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2023关于超市市场调查报告的范文五篇 更新时间：2023-01-14 来源：调查报告 点击： 2023开展“不忘初心、牢记使命”主题教育演讲稿5篇大全集选 关于空巢老人的主题演讲经典范文 2023-03-19 2023年建国70周年“不忘初心 牢记使命”教师学后感精彩范文 2023-02-21 2023开展“不忘初心、牢记使命”主题教育演讲稿5篇大全集选 2023-02-04 班级校园凌辱自查报告2023年最新参考范文五篇 2023-02-04 城市旅游调查报告范文2023年最新参考模板五篇 2023-02-03 【-调查报告】 超市食品安全的政府监管主体经受了从多头监管到单一监管的转变,实现了食品安全监管职能与产业管制职能的分别。有超市市场调查报告的范文哪些呢?以下是由学习啦小编为你带来的“超市市场调查报告的范文”，更多内容请访问资料库网。 超市市场调查报告的范文精选(一) 第一局部:调查简介说明 一、调查目的 本调查工程目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和治理上的问题，使治理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。 二、调查内容 消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费构造状况调查，消费者购置心理调查，购置动机调查，购置模式调查，购置行为调查，购置习惯，购置缘由，影响消费者购置决策的因素调查，消费者需求变化的趋势调查，消费者满足度调查等。从商品(质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优待等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路线设置满足度等)、超市环境(货架陈设、布局、商品分类人性化陈设、音乐、光线、干净度、购物帮助配套等)、效劳(效劳人员着装干净性、效劳态度、售后效劳的完善性、投诉埋怨的处理等)等来了解消费者对超市的满足度。 其次局部 超市市场营销环境调查报告 一、调查结果分析 本次调研总共对64个人进展了调查访问，男性为56.3%，女性为43.7%，而其中年龄1825的占据85.9%，学生占据绝大多数，为71.9%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市四周的在校学生。学生收入来源主要是父母给付，因此收入水平不高，而且调查人群每月到超市次数有限。 从经营者角度看，他们无疑应当了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业治理上应当有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”，购置商品也只是询问也许状况，对某些细节不予追究，也不喜爱花较多的时间去比拟、选择，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。在很多状况下，购置动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的叮嘱、同事朋友的托付、工作的需要等等，动机的主动性、敏捷性都比拟差。而女性消费者则通常喜爱一些造型别致新奇、包装华美、气味芳香的商品。此外，她们还特别注意商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来对待，因此在选择商品时，她们会特别注意商品的颜色、式样。她们也常常受到同伴的影响，喜爱购置和他人一样的东西。 二、消费者购物行为状况 一)影响消费者的购置因素 在本次超市的调研中，其中选择该超市的29.7%为路过该超市，29.7为离家近，14.1%为离单位近，10.9%为四周没有其他超市，15.6%的则是喜爱这家超市。由此可见，人人乐超市的顾客中，稳定顾客较多，约占70%，但超市的稳定顾客，即喜爱该超市的只占15.6%。