2023年客运公司工作总结报告.docx

2023年客运公司工作总结报告2023年客运公司工作总结报告一 xxxx，为期40天的春运已经拉开帷幕了。我公司作为专业从事旅客运输的单位，在春节运输工作中扮演着重要角色，前期各级部门也已经召开了春运发动大会，为进一步落实会议精神，更好地效劳春节旅客运输，确保旅客生命、财产安全，保证旅客走得好、走得了，结合我公司特点，围绕“和谐春运、安全出行”的春运工作目标，根据“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则，我谨代表大元公司作如下表态发言： 一、众所周知，各级领导历来特别重视一年一度的春运工作，春运对开好头、起好步关系重大，意义深远。不但影响到社会和谐和稳定，单位的信誉和进展，而且涉及到千家万户的幸福和安静。为此我们公司成立了以一把手挂帅的春运领导小组，把这次会议精神落实在行动上，表达在治理中，贯穿于效劳工作的始终，我们将从讲政治的高度，把春运工作作为一项中心工作来抓。春节运输工作的核心是确保安全有序、便利快捷，这也是各级政府和我们客运企业追求的目标。我们制定周密的春运工作方案，细心组织实施，周密安排，层层落实安全责任和安全措施，与全部的驾驶员和相关的治理人员逐个签订了安全责任状，消退隐患，避开重、特大事故的发生，确保春运取得圆满胜利。 二、加强宣传发动，营造浓烈春运安全气氛。采纳多种形式、全方位强化全体员工的安全宣传教育，客服麻痹松懈心情，让大家以饱满的热忱投入到春运工作中来。对乘客也进展必要的安全提示，努力营造“春运安全，人人有责”的和谐气氛。我们将利用客运中心的播送、横幅、电子屏幕等形式向广阔职工、驾乘人员及过往旅客进展交通安全法律、法规的宣传，增加他们的交通安全意识和自觉遵守交通法律、法规的自觉性，充分发挥客运窗口单位的宣传和源头治理作用。 三、认证贯彻汽车客运站安全生产标准条例，严格执行“三不进站，五不出站”制度，狠抓源头治理，实行切实措施，严把车辆技术关和驾驶员上岗关，对参与春运的驾驶员进展资格审查，对全部参与春运车辆进展春运车况检测，确保100%合格。加强对旅客携带行李物品的安全检查工作，不放松不偷懒，确保违禁物品不进站，不上车，严防一切意外事故的发生。 四、时刻留意天气变化，应急预案早定制，事故隐患早排查，全力做好后勤保障工作，加强对雨雪、浓雾、冰冻等极端恶劣天气的防范。实行有效的行动，严格掌握违法违章现象，制止驾驶员疲惫驾驶酒后驾驶等严峻违法行为，利用gps和3g视频对全部车辆进展动态监控治理，尽力消退事故苗头和担心全因素。 五、努力实现春运工作目标，让旅客感到“舒心、安心、放心”。在确保安全的前提下，加强战场秩序治理，时刻保持车况良好，车容干净，正班正点，文明礼貌，为旅客供应优质效劳。遇客流顶峰期加班加点，增设售票窗口，延长售票时间，保证不滞留一名旅客，让每位旅客走得好走得了，走得准时和放心。 六、加强春运值班和应急处理工作，深入基层，相互协作协作，准时了解把握运输状况，保持信息快捷畅通。 四十天的春运对我们来说，既是艰难的任务，也是对我们工作的全面检验，更是我们义不容辞的职责。要效益更要安全，要圆满必需安全。一分耕耘一分收获，注意过程看结果，抓住当前看长远，xxx春运，我们肯定会携手坚持究竟，20xx年春运，我们期盼圆满！ 作为专业的运输企业，最终我祝大家新年吉利，身体安康，合家欢快，也祝我们xxx年春运工作圆满胜利！ 海宁市 责任公司 2xxx.1.8 2023年客运公司工作总结报告二 20xx年为期40天的春运已经完毕，汽运公司在省公司的正确领导下，紧紧围绕“便民利民、平安春运”的春运主题，坚持“以人为本、安全为先、科学组织、和谐春运”的总体原则和要求，以“情满旅途”活动为载体，全司干部职工以饱满的热忱和高度的责任感，全面提升科技应急保畅力量，深入强化联勤联动处置力量，提高熟悉，加强领导，周密部署，细心组织，确保20xx年春运期间安全畅通。现将20xx年“情满旅途”工作总结如下： 一、严格部署、周密安排，确保“情满旅途”工作扎实开展。充分熟悉到“情满旅途”活动的重要性，突出其在春运工作中的重要地位。细心组织、周密部署，做到制度、治理、人员到位，确保活动落到实处。 二、以“情满旅途”活动为载体，不断提高春运效劳质量。“情满旅途”活动是对“微笑效劳、温馨交通”的一次升华，落脚点在“情”上，突出情感层面的沟通，用情效劳、专心效劳，自然就会微笑，自然就会赢得旅客的赞誉。 三、执行“三不进站六不出站“，严把春运安全关。春运期间，旅客流量大，车辆连续运转，人员连续作业，运输安全的压力非常突出。安全是春运工作的重中之重。为做好安全工作，汽运公司备战充分：对全部客车驾驶员开展春运安全专项教育培训，对全部投入春运的客车进展车辆技术状况检查；未经专项教育培训的驾驶员和未按规定检查维护的客车，不准其参与春运；客运站严格执行“三不进站、六不出站”治理规定，把好运输安全源头关；同时切实做好客运车辆安全例检和驾驶员酒精检测工作，防止危急品进站上车，杜绝超载和带病车辆出站上路，保证车辆运行过程中驾驶员得到充分休息。 四、优质便民保障春运质量，贴心效劳情满归途。