数字供应链管理实务任务7-3 数字化供应链管理技术认知电子课件 .ppt

数字供应链管理实务任务7-3 数字化供应链管理技术认知电子课件 数字化供应链管理技术数字化供应链管理技术 项项目目三三教学单元教学单元 知识点知识点7-37-3：数字化供应链管理技术认知：数字化供应链管理技术认知数字化供应链管理数字化供应链管理SCORSCOR技术参考模型技术参考模型目目 录录CONTENTSSCORSCOR技术模型技术模型一SCORSCOR技术模型层级技术模型层级二SCORSCOR技术模型价值技术模型价值三思政目标思政目标壹壹贰贰现代数字供应链强调平台经济的概念，它集中了更多的新知识、现代数字供应链强调平台经济的概念，它集中了更多的新知识、新技术，特别是新一代信息技术的应用，促进了供应链结构的新技术，特别是新一代信息技术的应用，促进了供应链结构的优化，促进了现代复杂经济的敏捷性、适应性和协调性。优化，促进了现代复杂经济的敏捷性、适应性和协调性。面对诸多供应链管理的挑战，很多企业管理者和供应链总监们面对诸多供应链管理的挑战，很多企业管理者和供应链总监们时常在思考提升整体供应链绩效的方法。时常在思考提升整体供应链绩效的方法。有些人认为有些人认为“细节决定成败细节决定成败”，只要把供应链每个环节都做，只要把供应链每个环节都做到最好，供应链的整体绩效就能自然达到最优。到最好，供应链的整体绩效就能自然达到最优。于是于是采购总监的业绩指标是采购价格采购总监的业绩指标是采购价格运营总监的业绩指标是生产成本运营总监的业绩指标是生产成本物流总监则是物流成本物流总监则是物流成本局部最优真的会带来全局最优吗？局部最优真的会带来全局最优吗？实际看到的情况多不尽人意，有时还会很糟糕。实际看到的情况多不尽人意，有时还会很糟糕。SCORSCOR技术模型是目前非常受欢迎的供应链建模的有效方法之技术模型是目前非常受欢迎的供应链建模的有效方法之一。一。一、一、SCORSCOR技术模型技术模型供应链运作参考技术模型（供应链运作参考技术模型（Supply Chain Operations Supply Chain Operations Reference modelReference model，SCORSCOR）是由国际供应链协会开发的一套适）是由国际供应链协会开发的一套适合于不同领域的供应链运作参考模型。如下图所示。合于不同领域的供应链运作参考模型。如下图所示。SCORSCOR技术模型是一个最佳实践模型、是静态的，而企业的供技术模型是一个最佳实践模型、是静态的，而企业的供应链改善是要解决问题、是动态变化的。应链改善是要解决问题、是动态变化的。在今天快速变化的市场，无论是从在今天快速变化的市场，无论是从0 0到到1 1的产品创新（比如乔的产品创新（比如乔布斯和苹果的工程师），布斯和苹果的工程师），还是从还是从1 1到到N N的高效运营（比如库克和苹果的代工管理），的高效运营（比如库克和苹果的代工管理），最有价值的创新就是那个归零，然后重新抵达目标的过程。最有价值的创新就是那个归零，然后重新抵达目标的过程。企业的高层如果不懂和不参与到企业的高层如果不懂和不参与到SCORSCOR技术模型的设计中，技术模型的设计中，仅靠战术层和执行层面推行仅靠战术层和执行层面推行SCORSCOR技术模型不会有好的结果。技术模型不会有好的结果。二、二、SCORSCOR技术模型层级技术模型层级SCORSCOR技术模型是服务于企业供应链架构的顶层设计。技术模型是服务于企业供应链架构的顶层设计。SCORSCOR主主要是个战略层面的工具，在应用要是个战略层面的工具，在应用SCORSCOR之前首先要考虑的是公之前首先要考虑的是公司的供应链架构是否匹配公司的市场战略；司的供应链架构是否匹配公司的市场战略；具体到执行是不是具体到执行是不是SCORSCOR的范围中的，的范围中的，找到了问题、知道了改善方向、了解了优秀企业的流程，找到了问题、知道了改善方向、了解了优秀企业的流程，接下来怎么做？接下来怎么做？用什么工具？用什么工具？需要考虑是否有供应链专业人才、各个职能的中层是有供应需要考虑是否有供应链专业人才、各个职能的中层是有供应链意识。链意识。SCORSCOR模型模型按流程定义的详细可分为三个层次。如下图按流程定义的详细可分为三个层次。如下图 所示所示每一层都可用于分析企业供应链的运作。每一层都可用于分析企业供应链的运作。在第三层以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业在第三层以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次，这些层次中的流程定义不包括在所特有的流程描述层次，这些层次中的流程定义不包括在SCORSCOR技术模型中。技术模型中。SCORSCOR技术模型的三层结构在供应链管理上技术模型的三层结构在供应链管理上的特征如下：的特征如下：第一层第一层：提供一个广泛的对计划、采购、生产、配送、退货过程类型：提供一个广泛的对计划、采购、生产、配送、退货过程类型的定义，是一个企业建立供应链目标的起点。的定义，是一个企业建立供应链目标的起点。