2023年收费站安全生产月工作总结[001].docx

2023年收费站安全生产月工作总结_收费站安全工作总结 收费站安全生产月工作的开展有利于促进收费安全形势长期稳定和收费工作顺当开展。收费站安全生产月范本是小编想跟大家共享的，欢送大家扫瞄。 收费站安全生产范本【1】 为进一步加强我区大路安全生产工作，进一步创新方法、手段和内容，吴江区八都收费站以打造本质安全，共享平安大路为主题，深入开展安全生产月系列活动。 一是开展主题宣讲活动。充分利用宣传橱窗、LED等宣传工具，在收费站现场张贴安全学问图片，通过发放环保袋向过往驾驶员宣传大路安全爱护条例，从而营造良好的安全气氛，增加全体职工的安全生产意识。 二是推动学习共进。为了应对特别状况，站部组织全体监控人员进展突发停电演练，通过现场讲解、示范、演练全面把握自发电的技能及操作流程。 三是开展安全警示教育活动。组织全体职工观看警示教育片，通过案例的剖析、追查等一系列问题，让全体职工关爱生命从我做起，从现在做起，坚决杜绝违章行为，绷紧安全之弦。 四是开展安全大检查和隐患整改活动。结合当前安全生产大检查活动，针对食堂、配电间、车辆、消防设施、收费系统等逐一排查，发觉问题准时排解。还开展我身边的安全隐患顺手拍等隐患排查治理活动，推动自查自纠，提升安全生产水平。 五是撰写心得，深入意识。结合自身的工作实际状况，每个班股室撰写一篇安全。同时站部办一期以安全为主题的站刊，激发广阔职工学习和把握安生生产学问。 收费站安全生产月工作总结范本【2】 自全国第xx个安全生产月开展以来我站的安全生产工作，始终贯彻安全第一，预防为主的方针，坚固树立安全责任重于泰山的意识，仔细贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神，在全站范围内开展安全生产大检查及整改活动，积极开展了安全生产询问日活动，进一步完善安全生产四项体系，建立健全安全岗位责任制，探究制定安全生产的长效机制，加强领导，落实责任，强化监视检查。为进一步促进我站通行费征收工作，现将安全生产月安全生产工作总结如下： 一、完善体制、明确责任，切实强化安全安全监管 站领导班子高度重视安全工作，准时召开安全工作会议，对班子成员职责进展明确分工，明确职责，落实责任，要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、治理、督查、检查责任，为全站安全生产工作的顺当开展供应组织保障;严格落实一岗双责，层层签订安全目标责任状。在去年的根底上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进展了充实和完善。 二、积极响应、群策群力，扎实开展安全生产活动 (一)我站以党的xx大精神为指针，深入贯彻落实科学进展观，坚持安全进展的指导原则，狠抓隐患整改，进一步排查我站存在的安全生产隐患，完善安全生产规章制度，提高安全生产治理水平，确保我站安全生产形势持续稳定，进展了以汛期安全，隐患排查治理和监视检查工作的战役，共预备纺织袋1000条、土方30立方米、铁锹25把。 (二)安全生产询问日专项活动动的开展状况 6月14日当日站领导组织职工向过往司乘人员和群众共发放宣传单1000份、悬挂安全生产标语三幅，并急躁解答群众提出的相关安全学问问题，收到较好的社会反响。同时组织收费员参与了由四平市政府在四平英雄广场组织的全市范围内的安全生产询问日活动，使收费员真正受教育，长学问。 三、加强宣传，广泛发动，切实增加安全生产意识 (一)积极部署，广泛发动。班子高度重视安全生产工作，把安全工作摆上重要议事日程，切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度，准时传达贯彻市局、市处安全工作会议精神，仔细学习市局领导的讲话精神，对安全生产工作进展了安排部署。 (二)强化培训，增加意识。为提高全站的安全治理水平和安全意识，我站积极开展了安全根底学问、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作，同时组织学习了安全生产法、道路交通安全法，并对学习状况进展了答卷测试，提高了全站干部职工的安全意识，同时与双辽市消防支队结对子，请消防官兵为我们组织消防演练，确保每名收费员都能够正确使用消防器材及有效扑灭初起火情，有效的防范了安全事故的发生。 (三)开展了以安全在我心中为主题的征文和书画竞赛，全站职工都以身边的人和事为内容积极参与，参赛作品要主题鲜亮，真正表达了收费行业的特点及我站的工作特点。 四、强化措施，突出重点，扎实做好安全生产工作 (一)站领导仔细做好值班宿工作。切实做好节假期间值班工作，加强对收费区和机关夜间巡查力度。同时加强班车的安全治理，加强对司机的安全教育，准时做好车辆的保养保证车辆车况良好，杜绝班车带病上路，班车准时、准点发车，保证收费员上下班安全。 (二)仔细做好饮食安全工作。切实加强食堂、餐厅的卫生治理，努力制造一个良好的生活环境。加大对食品选购的检查验收力度，做到无变质、腐烂、不合格的食品入库，确保全站干部职工的饮食安全。 (三)仔细做好综治防范工作。站区加强对外来人员、车辆的询问记录工作，确保站内无闲杂人员逗留，严禁外来人员不经带班领导同意在本单位职工宿舍内留宿。不断加强对办公楼和站区及重点部位进展夜间巡查力度，有效的防止盗窃现象的发生。班子成员落实岗位前移，靠前指挥的要求，严格执行收费区领导带班制度，确保收费区突发大事的掌握及信息沟通。 真正的安全就要常抓不懈，时克绷紧安全这根弦。我站的地理位置打算我站安全工作任重而道远，因此全体职工从未放松自己，无时无克都在以安全生产促进收费工作，以安全进展实践科学进展观。 收费站安全生产月工作总结范本【3】 六月份，收费站在公司的统一部署下，仔细贯彻落实公司关于开展20xx年安全生产月活动的通知文件精神，紧紧围绕强化红线意识、促进安全进展的活动主题，以提高员工安全意识、防范意识为重点，以强化安全治理为举措，以排查治理安全隐患为抓手，细心组织开展安全生产月活动，现将活动状况总结如下： 一、加强领导，大力宣传，全力营造深厚活动气氛 为确保安全生产月活动各项工作有序开展，收费站安全领导小组制定下发了收费站20xx年安全生产月活动规划，月初还特地召开了安全工作会议，传达了公司下发的文件精神，对此次活动的详细内容和要求进展了布置，对小组各成员进展了明确的分工，明确了责任人，通过建立横向到边、纵向究竟的安全治理模式来完成安全活动月的各项任务。收费站还通过宣传横幅、电子滚动屏、黑板报等形式来加大对安全生产月活动的宣传，突出活动的主题，充分发挥全体员工的才智，鼓舞大家对安全工作提合理化意见，努力在全站范围营造出剧烈的活动气氛。 二、落实措施，重在预防，加强隐患排查治理工作 为最大限度地消退安全隐患，收费站把安全关口前移，实施班组自查、站部复查的全面安全大检查，努力实现安全目标从零事故到零隐患的提升。6月26日，收费站组织安全小组成员对站区进展集中排查，共查出安全、设备隐患共 18项，已自行处置3项，其余15项正与相关单位协调处置中。对各层级安全检查反应的事项，准时制定整改措施，明确责任和时限，对两项整改事项东西匝道配电箱缺少安全警示标志和南、北便携亭配电箱损坏准时进展了整改。 在做好安全大检查等重点安全防范工作的同时，根据安全生产隐患排查三步曲，切实抓好日常隐患排查工作： 1、每班次进展安全生产隐患自查。将收费站安全防范重点部位和详细要求进展分解，班组依据分解的内容，明确详细责任人，进展安全生产隐患自查，并将隐患自查状况准时上报值机室，治理人员准时制定整改措施，明确整改责任人和时限。 2、站部每周抽查督改。站部指定专人进展每星期的不定时抽查，抽查各班自查的隐患问题整改状况以及其他存在的隐患。 3、月度汇总，总结通报收费站安全月生产状况。通过班组自查，站部抽查，进展月度总结，总结整个收费站安全状况，部署下阶段安全工作。 三、着眼实效，扎实推动，大力开展安全活动 收费站根据制定的实施规划开展各类安全活动，深入教育全体员工熟悉安全生产的重要性，学习安全技能，提高员工的安全素养，努力把全站我要安全、我会安全提高到新的水平。 其一，加强安全教育。收费站要求各班组加强安全教育，进行一次安全教育专题会。收费站到实地进展检查催促，确保不走过场，不流于形式。教育专题会宣讲近期以来全国发生的重特大安全事故、身边的血的教训，以及彩虹论坛上的事故案例，让大家熟悉到安全对个人、单位、社会的重要性。个人的不幸对于一个单位来说，可能是几百分之一的不幸，但对于家庭来说，就是百分之百的灾难。组织各班组在下班后集中观看安全警示教育片生命的红线，进一步深化安全意识，全站共收到员工观看、学习心得168篇，收费站遴选出联系安全工作实际的优秀文章6篇，在彩虹之窗上开拓安全生产月专栏上登载，深化教育、影响作用。 