2023年公司副经理述职报告范文.docx

2023年公司副经理述职报告范文_副经理的述职报告范文XX年，本人在公司领导班子中任副经理，主管市场开发工作，分管部门及单位为市场开发部，办事处、送变电工程公司。根据公司党委的安排并结合本次四好班子考核的要求，现将本人对比检查状况作如下汇报，请批判指正。一、分管工作状况一年来本人能够积极贯彻落实公司班子的整体工作思路，努力履行岗位职责，结合公司班子的总体部署在分管范围内积极主动地开展各项工作。面对国家宏观调控所导致的国内火电建立市场大幅萎缩所导致的布满风险和恶性竞争的国内外严峻的市场环境，始终保持糊涂的头脑和高度的警觉。在公司班子确定的“电建、民建、电网、国外四个方向开发”的市场开发战略下，根据“稳健开发、躲避风险”的市场策略，一方面积极跟踪讨论市场变化，坚持以稳健平和的心态参加市场竞争与合作，努力躲避因盲目投标所带来的合同风险。另一方面积极拓展煤业、有色等新兴电力市场和民建、电网建立市场，同时积极探究多种“扬长避短、合作双赢”的合作模式，为公司的生存进展拓展空间。经过公司上下的共同努力，市场开发工作取得了较大的突破，截止目前共中标56个（含省公司农网改造9项），合同金额约6.3亿，相比去年增长一倍以上。本人所联系的送变电公司生产经营平稳。办事处在进展东方电气工程的善后工作同时正在积极稳妥进展其他海外工程的开发，并可望有所突破。二、落实一岗双责状况1、本人参与反腐倡廉学习教育状况一年来本人能够积极参与公司党委中心组和支部的各项学习活动，不断提高自己的思想熟悉和理论水平。通过xx届五中全会精神的学习，使我对新时期党的路线、方针、政策有了更加深入的了解。通过仔细学习中纪委、国网公司及省公司关于廉洁自律的有关规定，特殊是通过对中心纪委xx届五中全会和总书记“在中心纪律检查委员会第五次全体会议上的重要讲话”以及公司党委“干部作风建立年”有关文件的和理论书籍学习，使我充分熟悉到，党中心历来高度重视反腐倡廉工作并对新形势下反腐倡廉工作的新特点提出了新的要求。作为一名党员领导干部必需在思想和行动上与党中心保持全都，加强法制观念，提高道德修养，坚固树立反腐倡廉的思想防线。带头自觉严格执行党风廉政建立责任制的各项要求，自觉承受党组织和群众监视，旗帜鲜亮地与各种消极腐败现象做斗争，做到“堂堂正正做人，老狡猾实做事”，“干事，洁净”。2、履行一岗双责，组织讨论和开展分管责任区内的党风廉政建立工作状况一年来本人能够严格遵守上级及公司的各项工作程序和规章制度，自觉落实党风廉政建立责任制的各项要求，抓好主管单位部门的制度建立和廉政教育工作。结合省公司党组和公司党委开展党风廉政建立“五个一”活动的安排和详细要求，按期仔细地完成了规定的各项工作，进一步了落实党风廉政建立责任制。特殊是对于今年新组建的单位和部门，在组建初期即要求主要领导依据工作性质和所处环境的不同特点，准时根据公司有关规定和廉洁风险点建章立制，加强防范。并通过听取汇报，谈话，检查指导等形式催促主管单位和部门抓好党风廉政建立工作。一年来本人分管范围内无群众反映突出的不正之风问题，所主管的单位和人员亦无违纪现象的发生。3、个人廉洁自律状况一年来本人在详细工作生活中能够自觉贯彻落实中纪委、省公司、公司对党员领导干部有关廉洁自律的详细要求，加强理论学习，提高自身修养；坚持党性原则，严守规章制度。在管好自己的同时也管好了家人，一年来本人及家人均没有发生违反中纪委和网省公司党组有关党风廉政要求的状况。更无以权谋私、嫌疑腐败、以及违法乱纪等现象的发生。三、存在的缺乏及努力方向1、理论学习尚显缺乏；2、开拓创新精神仍显不够；本人今后将以党的xx届五中全会精神为指针，以作风建立年为契机，努力加强学习，注意实践，进一步提高自己的理论水平和实际工作力量。为公司的科学进展作出自己的奉献。公司副经理年终述职报告各位公司领导，各位同事上午（下午）好：特别感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的时机。20xx年的岁末马上过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮忙实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关怀、帮忙下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、治理人员过渡的过程。特别感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮忙下，我完成了实施神龙达客户关系信息化治理（CRM）可行性方案。