2023年医院行风建设个人工作总结范文（5篇）.docx

2023医院行风建设个人工作总结范文（5篇）医院行风建立个人工作总结1 今年初，卫生局将我院确定为文明示范窗口单位，依据文件精神，院领导班子组织召开会议，确定挂号收费中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容要求医院对示范窗口常常检查评比，发觉问题准时订正，以此带动全院科室向文明窗口学习，以带动全院工作顺当开展。 一抓思想教育标准医疗行风 我们坚持了以人为本，执医为民的效劳理念教育，以创立百姓满足行业为目标，以职业道德为基点，不断标准医疗行为，回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动，“好医生好护士”活动，“星级护理”活动，“创立文明窗口”活动，医务人员“三基”学问培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教育活动，保持共产党员先进性教育活动，“质量治理”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有规划有安排有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素养，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。 我们先后制定了“星级护理”考评奖惩罚法，订正行业不正之风的各项规定，医疗机构效劳公约，患者医生的权利，医院职工劳动纪律惩罚规定，文明建立考核标准等各项规章制度和操作标准，使医院逐步走向科学化标准化治理。 二重点开展专项治理活动 我们特地制定了药品购销活动中的有关规定，在药品物品购销活动中，明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序，同时又根据西安市药品集中选购工作通知精神及有关规定，对一般药品实行了xx以上的集中招标选购，（年为xx），实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房活动标准，开展药品价格询问窗口，自觉承受群众监视，被市药检局评为放心药房。 月日开头，省物价局xx号文要求将药品价格加成率为，不能超过，咱招标价有的加成率不一样，有高有低，目前在加紧时间整改，这一局部工作已做了/，咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一局部工作。 坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体讨论的工作制度，对临床大处方现象特地制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济惩罚，渐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把优待让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品，发觉一例，全部没收，并处以双倍罚款。 三建立长效监视治理机制 设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访询问投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，仔细处理每一件事，近几年共处理了上件有关效劳价格过失等方面大事，只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象，经过处理，患者都比拟满足。 文明着装挂牌上岗，在病区建立效劳监视台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等根本状况公布上墙，承受患者监视。病区每月组织召开一次病员家属座谈会，直接征求患者意见建议，沟通医患关系。 聘请社会各界义务监视员，仔细听取社会方方面面的意见，不断改良医疗作风。每季度进展一次行风问卷调查，对收集到的意见全院通报准时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。 我们通过以上措施，目的是推行诚信效劳，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。 