（中职）电商网络营销理论与实战第8章 电子邮件营销课件.pptx

YCF正版可修改PPT（中职）电商网络营销理论与实战第8章电子邮件营销ppt课件第8章电子邮件营销2学习目标1.知识目标知识目标认识电子邮件营销的概念。认识电子邮件营销的优势。认识电子直邮EDM。2.能力目标能力目标能撰写电子邮件。能有效地获取电子邮件列表。能够开展电子邮件营销。3提纲8.1电子邮件概述8.2电子邮件营销概述8.3电子邮件营销的实施48.1电子邮件概述8.1.1电子邮件地址8.1.2电子邮件工作原理5电子邮件（E-mail，也被大家昵称为伊妹儿）是Internet应用最广的服务。通过电子邮件系统，可以用非常低廉的价格，以非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用户联络。电子邮件可以是文字、图象、声音等各种方式。8.1.1电子邮件地址6每一个申请邮箱帐号的用户就会有一个电子邮件地址。它是一个很类似于用户家门牌号码的邮箱地址，或者更准确地说，相当于在邮局租用了一个信箱。电子邮件地址的典型格式是abcxyz，这里之前是邮箱的名字，之后是提供电子邮件服务的服务商名称，如，读作，意思是chenwei在上的邮箱。8.1.2电子邮件工作原理7MailServer1MailServer2发件人发件人收件人收件人8.2电子邮件营销概述8.2.1电子邮件营销的优缺点8.2.2邮件的常见类型8.2.3电子直邮EDM88.2.1电子邮件营销的优缺点优点：受众范围广；应用范围广；针对性强，转化率高；操作简单效率高；成本低廉。缺点：损害用户体验，被用户认为垃圾信件。增加用户反感，网络营销中的反效果。98.2.2邮件的常见类型1产品（服务）介绍类2欢迎、邀请类3通知类4促销类108.2.3电子直邮EDM1EDM优势2EDM营销的特点11精准高效；个性化定制；信息丰富；具备追踪分析能力（1）根据需求，精准锁定了目标客户。（2）个性化邮件，亲和力强。（3）完善公正的监测系统，能公平科学的监测统计出Email被浏览阅读的数量。（4）表现形式丰富多彩：多媒体，图、文、声音并茂，记忆深刻。（5）多功能：可入会员库，退、订阅方便，转发方便，容易保存。（6）发送快捷，可很快收到。（7）发送成功率高。8.3电子邮件营销的实施8.3.1获取邮件列表8.3.2撰写电子邮件8.3.3邮件发送8.3.4邮件营销计划书格式8.3.5邮件营销效果评估12电子邮件营销的基本步骤可分为：前期市场分析、产品选择、策划构思、策划小组内讨论、定案、UI设计效果图、效果图确认、邮件页面切图、上传页面、邮件测试及发送、邮件效果分析等。8.3.1获取邮件列表1邮件列表的分类2建立邮件列表3获取用户的邮箱地址的方法13欢迎信、新闻邮件、电子刊物、杂志、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告、网站更新通知，客户服务信息通知等类型。（1）从公司网站获得（2）有奖调查，通过填写网页的活动信息进行收集。（3）网站注册，提供一些有用的资料，并设置成注册才可见。（4）通过网上收集（5）交换购买（6）平时积累的客户资料（7）软件生成8.3.2撰写电子邮件1电子邮件构成2EDM格式3邮件内容4注意细节5邮件模板制作148.3.3邮件发送1确定邮件发送2适合自己使用的邮件营销工具3选择外包服务商发送邮件4发送时机158.3.4邮件营销计划书格式168.3.5邮件营销效果评估1核心指标2应对措施3数据分析报告17小结188.1电子邮件概述8.2电子邮件营销概述8.3电子邮件营销的实施