[精选]第11章精益生产与精益物流.pptx

第 11 章 精益生产与精益物流创新思维与科技创新 目目目目 录录1 1 1 1精益生产精益生产2 2 2 2精益物流精益物流3 3 3 3现场管理现场管理精益生精益生精益生精益生产产11.111.111.1 精益生产n n精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终到达包括市场供销在内的生产的各方面最好结果的一余的东西被精简，最终到达包括市场供销在内的生产的各方面最好结果的一种生产管理方式。与传统的大生产方式不同，其特色是种生产管理方式。与传统的大生产方式不同，其特色是“多品种，多品种，“小批小批量。量。11.1 精益生产图图11-1 11-1 精益生产精益生产11.1.1 开展过程n n大规模流水生产在生产技术以及生产管理史上具有极为重要的意义。大规模流水生产在生产技术以及生产管理史上具有极为重要的意义。n n但是第二次世界大战以后，社会进入了一个市场需求向多样化开展的新阶段，但是第二次世界大战以后，社会进入了一个市场需求向多样化开展的新阶段，相应地要求工业生产向多品种、小批量的方向开展，单品种、大批量的流水相应地要求工业生产向多品种、小批量的方向开展，单品种、大批量的流水生产方式的弱点就日渐明显了。为了顺应这样的时代要求，由生产方式的弱点就日渐明显了。为了顺应这样的时代要求，由 丰田汽车公丰田汽车公司首创的精益生产，作为多品种、小批量混合生产条件下的高质量、低消耗司首创的精益生产，作为多品种、小批量混合生产条件下的高质量、低消耗进行生产的方式在实践中摸索、创造出来了。进行生产的方式在实践中摸索、创造出来了。11.1.1 开展过程n n丰田生产方式的指导思想是，通过生产过程整体优化，改进技术，理顺物流，丰田生产方式的指导思想是，通过生产过程整体优化，改进技术，理顺物流，杜绝超量生产，消除无效劳动与浪费，有效利用资源，降低成本，改善质量，杜绝超量生产，消除无效劳动与浪费，有效利用资源，降低成本，改善质量，到达用最少的投入实现最大产出的目的。到达用最少的投入实现最大产出的目的。n n 企业在国际市场上的成功，引起西方企业界的浓厚兴趣，西方企业家认为，企业在国际市场上的成功，引起西方企业界的浓厚兴趣，西方企业家认为，在生产中所采用的方式是其在世界市场上竞争的基础。在生产中所采用的方式是其在世界市场上竞争的基础。2020世纪世纪8080年代以来，年代以来，西方一些国家很重视对丰田生产方式的研究，并将其应用于生产管理。西方一些国家很重视对丰田生产方式的研究，并将其应用于生产管理。11.1.2 定义n n精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终到达包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。余的东西被精简，最终到达包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。n n精益生产的核心是消除一切无效劳动和浪费。它把目标确定在尽善尽美上，精益生产的核心是消除一切无效劳动和浪费。它把目标确定在尽善尽美上，通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等手段确保企业在市场竞争中的优势，同时，精益生产把责任下放到组织结构手段确保企业在市场竞争中的优势，同时，精益生产把责任下放到组织结构的各个层次，采用小组工作法，充分调动全体职工的积极性和聪明才智，把的各个层次，采用小组工作法，充分调动全体职工的积极性和聪明才智，把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位。缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位。11.1.2 定义n n消除一切无效劳动和浪费的方法：消除一切无效劳动和浪费的方法：n n1 1追求零库存。追求零库存。n n2 2追求快速反响。追求快速反响。n n3 3企业内外环境的和谐统一。企业内外环境的和谐统一。n n4 4人本主义。人本主义。n n5 5库存是库存是“祸根祸根11.1.3 实质n n精益生产方式既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业精益生产方式既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式，又是一种理念、一种文化。