2023年乡镇信访工作个人总结2023年信访局干部个人总结(十二篇).docx

2023年乡镇信访工作个人总结2023年信访局干部个人总结(十二篇)2023年乡镇信访工作个人总结 2023年信访局干部个人总结篇一 我从三个方面进展总结： 一是不断加强政治理论学习，全面提升自身素养。 一是不断加强政治理论学习，全面提升自身素养。我坚 不断加强政治理论学习 提升自身素养 持以科学进展观为指导，以提高自身素养为目的，提升力量 水平为目标，把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素 质和业务工作水平，正确深入的开展理论学习，仔细学习了 党的xx届五中、六中全会等内容，深入领悟其精神实质， 增加了政治敏锐性，通过学习信访工作规章制度，学习上级 部门有关信访工作的各种文件及会议精神，学习文秘工作的 根本根底学问，学阅机关其他部门一些高质量的文秘工作材 料，把握了文秘工作的一般程序和步骤。通过学习，使我熟 悉了信访工作的方法和常识，具备了文秘工作的根本素养， 文秘工作力量有了较大的提高。 二是仔细履行岗位职责，努力完本钱职工作任务。 在工 仔细履行岗位职责，努力完本钱职工作任务。 履行岗位职责 作上，我能克己奉公，听从领导安排;能热忱接待来访群众， 准时办理日常事务，尽力做好本职工作;能严格根据单位的 规章制度办事，遵守作息时间和值班制度，履行岗位职责，能依据自己工作实际，仔细收集各项信息资料，能比拟精确 地了解把握单位的工作开展状况，分析自身工作存在的主要 问题，准时总结梳理，科学的统筹本职工作，能够按时完成 任务。半年来，起草各类文秘材料 43 份，收发文件 166 份， 整理文书档案33 册，参加接待群众来访 31 次，深入乡镇部 门调处信访事项 4 次，顺当完成了对县直 17 各部门的目标 责任考核。 三是增加自身修养熬炼，养成文明安康的生活习惯。 在 增加自身修养熬炼，养成文明安康的生活习惯。 修养熬炼 文明安康的生活习惯 生活上，我能够很好将自己融入集体，敬重领导，团结同志， 严格约束自己的言行，时时刻刻以一名党员、一名干部的身 份提示自己，自觉维护单位和自身形象。能主动和同事沟通 沟通搞好关系，乐于帮忙同事，能充分发挥自身特长，积极 参加单位上的各种文化消遣活动。 总之，一年来我在学习、工作、生活上取得了肯定的成 绩，也还存在着缺乏之处。一是 一是对信访工作总体熟识程度不 一是 够深;二是 二是对文秘工作把握不够全面，公文写作力量还有待 二是 进一步加强;三是作为办公室工作人员，对单位内部工作开 三 展梳理和连接作用发挥不充分。 这些问题我将不断加强学 习，准时改良。 盼望在今后的工作中，各位领导和各位同事不惜赐教， 准时指正，我将以更加饱满的工作热忱，刻苦学习，加倍努 力，力争取得更大的进步，更好的成绩。 2023年乡镇信访工作个人总结 2023年信访局干部个人总结篇二 今年以来，正路乡仔细贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理信访案件4起（其中乡上4起，村上0起），结案率到达100%，共排查冲突纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实状况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票拒绝，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委依据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访准时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避开了冲突的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人赐予党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更准时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件准时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的资料。在硬件建立方面，我们特地设立信访接待室和冲突排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。 三、建立健全信访工作网络，细化冲突排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监视员和村级信访信息员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人力进展处理，确保了冲突不被激化。 四、建立冲突纠纷解决机制，搞好案件处理 第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题准时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地全部权引发冲突的案件，由乡长李自科亲自出面调解在照看双方利益的根底上达成谅解协议，使这一冲突纠纷得到解决。 其次，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众冲突比拟锋利的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度，平静群众心情，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查2次，使问题得到较好的解决。 第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上削减群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决。 当前信访形势的分析： 对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要缘由是：今年是村委会换届年，很多村班子被调整，隐蔽多年的一些冲突又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比拟多，主要表现是： 一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。 二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以到达个人目的。 