花园小区巡逻岗工作规程.docx

花园小区巡逻岗工作规程_物业经理人 花园小区巡逻岗工作规程 1.0 目的：全方位监视和巡查小区，保证小区的安全和良好秩序。 2.0适用范围：巡逻员岗工作。 3.0 作业前预备：按护卫员服式及着装规定和护卫员交接班制度要求，做好上岗执勤的预备工作和交接班工作。 4.0 作业规程： 4.1 值班制度： 4.1.1实行三班轮番，二十四小时全天候值班制：早班8：00到16：00时，中班16：00时到0：00时，夜班0:00到次日8：00。特别状况可由治理处自行调整。 4.1.2 早、中、晚三班每十天轮换一次，即：每月1日、11日、21日为轮换日，特别状况可由治理处自行调整。 4.2 巡查岗执勤状况 4.2.1本班执勤中遇到疑难问题时，巡逻员应马上到场，按有关规定处理，不能解决时，报治理到处理，并做好记录。 4.3 巡楼 4.3.1 巡逻岗按巡逻路线图巡楼，巡楼时15层以下楼宇不准乘电梯上下，从一个单元上楼至另一个单元下楼。从上至下仔细认真地巡察每层，发觉担心全因素或问题准时处理，并在小区治理日志上做好记录，处理不了的实行措施准时报上级领导联系，力争尽快处理，如本班处理不完可交下一班护卫员跟踪至状况处理完毕。 4.3.2 巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发觉担心全因素报护卫主管并准时和修理人员取得联系，力争尽快处理，并在小区治理日志上做好记录，如本班处理不完可交下一班护卫员跟踪至状况处理完毕。 4.3.4 每巡查至签处处签到一次，早班签到一次，中班签到一次，晚班签到两次。 4.3.5 巡查每层楼时，要眼睛多看有无特别状况，耳朵多听有无特别响动，鼻子多嗅有无特别气味等等，当发觉有顾客室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门打劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室内有水溢出门外，顾客房门大开，呼叫无人应答，顾客室内有打闹、哭叫、呼救声等状况时，应马上实行行动，按应急处理程序处理。 4.3.6准时发觉和消退各种隐患。巡逻时要认真检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或特别状况要填写巡楼登记表，马上处理，处理不了的由护卫主管报治理到处理，并跟踪处理结果。 4.3.7认真巡查地下室各机房重地，包括：发电机房、水泵房、凹凸压配电房、消防掌握中心等重点部位，发觉担心全因素，快速与值班人员取得联系， 准时消退隐患。特殊是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急预备工作。 4.4 巡检车库（场） 4.4.1指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，若发觉行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，准时进展查处订正，并在小区治理日志上做好记录。 4.4.2一旦发觉有形迹可疑人员、斗殴大事或醉酒者、精神病人等状况，按应急处理程序有关规定处理。 4.4.3 随时具体检查车辆车况，发觉漏水（油），未关好车门（窗）或未上锁等状况及通知车主处理，并在值班记录表、小区治理日志上做好记载，准时报告护卫主管处理。 4.4.4 随时清点车辆并和道口岗亭取得联系，核对数量，确保车辆安全。 4.4.5严密凝视车辆状况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应马上劝阻，并报告护卫主管或治理处准时处理，避开发生交通事故。 4.4.6每月至少启动检查一次防火卷帘门，每班准时检查消防栓和灭火器等防火（盗）设施，发觉特别状况须在小区治理日志上做好记载并准时处理，处理不了的由护卫主管准时报治理处马上处理。 4.4.7 制止用消防水源洗车，经劝阻不听者按应急处理程序有关规定处理。 5.0相关文件与记录 QR-031小区治理日志 QR-019AQ值班记录表 QR-002AQ巡楼登记表 WI/AQ-018护卫员服式及着装规定 WI/AQ-010护卫员交接班制度