该方案从汽车行业实施定向客户关系治理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系治理进展了分析说明，指出了目前我们企业治理的瓶颈，即工作流程不清楚、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的治理工作供应了理论依据。作为市场局部管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反应客户需求信息、同业信息供应以及分销商治理等工作。我尤其要感谢公司市场部的全部同事。在他们的理解、支持、协作下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同标准治理工作。配备特地的人员对分销商进展业务辅导及培训，并在安装售后部的大力协作下，使业务区域进一步扩大，特殊在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度规划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完本钱年度营业收入*万元，实现利润*万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加*万元。作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，2023年我们与中国人保合作，推出装GpS免五年盗抢险及买保险送GpS政策，开创了岛城车载GpS销售的马太效用；20xx年我们又制造性的提出加强与银行金融部门合作掌握汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车治理公司的风险掌握工作的开展。全部这些都是我们通讯导航公司全体员工创新才智的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们制造了我们公司今日的辉煌。展望20xx年，我想我应当从以下几个方面来开展我们市场部的工作：一、加强市场推广、宣传力度。在稳固现有的市场份额根底上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监视广告投放，实施媒体传播规划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进展审查，并准时评估广告效果，并准时做出调整；开展对外与效劳相关的宣传、公关活动，准时精确把握社会公众对公司的意见，并反应到公司，进而提出对策。二、负责在区内建立、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类治理，负责客户状况收集、调查，帮助客服中心进展客户满足度的调查，最大限度地满意用户需求；常常开展市场调研与猜测工作，准时把握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动状况准时分析、总结并提交公司决策层进展决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进展协调，建立完善合理的嘉奖机制调动销售人员工作的积极性。三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、沟通工作。明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进展全面的培训，使更多的优秀年轻人参加到我们这个团队中来。我们要对每周进行业务例会的任务进展落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。我们技术部伴随着GpS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今日中心的稳定运营供应了坚实的保障。在这新的一年开头之际，特殊是随着神龙达车城的马上投入使用，技术部也要面对新的任务，即协作重庆路汽车城的信息化建立规划并实施我们的企业进展蓝图。下面我将从以下几个方面对20xx年的技术部工作进展部署。一、确定通讯导航公司技术部20xx年的工作目标1为神龙达信息化建立效劳，协作总公司、分公司完成各种治理系统平台的开发、搭建以及培训维护。