第03章 系统分析.ppt

第第第第3 33 3章系统分析章系统分析章系统分析章系统分析3.1 3.1 系统分析概述系统分析概述3.2 需求分析3.3 3.3 组织结构与功能分析组织结构与功能分析3.4 3.4 业务流程分析业务流程分析3.5 3.5 数据与数据流程分析数据与数据流程分析3.6 3.6 系统分析报告系统分析报告3.1 3.1 系统分析概述系统分析概述 系统分析工作是总体规划工作的继续。信系统分析工作是总体规划工作的继续。信息系统分析与总体规划两者是不同的，从工作息系统分析与总体规划两者是不同的，从工作范围来看，总体规划是面向全局的，而系统分范围来看，总体规划是面向全局的，而系统分析是局部的、详细的。从工作深度来看，总体析是局部的、详细的。从工作深度来看，总体规划是战略的、宏观的考虑，而系统分析是更规划是战略的、宏观的考虑，而系统分析是更具体、更细致的工作。具体、更细致的工作。3.1.1 3.1.1 系统分析的步骤系统分析的步骤系统分析的过程一般分为六个步骤，如图系统分析的过程一般分为六个步骤，如图3.1所示。所示。（1）详细调查现行系统。系统分析的第一步是详细调查现行的信息处理系统。通过详细调查，弄清现行系统的边界，组织机构、人员分工、业务流程，各种计划、单据和报表的格式、种类以及处理过程等，企业资源以及约束情况，为系统设计做好原始资料的准备工作。调查研究贯穿于系统分析的全过程。（2）组织机构分析。在详细调查的基础上，用一定的图表、文字描述现行系统。详细了解各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容及对新系统的要求。（3）业务流程 业务流程分析通过业务流程图详细描述各环节的业务处理和信息的流程。（4）系统数据流分析 数据流分析就是把数据在组织或原系统内部的流动情况抽象出来，舍去具体的组织机构、信息载体、出来工作、物资、材料等，仅从数据流动过程考察实际业务的数据出来模式，主要包括对信息的流动、传递、处理与存储的分析。（5）编写系统分析报告 系统分析阶段的成果是系统分析报告。它是系统分析阶段的总结和向有关领导提交的文字报告，反映这个阶段调查分析的全部情况，是下一阶段系统设计的工作依据。需求分析实际上就是对系统进行详细调查并需求分析实际上就是对系统进行详细调查并实事求是地了解和领会用户的客观需求。需求分实事求是地了解和领会用户的客观需求。需求分析是系统开发的最重要环节，全面、客观、准确析是系统开发的最重要环节，全面、客观、准确地调查研究是系统分析与设计的基础。这一步工地调查研究是系统分析与设计的基础。这一步工作质量如何，对今后的系统开发工作具有决定性作质量如何，对今后的系统开发工作具有决定性的影响。的影响。3.2 3.2 需求分析需求分析3.2.1 3.2.1 系统调查的原则系统调查的原则（1）自顶向下全面展开（2）工程化的管理方法（3）全面展开与重点调查结合（4）友善的工作方式（5）对系统中的对象先认识再分析 3.2.2 3.2.2详细调查的方法详细调查的方法（1）收集资料。（2）问卷调查。问卷方式有以下两种。自由式。用于进一步讨论某个问题或过程，收集有益的经验，倾听有经验者的叙述。选择/判断式。通过系统分析员对问卷的精心设计，以控制回答问题的范围，从而得到问题最明确的答案。（3）开调查会。（4）访问。（5）参加业务实践。3.2.3 3.2.3 系统详细调查的范围系统详细调查的范围 组织机构和功能业务。组织目标和发展战略。工艺流程和产品构成。数据与数据流程。业务流程与工作形式。管理方式和具体业务的管理方法。决策方式和决策过程。可用资源和限制条件。现存问题和改进意见。3.3.1 3.3.1 组织结构分析组织结构分析 组织结构分析就是调查分析系统内的各级组织结构。虽然信息系统并不完全依赖于组织结构，但也不能脱离组织机构凭空设计一个理想的系统结构。了解企业内部各级组织机构，可以使系统分析人员明确进一步调查的对象与方向。我们可以用组织结构图来表示系统内各部门及其之间的隶属关系。3.3 3.3 组织结构和功能分析组织结构和功能分析如图3.2所示，绘制组织结构图时要注意，各组织部门及部门之间的关系一定要完整、准确，不能马虎。3.3.2 3.3.2 业务功能调查与分析业务功能调查与分析系统要有一个总的目标，为了达到这个目标，必须完成各子系统的功能，而各子系统功能的完成，又依赖于下面各项更具体的功能来执行。功能调查的任务就是在组织机构调查的基础上，以组织结构为线索，确定系统的功能构造，层层细化地了解各个部门的职责、工作内容、分工，最后用功能体系图表示出来。图3.3所示是功能体系图的一般形式。业务流程分析就是搞清楚一个具体业务的处理过程，以及这个处理过程中的具体方法、步骤等。通过业务流程分析，可以发现原有系统的问题和不足，从而进一步优化业务处理过程。因此，业务流程分析是系统分析的主要步骤。业务流程分析是对业务功能分析的进一步细化，其结果就是要给出业务流程图（Transaction Flow Diagram，简称TFD）。业务流程图就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。换句话说，就是一“本”用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水帐”，根据这一“账本”，可以方便地了解和优化业务处理过程。