2023年医院护理部工作总结（通用5篇）.docx

2023年医院护理部工作总结（通用5篇）医院护理部工作总结1 随着人事制度改革的进一步深化，护理部本年度工作也接近尾声。这一年里，全院护理效劳质量稳中有升，病人满足度高。在抗击“非典”这场特别的战役中，护理人员积极踊跃，敢担风险，取得了阶段性成功。现将一年护理工作总结如下： 一、标准护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理治理的一个重要环节。护理部于今年严格根据四川省卫生厅护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写实施细则，做到护理人员人手一册，实行集中讲座、分病区学习等形式进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积存了珍贵的资料，促进护理学科的进展；完整、客观的护理记录，为举证供应了法律依据，爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际状况，进展了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快娴熟把握标准要求，组织了全院护理人员进展理论考试。护理部还依据标准要求制作了手术室护理记录单、长期医嘱执行单，修定了护理记录单、体温单、医嘱记录单和各种护理文件考核标准，协作医务科标准了直接医嘱及环节治理，保障了转抄医嘱向直接医嘱的顺当过渡和医疗护理安全，增加了医务人员的法律意识。 二、加强监视治理保障护理安全 1、定期催促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品和二类的治理，做到了专柜专人治理，抢救车内药品做到了“四定”：专人治理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用。抢救物品完好率均达100。 2、坚持护士长每日夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，准时发觉护理工作中存在的偏差，准时赐予订正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施，以确爱护理质量及护理安全。 3、深入科室催促护士长每日做到五查巡和护理安全。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生，今年无医疗事故发生。顺当通过省卫生厅安全检查。 4、组织了本年度新聘护士15人，实习护士7人，和发热留观室护士15人的岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识。质量意识、安全意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。 三、加强了质量治理监控力度 1、护理部根据卫生部护理文件书写根本标准及四川省护理文件书写标准，准时修订完善了各种护理文件质量标准及考核工程，检查考核中，均严格按标准打表。 2、三级质量监视掌握有力。护理部今年在总结去年护理质控的根底上，将一级质控组每周对一个护理单元进展全面护理质量检查考核，调整为每月对每个护理单元重点检查考核2项护理工程，并将原来4个二级质控组调整为6个质控组。调整后质控人员能过细、过严、过实的仔细检查每一工程，能准时发觉临床护理工作中的缺乏，准时提出，准时改良，准时标准环节治理，使之为病人供应准时、安全、精确、有效的护理措施。三级质控组坚持每周进展1次质量讲评，每月1次质量活动，有效的解决科内存在的护理缺陷。每季度护理部以书面形式通报了护理质量检查状况，内容包括检查结果、存在缺乏、及改良措施。 3、加强了消毒供给室无菌物品的制作、消毒存放、下送工作治理，标准了各临床科室不制作消毒包，均由消毒供给室供给，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 4、加强了医院感染掌握治理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染掌握对策、医院感染治理标准，其内容纳入了“三基”、“非典学问”培训、年终理论考试，卫生学洗手、无菌技术操作等纳入平常护理操作考试，通过每月质量检查和每日护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进展了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的治理和考核。 5、全年护理缺陷惩罚金额6219.91元，比去增加2094.51元，增加比例50.78。 6、各项护理质量指标完成状况： （1）、根底护理全年平均分为96.45，合格率达100%。 （2）、特、一级护理全年平均分为99.16，合格率达100%。 （3）、急救物品完好率达100%。 （4）、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。 （5）、护理人员“三基”考核合格率达100%。 （6）、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 （7）、常规器械消毒灭菌合格率达100%。 （8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 （9）、年褥疮发生次数为0。 四、抗击“非典”，措施落实，敢担风险 1、“抗非”工作，各项物资预备齐全，防护措施得当，无医务人员感染发生。 2、护理人员参与“抗非”，积极踊跃，主动请缨抗击“非典”，护理人员首当其冲，第一个报名，全院共有64名护理人员先后报名参加，15名护理人员参加抗击非典第一线，选派两名护士下乡指导抗非工作。 3、进一步完善“防非”相关制度职责的建立，建立健全了发热门诊制度职责。标准布置了发热病房，充分作好“防非”工作。 4、为强化提高“防非”力度，组织了“抗非学问”讲座8次，并纳入“三基”考试，组织全院护理人员进展传染病防治专科学问培训。 五、重视人才培育，优化护理队伍 1、加强护理治理培训。对三名未进展岗前培训的护士进步行了短期培训。 2、选派一名骨干外出进修专科学问。今年选派护理骨干及治理人员参与多种形式的专科学问及技术培训班人数达39人次，为提高护理人员综合素养，另派一名护士参与了为期3月的英语学问培训。共投入培训费14949.9元。 3、连续实行多渠道的学历培育。今年有10名护理人员获自考大专学历和本科学历，截止今年底，已有113人获护理专科学历。 4、加强了新业务、新技术开展，今年共引进护理新技术一项。 5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强根底理论及根本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参与卫生局举办的继教考试3次，合格率达100%。组织全年业务讲座13次，其中全市护理业务讲座3次，全市性授课14次，听课人次共计2154人次。护理查房4次，科内业务查房学习12次，科内护理查房12次。鼓舞护理人员发表科研论文，今年共撰写护理论文9篇，其中国家级2篇，省级6篇，市级1篇。 7、充分培育护理人员组织参加性，“5.12”护士节举办了护理学问竞赛和文艺节目，护理人员各尽所长，学问竞赛，竞相拼搏。文艺节目生动活泼，多彩好玩。既强化了护理学问，又陶冶了情操，增加集体主义荣誉感。更好的为医院建立奉献力气。 8、发挥护理人员特长，组织了10名护士参与由卫生局组织的文艺演出。 9、标准教学，加强对26名护校实习生的带教工作。 六、提升效劳质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训规划组织实施，全年组织全院性业务讲座13次，全市讲座3次，坚持了每半年操作理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关。