2完成GpS监控中心及分中心软、硬件的技术支持，定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心；3负责神龙达网站的建立、维护与更新，并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度的协作我们兄弟单位做好销售效劳工作。4维护、稳固GpS中心入网客户，为客户供应更好的增值效劳，加大效劳费催收工作，使监控效劳中心成为新的利润增长点；5在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系，依据车载GpS面临的市场客户需求进展定制开发中心系统软件和供应可行性方案，协作市场部人员完成工程的方案设计，拓展公司业务范围，提高市场占有率。 6在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的根底上，积极参加招投标方案确定、工程实施进度掌握及现场施工监理工作。 7负责神龙达各公司内部办公正台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。 二、合理配置人员，保证工程实施 软件部人员为适应当今软件行业进展的潮流，必需把握新技术，公司要对大家定期的进展技术培训，还要兼顾车城建立及监控中心职能，为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施： 1.系统维护小组 负责整个GpS监控中心建立、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人：组长邹积毫；组员张中伟 2.B/S构造开发小组 负责神龙达B/S类治理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达客户治理系统（CRM）、神龙达网站、神龙达网上OA治理审批系统、神龙达通讯导航营业治理系统等。人员定员三人：组长张聿津；组员杜浩田、张中伟 3.系统集成工程实施及客服中心技术支持小组 负责神龙达车城信息化建立的软件设计并实施；负责协作公司市场部的客户需求调研，设计效劳中心可行性方案并详细实施。人员定员四人：组长张中伟；组员张聿津、杜浩田、邹积毫 4C/S构造开发小组 负责神龙达C/S类治理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达车城物业综合治理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源治理系统、神龙达汽车租赁公司营业治理系统等。人员定员三人：组长杜浩田；组员张中伟、其他暂缺。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一熟悉、统一步调，提高企业的分散力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们IT行业的，计算机技术的进展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要树立时间意识、竞争意识。公司情愿为各位制造学习和培训的时机，使大家提高本专业学问与技能，大家才能有制造性的才智，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。 各位领导，我是今年下半年才充实到总公司治理岗位的新人，虽然有些工作的成绩，但在治理工作中还有很多欠缺，集中表达在以下几个方面： 一、工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工 由于本人性格缘由，我治理的部门内部治理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严峻，上班时间谈天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理，在过去的几个月里都没有做好这方面的工作，大家晚来一会，早走一会，甚至打个电话就不来了，上班时间也常常干别的。以前我始终不好意思来管，为什么呢？由于我们是好朋友、都是哥们，盼望他们自觉、自律，但事实上他们做不到，因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习A治理模式我熟悉到：纵容是治理的大忌。人最不行缺的气度是宽容，但企业不是。把人情给予企业治理之中是中国企业文化的一大底蕴，但也是一大损害。纵容别人的同时，我们也学会了纵容自己。而治理在纵容中失去威武，公司在纵容中失去生气。