自己的工作更具激情和效率，在此共享我本次培训心得，与大家共勉，也盼望大家能多多沟通更好的发挥自己在团队中的作用。 作为一名销售人员在面对市场的严峻考验时更应当具备灵敏的嗅觉、环境适应力量及逆境生存进展的心态。并且要在剧烈竞争的市场中主动出击查找客户。要坚信客户不是找来的，而是抢来的。而要想能在竞争剧烈的环境下抢得客户，这便要灵敏的嗅觉到客户的存在，并要了解到客户所需，对于客户所需我们需要做什么和转变什么。“找出客户、主动出击、找对方法、团队协作、不气馁、不抛弃、不放弃”面对客户要求和市场环境勇于转变自己。是我们此次培训的核心主题。 查找客户是我们占据市场份额的第一步，客户喜爱的是积极主动的供给商，在查找客户时销售人员要更具灵敏性，反响必需准时，一有客户资源就必需立即分析客户资料了解客户需求，假如客户是我们适宜的猎物就立即建立联系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走胜利，必需也先要给客户留下一种渴望而积极的欲望。要让客户发觉我们的优点并对我们产生兴趣。 找对方法是赢得客户的关键，这个关键更需要我具备随机应变的力量和坚决不移的目标。要知道每个客户后面都会有几群狼在争抢。假如我们没有找对方法与同行一起竞争必将失去优势。与客户建立联系后，要冷静思索客户哪些工程是适合我们的，要想获得这些工程我该找谁?在查找这个关键人物时我该预备什么，我有多少时间预备?中间可能还会经受各种困难或打击，我该如何准时调整自己的心态，在每一次打击或拒绝过后我们更应当以积极主动方式站在客户面前。真诚的面对客户，找出客户真正所需，在我们能满意客户的需求前提下竭尽所能的到达客户要求，以争取到合作的时机。 当今电子行业更新换代日新月异，并更具高科技，共性化。以后会有更多共性化电子产品呈现在我们眼前并融入我们的生活，而且电子产品从不缺乏市场，任何消费电子都已成为个人生活的必需品。 PCB作为一切电子产品零件中的母体，也会随着电子产品的更新换代而带来一场技术和销售的革新。各终端品牌为占据市场规模，必将会引起一场技术、本钱、时间的战斗。为吸引消费群体日后的电子产品科技含量将会更高、制造本钱会更低、研发时间会越短。 这对我们PCB行业将是一场严峻的考验，这将会要求我们PCB的制造厂商的工艺要不断提高，由于终端客户本钱的压缩我们中间的利润会越来越低，为争抢上市时间产品的交付必将越来越快。而在这种种的压迫下，PCB厂商也将会为自己的生存和争取更多的市场份额带来前所未有的压力。面对这种压力我们应当主动转变并做出准时有效的应对。 只有团队积极的严密合作，才能打算在这场争夺战中是否能够赢得最终的成功!一个工程胜利引进到完成交付，其中一系列的细节都是影响成败的关键因素，我们必需要在最短的时间内完成各项之协作以满意客户所需，要知道客户的时间永久比我们的时间更为宝贵! 对待客户的产品必需要具备火一样的热忱，全力以赴的参加其中，主动担当自己责任。积极协调公司内部各部门之间严密的合作，快速明确问题、互通有无，准时有效的开展当下的工作。使团队更具分散力和战斗力。当我们以如此积极而又具有效率的团队站在客户眼前时，我们赢得的已不仅仅是客户订单，更是客户的敬重。当我们的团队得到客户的认可，才是我们每一位员工自身价值真正的表达。 通过此次培训，工作之中必将点滴积存，勤于思索总结。开发客户更要主动出击，制定目标，全力以赴，绝不放弃任何时机。要以坚决不移的信念和积极有效的方法来面对客户的开发和自己的工作! 营销培训的心得体会5 特别荣幸参与了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的时机，作为人民人寿的一员，我非常珍惜这次培训的时机，由于它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现效劳公司、自我价值的重要一课。 开训的第一天省公司银保彭总带来“连续搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，表达了公司自上而下对本次培训的重视，参与此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参加和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷入深思,在省公司培训教务组教师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧急，二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和争论的气氛与时机，给了我们每位伙伴增进情意的空间。 回忆这二天的课程，培训的目标和思路特别明确，围绕省公司进展“提高综合理财技能”培训工作的思路，牢记彭总的：带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。 教务组安排温顺美丽且有霸气的aa教师也是这次我们的班主任带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程，xx教师奇妙引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴；军灶未开，将不言饿；雨不披蓑，雪不穿裘；将士冷暖，永记我心！让我们更熟悉公司经营理念和“人民保险，造福人民”的企业文化。专业化销售（推销）流程就是首先客户开拓，查找时机约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让客户了解产品和建议书，顺当促成签单，完善好售后效劳。 温顺的bb教师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。 稳重的cc教师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险；告知客户供应精确电话，公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦。 集漂亮和才智于一身的dd教师带来了综合理财产品及销售话述。 一、金富贵b款的卖点是：“三高一好”一二三五的保障，现金价值的百分之90的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明白的话述。 二、金e款的卖点是趸、期交都可以做，投保范围可以到75周数，每年按保额的百分之5的递增，适合老人的养老金，让客户二合一的方法选择三句话促成。三、等等许多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更感觉到身上的担子加重了很多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过教师的讲解和对一些学问的传授，我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能把握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在将来的寿险道路上不仅自己要做的好，更多的是让我们的合作伙伴-网点柜员能够做的好。熟悉到了作为营销进展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增加了信念，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己在培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热忱、良好的心态去承受挑战，对我公司负责，对自己所从事的这份职业负责，将人保的文化永久传承下去，为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗！在今后的工作中，我会不断的加强学习，学以致用，与各位伙伴们携手把人保做的更大更强。