《旅游电子商务》教案.pdf

教师工作本教务处制授课时间课题第 1 周授课方式理论课第一章 电子商务与现代旅游业：1、电子商务概述2、电子商务的兴起与开展通过本章的学习，使学生初步了解电子商务产生和开展的历史，理解电子商务的概念及其产生条件等知识。教学目的教学重点教学难点教学方法了解电子商务产生和开展的历史无无课堂讲授教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析第一章 电子商务与现代旅游业第一节、电子商务的概述一、电子商务的定义20 分二、电子商务的内涵20 分第二节、电子商务的内涵与开展45 分一、电子商务的产生和开展条件二、电子商务开展的两个阶段三、国内电子商务开展状况授课时间第二周授课方式理论课课题教学目的第一章电子商务与现代旅游业：1、电子商务的概念2、电子商务的兴起与开展通过本章的学习，使学生初步了解电子商务产生和开展的历史，理解电子商务的概念及其产生条件等知识。教学重点教学难点教学方法课堂讲授无无教具无课后分析教学内容与过程包括时间分配第三节、电子商务的体系结构一、电子商务的特点20 分二、电子商务的功能20 分第四节、电子商务的分类与应用一、电子商务的分类二、电子商务交易的三个阶段三、电子商务的层次四、电子商务的应用授课时间课题第三周授课方式理论课教学目的第二章 电子商务技术根底通过本章的学习，使学生初步了解电子商务赖以生存的技术根底。Internet 技术Internet 技术讲授教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析教学重点教学难点教学方法第一节 旅游电子商务中的网络技术1、互联网的起源于开展2、互联网对现代社会的影响3、互联网必备的常识第二节 多媒体与虚拟现实技术1、WWW 的起源于开展2、客户机/效劳器运行原理第三节 数据库技术数据库营销的概念授课时间第四周授课方式理论+实训课题第二章 电子商务技术根底通过本章的学习，使学生初步了解电子货币与电子支付系统，熟练掌握电子商务购物过程。教学目的教学重点教学难点教学方法电子货币的概念、类型以及电子商务购物过程无讲授教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析第四节 电子支付技术1.电子支付概述、第三方支付2.网上银行概述、业务简介实训：移动电子商务授课时间授课方式实训课课题教学目的实训：电子应行的使用练习使用电子银行、网上应行和其他网络金融支付手段教学重点无教学难点教学方法实训无教具无课后分析教学内容与过程包括时间分配实训：电子应行的使用1、教师演示电子银行、网上银行和其他网络金融支付手段的开通与使用2、3、学生模拟练习网络支付对网络金融支付手段平安问题的思考4、填写实训报告授课时间授课方式实训课课题实训：B2B 与 C2C 网络购物的使用通过上网实训，浏览国内著名旅游电子商务网站，和其他行业的 B2B，C2C 网站，形成对电子商务的直观认识。网络购物环境的平安管理网络购物环境的平安管理实训教学内容与过程包括时间分配教具计算机课后分析教学目的教学重点教学难点教学方法实训：B2B 与 C2C 网络购物的使用1、教师介绍国内著名的旅游电子商务网站，和其他类型的电子商务网站。详细演示网络预定和购物的全过程。2、学生在网站进行普通客户注册，体验电子商务购物过程，考虑网上购物的平安问题3、填写实训报告。授课时间课题第五周授课方式理论课教学目的第三章 电子商务平安通过本章的学习，使学生初步了解电子商务主要采用的平安技术。教学重点电子商务的平安技术电子商务的平安技术讲授教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析教学难点教学方法第四章 电子商务平安第一节 信息平安问题1、平安概述2、电子商务主要采用平安技术第二节 法律问题第三节 社会环境建设授课时间课题第六周授课方式理论课+实训第四章 旅游网站与在线旅游效劳商通过本章的学习，使学生初步了解旅游业应用电子商务的广泛前景。教学目的教学重点教学难点教学方法旅游业的特点及其电子商务适应性旅游业的特点及其电子商务适应性讲授教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析第四章 旅游网站与在线旅游效劳商第一节 旅游网站与行业电子商务平台1.