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2023年房地产公司年终工作总结房地产公司2023年度工作总结(16篇)2023年房地产公司年终工作总结 房地产公司2023年度工作总结篇一 一、_主要工作状况 (一)主要指标完成状况 _已推房源_套，已售房源_套，完成已推可售房源的_%,实现销售面积_平方米，实现销售收入_万元。全年累计签约金额_万元，资金回笼_万元，资金回笼率_%。 _一标段主体至_层，砌体至_层;二段标_号楼完成基坑开挖支护，_号楼主体至_层。 (二)销售指标完成状况 1、截止_12月31日止，全年累计来访_组客户，累计认购_套，转化率为_%;全年累计签约_套，签约率为_%;全年已售房成交均价_元/平方米。 (三)财务收支状况 截止_12月31日止，货币资金余额_万元。详细如下： 单位：万元 该部在严格按财税法规，及内控流程做好日常帐务、纳税申报、审计、检查、资金划转、回款催缴工作的同时，协作相关部门顺当取得_行、_行、按揭贷款审批;并全力协作公司领导跟进前期_问题磋商洽谈。 (四)工程施工方面 由_亲自挂帅，工程部各专业工程师在部门负责人的积极带动下，齐心协力，圆满完成_工程_工程安全、质量、进度目标。 该部严格贯彻领导会议精神，始终将安全治理工作做为重中之重，充分发挥监理、施工治理团队、分包治理人员作用，定期对现场进展安全巡查，杜绝安全隐患，迄今为止未发生一起重大安全事故。同时催促监理、施工单位根据相关法规要求，完善安全文明施工措施，使施工现场秩序井然、防护到位。主抓安全、文明施工的同时，现场质量治理工作也不曾松懈，严格按图纸、合同及相关标准进展工序验收，做好工程质量的事前预控、事中监控、事后掌握，确保主体工程构造优良;对重要部位和关键点的施工，催促监理实行全过程旁站，准时发觉和订正施工技术质量问题。并协作做好规划方案报规，售楼部、样板间、总平绿化设计、施工、验收、整改工作。并在施工治理过程中不断探究，准时提出合理化建议，优化设计施工方案，严把施工造价掌握关。 (五)预算选购治理方面 预算部严格根据工程造价执业准则和职业道德要求自己，拓展自身优势资源，在设计、地勘、监理、施工单位、电梯、营销代理、物管等分项工程、合同的发包过程中，加班加点，扎实做好预算根底数据的编制审核，为合同的谈判签订供应了强有力支持。同时，协作工程施工做好规划总平设计、施工图设计，售楼部装饰设计、绿化总平设计、基坑支护、正式用电等方案优化审核工作，为工程造价本钱掌握做出了肯定奉献。该部在人员紧急状况下，根本完成安装算量核对，及水、电材料市场询价比选，确定了预算价;对土建施工图以内算量除手工计算的全部完成。准时做好施工总包进度款的审核及股东单位的核对工作。 供给部人员在身兼数职的状况下，仍全力协作各部做好材料选购，市场询价，合格供方资料的收集、整理、比选、谈判、确定工作。对大宗材料及重大合作单位的选定都严格按招投标治理制度执行。坚持公开、公正、公正的原则，通过对相关市场的调研、考察，对符合销售商定、质量条件，工程定位的合作方、工程承包商和材料供给商进展筛选，按合理、低价的中标原则，确定中标合作单位。同时，协作做好售楼部软硬装饰材料、物资比选选购，电商、广告设计、活动筹划、画面制作、印刷、公交、大牌等一系列工程、检测、销售合同的谈判选定，通过仔细细致的比选，大幅度降低了销售推广费用开支，站好了本钱掌握监管审计班。 (六)行政报建方面 该部通过全体同仁的不懈努力，圆满完成报规报建、招投标、资质换证、按揭回款、物管后勤效劳保障工作。并在刘总带着下，严格按规划完成工程立项，规划容积率调规，规划总平方案审批，招标方式备案，环评、文勘、市政方案审核，节能、消防、人防、防雷施工图审查，建筑区划、物管备案等工作，顺当取得工程建立规划许可证、一标段施工许可证，_号楼预售许可证，保障了工程、销售工作的正常开展。牵头主抓销售按揭回款工作，做好信息的上传下达、资料的传递上报，截止2022年1月27日止，按揭累计回款_万元。 提出合理化建议，牵头协调办理了_的减免。并协作预算部完成施工、物管等的招投标备案工作，及环评、土壤氡、沉降检测、图审等合作单位的比选确定。同步做好临水、临电、临讯的报批开通缴费，零星物资选购，办公设备的治理工作。准时完成工商变更、年检工作。帮助做好物管人员聘请到岗治理工作，及客户、行销接送，拆案、调价、投拆、纠纷协作工作。 二、_的缺乏及改良措施 上述成绩的取得，是全体同仁共同努力的结果，在客观总结成绩和阅历的同时，我们也糊涂地熟悉到，我们的工作中还存在很多极待改良之处。 (一) 销售方面： 全年销售规划完成率较低，虽有受市场大环境影响之因，但也跟工程整体推盘思路不明晰，销售团队内部治理工作还不够到位等诸多因素相关。2022年，房价会连续进展合理回归，依据工程资金流，应加大以量换价，去库存化。在_长的指导下，拟从三个方向入手改良，以应对市场更加剧烈的竞争。 一是，加强电商、分销、行销等协作单位的沟通、监管，深挖现有渠道客户资源;在保持推广费用不变的根底上，调整转变现有营销推广战略打法，优化资源，引进差异化的营销渠道或拓客方式，扩大工程区域性影响力，促进来访。二是，引进展业顶尖人才，通过自行组建新的销售团队，加大营销代理公司压力;出台具有可操作性的销售刺激政策;加强一线销售人员案场执行力量培训;在来访保障的根底上，促进成交。三是，做好市场调研，及区域产品与自身产品的深度分析讨论，顺应市场趋势，敏捷多变的进展上量促销活动，以缓解融资缺口，削减融资本钱，掌握整个工程开发建立本钱。 (二)工程技术预算供给方面： 对工期规划、工序掌握点的把控还欠缺前瞻性，设计变更及技术核定较多，对施工单位的现场治理还不够到位，缺乏系统性的掌握措施，以至总、分包单位对甲方的指示贯彻执行力度不够。