还组织护理人员参与了市卫生局组织的“三基”考试，平均成绩合格率达100%，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的气氛，培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、标准护理人员着装、要求文明用语，接听电话标准，让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，为病人供应满足的效劳。 3、连续加强主动效劳意识，贯彻“与病人为中心”的思想，让护理人员转变思想，提高熟悉，准时满意病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，病人对护理效劳质量满足度达99.47%。比去增加2.73。 4、开展行风评议活动，强调护理人员“五不准”，协调各科室实行一系列便民利民措施，如急诊科免收出诊车费，门诊护理人员免费为病人供应开水等。在行风评议检查中，病人家属第一个表扬护理人员态度好，值得信耐，他们住院安心，治病舒心。走进病房，便是一片对护理人员的赞扬声。医疗收费标准率位居全市榜首。 5、使用微机进展信息治理，记帐收费以后，严格根据物价部门相关规定标准医疗收费行为，并与网络中心、财务科共同催促检查。 七、合理利用人力资源，充重量化护理工作。 1、为优化各班职责，合理利用人力资源了，指导各科室实行弹性排班，于年初调整了夜班工作时间，从运行状况看，甚为合理有效。 2、于今年10月，护理部拟定了护理工作量化考核实施方案，经护士长会争论通过，组织3个科室试运行，经2个月运用实践，反复修改完善，已逐步形成一套切实、可行的方案，将逐步向全院推广。 3、在实行量化考核中，护理人员积极参加新方案，增加了工作的积极主动性，培育勇于奉献，喜爱集体的精神。 八、围绕医院工作部署，积极帮助 1、协作医院，完成了本年度护士长的聘任工作。帮助各科护士长顺当完成交接工作。 2、仔细学习医院人事制度改革相关文件，根据文件精神拟订护理人员编制，并协作医院全面绽开人事制度改革。 九、熟悉缺乏，不断完善 1、还存在个别护理人员态度差、推诿病人等现象。将连续加强医德医风建立，增加工作责任心。 2、积极开展新业务、新技术，鼓舞进展护理科研。 3、从思想上，行动上作到真正的主动效劳。 医院护理部工作总结2 2022年，我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作规划，同时，积极投身于“创满”建立活动和“医院治理年”活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理治理制度化、标准化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一、加强了护理治理，努力提高护理治理水平 1、强化护士长的治理意识，今年X月份，护理部组织举办了一期院内护理治理培训班，培训内容主要是护士长治理理念的更新，治理技巧及护理效劳的人本精神的塑造、护理质量持续改良，同时，安排了半天的争论，护士长们在回忆上一年工作的同时，绽开了新年如何深化人性化效劳的争论，在争论中进一步理解了”以人为本“护理效劳的内涵，达成了共识。 2、加大了对护士长目标治理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量治理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长猜测掌握改良工作的力量。亲密了护患关系，削减了病人的投诉率。 3、悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护理部除积极帮助组建护理单元的建立外，对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式，帮忙新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内担当起科室的护理治理工作。 4、加强了护理安全治理，保证护理安全。 二、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析 建立内部照实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改良措施，对同样问题反复消失的科室及个人责任其深刻熟悉，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。 增加了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并准时向全院护理人员传递有关护理过失事故的案例警示，同时，进一步标准了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理治理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。 三、加强护理质量掌握，提高了临床护理质量 1、建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、催促、考评，每季度组织全院护士长穿插大检查，促进了护士长间及科室间的学习沟通，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。 2、健全护理质控体系网，注意发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进展信息沟通，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参加质量治理意识，鼓励护士的工作积极性，对抓好环节质量掌握起到了很大的作用。 3、进一步标准了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历实行质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进展护理记录讲评xxxx，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。 4、针对“创满”建立活动及“医院治理年”活动要求，今年连续抓好等级护理及安康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展安康教育的意识，实行责任护士全面负责制。安康教育掩盖率xxxx，但病人安康学问知晓率不够抱负。 5、护理质量已达标 （1）、根底护理合格率XX （2）、一级护理合格率XX （3）、护士长治理考核合格率XX （4）、夜间护理质量检查XX （5）、抢救物品治理合格率XX （6）、消毒隔离合格率XX （7）、护理文书书写合格率XX （8）、护理工作满足度XX （9）、护理人员技术操作合格率XX （10）、护理人员考试合格率XX （11）、常规器械消毒灭菌合格率XX （12）、一人一针一管一灭执行率XX （13）、护理事故发生率XX （14）、年褥疮发生率XX 四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养 1、制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士标准化培训及护士连续教育实施方案，定周期，定培训规划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的标准化培训力度，明确了标准化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得标准化培训合格证前方可进入连续教育阶段。 2、引进了广州总医院护理教育学分治理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化治理，将护士考核、工作质量、效劳态度等以学分的形式进展治理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。 3、加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培育有用型的护士，转变了以往考与做分别的做法，考试更加贴近临床，实行现场考核与现场点评，实物示教与标准演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间进行了护理操作竞赛，全年共组织理论考试xxxx，合格率xxxx，护理技术操作考核xxxx，合格率xxxx。