实施精管理和运营成本为主要目标的生产方式，又是一种理念、一种文化。实施精益生产方式益生产方式JITJIT就是决心追求完美、追求卓越，就是精益求精、尽善尽美，为就是决心追求完美、追求卓越，就是精益求精、尽善尽美，为实现七个零的终极目标而不断努力。它是支撑个人与企业生命的一种精神力实现七个零的终极目标而不断努力。它是支撑个人与企业生命的一种精神力量，也是在永无止境的学习过程中获得自我满足的一种境界。量，也是在永无止境的学习过程中获得自我满足的一种境界。n n精益生产方式的实质是管理过程，包括人事组织管理的优化，大力精简中间精益生产方式的实质是管理过程，包括人事组织管理的优化，大力精简中间管理层，进行组织扁平化管理层，进行组织扁平化 ，减少非直接生产人员；推行生产均衡化同步化，减少非直接生产人员；推行生产均衡化同步化，实现零库存与柔性生产；推行全生产过程包括整个供给链的质量保证体实现零库存与柔性生产；推行全生产过程包括整个供给链的质量保证体系，实现零不良；减少和降低任何环节上的浪费，实现零浪费；最终实现拉系，实现零不良；减少和降低任何环节上的浪费，实现零浪费；最终实现拉动式准时化生产方式。动式准时化生产方式。11.1.3 实质n n精益生产方式生产出来的产品品种能尽量满足顾客的要求，而且通过其对各精益生产方式生产出来的产品品种能尽量满足顾客的要求，而且通过其对各个环节中采用的杜绝一切浪费人力、物力、时间、空间的方法与手段满个环节中采用的杜绝一切浪费人力、物力、时间、空间的方法与手段满足顾客对价格的要求。精益生产方式要求消除一切浪费，追求精益求精和不足顾客对价格的要求。精益生产方式要求消除一切浪费，追求精益求精和不断改善，去掉生产环节中一切无用的东西，每个工人及其岗位的安排原则是断改善，去掉生产环节中一切无用的东西，每个工人及其岗位的安排原则是必须增值，撤除一切不增值的岗位；精简产品开发设计、生产、管理中一切必须增值，撤除一切不增值的岗位；精简产品开发设计、生产、管理中一切不产生附加值的工作。其目的是以最优品质、最低成本和最高效率对市场需不产生附加值的工作。其目的是以最优品质、最低成本和最高效率对市场需求做出最迅速的响应。求做出最迅速的响应。11.1.3 实质n n精益生产方式是围绕着最大限度利用公司的职工、协作厂商与资产的固有能精益生产方式是围绕着最大限度利用公司的职工、协作厂商与资产的固有能力的综合哲学体系。这个体系要求形成一个解决问题的环境并对问题不断改力的综合哲学体系。这个体系要求形成一个解决问题的环境并对问题不断改进改善，要求各个环节都是最卓越的，而这些环节打破了传统的职能界限。进改善，要求各个环节都是最卓越的，而这些环节打破了传统的职能界限。n n精益生产方式与传统生产方式的区别主要表现为：改变了品质控制手段；消精益生产方式与传统生产方式的区别主要表现为：改变了品质控制手段；消灭减少了各种缓冲区；增加了职工的参与感和责任感；培训职工并与职灭减少了各种缓冲区；增加了职工的参与感和责任感；培训职工并与职工交流；仅在需要的地方采用自动化；精益组织结构。工交流；仅在需要的地方采用自动化；精益组织结构。11.1.3 实质n n精益生产方式的主要特征表现为：精益生产方式的主要特征表现为：n n1 1品质品质寻找、纠正和解决问题；寻找、纠正和解决问题；n n2 2柔性柔性小批量、一个流；小批量、一个流；n n3 3投放市场时间投放市场时间把开发时间减至最小；把开发时间减至最小；n n4 4产品多元化产品多元化缩短产品周期、减小规模效益影响；缩短产品周期、减小规模效益影响；n n5 5效率效率提高生产率、减少浪费；提高生产率、减少浪费；n n6 6适应性适应性标准尺寸总成、协调合作；标准尺寸总成、协调合作；n n7 7学习学习不断改善。不断改善。11.1.4 终极目标n n精益生产的终极目标是精益生产的终极目标是“零浪费，具体表现在零浪费，具体表现在PICQMDSPICQMDS七个方面，目标七个方面，目标细述为：细述为：n n1 1“零转产工时浪费零转产工时浪费ProductsProducts多品种混流生产：将加工工序的品多品种混流生产：将加工工序的品种切换与装配线的转产时间浪费降为种切换与装配线的转产时间浪费降为“零或接近为零或接近为“零。零。