为真正做到“情满旅途”，我公司各客运站除预备热水之外，还预备了晕车药等贴心效劳。客运站在春运期间增设了临时售票窗口、延长售票时间、增设便民措施，为老、幼、病、残、孕供应专项效劳；对班次和道路通行信息进展准时公布，便于旅客选择出行时间和方式；在保证安全的前提下，努力提高运输正点率，发生车辆延误时，对各类纠纷妥当处理，努力为旅客供应必要的信息和便利的生活。 五、组织机关工作人员深入一线帮助春运。从正月初六开头，公司抽调局部人员前往汽车站帮助维持候车大厅秩序、成立临时售票点售卖合肥、芜湖的车票。同时利用科技手段加强对客运驾驶人员的安全治理，机关人员参加公司监控中心的值班，进展24小时实时监控，准时向驾驶人员通报天气、路况等相关信息。 六、搞好宣传报道。充分利用企业内刊、各种新闻媒体，对好的做法和先进典型进展广泛宣传，对发生在客运一线的感人事迹加大宣传并赐予嘉奖，充分发挥汽运公司的社会效益。 目前，汽运公司“情满旅途”活动开展的有声有色，并向纵深进展。公司领导表示：汽运公司“情满旅途”活动，不仅仅局限于春运期间，而是要贯穿于全年，让每一位乘客都享受到“情满旅途”的温馨待遇，让广阔旅客出行更便利、更快捷、更安全。 2023年客运公司工作总结报告三 1、车次： 20xx年一季度规划车次43870次，实际完成45700次，其中919快28534次，919路10862次，880路4438次，包班车1866次。 2、运营公里： 20xx年一季度规划完成公里365.9万公里，实际完成360.4公里，其中919快2263724公里，919路866125公里，880路399050公里，包班车75236公里，共完成第一季度规划的98.5%，完成全年规划1677万公里的21.49%。 3、客运量： 20xx年一季度规划运送乘客267.65万人次，实际运送客运量273.25人次，其中919快客运量1111061人次，919路客运量1119957人次，880路客运量391556人次，包班车客运量109920人次，共完成第一季度规划的102.09%，完成全年规划1366万人次的20%。 4、收入： 20xx年一季度规划收入1043.6万元，实际收入1055.47万元，其中919快收入5275977.6元，919路收入2887106.2元，880路收入1601689.6元，包班车收入789900元，共完成第一季度规划的101.14%，完成全年规划5350万元的19.73%。 5、百公里实收： 百公里收入完成293元，其中919快233元，919路333元，880路401元，包班车1050元。 6、老年证乘车共计149234人次，919快66465人次，919路59170人次，880路23599人次。20xx年x月起施行残疾证免费乘车，919快20237人次，919路12024人次，880路4117人次，共计36348人次。 1、919快：每车次平均客运量39人次，每百公里平均客运量49人次，每车次平均收入184.9元。现金每人次收入12元，刷卡每人次收入4.32元，平均每人次收入4.75元。 2、919路：每车次平均客运量103人次，每百公里平均客运量129人次，每车次平均收入265.8元。现金每人次收入5.24元，刷卡每人次收入2.13元，平均每人次收入2.58元。 3、880路：每车次平均客运量88人次，每百公里平均客运量98人次，每车次平均收入360.9元。现金每人次收入5.75元，刷卡每人次收入3.51元，平均每人次收入4.09元。 4、包班车：每车次平均客运量59人次，每百公里平均客运量146人次，每车次平均收入423.31元，平均每人次收入7.19元。 1、运营公里： 20xx年一季度运营公里3173080公里，同比增加431055公里，增幅13.58%，其中919快2128666公里，同比增加135058公里，增幅6.34%，919路571222公里，同比增加294903公里，增幅51.63%， 880路366240公里，同比增加32810公里，增幅8.96%，包班车106952公里，同比削减31716公里，降幅29.65%。 2、客运量： 20xx年一季度客运量2565703人次，同比增长166791人次，其中919快1336311人次，同比下降225250人次，降幅16.86%，919路686977人次，同比上涨432980人次，涨幅63.03%，880路388455人次，同比上涨3101人次，涨幅0.8%，包班车153960人次，同比降低44040人次，降幅28.6%。 3、收入： 20xx年一季度收入9835851.44元，同比增长718821.96元，其中919快收入6064810元，同比削减788832.4元，降幅13.01%，919路收入1686048.8元，同比增长120xx57.4元，涨幅71.24%，880路收入1511592.64元，同比增长90096.96元，涨幅5.96%，包班车收入573400，同比增长216500元，涨幅37.76%。 4、百公里实收： 20xx年一季度百公里收入310元，同比下降17元，降幅5.48%，其中919快285元，同比下降52元，降幅18%，919路295元，同比增长38元，涨幅13%，880路413元，同比下降11元，降幅3%，包班车536元，同比增长514元，涨幅95.9%。 