四营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创立便民效劳 在经济拮据状况下，我们克制困难想方设法，多方筹资，从xx年医院添置更新了大型医疗设备，如心电监护仪等xx件，约耗资近xx万元，从而增加了竞争实力和医院的活力。 为了改善患者医疗环境，将门诊楼住院楼重新装修，完善生活设施调整科室布局，为患者营造一个较好的治病修养环境。转变医疗卫生条件，增加卫生设施，确保医疗场所干净卫生。年被授予省级卫生先进单位年被西安市委市政府授予市级文明单位。 加强与基层单位协作关系，充分利用农村三级医疗网络，便利患者就诊，逐步开展社区医疗效劳活动，我们制定了五项优待条件： 住院患者免费专车接诊。 免费专家查房效劳。 检查费优待xx。 每月号大型检查费优待xx。 实行单病种最高费用限额xx（种手术疾病）。 凡涉及群众切身利益的事情，召开职代会征求意见，实行政务公开。财务收支状况每半年小结一次，在院中层领导会上进展公布，每周五召开院周会，向群众总结上周工作和下周安排，科室每周一为科晨会，做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开，便利了患者。 目前我院正在开展医院治理年活动，院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落实，对行风建立纠风工作从全院各科室仔细抓起，发觉问题准时处理，使患者放心，群众满足，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。 医院行风建立个人工作总结2 一年来，在鹿邑县卫生局主管部门的直接领导下，我院行风工作紧急的进展着，以开展医院治理年活动和创立院务公开示范院活动为载体，致力于解决群众“看病难、看病贵”问题，进一步优化医院治理流程和效劳流程，以人为本，努力探究行风建立长效治理机制，力争医院行风建立上新台阶，现将主要工作汇报如下： 一、从熟悉上提高员工思想素养 1、深入开展社会主义荣辱观学习教育活动 以社会主义荣辱观学习教育活动为主线，在院内营造深厚的宣传气氛，使广阔医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观。 2、仔细抓好医药购销领域商业贿赂治理工作 我院领导特别重视医药购销领域商业贿赂治理工作，为此特殊制定了医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案，仔细做好上级有关治理商业贿赂进展状况汇报工作，对比涉及商业贿赂名单严格开展自查自纠工作。通过各种方式教育医院员工要用好政策、把握好政策，发挥政策的威力，留意政策的时效性，要求全院员工要充分了解新政策新法规，把握罪与非罪的界限，结合实际，切实抓好自查自纠工作，探究建立医院抵抗商业贿赂的长效机制。 二、从组织上强化行风工作领导 1、健全机构，明确各自职责 把行风建立工作详细落实到科室、到人，重视社会各界人士对医院的监视，严禁医务人员收受“红包”、“回扣”等违法行为，确保医院行风建立工作取得成效。 2、完善制度，标准医疗行为 加强导诊效劳制度。准时为患者“指明方向”，避开患者因不熟识环境而来回奔波，努力削减患者就诊的无效时间。 注意医患沟通制度。明确医务人员文明用语和效劳忌语，充分敬重患者的知情同意权和选择权，做到“贵药品、大检查”事先征得患者的同意，维护患者合法权益，努力缩小医患之间医疗信息不对称的差距。 三、以质量造行风，从根本上提高医疗效劳水平 1、严格人员准入，提高根底医疗护理质量 严格贯彻执行医疗机构治理条例、执业医师法、护士治理方法等医疗卫生治理法律、法规、规章以及诊疗护理标准、常规，标准医疗行为，严把医务人员准入关，加强对新聘请医务人员的岗前培训和岗位培训。标准病历书写制度，定期组织病历质量检查，加强根底护理，持续改良护理质量，加强帮助科室的安全监管，强化各种医疗仪器设备的日常保养维护，确保仪器的精确和安全。 2、强化“三基三严”培训，提高环节质量和终末质量 加强临床药品使用不良反响的监测，建立医院临床护理操作技术实践基地，强化日常“三基三严”训练，常常性开展各种医疗护理学问讲座，并组织对临床医护人员的技能操作和学问的考核。 总之一年来，我院的行风建立工作在医院全体员工的共同努力下，取得了非凡的成绩，今后，我院将从完善行风建立长效机制入手，抓好宣传、加强领导、优化流程、提高质量、改善环境。 医院行风建立个人工作总结3 20xx年我院为加快建立和进展，更好地为人民的安康效劳，始终坚持两手抓、两手都要硬的方针，一手抓精神文明，一手抓物质文明，以提高全院职工整体素养为重点，以行风建立为先导，以深化“百姓放心医院“创立活动为载体，精诚团结，与时俱进，开拓创新，扎实工作。