n n2 2“零库存零库存InventoryInventory消减库存：将加工与装配相连接流水化，消消减库存：将加工与装配相连接流水化，消除中间库存，变市场预估生产为接单同步生产，将产品库存降为零。除中间库存，变市场预估生产为接单同步生产，将产品库存降为零。n n3 3“零浪费零浪费CostCost全面成本控制：消除多余制造、搬运、等待的浪全面成本控制：消除多余制造、搬运、等待的浪费，实现零浪费。费，实现零浪费。n n4 4“零不良零不良QualityQuality高品质：不良不是在检查位检出，而应该在产高品质：不良不是在检查位检出，而应该在产生的源头消除它，追求零不良。生的源头消除它，追求零不良。11.1.4 终极目标n n5 5“零故障零故障MaintenanceMaintenance提高运转率：消除机械设备的故障停机，提高运转率：消除机械设备的故障停机，实现零故障。实现零故障。n n6 6“零停滞零停滞DeliveryDelivery快速反响、短交期：最大限度地压缩前置时间快速反响、短交期：最大限度地压缩前置时间Lead timeLead time。为此要消除中间停滞，实现。为此要消除中间停滞，实现“零停滞。零停滞。n n7 7“零灾害零灾害SafetySafety安全第一。安全第一。11.1.5 管理工具n n精益生产的管理工具主要包括以下几个方面：精益生产的管理工具主要包括以下几个方面：n n1 1准时化生产准时化生产JITJIT：准时生产方式是起源于：准时生产方式是起源于 丰田汽车公司，其基本丰田汽车公司，其基本思想是思想是“只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品 。这种生产方式的。这种生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统，或使库存到达最小的生产系统。核心是追求一种无库存的生产系统，或使库存到达最小的生产系统。n n2 2看板管理看板管理KanbanKanban：KanbanKanban是个日语名词，表示一种挂在或贴在容是个日语名词，表示一种挂在或贴在容器上或一批零件上的标签或卡片，或流水线上各种颜色的信号灯、电视图像器上或一批零件上的标签或卡片，或流水线上各种颜色的信号灯、电视图像等。看板是可以作为交流厂内生产管理信息的手段。看板卡片包含相当多的等。看板是可以作为交流厂内生产管理信息的手段。看板卡片包含相当多的信息并且可以反复使用。常用的看板有两种：生产看板和运送看板信息并且可以反复使用。常用的看板有两种：生产看板和运送看板 。11.1.5 管理工具n n3 3零库存管理：工厂的库存管理是供给链的一环，也是最基本的一环。就零库存管理：工厂的库存管理是供给链的一环，也是最基本的一环。就制造业而言，加强库存管理，可缩短并逐步消除原材料、半成品、成品的滞制造业而言，加强库存管理，可缩短并逐步消除原材料、半成品、成品的滞留时间，减少无效作业和等待时间，防止缺货，提高客户对留时间，减少无效作业和等待时间，防止缺货，提高客户对“质量、成本、质量、成本、交期三大要素的满意度。交期三大要素的满意度。n n4 4全面生产维护全面生产维护TPMTPM：TPMTPM起源于起源于 ，是以全员参与的方式，创立，是以全员参与的方式，创立设计优良的设备系统，提高现有设备的利用率，实现安全性和高质量，防止设计优良的设备系统，提高现有设备的利用率，实现安全性和高质量，防止故障发生，从而使企业到达降低成本和全面生产效率的提高。故障发生，从而使企业到达降低成本和全面生产效率的提高。n n5 5运用价值流图来识别浪费：生产过程中到处充满着惊人的浪费现象，价运用价值流图来识别浪费：生产过程中到处充满着惊人的浪费现象，价值流图值流图Value Stream MappingValue Stream Mapping是实施精益系统、消除过程浪费的基础与是实施精益系统、消除过程浪费的基础与关键点。关键点。11.1.5 管理工具n n6 6生产线平衡设计：由于流水线布局不合理导致生产工人无谓地移动，从生产线平衡设计：由于流水线布局不合理导致生产工人无谓地移动，从而降低生产效率；由于动作安排不合理、工艺路线不合理，导致工人三番五而降低生产效率；由于动作安排不合理、工艺路线不合理，导致工人三番五次地拿起或放下工件。次地拿起或放下工件。n n7 7拉系统：所谓拉动生产是以看板管理为手段，采用拉系统：所谓拉动生产是以看板管理为手段，采用“取料制即后道工取料制即后道工序根据序根据“市场需要进行生产，对本工序在制品短缺的量从前道工序取相同市场需要进行生产，对本工序在制品短缺的量从前道工序取相同的在制品量，从而形成全过程的拉动控制系统，绝不多生产一件产品。