5、分线路比照： 20xx年919快每车次平均客运量50人次，同比削减11人次，降幅22%；每百公里平均客运量63人次，同比削减14人次，降幅 22.2%；每车次平均收入225.86元，同比降低40.96元，降幅18.14%。平均每人次收入4.54元，同比增长0.21元，涨幅4.63%。 20xx年919路每车次平均客运量96人次，同比增长7人次，涨幅7.29%；每百公里平均客运量120人次，同比增长9人次，涨幅7.5%；每车次平均收入236.54元，同比增长29.26元，涨幅12.37%。平均每人次收入2.45元，同比增长0.13元，涨幅5.31%。 20xx年880路每车次平均客运量95人次，同比削减7人次，降幅7.37%；每百公里平均客运量106人次，同比削减8人次，降幅 7.55%；每车次平均收入370.13元，同比削减9.23元，降幅2.49%。平均每人次收入3.89元，同比增长0.2元，涨幅5.14%。 20xx年包班车每车次平均客运量57人次，同比增长2人次，涨幅3.51%；每百公里平均客运量144人次，同比增长2人次，涨幅 1.39%；每车次平均收入212.69元，同比增长210.62元，涨幅99.03%平均每人次收入3.72元，同比增长3.47元，涨幅93.28%。 6、老年证乘车人数110715人次，同比增长38519人次，涨幅34.79%，其中919快520xx人次，同比增长14454人次，涨幅27.79%，919路40479人次，同比增长18691人次，涨幅46.17%，880路18225人次，同比增长5374人次，涨幅29.49%。 2023年客运公司工作总结报告四 20xx年第一季度，我站紧紧围绕年初确定的工作目标，以春节旅客运输工作为重点，克制困难，务实重干，主副业经济指标较往年同期有了较大提高，确保了零事故发生，使车站各项工作有了较好开局。 （一）以抓好“春运”工作为重点，确保经济和社会效益双赢。每年的“春运”工作是我站客运工作的重点，我站始终坚持把春运工作当作全年工作的核心之战、关键之战，坚持提前客流猜测、提前组织筹划、提前制定方案，全体工作人员放弃休假，全天候、全时段在岗在位，倾全站之力做好“春运”工作。期间，我站强化城区各配载点效劳监视功能，严格落实兑现经济目标责任制等措施，第一季度我站客运共发送班次1.5万个，完成客流量25万人次，占年规划的102%，同比增长1.1%；实现客运周转量1510万人公里，占年规划的101%同比增长1.5%；提取代理费48万元，占年规划的102%，同比增长1.2%。同时，我站干净的环境卫生，良好的客运秩序，热忱、细致、周到的效劳受到广阔旅客的好评。 （二）抓副业，多种经营稳定进展。我站效劳公司根据 “提高效益、稳固实体、敏捷经营、稳步进展”思路，结合车站现有场地、经营实体条件，通过标准合同操作，积极引进新客户等方法，保证租赁（承包）费目标任务的超额完成。第一季度共收缴租赁（承包）费9.1万元，占年规划的115%，同比增长11%。 （三）抓安全生产，以安全稳定促进展。我站本着“安全第一，预防为主”的方针，一是做好了1.5万个班次客车的例保例检工作，确保了进站客车病车不出站不上路。二是狠抓安全制度的落实。抓好了易燃、易爆和易腐蚀等危急品不进、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站等“三不进站”和超载客车不出站、安全例查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站，客车证件不齐全不出站、出站门检未经签字审核不出站的“五不出站”制度的落实和日常台帐登记工作；三是搞好职工安全生产教育。通过签订安全责任书，印制安全学问题集，举办消防演练、安全学问竞赛等形式，使全站职工到达了“三懂”（懂火灾危急、懂预防措施、懂扑救方法）、“三会”（会报警、会使用消防器材、会扑救）。通过上述措施，确保了车站辖区内第一季度安全零事故发生。 因受主观和客观缘由的影响，车站工作目前存在以下问题：一是客运主业因受移民迁安后人口削减的影响，流量与往年同期相比增幅较小，影响各项客运指标的完成和经济效益；二是客运市场缺乏标准治理，客车违规经营现象严峻。客运企业与客运经营者之间、客车与客车之间、县域与过境客车之间冲突锋利突出；三是改建工程需地方政府配套和企业自筹解决局部资金，缺口较大，自身无法解决，较大程度上影响工程进展。 （一）强化经济目标治理，确保全年经济指标完成。客运主业在稳固保持第一经营态势的根底上，通过抓五一黄金周、站内外经营秩序，提高城区各配载点配客监视功能，拓宽客运业务和延长效劳工程等增加经济、社会效益。多种经营通过强化经济责任制、调动广阔职工积极性和充分利用车站位置、场地、人流量大的信息、资源优势，进展新工程，实现收入新突破。 （二）抓好安全生产和综合治理工作。严格根据交通法规明确给车站的“三关一监视”安全工作职责，搞好对进站旅客的“三品”和进站客车的安全检查，杜绝旅客携带“三品”和超员、超载客车出站。