旅游网站内涵与开展变化2.在线根本业务3.网站类型4.行业平台第二节 在线旅游效劳公司运作实务携程网案例第三节 旅游搜索引擎去哪儿 同程网 案例授课时间第七周授课方式理论课课题教学目的第五章 旅游目的地营销系统通过本章的学习，使学生初步了解旅游电目的地营销的概念、旅游电子商务体系的构成及其交易模式。教学重点是旅游电子商务体系的概念及其交易模式是旅游电子商务体系的概念及其交易模式讲授教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析教学难点教学方法第五章 旅游目的地营销系统第一节、旅游目的地营销系统概述1.概念与作用2.相关理念形象营销、创新营销、合作营销、事件营销、整合营销3.案例介绍奥地利 tiscover 系统、爱尔兰 gulliver第二节、中国旅游目的地营销系统1.我国的目的地营销系统的开展2.运营模式3.存在问题与对策授课时间第八周授课方式理论课课题教学目的第六章、旅游电子商务市场渠道与电子分销系统通过本章的学习，使学生初步了解旅游电子商务市场渠道以及电子分销系统。教学重点是旅游电子商务市场渠道概念及其交易模式讲授教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析教学难点教学方法第六章、旅游电子商务市场渠道与电子分销系统第一节市场渠道1.分销渠道传统分销渠道与电子商务分销渠道的比照电子商务对分销渠道的影响直接分销、间接分销“信息孤岛第二节旅游电子分销系统/案例学习：AMADEUS 全球最大的分销系统授课时间第九周授课方式理论课课题教学目的第七章 旅游电子商务中的网络营销技术应用通过本章的学习，使学生初步了解旅游电子商务活动中网络营销技术的应用。教学重点教学难点教学方法网络营销技术对旅游消费及效劳带来的深刻影响。讲授教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析第七章 旅游电子商务中的网络营销技术应用第一节 旅游电子商务网络营销根底1.网络营销概述整合营销、关系营销第二节 搜索引擎营销应用1.搜索引擎营销模式2.实施策略第三节 网络广告应用广告的筹划1.发布2.评估工程：在线旅游营销体验授课时间课题教学目的第十周授课方式实训第八章 酒店、旅行社、餐饮管理信息系统应用通过本章的学习，使学生初步了解电子商务对酒店、旅行社、餐饮市场运行带来的影响。教学重点教学难点电子商务对旅游消费及效劳带来的深刻影响。电子商务对旅游消费及效劳带来的深刻影响。讲授教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析教学方法第一节 酒店管理信息系统应用介绍高柏科技公司 KINGSMART 软件1.前台预订2.前台接待3.客房管理4.前台收银5.通用功能第二节 旅行社管理信息系统应用ERP1.系统维护2.线路设计及采购3.旅游团设计4.销售管理5.合同管理6.旅游团采购7.出团管理第三节 餐饮管理授课时间授课方式理论+实训课题第九章 景区信息化管理与应用通过本章的学习，使学生了解旅游景区从信息化系统的总体构成到基于互联网的应用教学目的教学重点旅游景区电子门票系统。无讲授教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析教学难点教学方法电子门票系统、多媒体信息终端系统、电子导游效劳系统、电子商务网站、计算机网络案例学习：四川峨眉山风景区打造“数字峨眉第二节 景区电子门票系统的特点与应用3.电子门票的种类条码、磁卡等4.移动电子门票二维码门票第一节 景区信息化管理与应用概述授课时间课题授课方式实训课实训：网络营销案例讨论和实践教学目的通过案例讨论，使学生了解网络营销的实质和内容，以及进行网络营销的方法和步骤无无讨论教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析教学重点教学难点教学方法实训：网络营销案例讨论和实践1、教师选择案例与学生自由选择案例结合，针对案例进行分析2、针对某一模拟旅游网站，进行网络营销设计3、填写实训报告书授课时间授课方式理论课课题复习答疑解答本课程各个章节的疑问，为期末考试做好知识准备各章节有疑问的知识点无讲授教学内容与过程包括时间分配教具无课后分析教学目的教学重点教学难点教学方法