但由于局部护士思想上不够重视，根底较薄弱，培训未到达预期目标。 4、加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习，内容为新理论、新技术及有用性学问讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，准时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢送。 5、外出参与短训班及学术沟通xxxx次，外出学习人员回院后向护理部进展了口头或书面的学习状况汇报，并安排科内、院内学习传达xxxx。但年初的培训规划未完成。 五、加强了院内感染治理 1、严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进展二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进展除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进展监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进展了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。 6、手术室严格执行了院染治理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供给室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进展了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质效劳的宗旨，深入开展了以病人为中心的安康教育，通过发放安康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深入病房与病人谈心。 4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。 七、存在问题 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠标准。 3、由于护理人员较少，根底护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的效劳，仅次于日常工作。 4、病房治理尚不尽人意。 一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮忙，内强治理，外塑形象，在护理质量、职业道德建立上取得了肯定成绩，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 医院护理部工作总结3 XX年是新世纪的第一年，是全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xxxx年护理规划90%以上，现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长治理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理相关资料。 3、每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。 三、加强护理人员医德医风建立 1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最正确护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为根底理论学问和骨科学问。 4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。 5、12月初，护理部对全院护士分组进展了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 医院护理部工作总结4 在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的效劳宗旨，在院领导的关怀支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作状况总结如下： 一、积极开展优质护理效劳 为进一步落实“优质护理效劳活动方案”，改善护理效劳模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者供应安全、优质、满足的护理效劳。 1、提高效劳质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡察病房，变被动效劳为主动效劳，削减病人自己叫液表达象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。 2、为改善护患关系，每天除了按常规做好根底护理、专科护理外，发觉患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者准时处理，解决根本到位。通过实施优质护理效劳，使患者满足度得到提高。 3、提倡护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份具体的入院介绍（如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、留意事项等）、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带着科室护士每日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动效劳为主动效劳。 4、贴心舒适护理，细节表达关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注意细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。 二、完善护理连续教育 护理连续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的进展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新学问新技能，才能适应社会的进展和要求。依据我院实际状况，护理部制度了切实可行的规章制度及连续教育工作规划，实施了多形式、多层次、多渠道的连续教育方法。 1、每周五下午进展科室护理人员的业务学习，学习内容为有关根底护理学问、根本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪标准、院内感染、优质护理效劳等。 2、鼓舞护理人员参与多种形式的在职教育，由于护士工作的特别性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓舞护理人员参与自学考试、电大和函授学习，对参与学历教育的护理人员在时间和排班上赐予倾斜。 3、坚持加强连续教育培训。 三、坚持标准治理，注意内涵建立 1、坚持医院内涵建立，标准治理，重新制定了治疗室治理规定晨间护理治理规定、医嘱提示本相关规定、各班护士细则护理操作培训的相关规定等，并以新制度标准为准则对临床护士进展考核。 2、护士是人类安康的爱护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为标准护士行为，出台了手机使用规定，对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参与护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进展礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离。 