结合车站人流多成份简单的特点，加强与公安和综治部门的联络，通过人防技防措施，对车站治安状况进展常常整治，建立平安车站。 （三）对车站进展改造升级，提升车站效劳水平。在争取省市相关部门对车站改造工程后期资金扶持的根底上，积极申请县政府赐予地方政府配套局部资金补助，以确保前半年完成改建工程总工程量的100%，尽快改善车站整体形象，提升效劳水平。 （四）建议政府部门对客运市场进展整治，营造良好的经营秩序。在抓好内部治理的同时，建议县交通、公安交-警等职能部门对当前我县城区客运市场经营中存在突出问题进展专项治理整顿，净化客运市场，确保我县城区客运市场有一个良好的营运环境。 2023年客运公司工作总结报告五 转瞬，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的亲密协作和支持下，我本着“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素养和业务工作力量都取得了肯定的进步。 一、政治思想方面： 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念适应新的护理模式，社会进展的新形势，积极参与一切政治活动，以效劳病人奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为病人效劳。 二、在业务方面： 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，听从科室领导的各项安排，仔细履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会仔细对待每一件事情，在专心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。仔细做好医疗文书的书写工作，仔细学习科室文件书写标准，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。 三、增加法律意识 仔细学习护士条例及其它法律法规，积极参于医院组织的学 习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对护理效劳提出更高、更新的需求，因而要丰富法律学问，增加安全爱护意识，懂法、用法，依法爱护自己。 在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”我会用我的爱心急躁，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中肯定努力提高自己的技术，提高微笑效劳，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作态度，我盼望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的奉献。 2023年客运公司工作总结报告六 20_年，我本着以病人为中心的效劳理念，以仔细负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了工作任务。现述职报告如下： 一、尽职尽责，搞好护理工作 俗话说：三分治疗，七分护理，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装干净大方，用语文明标准，态度和气，礼貌待患。严格遵守医德标准和操作规程，仔细书写护理记录，千方百计削减病人的苦痛，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，急躁答复病人及其家属关于病情的询问，以及家庭治疗、保健方面的留意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因效劳态度、效劳效率、效劳质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的全都好评。 二、发挥作用，做好帮带工作 对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值协作的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力气，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、阅历丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的学问，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮忙年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的奉献。 