因人员配置紧急，预算、供给虽对现场工程施工需求协作到位，但时效性上还有待加强。针对前述缺乏，拟从二个方面进展改良： 一是，多渠道引进优秀安装、预算专业人才，按需配置齐各部门急需中坚力气;同时对现有人员进展内培加外培的多途径学习，提高其业务素养;从而打造一个高效、专业的工程预算团队，满意后期简单的施工需求。 二是，在预结算审核过程中对全部原始数据、材料准时认质认价，在增减分项工程量上做好技术核定及书面证明材料的收集整理确认。在现行房价走低的状况下，从点滴做起，选购相宜于该工程定位的高性价比材料，从质量事前掌握入手，把好工程质量治理关，建筑合格的精品楼盘，切实躲避交房常见的几大质量通病，为后期业主回楼，及商业、地下室推广打下牢实根底。 (三)在行政治理方面： 物业治理工作还不够到位。物管人员流淌性大，从而影响案场效劳水平和安全保卫工作，为突发大事的应急处理埋下隐患。对工程周边行销的驱逐工作时有松懈。企业文化建立工作未落实。针对上述问题拟从团队分散力、稳定性着手，不断提高员工归属感，营造良好的企业文化气氛，从而削减内耗、促进工程安康有序进展。员工的进步推动企业的进展，而企业的进展又为员工实现人生价值供应更宽阔的舞台。 三、2022年工作规划 在新的一年里，我们将切实做好以下工作： (一)营销工作的规划安排 实现认购_套，签约_套，签约金额_万元(含商业_万元)，销售回款_万元人民币(含商业_万元)。 已在1月推出_号楼，估计在4月推出_号楼商业，_号住宅，_月推出_号楼住宅与_号楼商业。依据销售进度拟于_月推出_号楼住宅与_楼商业、办公;地下室将依据执行状况适时调整。 (二) 财务资金流量猜测 (三) 工程施工规划安排 一标段 1、 5月完成弱电、智能化系统方案优化审批。 2、 _完成天燃气设计审批。 3、 _完成高压配电接入点确认。 4、 _完成市政绿化方案及工程绿化方案规划审批。 5、 _完成市政排污及给水接入点确认。 6、 _完成住宅公共区域、商业外墙精装工程。 7、 2022年1月完成除总坪、市政相交局部外，主体各分项工程全部施 工。 二标段 1、_完成主体、砌体工程。 2、其他分项工程将依据施工作业面，从_间续插入。 3、_楼将依据销售、施工场地临时调整。 (三)日常事务性工作规划安排 1、持续做好前期_题的跟进解决。 2、按工程掌握节点要求，做_期施工许可证、预售许可证，按揭回款，市政绿化方案报规，暂三房产资质换证工作。 3、依据工程进度规划，做好给水、强电、燃气、通讯、光纤等专项配套工程设计、方案优化、审批备案、合同、进场施工治理工作。 4、完成新的招标代理、造价询问等单位确实定。完成合格供方信息库建立，及合作单位询价比选，为工程造价预、结算审核工作做好根底性工作，对施工现场的签证、变更，准时、精确、合理、真实，逐级上报签批。 5、_确定_包_。 7、持续做好公司月度、年度资金、工作总结、规划;并尽快完善招商团队、工程、预算工程人员配置。 8、尽快取得公积金、_按揭贷款银行审批。 9、充分发挥财务监管指导作用，加强公司物资、资金治理，做到资金收、支依据完善，程序合法，严格按领导签批的政策执行;物资进、出入库签收合规，发放耗损合理，指导各部做好台帐工作，不定期进展抽盘。 10、一如既往的按要求，细致做好工程安全、质量、进度、本钱掌握工作。 _已成为历史，过去一年，我们走过了从艰辛起步到顺当开盘的历程，使我们各方面都变得成熟、专业。在新的一年里，工作任务仍很繁重，但对我们来说，既是挑战，又是机遇。我们将依靠一流的工程质量，先进的营销理念，良好的效劳意识和优秀的员工队伍，走过摆在我们面前的一条并不平坦的路，我们坚信，在董事长与公司经营班子的正确领导下，只要我们坚决信念，奋勉进取，团结协作，就能跨越前进道路上的任何障碍，我们的事业就能取得新的更加辉煌的成功。我们有信念，也肯定有理由信任等待我们的2022年，肯定是一个进展年。 最终，祝大家新春开心、阖家欢快、万事如意! 2023年房地产公司年终工作总结 房地产公司2023年度工作总结篇二 岁月荏苒，时间如梭，旧的一年马上过去，新的一年就要降临。今接近年终，思之过去，放眼将来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这一年以来的工作进展全方面的分析，使自己能够更加的熟悉自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更精彩地完成今后公司给予的各项工作!回忆这一年的工作历程，作为恒胜企业的一名员工，我深深感到企业之蓬勃进展的热气，人之拼搏奋斗的精神。 严格要求自己，根据公司的要求，根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我熟悉到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和专业技术水平，以适应新的形势的需要。经受了许多酸甜苦辣，熟悉了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这一年的时间里，通过自身的不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成进步步。但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作内容 我于去年10月份进入公司以来，在公司售楼部工作。在公司领导及各位同事及各位同事的帮忙下，我对公司各项规章制度和办事流程有了肯定地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问，我的工作力量也由此得到很大提高。 