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2023年电商下半年工作计划3篇_商场下半年的工作计划 工作规划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和催促作用。所以规划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作规划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。以下是由pQ小编为大家收集整理出来的电商下半年工作规划，盼望能够帮到大家。 电商下半年工作规划一： 目标 通过各种网络宣传渠道，增加婚庆园店、五一店和望城店的入客量，提升品牌知名度和美誉 分析 1、 电商部到现在为止，官方的网站、移动版官方的网站、微信订阅号、微信效劳号、微信小店、淘宝企业店铺、企业认证微博都已近建成，但是在美观和构造方面尚有缺乏。 2、 电商部兵力缺乏，亟待进展。 3、 凯旋门这个老品牌在中老年人人群中影响力巨大，但是在年轻人人群中影响力在逐年减小，而年轻人才是我们的主要客户。 4、 据了解，2023上半年的婚纱摄影行业不景气，假如下半年持续这种状况，从投入产出比方面考虑，公司不适合大力投入。假如依据，所以下半年投入要依据实际状况而变化。 思路 1、提升形象的美观度，优化各个平台构造，在到达肯定入客量时招推广专员和客服专员。 2、对于年轻人老品牌形象是一把双刃剑，所以下半年的品牌推广要注意年轻人人群，要了解年轻人拍婚纱照的需求有哪些。 电商下半年工作规划二： 一、电子商务部上半年工作总结 20xx上半年，电子商务部注意发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作状况汇报如下： 一、网络平台建立 1.购置天融信VpN的防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司便利联系。 2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。 3.优化公司网络线路。 二、网站建立 电子商务部在网站建立进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户便利沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。 三、公司400客服热线 公司为了便利与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化进展进入一个新的时代。 二、存在的缺乏及问题 1.公司的网络平台建立目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 2.公司网站建立现在不能到达公司的要求，要尽快的到达公司的目标要求。 3.公司的客服电话目前处于简洁使用阶段，要开发出全部的功能模块，使工作效率提高。 三、电子商务部下半年的工作规划 1.在2023下半年，连续优化现有网络设备和线路。 2.规划购置UpS不连续电源，确保效劳器的正常使用，预算在1万元左右 2.网站建立、办公自动化软件、邮箱系统、客户治理系统的建立 2.1.网站建立现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。 2.2.网站完成以后，实施网站推广工程。 2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户治理平台系统现在进入工程考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。 3.客服热线系统 客服热线400-0516-661已经开头启用，现在开发与网站、客户效劳平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。 电商下半年工作规划三： 2023年上半年电子商务目前完成状况如下： 一月份：国内 ￥1880 元， 国际贸易0 二月份：国内 ￥2360 元， 国际贸易0 三月份：国内 ￥19405 元， 国际贸易0 四月份：国内 ￥7912 元， 国际贸易0 五月份：国内 ￥20814 元， 国际贸易0 六月份：国内 ￥52253 元， 国际贸易0 合计： 国内 ￥104624 元， 国际贸易0 目前电子商务存在的问题如下： 1. 公司产品网络推广不到位。目前只是运用了阿里巴巴平台，其他的网络平台未应用起来。 2. 网络开发客户盲目性比拟大。没有有针对性的去分析产品目标市场和目标人群。 3. 网上行业信息关注比拟少。甚至一点都不了解。 今年替公司代理商办理过几次出口报检手续。发觉代理商通过外 贸公司把产品销售到了中亚地区(塔吉克斯坦，吉尔吉斯斯坦等)，加上贾总也给我们建议多去关注一下煤炭资源市场信息，我国从国外大量进口煤炭，国外煤矿工人确定要穿用胶靴，所以今年下半年的工作重点就是开发中国煤炭进口国市场。 目前公司网络平台的主要任务和使用规划如下： 1. 公司网站，主要任务是展现公司产品、公司形象、公司动态等。维护费用2100元/年。这是公司的窗口，务必要保证准时正确的上传公司产品，宣传公司形象、动态。 2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份开通的付费平台。费用3800元/年。主要展现公司主打产品和各类新产品。第一时间公布产品上网。由于目前不管国内还是国外，客户都习惯上阿里巴巴搜寻自己想选购的产品。