三、不断学习，提高思想业务水平 在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参与政治学习等方式，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了效劳态度，增加了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参与医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新学问，更新自己的学问积存，较好地提高了自己的专业修养和业务力量，适应了不断提高的医疗专业进展的需要。 随着社会的进展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步坚固树立为病人效劳、树医院形象的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。 2023年客运公司工作总结报告七 一、根本状况切实增加责任意识和使命意识，把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的安全治理。大力支持车辆治理的详细工作。 现共有车辆3辆。包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆。司机及治理人员各1名。负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、修理监视、车辆档案整理等，同时我还担当驾驶员工作。车队具有对全部车辆的规划下达职能。对车辆治理制度建立健全及创新的责任和义务。目前车辆治理制度正在修订之中，还为完善。 二、工作状况 严格根据操作规程和道路交通法，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。常常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆修理和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，娴熟把握各种车辆技术性能，有故障准时排解，使车辆始终处于良好状态。 对于目前驾驶员的缺少，治理上有肯定的难度。工作面前不退缩。团结同志，帮忙别人，从不为个人利益而斤斤计较。在每次出车中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，马上和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热忱的搞好效劳工作。 做司机特别辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作进展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。常常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。一听说有出车任务，便顾不得休息，马上全身心投入到工作中。作为一名治理人员，一名司机，时刻牢记自己肩负的重任。 三、工作问题 虽然取得了肯定的成绩和进步，但消失的问题也不容无视，如：自身素养有待进一步提高，效劳意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素养、业务水平、效劳质量。 有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，由于我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱正丰公司奉献一切。 四、 下一步工作准备 我们将连续深入学习，提高自己，下一步我们将进一步完善车辆治理方法，从细节做起。特殊在驾驶员的治理上，加大监视检查及培训力度以及道路交通安全法的学习，全面提高驾驶员的整体素养。通过教育、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低交通事故率。、抓好队伍建立工作同时加强对车辆的治理，提高安全意识，做到治理与教育想结合，坚持长期、坚固、扎实。公司的一面旗帜! 2023年客运公司工作总结报告八 1、抓竞赛的宣传，竞赛以来，我司共出版板16期，悬挂大型横幅4条，制作宣传条幅10幅，召开职工会、竞赛领导小组成员会、驾驶员安全会等各类会议共计39场次，约1860人次参与。 2、营造竞赛气氛，在各车队建立了龙虎榜和曝光栏，把职工的生产数据上墙和公布，对生产指标完成好的车组进展表彰和嘉奖并纳入考核。3、抓安全行车工作，对安全行车实行立体化治理，对关健型的驾驶员进展定点帮教，建立和实行安全警示卡和双签手册制度。同时，通过组织安排安全员在重点路段纠违，加强安全宣教力度，增加驾驶员的安全意识，每月开展两次违章人员典训班，从而降低了一般事故，杜绝了重大事故。 4、明确整治重点，告辞八种不文明行为，对比竞赛要求，我司重点整治八种不文明行为，下发了整治通知，与司乘人员进展了双签，从8月2日起，分公司安排各车队和机关部室治理人员每周上车进展检查，在检查上以驾驶员操作标准和效劳标准为重点，对比“优效劳，树形象”竞赛中提到的20种不文明现象和六项整治重点进展整治，截止到日前，全司治理人员共上线检查391人次。