2023年物业经理工作述职报告简短物业经理工作述职报告(三篇).docx

2023年物业经理工作述职报告简短物业经理工作述职报告(三篇)物业经理工作述职报告简短 物业经理工作述职报告篇一 一年来，在公司党政的正确领导和关心下，在同志们 的热忱帮忙支持下，围绕公司下达的工作目标，不断强化治理，标准运作，提高效劳质量。并通过不断学习和努力实践，工作取得了肯定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律状况述职如下： 一、加强学习，夯实物业治理根底 一年来，我坚持学习党的路线方针政策，学习公司各 项规章制度，以增加干好工作的责任感和使命感。将落实上级要求与制造性的开展工作结合起来，以一个物业新兵的姿势去努力学习和钻研物业治理学问，努力提高自身素养。同时加强了员工业务方面的培训和学习，提升员工效劳意识，通过学习，做到了“熟悉到位、思想到位、工作到位”，进一步夯实了物业治理根底。 二、坚持效劳是品牌，收费是命脉的原则，重点开展了以下几方面工作： (一)安全工作，常抓不懈。 依据我部的工作实际和工作特点，坚持“以人为本，安全第一”的思想，组织开展岗位危急源辨识，正确熟悉危急点，将安全学习纳入学习常态化，积极参与公司进行的安全学习培训，坚持安全巡查制度，重点加大岗位危急源的排查和监控力度，大力开展反违章活动，引导干部员工树立了在思想上反幸运、工作上反松懈、治理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。使安全工作常抓不懈，确保公司整体安全生产运营。 (二)加强内部治理，提高费用回收率。 我部所辖有15个收费小区，点多面广战线长，为确保完成公司下达的全年经营指标。一是层层分解经营指标，责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主连续加强住户档案根底性工作;三是加强了班组根底建立，健全班组的各项规章制度，完善班组标准化工作流程，使员工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章办事;四是改良工作方法，在工作中热忱接待业主，效劳周到，对业主报修、投诉、回访等业务效劳尽心尽力，妥当处理。五是定期走访困难户、贫困户，积极为住户排忧解难，最大限度的满意住户的需求，以此促进收费工作。2022年规划收入638万元，实际完成666.3万元。其中水费2.04万元;电费312.7万元;物业费238.6万元;代收取暖费112.8万元。 (三)以“创先争优”活动为契机，充分发挥党员的榜样带头作用。 本部在“创先争优”活动中，开展了“安全上岗无违章、优质效劳无投诉、收费指标无拖欠”的“三无”承诺活动，尤其是党员，通过 “自我画像”的方式，突出承诺“形象化”，有力的影响和带动了本部员工“比、学、赶、帮、超”的积极性和主动性，员工的精神面貌有较大提高。同时开展献爱心活动，关怀员工生活，为员工办实事，让员工感受到组织的关爱，使员工队伍更加稳定，企业分散力进一步增加。 (四)树效劳品牌，促建和谐小区。 工作中我们牢记效劳是品牌的宗旨，在工作中做到 “三到”和“四勤”。“三到”，即：走到、看到、说到。“四勤”即：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的为住户解决实际困难，全年报修和自修次数822次。针对继红村、向阳村、大峰农场等老小区，因设施设备老化现象严峻，造成住户吃水困难的状况，我们深入现场，堵漏疏通管道13处，解决了住户吃水难的问题。同时，运用法律手段为辖区住户维权30起，得到了住户的好评，为促建和谐小区发挥了应有的作用。 (五)强化本钱意识，严格本钱掌握，削减跑、冒、 滴、漏。进一步加强水、电供应系统的日常治理，最大限度地削减跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地把握状况发觉问题;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;提高全员节支意识，对办公用品严格掌握，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用。做到节省一滴水、一度电和一张纸，人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束。经统计，全年材料及办公费用降低近0.6万元。自用电耗节能480多度，节水360方左右。提出和落实各种节能降耗新举措16条。为企业的进展注入了强劲动力。 三、廉洁自律，树立良好形象 作为一名基层党员干部，首先把自己的思想道德放在首位，不断学习法律学问，遵守各项规章制度，正确使用自己的职权，以身作则，能够积极参与公司举办的党风廉政警示教育，对比自己的承诺书检查自己，以自重、自省、自警、自励来约束自己，在生活、工作中严格要求自己，能够做到自身廉洁，清白做人，洁净做事。坚持“三重一大”事项民主决策，与班子成员能够常常沟通，亲密协作，自觉维护领导班子在干部员工中的良好形象。 四、存在的缺乏及今后努力方向 一是治理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有肯定差距;二是工作有时有急躁心情，处理问题方法过于简洁，还需进一步改良;三是工作治理创新力度不够，解决处理突发大事的力量有待进一步加强;四是对“五型企业”建立和班组建立考核力度不够，与公司领导的要求还存在差距，有待进一步加强和提高。 