三、反映救济款物发放不公也占肯定比例。 对此，我们认为针对这种形势，一方面必需切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建立，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。 2023年乡镇信访工作个人总结 2023年信访局干部个人总结篇三 xx镇位于xx县城西南部，距县城xx公里，xx市xx公里。镇域面积xx平方公里，耕地面积有xx亩，林地面积万亩。辖xx个村x个居委会，xx个村民组，xx户，xx人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。 xx年，随着全镇经济社会的进展，各类社会冲突交替消失，信访事项不断上升，严峻影响了经济社会的安康协调进展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻信访条例，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建立，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速进展。下面，我将我镇信访上半年工作总结报告如下： 一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。 1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。 2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇依据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对局部信访案件进展定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案方法，准时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避开了冲突的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。 3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作熟悉到位，始终把信访工作放在一个大局中去熟悉，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，准时化解了各种冲突，进一步亲密了党群干群关系。xx年主要领导听取工作汇报x次，分管领导听取信访工作汇报x次，党政班子会听取或专题讨论信访工作x次，主要领导亲自处理信访案件x起。如书记、镇长亲自处理灾情搬迁问题，xx村级换届信访工作等。 4、仔细落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增加了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。 二、加强信访根底建立，提高信访工作效率。 一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯穿，左右连接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了特地的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。 三、加大信访条例宣传力度，完善各项制度。 1、实行敏捷多样的方式进展宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习信访条例；二是以村为单位召开群众会学习信访条例；三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进展宣传；四是利用宣传车在大路沿线村寨和三个集市进展宣传；五是利用镇区电视播送设备和各村远教设备进展宣传。 2、健全信访工作制度。为标准信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、冲突纠纷排查制，各部门协调联开工作制等，使全镇信访工作开展更顺当，更准时。 四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作，做好下半年工作规划。 1、进一步细化冲突纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访冲突不出村、不出镇奠定了根底。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要准时上报镇，镇信访办每月进展一次排查，并准时组织人力对排查的问题进展处理，切实把一些集体访苗头做到发觉得早、掌握得早、处理得好。 2、加大督查督办力度，确保信访问题得到准时的处理，从根本上削减群众的重复访和上访。一是抓住群众反映剧烈的热点、难点问题进展督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进展督查督办，确保信访案件的准时解决。 总之，我镇虽然在信访工作中取得肯定的成绩，但也还存在着缺乏的地方，我们将连续努力工作，在实践中积极探究信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济进展和社会主义新农村建立搞好效劳。 2023年乡镇信访工作个人总结 2023年信访局干部个人总结篇四 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我 深深了解到信访工作的重要性。信访工作必需以最广阔人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众 讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映 群众意愿，解决群众反映剧烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大局部关系人民群众切 身利益，属于人民内部冲突。我们党是全心全意为人民效劳的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群 众有问题、有困难、有要求，就必定向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。 