[精选]安徽安全心理学专论可以参考.pptx

Tel:Tel:Tel:Tel:，l专题一专题一 安全心理学与生产安全安全心理学与生产安全l专题二专题二 安全心理学基本内容安全心理学基本内容l专题三专题三 科学运用安全心理学科学运用安全心理学参考教材：参考教材：邵邵 辉辉 王凯全王凯全 编编 安全心理学安全心理学 化学工业出版社化学工业出版社20042004年年1、安全心理学定义、安全心理学定义2、安全心理学与生、安全心理学与生产安全的关系产安全的关系3、研究安全心理学、研究安全心理学的意义的意义主要内容主要内容1、安全心理学定义、安全心理学定义 心理学心理学是研究人和动物心理活动和是研究人和动物心理活动和行为表现的一门科学行为表现的一门科学.第一次转折，是年冯特在德第一次转折，是年冯特在德国莱比锡大学建立的世界第一个心理实验国莱比锡大学建立的世界第一个心理实验室。室。第二次转折，是弗洛伊德精神分析学第二次转折，是弗洛伊德精神分析学派的产生。派的产生。第三次转折是二十世纪六十年代认知第三次转折是二十世纪六十年代认知心理学的产生。心理学的产生。心理学传入中国是在二十世纪初。心理学传入中国是在二十世纪初。蔡元培年在莱比锡蔡元培年在莱比锡学习心理学。回国后于年在北京学习心理学。回国后于年在北京大学建立了中国第一个心理学实验室。大学建立了中国第一个心理学实验室。Sigmund Freud 18561939 1、安全心理学定义、安全心理学定义安全心理学是心理学的一个分支安全心理学是心理学的一个分支.安全心理学的产生安全心理学的产生与开展经历了漫长的理论准备和实践应用的演化过程。它与开展经历了漫长的理论准备和实践应用的演化过程。它与工业心理学是不可分割的，涉及工业心理学产生和开展与工业心理学是不可分割的，涉及工业心理学产生和开展的各个阶段。安全心理学所涉及的其他学科如以下图所示。的各个阶段。安全心理学所涉及的其他学科如以下图所示。事故的严重性主要受技术因素的影响，但事故的发生频率事故的严重性主要受技术因素的影响，但事故的发生频率则多归于人的因素。随着这种认识的深化，产生了许多新的则多归于人的因素。随着这种认识的深化，产生了许多新的学科，如学科，如“工业心理学、工业心理学、“人体工程学、人体工程学、“人类工效学人类工效学、“职业心理学和职业心理学和“职业卫生学等立足于人本身的因职业卫生学等立足于人本身的因素的一些学科。与此同时，与安全心理学有关的一些课题也素的一些学科。与此同时，与安全心理学有关的一些课题也在各种名义下得到了研究。在各种名义下得到了研究。心理学生产与消费者人与事的关系安全心理学人与机器的关系人与环境的关系人与人的关系工业心理学行为科学心理学人类学社会学人类工效学环境机人安全科学安全科学1、安全心理学定义、安全心理学定义1、安全心理学定义、安全心理学定义安全心理学安全心理学是研究人在劳动过程中伴随生产工是研究人在劳动过程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产生的安全需要、安全意识及其反响行动等心理产生的安全需要、安全意识及其反响行动等心理活动的一门科学活动的一门科学,研究劳动中意外事故发生的心研究劳动中意外事故发生的心理规律并为防止事故发生提供科学依据的工业心理规律并为防止事故发生提供科学依据的工业心理学领域。理学领域。造成事故的三项基本原因造成事故的三项基本原因造成事故的三项基本原因造成事故的三项基本原因Poor Management Safety Policy&Decisions安全条例管理不善、决策不当安全条例管理不善、决策不当Personal Factors 人为原因人为原因Environmental Factors 环境原因环境原因Unsafe Act不安全行为不安全行为Unsafe Condition不安全条件不安全条件Unplanned release of energyand/or Hazardous material 能量或有害物质突然释放能量或有害物质突然释放Basic CausesIndirect CausesDirect CausesACCIDENTACCIDENTPersonal InjuryProperty Damage人员伤亡、财产损失人员伤亡、财产损失2、安全心理学与生产安全的关系、安全心理学与生产安全的关系2、安全心理学与生产安全的关系、安全心理学与生产安全的关系 人是生产力中最活泼的因素人是生产力中最活泼的因素，在在导致事故发生的种种原因中，人的不导致事故发生的种种原因中，人的不安全因素是一种很重要的原因。