公司的职工在一起不是为了联欢，而是为了利益。拿“人本治理”作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的治理是荒唐的。今日你纵容了一个人，那么你明天则不得不纵容他人。纵容好像也可以收买人心，但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来，我不能纵容自己；为了他人的前程，我也不能纵容他人。在新的一年里，我盼望大家相互监视，公司的治理靠的是制度而不是人情！ 二、职工的鼓励机制有待于完善与加强 通讯导航公司成立之初，由于没有同业的运营及销售阅历，对市场开拓方面处于空白，再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售，因此其职工销售提成仅考虑车行销售参谋。20xx年随着我们对外市场的拓展，其员工的鼓励安排体系需要从新考虑，由于初期对外销售尚未形成规模，故没有将此治理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化，我们在争论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各治理层的意见，已经确定了来年奖金、提成安排政策，盼望来年能通过此鼓励政策来带动大家工作的积极性，使我们的销售及效劳水平再上一个台阶。 三、中心效劳及安装售后工作需要提高 GpS监控效劳中心使我们为用户效劳的核心部门，它的效劳质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额，因此强化中心效劳已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积存了一些阅历，我们有信念将监控中心的效劳进展标准化、程序化，以优质的效劳赢得客户的信任。 由于公司没有固定安装场所及GpS终端产品没有统一安装标准，加之安装人员专业性培训力度缺乏，使我们的安装工作始终滞后于公司的进展需要。今年虽加大了安装人员，但人员之间安装技能有差距，所以造成了一些安装事故。作为治理者，我们是有主要责任的，20xx年随着我们营业处及车城营业厅的建立，我们有信念加强这方面的治理，进展上岗前的标准化培训，使安装技术普遍提高，保证安装及售后修理质量，为公司明年的进展供应坚实的保障。 同志们，20xx年马上过去，在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水，有面对困难市场拓展时的无奈，有过公司业绩快速提高时的骄傲，回忆历史、展望将来，我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去，我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车效劳呼叫中心。 展望20xx年，我们的目标是：营业收入突破*万元，利润突破*万元。我想只要我们保持积极的工作热忱，总公司及兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，我们的目标肯定能实现。 以上是我的述职报告，我会努力协作公司各个部门制定详细的责任目标，请各位领导和在座的每位员工进展监视。 感谢大家！ 火电公司副经理2023年述职述廉报告XX年，我担当公司副经理，主管火电公司。一年来，在集团公司的领导下，在公司班子成员的帮忙下，与火电公司全体成员一起，完成全的工作任务。一年来，我主要做了以下五方面的工作：1、做好火电公司工程部组建劳动力组织工作； 2、抓好火电公司的市场开发工作；3、仔细扎实的搞好在建工程；4、抓好经营工作，实现经营目标。现将一年来的工作总结如下：一、做好火电公司工程组建及劳动力组织工作XX年，火电公司在建及新开工主要工程有六个，分别为方山电厂维护检修工程、黄陵热电公司机组大修工程、通辽变电站安装工程、机场电缆隧道工程工程、炼油厂线路及变电站工程、脱技改工程等。火电公司自己没有施工队伍、没有施工机具、缺少技术力气。这些工程尤其是自营工程，根本上都是最低价中标。这个时候，要组织到适宜的施工队伍就很困难。组织到的施工队伍治理起来也很困难。我们对方山工程部治理班子进展了调整、技术力气进展了补充、局部检修力气进展了加强。这次调整，适应了新的一年甲方对检修质量的新要求。为我们胜利续签合同奠定了良好的根底。对新成立的黄陵大修工程、通辽变电站安装、脱技改工程工程在工程治理人员、劳动力组织方面下了很大的力气。