通过深化改革，开展丰富多彩的活动，在全院大力营造文明行医、优质效劳，净化、优化、美化环境的深厚气氛，使我院的行风建立取良好成效，医院在竞争的激流中呈现出大局稳定、社会、经济效益稳步提高，各项工作全面进展的良好势头。 领导高度重视，完善组织建立：院领导班子高度重视行风建立工作，始终把创立工作摆在重要议事日程。面对日趋艰难而繁重的卫生改革形势和工作任务，狠抓班子自身建立、思想和作风建立，以讲政治增加驾驭力，讲团结增加分散力，讲宗旨增加号召力，讲纪律增加自制力，讲监视增加约束力，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，始终保持良好的精神风貌和昂扬的工作斗志，扎扎实实的抓工作，抓实事，抓落实，形成了顽强有力的领导核心。 以思想教育为核心，行风建立为主线，加强医院内涵建立，致力打造医院品牌。大力提倡敬业、勤业和无私奉献精神。通过开展形势任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德标准教育、医疗事故处理条例和卫生法规教育、医务人员效劳礼仪教育、先进人物事迹教育等，留意挖掘、培育、推广工作中的先进典型，以典范的力气教育人，感染人，鼓励职工昂扬上进，引导职工学先进，赶先进，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作气氛，唱响正气歌。从而使广阔职工对医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的熟悉，职工的效劳理念、创新意识、抱负追求得到了进一步升华，职工的综合素养和精神文明建立的.参加热忱得到了提升。积极开展丰富多彩的职工文化消遣活动。制造和谐的工作环境，做到了重大节日有活动，有安排。开展了“庆祝5.12护士节学问竞赛“，庆七一“广场演出“，在丰富职工文化生活的同时，进展爱党、爱院、爱岗教育，既营造了医院的文化气氛，又丰富了职工的业余生活。 开展了多种形式的送暖和、献爱心活动。依据医院的实际，我院组织医务人员常年到四周各乡村进展义诊活动，做到了送医送药到家，下乡义诊达10余次，参与人员20余人次，免费诊疗患者500余人次，便利了广阔农夫朋友的就医。两个效益明显提高。通过我们努力工作，赢得了社会各界和患者的全都好评，感谢信和锦旗日益增多，美誉度在不断提高，新闻媒体屡次予以报道实现了业务收入增长28.8，门诊住院病人日趋增长，人均平均收入15.3%增长，硬件建立不断增加。 在确定成绩的同时，我们也熟悉到存在的困难和问题，一是从进展差距上看，我们与市同级医院相比，差距突出；二是精神文明建立还不够扎实；三是干部作风建立还存在薄弱环节，一些党成员、干部的思想作风、工作作风还不能完全适应改革和进展的要求。在今后的工作中，我们肯定高度重视，实行有力措施，坚持用改革和进展的方法仔细加以解决。 半年多来，我院的行风建立始终坚持树立和实践“以病人为中心“的效劳宗旨，坚持以病人是否满足为标准检验各项工作，逐步形成了讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲文明、讲奉献的良好风气，使医院的改革和进展取得了显著的社会效益和经济效益。我们深深体会到：在卫生改革的新形势下，必需突出抓好精神文明建立，坚持不懈地以群众满不满足，高不快乐、赞不赞成作为工作标准，努力建立起有目标、有责任、有鼓励、有约束、有竞争、有活力的内部运营机制，切实为病人供应满足的医疗保健效劳，只有这样，才能与时俱进，不断创新，扎实工作，取得佳绩。 医院行风建立个人工作总结4 在上级卫生行政部门的正确领导下，我院职工发扬“仁爱、人和、诚信、医精”精神，坚持“以病人为中心，优质效劳；以质量为核心，救死扶伤”的效劳宗旨，贯彻“专心效劳，制造感动”的效劳理念，以为群众供应“科学的治理、精湛的技术、先进的设备、优质的效劳、一流的环境、人文的关心”的效劳为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的进展战略，以改革促进展、凭质量求生存、靠治理上水平，取得了肯定的成绩。屡次被市委、市政府确认为市级文明单位，同时荣获宣城市“诚信医院”、“20xx年文明行业”、“全国巾帼文明示范岗”等称号。 行风建立是医院精神文明建立的重要内容。