要想安全因素是一种很重要的原因。要想搞好安全生产，防止事故发生，必须搞好安全生产，防止事故发生，必须及时矫正各种影响安全的不良心理和及时矫正各种影响安全的不良心理和纠正各种违章行为。这就要求我们研纠正各种违章行为。这就要求我们研究并运用安全心理学，探索人的安全究并运用安全心理学，探索人的安全心理，从而减少人的不安全因素。心理，从而减少人的不安全因素。年度年度年度年度国别国别国别国别职业职业职业职业工伤事故工伤事故工伤事故工伤事故采矿业采矿业采矿业采矿业制造业制造业制造业制造业建筑业建筑业建筑业建筑业火灾事故火灾事故火灾事故火灾事故道路交通道路交通道路交通道路交通2 20 00 01 1年年年年死亡死亡死亡死亡人数人数人数人数1010万人万人万人万人死亡率死亡率死亡率死亡率死亡死亡死亡死亡人数人数人数人数1010万人万人万人万人死亡率死亡率死亡率死亡率死亡死亡死亡死亡人数人数人数人数1010万人万人万人万人死亡率死亡率死亡率死亡率死亡死亡死亡死亡人数人数人数人数1010万人万人万人万人死亡率死亡率死亡率死亡率死亡死亡死亡死亡人数人数人数人数死亡死亡死亡死亡人数人数人数人数万车万车万车万车死亡率死亡率死亡率死亡率 591559154.34.317017033.133.15985983.293.291276127613.3413.343745374542116421161.861.86英国英国英国英国2512510.80.8141451510.850.8585854.14.1613613350035001.181.18 1790179024243.43.43263260.970.976446441.611.6121952195874787471.301.30韩国韩国韩国韩国274827482626436436711711659659516516809780976.286.28中国中国中国中国12554125547.17.17602760221472147164716472314231410636710636711.011.02 20 00 02 2年年年年 553455344 412112123.523.55635633.13.11121112112.212.23381338142850428501.891.89英国英国英国英国2272270.80.87 72.252.2543430.750.7575753.53.5594594343134311.151.15 165816587.87.817170.860.862752750.980.986076079.69.622352235832683261.241.24韩国韩国韩国韩国2605260524.624.63693691190119024.324.3667667491491722272225.605.60中国中国中国中国14924149247.17.185148514246924692.62.62040204026.3826.382393239310938110938113.713.72 20 00 03 3年年年年 555955594 414114126.926.94164162.52.51126112611.711.73925392542643426431.881.88英国英国英国英国2352350.80.8121234340.90.973733.353.35624624350835081.181.18 1628162822482248720272021.071.07韩国韩国韩国韩国2923292327.627.6460460736736767767中国中国中国中国173151731593249324327632762497249710437210437210.810.83、研究安全心理学的目的和意义、研究安全心理学的目的和意义 统计数据说明，生产安全事故形式严峻，事故数有增无减，事统计数据说明，生产安全事故形式严峻，事故数有增无减，事故规模越来越大，采取强有力措施确保安全生产是时代赋予的责任。故规模越来越大，采取强有力措施确保安全生产是时代赋予的责任。3、研究安全心理学的目的和意义、研究安全心理学的目的和意义国家安监总局国家安监总局20042004年数据年数据l 100100万个家庭万个家庭 300300万人因安全生产事故造成不幸。万人因安全生产事故造成不幸。l GDP13.6 GDP13.6万亿元，万亿元，13.613.6万人死于安全事故，万人死于安全事故，1 1亿亿GDPGDP死亡死亡1 1个个人；中国人；中国13.213.2亿人，亿人，1 1万人死万人死1 1个。个。