的在制品量，从而形成全过程的拉动控制系统，绝不多生产一件产品。JITJIT需需要以拉动生产为基础，而拉系统操作是精益生产的典型特征。精益追求的零要以拉动生产为基础，而拉系统操作是精益生产的典型特征。精益追求的零库存，主要通过拉系统的作业方式实现的。库存，主要通过拉系统的作业方式实现的。11.1.5 管理工具n n8 8降低设置时间降低设置时间Setup ReductionSetup Reduction：为了使停线等待浪费减为最少，缩：为了使停线等待浪费减为最少，缩短设置时间的过程就是逐步去除和减少所有的非增值作业，并将其转变为非短设置时间的过程就是逐步去除和减少所有的非增值作业，并将其转变为非停线时间完成的过程。停线时间完成的过程。精益生产是通过不断消除浪费、降低库存、减少不良、精益生产是通过不断消除浪费、降低库存、减少不良、缩短制造周期时间等具体要求来实现的，降低设置时间是帮助我们到达这一缩短制造周期时间等具体要求来实现的，降低设置时间是帮助我们到达这一目标的关键手法之一。目标的关键手法之一。n n9 9单件流：单件流：JITJIT是精益生产的终极目标，它是通过不断消除浪费、降低库是精益生产的终极目标，它是通过不断消除浪费、降低库存、减少不良、缩短制造周期时间等具体要求来实现的。单件流是帮助我们存、减少不良、缩短制造周期时间等具体要求来实现的。单件流是帮助我们到达这一目标的关键手法之一。到达这一目标的关键手法之一。11.1.5 管理工具n n1010持续改善持续改善KaizenKaizen：KaizenKaizen是个日语名词，相当于是个日语名词，相当于CIPCIP。当开始精。当开始精确地确定价值，识别价值流，使为特定产品创造的价值的各个步骤连续流动确地确定价值，识别价值流，使为特定产品创造的价值的各个步骤连续流动起来，并让客户从企业拉动价值时，奇迹就开始出现了。起来，并让客户从企业拉动价值时，奇迹就开始出现了。11.1.6 管理原则图图11-2 11-2 精益生产的实施精益生产的实施n n精益生产不精益生产不仅是一种生产仅是一种生产方式，而是一方式，而是一种管理思想，种管理思想，一种管理原则。一种管理原则。11.1.6 管理原则n n精益生产的管理原则是：精益生产的管理原则是：n n原则原则1 1：消除八大浪费：企业中普遍存在的八大浪费涉及：过量生产、等待时：消除八大浪费：企业中普遍存在的八大浪费涉及：过量生产、等待时间、运输、库存、过程工序、动作、产品缺陷以及无视员工创造力。间、运输、库存、过程工序、动作、产品缺陷以及无视员工创造力。n n原则原则2 2：关注流程，提高总体效益：管理：关注流程，提高总体效益：管理 戴明说过：戴明说过：员工只须对员工只须对15%15%的问的问题负责，另外题负责，另外85%85%归咎于制度流程归咎于制度流程。什么样的流程就产生什么样的绩效。改。什么样的流程就产生什么样的绩效。改进流程要注意目标是提高总体效益，而不是提高局部的部门的效益，为了企进流程要注意目标是提高总体效益，而不是提高局部的部门的效益，为了企业的总体效益即使牺牲局部的部门的效益也在所不惜。业的总体效益即使牺牲局部的部门的效益也在所不惜。n n原则原则3 3：建立无间断流程以快速应变：将流程中不增值的无效时间尽可能压缩：建立无间断流程以快速应变：将流程中不增值的无效时间尽可能压缩以缩短整个流程的时间，从而快速应变顾客的需要。以缩短整个流程的时间，从而快速应变顾客的需要。11.1.6 管理原则n n原则原则4 4：降低库存：降低库存只是精益生产的其中一个手段，目的是为了解决：降低库存：降低库存只是精益生产的其中一个手段，目的是为了解决问题和降低成本，而且低库存需要高效的流程、稳定可靠的品质来保证。很问题和降低成本，而且低库存需要高效的流程、稳定可靠的品质来保证。很多企业在实施精益生产时，以为精益生产就是零库存，不先去改造流程、提多企业在实施精益生产时，以为精益生产就是零库存，不先去改造流程、提高品质，就一味要求下面降低库存，结果可想而知，成本不但没降低反而急高品质，就一味要求下面降低库存，结果可想而知，成本不但没降低反而急剧上升，于是就得出结论，精益生产不适合我的行业、我的企业。这种误解剧上升，于是就得出结论，精益生产不适合我的行业、我的企业。这种误解是需要竭力防止的。