我院以开展“医院治理年”活动为契机，将行风建立工作融入其中，详细做了以下几方面的工作： 一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施 为将行风建立工作落到实处，成立了医院行风建立工作领导小组，由院长任组长，分管院长任副组长，院务会议为成员的领导组，下设行风建立办公室，由各职能科室负责人共同参加行风建立的详细运作。制定了xx市人民医院行风建立实施方案，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。 二、系统开展职业道德教育，强化社会监视和自我约束机制 l、深化职业道德教育，加强内涵建立。从提高思想政治素养和医院的文化建立入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民效劳理念，增加医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。每月制定职工素养学习规划，不仅以科室为单位反复组织医务人员学习卫生部“八不准”、安徽省卫生厅公布的“十条禁令”、八项效劳承诺，加强诚信效劳、人文效劳等职业道德相关学问的培训，还制作了精致的宣传牌挂在醒目之处，使医务人员牢记在心。在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，对触犯“八条行业纪律”、“十条禁令”者一律按章惩罚，决不手软。 2、广泛开展调查工作，加大社会监视力度。为强化行风建立，我院向社会公布了十项效劳承诺，同时科室向医院、个人向科室也分别作出承诺，并聘请了政协、纪委、消协、物价、文明委、老干局、报社、电视台、西津街道办事处、法院、居委会等单位的领导和同志为医院行风监视员，每季度进展满足度问卷调查，了解医疗卫生效劳中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤效劳质量等综合效劳状况，并对群众提出的意见进展仔细整改。同时，通过电子大屏幕、各大报纸、公告等形式向患者和社会宣传行风纪律规定，自觉承受监视，并设立院长电子信箱、意见箱、举报电话，负责处理群众反映的问题。 3、建立健全群众投诉接待机制，仔细受理和接待群众的来信来访。严格落实“首访负责制“，建立和完善了投诉程序，鼓舞实名举报，强化督察督办工作，做到有报必接，接之必办，办之必果。同时，仔细受理、妥当处理，不推脱、不敷衍，不激化冲突，对所反映的问题准时组织调查核实，提出处理意见，调查件件有核实、有处理、有反应。 三、贯彻“专心效劳，制造感动”的效劳理念，建立以人为本的诚信效劳体系 1、明确效劳宗旨：坚持“以病人为中心，优质效劳；以质量为核心，救死扶伤”的效劳宗旨，维护患者就医时的各项权利，为病人供应人性化的效劳。为此我们在制定政策方针时坚决以病人为中心，以病人满足为标准，充分敬重和理解患者的需求，从小事做起从微小处做起。此外后勤保障人员主动换位，变被动效劳为主动效劳，为医疗供应保障，为病人供应高效、快捷、便利、舒适的效劳。爱护和理解病人的苦痛，解决患者的困难和不便，增设门诊挂号收费窗口，解决门诊拥挤、挂号收费排长队现象；同时设立导医台，安排导诊护士2人进展导医导诊；药房安排5人给住院病人送药到病区；引进动态空气消毒系统，为患者安全手术供应保证；门诊及住院部安装中心空调，供应良好的就诊环境；给患者除治疗之外的更多心灵上的关爱和安慰，与患者进展言语沟通、行体沟通和心灵上的沟通，如严格要求标准并落实谈话制度，包括入院谈话、术前谈话、麻醉谈话、用药不良反响谈话、损伤性检查诊疗谈话、术后谈话、出院谈话等，并规定文明用语和忌用语，标准效劳行为；千方百计从医疗上解决病人的疾苦，而且想方设法为病人排忧解难，到处关爱病人，效劳台24小时免费供给开水，导医供应询问，为病人取各项检查单、老干部取药、给患者供应温馨效劳。 2、树立诚信效劳理念，增加诚信医院品牌意识。给合“价格效劳进万家”、“价格诚信单位”、“诚信承诺企业联盟”工作实际，把以人为本、诚信效劳作为当前行业作风建立的一项重要内容，建立建全工作体系，将效劳工作各个环节真正落到实处。此外还相继开展了创文明医院、创巾帼文明示范岗、文明言行标准条目等各种类型的活动。 3、强化医疗安全措施，严防医疗事故发生。组织医务人员仔细学习医疗事故处理条例、执业医师法、药品治理法等相关法律法规，增加责任感，深入开展典型病例分析和医疗事故案例教育，完善医疗标准。教育医务人员敬重医疗卫生科学规律，自觉遵守规章制度，严格依法行医，遵守医疗操作规程，全面落实三查七对、三级查房和首诊负责制，努力杜绝医疗事故，削减医疗过失。 