l 特大事故特大事故129129起死亡起死亡1010人以上人以上/次，每次，每3 3天一起。天一起。l 特别重大事故特别重大事故1414起死亡起死亡3030人以上人以上/次，次，一个月一起。，一个月一起。l 13.6 13.6万死人中，万死人中，10.610.6万人是交通事故。万人是交通事故。“万车死亡率为万车死亡率为1010，是，是 的的6 6倍，倍，的的1010倍。倍。l 煤矿煤矿100100万吨死亡率为万吨死亡率为3 3，是，是 的的100100倍，是波兰和南非的倍，是波兰和南非的1010倍。倍。l 中国煤矿产量占世界的中国煤矿产量占世界的31%31%，但煤矿死亡人数却占了世界，但煤矿死亡人数却占了世界煤矿死亡人数的煤矿死亡人数的79%79%！3、研究安全心理学的目的和意义、研究安全心理学的目的和意义 安全心理学安全心理学无疑能帮助人们更科学地了解人的生理无疑能帮助人们更科学地了解人的生理和心理因素在人类活动过程中的作用，通过研究、分析和心理因素在人类活动过程中的作用，通过研究、分析人的行为，揭示人的心理活动规律，科学解释、预测和人的行为，揭示人的心理活动规律，科学解释、预测和调控人的行为，最终到达减少或消除生产安全事故，从调控人的行为，最终到达减少或消除生产安全事故，从而降低人为因素所造成的安全事故率。而降低人为因素所造成的安全事故率。在人在人-机机-环系统中，人是起主导作用的环系统中，人是起主导作用的主要因素。统计数据说明，劳动过程中主要因素。统计数据说明，劳动过程中58%-58%-86%86%的事故与人的因素有关。的事故与人的因素有关。还有统计数据说明，还有统计数据说明，6060年代发生事故人年代发生事故人为因素占为因素占20%20%，而，而9090年代，人为因素上涨到年代，人为因素上涨到80%-90%80%-90%，其中最重要的就是人的生理和心理，其中最重要的就是人的生理和心理因素。因素。1 1、意外事故的人的因素的分析、意外事故的人的因素的分析 如疲劳、情绪波动、注意力分散、判断错误、人事关如疲劳、情绪波动、注意力分散、判断错误、人事关系等对事故发生的影响。系等对事故发生的影响。2 2、工伤事故肇事者的特性研究、工伤事故肇事者的特性研究 如智力、年龄、性别、工作经验、情绪状态、个性、如智力、年龄、性别、工作经验、情绪状态、个性、身体条件等与事故发生率的关系的研究。身体条件等与事故发生率的关系的研究。3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策 如从业人员的选拔即职业适宜性检查，机器的设如从业人员的选拔即职业适宜性检查，机器的设计要符合工程心理学要求，开展安全教育和安全宣传，以计要符合工程心理学要求，开展安全教育和安全宣传，以及培养安全观念和安全意识等。及培养安全观念和安全意识等。主要内容主要内容中枢神经系统中枢神经系统运动系统控制系统感觉系统显示系统机器主体输出输入输入人机界面人机界面 人在操作过程中，机器通过显示器将信息传递给人的感觉器官，经中枢神人在操作过程中，机器通过显示器将信息传递给人的感觉器官，经中枢神经系统对信息进行处理后，再指挥运动系统操纵机器的控制器，改变机器所处经系统对信息进行处理后，再指挥运动系统操纵机器的控制器，改变机器所处的状态，形成一个闭环系统。的状态，形成一个闭环系统。生产过程生产过程实质上是一个复杂的人实质上是一个复杂的人-机机-环系统。环系统。1 1、意外事故的人的因素的分析、意外事故的人的因素的分析人的心理现象人的心理现象是心理学研究的主要对象，包括心理是心理学研究的主要对象，包括心理过程和个性心理。过程和个性心理。心心理理学学心心理理现现象象心心理理过过程程认识过程认识过程情感过程情感过程意志过程意志过程个个性性心心理理个性倾向个性倾向个性心理个性心理感觉感觉.知觉知觉.记忆记忆.想象想象.思维等思维等不怕困难去完成任务的心理过程不怕困难去完成任务的心理过程对现实态度的体验、情绪、情感、情操对现实态度的体验、情绪、情感、情操需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观能力、气质、性格等能力、气质、性格等1 1、意外事故的人的因素的分析、意外事故的人的因素的分析 1 1、性格、性格指一个人在生活过程中所形成的对现实比指一个人在生活过程中所形成的对现实比较稳定的态度和与之相适应的习惯行为方式。较稳定的态度和与之相适应的习惯行为方式。2 2、能力、能力指那些直接影响活动效率，使活动顺利完指那些直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。