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汽车维修设备管理汽车维修设备管理汽车维修设备管理汽车维修设备管理开始开始车辆车辆进厂进厂迎接迎接顾客顾客建立或查询顾客建立或查询顾客资料资料车辆档案及车辆档案及维修记录维修记录倾听顾客倾听顾客对车辆故对车辆故障的描述障的描述现场对顾客的车辆现场对顾客的车辆进行诊断进行诊断,确定故障确定故障确定作业内容确定作业内容预估维修费用预估维修费用确认修理期限确认修理期限向顾客解释维修向顾客解释维修费用费用,修车时间等修车时间等检查车辆外观及检查车辆外观及各附件齐备情况各附件齐备情况提醒顾客对车内贵提醒顾客对车内贵重物品妥善处理重物品妥善处理与顾客签定修理与顾客签定修理委托书委托书维修合同维修合同安排顾客安排顾客休息或送休息或送顾客离厂顾客离厂 修理委托修理委托书书,车钥匙车钥匙交维修车间交维修车间 结束结束查询配件情况查询配件情况库存库存确定供确定供应方式及价格应方式及价格无配件可供给无配件可供给能否与顾客能否与顾客达成一致达成一致车辆复原车辆复原送走顾客送走顾客业务接待接车工作流程图是是否否有研究说明：一个人健康水平的有研究说明：一个人健康水平的70%70%取决于自我取决于自我保健，如注意日常作息规律性运动、休息、卫保健，如注意日常作息规律性运动、休息、卫生，异常的早期发现处理，无不良嗜好等。而生，异常的早期发现处理，无不良嗜好等。而只有只有30%30%取决于医生，如对病患的诊断水平、医取决于医生，如对病患的诊断水平、医治水平。治水平。同样的，设备管理既需要专业维修队伍的方案维修定期同样的，设备管理既需要专业维修队伍的方案维修定期检查、诊断、修理检查、诊断、修理和技术改造。也需要设备操作者的自主保全，如日常点检，和技术改造。也需要设备操作者的自主保全，如日常点检，基本条件的整备，基本条件的整备，异常的早期发现处理，操作条件的遵守等异常的早期发现处理，操作条件的遵守等其组成结构：其组成结构：设备检查人员设备检查人员+维修人员维修人员+设备操作人员设备操作人员=完好设备完好设备设备管理的分工设备管理的分工想一想想一想?汽车维修车间的维修设备都汽车维修车间的维修设备都有什么呢有什么呢?龙门式举升机龙门式举升机 双柱举升机双柱举升机 地沟式举升机地沟式举升机 四柱举升机四柱举升机 发动机吊机发动机吊机尾气抽排尾气抽排 大大灯灯检检测测仪仪 尾气分析仪尾气分析仪 1 1 发动机燃油供给系统免拆清洗机发动机燃油供给系统免拆清洗机2 2 发动机冷却系统免拆清洗机发动机冷却系统免拆清洗机3 3 发动机润滑系统免拆清洗机发动机润滑系统免拆清洗机扒胎机扒胎机 诊断仪诊断仪移动式轮胎充气移动式轮胎充气单单向向阀阀测测试试压压力力油压管油压管轮胎动平衡机轮胎动平衡机 工欲善其事，工欲善其事，必先利其器；必先利其器；君假设利其器，君假设利其器，首当顺其治。首当顺其治。1 设备是不会说话的婴儿，但会动，会哭，会设备是不会说话的婴儿，但会动，会哭，会拉尿，它们用振动、噪音、泄露来抗议；拉尿，它们用振动、噪音、泄露来抗议；2 人们总是希望：又要马儿跑，又要马儿少吃人们总是希望：又要马儿跑，又要马儿少吃草、身体好！草、身体好！一、设备及设备管理一、设备及设备管理 一设备：企业中长期使用，在使用过程中，一设备：企业中长期使用，在使用过程中，基本保持其实物状态，价值在一定限额以基本保持其实物状态，价值在一定限额以 上的劳动资料和其它物质资料的总称。上的劳动资料和其它物质资料的总称。二设备管理：依据企业的生产经营目标，二设备管理：依据企业的生产经营目标，通过一系列的技术、经济和组织的措施，对设通过一系列的技术、经济和组织的措施，对设备寿命周期内的所有设备物质运动状态和价值备寿命周期内的所有设备物质运动状态和价值运动状态进行的综合管理工作。运动状态进行的综合管理工作。5 5、影响着企业生产资金的合理使用。