四、实施医疗卫生收费阳光工程，杜绝患者不合理的医药负担 l、坚持各项医疗效劳收费标准公示制度。通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对效劳工程和价格进展公示，遇价风格整，准时更新公示内容，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清清晰楚看病，明明白白消费。 2、清理整顿不合理收费工程，杜绝群众看病中的不合理经济负担。坚持贯彻执行全国医疗效劳价格工程标准，全院采纳微机治理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，减轻人民群众不合理的医疗费用负担，严厉查处开搭车药、做搭车检查等侵害患者利益的行为，做到因病施治，进一步提高各项检查透亮度。同时我们还对一些特困人群实行“三减一免”政策即床位费40、药品费1015、大型检查30、免挂号费，仅今年110月共减免55人次计人民币近4万元。此外，建立行之有效的监视检查机制，财务科还加强会计督查，严格收费核对制度，确保医疗、收费、药品价格精确无误。严禁乱收费现象的发生，努力让患者少花钱，看好病。 五、实行集中招标选购制度，不断降低医院运营本钱，尽最大力量让利于民，效劳社会。 严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、总务物资、基建工程等工程的集中招标选购政策。在招标过程中，要求投标单位不得少于三家。招标工作过程始终必需有业务科室、分管院领导、纪检监察、工会、财务、专家等方面的人员参加，并遵守“公正、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经集体争论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生，并与各供货单位签订了责任状，制止不正值行为发生。为医院节省了运营本钱，特殊是药品集中招标选购252万元，直接让利患者36万元。医院前10个月药品收入只占医院总收入的41，处于全市各直属医院的前列。 六、树立行风建立的先进典型，加大行风工作的宣传力度 1、大力弘扬行业正气，注意行风建立工作的宣传。充分发挥新闻媒介的作用，做好卫生行业作风建立的宣传工作。通过报刊、有线播送电台、宣传栏等多种形式开展宣传工作，定期发行院报，在网站推出医疗保健学问和询问等网上医疗效劳。 2、加强正面引导，树立行业典型。广泛开展向先进人物学习的活动，鼓励广阔干部职工的责任感、使命感和积极向上的工作热忱。对医德高尚、效劳优良的先进科室和个人予以表彰嘉奖，充分发挥典型的号召、鼓励作用，以此形成良好行业风气，促进医院行业形象的不断提升。 医院行风建立个人工作总结5 一年来，我院在区卫生局的直接领导下，在上级主管部门的业务指导下真贯彻落实我区及省、市卫生工作会议精神，以进展社区卫生效劳为方向，以转变效劳理念、健全效劳功能、改善根底设施，加强内涵建立为工作内容，努力满意居民的社区卫生需求，经全院职工共同努力，各项工作都取得了时间过半，任务过半。其中，门诊人次（目标）6.5万人次，实际完成32382人次，完成目标任务52%，业务收入（目标）209万元，实际完成113万元，完成目标任务54.1，撰写省级学术论文（目标）2篇，实际完成国家级论文1篇；传染病报告率达100；四苗接种率达100，报送党建信息5篇，工作信息48篇。 一、以开展创先争优等学习活动为契机，加强党员干部思想政治教育。 今年以来卫生局党委下发了关于在区卫生系统创先争优活动中开展“一诺三评三公开”工作实施方案、关于深入推动窗口单位和效劳行业创先争优活动的实施意见文件等，我院依据文件精神： 一是成立了医院创先争优一诺三评三公开活动领导小组； 二是结合医院实际制定了活动实施方案，提出了“一诺三评三公开”活动的详细目标和要求，明确了开展活动的指导思想、目标要求、主要原则和各阶段的详细活动安排等内容，使整个活动各环节的内容详细明确，责任分工细致，贴近工作实际。 三是组织干部职工仔细学习“创先争优一诺三评三公开”活动实施方案等文件精神，把干部职工的思想统一到更好地为广阔患者效劳上来。 四是层层发动，狠抓落实，将创先争优一诺三评三公开工作纳入每月的考核范围当中，与业务工作同安排、同部署、同考核，有力地促进了工作的落实。 五是优化载体、公开承诺，院党支部把创先争优活动与开展“讲党性、重品德、作表率”、实施党建工作结合起来，通过设立党组织“一诺三评三公开”公示台、党组织创先争优公开承诺表、党员“一诺三评三公开”公示栏等形式，将开展创先争优活动实施方案、工作目标、重点任务、时间进度、详细措施和党员干部参与创先争优活动的详细准备、争优事项等在公示栏公示，作出承诺，承受群众监视。