所以这个平台必需要保证准时有效地推广公司的产品。 3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份开通，立刻就到期了。费用29800元/年。英文站可以起到产品推广的作用，对客户搜寻我们的产品也有帮忙，但是该平台上面收到的询盘跟我公司的产品不大对路。50%以上的询盘都是时尚雨靴，15%的询盘是工矿靴，10%的矿帽询盘，8%的pVC靴询盘，3%的布鞋询盘，1% 的工作服询盘。其中许多询盘都要求做OEM，印刷客户的LOGO等，这样就不是我们自己的鞋了。阿里巴巴英文站还有一个速卖通平台，可以免费开通，但是在速卖通上面，工矿靴、布胶鞋、安全帽等这类产品几乎都没有销量。这个平台，我个人建议，可以不做。这样把维护这个平台的精力可以放到查询目标市场上去。 今年下半年的主要工作规划如下： 1. 7月底之前完成全面的网络推广，每天每人注册20个国内外电子商务网站。国内由王贝负责，国际由王艳艳负责。注册完成后尽可能多的公布产品信息。保证网络上随时随地能搜寻到公司产品。提高公司和产品的曝光量。 2. 查询中国煤炭进口国相关信息，查询这些国家的煤炭企业信息，有针对性的发送开发信。煤炭进口国中，亚洲国家数量居多，有7个，且我国在这些地区的煤炭进口量也比拟大。这些国家的开发由王艳艳负责。剩余还有其他地区的11个国家，由王贝负责查询相关信息，开发客户。 3. 查询全球煤炭资源分布状况，针对煤炭资源国，尤其是其中的进展中国家和不兴旺国家，重点开发中、东、南亚市场和非洲市场，南美洲市场。可以更多的借助谷歌搜寻来开发客户。 4. 时时关注行业信息，每天关注一下煤炭资源网，国际能源网等行业网站，收集相关行业信息。收集市场热销产品。 5. 制定每月每周乃至每天的规划分解。每天每周每月总结工作完成状况。 盼望在找准目标市场后，可以尽快出单。 2023电商下半年工作规划 2023年电商下半年工作规划范文 部门职责 1、公司电商运营与销售规划执行，对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案 2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;根据运营规划实施各个岗位的工作;推广、活动筹划、营销等 3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与效劳体验等 4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局供应有效参考 5、建立运营部门内工作流程与制度治理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程治理，以及KpI考核 6、负责网络分销渠道体系的拓展与治理;以及后期其它电商平台开店规划实施与治理 部门目标 1、销售额：300/news9月初天猫上线;11月底铺设淘宝C店1家;12月底分销渠道规划初期10家C店。 10、日常维护治理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等); 11、团队统筹协作与部门协调沟通、供给链的治理梳理(产品、市场、仓储、物流等) 12、电商核心要素：柔性供给链与价格、用户体验、运营推广 第一阶段：预备孕育期(20zz年8月) 1、运营团队预备(运营、美工、客服、仓管、推广、筹划);初期美工和客服优先;规划在8月10日前完成;预算人员本钱2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOp标准制定、KpI考核定制 2、仓储物流预备(制定公司内部的仓储发货流程标准，选择价格效劳适宜的快递公司，制定全国物流价格表) 3、经营商品预备(依据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析，做出热销爆品的价格战略方案，初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品规划在8月15日前完成 4、依据每个季度的SKU数进展全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的SKU数配比;pV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。规划在8月18日前完成。 5、运营与营销规划细化(制定店铺开业促销规划，进展站内和站外相结合的推广);规划在8月20日前完成。 6、根底人员的产品学问学习及效劳话术培训(目前主要针对客服及仓储物流) 7、天猫上线预备：预备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、珍宝标题关键词优化、描述页筹划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;规划在8月28日前完成 8、天猫上线开业预备、预热(制造行业热点话题，通过软文或者其它植入点形式进展品牌宣传以及开业促销宣传，公布平台如微博、网易、新浪、搜狐等) 其次阶段：开张期、试运营(20zz年9月) 1、店铺装修、描述页优化，塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下深刻的印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;规划9月3日前上线。 