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网络营销网络营销聚一国际教育 为什么要学习网络营销这门课程？为什么要学习网络营销这门课程？n网络经济时代n互联网成为了第四媒体n网络营销成了市场营销的重要组成部分课程目的课程目的 n掌握网络营销的内容n熟悉网络营销的工具的使用n了解企业开展网络营销的方法课程内容安排课程内容安排网络营销概述（2+2）项目一 网络信息搜索（2+2）项目二 网络营销平台建设（4+4）项目三 企业网络推广（4+4）项目四、五 网络创业与网络贸易（2+2）考核方法考核方法平时作业+出勤+课堂表现占30%期末考试占70%第一讲第一讲l教学课题：教学课题：网络营销概述l教学目的：教学目的：通过教学，让学生掌握网络营销概念、理论基础、主要内容，熟悉网络营销工具、方式。l教学重点：教学重点：网络营销工具l教学难点：教学难点：网络营销方式 案例案例互联网营销造就江苏首富-宋郑还通用网址 系列英文域名好孩子育儿网什么是网络营销？网络营销能帮助企业做什么？一、什么是网络营销？一、什么是网络营销？网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是企业以互联网为基本手段为实现其总体经营目标所进行的营造网上经营环境的活动。思考：思考：从网络营销的概念可以看出网络营销的特点哪些？二、网络营销与传统营销的关系二、网络营销与传统营销的关系1.网络营销对传统营销的冲击（标准化产品、渠道、价格策略、品牌、广告等）2.网络营销不会取代传统营销3.网络营销和传统营销的整合三、网络营销的理论基础三、网络营销的理论基础1.网络整合营销理论2.网络软营销理论3.网络关系营销理论4.网络直复营销理论四、网络营销的主要内容四、网络营销的主要内容案例引导：案例引导：韩国MTV-never again1.网络市场调研网络营销环境分析网络消费者行为分析2.网络营销战略管理制定网络营销战略分析网络市场机会制定网络营销策略3.网络营销活动管理企业网络营销平台的建设与运营网络推广4.网络营销效果评测五、网络营销工具五、网络营销工具讨论：讨论：互联网的工具有哪些？E-mail、即时通信工具、搜索引擎、网络广告、网站、网络社区等。六、网络营销方式六、网络营销方式1.搜索引擎营销2.电子邮件营销3.即时通讯营销4.病毒式营销5.BBS营销6.博客营销7.播客营销8.RSS营销9.SN营销10.创意广告营销11.知识型营销 12.事件营销13.口碑营销第二讲第二讲l教学课题：教学课题：网络信息搜索 l教学目的：教学目的：通过教学，让学生掌握网络信息的基本知识，熟悉常见的搜索引擎，了解搜索引擎的用法。l教学重点：教学重点：搜索引擎的用法 l教学难点：教学难点：企业网络商务信息的搜集方法 任务任务 湖南#玩具公司为了进军网络市场，拓展销售渠道，为此准备通过网络信息的搜集，对玩具网络市场的现状进行专门调研，需要收集哪些信息？怎么样收集？案例案例安徽特酒集团信息搜集策略 思考：安徽特酒集团在信息搜集中用到了哪些工具与方法?一、网络信息基本知识一、网络信息基本知识1.网络信息资源的特点（1）信息存取自由，内容包罗万象（2）真假优劣混杂，鉴别难度加大一、网络信息基本知识一、网络信息基本知识2.网络信息资源的主要种类n根据网络信息发布者身份进行分类 大学政府机构公司企业或其他商业机构学术组织图书馆个人/普通大众 n根据网络信息性质进行分类l网络新闻l网络商务信息电子商务网站发布的商务信息行业、专业网站发布的商务信息企业网站发布的商务信息n网上提供下载的主要资源类型l文档、超文本文件、图片l应用程序l多媒本文件讨论讨论n对于网络信息收集主要通过的工具与方法？二、搜索引擎的基本知识二、搜索引擎的基本知识1.搜索引擎的历程及发展趋势（1）搜索引擎的发展历程 二、搜索引擎的基本知识二、搜索引擎的基本知识（2）搜索引擎的发展趋势n智能分析，效率优先n搜索营销，商业推广n专业主题，垂直细分二、搜索引擎的基本知识二、搜索引擎的基本知识2.