在创先争优活动中开展“三争一提高”“我是党员，我带头”等主题活动，突显社区卫生特色，创新活动载体。 六是注意学习教育活动和实际工作、行业特点相结合，进一步解放思想，以大力进展社区卫生效劳工作为重点，加强四个社区卫生效劳中心的内涵工作，围绕“六位一体”的工作职责，引导职工进一步转变思想观念，变被动效劳为主动效劳，进一步强化职工的效劳意识、责任意识和创新意识，按居民群众的需求，找差距，按职工的意见，找缺乏，努力做到一边学，一边干，学以致用，以实践促学习，在学习创新中求进展。 二、加强社区卫生效劳内涵建立，不断深化“六位一体”的工作职责。 一是注意夯实社区卫生效劳的根底工作，加大对辖区居民入户随访、登记建档力度。 20xx年以来，各社区中心实行医务人员分组，建立全科医师团队的形式深入社区定期或不定期上门随访，加强中心与社区居民的联系，并在随访中指导他们正确用药方法，帮忙居民树立定期体检，有病早治，无病预防的卫生保健意识。在工作中，面对上门随访居民不承受、不开门等不理解的行为，医务人员以极大的急躁，给居民进展宣传，让更多居民了解社区卫生效劳的内容和优越性。通过开展宣传、义诊、讲座、询问等多种形式的社区卫生公益活动，社区卫生工作日益受到辖区居民的欢送。目前，白银路街道、临夏路街道、东岗西路街道三个社区卫生中心共建立安康档案17254户，其中，建立高血压患者档案1708份，慢病随访档案3012户，精神病档案98人，残疾人档案308份。建档率分别到达96、98.2、71。 二是大力开展安康教育宣传、讲座和社区义诊活动，增加居民对社区卫生效劳机构的认同。 今年，各社区卫生效劳中心把安康教育讲座和义诊结合在一起，以普及安康学问为目的，以居民日常生活常常涉及的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等疾病预防为重点，为居民多方面宣传安康卫生学问，让居民真正获得心理和身体的安康。一是通过在中心候诊区、观看室、健教室场所以vcd形式播放中国公民安康素养糖尿病、高血压防治中医养生保健等安康宣传；二是通过组织各种大型义诊和公共宣传活动，开展安康学问的宣传教育和普及活动，利用结核病防治日、规划免疫接种日、红十字宣传日、助残日、无烟日等纪念宣传日活动，大力宣扬安康的生活理念、生活方式，普及抢救培训，增加广阔居民群众的防灾减灾意识，在义诊活动中，共为广阔过往群众义诊达800余人次，在各种宣传活动中，共发放宣传单、宣传册和宣传画3000余份。同时，各社区中心在院内开展安康教育讲座26期，受教育居民1820人次，受到了辖区居民的好评。 三是积极试行惠民政策，充分表达社区卫生效劳中心的公益性。 今年，医院连续开展了“一降、八减免”惠民活动，根据区卫生局“关于在全区政府举办的社区卫生效劳中心实施国家根本药物制度的通知”精神，在我院四个中心，对目前使用的314种名目内药品增补到455种名目内药品，占513种根本药物的90%以上，全部实行零差率销售，通过日消耗清单统计，15月我院销售零差率药品139224.65元，让利20883.64多元。优待的价格，真诚的让利，使就诊群众真实地感受到了社区卫生中心的公益性，真实地感受到了政府对人民群众的关心和国家推行公共卫生效劳均等化的实际举措。 白银路社区卫生效劳中心作为20xx年建成的省级示范机构，在全院领先实行了“三免两减一零”的惠民政策，即对持有卫生局统一印制的“安康爱心卡”的辖区孤寡老人、残疾人等患者实行免挂号费、治疗费、出诊费，减免功能检查费及化验费的50，药品实行零差率销售。同时，各社区卫生效劳中心，常年坚持开展免挂号费，给残疾人、特困家庭等弱势群体优待各项检查费用的活动，尽力解决居民看病贵的问题，充分表达社区卫生气构的公益性和可及性，为构建和谐医患关系，作出了积极的努力。目前，医院的社区卫生效劳工作正通过医务人员急躁、周到、经济、便捷的效劳，逐步赢得社区居民的认可。 四是积极开展红十字进社区试点工作，不断丰富公共卫生效劳工作的内涵。 今年5月8日白银路社区卫生效劳中心积极参加由省、市红十字会在金轮广场组织的公益性活动，中心副主任作为省级红十字会的急救讲师，为过往的群众现场进展了家庭急救学问讲解培训、中心医护人员为过往行人发放了安康教育处方，普及抢救培训手册、掌握结核宣传手册、义务献血常识宣传材料500余份，开展义诊100余人次。宣扬红十字博爱、奉献的人道主义精神，得了过路群众的良好评价。 