至今进入公司我主要负责售楼部的有关文件的保管，签订网签合同，督促购房客户补交余款，收发登记及文字处理，房屋销控和户型图的绘制，并帮助售楼部经理办理各项证件供应资料等工作，现由于销售人员缺乏，在之前的工作根底上，又于今年11月20日与销售人员一起参加房屋销售的工作，为此我要感谢公司领导对我的支持与信任，由于销售是企业的门面也是企业的窗口，所以上级领导安排给我这么荣耀的工作，我是由心的感到领导对我的支持与信任。 1、资料方面： 1)a1、a2#楼网签合同已全部签订完成，a1、a2#楼cad户型图已全部绘制完成并粘贴完成，a1、a2#楼客户资料已全部整理好(除各别资料不合格的客户，已经通知重新递交)。 2)售楼部房屋、车库、门市、地下商铺等销控不断跟进。 3)售楼部各资料归档及地下商铺销售报表等等。 4)销售方面： 5)关于地下商铺的销售状况，今年大不如去年的销量，自开盘至今销售共计300套，面积1500(除顶账与预定的)，去年9月份12月份销售共计136套，面积680，今年1月份12月份销售共计164套，面积820(除顶账与预定的)，去年相对今年地下商铺的销售比例为17：7。 6)自前不久参加销售以来的一个多月，就于本月地下商铺才销售了4套，预定了3套，比起以前销售人员的销量大大缺乏，还需自我改良，和他们多加学习。 二、工作思想 积极贯彻公司领导关于公司进展的一系列重要指示，忠于公司、诚恳守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的进展。 看似简洁的工作，更需要细心与急躁。销售部是对外的形象窗口，我们答复客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类过失的再次消失，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入，现已开头接触销售工作，电话访问、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有肯定的阅历。俗话说：“客户是上帝”，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。 作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，我虽然是专科院校毕业的，但还是要广泛了解整个房地产市场的动态，与市场走向趋势，走在市 场的前沿。经过这段时间的磨练，再加上之前的专业学问，我自认为已成为一名合格的销售人员，并且也努力做好了自己的本职工作。 三、自认为工作中存在的缺乏 1、我虽然在房地产方面有点专业学问，也是专科院校毕业，但是在售房销售方面对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。 3、也是最重要的一点，我是属于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不会，也能赶在规定时间内完成任务，虽熟话说“江山易改禀性难移”，但我更坚信事在人为，所以在今后的工作中我肯定会尽量克制我的缺点，使之工作一次更比一次效益精、准、快。 四、自认为工作中好的方面 1、思想上积极进步，不断进取，喜爱销售行业尤其是房地产销售行业，由于只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平常能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作! 2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，仔细务实，听从治理，听从安排，适应力量强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度! 3、心态上能都端正自己的态度，究竟销售也是效劳行业，正所谓“一流的置业参谋卖的不是产品而是效劳”平常能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业效劳意识，能制动调整自己的心情! 4、我是本着一个先学会做人，再学会做事的一个心态去工作的，无论工作还是做人都是实事求是，例如：会就是会，不会就是不会，只要能做到不会可以不耻下问，或翻阅资料，直到会为止，从不不懂装会，怕人讥笑，也不是有点成绩就沾沾自喜，傲慢自大，自以为是等，由于我始终认为金无足金，人无完人。 4、对于新来的同事但凡有不会的，但凡我知道的都能仔细并急躁反复的给讲解，知道她完全理解为止。 5、生活中与同事们相处友善，为人恳切并擅长助人! 五、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了许多。作为公司的销售人员有以下几点设想： 首先，销售人员必需做到对销售流程的遵守，并掌握整个销售环节。 1、销售、销掌握表 可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况，并以制度销售改良策略，做好_，不能向客户透露; 2、来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的缘由。依据客户成交的可能性，将其分类为：a、很有盼望b、有盼望c、一般d、盼望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。 房产公司工作总结 篇3 2023_年初，经过公司与_物业的洽谈，对我公司进驻_小区合作达成了共识，于_年3月15日签订了相关合作合同。首先要特别感谢公司为我供应这个宽阔的平台，以及对我的信任，特别感谢公司领导、同事赐予的关怀帮忙，在此我向公司全体同事表示最诚心的感谢。 