相关精彩文章推举： 1.20xx年社区安全生产月工作总结 2.安全生产月宣传工作总结 3.社区安全生产月工作总结范本 4.街道安全生产月工作总结 5.农机安全生产月工作总结 6.公交公司安全生产月工作总结 7.医院安全生产月工作总结 8.村安全生产月工作总结 9.建立局安全生产月工作总结 10.企业安全生产月度总结范文 2023年收费站工作总结 【20xx年收费站工作总结一】 xx收费站位于保津高速大路的中心，是连接xx、xx、xx三大城市的重要枢纽。xx收费站现有职工48人，平均年龄24岁，其中团员29名，是一支年轻有战斗力的收费队伍。20xx年x月x日开通以来，全站职工始终以收费为中心，以“增加效劳意识，争创四个一流”为目标，高效的开展工作，现将20xx年工作总结如下： 一、收费工作为中心，续创佳绩 20xx年共完成收费额1459 万元，20xx年结至12月x日共完成收费额15689290元，比去年同期增长了26%，有望提前完成全年的收费任务。 二、加强班子建立，严格治理 20xx年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。我们注意班子建立，搞好团结。树立“站兴我荣，站衰我耻”的仆人翁思想。坚持一切从大局动身，相互理解，相互帮忙，相互支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”，大兴团结进取之风。 在强化内部治理方面，以抓制度落实为突破口。将工作分为收费运营、后勤治理两大局部,明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。参照保津高速大路治理制度汇编，结合站内实际状况，制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务治理制度”、“学习制度”、“安全治理制”等制度，使站内职工时刻处于监视之下，杜绝违纪现象发生。 三、抓好行风建立，提高效劳质量 行风建立工作是树立行业新风，优化进展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，xx收费站在治理处的正确领导下，始终站在江总书记“三个代表”的重要思想高度，树立“以人为本，以车为本”的效劳理念，仔细部署，狠抓落实，成立行风建立领导小组，并设行风建立办公室，使行风建立工作有规划、有组织、有监视的实施。我站制定了xx收费站行风建立实施方案，公布了社会承诺，并聘请了行风监视员加强社会监视的作用。在站内启动了“三二一”工程和“三优四化”工程。“三二一”即：三项教育、两个信念、一个宗旨;“三优”即：优质的效劳、美丽的环境、优良的秩序，“四化”即：效劳过程程序化、效劳治理标准化、效劳质量标准化、内务治理军事化。实施两项根本举措，即：文明用语“四步曲”和礼仪疏导“三字经”。 通过狠抓行风建立，提高了效劳质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。 四、突出特色工作,展保津风采 1、开展站地共建，树立形象。 在形象创新工程活动中，xx站先后和xx市政府、xx市交警大队、xx市桑园村、xx市王五房村、高速交警xx大队结为共建单位，相互帮忙，解决困难。并付诸于行动，与xx市政府、桑园村开展“植一片绿荫，架一座桥梁，爱一方人民，留一世情意”的植树活动，种植树木1000株，在当地引起极大反响，xx及xx电视台均做了相关报道;在当地城关镇桑园小学开展捐资助教活动，捐赠图书及体育用品等举措不仅融洽了地方关系，而且提高了xx站的知名度。 2、以网为媒介，增大宣传力度。 随着信息化时代的到来，网络人群的快速增长，越来越表达出网络宣传的传播范围广，社会影响大的优势，我站正是抓住网络这一特点，建立了xx收费站网站。并制作了包括工作制度、站地共建、收费标准、行车指南、交通常识及相关资料等内容的精致网页400多页，为司乘人员具体讲解了收费政策，说明白收费用途。在网站上，我们屡次以问卷形式进展了全方位的社会调查,收到了社会各界人士的来信，有对收费工作提出的建议，也有同行之间的沟通，对提高我站治理水平起到重要作用。