2023年急诊科医生工作业绩总结急诊科医生年度考核个人总结2023(14篇).docx

2023年急诊科医生工作业绩总结急诊科医生年度考核个人总结2023(14篇)2023年急诊科医生工作业绩总结 急诊科医生年度考核个人总结2023篇一 仔细贯彻落实国家中医药治理局及卫生厅“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题的中医医院治理年活动方案”贯彻落实会议精神，充分发挥急诊科中医药人员的人才优势，运用中医药疗法为广阔患者效劳。为此我们急诊科制定好科室进展规划，工作规划，并组织实施。建立人才梯队不断满意专科中医内涵建立需要。制定发挥中医特色的详细措施，并组织实施。制定并不断完善常见病及特色的详细措施，并组织实施，医学教，育网|搜集整理提高特色病种的辩证论治水平，提高中医治疗率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、红外线治疗;制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率100%，辩证论证优良率92%，中成药辩证使用率92%，中医治疗率92%，中西医结合治疗率94%，急危重症抢救胜利率82%，急重症中医治疗率90%，急危重症中西医结合治疗率50%，急救物品完好率100%. 二、加强医疗质量、医疗安全、科室业务的治理 重点落实医疗治理核心制度。如病历书写制度、处方治理制度、首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例争论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量掌握的三级质控网络治理，确保医疗过程的各个环节都有相应的标准和制度来约束。不断完善质量掌握和考评指标，每月进展集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式，反复强调医疗安全工作的重要性，增加临床医师的医疗安全意识，教育临床医师严格遵守技术操作标准，准时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通，充分敬重患者的知情选择权。进一步强调了医务人员的告知义务，切实爱护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境，降低医疗费用。通过医院治理年活动，使急诊科人员进一步理降落实和深化“以人为本，以病人为中心”的效劳理念，进一步完善效劳设施，深化医疗环境，更新效劳模式，简化就医流程，改良效劳态度，为病人供应人性化的效劳，杜肯定病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民效劳，我科开展了免费医学询问、饮水供给、轮椅供给、简化就诊环节等便民措施。急诊科主动为患者供应药品和医疗效劳的费用查询，为住院患者供应住院费用清单。严格医疗收费治理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长依据“医院治理年活动”要求，医学教，育网|搜集整理建立健全了一系列护理规章制度。标准各种护理文书，开展整体护理工作。努力改善效劳态度，提高效劳质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育，重点加强对操作技能的培训。加强院感治理工作，有效掌握医院感染大事发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病人进展不定期检查和月底病案统计。 我们不仅有良好的效劳态度，更重要的是要有娴熟的抢救技术和应急力量。对急诊病人要快速、精确作出诊断和处理，尽快减轻病人的苦痛，这就需要每个医务人员仔细钻研业务，娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。坚持三级医师查房制度，对相关病例准时进展业务争论，提高全科医护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的进展，今年我科把进展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。 三、存在问题 医疗效劳质量不高，个别职工工作的积极性和自觉性较差;科室业务增长跟不上进展需要;急诊人员偏少，缺少拔尖的优秀技术骨干和学科带头人;缺乏先进的医疗设备;科室住院病房环境差。下一步我科针对存在问题逐步整改，加强中医药文化特色建立。 急诊科是医院最重要的窗口之一,有焦急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化快速,若处理不当,就简单发生医疗纠纷。而病人及家属简单产生急躁、忧虑、恐惊的心情，急诊不同于病房，医护人员有充分的时间与患者及家属沟通，准时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个微小环节都非常敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我更加觉得沟通在急诊是最简单忽视而最重要的东西 南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观看，才擅长发觉问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观看。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应当在每次更换液体时都急躁的提示他液体输至什么地方时应当叫护士，与此同时我们也应当按时巡察病房，多观看液体的进展，这样就可以在很大程度上避开由于液体没有准时更换了与患者家属产生冲突。其次，要学会沟通，人与人的相互敬重和信任是建立在沟通的根底上。对于来急诊就诊的病人，我们应当积极主动地询问，热忱的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或帮助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避开患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，急躁而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的痛苦，但是，却能快速缩短护患距离，有效满意病人需要被照看的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最终，通过观看和沟通学会推断，对病人的病情和需求有一个精确地了解和推断，有利于医护人员救治工作的绽开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观看和大致的询问了解其受伤的部位和严峻程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。 