是需要竭力防止的。11.1.6 管理原则n n原则原则5 5：全过程的高质量，一次做对：质量是制造出来的，而不是检验出来的。：全过程的高质量，一次做对：质量是制造出来的，而不是检验出来的。检验只是一种事后补救，不但成本高而且无法保证不出过失。因此，应将品检验只是一种事后补救，不但成本高而且无法保证不出过失。因此，应将品质内建于设计、流程和制造当中去，建立一个不会出错的品质保证系统，一质内建于设计、流程和制造当中去，建立一个不会出错的品质保证系统，一次做对。精益生产要求做到低库存、无间断流程，试想如果哪个环节出了问次做对。精益生产要求做到低库存、无间断流程，试想如果哪个环节出了问题，后面的将全部停止，所以精益生产必须以全过程的高质量为基础，否则，题，后面的将全部停止，所以精益生产必须以全过程的高质量为基础，否则，精益生产只能是一句空话。精益生产只能是一句空话。11.1.6 管理原则n n原则原则6 6：基于顾客需求的拉动生产：基于顾客需求的拉动生产：JITJIT的本意是：在需要的时候，仅按所需的本意是：在需要的时候，仅按所需要的数量生产，生产与销售是同步的。也就是说，按照销售的速度来进行生要的数量生产，生产与销售是同步的。也就是说，按照销售的速度来进行生产，这样就可以保持物流的平衡，任何过早或过晚的生产都会造成损失。过产，这样就可以保持物流的平衡，任何过早或过晚的生产都会造成损失。过去丰田使用去丰田使用“看板系统来拉动，有了信息系统后辅以看板系统来拉动，有了信息系统后辅以ERPERP或或MRPMRP信息系统信息系统则更容易达成企业外部的物资拉动。则更容易达成企业外部的物资拉动。n n原则原则7 7：标准化与工作创新：标准化是将企业中最优秀的做法固定下来，使得：标准化与工作创新：标准化是将企业中最优秀的做法固定下来，使得不同的人来做都可以做得最好，发挥最大成效和效率。而且，标准化也不是不同的人来做都可以做得最好，发挥最大成效和效率。而且，标准化也不是僵化、一成不变的，标准需要不断地创新和改进。僵化、一成不变的，标准需要不断地创新和改进。11.1.6 管理原则n n原则原则8 8：尊重员工，给员工授权：尊重员工的智慧和能力，给他们提供充分发：尊重员工，给员工授权：尊重员工的智慧和能力，给他们提供充分发挥聪明才智的舞台，为企业也为自己做得更好。在丰田公司，员工实行自主挥聪明才智的舞台，为企业也为自己做得更好。在丰田公司，员工实行自主管理，在组织的职责范围内自行其是，不必担忧因工作上的失误而受到惩罚，管理，在组织的职责范围内自行其是，不必担忧因工作上的失误而受到惩罚，出错一定有其内在的原因，只要找到原因施以对策，下次就不会出现了。所出错一定有其内在的原因，只要找到原因施以对策，下次就不会出现了。所以说，精益的企业雇佣的是以说，精益的企业雇佣的是“一整个人，不精益的企业只雇佣了员工的一整个人，不精益的企业只雇佣了员工的“一双手。一双手。11.1.6 管理原则n n原则原则9 9：团队工作：在精益企业中，灵活的团队工作已经变成了一种最常见的：团队工作：在精益企业中，灵活的团队工作已经变成了一种最常见的组织形式，有时候同一个人同时分属于不同的团队，负责完成不同的任务。组织形式，有时候同一个人同时分属于不同的团队，负责完成不同的任务。最典型的团队工作莫过于丰田的新产品开展方案，该方案由一个庞大的团队最典型的团队工作莫过于丰田的新产品开展方案，该方案由一个庞大的团队负责推动，团队成员来自各个不同的部门，有营销、设计、工程、制造、采负责推动，团队成员来自各个不同的部门，有营销、设计、工程、制造、采购等，他们在同一个团队中协同作战，大大缩短了新产品推出的时间，而且购等，他们在同一个团队中协同作战，大大缩短了新产品推出的时间，而且质量更高、成本更低，因为从一开始很多问题就得到了充分的考虑，在问题质量更高、成本更低，因为从一开始很多问题就得到了充分的考虑，在问题带来麻烦之前就已经被专业人员所解决。带来麻烦之前就已经被专业人员所解决。11.1.6 管理原则n n原则原则1010：满足顾客需要：就是要持续地提高顾客满意度，为了一点眼前的利：满足顾客需要：就是要持续地提高顾客满意度，为了一点眼前的利益而不惜牺牲顾客的满意度是相当短视的行为。丰田从不把这句话挂在嘴上，益而不惜牺牲顾客的满意度是相当短视的行为。丰田从不把这句话挂在嘴上，总是以实际行动来实践，尽管产品供不应求，丰田在一切准备工作就绪以前，总是以实际行动来实践，尽管产品供不应求，丰田在一切准备工作就绪以前，从不盲目扩大规模，保持稳健务实的作风，以赢得顾客的尊敬。