2022年工作思路 一、坚固树立“安全第一”的思想，加强各项安全规章制度的落实，强化现场的安全治理，加大员工岗位危急源的辨识力度和员工对岗位危急源的认知度，落实好安全培训治理工作。 二、以创立和谐、打造人文物业，全力提高物业治理效劳专业化水平为工作目标，力所能及的开展便民效劳，全力做好本部榜样小区示范点的创立工作。 三、仔细落实公司下达的各项经营指标和任务，进一步加强收费治理工作，提升各项费用回收率。 四、加强班组建立，紧紧围绕“五型企业”各项工作的标准和要求，完善体系，持续改良，稳步推动。结合本部实际，对每型要素进展仔细修改，并创立学习、安全、创新、专业、和谐的“五型”班组，不断拓展“五型企业”建立的深度。 总之，我们将稳固好所取得的成绩，总结阅历，进一步统一思想，明确目标，在公司领导的正确领导下和全体员工的共同努力下，连续发扬爱岗敬业、兢兢业业的工作作风，以饱满的精神状态，扎实做好以上各项工作。 感谢大家! 物业经理工作述职报告怎么写3物业经理工作述职报告简短 物业经理工作述职报告篇二 首先，感谢公司董事会以及公司同仁们赐予我“_”这样一个展现自我的时机和舞台。年是_公司企业进展进程中极为重要的一年，在这一年中，_公司全面推行董事会领导下的目标治理责任制;积极推行先进的行业治理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入_万元(其中：物业效劳费收入_万元，其它经营收入_万元)，年利润_余万元;房屋及公共设施完好率达_%;受理业主(使用人)报修_起，准时处理率_;处理业主(使用人)投诉_起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业效劳和物业治理的满足率达98%。 一份耕耘一份收获。_年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全治理标准，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位承受中心、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业治理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实根底。 作为_公司的经理，企业以及行业也赐予我个人极大的鼓舞，赐予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展现自我的时机和舞台，并不断理解我、支持我、鼓舞我;行业，亦始终赐予关怀，受荐担当_市物业治理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业治理行业先进个人。 _年度_公司工作简概 一、推行目标治理责任制，明确各级责任，促进企业安康进展。 年初，述职人代表物业公司与董事会签订了_公司总经理目标治理责任书。其包含：公司总体工作目标(治理目标、效劳目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标快速进展有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分争论目标分解后的公司责、权利，争论安排与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订部门经理目标治理责任书;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工争论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订岗位责任书。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进展检查和催促的责任气氛。 二、推行“三全”治理模式，注意治理实效，标准治理机制。 “三全”治理模式，即“全员治理、全程治理、全效治理”，它是物业治理效劳过程掌握的一种有效手段，200_年我们为之做了一些铺垫和预备，并在200_年的工作中全面进展导入和推广。 通过全员治理和参加，全程监视和掌握，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业治理运行模式。“三全”治理模式还扩大了物业治理的效劳领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通;使效劳更为细致，反响更为快捷;使物业治理无疏无漏，让物业效劳有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业治理效率、物业效劳质量和水平，也为银河大厦的物业治理注入了新的内涵。 三、推行品牌战略，强化效劳意识，促进企业向更高层次安康进展。 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信任,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和共性。 