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2023年宾馆工作总结简短1500字左右(3篇)（范例） 总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了讨论阅历，发觉做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些阅历教训是特别珍贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改良提高，趋利避害，避开失误。大家想知道怎么样才能写一篇比拟优质的总结吗？下面是小编带来的优秀总结范文，盼望大家能够喜爱! 宾馆工作总结简短1500字左右篇一 记得我们经过短期培训后，根本上把握了酒店的根本概况和应知应会的内容，然后就把我们安排到各个岗位，我则被分到了独一处，待熟识了本部门的概况后就跟着同事们开头学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论学问就要真正运用到实际中去了，不过我信任，只要仔细去对待，就会有意想不到的收获！ 我第一次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来同事和主管说了，肯定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”！要勤快，脑子动得快一点也就可以了，到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热忱、周到地去效劳，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加布满了信念！或许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的！ 在独一厨的这一年，人的接触面也广了，从一生下来熟悉到自己的父母，上了学，熟悉教师、同学，而现在的我到了白天鹅宾馆又熟悉了同事、领导以及所熟识的客人等，随着更深地接触，觉得生疏人比熟悉的人还要多，所以说不和生疏人打交道是不行能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也渐渐熟悉到了，要想在酒店干得好，有几点是必需要有的：一是素养要好，有肯定的文化根底，也要有肯定的工作阅历，工作仔细，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑糊涂。三是要有肯定的治理力量。四是要能干，深受到领导以及客人的宠爱。假如真的能做到以上几点，我想你或许就是一位优秀的初级治理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。其实，只要用一颗酷热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。 酒店里要学到的东西许多，比方说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为五星级酒店的效劳员该怎么面对客人的不同要求。在餐厅，接触这方面的学问相对于其他部门而言还是比拟多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比拟重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得敬重人。刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再后来就是主管，有一本书叫做不要只做我告知你的事，请做需要做的事，它在某种程度上给出了答案：能满意领导终极期望的人经常会有更好的职业进展前景。现在内向性格的人比拟多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应当积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实习，立刻实施起来，而有些人叮嘱干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永久得不到领导的重视，而且也没有多大的长进。当消失一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握时机，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人或许就是这样吧，也算是磨练自己。 1、效劳意识的提高 对于酒店等效劳行业来讲，效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下根底。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习，熬炼了我的效劳意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。 