以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还许多许多。固然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论根底、丰富的抢救阅历、快速的反响、麻利的动作，这才是在遇到紧急状况时禁得起考验的保证。 2023年急诊科医生工作业绩总结 急诊科医生年度考核个人总结2023篇二 一年来，急诊科在院部的正确领导及详细指导下， 经过一年来的努力，我科全年总收入达136万，比去年(106万)增长22%，其中急诊病人收入为98万，比去年(84万)增长14.2%，留观病人收入为38万，比去年(22万)增长42.1%，急诊病人为10000人次，120小组出诊为344人次，详细做法如下： 一、抓思想政治教育，营造良好政治气氛 全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。 二、加强业务技术培训，提高抢救力量 急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的效劳态度是远远不够的，更重要的是要有娴熟的抢救技术和应急力量。对急诊病人要快速、精确作出诊断和处理，尽快减轻病人的苦痛，这就需要每个医务人员仔细钻研业务，娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护长的业务指导作用，亲自参加治理，坚持三级医师查房制度，对相关病例准时进展业务争论，这样更助于提高全科医护人员的急救水平。 经过努力，一年来，我们急救水平及急救含金量明显提高，今年10月份，曾胜利救治一例因溺水致心跳呼吸停顿5分钟的1岁男性幼儿。此外，静脉溶栓治疗急性心肌堵塞(ami)，早期脑堵塞;中西医结合治疗重度心衰，大量脑出血，大面积脑堵塞，蛛网膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮症酸中毒，mods等多种急危重症，效果显著。 为适应现代医疗市场的进展，今年我科把进展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。 三、加强治理，做好传染病及突发大事的防控工作 近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工都应当重视的，急诊科首当其冲。所以加强传染病防治学问的培训，仔细细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能的确做到准时发觉，准时报告，准时隔离，准时治疗。同时我们屡次组织培训和演练，进展书面考试，年终考核，使大家思想上能真正重视，业务上能娴熟把握，工作中决不疏漏。 特殊是今年消失的手足口病，我们根据院部的安排，大力宣传普及手足口病防治学问，消退百姓对手足口病的恐慌心理;并做好防控及筛查工作，避开了大面积的转播。 此外，依据上级卫生行政部门和县委、县政府的统一部署和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的状况，快速根据院部的安排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿的筛查诊断和救治工作，并负责收治问题奶粉致婴幼儿泌尿系统结石患儿，协作中西医结合综合治疗，且取得较好的疗效。 四、加强内涵建立，杜绝医疗事故的发生 1、改善效劳态度，提高效劳质量 我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满足作为医疗效劳的准则，切实做好“效劳”这篇大文章。要始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满足作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时到处想病人所想，急病人所急，尽快实现从“以疾病为中心”向“以病人为中心”的转变。不断强化效劳意识，充分敬重病人对效劳便捷性、人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”效劳。还要强化减负意识，进展换位思索，替患者算账，做到因病施治，合理用药，合理检查。当医生要“一手拿着听诊器，一手拿着计算器”，为老百姓精打细算。进一步落实药品“收支两条线”制度，根据总量掌握，构造调整的原则，严格掌握药品费用的增长。 2、标准医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生 医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合医疗事故处理条例，我科仔细组织学习各种医疗文件的书写标准，并由专人负责病案的质控及保管，要求各医护人员严格执行新规定的病案要求书写留观病案及相关的记录，增加自我爱护意识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠纷，削减不必要的争议。 回想过去，我们制造辉煌，但是也熟悉到很多缺乏，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强，上述问题的存在，需要我们仔细加以思索，进一步加大设备投入及促进医护人员再连续教育，才能把握时机准时解决。总之，放眼_，我们倍增信念。在将来的日子里，我科一如既往地支持医院的工作，连续发扬优点，克制缺点，将一路凯歌，走向美妙的明天。 2023年急诊科医生工作业绩总结 急诊科医生年度考核个人总结2023篇三 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，精彩地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、强化效劳意识，提高效劳质量 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。如要求护士听到抢救车的鸣声后要快速推车到急诊室大门接诊病人。为病人供应面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特殊是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 二、加强学习，培育高素养队伍 急诊科制定学习制度和规划，加强护理人员的业务学问学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反响速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有_名护士参与全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参与护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习_新概念与急诊模拟急救培训。