下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对_年新的一年的工作设想。 一. 关于治理工作方面 主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。仔细履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作状况不断发觉问题解决问题。接待客户热忱积极主动，树立好良好的公司形象。 二. 取得的工作业绩 进驻_已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源_套，佣金收入约为_元;出售、贷款及其他业务为_。主要缘由是_门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，由于合作的物业公司治理方面消失一些问题，导致我们局部的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。 三. 存在的主要问题 无论在哪个方面取得了成绩，但对比公司的总体要求和治理模式还是相差甚远。主要表达在缺乏工作的主动性，工作规划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，治理的执行力欠缺，监视工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克制和坚决改良的。 四. 对公司的建议 一， 用人唯才 随着企业的经营的日益简单，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续进展。并且企业需要培育出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化治理就太远了。 二， 力量重于学历 胜利人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表力量的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。 五.工作准备 新的一年随着市场形式的进展和剧烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务力量，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热忱。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。 “人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风失势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的缘由千万种，但是胜利只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在_年里实现三跨。 2023年房地产公司年终工作总结 房地产公司2023年度工作总结篇三 在总公司领导的带着下，经过高淳公司全体员工的共同努力下，历经五年的江山星园小区工程最终圆满的开发完成，我高淳公司严格根据总公司的整体运营思路与进展方向，详细至各部门、各执行与责任人、各阶段、各工程、各环节完成时间节点与公司既定各项指标任务根本保持步调全都，统筹协调各部门、各人员治理并实行有利于公司进展的有效鼓励、考核机制。为更好的进展公司其他工程的开发以及做好高淳公司的收尾工作，我分公司特向公司汇报这半年来我高淳分公司的主要工作状况： 一、销售回款方面： 我分公司在这半年中，江山星园清收尾款及销售车库方面实现了车库销售62个，回款421.38万元，江山嘉园实现回款421.38万元。 二、产权办理状况： 工程产权办理手续有条不紊的进展。 一期251户业主，已办产权业主251户，已全部办完。 二期509户业主，已办产权业主505户，仅有4户待办。 三期120户业主，已办产权业主118户，仅有2户未办。 四期、五期262户业主，已办产权业主257户，仅有户未办。 整个小区共计1140户业主，合计业主产权已办理1129户，尚有11户业主产权未办理。 三、工程方面： 1、人防工程顺当完成竣工验收，并于8月底全部移交物业公司治理; 2、顺当完成星园工程的工程结算及工程尾款清算; 3、仔细做好小区后期的工程修理工作，较好的掌握住业主的投诉率。 四、2022年工程收尾工作规划： 1、销售方面，尚未销售的车库有29个，合计金额189万元，规划在2022年9月底之前销售完毕; 2、财务方面，规划在2022年9月份完成与广厦公司的股权转移手续以及完成清缴土地增值税以及所得税等其他相关事宜; 3、产权办理方面，规划2022年9月底将11户业主的产权办理全部完毕。 通过这些年的努力，我分公司在取得肯定成绩的同时，也暴露出了不少问题，仔细总结;标准开发挨次，理顺工程开发各个环节的关系，为避开日后发生类似星园开发过程中发生的一些特别事情，尤其是在前期、工程、销售、财务、以及后期维护方面需要做的相当的标准： 1、前期方面：“兵马未动粮草先行”，前期工作是开发 工作的重中之重，更是为全部的工作做铺垫的，所以标准做好前期工作至关重要。依据实际状况安排前期工作规划，标准前期审批手续，作好预见性工作，譬如江山嘉园超容积率的事情，就得在前期作好标准工作，今后更得杜绝此类事情的发生，以免造成不必要的损失;另外严格根据规划，包括每月的规划以及当年的全年规划，日常工作的拖沓，也给我们的正常工作造成了不小的影响，合理安排并估计规划外会消失的隐患，对我们工作执行力的提高有着很大的作用。 