影响着企业生产资金的合理使用。二二 汽车维修设备的分类汽车维修设备的分类 1.1.通用设备通用设备冷加工冷加工车、銑、刨、磨车、銑、刨、磨和热加工和热加工 锻压、焊、铸锻压、焊、铸 2.2.专用设备专用设备清洗设备外部和零件清洗清洗设备外部和零件清洗；补给设备燃、润、电、气补给；拆装整；补给设备燃、润、电、气补给；拆装整形设备电动起动扳手、液压器、校正器矫正器形设备电动起动扳手、液压器、校正器矫正器等；专用加工设备可分气缸、曲轴连杆、配等；专用加工设备可分气缸、曲轴连杆、配气机构和制动系统气机构和制动系统4 4大类；举升搬运设备提大类；举升搬运设备提升机、液压小吊车、翻转架、叉车随车吊等；升机、液压小吊车、翻转架、叉车随车吊等；检测诊断设备又分发动机、底盘、电气、整形、检测诊断设备又分发动机、底盘、电气、整形、辅助设备和维修工具辅助设备和维修工具6 6大类大类三三 固定资产的折旧固定资产的折旧 固定资产的折旧：固定资产的折旧：1.1.企业固定资产的定义企业固定资产的定义 企业的固定资产是固定资金的实物形态，是企业的固定资产是固定资金的实物形态，是指使用期限超过一年，并且在使用过程中保持原指使用期限超过一年，并且在使用过程中保持原有物质形态的资产，包括房屋即建筑物、维修设有物质形态的资产，包括房屋即建筑物、维修设备、机械以及其他与维修生产有关的设备、器具、备、机械以及其他与维修生产有关的设备、器具、工具等。不属于维修生产主要设备的物品，单位工具等。不属于维修生产主要设备的物品，单位价值在价值在20002000元以上，并且使用期限超过两年，也元以上，并且使用期限超过两年，也应当作固定资产。应当作固定资产。2.2.设备的三种寿命设备的三种寿命设备的三种寿命：设备的三种寿命：“失效率失效率时间时间 技术寿命技术寿命是指机具设备从投入使用、直至是指机具设备从投入使用、直至其主要结构已严重损伤、其主要性能参数已不能其主要结构已严重损伤、其主要性能参数已不能修理恢复的使用期限。修理恢复的使用期限。经济寿命经济寿命指机具设备从投入使用、直至其指机具设备从投入使用、直至其主要消耗如使用费与维修费已经严重超标的主要消耗如使用费与维修费已经严重超标的使用期限。使用期限。合理寿命合理寿命是指以经济寿命为基础，即虽然是指以经济寿命为基础，即虽然机具设备已经超耗，但由于机具设备的机况尚可机具设备已经超耗，但由于机具设备的机况尚可继续使用继续使用 。技术寿命技术寿命合理寿命合理寿命经济寿命经济寿命请问什么是设备得物理寿命呢请问什么是设备得物理寿命呢?从新设备投入使用到不能使用而从新设备投入使用到不能使用而报废为止的全部时间报废为止的全部时间3.3.设备的经济寿命确实定设备的经济寿命确实定 设备的经济寿命确实定：设备的经济寿命确实定：确定设备的经济寿命要先理解几个设备管理的几确定设备的经济寿命要先理解几个设备管理的几个概念：个概念：机械失效率曲线浴盆曲线；机械失效率曲线浴盆曲线；设备的磨损问题；设备的磨损问题；“低劣化的概念；低劣化的概念；设备的更新问题。设备的更新问题。机械失效率曲线浴盆曲线机械失效率曲线浴盆曲线 1 1初始故障期初始故障期 故障率由高而低。材料缺陷、设计制造质故障率由高而低。材料缺陷、设计制造质量差、装配失误、操作不熟练等原因造成。量差、装配失误、操作不熟练等原因造成。2 2偶发故障期偶发故障期 故障率低且稳定，由于维护不好或操作失误故障率低且稳定，由于维护不好或操作失误造成。最正确工作期。造成。最正确工作期。3 3耗损故障期耗损故障期 故障率急剧升高，磨损严重，有效寿命结束故障率急剧升高，磨损严重，有效寿命结束 设备的磨损设备的磨损 A.A.有形磨损：有形磨损：.第一种有形磨损第一种有形磨损 又称使用磨损。.第二种有形磨损第二种有形磨损 又称自然磨损。有形磨损曲线规律有形磨损曲线规律 设备有形磨损的开展过程具有一定的规律设备有形磨损的开展过程具有一定的规律性，一般分为三个阶段。性，一般分为三个阶段。