五是加强中心与站之间的团结协作，积极推行一体化治理。 为了加强中心与站之间的团结协作，发挥资源统一配置优势，更好的开展社区公共卫生职能，我院白银路和临夏路中心在去年工作的根底上进一步完善了一体化治理的工作方案。两个中心制定例会制度和人员培训制度，每月召开例会部署工作任务，通报各效劳站工作状况，促进社区公共卫生工作扎实、有效的开展；中心定期组织以“三基培训”为主的医疗根底学问培训和考核，提升了所属站的社区卫生标准化效劳水平；定期召开社区常见病、多发病、慢性病治理的研讨，加强慢病标准化治理，使辖区慢病人群标准化治理人数稳步上升；统一安康教育宣传工作，树立社区卫生一体化效劳新形象，在重大节日、纪念日，中心组织所属的站共同参加健教宣传活动，壮大了社区卫生宣传队伍，扩大了宣传的掩盖面，营造了社区卫生公益宣传的气氛，让广阔辖区居民进一步熟悉了解了社区卫生效劳机构，使社区卫生效劳体系建立不断深化。在今年创立文明城市活动中，充分发挥一体化治理的优势，准时传达卫生局的工作要求，组织所管站积极做好迎检工作。 六是加强妇幼保健工作，坚固树立全心全意为妇女儿童效劳的思想。 1、随着妇女保健工作下沉社区，白银路、临夏路、东岗西路三个中心妇女保健工作也逐步开展，今年以来妇保工作发放叶酸片88人次、规划生育询问指导240人次，发放避孕药具848人次，更年期妇女安康询问45人次。早孕建册313人，孕产妇系统治理266人，治理率达87%；开展产后访视455人次，中心访视人员上门以产妇签字确认为准，产后访视率达95%。 2、儿童保健工作，白银路、临夏路、东岗西路三个中心为辖区7岁以下儿童建立信息登记表，宣传儿童贫血、佝偻病、腹泻、肺炎等常见病多发病的防治学问，目前，三个中心建立四二一儿童治理卡近774份，儿童保健1539人次，儿童保健掩盖率达98.6%、98.3%、96.2%。根据区妇幼保健所的要求，开展婴幼儿安康检查的工作。儿童保健检查、评价982人次。通过儿童系统治理查出体弱95人，佝偻病69人，贫血7人。全部进展专案治理，同时临夏路、白银路社区卫生效劳中心担当做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。 3、院属三个社区卫生效劳中心仔细贯彻落实疫苗流通和预防接种治理条例的相关规定，仔细做好规划免疫宣传，疫苗接种、登记治理和网络直报等各项工作。今年上半年为辖区儿童注射、接种各类疫苗6011人次。 七是进展中医药特色，努力为居民供应便捷、价廉的中医药效劳。 以创立全国中医药示范区活动为契机，对五泉铁西村、白银路、临夏路社区卫生效劳中心中医科根据在示范机构大力进展中医中药、中医相宜技术工作需求，投入大量资金购置中药煎药机、配备了中医药抖、牵引床、按摩床、中药粉碎机、电子波治疗仪等设施，对中心布局进展了中医仿古、改造，使中医药布局合理、功能完善、中医特色气氛更加突出。三个中心积极做好“名中医进社区”宣传工作，悬挂横幅，发放宣传单等。临夏路社区卫生效劳中心聘请名老中医陈世昊大夫，成立了“名老中医工作室”开展中医中药、康复等诊疗效劳，聘请按摩技师，开展以理疗、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蜡疗等中医药技术为主的康复理疗业务；白银路社区卫生效劳中心着重从挖掘中医相宜技术方面下功夫，开展了“三瘫”康复治疗，针对社区居民中的脑瘫、截瘫和偏瘫病人没有相宜的康复理疗和护理的现况，中心充分发挥中医技术人员的特长，结合片医工作的开展，首先把握辖区三类病人的详细状况，建立三瘫治疗人员个案治理，针对不同病患者的状况，给出共性化的治疗方案，同时针对病患者的家属开展家庭护理学问的普及和宣教工作，将康复工作的开展从中心逐步转移到患者家中，从小量、多点的治疗康复工作中，不断扩大康复保健的范围，拓展效劳内容，将10中医相宜技术全面推广开来；五泉铁西村社区卫生效劳中心于5月18日正式开业。为了秉承传统中医“济世为民”，设立了济世堂，开展了中医相宜技术。截止20xx年6月底，各中心中医药收入148000元。 八是仔细做好医疗卫生应急保障工作，医院今年成立了应急抢救小组，半年来我院共组织各项应急保障8次，有效确实保各项活动的顺当进展，确保医疗应急安全。 三、强化业务学习，不断提高专业人员的业务素养 一是制定专业技术人员业务学习的安排和规划；紧紧围绕社区公共卫生、社区根本医疗、社区适用技术、“三基训练”训练、全科医学学问及全科护理学问，组织职工仔细学习心电图机的根本操作方法及常见心电图的分析、快速血糖测定方法、社区慢性病诊断、治疗及预后等社区根本医疗学问。 