通过加大检查力度和落实整改力度，分公司还对车队每月的竞赛工作状况和根底工作进展了检查，形成了检查促竞赛，促治理的机制。 5、以9路、115路为主，抓效劳品牌，树立企业形象，通过加大示范线的工作力度，加强示范线的软件建立，先后开展了示范线的自查自纠，职工培训等活动，在抓9路、115路示范线的同时，分公司也注意其它线路的优质效劳工作，有意识的对这些线路进展了检查。 6、抓车辆整治，在车容车况和卫生的整治上以车内驾驶室、门泵、玻璃卫生、后五人台和轮胎钢圈为重点进展整治，并作为分公司的特色来抓好。对车容车况进展了三次专项整治，从开展竞赛到现在，我司共组织车况自查1766台，对发觉的问题准时进展了整治。 7、128路由于芙蓉北路的拓宽和改造，灰尘满天，没有水源，无法保证128路洗车，9车队就调整洗车时间，在128路收班后再送到9路金霞终点站进展清洗，克制困难保证了128路在恶劣的施工环境中有一个较好的车辆卫生状况。 8、为亮化车辆，9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了旧的显示牌改装工作，更换新电子显示牌80块。 9、按上级要求做好“八荣八耻”岗位标准的征集工作，共收到治理岗位、驾驶员岗位标准5条。 10、依据上级要求，于8月26日开通了湘一中青竹湖专线，并对该线的经营状况进展分析，准时向上级部门反应信息。 1、依据工作需要，分公司于8月22日对车队干部进展了调整，从一周的调整状况来看，做到了班子调整，局面不乱，较好的促进了各项工作。 2、关怀职工生活，分公司治理层进一步增加群众观念，关怀、爱惜职工，在气温37度以上，分公司领导都上线慰问和组织、安排送凉爽上线，在星期天和休息日也不例外坚持下来。走访慰问职工11人次，发放慰问金约2023元。 3、在开展“优效劳，树形象”竞赛以来，我司好人好事层出不尽，据统计，共收到乘客表扬来信18封，市级以上新闻媒介单位表扬报到5次，司乘人员在车内拾金不味10起，折合金额约4000元。 在发生的好人好事上，最典型的有6月9日11526号驾驶员拾得内有800元现金的钱包交给了失主，有6月17日9路驾驶员郑伟在车内拾得一台古琴及进交给失主，有8月28日在车内拾得乘客手机的驾驶员刘印消，等等。 二、存在的缺乏： 开展竞赛以来，我们做了实事，也取得了成效，但是，我们糊涂的看到，当前存在的违章还不少，交通事故还不断，日常工作上还存在着不少问题，对此，我们进展了仔细反思，并将在湖南巴士的指导下，连续精耕细作的抓好方方面面的工作，力争在下阶段时间内取得更大的成绩。 三、下步工作准备： 一、对比上级的工作要求，进一步细化治理，优化经营，完成竞赛工作目标。 二、依据市场、季节、天气变化，结合客流调查状况，抓好“四个优化”，抓好9月份客流顶峰旺季，对全部线路的车辆配备进展优化和调整，合理安排时刻表，提高劳动生产率，提高企业效益。 三、标准司乘人员工作程序，严格按湖南巴士司乘调标准操作考核细则及标准进展考核，对车辆停站、报站器的使用、工号佩带等工程进展专项整治。 四、结合长沙市九月份三个会议的要求，在思想上再发动，在熟悉上再提高，与各车队层层签订责任目标书，不得发生新闻媒介的批判曝光。 五、落实各岗位的“八荣八耻”标准，对每位职工进展抽背，要求每位职工熟记，并按要求落实到详细的工作当中。 六、进一步抓好车辆的修理和维护，维护好车容车况。 七、加强各级治理岗位的责任心，抓好根底治理，加强现场治理，落实站务员每月的工作考核，进一步发挥站务员现场调度的作用。 八、进一步加大竞赛工作力度，通过抓优质效劳，打造好9路、115路两条品牌线路，抓好星级车组的建立，并建立和完善星级车组的表彰和嘉奖机制。 九、加强企业文化理念的宣传力度，关怀、爱惜职工，打造和谐企业。 2023年客运公司工作总结报告九 回忆过去的工作，留给我许多有胜利的阅历，也有缺乏的教训。为了以后更加顺当的工作，作出更好的成绩，特将过去工作的得与失总结如下： 在过去的工作里，经上级的安排作为行政文员的我主要进展了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，详细是： 1、帮助上级建立本岗位各项工作制度，准时向上级传递请示、报告，准时反愧落实领导指示。 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。 4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进展签收、整理保管和发送工作。 5、负责公司印章使用的登记、签字工作。 6、负责办公用品的费用支出、流水帐登记工作。 7、做好会议纪要，接待来访人员。会议纪要多少份。 8、协作其它部门做好合同的打印，会签、存档工作。 9、负责检查、催促办公楼及各部室的卫生工作。 10、做好上级临时交代的工作。 为了使公司文件治理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司治理工作效率。