2、工程方面：合理掌握建安本钱，把控房屋施工质量，连续按法规、标准要求，加强对名类材料设备的调研、询价、选购、验收等工作，严格掌握设备、材料的质量和本钱。严格贯彻各项法规、标准和工程开发建立的治理制度，在保证质量、安全的状况下，加快建立进度。并根据工程开发的正常进度，准时取得分期工程的竣工验收备案表，以免日后消失问题。 3、销售方面：加紧制定营销方案，适时启动销售工作，可早日实现资金回笼。要准时把握市场信息，并予以分析解剖;譬如，未能准时搜寻、把握市场信息动态并定期对周边区域市场进展调研，导致对整体及周边市场信息把握不够准时、彻底，以至于未能做好土地的储藏工作。 4、财务方面：财务人员要准时向公司汇报每周、每月、每年度的资金回笼、资金规划、资产负债等其他状况，便于公司领导分析并作出相应的决策，尤其是房地产融资方面的决策，这方面的信息要准时、精确。另外一方面，就是关于土地增值税以及税务清缴的事宜，财务人员需将工作进展细化、按步骤进展相关工作的进展。 2023年房地产公司年终工作总结 房地产公司2023年度工作总结篇四 xx年马上过去，转瞬间又要进入新的一年xx年，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生接近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到很多同事都进进出出，以前熟识的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的进展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在xx年的工作总结汇报 xx年10月，公司的另一个楼盘-盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭工程部。经过这三个工程的洗礼，也让我从中学到了许多，各方面都有所提高。新的工程，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作阅历积存的珍贵时机，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。 在xx年度本工程部的销售额并不抱负。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策间续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作困难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。 在过去一年中的销售工作主要是以本工程的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、承受房价状况等深入了解，并结合本工程自身优势，制定出一套适用于本工程的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本工程为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的工程一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元根本上完成公司预定的指标。 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不同，这对于本工程部造成肯定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅 本工程之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，许多人也实行了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与规划还有肯定的差距，原规划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了肯定的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本工程在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特殊是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我们楼盘时要比购置其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高很多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。 不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比拟已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格好像还有肯定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。 有待改良的几个方面 工作没有一个明确的目标和具体的规划，没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等种不良的后果。 工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售逆境中没有表现自已销售力量的一面。有些工作状况没有第一时间汇报上级，造成肯定的麻烦。 沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接传到达客户，了解客户的真正想法和意图。 