200_年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，_公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依旧客观的熟悉到“治理面积小、辖区(_大厦)硬件不到位、员工综合素养参差不齐”此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，2023年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色效劳，树立“_”企业品牌形象的定位。在优化效劳质量上下功夫，为业主(使用人)供应准时、便利、周到的效劳，努力做到“让我们的每一项效劳都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的效劳中孕育品牌。 _大厦停车场汽车停放治理暂行方法实施前，停车场车满为患，交通堵塞缺乏为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。 另外，公司从3月份开头，开展了“诚意、贴心、热心、尽心、细心”五个专题系列宣传活动： 打造精英团队、构筑核心竞争力 从我做起，从细节做起，引入宾馆式效劳 物业企业文化建立的争论 我拿真心换你心，不信东风唤不回 爱心之光感人心，尽心尽力结硕果 五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。200_年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。 四、加强共用设备设施治理，努力节约业主开支，保障工作生活秩序。 大厦使用的3台客梯，常消失关人、死机等故障，乘客怨声载道。今年，我们对电梯系统进展全面分析和向专业公司询问后，向业主大会提出更换电梯掌握系统的想法。为了节约支出，我们对掌握系统改造进展了了解，通过招标的形式，比拟和分析五家应标专业公司的改造方案，最终确认无_电梯公司的掌握系统，由_电梯公司实施改造。电梯经过改造，运行故障明显降低，牢靠性增加，电梯使用满足率大幅提高。 消防安全自动报警设备设施委外维保，一年需支付_万元，200_年，我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行;烟雾感应器送厂家清洗，每只清洗费用_元，我们请厂方技术人员上门传经，安排5名员工特地学习清洗工艺，仅此一项，就能节约支出4000元。 五、积极协作社区工作，合力共创“五城”，造就“温馨”家园。 今年初，我们便向社区居委会、和平桥街办申报“文明单位”候选，作为大厦“五城同创”的主体，物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“五城同创”工作。经过公司全体员工和大厦业主共同努力，在今在11月份的专项验收中，我们得到四个“一次通过”：饮用水送检一次通过;大厦环境卫生一次通过;除四害工作一次通过;市政府综合验收一次通过。 述职人职业操守汇报 回忆述职人今年，或曰近三年来的工作状况，可以总结为三个方面： 第一、尽职尽责为责为“银河物业”的根底治理工作鞠躬尽瘁 200_年“_公司”蓄势待兴，针对治理工作的一些“缺漏”和“圆满”，以及建筑设计和建筑施工中的大量缺陷，我与公司领导班子其它同仁协作，构建了“银河物业公司”的根本架构，从实际动身，力主建立一个精简、高效的物业治理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，重点做了二项工作，一是编纂了一套物业效劳和治理工作的指导书：_公司作业文件汇编，使物业治理初步纳入到现代化治理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装、施工中的不恰当、不相宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更牢靠。 其次、尽心尽力为“_”的进展做出了应有的奉献 “_”是“_公司”众多效劳和治理对象中的“一个”，但，又是比拟特别的“一个”。特别之处就在于，“_”又与“_公司”有一种天生的、“割不断、理还乱”的“血缘”关系。工作中，我始终一如既往地敬重、支持董事会各位领导的工作，维护领导的威信。辩证的对待自己的特长和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。保证自己所管辖的物业公司的工作符合董事会要求，在为公司主编了一套_有限公司作业文件汇编以后，间续和物业公司同仁协作编制了一系列诸如企业员工培训纲要、“银河物业”企业三年进展大纲、治理流程、根底台账设计等，为“银河物业”治理从无到有，从小到大，并且不断走向标准、走向成熟奉献自己的光和热。 第三、全心全意为“_”的突破发挥自己的聪慧才智 为了“银河物业”有一个更好的将来，我已积存了近100万字的各种资料，计有物业治理招投标方案、住户手册、员工手册、质量手册、安保手册、企业ci手册、治理表格汇编、治理制度汇编、合同协议汇编、设备操作规程汇编、应急处理程序汇编等。 述职人对自己职业操守状况的熟悉我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。述职人仔细负责的职业操守，主要是源自以下几个方面： 一是我有吃苦耐劳、悄悄无闻的敬业精神。在初来“银河”时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分表达出“特殊能吃苦、特殊能忍耐、特殊能战斗、特殊能奉献”的爱岗敬业的良好品质。