在选择影响顾客购物的因素里，在众多的因素中，地理位置占67.1%，价格占50.7%，而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注意的是地理位置和价格因素，交通便利，价格优待是消费者所盼望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如相对与调查的对象而言，交通非常便利(四周有学校2间，教师宿舍，住宅小区，)，价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。 二)消费者购置物品 在来超市的顾客中，有59.4%的要购置食品，37.5%的要购置水果蔬菜，21.9%的购置米面粮油，买日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。 三)购物状况环境评价 1)顾客购物评价 对于这家超市的总体印象，有17.2%顾客认为很好，42.2%的认为还好，39.1%的认为好，不好的占1.6%。 而对于超市商品价格，25%的顾客认为价格偏高，37.5%的认为可以承受，35.95%的认为比拟合理，特别廉价的占1.6%。下列图则是顾客对超市效劳员的效劳态度评价 顾客对超市的效劳态度评价 由此可见，绝大多数顾客对超市总体评价和效劳态度评价，都感觉一般，而差评和高评较少。差评的顾客主要认为超市效劳员不能供应有效帮忙，收银员结账慢。而认为该超市较好的顾客，主要是交通便利，价格廉价，品种齐全，质量有保证。 超市购物的最主要特征就是自选，为顾客供应的效劳是有限的。这时促销员、收银员和场内效劳人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内效劳人员的帮忙;在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最终一个环节，它对顾客的心情和满足度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市效劳最不满足的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽搁时间是影响消费者购物心情和满足度的主要因素。 (2) 购物环境 对于环境方面，有41.1%的人认为环境卫生很好、很洁净;有52.1%的人没有留意。说明在环境卫生方面做得不错。同时，对于商场内播放的音乐，有56.4%的人认为应当播放一些悠扬悦耳的音乐，让他们更舒服地购物;而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息 则会比拟好。 有72.6%的对象盼望定期地得到的无偿的商品的特价信息，这在肯定程度上反映实惠依旧是消费者最为关注的。许多被调查者认为的特价商品较少，且很大局部只是赐予会员，而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。 在来购物的消费者中，有9.4%的消费者认为品种特别齐全，有32.8%的顾客认为品种较多，54.7% 的认为根本满意需要，有3.1%的顾客认为品种较少。而消费者感觉超市购物便利程度，有53.1%的认为很简单找到所需商品，不太简单找到商品的占34.4%，很难找到商品的有12.5%。 来超市选购商品的顾客中，对商品各个方面的关注程度，有75%的关注商品价格，有37.5%关注质量，有32.8%的关注促销，品牌和包装各占18.8%、14.1%。各种商品促销活动，有56.3的消费者盼望是特价促销，有18.8的盼望是买一送一，抽奖的占14.1，捆绑销售和返购物券的各有6.3%、4.7%。 另外，消费者遇到质量问题较少，只有5.4%，但对于那些遭受问题的消费者，有86.4%的消费者普遍盼望能够赔偿损失，并对其赔礼。超市的购物接送车，有68%盼望扩大行车路线，增加班车。 超市市场调查报告的范文经典(二) 近年来随着科学技术的进展，社会的进步，人民不用再为温饱问题而担忧。但食品安全问题却愈显突出。07-09年间，从苏丹红一号，红星鸡蛋，到三鹿奶粉大事。我国各类食品安全事故纷纷进入报端，层出不穷，现在由于经济的进展，超市成了很多食品的代售点。舒适的环境，统一分类的摆放，让超市成为许多消费者的首选购食品场所。了解超市食品安全问题对了解整个食品安全问题现状有非常重要作用。 关键词 食品安全 超市 问题 进展 调查时间:xx年x月x日xx年x月x日 调查地点:恩施市城区 调查方法:问卷法、访谈法、观看法 调査目的 1通过调査了解市民关于超市食品安全问题方面的学问，态度和想法。 2了解超市的食品安全措施和安全现状。 