3.4 3.4 业务流程分析业务流程分析图图3.43.4业务流程图的基本图形符号业务流程图的基本图形符号图图3.53.5AA公司网站管理系统顶层业务流程图公司网站管理系统顶层业务流程图。图图3.63.6AAAA公司公司网站管理系统网站管理系统0层业务流程图层业务流程图在管理信息系统中，数据是信息的载体。系统分析时要对系统调查研究所取得的数据及数据统计过程、处理过程进行分析和整理。如果发现数据不完全、不准确、不规范、处理过程不畅通、数据分析不深入等问题，应在本分析过程中研究解决。数据和数据流程分析的结果是今后建立数据库系统的依据，也是设计功能模块中数据处理过程的基础。3.5 3.5 数据和数据流程分析数据和数据流程分析1.数据流程图的基本成分数据流程图的基本成分 在数据流程图中用到四个基本符号，即外部实体、数据流、数据存储和数据处理逻辑。现分别介绍。（1）外部实体）外部实体外部实体指系统以外又与系统有联系的人或事物，例如顾客、职工、供货单位等。它表达该系统数据的外部来源或去处。外部实体也可以是另外一个信息系统。（2）数据流）数据流数据流是指处理功能的输入或输出，用一个水平箭头或垂直箭头表示。箭头指出数据的流动方向。数据流可以是信件、票据，也可以是电话等。一般来说，对每个数据流要加以简单的描述，使用户和系统设计人员能够理解数据流的含义。对数据流的描述写在箭头的上方，一些含义十分明确的数据流，也可以不加说明，如图3.9所示。（3）处理逻辑）处理逻辑处理逻辑指对数据的逻辑处理功能，也就是数据的变换功能。在数据流程图中，用一个长方形表示，长方形分为三个部分，如图3.10所示。标识部分就是用简单的符号来唯一地标识出这个处理，以区别于其他处理逻辑，一般用字符串表示，也可用P加数字表示，另外应表示出它的层数，如P1、P1.1等。标识部分可以省略。功能描述部分是必不可少的，它直接表达这个处理的逻辑功能。一般用一个动词加一个动词宾语的名词表示，不能用一个名词或动词来表示。功能执行部分表示这个功能由谁来完成，可以是一个人、一个部门，也可以是某个计算机程序。一般来说功能执行部分同标识部分一样，不是必须的。在数据流程图中，处理逻辑必须有输入/输出的数据流，可有若干个输入/输出的数据流，但不能只有输入数据流而没有输出数据流，或只有输出数据流而没有输入数据流的处理。（4）数据存储）数据存储数据存储用来指明数据保存的地方。这里“地方”不是指数据保存的物理地点或物理存储介质，而是指数据存储的逻辑描述。在数据流程图中。在圆柱内写上数据存储的名称。名称要适当，以便用户理解。为了区别和引用方便，再加一个标识，用字母D和数字表示，为了避免数据流程图中线条的交叉，同一个数据存储可以出现若干次。如图3.11所示。数据存储2.数据流程图的画法数据流程图的画法数据流程图的设计采用的是结构化系统分析方法，其级别思想是：自顶向下，由外向里，逐层分解。数据流程图的设计过程是一个由整体到局部、由粗到细、逐步地将一个复杂的系统分解成若干个简单子系统的过程。数据流程图是分层次设计的，所以一个系统的数据流程图是由一组不同细化的数据流程图所组成的。数据流程图绘制示意图如图所示数据流程图绘制示意图如图所示3.数据流程图的编号数据流程图的编号在数据流程图中，对于外部实体、数据流、处理功能、数据存储都要有合理地、统一地命名、编号，以便今后进一步编写数据字典。一般的命令规律是：外部实体S 处理逻辑P数据流F数据存储D对于处理逻辑，编号一般以数字标记，以“”分隔子系统，以“”分隔层次。5.数据流程图绘制实例数据流程图绘制实例图3.14AA公司信息管理系统的顶层数据流程图AA公司信息管理系统公司信息管理系统0层数据流程图层数据流程图3.6 3.6 系统分析报告系统分析报告系统分析阶段的成果就是系统分析报告，它反映了这一阶段调查分析的全部情况，是下一步设计与实现系统的纲领性文件。系统报告形成之后，要组织开发人员，企业的领导、各层次管理人员、技术人员对它进行讨论和研究，尽可能地发现报告中所存在的问题和疏漏，并及时纠正。系统分析报告是一份非常重要的文件，必须非常认真的讨论和分析。一般的，系统分析报告应包括以下内容一般的，系统分析报告应包括以下内容:1.概述说明项目的名称、目标、功能、背景、引用资料、中文所用的专业术语等。2.现行系统概况（1）现行系统的物理模型：组织结构图、功能体系图、业务流程图、存在的问题和薄弱环节。（2）现行系统的逻辑模型：数据流程图、数据字典、加工说明。3.系统需求说明在掌握了现行系统真实情况的基础上，针对系统存在的问题，全面了解企业或组织中各层次的用户对新系统的各种需求。4.新系统的逻辑模型通过对现行系统的分析，找出现行系统的主要问题所在，进行必要的改动，即得到新系统的逻辑模型，主要包括：（1）新系统的目标；（2）新系统的功能结构和子系统划分；（3）数据流程图；（4）数据字典；（5）加工说明；（6）数据组织形式：采用文件组织形式还是数据库组织形式；（7）输入和输出的要求。5.系统实施计划（1）工作任务的分解：指对开发中应完成的各项工作按子系统（或系统功能）划分，指定专人分工负责。（2）进度：给出各项工作的预定日期和完成日期，规定任务完成的先后顺序及完成的界面。可用PERT或甘特图表示进度表。（3）预算：逐项列出本项目所需要的劳务以及经费的预算，包括办公费、差旅费、资料费等等。