项目操作思路案例分享--微型案例分享.ppt

1 1 微型案例分享微型案例分享2 2 资料分析资料分析人员访谈人员访谈问卷统计问卷统计现场验证现场验证内部研讨内部研讨项目的操作步骤调研访谈调研访谈1、按清单组织秘书组收集2、查阅分析老板反映的问题资料1、前提：以老板前提：以老板反映的企业困难点反映的企业困难点来设计访谈内容来设计访谈内容2 2、针对需要解决、针对需要解决的问题点来选择被的问题点来选择被访谈人员名单访谈人员名单3 3、对访谈人员进、对访谈人员进行针对性的问题访行针对性的问题访谈，并可以同人多谈，并可以同人多次访谈次访谈1、按项目设计问卷内容，主要以内部管理、企业文化、人资管理等为主1 1、针对访针对访谈所反映的谈所反映的与突破口相与突破口相关联的关键关联的关键问题点进行问题点进行实地走访、实地走访、蹲点验证蹲点验证1 1、多以结合多以结合突破瓶颈来分突破瓶颈来分析访谈结果和析访谈结果和总结总结2 2、内部组织、内部组织对企业的商业对企业的商业模式进行分析，模式进行分析，寻找企业闻关寻找企业闻关键的经营优劣键的经营优劣势势3 3 资料分析资料分析人员访谈人员访谈问卷统计问卷统计现场验证现场验证内部研讨内部研讨项目的操作步骤调研诊断调研诊断成本分析成本分析质量分析质量分析门店管理门店管理产品研发产品研发组织设计组织设计绩效管理绩效管理薪酬规范薪酬规范员工发展员工发展管理诊断管理诊断管理诊断管理诊断战略梳理战略梳理企业文化企业文化运营管控运营管控流程梳理流程梳理关键需求：流程梳理、人资规范、质量改善、团队能力关键需求：流程梳理、人资规范、质量改善、团队能力关键需求：流程梳理、人资规范、质量改善、团队能力关键需求：流程梳理、人资规范、质量改善、团队能力4 4 2 经营管理现状分析与改善建议2.1 战略模式分析2.2 组织管理分析2.3 企业文化分析1 总体结论1.1 总部部分1.2 终端运营 4 关键问题总结与解决思路4.1 门店盈利各关键环节讨论4.2 门店标准手册模块讨论3 门店盈利及管理分析3.1 门店入店率分析3.2 门店成交率分析3.3 门店商品定位分析3.4 门店客户关系管理评估与分析3.5 门店服务体系分析3.6 门店培训、督导分析诊断报告目录结构5 5 “珠海千茂发展珠海千茂发展有限公司有限公司”。是中国广东省一家集专业设计、开发、生产、销售系列童鞋、童包的贸易联合体，也是广东省以专业系列童鞋、童包的生产企业之一。在这个贸易联合体中,拥有研发、开发设计人员,标准化的生产流水线、品质监管机构，可以为客户提供开发、设计、生产、运输和完善的配套服务。在企业发展同时也滋生着许多问题，随着企业的业务壮大，现有的企业运作管理模式、现有的商业模式及公司人才配备成为了企业是否能够更好走下去的瓶颈，因此，基于此情况下，珠海千茂特与深圳中旭教育集团携手进行管理变革，秉承“客户至上、勇于创新、诚实守信、团队精神”的核心价值观，以致力于打造国内外最具影响力的儿童用品知名企业为愿景进行一个质的飞跃！公司简介：公司简介：6 6 问题点：薪酬管理和招聘是人力资源现有的主要问题29、您认为目前主要制约公司发展的人力资源问题是l调研数据显示，薪酬管理和招聘是公司人力资源现存的主要问题；l薪酬管理缺乏一定程度上的内部公平性和公开透明度，对员工激励不够；l专业岗位空缺，岗位断层现象明显，招聘工作亟待加强；7 7 人力资源规划1、招聘改善策略、招聘改善策略(涉及涉及5项工作）项工作）1、员工入职、岗前培训 2、未能提供住宿8 8 人力资源规划 2、薪酬改善策略（涉及、薪酬改善策略（涉及3项工作）项工作）1、业务激励制度、业务激励制度 2、绩效考核奖金、绩效考核奖金