既保证了技术治理力气的到位，又保证了工程经济目标的实现。二、 抓好火电公司的市场开发工作今年以来，我把市场开发作为自己全年的重点工作来抓。想尽各种方法，利用各种资源优势，加大开发力度。全年共跟踪工程工程57个，实现中标25个，累计合同价款4047.62余万元。其中山西方山电厂在业主单位治理思路转变、人员更换等特别不利的状况下，经过我们的努力，胜利实现了合同续签。5月份，签订了黄陵电厂汽轮机组大修工程。6月份，签订了通辽风电220kv变电站安装合同。8月份签订了脱硫技改工程合同。同时，与西北网公司签订了750kv线路道路维护及加装防盗帽工程。三、 仔细扎实的抓好在建工程。火电公司今年在建的合同工程大大小小一共有四十一个，工程专业跨度大（涉及9个专业）、区域跨度大（4个省份）、施工队伍技术力气薄弱，治理难度很大。今年，我们组建了五大工程部，负责治理自营工程及较大的联营工程。对较小的联营工程派驻治理人员进驻，加强了质量安全治理。我同时兼任机场工程部经理、炼油厂输变电工程工程经理。今年以来，我屡次赶赴这两个现场，协调解决工程实施中的各种问题。年内开工在建的其他工程，包括黄陵大修、山西方山电厂维护检修等工程、脱硫技改工程，我都深入了解，积极帮助。在工程关键时刻，赶往现场，帮助工程部解决问题。四、 抓好经营工作，实现全年的经营目标。火电公司的全年经营目标的实现，对公司至关重要。因此全年的工作，不管是解决遗留问题、抓好市场开发、搞好在建工程都是紧紧围围着实现全年的经营目标这个中心来进展的。因此在抓好以上工作的同时，我时刻不忘抓好火电公司的经营工作。对新开工的工程，我与火电公司的同事们一起进展经营分析，协商确定经营目标。每季度参与公司组织的季度经营工作分析会，提出自己有关经营工作方面的建议。通过一年来在经营方面的细致的工作，能够确保了火电公司全年经营目标的实现。五、仔细履行廉政建立“一岗双责”在进展业务工作的同时，我不忘一岗双责的要求，尽力做好主管范围的廉政建立。主持火电公司召开了党风廉政建立的安排会议。开展检查了火电公司各项合同执行状况，各项经营报表状况，在建工程的财务收支状况。检查了工程经济目标责任的落实状况。对职工关怀的突出问题进展了讨论解决。六、遵纪守法 廉洁自律一年来，我仔细学习中心及上级规定的关于领导干部廉洁自律的要求。在工作和生活中始终坚持民主集中制原则，贯彻勤政廉政制度。严格执行个别酝酿，集体讨论，会议打算制度，对于三重一大问题严格按规定程序进展；仔细学习并贯彻执行两个条例以及各级纪检监察部门关于廉洁自律的各项规定，自觉承受上级和职工群众的监视，标准自己的从政行为；坚固树立科学的进展观，正确的家庭观和财宝观，始终牢记党的宗旨，坚持两个务必，保持积极向上的追求和安康向上的心态，以寻常心对待名誉、地位和酬劳。通过加强廉洁自律，加强党性熬炼，进一步增加了遵守党纪条规的自觉性和坚决性。在工作中，坚持做到行政领导与廉政领导结合，教育和引导身边的通知，始终把廉政放在首位。七、不断克制自身缺点，连续努力，更好的完成领导交付的工作通过一年的工作，我感觉自身的力量和水平还比拟有限，距离组织和职工的要求还有一些距离。今后我将加强学习，坚持理论与实践相结合的方式，多向老领导、教师傅学习，多与上级领导、班子成员加强沟通沟通，不断提高业务素养，将自己的本职工作做得更好。八、下半年主要工作1、连续坚持以市场开发为龙头，抓好开发工作，为XX年做好工程储藏。2、抓好在建工程治理，圆满完成炼油厂工程、机场工程、山西方山电厂维护检修工程、通辽220kv变电站安装工程、等工程、脱硫技改工程的工程建立任务，保证工程质量安全。3、抓好火电公司的治理工作，以工程治理为根底，建立健全各项治理规章制度。不断提升工程治理水平。公司副经理2023年度年终述职报告 各位公司领导，各位同事上午（下午）好： 特别感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的时机。XX年的岁末马上过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮忙实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关怀、帮忙下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、治理人员过渡的过程。 特别感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮忙下，我完成了实施神龙达客户关系信息化治理（crm）可行性方案。