第第阶段：初期磨损阶段阶段：初期磨损阶段磨损速度快，时间跨度短。对设备没危害，必经磨损速度快，时间跨度短。对设备没危害，必经阶段，叫阶段，叫“磨合或磨合或“跑合。跑合。第第阶段：正常磨损阶段最正确运行状阶段：正常磨损阶段最正确运行状态，磨损速度缓慢，磨损量小，曲线呈平稳态，磨损速度缓慢，磨损量小，曲线呈平稳状态。状态。第第阶段：急剧磨损阶段阶段：急剧磨损阶段 磨损速度非常快，丧失精磨损速度非常快，丧失精=度和强度，事故度和强度，事故概率急升。概率急升。磨损程度时间零件磨损示意图B.B.无形磨损：无形磨损：.第一种无形磨损第一种无形磨损由于相同结构设由于相同结构设备再生产价值的降低而产生的原有设备的备再生产价值的降低而产生的原有设备的贬值。贬值。.第二种无形磨损第二种无形磨损由于不断出现性由于不断出现性能更完善、效率更高的设备而使原设备显能更完善、效率更高的设备而使原设备显得陈旧和落后所产生的得陈旧和落后所产生的“经济磨损。经济磨损。“低劣化的概念低劣化的概念 设备的设备的“经济寿命经济寿命 是使用是使用的费用和维修费都超标，继续使用在经济上不合算，的费用和维修费都超标，继续使用在经济上不合算，又无大修和改造价值的时间，已经到了综合效益又无大修和改造价值的时间，已经到了综合效益低劣的边缘，因此，这个时候正是设备的更新最低劣的边缘，因此，这个时候正是设备的更新最正确期。计算所消耗用最少的经济寿命的方法一正确期。计算所消耗用最少的经济寿命的方法一般有般有“低劣化数值法和低劣化数值法和“面值法两种。面值法两种。我们知道：设备使用的的时间越长，设备的我们知道：设备使用的的时间越长，设备的综合磨损损失越大，设备的维护费及燃料、动力综合磨损损失越大，设备的维护费及燃料、动力消耗增加，而设备性能不断下降，这就叫消耗增加，而设备性能不断下降，这就叫“设备设备低劣化。低劣化。把使用成本和购置成本分别填到图上把使用成本和购置成本分别填到图上费用年份51AC1=KeA/P,i,t-FtA/F,i,t1 1、年均购置成本、年均购置成本取决于设备原始取决于设备原始价值价值K Ke e和预计净残值和预计净残值F Ft t构成构成每年分摊的购置成本每年分摊的购置成本K K1 1与使用年限与使用年限t t成成反比。反比。静态：静态：动态：动态：522 2、年均使用成本、年均使用成本由设备每年的营运费和维由设备每年的营运费和维修费构成修费构成 随着设备使用年限的增加，设备磨损加剧，随着设备使用年限的增加，设备磨损加剧，其年营运费和维修费其年营运费和维修费C Cj j必然逐年增加，即必然逐年增加，即 C Cj j C Cj+1 j+1。每年分摊的运行成本K2与使用年限t成正比.静态：动态：533、设备的年均综合成本为年均购置成本K1与年均使用成本K2之和。年均综合成本AC1+AC2年均使用成本AC2年均购置成本AC1最低年成本最正确使用年限费用年份54AC=AC1+AC2静态：动态：55例 某设备的总投资为100000元，其物理寿命为10年，年营运和维修费及该年末的净残值见表。试确定该设备的经济寿命。i=10%使用年限12345678910年营运和维修费15000160001700018000200002200025000290003400040000年末净残值85000720006100052000440003700030000240001800012000假设不考虑资金的时间价值，其经济寿命为几年？假设考虑资金的时间价值，其经济寿命为几年？