成的个性心理特征。3 3、动机、动机是一种由需要所推动的到达一定目的的动是一种由需要所推动的到达一定目的的动力，简单的说，它是人们为到达任何目标而付出的努力。力，简单的说，它是人们为到达任何目标而付出的努力。4 4、情绪、情绪是人对客观现实的一种特殊反映形式，是是人对客观现实的一种特殊反映形式，是人对于客观事物是否符合人的需要而产生的态度。人对于客观事物是否符合人的需要而产生的态度。5 5、意志、意志一种标准自己的行为，抵抗外部影响，战一种标准自己的行为，抵抗外部影响，战胜身体失调和精神紊乱的抵抗能力。胜身体失调和精神紊乱的抵抗能力。1 1、意外事故的人的因素的分析、意外事故的人的因素的分析心理因素心理因素直接影响工作效率或生产安全直接影响工作效率或生产安全1 1、意外事故的人的因素的分析、意外事故的人的因素的分析对事故的影响因素对事故的影响因素l 个体因素：智力个体因素：智力/健康和体力状态健康和体力状态/疲劳疲劳/工作经验工作经验/年龄年龄/性别性别/生活紧张生活紧张l 工作环境、工作性质因素工作环境、工作性质因素l 机器、设备的设计因素机器、设备的设计因素与安全密切相关的心理状态与安全密切相关的心理状态l 省能心理偷懒省能心理偷懒l 侥幸心理侥幸心理l 凑兴心理凑兴心理l 逆反心理逆反心理l 群体心理群体心理1 1、意外事故的人的因素的分析、意外事故的人的因素的分析个性心理与安全个性心理与安全l 性格与安全性格与安全 容易发生事故的性格：攻击型容易发生事故的性格：攻击型/性情孤僻、固执、心胸狭窄、对性情孤僻、固执、心胸狭窄、对人冷漠人冷漠/性情多变性情多变/马虎、敷衍、粗心马虎、敷衍、粗心/优柔寡断优柔寡断/反响迟钝反响迟钝/害怕害怕l 气质与安全气质与安全 “江山易改，秉性难移。江山易改，秉性难移。1 1按照不同气质，区别要求与管理按照不同气质，区别要求与管理 2 2妥中选拔和安排工作妥中选拔和安排工作 3 3注意不同气质人员的有机搭配注意不同气质人员的有机搭配l 能力与安全能力与安全 工作绩效工作绩效 =能力能力 x x 动机动机1 1、意外事故的人的因素的分析、意外事故的人的因素的分析疲劳与安全疲劳与安全l 什么是疲劳什么是疲劳 是一种生理和心理现象，分为是一种生理和心理现象，分为体力疲劳和精神疲劳。体力疲劳和精神疲劳。l 疲劳的预防与安全疲劳的预防与安全 合理设计作业的用力方法合理设计作业的用力方法用力方法、用力方法、作业姿势和体位作业姿势和体位 科学休息科学休息 克服工作内容单调感克服工作内容单调感 改进生产组织与劳动制度改进生产组织与劳动制度统计数据来源统计数据来源统计数据来源统计数据来源人的不安全行为带来的后果人的不安全行为带来的后果人的不安全行为带来的后果人的不安全行为带来的后果法国电力公司法国电力公司法国电力公司法国电力公司1990199019901990年安全分析报告年安全分析报告年安全分析报告年安全分析报告70%-80%70%-80%70%-80%70%-80%的事故与人的不安全行为有关的事故与人的不安全行为有关的事故与人的不安全行为有关的事故与人的不安全行为有关 制造业制造业制造业制造业1983198319831983年歇工年歇工年歇工年歇工4 4 4 4天以上的天以上的天以上的天以上的85687856878568785687起事故中起事故中起事故中起事故中92.4%92.4%92.4%92.4%与人的不安全行为有关与人的不安全行为有关与人的不安全行为有关与人的不安全行为有关 矿山事故统计分析报告矿山事故统计分析报告矿山事故统计分析报告矿山事故统计分析报告85%85%85%85%的矿山事故与人的不安全行为相关的矿山事故与人的不安全行为相关的矿山事故与人的不安全行为相关的矿山事故与人的不安全行为相关中国矿难频频，有目共睹中国矿难频频，有目共睹中国矿难频频，有目共睹中国矿难频频，有目共睹多数矿难与多数矿难与多数矿难与多数矿难与“人祸脱不了干系。人祸脱不了干系。人祸脱不了干系。人祸脱不了干系。2 2、工伤事故肇事者的特性研究、工伤事故肇事者的特性研究 人的行为非常复杂，一般泛指人外观的活动、动作、运动、人的行为非常复杂，一般泛指人外观的活动、动作、运动、反响或行动。人的行为是决定事故发生的频率、严重程度和影响反响或行动。人的行为是决定事故发生的频率、严重程度和影响范围的重要因素。范围的重要因素。