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 依据急诊科的工作特性，制定了新入科护士_个月的培训规划，要求其三个月内把握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、把握急诊科全部的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 来年是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如2022年_月_日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动担心，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并坚决采纳气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得珍贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的治理 急救药品预备及各种急救设备的调试是急诊工作的根底，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未消失因急救药品和急救仪器的缘由而影响抢救工作。 2023年急诊科医生工作业绩总结 急诊科医生年度考核个人总结2023篇四 20_年医院提出“优质效劳，进展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作规划。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊_人次。参与抢救_人次。协作急诊手术_例。护理留观病人_人次。出车_车次。处理突发大事_次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达_%。无菌物品合格率_%。病历书写合格率_%。护理综合满足度_%。护理技术操作考核合格率_%。 二、加强护理人员效劳意识，供应优质效劳 1、强化效劳理念 全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本，充分满意病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，准时进展分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及安康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中消失的问题进展争论整改，不断提高效劳形象。 三、科学化、制度化的护理治理，重点监视制度落实状况。 1、通过分组区域治理，进展分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等治理，发觉存在问题，准时反应并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反应人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，依据急诊区域划分，根本上按个人工作力量定岗，根本实现护士层级治理，到达人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 2023年急诊科医生工作业绩总结 急诊科医生年度考核个人总结2023篇五 20-年，在院领导、护理部正确领导与详细指导下，在各科室的亲密协作及急诊科全体护理人员的共同努力下，我科社会效益与经济效益得到肯定程度的上升，也顺当完成全年的护理工作规划。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：静脉注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮试注射1798人次，静脉采血822人次，雾化吸入3727人次，胃镜329人次，导尿45人次，吸氧445人，危重病人抢救34人次，洗胃45人次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二、严抓护理质量，确爱护理安全 1、依据iso和护理部的要求，进一步修改、制定了各项制度及常规、预案等。在质量治理上，严格执行操作标准，加强检查，确保落实。对于检查中存在的缺乏之处每月组织护理质量及安全分析会，进展具体地缘由分析，并通过深入细致的思想教育，强化人员的效劳意识、质量意识，制定切实可行的改良措施，准时改良工作中的薄弱环节。 2、科内成立质控小组，质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等治理，发觉存在问题，准时反应并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反应人员层级力量，使护理质控落实到位。 三、加强护理人员效劳意识，供应优质效劳 进一步稳固优化就医流程方面，连续落实就诊排号、预约输液、先皮试后统一缴费、输液免取药四大举措，在标准就诊流程，削减病人排队次数，优化输液流程，削减病人等候时间方面取得了很好的成绩，获得病友的全都好评，取得了良好的社会效益。 四、重视提高护士整体素养，优化护理队伍 1、提高护士的理论与技术操作水平;每月组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进展考核，入科岗前培训率达100%。 3、提高护士应急力量和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、输液泵、注射泵等进展操作培训并娴熟操作，定期组织护士轮番授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进展培训学习，共同学习，相互沟通。 新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作进展和突破供应了良好的机遇和内在的动力。我们会严密团结起来，兴奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创立和谐医院的目标奋勇前进! 2023年急诊科医生工作业绩总结 急诊科医生年度考核个人总结2023篇六 时间荏苒，岁月如梭。转瞬之间，又到了_年的年终岁尾,一年来，在院领导，护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的协作帮忙下，我科全体医护人员齐心协力，坚持以人为体，以病人为中心，供应最优质效劳为宗旨，实行微笑、主动、感动效劳，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度的提高，现将一年来的工作总结如下。 