2、效劳水平的提高 经过了十个多月的酒店实习，使我们对酒店的根本业务和操作有了肯定的了解，礼貌是一个人综合素养的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满意，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人效劳，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。 通过此次实习，让我学到了许多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的珍贵，人生的真谛。明白人世间一生不行能都是一帆风顺的，只要英勇去面对人生中的每个驿站！这让我清晰地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我熟悉到了文秘工作应支持认真仔细的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思索，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。 我知道工作是一项热忱的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实习中了解社会把握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我留意观看了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的时机，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。 实习期间，我从末消失无故缺勤。我勤奋好学。 虚心慎重，仔细听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够认真观看、切身体验、独立思索、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最正确状态，培育了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培育了我的急躁和素养。能够做到听从指挥，与同事友好相处，敬重领导，工作仔细负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。 宾馆工作总结简短1500字左右篇二 20xx年，是我在劳模实业有限公司供职不平凡的一年，也是在公司领导下个人才能得以充分发挥的一年，一年来，我根据公司组织安排，从xx景区调往徽商大宾馆商务中心工作，在全新的效劳环境里，全力树立徽商宾馆的窗口形象，与全体员工共同打造徽商宾馆优质的效劳品牌，同时，不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务，并将自己把握的客户信息准时向公司反应，当好上级领导的参谋，为宾馆的优质运作奉献自己的一份力气。现将本人一年来在宾馆的主要工作总结如下 自月份徽商大宾馆开业以来，我在商务中心对公司交付的一切打字文稿，传真、复印等工作，均以高度的责任心任劳任怨地对待，同时，发挥在景区工作的阅历优势，仔细做好顾客的旅游接待，以专业型面貌展现给八方游客，赢得了顾客的全都好评。开业以来，本人在工作中无一起责任事故发生，使接待的多游客，和承办的多场大型会议均到达“高效、优质、安全、满足”的效果，受到有关单位和领导的赞许。 绩溪徽商大宾馆是我县打造徽菜品牌的知名企业，月日开业前后，千头万绪的繁杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的，特殊是在月日，又恰逢我县首届徽菜美食节，宾馆承办个人烹饪竞赛，期间，人手少，事物杂，时间紧，为此，我不计个人得失，坚决听从大局，长期义务加班加点，并与其他各个部门严密协作，哪里需要就到哪个岗位顶班，从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。 一年来，我在劳模实业有限公司不同效劳岗位的实践中，不断学习，在学中干，在干中学，不仅体会到胜利的集体荣誉感，也发挥了自己的潜能，特殊是在宾馆中心工作任务中，全面“岗位练兵”让自己得到了熬炼，表达出效劳行业的社会需要和敬重，自己敬业奉献的动力也随之产生。 一年来，在公司领导下，我在效劳行业取得了肯定的业绩，但离公司的要求还有肯定差距，在新的一年里，我将再接再厉，为徽商大宾馆的优质效劳添砖加瓦，奉献自己的一份力气。 宾馆工作总结简短1500字左右篇三 xx年我们坚固树立安全责任意识，“仔细贯彻安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，切实把安全工作放在了一切工作的首位，突出重点深化安全隐患专项整治，推动全公司“6s”定置治理工作并加强劳动爱护工作，实现了年初制定的工作规划和“四个零”的目标，即:因工死亡事故为零、因工重伤事故为零、甲方责任交通死亡事故为零、重大环保污染事故为零、全年未发生重大火灾事故，安全形势稳定转好，现将工作总结如下： 1、安全协议 本着“谁主管，谁负责”的原则，年初与各部门经理签订生产安全、消防安全、环境爱护、交通安全责任书，明确责任，责任到人，形成人员到位，措施到位的安全治理机制。 2、相关方治理 全年共签署相关方安全协议12份，明确安全责任防止发生不必要纠纷并对相关方施工作业中进展安全监视检查，预防事故发生。 