(物业公司有同仁提出过善意的批判。究其缘由，有客观的，也有主观的。我会在来年的工作中留意改良和调整。) 二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没连续过学习提高。物业效劳和治理工作，尤其是高层楼宇的物业效劳和治理工作，它是一个综合门类、综合学科，它需要经理人除了良好的职业道德外，要求具备并把握其它的一些综合学问。述职人尚能做到加强业务学问、专业学问的学习，更新观念，并以此影响“一班人”。现在为适应公司进展和自身学历的需要，我正参与“全国高级经营师任职资格培训考评班”的学习。 三是我具备学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。始终以来，我不唯书、只唯用;不唯虚、只唯实。我根本做到了既有肯定的理论根底，又有实际工作阅历，所以在我的物业工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯穿、以及解决问题的快捷实效;我物业相关专业皆有所学，我想，虽然我不是最专业，但我的确比拟全面，而这对一个物业治理工，尤其是对一个从事物业治理工作的职业经理人来说，特别重要。 四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践熬炼，培育了自己多方面的力量。能说，能写，能干事，干成事。工作二十多年来我思想活泼，爱好广泛，勇于实践、承受新事物快;同时我尚有朝气，精力旺盛，工作热忱高、工作干劲足。为公司设计了多套物业治理竞标方案，并屡次为行业协会、或兄弟企业的企业运作、企业治理问题献计献策、排忧解难。 五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚恳待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上千人的国有企业工作，也曾经在近万人的外资企业工作。我深知，作为经理人，既要维护企业的“严”和“威”，又要善长于和企业员工的沟通与沟通。正由于具有良好的人格魅力和做人宗旨，同公司领导班子的同仁、以及其它员工们建立了亲如兄弟姐妹的深厚感情;到“银河物业”工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老狡猾实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，敬重领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。 六是我有肯定的治理力量。我在基层治理岗位，已达20多年，从事物业治理工作，也有6年了，分管工作从未消失过大的事故。 综上所述，我认为自己具备担当物业公司经理的素养和才能。 述职人对来年及以后工作的考虑 来年及以后的工作如何做?怎样做好一个合格又称职的“银河物业”企业经理?述职人如是考虑： 首先应当认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，仔细履行好本职工作，详细概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。 “一个原则”就是为董事会分忧，为业户供应更优质的效劳，以董事长提出的工作要求、工作标准为原则，并以此作为全部工作的动身点和落脚点。 “二个中心”就是围绕效劳与治理两个中心，突出效劳意识，以效劳促治理，以治理带效劳，提高自身和部门的业务素养，搞好队伍建立。 “三个转变”就是实现由治理型工作向效劳型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由“打工仔”型思维向仆人翁精神的转变。 “四个做到”就是：第一、提高自己的综合素养，努力做到品德、职业操守上优秀、成熟，业务上过硬，纪律上严明，作风上端正，为人上正派，工作上突破，业绩上突出。不负众望，不辱使命;其次、锐意进取、增加改革创新意识，做到守法不旧、创新有变，与时俱进，促业兴盛，全面推动物业公司各项工作上台阶上水平;第三、妥当处理方方面面的关系，尤其是协调好与投资公司各部门之间的关系，做到对上级要敬重，充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关怀、多帮忙，充分调动他们的积极性、主动性、制造性;对同级要多沟通、多沟通，相互协作、严密合作;第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、出名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召班子、影响部门、带发动工，增加“_”的分散力、战斗力。 董事会各位领导，我没有惊人的业绩，也没有刺眼的资格，更没有显赫的学历，优势也缺乏挂齿。我无意奢求什么，只想让大家熟悉我、了解我、帮忙我，抑或喜爱我、支持我。也正由于如此，我更加糊涂地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报董事会各位领导和同志们。 最终我依旧要说，在我多年的工作经受中，属于我的舞台不多，今日借此时机，表达一下我的心愿：感谢领导二年多以来对我的教育和培育，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮忙和信任。 感谢大家 < 物业述职工作总结