3、为保持治疗室环境干净，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，削减过失，标准了治疗室标识，要求全部治疗室内药品、物品位置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和效劳质量大大提高，削减了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。 四、娴熟把握临床药物学问 药物治疗是疾病治疗中的重要组成局部，治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理，而且还取决于护士严谨的工作态度，科学的执行力度以及对医药学问的了解和把握程度，为了使护士了解把握药学学问，削减医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药最正确疗效，护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反响、禁忌、用法用量。使本科室护士娴熟把握，保障临床工作中用药有效、合理、科学、安全。 五、熟悉缺乏，不断完善 1、加强细节治理，如科室药品的治理。 2、病房治理有待提高，病人自带物品较多，病房欠干净。 3、根底护理不到位，新入院病人卫生处置不准时。 4、个别护士根底理论学问把握不牢，急救学问欠缺。 5、安康教育不够深入，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位。 6、护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不准时，有些近记录过于流于形式等缺陷。 7、从思想上，行动上作到真正的主动效劳。 在过去的一年里，护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断讨论护理工作中消失的新问题、新状况，总结阅历，改良缺乏，不断提高护理质量。 医院护理部工作总结5 XX年是“埋头苦干、制造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建立及人员培训，护理部在医院领导的带着和支持下重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量，加强监视治理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理效劳质量稳中有升，病人满足度不断高。现将护理部XX年工作总结如下： 一、重视人才培育，优化护理队伍 1、加强护理治理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院局部常委还对全院代理护士长及老护士进步行了培训。 2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素养。医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特殊值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。 3、积极完成各项培训。XX年护理部组织全院护理人员参与专题讲座14次，参与人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓舞护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培育。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。 4、充分培育护理人员组织参加性。“5.12”护士节举办了以提倡人性化效劳为主题的多项活动，以整理护士礼仪表演，护理操作技术展现为主。护理人员各尽所长，既强化了护理学问，又陶冶了情操，增加集体主义荣誉感。 5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项根底操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士进步行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗过失发生。 二、加强监视治理保障护理安全 1、护理部定期催促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增加护理人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品的治理，做到了专柜专人治理，抢救车内药品做到了“四定”：专人治理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，准时发觉护理工作中存在的偏差，准时赐予订正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施，以确爱护理质量及护理安全。 3、深入科室催促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量掌握，削减了护理缺陷的发生。 4、组织了见习期护士进展岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建立奉献力气。 三、标准护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理治理的一个重要环节。护理部于今年严格根据北京护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，提高了护理质量;在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际状况，进展了总结和分析，提出了相应对策。 四、加强了质量治理监控力度 1、护理部根据护理文件书写标准，准时修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长特地负责检查护理文书。 2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作治理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 3、加强了医院感染掌握治理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、医院感染治理标准，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进展了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的治理。 五、提升效劳质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起，坚持了每半年进展操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培育护理人员有一套过硬的业务技术。 2、标准护理人员着装、要求文明用语，接听电话标准，让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，为病人供应满足的效劳。 3、连续加强主动效劳意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员转变思想，提高熟悉，准时满意病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，注意护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 六、围绕医院工作部署，积极帮助 1、协作政治处胜利组织了“八。一”联欢会，与科室联合组织了新闻公布会、放射治疗新技术与标准化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室全都好评。 2、仔细学习医院人事制度改革相关文件，根据文件精神拟订护理人员编制，并协作医院全面绽开人事制度改革。完成了代理护士长的述职辩论工作，为医院做好护理治理者的培训工作。 3、围绕“创满”、“质量治理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。