人的不安全行为和事故发生人的不安全行为和事故发生l 造成行为个体差异的主要原因：造成行为个体差异的主要原因：1 1遗传因素遗传因素2 2环境因素环境因素3 3心理因素心理因素4 4生理因素生理因素l 行为共同特征：行为共同特征：1 1自发行为自发行为 -自动自发而非被动地被外力引发的行为自动自发而非被动地被外力引发的行为 2 2有原因的行为有原因的行为 -有一定原因而产生的行为有一定原因而产生的行为 3 3 有目的行为有目的行为 -为实现一定目标而进行的行为为实现一定目标而进行的行为 4 4持久持久 -在目标到达前，行为有时可能改变方式，在目标到达前，行为有时可能改变方式，但不会终止的行为但不会终止的行为 5 5可改变的行为可改变的行为 -经学习或训练而改变的行为经学习或训练而改变的行为2 2、工伤事故肇事者的特性研究、工伤事故肇事者的特性研究 行为的个体差异和共同特征行为的个体差异和共同特征l人的情绪水平：人的情绪水平：过于冲动和紧张的情绪水平失调就会产过于冲动和紧张的情绪水平失调就会产生人的不安全行为，导致事故的发生。生人的不安全行为，导致事故的发生。l个性对不安全行为的影响：个性对不安全行为的影响：主要表现在主要表现在 1 1态度的影响态度的影响和和 2 2动机的影响经济动力、社会动力、自我实现动力、动机的影响经济动力、社会动力、自我实现动力、综合动力综合动力l人的行为的退化：人的行为的退化：劳动时间过长而产生疲劳；生活节奏劳动时间过长而产生疲劳；生活节奏的紊乱导致行为效率降低；失去完成任务的动力；缺乏鼓的紊乱导致行为效率降低；失去完成任务的动力；缺乏鼓励；心理上的原因等等。励；心理上的原因等等。l人的注意力问题：人的注意力问题：如何确保人在工作期间的注意力，需如何确保人在工作期间的注意力，需要用科学的方法进行管理。要用科学的方法进行管理。人的不安全行为的心理与生理因素分析人的不安全行为的心理与生理因素分析2 2、工伤事故肇事者的特性研究、工伤事故肇事者的特性研究 人的行为失误人的行为失误human errorhuman error 指人的行为的结果偏离了规定的目标，或超出了可接受的指人的行为的结果偏离了规定的目标，或超出了可接受的界限，并产生了不良的影响，是导致许多事故的直接原因。界限，并产生了不良的影响，是导致许多事故的直接原因。人失误的原因人失误的原因1 1感觉过程失误感觉过程失误 信号缺少足够的引诱效应信号缺少足够的引诱效应/认知的滞后效应认知的滞后效应/判别失误判别失误/知觉能力缺陷知觉能力缺陷/信息信息歪曲和遗漏歪曲和遗漏/错觉错觉2 2判断过程失误判断过程失误 遗忘和记忆错误遗忘和记忆错误/联络、确认不充分联络、确认不充分/分析推理失误分析推理失误/决策失误决策失误3 3行为过程失误行为过程失误 习惯动作与作业方法要求不符习惯动作与作业方法要求不符/由于反射行为而忘了安全由于反射行为而忘了安全/操作方向和调整操作方向和调整失误失误/工具或作业对象选择错误工具或作业对象选择错误/疲劳状态下行为失误疲劳状态下行为失误/异常状态下行为失误异常状态下行为失误2 2、工伤事故肇事者的特性研究、工伤事故肇事者的特性研究 与人的行为有关的事故模式与人的行为有关的事故模式研究事故发生过程中以研究事故发生过程中以人的行为为主因的事故模式。人的行为为主因的事故模式。建立与研究与人的行为有关的事故模式的意义：建立与研究与人的行为有关的事故模式的意义：1 1可以深入研究导致伤亡事故的机理，对减少伤亡事故具有指导意可以深入研究导致伤亡事故的机理，对减少伤亡事故具有指导意义；义；2 2可以说明以往发生过的事故的原因及其影响因素，找出对策，防可以说明以往发生过的事故的原因及其影响因素，找出对策，防止发生类似事故；止发生类似事故；3 3可以增加安全生产的理论知识，积累安全信息，进行安全教育，可以增加安全生产的理论知识，积累安全信息，进行安全教育，指导安全生产；指导安全生产；4 4事故模式既是一种安全原理的图示，又是一种科学的分析方法；事故模式既是一种安全原理的图示，又是一种科学的分析方法；5 5是向数学模型开展以及由定性分析向定量分析开展的基础。是向数学模型开展以及由定性分析向定量分析开展的基础。2 2、工伤事故肇事者的特性研究、工伤事故肇事者的特性研究 3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策1 1建立与维持兴趣建立与维持兴趣2 2进行安全教育与培训进行安全教育与培训3 3开展人的可靠性研究开展人的可靠性研究4 4危险事件判定技术危险事件判定技术5 5不安全行为控制图不安全行为控制图6 6其他不安全行为分析判定方法其他不安全行为分析判定方法7 7安全心理学试验安全心理学试验3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策1 1建立与维持兴趣建立与维持兴趣 兴趣兴趣可使人对某事物格外关注，并具有向往的心情。