3现场食品安全方面的学问和食品安全的重要性。 4过调査提高消费者超市工作人员食品安全意识。 5提升我们与不同类型的人们的沟通力量。 一.调查归纳总结 (1) 问卷调查数据分析 此次针对超市食品安全问题的调査实行针对消费者问卷和采点访谈方式，一共发放问卷300份，回收290份有效问卷270份，我们选取的消费者是集中在超市内购物的人员。并选取恩施市城区最具有代表性的两大超市-舞阳购物广场中百仓储进展访谈，并一共观看了大大小小5个超市内部生产经营状况。 此次有效问卷中，男性有90份，女性有156份，有21性别信息缺失，问卷主要是依据购物人群发放，其结果较符合实际状况，并较具有代表性。其中20岁以下占10%.主要是20-30岁，占56。7%.其他人群相对较少。 图表结果显示，在所调査人群中，有一半以上消费者选择超市购物是由于购物便利。因认为其产品质量好的人群相对较少。由此问题可以反响，许多消费者并没有把食品安全放在首位，而是把便利放在首位。可见绝大多数顾客食品安全意识有待提高。 通过了解消费在超市选购食品时的关注工程，我们可以了解到，消费在超市选购食品是主要关注的还是食品的生产日期和保质期，占82.2%。其次是价格占34.4%，反映了消费者渴望食品安全的心里需求，但对检验证明关留意识缺乏，仅为13.3%。而看某产品是否合格，必需通过质检才能确定. 数据显示:消费者有50.1%在超市买到问题食品，从未有过的占47.8%而问题食品主要是虚假宣传问题，频数是87，其次是食品过期问题，占69份，以假乱真，以次充好为42，食品变质为33，食品中违规剂问题频数是15.这些数据说明，总体来说，超市食品安全状况相对较好。 这一数据显示中国的消费者与西方很多国家不同，我们习惯和解而不习惯直接去找消协。有75人选择忍气吞声，比例较大，可见消费者自我爱护意识有待提高。 而人们仍非常关注食品安全问题，在问及政府应如何提高食品安全时，顾客反响如下列图，从顾客的反响中，我们发觉:42.2%认为政府部门应加强检测，广场与中百仓储的访谈，我们对超市的经营方式及一些治理体制有了相应了解，超市食品主要是由经营超市的总负责人与各厂家联系。各厂家自己运货到超市，当食品快过期时，由厂家直接收回，如厂家遗忘定时来收产品将由超市联系相关厂家来收走产品，收走的产品由厂家自己处理，万一某食品消失安全问题，超市将直接下柜。对于超市的产品供给商必需有个商证件营业执照，卫生许可证，食品生产许可证，商标注册证，质检报告，qs证。工商营业执照等多种证件。会有超市领导到生产家了解状况。这些信息反映了超市的经营体制较完善，并比拟严格，从侧面也反映了超市整体食品安全状况较好，对于包装食品来说，超市工作人员特殊留意防损。每天检査食品包装准时发觉受损，快过期食品。可见，包装食品如消失食品安全问题生产厂家要负很大责任。多人因超市销售不完导致的一些亏损由生产厂家负责或由超市和生产厂家摊负责。所以对于超市来说，他们会依据厂家要求开展促销活动，包装食品安全与否与厂家有极大关系。 对于一个超市来说，超市有自己的安全卫生规定，其工作人员必需具备安康证。还须定期体检，中百仓储是一年一次全员工体检，并会定期对超市员工进展食品安全学问的培训，一个超市冷藏设备较多，并多为较大型，安全措施做的较足，安全设备较齐全。 很多超市都会有熟食，面包等食品，有些超市是自己经营的货源来自总部如中百仓储，有些超市是个体自己向超市申请并缴纳肯定费用。如舞阳购物广场，自己经营工作人员来自超市内部专业人员，很多安全设备做的较好，个体申请也需向超市出示相关证件，这两种方式各有优劣但由于质检局会不定期检査，不合格都会相应惩罚，超市内部熟食面包等食品相对较安全，通过观看发觉，超市内也存在一些安全隐患，许多散装糖没有生产日期与保质期， 消费者不知食品是否已过期。对快过期的食品，超市往往有很多促销活动，如在超市里看到，把快过期的巧克力与快过期的啤酒合在一起卖。并降价销售，也有很多食品赠送一些快过期的食品作搭售，超市蔬菜质检显示栏上日期蔬菜品质和当天状况不符，很多熟食保质期只有一两天，我们下午去观看时，一袋熟食为昨天生产，保质期只有一天，而今日已为下午，过期之后如何处理我们不得而知还有很多现场包装的食品生产日期有 一些失误，如今日为7.20而生产日期却标着7.22一些小问题存在较多需要超市加强治理，可见现场加工的食品原料质量掌握存在隐患，超市价格竞争导致选购部门片面压低进价，超市对食品的保质期治理存在缺陷。 