我们在网站上具体公开了社会承诺、文明效劳标准、监视机构和投诉电话，提高了社会对我站的监视力度,从而推动我站效劳水平再上新台阶。 同时，我站建立了局域网，提高了工作效率，节省了办公耗材，使现代信息技术与收费治理形成了有机的结合。 3、标准档案治理，档案目标治理通过省二级验收。 我站将档案治理列入年度工作规划并建立了一套完善的档案治理体制，站长亲自负责，办公室主抓，建立了档案室，实现文书、会计和业务档案综合治理，设专职档案员一名，兼职档案员两名，形成了以档案室为中心，各科室、文书治理人员分工负责的档案治理网络。从而使我站各类文件材料归档齐全完整。先有室藏档案2174卷，档案分类、编目科学，期限划分精确，排放合理，案卷质量到达标准要求。并有较好的“七防”设施。20xx年x月20号，我站在省三级的根底上，再上新台阶通过了省二级验收。 4、抓学习，提高职工整体素养。 我站立足于本职需要，加大培训力度，开设英语、计算机培训班，把业余培训和个人自学有机结合起来;拓宽学习渠道，改善学问构造，重复抓三方面的工作：一是鼓舞和支持职工通过各种进修方式参与成人学历教育，在三年内要求全员到达大专以上学历。二是夯实专业技能，每季末举办一次“青工比武”竞赛，进展专业学问、岗位技能、内务卫生、队列演练四大工程的考核评比。三是实行敏捷新奇的方式营造深厚的学习气氛，如每周以班组为单位进展思想沟通，探讨工作体会，每两个月举办一次以“爱岗敬业”、“歌颂美妙生活”为主题的读书演讲竞赛等。 五、搞好团支部建立，增加活力 团支部建立了运行机制，本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建立，在团员青年中开展系统的思想教育和政治理论学习，增加了青年们的使命感和仆人翁意识。团支部组织了一系列的文体活动，如卡拉OK竞赛、篮球竞赛、乒乓球竞赛等，通过这些活动，不仅丰富了职工的业余生活，还大大增加了单位的分散力。 去年元旦，自编、自演的河北梆子伴舞敬礼，我们是青年文明号在治理处文艺汇演中取得其次名的好成绩。 六、绿化、美化站区，携手共建漂亮家园 过去的xx站院内杂草丛生，建站时废弃的建筑垃圾堆成小山，宿办楼后面20多亩荒地坑坑洼洼，满目疮痍。春季多风，尘土夹着杂草飞的满院都是;夏季，各类寄生蚊虫肆虐，严峻影响全站职工的身体安康，同时也有损于霸州站的外部形象。 针对此状况，收费站打算全体职工自己动手，优化环境，我们清扫垃圾、铲除杂草，平坦出土地20多亩，铺设好浇灌管道，种植了松柏、红叶小菠、爬山虎等植物。经过细心护理，宿办楼后院变成一片绿色的海洋。为给职工供应一个休闲消遣的场所，xx站还在站区西南角的荒地上建起了一个小公园，绿地、花坛、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩摆放在草地之中，用鹅卵石铺成的石子小路穿插在绿地，竹林之间，速生柳已是绿树成荫，美不胜收。 如今的xx站，绿树立映着蓝天，青草抚着大地，美丽的环境使徜徉其间的收费员们无不感到一种家的感觉。 七、加强后勤治理，供应保障 1、高度重视安全工作，把安全工作列入工作日程，作到每月有检查，检查有记录，实行防治结合的有力措施，准时排解安全隐患，有效的防止事故的发生。 2、对食堂治理大胆改革，实行承包制，成立伙委会，对食堂卫生.饭菜质量以及效劳质量进展监视，减轻了办公室负担，提高了饭菜质量，制造良好的就餐环境，为一线职工作好坚实的后盾。 一年来，我们依据上级的部署和安排，取得了肯定的成绩。但我们会不骄不躁，更加努力，在工作中找出自己的缺乏加以完善，进一步提高治理水平和效劳质量，调动各个环节的积极因素，发挥最大潜能，为河北交通事业的蓬勃进展奉献我们的力气。 【20xx年收费站工作总结二】 20xx年xx收费站在公司各级领导的正确指导下，我们全站干部职工精诚团结、坚韧拼搏、开拓进取，以“安全第一、效劳至上、治理为本、效率优先”为工作方针，把抓治理、重效劳、提素养、创星级贯穿始终，圆满完成了20xx年各项工作任务。20xx年面对新形势、新任务、新挑战，我们将紧紧锁定公司20xx工作目标不放松，坚决信念不动摇，大力发扬成绩，英勇正视缺乏，坚决克制困难，着力抓好以下几方面工作： 一、以收费为中心，多措并举保证完成全年收费任务 1、明确指标确保收费任务圆满完成。20xx年xx站收费指标为1855万元，为了保证收费指标的完成我们把收费任务分解到班组到个人，层层签订责任状，并与考核挂钩，调动每个职工收费积极性，确保完成收费任务。 