可使人对某事物格外关注，并具有向往的心情。从而调动人从事某项活动的积极性和创造性，到达控制和减从而调动人从事某项活动的积极性和创造性，到达控制和减少人的失误，保障安全生产。少人的失误，保障安全生产。应正确对待下面几方面应正确对待下面几方面：兴趣的倾向性需正确导向兴趣的倾向性需正确导向 兴趣的广度要有的放矢，广而不滥，明确重点兴趣的广度要有的放矢，广而不滥，明确重点 兴趣的持久性兴趣的持久性 兴趣的效能兴趣的效能 兴趣与需要的密切关系兴趣与需要的密切关系 兴趣与认知、情绪、意志和能力的协调兴趣与认知、情绪、意志和能力的协调3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策2 2进行安全教育与培训进行安全教育与培训安全教育的心理学意义：安全教育的心理学意义：1 1运用学习心理学增进培训效果运用学习心理学增进培训效果 2 2有方案地增进职工的知识和技能有方案地增进职工的知识和技能 3 3提高职工优良的心理素质和能力提高职工优良的心理素质和能力 4 4应用心理学原理指导技能训练应用心理学原理指导技能训练应注意的心理效应：应注意的心理效应：1 1吸引参与吸引参与 2 2引发兴趣引发兴趣 3 3首因效应第一印象首因效应第一印象 4 4近因效应新近得到的信息比以前得到的信息对于事物的整近因效应新近得到的信息比以前得到的信息对于事物的整体印象产生更强的作用，所以安全教育不能指望搞突击检查，而必须持体印象产生更强的作用，所以安全教育不能指望搞突击检查，而必须持之以恒，常年不懈之以恒，常年不懈 5 5逆反心理逆反心理 6 6反响作用反响作用3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策2 2进行安全教育与培训进行安全教育与培训人的行为层次及安全教育与培训人的行为层次及安全教育与培训人的行为层次人的行为层次安全教育与培训层次安全教育与培训层次反射层次的行为反射层次的行为操作层次的教育与培训操作层次的教育与培训 规则层次的行为规则层次的行为 规则层次的教育与培训规则层次的教育与培训 知识层次的行为知识层次的行为知识层次的教育与培训知识层次的教育与培训安全教育的过程：安全教育的过程：初级初级中级中级高级高级 安全知识教育安全知识教育 安全技能教育安全技能教育安全态度教育安全态度教育3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策2 2进行安全教育与培训进行安全教育与培训初级初级中级中级高级高级 安全知识教育安全知识教育 安全技能教育安全技能教育安全态度教育安全态度教育安全知识教育安全知识教育 使人员掌握有关事故预防的基本知识；使人员掌握有关事故预防的基本知识；安全技能教育安全技能教育 安全技能是把所掌握的安全知识运用到实际工作中安全技能是把所掌握的安全知识运用到实际工作中的能力，它需要经过反复的实际操作、不断地摸索才能熟能生巧；的能力，它需要经过反复的实际操作、不断地摸索才能熟能生巧；安全态度教育安全态度教育 操作人员掌握了安全知识和安全技能后，能否在生操作人员掌握了安全知识和安全技能后，能否在生产操作过程中实施安全技能，完全由个人的思想意识所支配。安全态度产操作过程中实施安全技能，完全由个人的思想意识所支配。安全态度教育的目的就是使操作者尽可能自觉地实行安全技能，搞好安全生产。教育的目的就是使操作者尽可能自觉地实行安全技能，搞好安全生产。3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策3 3开展人的可靠性研究开展人的可靠性研究尽管人在操作时会出现一些失误，但人的思维、预尽管人在操作时会出现一些失误，但人的思维、预见性和处理异常事件的能力是任何机器都无法比较见性和处理异常事件的能力是任何机器都无法比较的，人在人的，人在人-机机-环境系统中是最可靠的环节。人的环境系统中是最可靠的环节。人的可靠性研究是保证安全和防止事故的重要措施。可靠性研究是保证安全和防止事故的重要措施。人的可靠性人的可靠性：指人在规定条件下和规定时间：指人在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力。内，完成规定功能的能力。可靠度可靠度：指人在规定条件下和规定时间内，：指人在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的概率。