丰田的财务从不盲目扩大规模，保持稳健务实的作风，以赢得顾客的尊敬。丰田的财务数据显示其每年的利润增长率几乎是销售增长率的两倍，而且每年的增长率数据显示其每年的利润增长率几乎是销售增长率的两倍，而且每年的增长率相当稳定。相当稳定。n n原则原则1111：精益供给链：在精益企业中，供给商是企业长期运营的珍贵财富，：精益供给链：在精益企业中，供给商是企业长期运营的珍贵财富，是外部合伙人，他们信息共享，风险与利益共担。是外部合伙人，他们信息共享，风险与利益共担。11.1.6 管理原则n n原则原则1212：“自我反省和自我反省和“现地现物：现地现物：n n“自我反省的目的是要找出自己的错误，不断地自我改进。丰田认为自我反省的目的是要找出自己的错误，不断地自我改进。丰田认为“问问题即是时机，当错误发生时，并不责罚个人，而是采取改正行动，并在企题即是时机，当错误发生时，并不责罚个人，而是采取改正行动，并在企业内广泛传播从每个体验中学到的知识。业内广泛传播从每个体验中学到的知识。n n“现地现物则倡导无论职位上下，每个人都要深入现场，彻底了解事情发现地现物则倡导无论职位上下，每个人都要深入现场，彻底了解事情发生的真实情况，基于事实进行管理。生的真实情况，基于事实进行管理。11.1.6 管理原则n n精益生产的改善原则是：精益生产的改善原则是：n n1 1取消取消EliminateEliminaten n对程序图上的每一项工序都加以审查，确认其保存的必要性，凡可取消者一对程序图上的每一项工序都加以审查，确认其保存的必要性，凡可取消者一律取消，例如：律取消，例如：n n取消一切可以取消的工作内容、工作步骤、工作环节及作业动作包括身体、手、取消一切可以取消的工作内容、工作步骤、工作环节及作业动作包括身体、手、脚和脚跟。脚和脚跟。n n取消一切不安全、不准确、不标准的动作。取消一切不安全、不准确、不标准的动作。n n取消不方便或不正常的作业。取消不方便或不正常的作业。n n取消一切不必要的闲置时间。取消一切不必要的闲置时间。11.1.6 管理原则n n2 2合并合并 bine binen n对程序图上的操作和检验工程，考虑相互合并的可能性，凡能合并者，在保对程序图上的操作和检验工程，考虑相互合并的可能性，凡能合并者，在保证质量、提高效率的前提下予以合并，例如：证质量、提高效率的前提下予以合并，例如：n n把必须突然改变方向的各个小动作合成一个连续的曲线动作。把必须突然改变方向的各个小动作合成一个连续的曲线动作。n n把几种工具合并为一种多功能的工具。把几种工具合并为一种多功能的工具。n n把几道分散的工序合并为一道工序。把几道分散的工序合并为一道工序。n n合并可能同时进行的动作。合并可能同时进行的动作。11.1.6 管理原则n n3 3重排重排RearrangeRearrangen n对程序图上的作业序列进行宏观分析，考虑重新排列的必要性和可能性，有对程序图上的作业序列进行宏观分析，考虑重新排列的必要性和可能性，有时仅仅通过重排就可显著提高效率，例如：时仅仅通过重排就可显著提高效率，例如：n n重新排列工艺流程，使程序优化。重新排列工艺流程，使程序优化。n n重新布置工作现场，使物流路线缩短。重新布置工作现场，使物流路线缩短。n n重排流水线工位，消除薄弱环节。重排流水线工位，消除薄弱环节。n n重新安排作业分工，使工作量均衡。重新安排作业分工，使工作量均衡。11.1.6 管理原则n n4 4简化简化SimplifySimplifyn n这里既包括将复杂的流程加以简化，也包括简化每道工序的内容这里既包括将复杂的流程加以简化，也包括简化每道工序的内容 ，例如：，例如：n n减少各种繁琐程序，减少各种复杂性。减少各种繁琐程序，减少各种复杂性。n n使用最简单的动作来完成工作。使用最简单的动作来完成工作。n n简化不必要的设计结构，使工艺更合理作业方法力求简化。简化不必要的设计结构，使工艺更合理作业方法力求简化。n n运送路线，信息传递路线力求缩短。运送路线，信息传递路线力求缩短。精益物流精益物流精益物流精益物流11.211.211.2 精益物流图图11-3 11-3 精益物流精益物流n n精益物流起源于精益物流起源于 丰田公丰田公司的一种物流管理思想，其司的一种物流管理思想，其核心是追求消灭包括库存在核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕此目内的一切浪费，并围绕此目标开展的一系列具体方法。