在客观总结成绩和阅历的同时，我也糊涂地熟悉到，我们的工作中还存在很多问题和缺乏，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。 我们应当勇于发觉问题，总结问题这样可以提高我们的综合素养，在工作中就能发觉问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务力量就能提高到一个新的档次。 加强学习，运用到实际工作中。本着回忆过去，总结阅历，找处缺乏，丰富自己。 在此段期间很感谢公司领导的体谅和教育，总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会准时加以改正，取的更好的业绩。 三年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生，特殊是在翠竹家园工程部，严格、严谨的治理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家共享 1、“坚持究竟就是成功”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会倾听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎话。 3.销售技巧最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的也就到达了。 4.和客户沟通的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件;更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。 5.时机是留给有预备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机只留给有预备的人。 6.做好客户的登记，及进展回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比拟多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏! 7.常约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 8.提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。 9.运用销售技巧。对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表示疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。固然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。 10.维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房参谋，是他们最情愿与之交谈的人。顾客往往是由于喜爱你而喜爱你介绍的东西。获得销售胜利最首要的条件还是自信。要建立自信念，必需把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业学问，对自己销售的楼盘了如指掌，熟记于胸;二是反复的演练，只有将对客户的销售演示到达无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，哪些要一般介绍，这都要事先预备好;三是售楼阅历，只有经过长久的不懈努力，具有真诚的敬业精神，擅长在实践中归纳和总结，比别人多一份思索，才能获得胜利必备的技能 11.这次没胜利，马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势是不会消失这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮忙你确定客户的意向程度。 12.承诺不能如期做到， 在营销行业有一句话：“80%的客户是建立在20%老客户的根底上”。房地产销售亦是如此，作为商品房产品，老客户的推动作用更是不容无视。而想使老客户能带动销售，除了产品自身品质过硬吸引客户之外，还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。 13.保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人力量较差，整理、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们愿意不断向好的方向改良和进展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨，等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地消失在现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积存核心竞争力的人，最终会赢过追赶时机的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积存的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用完的一天。所以始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实