信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利 益起到重要作用，信访工作的好坏直接表达了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚决了 我做好信访工作的信念。 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身 学习，熟识和把握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平常自己的 爱好，利用业余时间，仔细学习了中华人民共和国信访条例 省信访条例和其它相关法律法规。 、 在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作力量得到很大提高，在较短 时间内便进入了工作角色。我参加接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群 体上访大事。这些上访人数多，状况简单，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认 真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导仔细处理，确保 了大事没有进一步扩大，最终问题得到了妥当解决。通过这些上访大事的处理，提高了我在纷繁的大事中 驾驭工作的力量，使我受益匪浅。 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮忙群众解决群 众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从敬重人、理解人、关怀人的角度动身， 针对来访群众的思想熟悉和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群 众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职熬炼，我还是信访 工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定奉献自己的一份力气。一位 88 岁老人，因家庭 赡养冲突，屡次上访没有解决，我热心接待，记录好状况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家， 急躁细致地做他们的工作，最终全家达成全都，老人也特别满足。 街 等 户因 问题屡次上访，而且心情 特别感动，我仔细倾听他们反映的问题，入情入理地进展疏导，使他们心情稳定下来。同时我又积极协调 自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。 在信访工作中， 我们常常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，的确需要付出许多 许多的努力，但最重要的一点：必需付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的 桥梁，虽然挂职熬炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之; 听取反映的问题时急躁，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;遇到麻烦问题时有恒心，不半途而废， 直到问题解决。针对上访群众的不怜悯况，我自学了心理学，依据不同上访人的心理总结出自己的接待策 略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别 有专心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。 我非常珍惜这次熬炼时机，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽 职尽责，仔细干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时 间里，信访办这个集体的分散力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风， 在工作中，我到处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我留意廉洁自律，仔细执行中心有关廉政 的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时到处在群众面前树立党员的良好形象。 通过这段时 间挂职熬炼，收获许多：做为一个党员干部，不但要仔细学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工 作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所 系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。 通过熬炼，增加了 我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭简单局面的力量，也使我的组织协调力量得到提高，更加 融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作制造了有利条件。虽然在工作中得到了熬炼 和提高，但是根据党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作阅历缺乏，这些都 是我今后应当加以改良和提高的，我将在新的工作岗位上连续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做 好本职工作中。 2023年乡镇信访工作个人总结 2023年信访局干部个人总结篇五 20xx年，我乡的信访工作以xx大精神为指导，在县信访局的大力支持帮忙下，坚持围绕改革、进展、稳定这个大局，坚持以经济建立为中心，推动灾后重建，以维护全乡的社会稳定为动身点。切实把抓好信访工作、推动灾后重建、促进社会稳定作为当前工作的重中之重来抓。仔细处理群众来信来访，妥当处理人民内部冲突，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了积极作用。现将20xx年度信访工作总结如下： 一、提高熟悉，落实责任，全乡上下形成了齐抓共管的新格局 一是加强对信访工作的领导。