2、开业大促活动筹划优化与实施，聚划算，0元购(满100送100优待券);活动总结。 3、中秋大促：提前10天预备。9月9日前完成。 4、网店推广引流开头运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;根底排名优化;关联搭配优化 5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道养分安康;规划在9月20日前完成人员分工安排和推广规划。 6、数据记录每天商城的各项数据并进展分析(此项工作须长期长久;如UV、pV、转化率、跳失率等);月度运营规划和总结报表流程;运营表格规划在9月20日前完成。 7、活动小结，总结试运营阶段销售与产品、用户等数据，分析得失，分析缺乏并优化后期推广和活动规划。 第三阶段：运营成长期(20zz年第四季度) 1、制定成长期内周期性网店推广规划，分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。(开头站内站外SNS的推广);规划在10月初完成 2、活动筹划、大促筹划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动：满减/优待券/+1元换购/新品0元购等;各个活动预备期710天。 3、钻展10月开头测试，活动海报，并规划在双11前10天完成规划，优化并预案测试;双11主投钻展预算1520W。 4、依据销售状况，以及淘宝同类目销售状况进展分析，适当的调整主推货品，开头打造爆款规划，选品测试。筹划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。规划在10月20日前完成。 5、直通车养词规划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培育，规划在10月中旬完成。 6、站内推广与优化;站外SNS推广规划实施到达引流和品牌提升。规划在10月中阅读/zl/请保存旬完成。 7、依据店铺pV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并准时改善，周期性做店铺诊断 8、制定会员等级与积分治理机制，遵循80:20定理，提升VIp会员复购率。规划11月10日前完成。 9、开设或购置一家淘宝C店(待议);店铺定位、人员安排预备、上线、运营规划等;规划在11月22日前完成。 10、淘宝内局部销-建立浩大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力;规划在12月10日前完成。 11、团队维稳，适当扩大团队成员(增加专职推广、文案筹划、数据分析等);运营流程和团队分工流程在实践中检验，优化流程和考核KpI，规划在11月25日前完成。 电商下半年工作规划范文 工作规划应规定出在肯定时间内所完成的目标、任务和应到达要求。以下是由pQ小编为大家收集整理出来的电商下半年工作规划范文，盼望能够帮到大家。 电商下半年工作规划范文一 20xx年，在公司各位领导的正确指导下，在同事们的鼓舞和帮忙下，我能够严格要求自己，较好地融入岗位并增加效劳意识，总结起来收获颇多! 作为客服的我们，效劳意识是公司的关键之一。回忆马上过去的这一年，昨日工作的情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题，安抚客户的心情，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进展检查核对，对工作的阅历进展总结分析，从怎样节省时间答疑问题，如何提高答复客户效率，如何给客户供应全面的解决方案，尽快使工作程序化，系统化，条理化。从而在百尺竿头，更进一步，到达新的层次，进入新境地，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结阅历、吸取教训，必将有利于自己的前行。 许多人都写过总结，或许听到总结两个字，许多人都会想到曾经做过多少工作，可是作为一个客服人员，我觉得更多的时候是要不断的去总结你的心情。 说实话，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲乏的心情，燃烧美妙的盼望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地承受各种挑战，不断地去查找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。 对于一个客服人员来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。这个辣有来自用户的，有来自公司内部其他部门的。假如到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个特别有阅历的老员工了。作为一个专职的客服人员，在工作中，我始终在不断地探究，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种辣味，这就是客服心情治理。究竟大多数的人需要对自己的心情进展治理、掌握和调整。 在每一个新员工进来之后，我会告知她们，一个优秀的客服人员，仅有娴熟的业务学问和超群的效劳技巧还不够，还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素养，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户供应切实有效地询问和帮忙，这是开心工作的前提之一。