2、加强免费车、施工车辆的治理工作。免费车辆和施工车辆进展严格治理，严格审核，要求值班站长、班长仔细核对行使证件和通行证，但凡符合要求上报监控，由监控上报值班领导，经站领导同意后，监控作好记录，再放行，通过严格的治理来标准收费秩序。 3、严格执行绿通车辆治理。仔细落实绿通收费政策和绿通认定标准，加强检查力度重点打击“假绿通，混绿通”，确保通行费应征不漏。 4、明示收费政策，加大惩罚力度，治理闯口车辆。我站应发挥多部门联动机制，与稽查、交警等部门联合治理闯口车辆，把国家政策法规告知司机，加大惩罚力度，使司乘人员知道违法行为和危害性，从源头治理闯口车辆。 5、强化职工责任心，调开工作积极性大力开展堵漏增收工作。20xx年自开展堵漏增收以来取得很大的成效，今年我站将重点抓好堵漏增收工作，调动每个人积极性，不让一分钱流失，维护国家利益，为公司创收，使自己受益。 二、狠抓职工队伍建立，展现收费队伍风采 1、加强政治学习。通过转变思想观念，使大家熟悉到要想做到“以人为本，以车为本”，每一位职工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、 墨守成规的思想，不断去创新和思索，制造性地完本钱职工作，以适应新时期高速大路进展对职工素养的要求。 2、开展“五查五看五纠”活动，使全体职工在行为标准上有明显转变，个人素养和道德修养得到较大提高，工作责任心和分散力显著增加。 一查人员思想是否端正，看是否存在畏难心情、厌战思想，重点订正“松”的问题。二查各项制度是否落实，看是否存在有章不循、有禁不止现象，重点订正“虚”的问题。三查工作效率是否提高，看是否存在相互推诿、相互依靠现象，重点订正“靠”的问题。四查效劳意识是否增加，看态度是否生硬、行为是否过激，订正“冷”的问题。五查各部门之间是否协作默契，看是否顾全大局，重点订正“散”的问题。 3、开展岗位练兵活动。组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和收费无过失等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质效劳水平，使这支队伍的面貌发生根本的转变，从而提高职工的业务力量和干事业的激情，打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。 4、进一步开展创先争优活动，开展“党员承诺”、“亮牌示范”、“党员帮扶”、“党组织送暖和”、“学习教育”、“技术比武”等活动。使广阔职工在学习先进，推出先进，争做先进中，形成比、学、赶、帮、超气氛。 三、把文明效劳工作，推向一个更高水平 作为效劳行业，就是要求我们供应畅通、安全、舒适、便捷和文明的效劳。做为窗口单位，我们代表的不仅是一个站，而且是整条xx线，甚至河北省的形象，文明效劳工作必需做好。 1. 积极争创“礼仪效劳文明岗、快捷效劳收费岗、承诺效劳便民岗”。针对存在问题和缺乏，积极探讨改良效劳的方法和途径，提出了用自身实际行动打造“收费四个文明”，即：通过使用标准化文明用语，打造语言文明;通过标准收费人员“站姿、坐姿、行姿”，打造行为文明;通过微笑效劳、挂牌上岗和统一着装，打造形象文明;通过完善收费设施、美化广场环境，打造环境文明。 2、 深化实行金牌效劳十项准则，打造金牌效劳团队。微笑多一点，嘴巴甜一点; 动作轻一点，脑子活一点;做事多一点，行动快一点;效率高一点，借口少一点，急躁多一点，心胸宽一点。 3、文明效劳创新意。我们要从一个微笑、一声问候、一句祝愿做起，应时应景讲好每一句文明用语。 比方： “雪天路滑，请留意安全”、“xx 处施工，请留意交通安全 ”、“祝您旅途开心”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提示司机朋友留意行驶安全， 使文明效劳更具人性化，真正表达了“以人为本、以车为本” 的效劳理念。 4、微笑是文明效劳的升华。我们除了要求必需使用文明用语，做到“唱收唱付”外，把微笑效劳提升一个层次，真正做到专心效劳于广阔司乘人员。 四、树立“保畅工作做不好，文明效劳等于零”的意识 依据我站特点强化保畅意识，常常性的进展保畅演练，确保站口安全畅通。