标开展的一系列具体方法。它是从精益生产的理念中蜕它是从精益生产的理念中蜕变而来的，是精益思想在物变而来的，是精益思想在物流管理中的应用。流管理中的应用。11.2.1 目标n n精益物流的目标是：根据顾客需求，提供顾客满意的物流效劳，同时追求把精益物流的目标是：根据顾客需求，提供顾客满意的物流效劳，同时追求把提供物流效劳过程中的浪费和延迟降至最低程度，不断提高物流效劳过程的提供物流效劳过程中的浪费和延迟降至最低程度，不断提高物流效劳过程的增值效益。增值效益。n n企业物流活动中的浪费现象很多，常见的有：不满意的顾客效劳、无需求造企业物流活动中的浪费现象很多，常见的有：不满意的顾客效劳、无需求造成的积压和多余的库存、实际不需要的流通加工程序、不必要的物料移动、成的积压和多余的库存、实际不需要的流通加工程序、不必要的物料移动、因供给链上游不能按时交货或提供效劳而等候、提供顾客不需要的效劳等，因供给链上游不能按时交货或提供效劳而等候、提供顾客不需要的效劳等，努力消除这些浪费现象是精益物流最重要的内容。努力消除这些浪费现象是精益物流最重要的内容。11.2.1 目标n n实现精益物流必须正确认识以下几个问题：实现精益物流必须正确认识以下几个问题：n n1 1精益物流前提：正确认识价值流。精益物流前提：正确认识价值流。n n价值流是企业产生价值的所有活动过程，这些活动主要表达在三项关键的流价值流是企业产生价值的所有活动过程，这些活动主要表达在三项关键的流向上：从概念设想、产品设计、工艺设计到投产的产品流；从顾客订单到制向上：从概念设想、产品设计、工艺设计到投产的产品流；从顾客订单到制定详细进度到送货的全过程信息流；从原材料制成最终产品、送到用户手中定详细进度到送货的全过程信息流；从原材料制成最终产品、送到用户手中的物流。的物流。11.2.1 目标n n2 2精益物流的保证：价值流的顺畅流动。消除浪费的关键是让完成某一项精益物流的保证：价值流的顺畅流动。消除浪费的关键是让完成某一项工作所需步骤以最优的方式联接起来，形成无中断、无绕流和排除等候的连工作所需步骤以最优的方式联接起来，形成无中断、无绕流和排除等候的连续流动。具体实施时，首先要明确流动过程的目标，使价值流动朝向明确。续流动。具体实施时，首先要明确流动过程的目标，使价值流动朝向明确。其次，把沿价值流的所有参与企业集成起来，摒弃传统的各自追求利润极大其次，把沿价值流的所有参与企业集成起来，摒弃传统的各自追求利润极大化而相互对立的观点，以最终顾客的需求为共同目标，共同探讨最优物流路化而相互对立的观点，以最终顾客的需求为共同目标，共同探讨最优物流路径，消除一切不产生价值的行为。径，消除一切不产生价值的行为。11.2.1 目标n n3 3精益物流的关键：顾客需求作为价值流动力。在精益物流模式中，价值精益物流的关键：顾客需求作为价值流动力。在精益物流模式中，价值流的流动要靠下游顾客的拉动，而不是靠上游来推动，当顾客没有发出需求流的流动要靠下游顾客的拉动，而不是靠上游来推动，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何局部都不要去生产产品，而当顾客的需求指令发出后，指令时，上游的任何局部都不要去生产产品，而当顾客的需求指令发出后，则快速生产产品，提供效劳。当然，这不是绝对的现象，在实际操作中，要则快速生产产品，提供效劳。当然，这不是绝对的现象，在实际操作中，要区分是哪一种类型的产品，如是需求稳定、可预测性较强的功能型产品，可区分是哪一种类型的产品，如是需求稳定、可预测性较强的功能型产品，可以根据准确预测进行生产，而需求波动较大、可预测性不强的创新型产品，以根据准确预测进行生产，而需求波动较大、可预测性不强的创新型产品，则要采用精确反响、延迟技术，缩短反响时间，提高顾客效劳水平。则要采用精确反响、延迟技术，缩短反响时间，提高顾客效劳水平。11.2.1 目标n n4 4精益物流的生命：不断改进，追求完善。精益物流的生命：不断改进，追求完善。n n精益物流是动态管理，对物流活动的改进和完善是不断循环的，每一次改进，精益物流是动态管理，对物流活动的改进和完善是不断循环的，每一次改进，消除一批浪费，形成新的价值流的流动，同时又存在新的浪费而需要不断改消除一批浪费，形成新的价值流的流动，同时又存在新的浪费而需要不断改进，这种改进使物流总成本不断降低，提前期不断缩短而使浪费不断减少，进，这种改进使物流总成本不断降低，提前期不断缩短而使浪费不断减少，实现这种不断改进需要全体人员的参与，上下一心，各司其职、各尽其责，实现这种不断改进需要全体人员的参与，上下一心，各司其职、各尽其责，到达全面物流管理的境界。