3、安全培训 3.1对新入厂员工进展安全教育培训共26人，其内容包括： （一）安全生产法律、法规； （二）安全生产规章制度、操作规程；岗位安全操作技能； （三）安全设备、工具、劳动防护用品的使用、维护和保管学问 （四）；生产安全事故防范意识和应急措施、自救互救学问； （五）生产安全事故案例，灌输安全生产理念并明确其在厂期间应当履行的安全义务 3.2并对复工及变换工种的员工进展复工教育和安全操作规程教育，使员工时刻牢记安全第一的方针，增加安全意识。 3.3为了提高大家学习安全学问的兴趣我们组织了安全学问竞赛，在增加安全学问的同时有所收获，并与党群工作部协商设立安全专栏。登载一些安全学问、安全常识以及阶段性的安全工作总结。 4、每周召开由各部门安全员参与的安全例会，会上总结上一周的工作完成状况，安排本周的安全生产工作并传达国家及公司有关政策、法规，以确保安全工作落到实处。 5、依据国家标准结合我单位的实际状况建立健全各项安全治理制度与应急预案，完成有制可依努力实现有制必依的安全工作目标,并使大家能够在紧急状况下逃命自救降低事故的损害程度。 6、xx年应各部门工作要求共组织5人考取吊车操作证、10人考取叉车操作证，并帮助5名特种作业人员操作证复审（1名焊工、1名电工、3名叉车工），保证了员工持证上岗。 7、依据集团要求我单位16年轻伤指标为7起/年，截止到xx年12月我单位共发生工伤事故8起生产制造部6起、销售部1起、生产保障部1起。事故发生后我们会同责任部门以及责任人依据四不放过的原则召开现场事故分析会，查找事故缘由，并检查整改事故危急源放置同类事故再次放生。为受伤职工申报工伤赔偿并在停工留薪期完毕之后对其进展安全规章制度以及安全操作规程的复工教育。 8、结合本厂职工的实际状况将现场巡查改为定点定人检查、现场安全培训，全力以赴清查安全隐患，不留死角，发觉问题马上解决。大大提高了安全检查的效 率，使员工意识到安全重于一切，安全生产人人有责。 1、为了改善员工的工作环境，降低能源消耗将现场16台直径0.75m，功率0.36kwh小风扇更换为直径为7.3m，功率1.5kwh的工业节能风扇共7台解决大局部作业场所通风降温问题,作业环境得到明显改善。 2、依据国家标准xx年发放高温补贴费用19.1万元，为员工夏日送来一丝凉爽。 3、在保证劳保用品性能与质量的前提之下节省本钱加强劳保用品的发放与使用治理xx年截止到11月共发生劳保费用23万元较xx年降低了15%。 1、协作园区对我厂产生的危急废物进展处理，削减空间铺张，降低环境污染2、催促员工将生活垃圾和工业垃圾分类存放，便利责任部门进展清理也符合我单位生产现场的6s标准。 1、加强治理制度建立： 为了加强公务车及驾驶员的治理，保障公务车的车况良好、运行安全。同时用更完善的制度约束公司全部的专兼职驾驶员，特修订了相关治理制度。重新公布了机动车车辆治理及驾驶员治理制度，制度中明确了目的、适用范围、职责从而保证我公司的公务车修理保养、使用及运行安全。 2、交通安全宣传： 充分利用安全例会的时机，宣传交通安全的一些新信息传递给各部门安全员，通过安全员把信息带到本部门，这样便于部门对驾驶员的治理有更好的依据。另外， 通过公司内部邮箱公布“北京市机动车尾号限行轮换通知”，提示驾驶员尾号限行的变化，避开和削减因违反尾号限行的交通违法行为。在恶劣时，通过邮箱公布一些小的温馨提示，提示员工留意交通安全。 3、机动车保险投保工作： 全公司目前19辆机动车（不含马上处理的京qow915）xx年度投保费用为：77113.15元，比xx年度削减6979.69元(与上一年度同样19辆车相比)。具体见表： 1、加强我单位消防器材治理与检查并为我单位重点设备配发二氧化碳灭火器，削减一旦发生事故对设备的损害程度。建立消防器材点检制度，划分责任人做事有人管并每月分别由安计科和各部门安全员各点检一次以保证消防器材完好可 用减低事故的危害性。 2、绘制整个车间的消防应急疏散图，说明应急疏散路线与安全门并在日常检查中着重检查应急疏散通道是否畅通无阻安全门是否翻开，始终为员工翻开生命的大门，提高员工的逃命自救力量降低事故对人员的损害程度。 3、为实现厂区重点地点重点设备和事故多发区的全天监控增设监控设备，并且每天都会定时对监控设备进展检查保证其能够正常运转。节假日期间也会安排专人对监控设备进展远程监控做到设备可用事故可查。帮助其他本门查找事故缘由和事故的经过，做到有据可循。 4、同时加强宿舍消防安全治理，组织住宿员工进展安全消防学问答题。并帮助人力部门进展宿舍消防安全检查，制作紧急疏散示意图，以保证事故发生时员工能够准时的撤离到安全地带。六、5s定置治理工作 1、帮助建立完善5s生产现场、办公室、库房定置标准，并参与每周4次的5s检查，对发觉的不合格项进展追踪复查，实现发觉一点解决一项的工作目标。2、为实现定置治理我们采纳粘贴地脚、划分区域、张贴标签的方法，提高了整理整顿清扫的效率。完成定点、定位、定量的工作标准，节约了工作时间提高了工作效率，使生产现场较之前有了很明显的改观。七、存在的缺乏 1、应当进一步催促责任部门加强对危急化学品的使用治理，要求其定人定量并标明用途及使用时间，做到可追踪。 2、对于劳保用品的使用治理还有缺乏之处，存在铺张现象。 总之，安全工作是一切工作的生命线，我们要从保稳定、促进展的高度，警钟长