然后，在为用户供应询问时首先要仔细倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户心情上的怒火，防止因效劳态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的冲突，我们实行的是沟通，向部门领导恳求协调，实在是沟通不了的就告诫自己：做自己应当做的。 一个人只要用肯定的心胸和气势英勇面对和担当自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长期的消沉和躲避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消退与同事的隔膜，营造一种轻松的气氛，稳定同事心情及保持良好的效劳态度。 细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有很多的缺点和缺乏等着我们去规划和改观。首先在效劳质量和效劳意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距，不管胜利与否，我们都将不断地摸索和尝试。布满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在逆水行舟，不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建立，盼望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态，在客服行业中做的更有活力，更具创意和更加沉着。 电商下半年工作规划范文二 1.按质按量完成公司赐予的任务 2.熟识电子商务的业务以及后台中进出货，支付款项的流程 3.作好测试逐步转治理的铺垫，多多积存工作的问题，多多学习如何进展工程的掌握治理 生活 1.打理好自己的小屋，自己的屋子，应当多多布置下 2.养成熬炼的好习惯，多参与公司的活动 学习 1.新概念英语的学习，争取今年在英语上有个更好的突破 2.自动化测试的学习，仔细研读.net自动化测试之道此书，然后进展实践 3.阅读一本测试治理的书籍，名称临时不定 盼望自己能好好的监视自己，为下一步进展规划打下坚实的根底 2023电商下半年工作规划范文 在工作前做个工作规划，在工作中都会事倍功半，做起事来也井条有序，盲目的工作只会白忙活，只有做好工作规划，才能把工作做得更好。以下是由小编为大家整理出来的电商下半年工作规划范文，盼望大家能够喜爱。 20xx电商下半年工作规划范文一 随着网络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必定趋势，所以公司也规划在今年中将完成电子商务部的设立工作。 一、 电商部成立的缘由 1、 电子商务的本钱低，省去了许多销售的中间环节; 2、 电子商务直接面对消费者，信息反应准时; 3、 接触群体广，网络的兴旺使公司产品接触全国各地的消费者; 4、 提升公司知名度，增加公司产品的曝光率; 5、 分销渠道广，销量简单提升;(蜀信茶业600多万，竹叶青不做 促销200多万，思普茶叶1000万)京东 6、 淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人 心。 7、 公司网站、微博都需要专人治理维护，各大门户网站也需要专 业人员进展推广。 二、 电商部职责 1、优化公司网络形象，负责对公司网站进展治理维护，准时更新，并供应技术支持。 2、建立、运营、治理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。 3、拓展线上分销平台，完成网络销售渠道建立工作。 4、治理维护好各个企业微博，增加微博的人气，做到每天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等，扩大企业的曝光率。 5、协作市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。 三、 第四季度工作规划 7月份， 1、 聘请人员，尽快将美工、文案、客服这3种职位落实到位，并且要对新员工进展系统的岗位培训; 2、 推举产，要选好现有产品上架; 3、 产品的文字编辑要重新整理撰写，尽快把产品拍摄后美化处理; 4、 制定出电商部工作制度，各岗位的工作职责、流程要编制在册; 落实到细节，如微博每天公布数量、各大论坛公布帖子数量都要落实成任务完成; 5、 网站的日常更新维护; 8月份 1、 电子商务部根本成立，依据状况修订工作制度和各岗位职责流程; 2、 淘宝店铺走上正轨，适当做站内推广，增加销量; 3、 把淘宝C店全新改版，商铺、产品描述从新设计，为以后开通天猫做预备; 4、 对网站进展局部改版，把留言板从新设计，增加公司和消费者的互动性;规划将新建一个企业商城网站，植入到公司管网中; 5、 微博、论坛定期公布软文，并对网站SEO优化分析; 9月份 1、 在各大网站进展推广，为庆祝元旦、春节，做爆款特价活动， 翻开市场，增加人气;做好预备 2、 为春节销售旺季的到来，将在*、谷歌、淘宝、京东、微博、论坛等各大门户网站进展大幅度的推广，引爆市场，增加店铺及产品知名度; 3、 美工进展大量的推广图片制作、特价产品的宣传设计，文案人员要进展推广软文的撰写、特价产品的描述撰写; 4、 如;估计销量的增加和淘宝天猫的进驻，需要增加客服人员，报综合部进展人员聘请。 