56nKe-FtCtKe-Ft+Ct静态静态AC/t115000150003000030000228000310005900029500339000480008700029000448000660001140002850055600086000142000284006630001080001710002850077000013300020300029000876000162000238000297509820001960002780003088910880002360003240003240057nKe-FtCtP/F,10%,t A/P,10%,tFt i动态动态AC+115000136371.1000850040000228000268610.5762720038811339000396330.4021610037718448000519270.3155520036727556000643450.2638440036147663000757640.2296370035560770000885940.20543000355758760001021230.18742400357809820001165420.173618003626710880001319620.1627120036988一设备的选择与评价一设备的选择与评价 1 1、选择原则、选择原则 技术上先进、经济上合理，生产上可行。技术上先进、经济上合理，生产上可行。具体来讲，需考虑以下因素：具体来讲，需考虑以下因素：1 1生产效率：与企业长短期生产任务适应。生产效率：与企业长短期生产任务适应。2 2配套性：性能、能力方面的配套性。配套性：性能、能力方面的配套性。3 3可靠性：精度保持性、零件耐用性、操作可靠性：精度保持性、零件耐用性、操作安全性。安全性。4 4适应性：与原有设备及所产产品相适应。适应性：与原有设备及所产产品相适应。5 5节能性：能源利用的性能节能性：能源利用的性能 6 6维修性：可维修、易维修、售后效劳好。维修性：可维修、易维修、售后效劳好。7 7环保性：噪音、有害物质排放符合标准。环保性：噪音、有害物质排放符合标准。3、设备的选购、安装与调试 2 2、经济评价、经济评价 1 1投资回收期投资回收期 2 2设备的最小年平均寿命周期费用法设备的最小年平均寿命周期费用法 式中：式中：c cy y设备的年平均寿命周期费用设备的年平均寿命周期费用 I I 设备购置费用基本投资设备购置费用基本投资 C Ci i 设备在第设备在第i i年的使用费用年的使用费用 T Te e设备的经济寿命设备的经济寿命设备投资回收期（年）=设备投资费（元）采用新设备后取得的年费用节约额（元/年）Cy=I+CITei=1Te三、设备的合理使用和维护保养三、设备的合理使用和维护保养 一设备的合理使用一设备的合理使用 设备的使用是设备寿命周期中所占时间最长设备的使用是设备寿命周期中所占时间最长的环节。合理的使用设备可以减少设备的磨损，的环节。合理的使用设备可以减少设备的磨损，提高设备利用率，发挥设备效益。提高设备利用率，发挥设备效益。合理的使用设备应注意：合理的使用设备应注意：1 1、提高设备利用率，实现设备满负荷运转、提高设备利用率，实现设备满负荷运转 2 2、严格操作程序，保证设备精度、严格操作程序，保证设备精度 3 3、为设备创造良好的工作环境和条件、为设备创造良好的工作环境和条件 4 4、合理配备操作工人、合理配备操作工人 5 5、建立健全设备使用工作制度、建立健全设备使用工作制度2、设备的合理使用和维护保养、设备的合理使用和维护保养 二设备故障曲线二设备故障曲线 1 1、设备故障：、设备故障：设备在其寿命周期内，由于磨损设备在其寿命周期内，由于磨损或操作使用等方面的原因，使设备暂时或操作使用等方面的原因，使设备暂时丧失其规定功能的状况。丧失其规定功能的状况。1 1突发故障：突然发生的故突发故障：突然发生的故障。发生时间随机，较难预料，设备使障。发生时间随机，较难预料，设备使用功能丧失。用功能丧失。2 2劣化故障：由于设备性能劣化故障：由于设备性能的逐渐劣化所引起的故障。发生速度慢，的逐渐劣化所引起的故障。发生速度慢，有规律可循，局部功能丧失。有规律可循，局部功能丧失。2 2、设备故障率：、设备故障率：单位时间内故障发生的比率。单位时间内故障发生的比率。