完成规定功能的概率。3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策3 3开展人的可靠性研究开展人的可靠性研究常用研究方法常用研究方法1 1操作性数据表操作性数据表 无论是连续性操作或间断性操作都可以分无论是连续性操作或间断性操作都可以分解成假设干个操作成分，如果操作成分的过失因素是相互独立解成假设干个操作成分，如果操作成分的过失因素是相互独立的，那么操作成分的可靠度就等于这些过失因素的乘积。的，那么操作成分的可靠度就等于这些过失因素的乘积。2 2人的过失率预测法人的过失率预测法 将作业人员的作业工序分解成基本作将作业人员的作业工序分解成基本作业因素，求出基本作业因素可靠度，根据作业因素可靠度，求业因素，求出基本作业因素可靠度，根据作业因素可靠度，求出作业工序的操作可靠度，即可求出人体过失率。出作业工序的操作可靠度，即可求出人体过失率。3 3行为主义心理学可靠度估量法行为主义心理学可靠度估量法 人的可靠度受许多因素人的可靠度受许多因素的影响，对人的可靠度必须采用一个修正系数加以修正，才能的影响，对人的可靠度必须采用一个修正系数加以修正，才能更符合实际。更符合实际。3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策3 3开展人的可靠性研究开展人的可靠性研究常用研究方法常用研究方法4 4操作人员动作树模型操作人员动作树模型 根据事件发生后，人员对异常事根据事件发生后，人员对异常事件的认知、判断、动作选择及实施等一系列事件序列的进程，件的认知、判断、动作选择及实施等一系列事件序列的进程，来估计人员在事件序列中成功的概率。来估计人员在事件序列中成功的概率。5 5成功似然指数法成功似然指数法 是基于专家判断并用计算机程序合成是基于专家判断并用计算机程序合成的评估方法。的评估方法。6 6成比照较法成比照较法 对每两项任务进行比较，要求专家判断哪对每两项任务进行比较，要求专家判断哪项任务人员最易产生过失，把比较结果综合起来，便可得出人项任务人员最易产生过失，把比较结果综合起来，便可得出人员过失概率。员过失概率。7 7其他方法。其他方法。3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策4 4危险事件判定技术危险事件判定技术 依据数理统计原理及工业心理学的行依据数理统计原理及工业心理学的行为抽样原理，从一个统计总体中，用分层为抽样原理，从一个统计总体中，用分层随机抽样法，选出随机抽样法，选出“在场人和在场人和“当事人当事人的不安全行为的资料作为样本，判断总的不安全行为的资料作为样本，判断总体的安全状况。体的安全状况。基本原理：基本原理：3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策4 4危险事件判定技术危险事件判定技术1 1鉴别和确定事故危险源、事故隐患、预测事故鉴别和确定事故危险源、事故隐患、预测事故2 2确定与事故关联最频繁的设备、工具和材料，确定最有可能引起人身确定与事故关联最频繁的设备、工具和材料，确定最有可能引起人身伤害和健康的工作与环境伤害和健康的工作与环境3 3发现各部门及工种安全和健康问题的性质、严重程度以及影响范围发现各部门及工种安全和健康问题的性质、严重程度以及影响范围4 4发现不安全行为和不安全状态，为制定事故预防对策和对工人进行安发现不安全行为和不安全状态，为制定事故预防对策和对工人进行安全教育提供依据全教育提供依据5 5揭示人揭示人-机机-环系统中薄弱环节，提出改善安全管理的建议环系统中薄弱环节，提出改善安全管理的建议6 6通过采取安全措施前后分析比照，能较客观地评价安全工作的效果通过采取安全措施前后分析比照，能较客观地评价安全工作的效果7 7把大量非工伤事故和未遂事故资料包括在事故原因判断体系中，从而把大量非工伤事故和未遂事故资料包括在事故原因判断体系中，从而使统计资料更加精确可靠。使统计资料更加精确可靠。主要作用：主要作用：3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策4 4危险事件判定技术危险事件判定技术 具体做法具体做法观察法观察法 通过观察工人实通过观察工人实际操作，计算出现不安全际操作，计算出现不安全行为的频率。行为的频率。访谈法访谈法 通过口头问卷法对工通过口头问卷法对工人进行访问与谈话，判定不安人进行访问与谈话，判定不安全行为。全行为。