第二层第二层：定义了：定义了2626种核心过程目录，这些都有可能是供应链的组成部种核心过程目录，这些都有可能是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程中选择适合自己需要的，构造实际的或分。企业可以从这些核心过程中选择适合自己需要的，构造实际的或理想的供应链。理想的供应链。第一层第一层：提供一个广泛的对计划、采购、生产、配送、退货过程类型：提供一个广泛的对计划、采购、生产、配送、退货过程类型的定义，是一个企业建立供应链目标的起点。的定义，是一个企业建立供应链目标的起点。三、三、SCOR SCOR技术模型价值技术模型价值供应链运作强调整体，供应链运作强调整体，SCORSCOR技术模型是分解思维。技术模型是分解思维。SCORSCOR技术技术模型主要有四个重要的组成部分（模型主要有四个重要的组成部分（4 4个个P P），），流程（流程（ProcessProcess），），绩效指标（绩效指标（PerformancePerformance），实践（），实践（PracticePractice）和人员技能）和人员技能（PeoplePeople）。）。SCORSCOR技术模型是以规范模块思维解决整体统一的问题。技术模型是以规范模块思维解决整体统一的问题。如何将如何将SCORSCOR技术模型应用于实践？技术模型应用于实践？首先需要理解首先需要理解SCORSCOR模型的本质。模型的本质。整体是指统一明确的战略，在同一战略下细分作业逐步优化整体是指统一明确的战略，在同一战略下细分作业逐步优化才是科学的方法。才是科学的方法。（1 1）第一个价值）第一个价值为不同行业，不同企业的纷繁复杂的供应链提供了一个标准为不同行业，不同企业的纷繁复杂的供应链提供了一个标准化的框架和定义，可以确保不同部门和企业之间可以用同一化的框架和定义，可以确保不同部门和企业之间可以用同一种语言沟通，避免了鸡同鸭讲的情况。种语言沟通，避免了鸡同鸭讲的情况。SCORSCOR提供了完全标准化的概要流程和指标体系。提供了完全标准化的概要流程和指标体系。可以让不同的人用同样的标准来描述供应链，从而确保互相可以让不同的人用同样的标准来描述供应链，从而确保互相之间的理解。之间的理解。（2 2）第二个价值）第二个价值SCORSCOR是一个是一个PDCAPDCA循环的实施工具。循环的实施工具。SCORSCOR就是落实这个工作方就是落实这个工作方法的基础工具。法的基础工具。通过通过SCORSCOR的第一层绩效指标可以从宏观角度发现供应链的问的第一层绩效指标可以从宏观角度发现供应链的问题，通过绩效指标的不断分解，可以找到这个问题的根源所题，通过绩效指标的不断分解，可以找到这个问题的根源所在，一般第三层绩效指标就能找到问题的根源。在，一般第三层绩效指标就能找到问题的根源。根据问题所在的第三层指标可以关联到相关的流程，绩效是根据问题所在的第三层指标可以关联到相关的流程，绩效是问题的表象，流程就是问题的来源，相关联的流程就是问题问题的表象，流程就是问题的来源，相关联的流程就是问题的所在。的所在。同样的，和这个流程关联的最佳实践则是改善这个问题的可同样的，和这个流程关联的最佳实践则是改善这个问题的可能方向。能方向。同时，供应链人员则告诉你，在不同供应链岗位上的人员需同时，供应链人员则告诉你，在不同供应链岗位上的人员需要哪些培训，知识和技能才能胜任这个工作。要哪些培训，知识和技能才能胜任这个工作。有了最佳实践，有了可以胜任工作的人员，那么解决问题也有了最佳实践，有了可以胜任工作的人员，那么解决问题也就指日可待了。就指日可待了。（3 3）第三个价值）第三个价值供应链的绩效指标体系。绩效指标体系不仅仅是绩效的测量供应链的绩效指标体系。绩效指标体系不仅仅是绩效的测量工具，更是供应链战略落地的导向器和风向标。工具，更是供应链战略落地的导向器和风向标。每个部门的工作目标都是被绩效指标驱动的。一个好的绩效每个部门的工作目标都是被绩效指标驱动的。一个好的绩效指标体系可以确保不同供应链职能之间是协调合作的，是向指标体系可以确保不同供应链职能之间是协调合作的，是向着同一个方向努力的。着同一个方向努力的。一个差的绩效体系，会导致供应链不同职能之间的内容竞争，一个差的绩效体系，会导致供应链不同职能之间的内容竞争，造成巨大的内耗，最终大家都在原地踏步，一事无成。很遗造成巨大的内耗，最终大家都在原地踏步，一事无成。很遗憾，这种现象在国内屡见不鲜。憾，这种现象在国内屡见不鲜。如何制定合理的指标体系，如何设定指标的目标值，这是非如何制定合理的指标体系，如何设定指标的目标值，这是非常重要的。指标并不是越高越好，而是合适才是最好。常重要的。指标并不是越高越好，而是合适才是最好。（4 4）第四个价值）第四个价值供应链的知识技能系统。供应链的知识技能系统。SCORSCOR的应用需要企业具备一定的知的应用需要企业具备一定的知识和技能基础。识和技能基础。在在SCORSCOR的模型中对供应链运作相关的知识体系进行了系统的的模型中对供应链运作相关的知识体系进行了系统的描述，这可以帮助描述，这可以帮助SCORSCOR实践者可以根据企业自身的情况通过实践者可以根据企业自身的情况通过培养、培训、咨询等方式把培养、培训、咨询等方式把SCORSCOR导入到日常的供应链运作实导入到日常的供应链运作实践中。践中。谢谢聆听聆听“北斗北斗”+智慧物流传播工作室智慧物流传播工作室再再见