“保畅工作做不好，文明效劳等于零”。使职工充分熟悉到安全保畅是当前我站的敏感点和聚焦点，在安全保畅上做到了人员安排到位、设备保障到位、应急措施到位“三到位”，使我站在车流顶峰期也能做到“安全、有序、快捷、畅通”。 五，完善收费站建立，积极争创四星级收费站 今年我站将在收费站整体建立下大功夫，根据四星级收费站的标准，做好各项工作。 一、成立收费站领导考核小组，保证工作顺当开展。 二、完善内业建立，查漏补缺。依据高管局、治理处星级治理考核方法，对现有的内业资料进展规划梳理，完善不完整的内业资料，能够查漏补缺，做到内业资料完整标准。 三、 美化站区环境，打造舒适站区，给星级收费站的创立工作供应一个美丽、舒适的环境。 四、提高硬件设施设备性能，保证工作顺当开展。 五、严抓考核标准，提高效劳水平。依据星级收费站考核治理方法，加强了对一线收费人员的考核频率，提高了考核标准，促进全体职工保持良好的精神风貌。 六、学习先进，积存阅历。我站将组织人员到创星级先进单位及我路xx站和xx站进展参观学习，虚心讨教，仔细记录，结合本站实际状况，为创四星级收费站做好充分的预备工作。 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，我信任，在上级领导的关心下，在全站职工的共同努力下，井陉站肯定会再创辉煌! 2023年收费站职工收费工作总结 20xx年一年工作中，我们收费四班仔细贯彻落实,治理处和治理所年度工作会议精神,严格遵守治理处和治理所各项规章制度,在所领导的支持和治理下,在全班团结协作下,紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标,截止到11月30日,收费四班共完成通行费收入3560295元,收发卡128103张,其中方露共完成通行费收入1824105元,收发卡65229张,刘爽共完成通行费收入1695665元,收发卡62422张.在响应治理处”百日稽查”任务的号召下,堵漏增收,共查处逃费车辆60起,共追缴逃费金额7535元,力争费收创高.在全年工作中,仔细履行岗位职责.对工作严格要求,坚决执行领导的各项指示,使班组各项工作稳步推动,现从以下几个方面对全年工作做一个总结. 1.遵章守纪,细化工作目标.保道口畅通.在20xx年工作中,我班人员严格执行处各项规章制度,做到依法收费,严把收费关,做到应收不漏应免不征,对于各类特情车,如防讯车,施工车等,严格查证,严格根据制度慎重放行。在收费过程中做到热忱周到，不卑不亢，不受司机诱惑、恫吓、威逼，坚持原则,文明效劳.我所虽然车流量不大,但经常有突发大事发生,例如因称重发生纠纷,要求少交费免费等,我们严格按政策规定执行,做到急躁解释,以理服人,以情感人,正确客观的处理问题,防止冲突激化.准时为司机解决一些困难.在节假日车流理增大或有军车车队通过时,快速开启备用道,确保现场畅通无阻.在这一年里,我们无一起有理投诉,无一起违规违纪大事.2.抓稽查,着力提升堵漏增收力量今年我们在去年的根底上,连续加大对逃费车辆的打击力度,响应治理处的号召,加大对特权车.人情车,超限超载车,特情车,特殊是对于一些逃费车辆的打击力度,重点是假”绿色通道”车辆和各类逃费车辆.例于冲磅,跳磅,走s形,等已确认的逃费形式,着重加大打击力度,严格把关,并取得了良好的成绩,全年我们共查处逃费车辆60起,另外就是严格掌握”绿色通道”车辆操作流程,始终坚持“一上报,二验货.三操作”操作流程;对于特情车”的核查突出”严.实.细”,不断优化通行费征收秩序和环境.在工作中,我们不断总结推广打击偷逃费行为的各种阅历方法.在工作中实践,并取得良好的效果.3.抓效劳,树形象,深化”微笑京珠”效劳去年我们说把”微笑京珠”当作提升自身素养的一个平台,今年我们在履行效劳承诺的过程当中,的确取得了良好的效果,个人素养得到质的提升,我们在工作中,积极创新效劳手段和方式,说话和气不忘”请”字,称呼司乘不忘”您”字,执行政策不忘”严”字,微笑效劳不忘”真”字的文明效劳”四字箴言”,用”无声的微笑”打造有声的名片,在效劳司乘的过程当中,在承受司乘回报的同时,我们深感自身的价值也得了一个很好的表达和认可,对于个别些司机的刁难,我们始终做到以理服人,心胸大度一点,用无声的微笑化解一次次的冲突.坚持实现路畅人和的共同目标,通过开展”夏日送凉爽”.评比”微笑明星”等活动,不断提升窗口效劳质量.4.