一、根本状况 1、人员构造：全科护理人员共5人，其中聘用护士2人，护师1人，护士3人，大专学历1人，中专学历4人，有1名护士无执业许可。 2、科室设备：有心电监护议一台、氧流量装置二台、吸痰器一台，电动洗胃机一台，均运行良好。 3、工作量统计：有温馨病床2张、抢救病床1张，坐式输液椅11张、全年共接诊门诊 人次，“120”出诊 人次，静脉输液 人次，皮试 人次，肌肉注射 人次，全年无院内感染发生。 二、详细工作开展状况 1、在院领导及总护士长的带着下，以“树行业新风，创一流效劳”为中心，加强组织纪律、医德医风、职业道德教育、完善各项规章制度和制定考核标准，明确各班工作职责，实行挂牌上岗，自觉承受群众监视，病人满足度不断提升。 2、加强医疗护理质量治理，严格执行无菌技术操作规程和“三查七对”制度，制定护理质量检查制度并严格实施。 3、努力提高护理人员的业务素养，每月组织护理人员一次，学习护士条例、十二项核心制度，吸痰，导尿，吸氧，洗胃，有机磷农药中毒、失血性休克、输液输血反响的应急预案抢救程序及护理方法等。参与“三基”理论及技能操作考试， 4、在“120”急救工作中，我们坚决听从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、快速出车、预备准时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝连接，有力地保障了辖区居民的生命安全，为广阔老百姓供应便利快捷的急救效劳，为患者赢得抢救时机，挽回生命，确保绿色通道畅通无阻，为我院树立了良好的窗口形象，赢得了社会效益。 5、在急诊抢救工作中，加强医院感染治理，有效预防和掌握医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染治理规章制度和工作标准，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物治理，严防院内穿插感染。 三、存在问题 1、由于我科护士工龄短，临床阅历缺乏，业务技能不精，应急力量欠缺，特殊是对于小儿头皮静脉穿刺一针见血的机率较低。 2.急诊科医护人员应急急救阅历缺乏，急救技能有待提高 3.急诊急救工作中缺乏敏捷性，要时刻留意和患者、家属进展医患沟通，准时了解患者的心理、心情、发病缘由，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通沟通技巧的培训 四、_年工作思路 1、树形象，首先要保持环境清洁，床单元干净。每天应催促清洁工清扫好室内外环境，同时催促护理人员做好晨间护理;以洁净、干净、舒适的环境来迎接病人。 2、主动迎接病人，做好安康宣教，赢得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切实做好“四轻”、“六心”、“七声效劳”，把主动、感动、微笑效劳落到实处，争抢病满足科室。 3、每一季度发放病人满足度调查表一次，准时总结病人及家属提出的好的意见或建议，尽量满意病人的合理要求。 4、要求无照护士积极努力学习，争取早日考取执照，杜绝无照护士单独排班。 5、坚持护理人员仪表标准，淡妆上岗。 2023年急诊科医生工作业绩总结 急诊科医生年度考核个人总结2023篇七 20xx年医院提出“优质效劳,进展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作规划。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率。 二、加强护理人员效劳意识，供应优质效劳 1、强化效劳理念全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本,充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，准时进展分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及安康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中消失的问题进展争论整改，不断提高效劳形象。 三、科学化、制度化的护理治理，重点监视制度落实状况。 1、通过分组区域治理，进展分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等治理，发觉存在问题，准时反应并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反应人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，依据急诊区域划分，根本上按个人工作力量定岗，根本实现护士层级治理，到达人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及连续教育 1.全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。 2.其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3.全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。 4.根本完成全年护士进修培训规划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5.每季度进展三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6.依据护理部要求进展微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例争论及护理查房。效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导教师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。 五、护理实习生带教学生带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务。 六、协作医疗开展专科进展调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺当完成护理。 2023年急诊科医生工作业绩总结 急诊科医生年度考核个人总结2023篇八 今年是我科实行优质护理效劳的第四年，在科主任、护士长的带着下，全体护士总结过去阅历，牢记“想病人之所想，急病人之所急”的效劳宗旨，强化根底护理，深入开展优质护理效劳工作，朝着“患者满足、社会满足、政府满足”的目标不断前进。 现将我科优质护理工作总结如下： 一、组织培训学习开展优质护理实施方案 组织全科护士学习护理部下发的”20xx年优质护理效劳实施方案”分,阶段组织全科护士就“如何做好优质护理效劳”召开专题争论会，学习优质护理效劳评价标准，对比实施标准，落实各项详细措施。 