二是医院规定了根底学问、根本技能、专业理论的学习内容和形式，按月进展院内培训。今年开展院内培训4期。 三是医院参与省市学术界专业性的学术会议、活动6次，了解医学新学问和新动态。同时，医院不惜财力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪关等地参与社区卫生效劳特色阅历沟通大会”活动；短期培训20余人次，派出专业人员参与全脱产进修学习2人次。通过外派培训，开阔了视野转变了社区医疗效劳观念，极大地提高了医护人员的医疗技术水平，使医务人员的业务素养也有了肯定提高。 四是仔细落实区卫生局关于在卫生系统开展的“名医、名科室、名工程”创立活动的文件精神。根据“名医、学科带头人治理方法”的有关规定与医院的二名学科带头人签订了20xx年工作目标责任书，从业务带教、讲座培训，课题讨论，医德医风等方面提出了详细的工作要求。仔细兑现每月对学科带头人的经费补贴，保证了“名医、学科带头人创立活动的正常实施。 根据卫生局的目标要求，医院与省人民医院心血管疾病中心联合，开展建立以社区为根底的心血管疾病的安康教育与预防的讨论工程，今年根据工程实施方案，印制了课题调查表，开展了入户建立资料，结合社区心血管患者的状况，实行了集中和一对一的安康教育辅导等，各项规划都在按规划进展中。（验收阶段） 四、加强团队建立，积极开展片区片医责任制治理 为了加强团队形式划片治理，更好的开展社区公共卫生职能，XX区卫生局制定下发了XX区社区卫生效劳片区片医责任制治理方法，我院白银路中心对医护人员进展了重新划分，组建了六支片医队伍，每支片医队伍明确了效劳区域、效劳人口和工作职责。同时中心已逐步开展片医工作，目前对全部已建居民安康档案按片医效劳区域进展了重新整理，对每支片医队伍治理的慢病人群进展了梳理，制定了治理名册和治理规划，为真正落实片医工作，做出了积极的努力；临夏路社区卫生效劳中心召开例会部署工作任务，建立以中心为枢纽，片医责任治理为根底，以条块结合为原则，组建了14个责任“片医”团队，每个团队由全科医生、全科护士、公卫人员组成。将社区分片给每个片医，以上门效劳形式向辖区内的常住人口、妇女儿童和老人保健、慢病治理、残疾人康复等供应全程预防、公共卫生、根本医疗效劳、保健效劳的治理模式。效劳人群为65岁以上老人、空巢老人、慢性病患者、残疾人、孕产妇以及07岁儿童。每个片医团队每月到责任区效劳时间不少于10天。片医的治理是让广阔辖区居民进一步熟悉了解和社区卫生效劳机构，使社区卫生效劳体系建立不断深化。 五、加强制度建立，健全和完善医院的内部治理机制。 一是连续实行以“六位一体”的职责为内容，以月考核为手段的工作量化考核制度。对各中心从疾病预防、医疗标准、药品治理、院内感染、安康教育、社区效劳、住院病历、门诊日志、慢病治理及医用垃圾处理等方面进展全面检查考核。量化考核分值参加各中心工资的安排，力求通过政策引导，积极进展业务，搞好九大类公共卫生效劳，在制造良好社会效益的根底上，获得良好的经济效益。 二是落实省市区卫生行政部门重点工作要求，进一步健全和完善药品使用四项排队制度药品治理实施方案、医疗器械治理制度、医院设备科工作制度、医疗设备报损报废制度、医疗设备治理实施方案及医疗设备购置调拨验收流程、等有关制度。 三是我院依据XX区社区卫生效劳机构星级评审治理方法和省卫生厅关于创立省级社区卫生效劳示范中心的通知要求，临夏路、白银路、五泉铁西村社区卫生中心于5月20日至23日进展了内部评审，根据星级评审标准和省级社区卫生效劳示范中心考评体系，从业务用房、设备配置、队伍建立、公共卫生、根本医疗、机构治理、社区支持、创新进展、社会效益等九个方面对中心进展了全面检查，对于发觉的问题准时进展了整改，并准时依据卫生局的要求，上报了评审申请报告。目前各中心进一步扎实做好各项工作，预备迎接两项评审工作的检查。 六、落实工程建立任务，积极做好五泉铁西村、临夏路社区卫生效劳中心的装修改造工作。 一是临夏路街道社区卫生效劳中心的装修改造工程。为了进一步完善临夏路社区卫生效劳中心的功能，更好的效劳辖区居民，经区政府积极争取，于20xx年被确定为国家扩大内需工程，国家赐予建立改造资金50万，同时医院赐予大量的资金投入，根据国家对社区卫生效劳中心的标准化设计要求，对该中心实施装修改造，使其到达国家标准化社区卫生效劳中心的标准和功能要求。改造后一层功能用房包括前部的中医特色，后部门厅、挂号收费室、中西药房、急救室、全诊科室、放射科、口腔科等，二层改造后全部连通，功能用房包括妇女保健与规划生育指导室、儿童保健室、计免接种室、安康教育室兼会议室、输