超市市场调查报告的范文推举(三) 一、调查活动根本状况 本次调查活动为吉之岛超市现场问卷调查。共计下发调查问卷60份，回收有效问卷60份，回收率100%。 二、调查结果分析 (一)超市冷冻食品已深刻影响消费者生活 冷鲜肉、乳饮品、冰激凌各式各样的冷冻食品走进消费者的生活，潜移默化地影响着消费者的饮食习惯。据调查，便利是超市冷冻食品吸引消费者的最大因素，约有80%的消费者选择。可见，超市冷冻食品因其便利的独特优势在消费者日常生活中扮演了不行或缺的角色。 (二)安全成为选购的首要因素 冷冻食品涉及范围广泛，每个种类品种繁多，消费者在选择时也有诸多考虑。本次调查结果显示，安全是消费者选购这一类产品的首要因素，有90%以上的消费者表示在超市购置冷鲜食品之前会查看剩余保质期，并且85%以上的消费者表示不会购置外表已经解冻的冷鲜食品。 (三)超市对冰袋保鲜的宣传治理尚待提高 超市对冰袋的宣传不容无视，宣传到位与否直接影响顾客购置冷冻食品到家时的质量优劣。调查结果显示，70%的消费者不清晰超市有供应冰袋。可见，超市要进一步加强对冰袋的宣传。 三、相关意见和建议 (一)提高冷冻食品质量 生产企业要加强内部治理，严把冷冻食品原材料质量关，不断加大科技含量，改良加工技术，不断健全冷藏链，将消费者对冷冻食品“简捷、便利”的单纯熟悉逐步转变成“环保、绿色、美味、养分、安全、卫生”食品的最正确选择。零售企业要严把进货关，严格根据冷冻食品标准存放治理，不断提高冷冻食品购置吸引力。 (二)加大冷冻食品学问宣传 局部消费者对冷冻食品的理解还仅限于“省时省力”的层面上，对于冷冻食品的养分价值、选择标准等还不够了解。行业协会、相关媒体应加强对冷冻食品学问的宣传，注意对消费者进展冷冻食品认知的教育引导;经营者在经营的同时也应加大对冷冻食品学问的宣传。消费者在选购冷冻食品时要多了解冷冻食品的相关学问。 (三)养成安康的消费习惯 冷冻食品在规定的保存条件下可以有效地防止养分成分流失，但是冷冻速率太慢、冻结温度不够低、解冻后再冷冻等状况会造成食品细胞不同程度的破坏，从而造成养分成分损失。为此，消费者在购置冷冻食品后应正确保存和食用。如:根据冷冻食品规定温度存放;解冻时，以温度不高、缓慢溶化为宜，否则将造成汁液流失，最好在010下完全融解。 超市市场调查报告的范文热门(四) 超市畅销商品一般放在入口处的地方，便利人们选购。比方说便利面，早餐之类的商品。相反，则流淌性差的商品就放在偏远地方。 米质商品中，金龙鱼要略微赛过其他品牌，油类商品中五花又略胜其他。总体是由于这两个品牌信价比高，价格也相对较低。 奶制品当中蒙牛和伊利是销量较高的品牌，这两个品牌各有不同的奶制品。既有盒装奶，又有袋装奶。他们有针对不同消费人群的不同产品，这是这两个品牌销量好的直接缘由。 速冻食品中三全，湾仔码头较合群众口味，食品种类丰富，可供选择的商品较多。根本可以满意大局部顾客需要。 速食肉类食品想必大家都知道，雨润和新兴的金锣，这两种肉类品牌的肉质鲜嫩，带给群众的印象较为良好。虽价格稍高，但不减人气。所以较为畅销。 日用品方面，力士也是销量较前，这个品牌商品较多，有香皂，洗头膏之类的日用品。海飞丝等也是位居前列。只是看顾客需要哪种商品。 其他方面无法具体介绍，请谅解。 超市市场调查报告的范文最新(五) 此次市场调查报告的主体是我家经营的一个乡镇超市(以下简为每天购物超市)，超市位于安徽省宿州市灵璧县。超市共三层，单层面积达一千多平方米，总面积为五千平方米。一楼主要经营日常百货及小电器、冷鲜等;二楼经营床上用品及鞋帽服饰;三楼经营家具。 自改革开放以来，中国GDP连续多年保持两位数的增长，20232023年复合增长率到达14.1%，年人均收入由2023年的6296元上升到2023年的14908元，增长了一倍多。在此背景下，社会消费品零售总额增长快速，20232023年复合增长率到达17.37%，超过GDP增长。依据中国连锁经营协会的统计，商业连锁百强进展迅猛，20232023年百强销售额的复合增长率高达35.5%，远远超过社会消费品零售总额的增速。 超市产业在我国今后经济增长的过程中有产业崛起的必定性。超市增长的动力(见图6)主要来自收入提高低消费升级(价与量的影响)、消费人口的增加(总量影响)、通货膨胀(价格的影响)。 受国内外环境变化的影响，今年以来我省经济走势与全国一样，连续了去年四季度以来逐步回落的势头，主要经济指标增速放缓，但是省统计局上午公布的一项分析报告显示，与中部地区其他省相比，一季度我省多项指标增幅都处于领先或靠前位置。