如果设备是人体，如果设备是人体，TPM 是：是：设备人体设备人体 手段：手段：TPM 维修维修 相当于人的：相当于人的：自我保健自我保健 手术治疗手术治疗到达目的：到达目的：增加免疫力增加免疫力 驱除疾病驱除疾病设备目标：设备目标：保持基本状态零故障保持基本状态零故障 修复故障修复故障 T-TOTAL T-TOTAL 综合性综合性 1 综合效率 2 生产系统的整个生命周期 3 一切部门的工作 4 全体人员参加TPM的内涵P-PRODUCTIVE P-PRODUCTIVE 生产率生产率 故障为零、不良为零、灾害为零M-MAINTENANCEM-MAINTENANCE保养保养 设备保养、企业经营系统的保养TPM的内涵设备的潜在缺陷物理的潜在缺陷物理的潜在缺陷设备中已经存在的将引起设备发生运行不设备中已经存在的将引起设备发生运行不良或故障的微小缺陷。良或故障的微小缺陷。设备的潜在缺陷 微小缺陷可能引发故障的原因微小缺陷可能引发故障的原因 a.a.微小缺陷会长成重大缺陷；微小缺陷会长成重大缺陷；b.b.诱发其它缺陷；诱发其它缺陷；c.c.与其它缺陷共同作用产生更大影响。与其它缺陷共同作用产生更大影响。心理的潜在缺陷心理的潜在缺陷 保养人员或操作人员的意识缺乏和技能缺乏保养人员或操作人员的意识缺乏和技能缺乏 设备的潜在缺陷要实现零故障必须要使潜在缺陷明显化 a a。尽管看见了，却视而不见；。尽管看见了，却视而不见；b b。认为这类问题不存在，无视不顾；。认为这类问题不存在，无视不顾；c c。技能水平不够，看不到缺陷。技能水平不够，看不到缺陷。实现零故障的对策清扫、加油、紧固是防止劣化得三要素，清扫、加油、紧固是防止劣化得三要素，也是设备运行的基本条件。也是设备运行的基本条件。2 严格遵守使用条件严格遵守使用条件制定操作、保养以及环境条件的制定操作、保养以及环境条件的标准化指南，并严格遵守和控制。标准化指南，并严格遵守和控制。3 复元设备异常复元设备异常复元是将出现异常的设备采取复元是将出现异常的设备采取措施恢复其正常的活动。措施恢复其正常的活动。4 改进设计上的缺乏改进设计上的缺乏5 提高技能提高技能技能包括操作人员和保养人员的检查技能包括操作人员和保养人员的检查技能、操作技能和维修技能等。技能、操作技能和维修技能等。1 具备基本条件具备基本条件通过制造部门承担保养职能，在日常工作中通过制造部门承担保养职能，在日常工作中防止设备的劣化，从而提高操作人员的素质，防止设备的劣化，从而提高操作人员的素质，改善设备综合效率。改善设备综合效率。自主保养的目标操作人员应该具备的4种能力1 1 发现异常的能力发现异常的能力能在故障发生之前能在故障发生之前对异常进行识别和对异常进行识别和定义的能力。定义的能力。恢复异常至原来的正确恢复异常至原来的正确状态，确保设备功能正状态，确保设备功能正常发挥的能力。常发挥的能力。为判断设备是否正常，为判断设备是否正常，制定一个确定标准值制定一个确定标准值的能力。的能力。能按照规定的标准对能按照规定的标准对设备进行保养和操作设备进行保养和操作的能力。的能力。2 2 处理异常的能力处理异常的能力3 3 制定基准的能力制定基准的能力4 4 维持管理能力维持管理能力设备使用的设备使用的“三好规定：三好规定：1管好管好 2用好用好 3修好修好操作工人自己使用的设备及其操作工人自己使用的设备及其附件要保管好。附件要保管好。未经领导批准，不能任意改动未经领导批准，不能任意改动设备结构。设备结构。非本设备操作人员，不准擅自非本设备操作人员，不准擅自使用。使用。操作者不能擅离工作岗位。操作者不能擅离工作岗位。严格遵守设备的操作规程，不超严格遵守设备的操作规程，不超负荷使用。负荷使用。不精机粗用，大机小用。不精机粗用，大机小用。不带病运转。不带病运转。不在机身导轨面上放置工件，计不在机身导轨面上放置工件，计量器具和工具等。量器具和工具等。保证设备按期修理，认真做好一保证设备按期修理，认真做好一级保养。级保养。