该方案从汽车行业实施定向客户关系治理、公司 公司副经理XX年度年终述职报告 副经理述职报告范文副经理述职报告范文 XXXX年是我职业生涯中角色发生转换的一年，我克制了心理上的重重障碍，丢掉包袱，轻装上阵，尽职尽责，经受住了考验。在XXX的领导下，围围着年度经营治理目标，与同事们一道，奋勇拼搏，坚决前行，较圆满的完成了公司的既定目标，这些成绩的取得，得益于地产公司的英明领导鼎力支持，得益于XXXX效劳团队的团结奋进。下面，我从五个方面对自己的工作做简洁的汇报： 一、职责分工状况 XXXX年1-2月，本人仍旧按地产领导要求，履行总经理职责，主抓物业公司全面工作;XXXX年3月至今，本人履行常务副总职责：分管品质监管部、物业治理部、经营治理部、XXX和XXX工程。其主要职责有以下几个方面：1)负责制定全年的经营治理规划和公司绩效考核目标;2)负责物业、品质专业版块的业务指导、管控;分管XXX、XXX工程，提升物业治理水平和效劳力量;3)负责新工程的物业治理招投标和确定物业费价格并备案;4)负责前期物业效劳合同、业主临时治理规约、新工程100问(物业版)、业主手册等文件的制定和修订;5)负责对老小区(亏损)实施物业费调价;6)负责协作新小区的交楼工作;7)负责公司创优评先工作;8)负责物业治理协会主任单位工作。 二、履职状况 (一)负责制定全年的经营治理规划和公司绩效考核目标 XXXX年1月，在XXX总的指导下，针对XXXX年经营状况，经与各工程效劳中心反复对接XXXX年人力资源配置，经营本钱达成共识后： 1、制定了XXXX年XXX物业经营治理规划，为物业新班子就任，了解企业经营进展状况奠定了坚实的根底，供应了有价值的根底数据，保障了工作的顺当开展; 2、确定公司绩效考核目标，明确了利润、治理费收费率，预算精确率、第三方客户满足度调查、交房率、房屋修理完成率、社会影响的考核指标;确定了公司年度工作重点和方向; 3、制定了各工程效劳中心XXXX年经营目标责任书明确其经营治理责任目标并实施。 (二)负责物业、品质专业版块的业务指导、管控;分管XXX、XXX工程，提升物业治理水平和效劳力量 1、在物业专业指导业务管控上，坚持以职能部室强职能，首先效劳好工程为原则，梳理部门职责，收集工程治理疑难问题(案例);做好NC系统推行预备工作，制定公司“大干150天规划”，开展了工程收费竞赛活动，制定了具体的收费竞赛方案，标准了收费流程，转变了工程常规收费习惯，提升了收费率： 1)开展了上半年物业治理费收费竞赛活动，促进提升收费率，上半年物业效劳费收费率整体达50%，根本实现了时间过半任务过半。 2)指导拟制了空置房物业费支付协议并与地产签订，厘清了与地产对工程空置物业的费用收取、支付责任及相关对接程序。完善了公司与地产的界面治理规定内容; 3)指导拟制了物业效劳费用减免制度标准并杜绝工程效劳治理漏洞; 4)指导制定XXX工程金钥匙效劳宣传手册，明确了“金钥匙”效劳内容与标准，为后期接收工程确定了依据，奠定了根底。 2、标准各专业版块效劳工作标准，强化业务治理并深入持续贯彻实施、持续改良工程根底效劳工作，提升客户满足度： 1)通过贯标D版文件已全面掩盖公司各部门、各岗位，标准了公司对效劳过程的掌握，有效提高了物业效劳质量; 2)7月通过了ISO9001-14001质量与环境的复合外审，夯实了根底治理。 3、指导制定公司“XXXX年物业效劳提升规划”，开展了“物业效劳质量提升”系列活动，推行“让安全看得见”和“让效劳感受得到”的两项效劳提升工程，指导物业治理部对全公司领班以上治理人员进展连续四天的工作规程培训，此次培训参加度高，培训内容广、全，具有针对性，有效提高了工程治理人员的专业治理力量，起到“传、帮、带”的作用。同时，我又深入一线，准时了解工程执行状况，并结合现状，对相应的效劳流程与标准进展优化，让标准落到实处，让治理效劳更加直观贴切，更详细验性和感知度，从而带给业主更高的满意感和安全感，使业主的居住幸福感进一步提升。例如：XXXB10栋业主和同行物业人对二项效劳提升工程的体验、推动、感受都赞美不已，业主的满足度及效劳口碑，得到明显的提升，称：这样注意人文关心，注意民生的企业是会有长久生命力的 在分管XXX工程工作中,与工程经理协作的领导关系上，我坚持以指导不指挥，以培育育人为目的，放手、全力支持工程经理XXX的工作，使其在治理岗位上快速成长、熬炼，充分发挥自身带队伍、教育人、控全局的力量，整个治理效劳团队团结奋进，实现了1-7月的经营收入￥XXX元，实现利润￥XXX元(不含3-7月能耗)，实现了当期收费率73.74%，未发生任何偷盗大事，业主满足度上半年为85% 。