到达全面物流管理的境界。11.2.2 方法n n精益物流的根本目的就是要消除物流活动中的浪费现象，精益物流的根本目的就是要消除物流活动中的浪费现象，Daniel T.JonesDaniel T.Jones等曾等曾总结目前行之有效的方法有总结目前行之有效的方法有7 7种：过程活动图、供给链反响矩阵、产品漏斗图、种：过程活动图、供给链反响矩阵、产品漏斗图、质量过滤图，需求放大扭曲图、决策点分析图、实体结构图，而其中最质量过滤图，需求放大扭曲图、决策点分析图、实体结构图，而其中最常用的方法是过程活动图和实体结构图。常用的方法是过程活动图和实体结构图。11.2.2 方法n n1 1过程活动图过程活动图n n这是一种传统的工业工程方法，它由这是一种传统的工业工程方法，它由5 5阶段构成：阶段构成：n n1 1过程流研究；过程流研究；n n2 2浪费识别；浪费识别；n n3 3过程再思考；过程再思考；n n4 4流向设计或运输路线的再优化；流向设计或运输路线的再优化；n n5 5价值流中每项活动存在必要性的进一步确认。价值流中每项活动存在必要性的进一步确认。n n在运用过程活动图进行分析时，主要把握三个关键点：过程的总体考察；每在运用过程活动图进行分析时，主要把握三个关键点：过程的总体考察；每次过程的详细记录，包括所花时间、所需人员、产品所移动距离、所用设备次过程的详细记录，包括所花时间、所需人员、产品所移动距离、所用设备及场地面积；用及场地面积；用5W1H5W1H法活动为什么存在、谁来执行、用什么设备、在哪法活动为什么存在、谁来执行、用什么设备、在哪里、何时和怎样实施进行分析。里、何时和怎样实施进行分析。11.2.2 方法n n2 2实体结构图实体结构图n n是从整个供给链的角度识别价值流，它有助于了解供给链的结构及供给链运是从整个供给链的角度识别价值流，它有助于了解供给链的结构及供给链运行状况，一般由容量结构图和成本结构图两局部构成。与过程活动图一样，行状况，一般由容量结构图和成本结构图两局部构成。与过程活动图一样，通过实体结构图可以消除不必要的活动，或简化、合并活动或调整活动顺序通过实体结构图可以消除不必要的活动，或简化、合并活动或调整活动顺序以到达减少浪费的目的。以到达减少浪费的目的。n n运用供给链管理的整体思维，站在顾客的立场，无限追求物流总成本的最低运用供给链管理的整体思维，站在顾客的立场，无限追求物流总成本的最低是精益物流真正核心所在。是精益物流真正核心所在。11.2.3 系统基本框架n n1 1以客户需求为中心以客户需求为中心n n在精益物流系统中，顾客需求是驱动生产的源动力，是价值流的出发点。价在精益物流系统中，顾客需求是驱动生产的源动力，是价值流的出发点。价值流的流动要靠下游顾客来拉动，而不是依靠上游的推动，当顾客没有发出值流的流动要靠下游顾客来拉动，而不是依靠上游的推动，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何局部不提供效劳，而当顾客需求指令发出后，则快需求指令时，上游的任何局部不提供效劳，而当顾客需求指令发出后，则快速提供效劳。系统的生产是通过顾客需求拉动的。速提供效劳。系统的生产是通过顾客需求拉动的。11.2.3 系统基本框架n n2 2准时准时n n在精益物流系统中，电子化的信息流保证了信息流动的迅速、准确无误，还在精益物流系统中，电子化的信息流保证了信息流动的迅速、准确无误，还可有效减少冗余信息传递，减少作业环节，消除操作延迟，这使得物流效劳可有效减少冗余信息传递，减少作业环节，消除操作延迟，这使得物流效劳准时、准确、快速，具备高质量的特性。准时、准确、快速，具备高质量的特性。n n货品在流通中能够顺畅，有节奏的流动是物流系统的目标。而保证货品的顺货品在流通中能够顺畅，有节奏的流动是物流系统的目标。而保证货品的顺畅流动最关键的是准时。准时的概念包括物品在流动中的各个环节按方案按畅流动最关键的是准时。准时的概念包括物品在流动中的各个环节按方案按时完成，包括交货，运输，中转，分拣，配送等各个环节。物流效劳的准时时完成，包括交货，运输，中转，分拣，配送等各个环节。物流效劳的准时概念是与快速同样重要的方面，也是保证货品在流动