抓业务,强素养,着力提升业务水平在平常空闲时间,开展各项活动,学习业务学问,积极参与各类业务竞赛,业余时间开展各类文体活动,强身健体,今年公司开展”看红书,写心得”活动,我们积极参与,在看书的同时,写下了心得,都感觉受益非浅.建了班组活动室和班组博客,打造了公平互助的沟通平台.在现场工作当中处理突发大事时始终能镇静冷静，在不违反规章的前提下，做到了机灵敏捷、反响快速，保持车道畅通。对各种特别状况准时上报监控，不断提高自己处理问题的力量。对各类突发大事能够准时排解，将处理措施过程登记来，加强自己的业务水平。在这一年工作中,我们也存在很缺乏,如工作积极性不够高,工作不够踏实,在特情操作处理力量上,还有待进一步提高,在掌握长短款误操作方面,工作细心程度还需进一步加强,工作责任心还需进一步提高.非正常状况处理的不够敏捷,还需要在以后的工作中不断积存和总结阅历。年收费站工作总结及年工作准备 XX年是“十一五”规划的开局年，也是全面贯彻落实科学进展观、加快实现我市大路现代化建立步伐的重要时期。今年来，我站在市局党委、局领导的正确领导下，在各业务科室支持帮忙下，以“创立文明行业、构建和谐大路”为目标，以收费为主线，坚持以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，努力践行“八荣八耻”荣辱观，全体干部职工识大局、顾大体、保稳定、谋进展，从点滴做起，夯实根底，明确责任，充分发扬爱岗敬业、艰难奋斗、与时俱进、团结协作的精神，使各项工作呈现出了全面进展、整体推动的可喜局面。现将我站XX年工作完成状况和XX年工作准备简要汇报如下： 一、XX年工作状况 1、 通行费征收实现了稳步增长。 截止10月底，通行费征收 万元，通过收费站区车流量达 辆。通行费的征收治理更加严密标准。一是标准通行费征收行为，先后制定完善了：收费治理考核方法、XX年度目标治理奖惩考核方法、XX年度目标治理奖惩考核方法补充规定等制度。成立收费治理考核小组，并以此做为对各科室、中队每月、每季度及年终评优、评先和嘉奖、惩罚的根本依据，按责、权、利、分工不同捆绑考核兑现，使目标治理有章可循。理顺通行证、统缴证办理环节。通行证的申报、检查、发放等每一道程序从票据治理员到科室负责人到分管领导主管领导层层把关，职责明确。二是坚持文明效劳，宣传收费品牌，塑造良好窗口形象。我站始终贯彻“以人为本”的宗旨，努力推行文明效劳，便民措施到位。收费人员挂牌效劳，提倡使用文明用语。效劳箱、便民水桶、等便民措施落实到位，营造高效良好的文明效劳气氛。日常收费工作中，严格一车一杆制度，仔细贯彻“四坚持”、“六不准”的原则。免费车、季票车等一车一看证，做到了“应征不漏，应免不征”。同时我站积极与当地政府机关、公安、交警等单位亲密协调，严峻打击使用假证、闯岗等违纪车辆，营造了良好的收费环境，到达了强化治理，堵漏增收的目的。三是狠抓目标治理，努力完成收费任务。今年市局下达的“征费”规划为 万元，比去年增加了 万元。在此根底上要实现超收的目标，任务特别艰难，因此我站加强了征费目标治理，确定中队考核进度表。根据“按月考核、严格考评、拉开档次、每月兑现”的奖罚原则，实行“全年规划、分段考核、超收嘉奖、按月兑现”的收费目标治理方法。全站上下自加压力，增加动力，确保完成今年收费任务。 2、文明创立工作进一步深化。 根据市局“创立文明行业、构建和谐大路”活动要求。我站坚持内强素养、外树形象。标准征费行为，优化征费环境。职工队伍建立是我站常抓不懈的一项工作，依据XX年工作安排，组织全体干部职工进展教育与培训。除日常每周一次的小组学习外，自5月中旬至6月中旬集中一个月的时间，在 部队驻地对全体干部职工进展了分批次的全封闭军事、业务培训。通过军事、业务培训、参与市局组织的业务骨干培训，专题争论等多种形式，深入开展职业道德教育和业务技能培训，提高了收费人员的综合素养，为创立文明行业工作打下良好的根底。为了丰富职工的文化生活，充分发挥工会、团支部作用，我站先后举办了“职工春季运动会”、“三·八”妇女节参观学习活动、“清明”革命烈士祭扫活动、“五·一”参观学习孔繁森纪念馆活动、“八·一”走访慰问驻地部队，组织“爱岗敬业”演讲竞赛，同时积极参与了当地政府部门组织的乒乓球竞赛、“五·四”青年联欢会等活动。通过开展，一系列丰富多彩的群众性活动，增加职工的集体荣誉感和团结协作精神，增加了全体干部职工的分散力、向心力。