信访工作实行领导负责制，落实专人接待上访者，落实各村定期排查可能不稳定因素。坚持信访工作例会制度；二是每月召开一次信访领导小组全体成员会议分析信访问题。层层落实信访工作责任制；三是制定了信访工作考核方法，实行“一岗双制”责任制；四是设定信访接待窗口，落实专人负责接待，转办办结。 二、整合力气加强建立，量化标准，推动信访工作 紫石乡整合了全乡维稳、综治、安全等工作部门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面实行办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中承受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率100%。 三、突出重点，强化措施，抓好“三访”的掌握工作 一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查担心定因素。二是狠抓农村基层干部素养的提高和作风的转变。三是标准村级财务治理。四是抓本治源，夯实根底，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。五是严格落实信访工作制度。六是依法标准信访行为，增加基层化解集体上访冲突工作。 四、加大力度，狠抓信访案件的查办和督查工作 今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和掌握了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的安全稳定，特殊是在高速大路、锅浪跷电站建立、国道318线工作推动中制造性实行了信访进企业，有效的解决了重点工程推动过程的信访问题，保证了重点工程的顺当推动。建立了信访督查工作制度，查办质量和效率均取得了明显效果，为全乡的社会稳定做出了积极奉献。 五、加大信访法规的宣传教育力度，教育公民依法信访 通过走村入户，召开户主会、发放宣传资料、点对点进展政策解释等方式，我乡使广阔村民懂得信访人的权利和义务，从而维护了正常的信访秩序，使全乡的信访工作纳入了法制化轨道。 六、信访工作成绩显著 今年以来，我乡在信访工作中始终坚持预防与化解相结合、疏导与教育相结合的原则，严格根据信访条例要求，不断建立健全信访工作机制，完善信访工作制度，切实维护信访人的合法权益。顺当处结我乡受理的信访案件，妥当处理人民冲突，推动了318线、高速大路、锅浪跷电站等重点工程建立，使我乡经济进展和工作推动取得良好成效。 20xx年，我乡信访工作顺当推动，在取得了很大成绩的同时，也存在一些可能影响工作连续推动的问题：主要表现是组织机构不健全，信访效劳队伍人员较少以及信访干部、村、组信访人员素养较低等问题，对于这些障碍，我乡将在20xx年信访工作中加以克制，保证信访工作的顺当推动。 2023年乡镇信访工作个人总结 2023年信访局干部个人总结篇六 xx镇位于xx县城西南部，距县城xx公里，xx市xx公里。镇域面积xx平方公里，耕地面积有xx亩，林地面积万亩。辖xx个村x个居委会，xx个村民组，xx户，xx人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。 xx年，随着全镇经济社会的进展，各类社会冲突交替消失，信访事项不断上升，严峻影响了经济社会的安康协调进展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻信访条例，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建立，严格落实各项信访工作责任制，切实提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速进展。下面，我将我镇信访上半年工作总结报告如下： 一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。 1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。 2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。我镇依据农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平常上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对局部信访案件进展定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案方法，准时处理和落实上访案件和群众问题，有效地避开了冲突的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联系，树立了党委、政府在人民群众中的形象。 3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作熟悉到位，始终把信访工作放在一个大局中去熟悉，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，准时化解了各种冲突，进一步亲密了党群干群关系。xx年主要领导听取工作汇报x次，分管领导听取信访工作汇报x次，党政班子会听取或专题讨论信访工作x次，主要领导亲自处理信访案件x起。如书记、镇长亲自处理灾情搬迁问题，xx村级换届信访工作等。 4、仔细落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制作为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而增加了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。 二、加强信访根底建立，提高信访工作效率。 一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯穿，左右连接的信息网络，切实拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了特地的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。 三、加大信访条例宣传力度，完善各项制度。 