在过去的文件治理工作中，根据文件的类别、日期、重要性进展了分类归档，针对各分类文件进展了标记，并建立了具体的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。 在会议效劳工作中，在上级的指导下，围围着做好会议效劳工作，制造一个良好的会议接待环境为目的，为公司的形象增加光荣。在会议上我仔细记录与会人员提出的要求和问题，并准时形成书面会议纪要。 为标准印章的治理和使用，确保印章治理的安全性、严厉性、有效性，在上级的安排下，我对过去的用章登记工作做了具体的记录，并监视用章人仔细签字，准时上报给公司领导确认并签字，现已经将过去的用章工作全部完成并归档。 合同保管状况：公司签订的合同，含工程合同、设备合同及其他类合同，对这些合同均进展了登记和妥当保管。 在帮助治理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结阅历。 回忆这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了肯定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮忙是分不开的，在此对领导和同事们表示诚心的感谢！ 2023年客运公司工作总结报告十 作为公司新的一员，我很荣幸能担当行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事聘请，行政工作，销售内勤等： 在工作当中我熟识了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并承受了人事档案治理，熟识了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟识，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成全都意见制作并完善了员工值日表。 在人事聘请工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事聘请方面的语言表达话术有了肯定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员聘请工作。在几次面试中，适应了一个聘请人事的心理与角色，并且增长了这方面的学问和见解，对自己有一个很大的提升与熬炼，为以后的工作和学习奠定了根底。 为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我帮助新员工找到六十余家客户资源。 在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作力量的一些问题： 1、行政工作，思索问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通沟通，行政工作的开展并不是很顺当，有时候需要郝经理的帮忙。 2、在人事方面，有很多通知过的人在通知后却没有到公司参与面试。我想有客观缘由的同时也有自身缘由的存在。 3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证准时供给销售人员的资源需求。 综上所述，在今后的工作中，我应当与员工之间加强沟通沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩大自己的行政学问面，进一步的去了解和熟识电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作规划，有目标地工作，努力提高文化素养和各种工作技能，盼望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。 2023年客运公司工作总结报告十一 回忆上一周的工作，作为一名行政文员，始终以来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断的学习，现将个人工作总结如下： 1、急躁细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，做好每天快递的签收，发放，做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。 2、完善公司各种行政规章制度。帮助李先生及办公室主任不断完善各项规章治理制度，使公司趋于标准化的治理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的治理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进展。 3、积极主动的搞好文案工作。依据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。收集整理各种治理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件准时签收和转达，做到上传下达。 4、其他各类行政工作。人事总务文员的工作是特别繁琐的，就像个大管家，什