五、 需要公司的支持 1、 人员的聘请，美工和文案是电商部的核心人员，所以要尽快落实; 2、 新员工的培训，需要综合部整理培训资料;质量要保证; 3、 为了不和传统渠道其冲突，需要单独设计一系列网购产品，特地在线上销售，盼望得到市场部的支持; 4、 发货员临时不需要聘请，但需要得到仓库的协作支持; 5、 办公场所需要从新规划，成立单独的部门，客服人员需要在公司宿舍单独一间房间，并配备电脑和网络; 6、 淘宝、京东的推广、各大门户网站的推广都需要资金支持; 7、 每月部门要向公司申请1-2款超低价爆款产品，目的是提升销量、增加人气、引爆市场，盼望公司能支持; 20xx电商下半年工作规划范文二 20xx上半年，电子商务部注意发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作状况汇报如下： 一、网络平台建立 1.购置天融信防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司便利联系。 2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。 3.优化公司网络线路。 二、网站建立 电子商务部在网站建立进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户便利沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。 三、公司400客服热线 公司为了便利与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化进展进入一个新的时代。 二、存在的缺乏及问题 1.公司的网络平台建立目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 2.公司网站建立现在不能到达公司的要求，要尽快的到达公司的目标要求。 3.公司的客服电话目前处于简洁使用阶段，要开发出全部的功能模块，使工作效率提高。 三、电子商务部下半年的工作规划 1.在20xx下半年，连续优化现有网络设备和线路。 2.规划购置UpS不连续电源，确保效劳器的正常使用，预算在1万元左右 2.网站建立、办公自动化软件、邮箱系统、客户治理系统的建立 2.1.网站建立现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。 2.2.网站完成以后，实施网站推广工程。 2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户治理平台系统现在进入工程考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。 3.客服热线系统 客服热线400-0516-6xx已经开头启用，现在开发与网站、客户效劳平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。 电商部门下半年工作规划 由于工作竞争剧烈，为了满意社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种规划。接下来小编为你带来电商部门下半年工作规划，盼望对你有帮忙。 【电商部门下半年工作规划一】 一、电子商务部上半年工作总结 20xx上半年，电子商务部注意发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作状况汇报如下： 一、网络平台建立 1.购置天融信，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司便利联系。 2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。 3.优化公司网络线路。 二、网站建立 电子商务部在网站建立进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户便利沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。 三、公司400客服热线 公司为了便利与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化进展进入一个新的时代。 二、存在的缺乏及问题 1.公司的网络平台建立目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 2.公司网站建立现在不能到达公司的要求，要尽快的到达公司的目标要求。 3.公司的客服电话目前处于简洁使用阶段，要开发出全部的功能模块，使工作效率提高。 三、电子商务部下半年的工作规划 1.在20xx下半年，连续优化现有网络设备和线路。 2.规划购置UpS不连续电源，确保效劳器的正常使用，预算在1万元左右 2.网站建立、办公自动化软件、邮箱系统、客户治理系统的建立 2.1.网站建立现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。 2.2.网站完成以后，实施网站推广工程。 2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户治理平台系统现在进入工程考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。 3.客服热线系统 客服热线400-0516-661已经开头启用，现在开发与网站、客户效劳平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。 