1、实行敏捷多样的方式进展宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习信访条例；二是以村为单位召开群众会学习信访条例；三是以书写标语和发放宣传手册、资料方式进展宣传；四是利用宣传车在大路沿线村寨和三个集市进展宣传；五是利用镇区电视播送设备和各村远教设备进展宣传。 2、健全信访工作制度。为标准信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追究制、首问责任制、冲突纠纷排查制，各部门协调联开工作制等，使全镇信访工作开展更顺当，更准时。 四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作，做好下半年工作规划。 1、进一步细化冲突纠纷排查制度，为切实做好信访隐患排查工作和信访冲突不出村、不出镇奠定了根底。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的问题要准时上报镇，镇信访办每月进展一次排查，并准时组织人力对排查的问题进展处理，切实把一些集体访苗头做到发觉得早、掌握得早、处理得好。 2、加大督查督办力度，确保信访问题得到准时的处理，从根本上削减群众的重复访和上访。一是抓住群众反映剧烈的热点、难点问题进展督查，明确相关部门限期解决。二是对转交给相关部门的信访案件进展督查督办，确保信访案件的准时解决。 总之，我镇虽然在信访工作中取得肯定的成绩，但也还存在着缺乏的地方，我们将连续努力工作，在实践中积极探究信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济进展和社会主义新农村建立搞好效劳。 2023年乡镇信访工作个人总结 2023年信访局干部个人总结篇七 2022年，我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，在镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速进展的工作方针，切实把群众反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝进京、到省、赴市上访和掌握大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责、谁主管谁负责的原则。现将我镇2022年信访工作总结如下： 一、落实信访工作领导责任制 1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议，专题讨论解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。 2、仔细落实领导干部接访、下访和包案制度。 一是每月进行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干部大接访、下访活动12次，化解疑难信访案件36件;二是党政领导每周一信访值班制。镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到信访办轮番值班，处置当周发生的各类突发大事。2022年，我镇领导通过值班接访、约访、带案下访，化解给类信访案件58件。 二、冲突纠纷排查化解工作 为使冲突纠纷排查化解工作常常化、制度化，我们坚持每月定期召开镇、村信访工作“三级例会”做到镇每半月开展1次全面排查，镇直部门每月开展1次全面排查，村(居)每周开展1次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥当化解。 对工作所把握的重大，紧急信访事项准时上报市信访部门，并积极参加处置。今年以来，全镇通过积极推动“三级例会”制度，全镇共受理各类冲突纠纷141件，网上信访调解5起，突发大事10起，人民调解61起，村调解65起，调处胜利率达98%，有力地促进了社会和谐稳定。 三、信访积案化解 1、我们严格根据接访、办案、督查“三位一体”要求办理，定期接待群众，对进京非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案(包来访接待、包解决问题、包教育转化、包稳控治理、包依法处置)。20xx来以来，已实行镇领导包案12次，包案化解疑难案件36件，已办结32件 。 2、为了责任落实到基层，冲突化解在当地，我们将一些可以由村(居)和相关部门解决的信访案件，根据“属地治理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，交办到有权处理单位。 2022年以来，我们先后向下交办各类信访案件141件，截止目前已化解136件，还有5件已讨论意见，正在落实和稳控中。 3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市信访局交办、转办件的网上信访件，我们严格根据“八要件”(信访诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件)的要求办理，20xx年以来，网上信访案件5件。办结回复率到达100%。 四、首访责任制落实 根据“属地治理、分级负责”“谁主管、谁负责”，“依法、准时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，落实首访责任单位和首访责任人的责任，根据登记、受理、办理、受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项一次性办结率不低于90%，本级重信重访率不高于20%，我们讨论出台了xx镇信访工作首访责任制实施方法，明确规定，凡初信初访，各地各部门接待人员要“一问究竟”，责任单位承办人员要“一办究竟”、包案领导要“一督究竟”。 凡因初信访处理不准时或处置不当，导致重信重访或越级上访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各项信访事项141件，其中一次性办结136起，办结率达98%。 五、标准信访秩序和处置进京赴省来市非正常上访 1、综观今年我镇进京赴省来市上访状况，我镇因宅基地问题和因征地问题重复上访依旧突出。主要以责任田承包、宅基地信访问题居多，村来镇上访信访总量的80%以上。如：宅基地问题;土地承包问题;医疗纠纷问题，屡次重复来镇上访。 2、集体上访频繁。如：因征地问题;拖欠工资问题屡次集体来镇上访，其规模之大。 六、基层根底建立 一是健全信访网络， 1、我镇除成立信访领导小组外，还配备了2名专职信访干部; 2、准时调整了各村、各单位信访信息员和联络员; 3、聘请局部市人、镇大代表和市政协委员、村支部书记为我镇信访调解员。 