其中消费总量位居第一，城镇居民收入位居第三。因此依据整个安徽省的经济根底来看，超市行业作为一个销售日常生活必需品的购物场所，它代表的是一个地区的恩格尔系数，随着经济的进展和消费总量的提升，人们对日常生活用品的消费总量也会大幅度的增加。 “请有关部门仔细阅研，针对性地制定政策，讨论措施，为民营经济大进展制造更为有利的环境，激发全民创业的活力。”安徽省省委书记张宝顺日前在安徽省工商联我省民营经济进展状况分析及建议上作出重要批示。安徽省省长李斌也在建议上作了批示:“请办公厅、政研室、经信委仔细阅研，在制定有关政策文件中着力解决。” 为精确了解简单多变宏观经济环境下安徽民营经济进展状况，安徽省、 市、县工商联三级联动，共分10个调研组，通过问卷调查、召开座谈会以及实地考察等形式，对安徽全省16个市开展了民营经济大调研。据问卷调查，安徽省民营经济总体进展处于正常区间，企业家对民营经济进展环境总体是满足的。但受简单多变的宏观经济环境影响，今年以来民营企业特殊是中小企业进展逆境加剧，资金、人工等生产要素制约更加明显，税费负担加重，增长势头放缓。 为此，安徽省工商联就加快安徽民营经济进展提出建议:首先要尽快出台配套政策措施。目前“民间投资36条”的42个实施细则已经出台，建议安徽省尽快讨论制定出台可操作性强的配套实施细则，进一步落实放宽准入政策，激活市场主体活力。同时，还要大力进展民营金融机构。转变金融供应构造、提高金融供应力量，是解决企业融资难问题的治本之策。 因此，种种迹象说明民营的乡镇超市在宏观经济和政府政策调控的双重支持下，将会有宽阔的进展前景。另外，由于超市位于安徽省宿州市灵璧县下属的一个乡镇，所以它还可以享受国家对乡镇招商引资的优待，减轻赋税等一系列本钱。 2023年5月15日，商务部、工商总局、发改委联合下发的商品零售场所塑料购物袋有偿使用治理方法(以下简称“限塑令”)，该方法6月1日开头执行。除了直接的费用节约外，限塑令对超市公司的正面影响还表现在:销售塑料袋和购物袋的收益，由于找零的麻烦、不得以低于本钱价销售的限制以及单价较低，实际销售塑料袋的毛利率可能还高于一般商品的毛利率。但由于乡镇居民比拟缺乏环保意识，因此“限塑令”在每天购物广场这种乡镇范围内的超市来说，执行的很困难，许多时候顾客会因素塑料袋收费问题与收银员争辩不休，肯定程度上影响了超市的形象和结账效率。 超市所在地缺乏大型购物场所及家纺、家具及家电市场，且每天购物广场为所在乡镇及四周乡镇的唯一一个具有高度集中性的大型购物商圈，又地处乡镇街道中心，可集中购置力。众所周知，超市的日用百货供货渠道主要为经销商送货及小局部的自行去地区型批发市场选购。每天购物广场的商品多为自采货，这样的购货方式极大地 压缩的商品本钱，从而是商品售价降低，增加了产品竞争力，取得了价格上的肯定优势。其次，每天购物广场为满意顾客需求，调动居民购置欲望，常常选购物美价廉的生活用品，如幼儿衣物、丝巾等商品进展特价销售活动，大大的满意了顾客寻求“打折促销”的欲望。 每天购物广场的布局会常常依据顾客需求调换。在进展员工培训的时候，导购员被要求观看并收集商品购置力和顾客对超市布局的意见，治理人员会因此做出相应的调整。将受欢送的商品摆放在最惹眼的地方，并在各个购物区域挂上导购牌，便于顾客购置。 排长队进展付款等待几乎是每个超市“头疼”的问题之一，即便是拥有几十台收银机的大型连锁超市也不例外。由于城镇居民不是许多，因此除节假日以外顾客不多。但节假日的时候收银机的数量远远满意不了购物者的需求。我建议在节假日期间可开拓绿色通道，如为会员积分较多的顾客供应优先渠道。 从进展趋势来看，店态的增加和业态的细分成为连锁超市经营商的必定选择，以消费者不同需求为根底的差异化经营将成为将来中国超市连锁在竞争中制胜的关键所在。传统超市业态竞争加剧，细分需求旺盛，再加上国内消费市场的不断升级以及生活水平的提高，连锁超市推出高端品牌好像是水到渠成的选择。作为传统超市的补充，高端品牌并不会和自身的大卖场形成直接竞争。对各家超市运营商而言，尽管走高端路线的终极目标是提高盈利水平，但在培育市场和客户的过程中也能领先抢占这一利基市场，并通过自身的错位经营有效提升超市品牌整体的市场占有率。因此，民营的乡镇企业面临着巨大的风险。各类连锁大型超市拥有较高的信誉度和较低的商品进货渠道，这是民营的小超市所缺乏的竞争力。 依据以上分析总结，民营超市在政策上有良好的进展前景，但需结合自身的优劣势及超市所在地的详细环境而进展肯定的销策略调整。