3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策5 5不安全行为控制图不安全行为控制图行为控制图行为控制图是一个标有控制界限的坐标图，其横坐标为观测日是一个标有控制界限的坐标图，其横坐标为观测日期，纵坐标为不安全行为的百分比，用以分析比较不安全行为期，纵坐标为不安全行为的百分比，用以分析比较不安全行为平均百分比平均百分比P P值变化情况，不仅可用于衡量行为水平，还可以观值变化情况，不仅可用于衡量行为水平，还可以观察采取某种安全措施后不安全行为的水平，以推断安全措施是察采取某种安全措施后不安全行为的水平，以推断安全措施是否有效可行。否有效可行。3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策6 6其他不安全行为分析判定方法其他不安全行为分析判定方法l 世界卫生组织神经行为功能核心测试组合方法世界卫生组织神经行为功能核心测试组合方法WHO,Neurobehavioral Core Test BatteryWHO,Neurobehavioral Core Test Battery，简称，简称 NCTBNCTB 由国际专家反复研制、联合编制的一种简单易行的行由国际专家反复研制、联合编制的一种简单易行的行为测试方法，在行为的安全性评价方面有重要意义。为测试方法，在行为的安全性评价方面有重要意义。l 计算机处理的神经行为评价系统计算机处理的神经行为评价系统 puter administered Neurobehavioral Evaluation puter administered Neurobehavioral Evaluation SystemSystem 该方法推动了行为测试向程序化、标准化和定量化方该方法推动了行为测试向程序化、标准化和定量化方向开展。先进的计算机技术为该方法带来了以下的优点：向开展。先进的计算机技术为该方法带来了以下的优点：1 1客观、标准和定量化客观、标准和定量化 2 2高效、精确高效、精确 3 3信息及时反信息及时反响响 4 4灵活灵活 5 5新颖。新颖。3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策7 7安全心理学试验安全心理学试验 心理学实验是对心理现象进行定量心理学实验是对心理现象进行定量分析的重要手段，是安全心理学的重要分析的重要手段，是安全心理学的重要组成局部。组成局部。3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策7 7安全心理学试验安全心理学试验定义定义 心理学不但要研究和解释各种心理现象，还要概括心理学不但要研究和解释各种心理现象，还要概括地揭露其本质。地揭露其本质。心理学的课题是心理学的课题是“某个行为为什么会产生；探明某个行为为什么会产生；探明“为什么会产生的方法就是实验方法。为什么会产生的方法就是实验方法。指在严密控制的条件下，有组织地逐次变化条指在严密控制的条件下，有组织地逐次变化条件，根据观察，记录、测定与此相伴随的心理现象件，根据观察，记录、测定与此相伴随的心理现象的变化，确定条件与心理现象之间关系的过程。的变化，确定条件与心理现象之间关系的过程。3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策7 7安全心理学试验安全心理学试验基本程序基本程序问题的提出问题的提出假设确实定假设确实定被试的选定被试的选定试验的控制试验的控制根据实验目的、研究的问题来选定根据实验目的、研究的问题来选定被试被试的数目多采用个体数目被试被试的数目多采用个体数目大于大于3030的大样本的大样本通过观察和实际需要提出研究问题通过观察和实际需要提出研究问题确定待验证的假设确定待验证的假设根据假设方案实验、确定试验方法根据假设方案实验、确定试验方法被实验所证实的假设被接受为科学被实验所证实的假设被接受为科学的命题的命题刺激变量刺激变量影响某种行为的影响某种行为的主要因素的控制主要因素的控制反响的控制反响的控制对被试如何反响对被试如何反响进行控制。进行控制。反响的观察、测定与记录反响的观察、测定与记录3 3、防止意外事故的心理学对策、防止意外事故的心理学对策7 7安全心理学试验安全心理学试验试验结果分析与综合试验结果分析与综合试验结果是否试验结果是否证明了假设证明了假设进一步推论进一步推论寻求下面的假设寻求下面的假设推进试验推进试验结果是否结果是否证明了假设证明了假设再试验再试验设定新假设设定新假设YesNoYesNo完成试验报