二是加强业务指导，为了提高信访信息员的业务水平，今年我镇于五月份、八月份举办了两期信访干部培训班。通过培训使全镇信访干部提高了业务水平，取得了良好的培训效果。 一年来，虽然我镇在信访举报的工作中取得了显著成绩，但距离上级领导的要求还有肯定差距，因此我们必需糊涂地熟悉到工作中存在缺乏：一是信访工作机制不够完善，依法信访政策法规宣传不够透彻;二是担心定因素处理不够到位。针这些缺乏，我们全力改正，争取2022年的工作做得更好。 2023年乡镇信访工作个人总结 2023年信访局干部个人总结篇八 今年以来，在县委、县政府和上级单位的领导下，我镇仔细贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，依法维护信访秩序，推动信访工作重心下移，妥当处理人民内部冲突，坚持从改革、进展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解活动，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，有效杜绝了重大群体性大事的发生，为全镇经济社会进展制造了良好的社会环境，现就全年的信访工作总结如下： 我镇成立了信访维稳工作领导小组。由党委书记任组长，设立了特地办公室，成立了处置突发大事应急分队。领导小组办公室负责统一协调全镇的信访稳定工作。各部门各村亲密协作，各司其职，全镇形成了信访维稳工作合力。但凡涉及到信访稳定的工作，镇、村主要领导、部门负责人、各相关人员，必需在第一时间作出反映，不折不扣的执行县委、政府的各项要求和工作安排，力将一切冲突纠纷化解在基层。 开展冲突纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性工作。我们根据省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极仔细开展冲突纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的冲突和问题。一是准时传达贯彻县信访工作会议精神。准时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参与的全镇维护社会稳定工作会议，仔细学习传达了全县信访稳定工作会议精神，具体安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。由于建立征地、房屋拆迁等诸多因素的影响，社会冲突已由过去的家庭不合、邻里纠纷等简洁冲突向更深更简单的方向进展，呈现出多样化，群体性大事也比过去有所增加。镇党委政府准时调整、配齐配强信访工作人员，切实加强领导。在制度上坚持每月召开一次工作例会，听取各村、单位冲突纠纷排查调处工作状况，对存在的问题组成特地队伍准时处理、化解，最大限度地从源头上消退各类不稳定因素。今年以来镇、村、组三级共受理各类冲突纠纷调解133件(比去年的157件下降17.5%)，其中村、组调解胜利率达98件，镇冲突调解中心调处35件，调处率达92%，信访71件(比去年的72件下降0.1%)，做到了件件有落实，事事有回复，回复率达100%。来访85件(比去年的102件下降16.6%)，做到件件有解答，接待法律询问102件(比去年的84件上升21%)，今年全镇未发生一起民间纠纷因调解不准时而引发的刑事案件，也没有发生一起群体性到京、省、市上访的大事，有力地维护了全镇社会稳定。二是深入开展“信访积案百日化解活动”。我们根据“排查得早、发觉得了、掌握得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、山林权属、复退军人、湘黔枝柳铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力气进展一次全方位、拉网式排查，准时摸排把握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。对排查出的各类信访问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作，取得了有效成果，冲突纠纷调处率超过了百分之八十。 (一)坚持领导信访接待日制度。今年我们对主要领导和分管领导进展了信访接待安排，对群众来访问题，实行准时接待、分类办理。平常由一名党政领导负责信访接待，要求书记、镇长每周星期一公开接访一天。接访中特殊重视群众初信初访的调处工作。对群众反映合理的，一次性赐予答复办结。对一时办不到和不合理的要求，急躁细致的做好解释、说服工作。提高一次性处理信访问题的胜利率，力争群众反映的问题一次性解决，有效削减了重复访，掌握了越级访，降低信访总量。对涉及面较大的案件，确因问题简单，需要相关部门协调办理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并一直访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关村主要负责人参与接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导交办的信访事项，根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。 (二)积极落实群众工作站制度。驻村干部和至少一名村干部每周一到村群众工作站值班，做好来人来访登记，向群众宣传有关法律、法规、规章和政策，协调指导冲突纠纷和安全隐患排查调处，深入了解和处理群众反映集中的热点问题;告知解决问题的程序，索取联系方式，维护群众的合法权益。积极引导群众用法治方式解决冲突纠纷。 (三)建立和完善信访案件督查督办制度。对县上交办案件和镇立重点信访案件，根据“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓究竟”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不准时导致引发群众越级上访、群体性大事或造成不良影响的村，在全镇予以通报批判，有力地推动了信访问题的妥当解决。 (四)坚持重要会议活动和特殊防护期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时，根据上级部门的要求，在重要会议活动和特殊防护期间，均由主要领导亲自带班值班调度，在特殊防护期间安排熟识状况的人员到县火车站值班，同时要求各村包案领导、责任人、信息员对信访重点对象实行24小时稳