修理前主动反映设备情况。修理前主动反映设备情况。修好后认真进行试车验收。修好后认真进行试车验收。设备使用的设备使用的“四会规定：四会规定：1会使用会使用 2会保养会保养 3会检查会检查 4会排除故障会排除故障熟悉设备结构。熟悉设备结构。掌握操作规程，正确合理地掌握操作规程，正确合理地使用设备。使用设备。熟悉加工工艺。熟悉加工工艺。保证设备内外清洁。保证设备内外清洁。熟悉掌握一级保养内容和要求。熟悉掌握一级保养内容和要求。按润滑点正确地加油，保证滑导按润滑点正确地加油，保证滑导面无锈蚀和碰伤。面无锈蚀和碰伤。设备开动前，会检查操作机构、设备开动前，会检查操作机构、安全限位是否灵敏可靠，各滑导面安全限位是否灵敏可靠，各滑导面润滑是否良好。润滑是否良好。设备开动后，会检查声音有无异设备开动后，会检查声音有无异常，并能发现故障隐患。常，并能发现故障隐患。设备停工时，会检查与加工工设备停工时，会检查与加工工艺有关的精度，并能做简单的调整。艺有关的精度，并能做简单的调整。通过设备的声响、温度、运行情况等现通过设备的声响、温度、运行情况等现象，能及时发现设备的异常状态，并能判象，能及时发现设备的异常状态，并能判断出异常状态的部位及原因。断出异常状态的部位及原因。根据自己确切掌握的技能，采取适当的根据自己确切掌握的技能，采取适当的处理措施；自己不能解决的，能迅速判断处理措施；自己不能解决的，能迅速判断出来并及时通知检修人员协同处理，排除出来并及时通知检修人员协同处理，排除故障。故障。设备使用的设备使用的“四项要求：四项要求：1 1整齐整齐2 2清洁清洁3 3润滑润滑4 4安全安全设备使用的设备使用的“五项纪律：五项纪律：1 1凭操作证使用设备，遵守安全操作规程；凭操作证使用设备，遵守安全操作规程；2 2经常保持设备清洁，并按规定加油；经常保持设备清洁，并按规定加油；3 3遵守交接班制度；遵守交接班制度；4 4管好工具附件，不得遗失；管好工具附件，不得遗失；5 5发现故障，立即停车，自己不能处理的应发现故障，立即停车，自己不能处理的应及时通知检查。及时通知检查。设备使用的设备使用的“润滑五定：润滑五定：1定点定点2定时定时3定质定质4定量定量5定人定人设备的维护保养和检查设备的维护保养和检查 1 1维护保养：维护保养：日常保养：日常保养：一级保养：一级保养：二级保养：二级保养：三级保养：三级保养：设备的日常保养，也称例行保养。设备的日常保养，也称例行保养。1清洁清洁设备的内外要清洁。设备的内外要清洁。2润滑润滑设备的润滑面、润滑点。设备的润滑面、润滑点。3调整调整设备各运动部位、配合部位经常调设备各运动部位、配合部位经常调。4紧固紧固设备中需要紧固连接的部位，经常进行检查。设备中需要紧固连接的部位，经常进行检查。5防腐防腐设备外部及内部与各种化学介质接触的部位，应设备外部及内部与各种化学介质接触的部位，应经常进行防腐处理，如除锈、喷漆等。经常进行防腐处理，如除锈、喷漆等。一级保养一级保养典型一级保养步骤：典型一级保养步骤：清洗各油孔、油杯、油管、清洗油泵、渍毡；清洗各油孔、油杯、油管、清洗油泵、渍毡；检查调整制动器、离合器间隙；检查调整制动器、离合器间隙；检查调整滑块间隙、连杆轴瓦间隙；检查调整滑块间隙、连杆轴瓦间隙；清洗设备各外表及死角；清洗设备各外表及死角；清洗检查配电箱及电动机。清洗检查配电箱及电动机。二级保养二级保养二级保养二保：以维修工人为主，操作二级保养二保：以维修工人为主，操作工人参加，设备每运转一年或运转台时工人参加，设备每运转一年或运转台时25002800小时，进行一次保养，包括一级保小时，进行一次保养，包括一级保养内容，一般为养内容，一般为36天，精大稀设备适当延长，天，精大稀设备适当延长，主要内容除进行一保内容外，尚需进行机电主要内容除进行一保内容外，尚需进行机电检修、换磨损另件、局部括研、机械换油、检修、换磨损另件、局部括研、机械换油、电机加油等电机加油等 演讲完毕，谢谢观看！