二、弹性排班，合理调配人力资源 改革排班模式，实行弹性排班弹性排班的原则是合理安排护理劳动力，合理有效地使用人力资源2，限度上满意患者对护理工作的需求，表达了以患者为中心的效劳宗旨，真正做到将时间还给护士，将护士还给患者，本科实行8个固定班，5个弹性班，2个休班，弹性班依据工作需要随叫随到，10min内到达，从而提高了工作效率，保证护理工作顺当完成。实施专人接诊，主动迎接患者，主动为患者排忧难，设置机动班，优化急诊顶峰人员的替代方案。 1、分诊台单独排班、专人负责、培训上岗，提高了分诊正确率。分诊台预检分诊更加标准，优化并完善了预检分诊的流程，大幅度提高了分诊正确率，为患者赢得了抢救时间。 2、各二级护士尽职尽责，起带头、监视作用，指导年轻护士工作， 保证护理工作安全有序进展。 3、实行人人床旁交接班制度，交班人员交出每个病人的护理重点，便利接班人员能更好的对患者实施共性化的护理。 4、急诊科分抢救室、急诊科病房、留观室以及急诊icu，大家相互协作努力的为病人效劳，一切以病人为中心。 三、不断优化急诊科团队 1、在院领导的大力支持下，急诊科成立了一支训练有素的专业护送团队，效劳于急诊患者。为患者带来了便利，削减了患者的苦痛。 2、改善留观及门诊输液流程，制定了留观及门诊输液患者须知，让患者了解自己的权利与义务，积极主动协作医护人员。 3、留观病房打针、输液的病人较多，更替也快。对于打止痛针的病人我们要优先。并且打针30分钟后，必需主动询问患者病症是否得到缓解，假如没有缓解，请示医生遵医嘱再进展处理。高热病人留意患者体温变化状况，如持续高热的病人请示医生，遵医嘱处理。 4、实行先抢救，后付费制度。对于急危重症患者，坚持“生命第一”的原则，实行先抢救、后交费原则，对患者各种处方、帮助检查申请单加盖“急诊”章，实行优先检查、优先住院原则。对“三无人员”即无身份证明、无亲人陪伴、无钱的患者，做到先检查、先抢救治疗，后交费，并要亲密协作医生，相互补台，并要加强与帮助科室、病房间的沟通，真正保障绿色通道畅通保证绿色通道畅通无阻，实行接诊、抢救、住院一条龙效劳，标准无名氏治理流程，重视三无人员的病情、 根底护理和三餐饮食，准时了解其状况，帮助查找家属，保证无名氏能准时得到治疗和护理。 四、重视护理人员素养培育，加强业务学习，提高急诊护士急救力量 1、科室每月进展进展业务学习，每月对科室提出重点相关急诊理论学问进展提问，增加记忆。每月科室进展急救技能的培训，人人考核合格。提高护士的抢救意识及力量。 2、利用晨会及晨交班时间组织护理人员进展当日危重病人护理重点进展学习。提高护理安全意识。组织护理人员仔细学习各项规章制度，落实患者滑倒坠床、压疮等意外大事的预防措施。为患者佩戴腕带，做到了患者身份的有效识别。 3、安规定完成了护士进修培训规划，选派优秀护理人员外出进修、轮岗学习，将新的护理理念和技术带回科室，与时俱进，更好的效劳患者。 五、强化细节护理，为病人供应便利。 1、供应多种便民措施，如开水、一次性水杯、充电器等。 2、创立温馨舒适的病房环境和设施尽显人性化，留观室重新进展床位编排，设置指引标识，使患者更快的熟识环境。 3、在急救效劳中做到让病人明白病情、明白诊疗、明白收费;护送陪伴到位、救治措施到位、沟通告知到位。 4、加强了日常根底护理，更深入的了解患者病情，更认真的观看患者病情。 六、存在的缺乏 1.通过优质护理效劳的开展，科室虽然取得了肯定的成绩，但距离患者的要求还存在肯定差距，如护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体状况，难以跟上深层次的共性化护理。由于护理人员自身素养及相关学问缺乏等因素，护理人员的主动效劳意识还有待加强，如护士不能准时主动巡察病房，观看病情不全面，安康教育有时落实不准时，内容浮浅，沟通沟通还不主动、人性化效劳举措还不能完全落实等问题。 2023年急诊科医生工作业绩总结 急诊科医生年度考核个人总结2023篇九 一、指导思想 在上级主管部门的正确领导下，以党的xx大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护安康，关爱生命，全心全意为人民效劳为科室宗旨，为把我科建立成为民众信任、医院放心、医德高尚、医术超群的科室迈出坚实的步伐。 二、主要措施 1、医疗质量 要在稳固前两年急诊治理年活动成果的根底上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、效劳、价格”，狠抓建立。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进展急诊医学学问的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊效劳准时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊效劳名目、急诊工作流程、治理文件资料、对各支持系统效劳的标准。 协调临床各科对急诊工作的协作。对大批量病员有分类治理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作协作，使急诊危重患者的抢救胜利率提高到98%以上。 2、质量治理 很抓“三基三严”，加强病史询问及标准查体、大病历标准书写、抗生素合理使用等专项培训力度。仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反应、总结的质掌握度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节治理、凝难病历争论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进根底质量持续改良和提高。 3、设备治理 要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人治理，准时发觉问题排解故障，使抢救设备的完好率到达100%。加强训练标准使用，使医护人员能够娴熟把握，正确使用，确保安全运行，以满意患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能到达高级水平。 4、效劳态度 要抓优质效劳工作。坚持以病人为中心，深入开展创立“优质效劳示范岗”活动，标准效劳行为，创新效劳内容，注意效劳技巧，落实医患沟通、知情告知制度，准时妥当处理各类纠纷，定期进展分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延长效劳范围，保证效劳质量，全面提高医疗效劳水平，提高患者满足率，构建和谐医患关系 . 5、培训规划 要制定各级各类人员培训考核规划，加大在岗培训力度，有规划的开展中医药连续教育工程。加大对各级医师培训效果的考核。实行多种形式，分层次、有重点地对全体职工进展职业素养、业务素养、治理素养的培训，强化全员职业责任意识。xx年在院