我对工程的领导作用是：催促、落实、提示、指导培训。上半年林语团队稳定，我和XXX效劳团队同事们的关系特别和谐、融洽。 在分管XXX工程我仍旧坚持以身作则，坚持“传、帮、带”，将自己全部的专业学问、治理方法毫不吝啬的传授给工程经理XXX，充分发挥工程治理团队领导集体的作用，使他们都能得到熬炼、提升、成长和进步，使其专红结合能独挡一面。 5、指导制定公司全年“XXX”品牌活动推行规划。 遵照集团要求，为提升客户口碑，开展了“XXX”品牌建立系列活动，例如：XXX杨梅节，XXX八月十五联欢、放河灯等活动，拉近物业人和业主的距离，营造了温馨、和谐、“家”的文化气氛，增加了业主相互之间依靠的信任度和忠诚度，为营销积续了一批喜爱XXX“房子”的忠诚客户。 (三)负责新工程的物业治理招投标和确定物业费价格并备案 1、指导对XXXB1、B2、B3和XXX(酒店式公寓、办公楼)工程不同类型的物业效劳内容、标准、要求、物业费价风格研，比拟类似的工程，屡次考察反复论证，分析该工程在各种因素不太确定的前提下，制定了具有前瞻性的效劳价格标准，确定标准价(以投标文件中标价格到物价局批预备案的)和地产营销确定的执行价操作模式;在这项工作中，我起到的主要作用是：1)比拟、区分类似物业效劳内容、效劳要求、效劳标准、效劳费价格的差异;2)专业审核把关区分差异化，结合专业配置，核算物业治理费标准;3)掌握风险力争将潜在的各类风险(人力本钱上扬，物资本钱上涨、物业费偏低等因素)有效掌握在最低层面上。 2、完成了XXXB1、B2、B3和林语综合体的物业治理招投标备案工作。 (四)负责前期物业效劳合同、业主临时治理规约、新工程100问(物业版)、业主手册等文件的制定和修订 指导制定上述工程的“前期物业效劳协议”、业主临时治理规约、新工程100问(物业版)、业主手册等，为今后治理效劳避开冲突纠纷供应了依据，打下坚实的根底。 (五)负责对老小区(亏损)实施物业费调价 在物业治理行业中，都有这样一种现实状况存在，那就是物价、人力本钱飞速增长，而物业治理费坚硬十年不涨。XXX工程就是这样的状况：XXX小区住户共287户，物业效劳费仅为1.1元/，电梯小高层，十年来物业效劳费维持在1元/月未提升，经物业公司努力，XXX年提升为1.1元/月，但仍未解决工程亏损问题，业主们对效劳有埋怨，治理者也感到经营亏损压力山大，怎么办?唯有提价才可能解决或削减亏损问题。于是，我将XXX工程提价放到年度规划中必需要做的事情，今年七月，我正式着手于提价工作，首先理清思路，实行了六项措施： 1、向上级主管部门和物监处、社区居委会汇报，取得了他们的理解与支持; 2、通过工程效劳中心从上门家访沟通向全体业主初步透露物业效劳费调价的意向; 3、在完成初步摸底后，效劳中心于XXX年2月份开头正式与业委会就提价事宜进展沟通; 4、用海报、宣传单、宣传栏方式公开物业治理效劳收支状况、将所做的系列工作及工程面临的逆境照实向客户反应; 5、发动全体员工两次上门一对一与业主沟通，传达并收集调价问卷调查信息，上门调查掩盖面达90%。 6、直面沟通我与业主委员会主任及成员进展十一次的调价沟通，终达成共识，修成正果。 最终功夫不负有心人，真诚的沟通，公开透亮的信息，优质的效劳和充分的预备，最终赢得绝大多数两个三分之二的业主理解与支持，使物业费提价事宜顺当通过。同时，我们对反对提价的业主在提价事宜尘埃落定后，利用上门访问沟通的形式收集意见和建议，并予以准时整改，以实际行动感化业主，在近50户不支持业主中已有20户缴纳了物业效劳费。这次提价是我主导，工程协作下圆满完成的。 (六)负责协作新小区的交楼工作 参与XXX年两次交楼活动，其中11月26日连续三天XXX的交楼工作，业绩显著，XXX应交938套，三天集中交楼实收747套，实现了80%的交楼率，该项工作的完成是公司上下齐心协力、奋勇拼搏的结果，展现了XXX物业人能打胜仗的实力，我在其中起到的是全力以赴、身先率足，团结协作，专业指导的作用，本次交楼工作圆满完成。 (七)负责公司创优评先工作 创国优是品牌建立提升的必要手段，是物业治理工程的顶级荣誉。今年9月，我分管了XXX工程并与工程治理效劳团队共同走过了90天的创国优历程。该工程存在分期开发，时间跨度较大、遗留问题较多、资料缺失不完整、各类标识不齐全、监控及巡更系统设备老化、消防系统不能联动等硬伤，其次在软实力治理上也存在：记录不完整、填写不标准、归档不准时、人员不熟识业务等问题，给创优工作带来了较大的难度。