以活动为契机，在市局业务科室支持帮忙下，我站先后在 电视台报道 篇、 日报社报道 篇、 播送电台播送 篇，提高了大路系统品牌知名度。 月份被市委市政府授予“ ”荣誉称号。 3、行政综合治理工作进一步提高。 进一步建立健全了会务、信息调研、督察、文书档案、车辆使用以及后勤效劳等一系列规章制度，补充、完善和调整治理制度汇编、行政工作治理方法、收费工作考核治理方法、 XX年科室、中队工作目标责任制、后勤工作补充规定、卫生治理方法，对各项制度进展了明确和细化，确保了各项工作的全面有序开展;并与有关人员层层签订责任书、协议书。做到了岗位职责明确、人员分工明确、治理条条框框明确。成立考核小组每月对各单位考核状况进展评比，优秀嘉奖落后责罚。使行政治理工作到达了标准化、制度化。准时做好了会务、接待、督察督办、文印、车辆治理、保卫、水电暖等后勤保障工作。重视人员分工和组织建立，不断提高职工自身素养和工作力量。积极协调各方面关系，使工作高效运转。 信息工作再上新台阶，在原有的根底上成立了信息领导小组，健全了信息网络体系，设立了专兼职信息员，积极向市大路局报送反映本站工作动态的信息。截至十月底，上报信息 余条;加强安全治理工作，落实安全责任制。连续完善 “安全生产四项体系”建立，积极发挥安全领导小组职能，通过开展“安全生产月”、“百日安全生产无事故”等活动，定期组织职工进展安全教育学习培训，增加了全体职工安全意识，提高了全员的安全防范技能。把全站每月的安全大检查、每周的卫生大检查与局部的随时抽查相结合，发觉隐患准时订正，组织夜间兼职安全员对收费亭进展安全巡查，做到了防患于未然。 4、进一步加强党建工作，深入开展行风廉政建立。 站领导班子始终坚持民主集中制原则，实行分工不分家、各负其责的工作方法，坚持理论中心组学习制度、周一例会制度、民主生活会制度。做到周有规划、旬有小结、月有总结，总结沟通阅历，共同讨论解决问题，在任何时候都做到了人心不散、工作不松、要求不降，大大提高了领导在群众中的威信。班子成员身体例行、领先垂范，做遵纪守法廉洁勤政的榜样，亲密联系群众，悉心听取广阔职工意见、建议，较好的带动了全局工作的开展。努力加强党的建立工作，根据年初制定的党建工作目标，标准完善了党建工作资料，健全组织机构，强化党员教育把行风廉政建立作为我站检查的一项重要内容，与其他工作同部署、同落实、同考核，以坚持教育为主，监视惩治并重的原则，定期对党员职工进展党纪条规宣传教育， 邀请区法院的同志前来讲授廉政教育课，组织职工观看警示教育录像和图片展等，职工受到了良好的警示教育。加强社会监视，邀请驻地单位有关部门、企业、群众进展行风监视座谈，仔细听取他们的意见和建议，有力的促进了行风的建立。同时与各科室、中队签订了廉政建立目标责任书标准了职工行为，杜绝了各类腐败现象的发生。 5、合理安排资金使用，发挥财务治理职能作用。 我站根据市大路局关于规划、财务、审计治理工作的要求，掌握经费支出治理，合理安排、使用资金。严格根据市局规定执行审核签字和报销程序，实行开支申报制度，加强固定资产治理，准时足额解缴通行费。规划财务治理工作以增收节支、保证使用作为目标，建立健全规划财务治理制度，加强内部核算，开展内部审计，严格掌握各项非生产性开支，统筹兼顾，保证了我站各项工作的正常开展。 二、主要工作措施 工作中提倡“以人为本”，努力处理好治理与效劳的关系，实现科学治理的目标。在治理上除制定了收费治理考核方法、XX年度目标治理奖惩考核方法、XX年度目标治理奖惩考核方法补充规定等制度，在每月月末进展站务治理质量考核外，还制定了一系列活动方案，如“红旗中队评比”、站务治理职工座谈会等，让职工参加治理，献计献策。实际工作中对职工要晓之以理，动之以情，做到 “想职工之所想，急职工之所急”，想尽一切方法为职工谋福利，改善职工工作生活条件，减轻职工生活负担。对职工婚丧嫁娶，生病住院都赐予最大的照看，站领导都要亲自问寒问暖，做职工的贴心人。开展各项丰富多彩的文体活动，通过活动表达了团队精神，激发了职工工作热忱，分散了职工合力。 三、存在的问题和明年准备 一年来，我们在各项工作中取得了肯定的成绩，成绩的取得是与市局党委的正确领导分不开的，与广阔干部职工共同努力分不开的，工作中还存在一些问题：一是环境建立工作有待完善。二是文明效劳标准化程度有待进一步加强。三是职