搜索引擎分类搜索引擎按其工作方式主要分为三种：n全文式搜索引擎：国外具有代表性的有google、AltaVista、ask、alltheweb、search等，国内著名的有百度等。n目录索引:如Yahoo、Open Directory Project(DMOZ)等。n元搜索引擎:马虎聚搜（）、新牛搜索（）、Dogpile等。n集合式搜索引擎:如生物谷（http:/ 搜索引擎一般由搜索器、索引器、检索器和用户接口四个部分组成：n搜索器：其功能是在互联网中漫游，发现和搜集信息；n索引器：其功能是理解搜索器所搜索到的信息，从中抽取出索引项，用于表示文档以及生成文档库的索引表；n检索器：其功能是根据用户的查询在索引库中快速检索文档，进行相关度评价，对将要输出的结果排序，并能按用户的查询需求合理反馈信息；n用户接口：其作用是接纳用户查询、显示查询结果、提供个性化查询项。二、搜索引擎的基本知识二、搜索引擎的基本知识3.搜索引擎基本工作原理（1）全文搜索引擎的工作原理搜索引擎的自动信息搜集功能分为两种：n一种是定期搜索n另一种是提交网站搜索（2）目录索引的工作原理 目录索引，顾名思义就是将网站分门别类地存放在相应的目录中，因此用户在查询信息时，可选择关键词搜索，也可按分类目录逐层查找。二、搜索引擎的基本知识二、搜索引擎的基本知识4.常用搜索引擎简介（1）百度（http:/）百度目前主要提供中文（简/繁体）网页搜索服务。如无限定，默认以关键词精确匹配方式搜索。支持“”号、“.”号、“|”号、“link:”、书名号“”等特殊搜索命令。在搜索结果页面，百度还设置了关联搜索功能，方便访问者查询与输入关键词有关的其他方面的信息。它还提供“百度快照”查询，其他搜索功能包括新闻搜索、MP3搜索、图片搜索、Flash搜索等。二、搜索引擎的基本知识二、搜索引擎的基本知识（2）google（）搜索规则：以关键词搜索时，返回结果中包含全部及部分关键词；短语搜索时默认以精确匹配方式进行；不支持单词多形态和断词查询；字母无大小写之分，默认全部为小写。三、搜索引擎的应用三、搜索引擎的应用1.百度的高级搜索功能n把搜索范围限定在专业文档：“Filetype:”后可以跟以下文件格式：DOC、XLS、PPT、PDF、RTF、ALL。其中，ALL表示搜索所有这些文件类型。n把搜索范围限定在网页标题中intitle：使用的方式，是把查询内容中，特别关键的部分，用“intitle:”引导强调。n把搜索范围限定在特定站点中site：例如，天空网下载软件不错，就可以这样查询：msn site:2.google的高级搜索功能的应用四、任务解决四、任务解决1.网络信息搜集内容（1）了解玩具用品市场行业动态和政策信息（2）熟悉国内主要的玩具行业/专业网站（3）了解网上玩具市场的主要竞争对手（包括生产企业、贸易公司等），并掌握其规模、实力、生产经营品种、价格水平等信息；（4）掌握潜在的目标客户信息四、任务解决四、任务解决2.搜集方法（1）搜集行业动态和政策信息（搜索引擎）第一步，提取关键词进行搜索资讯；第二步，利用高级搜索功能搜索；第三步，摘录和整理资讯信息。（2）访问玩具行业/专业网站（访问网站）第一步，利用搜索引擎搜索行业或专业网站；第二步，访问主要的行业站点或是利用行业站点的“友情链接”进入到相关网站。四、任务解决四、任务解决（3）搜集竞争对手的详细资料 通过网络对竞争对手进行调研的途径主要有四条：一是利用搜索引擎查找竞争对手站点；二是通过行业网站找到竞争对手站点；三是通过电子商务平台找到竞争对手站点；四是利用新闻资讯中提供的线索追踪竞争对手站点。四、任务解决四、任务解决（4）搜集潜在客户的详细资料n在B2B电子商务平台上寻找买家n在行业网站上寻找合适的买家n通过搜索引擎利用关键词搜索或利用资讯搜索聚一国际教育o更多更好的信息关注聚一国际教育 http:/