但是这一切都不曾成为我们退缩的理由，我们坚决了信念，统一了思想，确定了必创国优的目标，顽强面对;工程团队真抓实干，有序部署，齐心协力，快速整改解决遗留问题;对比国标，自查自纠，努力提升，持续改良;强化效劳细节，提升效劳标准，提炼效劳亮点。我坚持每三天一次对创国优现场、资料进展检查和复查，坚持以会议通报的方式对未达标局部催促马上整改。利用客服管家每天一次、部门主管每周两次、工程经理每周一次的三级监管体系，准时发觉39项问题和解决39项问题(除监控系统还没有完全整改到位外)，强力推动创国优达标进度。整个创国优过程，我们召开各类会议和专题会共计24次，促使创国优工作得到全面落实。最终，同志们的努力没有白费，苦尽甘来，11月19日在住建部考评组领导和专家评委对XXX国优考评的点评中，XXX在XXX省创国优的6个工程中获得排名第一的评价。 三、工作中的几点体会 (一)作为一名共产党员，本人坚持学习党章，坚持以共产党员的标准严格要求自己，强化政治理论学习。自觉承受党的教育，时刻将党的事业、企业的利益放在首位，听从党的领导，在工作实践中充分发挥党员作用，保持共产党员的先进性本色，不断提高自己的思想境地。本人廉洁自律，克己奉公，从未有违法违规违纪行为发生。 (二)作为一名常务副总，我坚持“4+2”原则，即4天深入工程基层(一线)指导检查落实工作，2天在本部指导专业部室讨论专业工作，做好效劳，全面了解公司运作效果和经营状况。在分管工作中求真务实，目标清楚，工作效率高、效果好，确保交待给自己的工作不拖企业后腿。 四、工作中的缺乏及改良 回忆一年来的工作，感觉到自己还存在许多缺乏，主要表现在：一是对贯标、对标、创标的熟悉上还有差距，推动力度不够到位。工作标准落实有肯定差距，细节打算成败的意识还没有贯彻到企业运作、治理效劳的每一个环节，对标仍在纸上，未全部落地，未将工作标准贯穿到各项工作的全过程。因此，我将加大督查力度，让制度全部落地，在精细治理上下功夫。真正做到“始于平凡，见与微小”推动物业治理品质全面提升;二要加强学习，探究各种类型的物业治理新思路、新方法;适时参与一些时代普华物业治理精品课堂的课程。三是讨论解决各类疑难问题的方法和措施，提升物业治理的效劳力量。 五、工作中的几点建议 今后，班子在工作中，要注意发挥领导班子的整体作用，讲团结、顾大局;班子要加强物业治理专业学问学习，敬重科学，提升科学的决策力量;班子要加强自身政治修养，提升素养，承受不同意见，改良工作方法，促进和谐;班子要严厉职能分工，不应随便变动更换分工职责，以确保工作中的严厉性和连续性;班子要深入一线，切实帮忙工程解决历史疑难问题，减轻工程压力，提升效劳力量。 在新的一年里，我将在地产的领导下，在总经理的带着下，与班子成员和全体同志们团结全都，扎实工作，奋勇争先，聚精会神抓学习，精雕细刻抓治理，发挥特长，克制缺乏，以仆人翁的精神，为湖南保利物业的进展做出不懈的努力竭尽所能，勤于履职，无私奉公，绝不懈怠。 以上汇报，如有不当之处，敬请批判指正。 副经理述职报告范文 各位同事，大家好! 20xx年已经过去4个月，现就本人任职3个月来的学习、工作、治理等状况向大家作述职报告，请各位领导、同事评议： 3个月来，在公司领导和同事的帮忙下，我仔细履行自己的职责，突出技术是治理的龙头，施工生产治理是关键，提高工程人员素养为重点，加强工程组织治理工作。根本完成了公司运营规划任务和公司的运营治理工作。 一、公司运营治理方面 作为公司副总，我始终坚持充实专业学问，扎实努力求效。对各工程实际状况，深入实地地进展了解，做到不走过场，尽量把握第一手资料，扎扎实实做工作;治理工作讲求办事按程序、说话讲依据、结果重实效。在工程审定中取得了肯定的成绩。 二、工程治理方面 依据公司安排，分管公司运营，主要负责工程的审定、进度、治理工作。 审定方面：依据公司制定的工程治理目标，打造公司品牌形象。以此为纲要，积极实行措施，克制初期人力资源缺乏的缺陷，除了对工程质量的掌握外，针对市场受众水平不全都的状况，特地组织员工及治理人员进展了分析和复核，对工程的可行性分析为主，结合市场走向，针对性、客观的对工程做出合理评估。工作中一丝不苟，尽全力去实现打造公司品牌形象的目标。 进度方面：对于工程的分析、筹划工作进度，仔细严谨，高标准、严要求，严格根据已定的时间节点完成工作。 安全治理方面：作为公司副总，必需严格治理各个工程的审定、实施等工作，我在工作中不断做出针对性的调整，一方面可以使公司可以更好的与集团治理、制度相协作，另一方面，也可以使员工更好的融入公司的工作方式中来。对于工程治理无论是否通过，均需分类入档以便治理。 治理人员组织与协调：由于公司处于进展建立阶段，治理人员相对欠缺。大胆启用新进有责任心、专业素养过硬的员工担当重任，在重压