【电商部门下半年工作规划二】 20xx年上半年电子商务目前完成状况如下： 一月份：国内 ￥1880 元， 国际贸易0 二月份：国内 ￥2360 元， 国际贸易0 三月份：国内 ￥19405 元， 国际贸易0 四月份：国内 ￥7912 元， 国际贸易0 五月份：国内 ￥20814 元， 国际贸易0 六月份：国内 ￥52253 元， 国际贸易0 合计： 国内 ￥104624 元， 国际贸易0 目前电子商务存在的问题如下： 1. 公司产品网络推广不到位。目前只是运用了阿里巴巴平台，其他的网络平台未应用起来。 2. 网络开发客户盲目性比拟大。没有有针对性的去分析产品目标市场和目标人群。 3. 网上行业信息关注比拟少。甚至一点都不了解。 今年替公司代理商办理过几次出口报检手续。发觉代理商通过外 贸公司把产品销售到了中亚地区(塔吉克斯坦，吉尔吉斯斯坦等)，加上贾总也给我们建议多去关注一下煤炭资源市场信息，我国从国外大量进口煤炭，国外煤矿工人确定要穿用胶靴，所以今年下半年的工作重点就是开发中国煤炭进口国市场。 目前公司网络平台的主要任务和使用规划如下： 1. 公司网站，主要任务是展现公司产品、公司形象、公司动态等。维护费用2100元/年。这是公司的窗口，务必要保证准时正确的上传公司产品，宣传公司形象、动态。 2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份开通的付费平台。费用3800元/年。主要展现公司主打产品和各类新产品。第一时间公布产品上网。由于目前不管国内还是国外，客户都习惯上阿里巴巴搜寻自己想选购的产品。所以这个平台必需要保证准时有效地推广公司的产品。 3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份开通，立刻就到期了。费用29800元/年。英文站可以起到产品推广的作用，对客户搜寻我们的产品也有帮忙，但是该平台上面收到的询盘跟我公司的产品不大对路。50%以上的询盘都是时尚雨靴，15%的询盘是工矿靴，10%的矿帽询盘，8%的pVC靴询盘，3%的布鞋询盘，1% 的工作服询盘。 其中许多询盘都要求做OEM，印刷客户的LOGO等，这样就不是我们自己的鞋了。阿里巴巴英文站还有一个速卖通平台，可以免费开通，但是在速卖通上面，工矿靴、布胶鞋、安全帽等这类产品几乎都没有销量。这个平台，我个人建议，可以不做。这样把维护这个平台的精力可以放到查询目标市场上去。 今年下半年的主要工作规划如下： 1. 7月底之前完成全面的网络推广，每天每人注册20个国内外电子商务网站。国内由王贝负责，国际由王艳艳负责。注册完成后尽可能多的公布产品信息。保证网络上随时随地能搜寻到公司产品。提高公司和产品的曝光量。 2. 查询中国煤炭进口国相关信息，查询这些国家的煤炭企业信息，有针对性的发送开发信。煤炭进口国中，亚洲国家数量居多，有7个，且我国在这些地区的煤炭进口量也比拟大。这些国家的开发由王艳艳负责。剩余还有其他地区的11个国家，由王贝负责查询相关信息，开发客户。 3. 查询全球煤炭资源分布状况，针对煤炭资源国，尤其是其中的进展中国家和不兴旺国家，重点开发中、东、南亚市场和非洲市场，南美洲市场。可以更多的借助谷歌搜寻来开发客户。 4. 时时关注行业信息，每天关注一下煤炭资源网，国际能源网等行业网站，收集相关行业信息。收集市场热销产品。 5. 制定每月每周乃至每天的规划分解。每天每周每月总结工作完成状况。 盼望在找准目标市场后，可以尽快出单。 【电商部门下半年工作规划三】 一.人员确定及职责： 人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员缺乏需要建立弹性团队。根本稳定后可以考虑聘请推广专员帮助店铺推广。 客服：前期人员缺乏单一客服任务比拟繁重，局部任务运营会赐予帮忙，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进展客户的回访，引导二次销售或者共享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等局部需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，群客服的关系维护，帮助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期依据销售状况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，协作促销改进整店铺提高访问深度，做好珍宝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间帮助每天发货的包裹打包完成。 推广：负责不定期筹划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;筹划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;讨论竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议;对数据进展分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推举、搜寻引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五步走 第一步： 方法 ： 珍宝上架，自然扫瞄观看珍宝受欢送程度，进展初选 流量级别 ： 30-50UV 交易量 ：每天1单左右交易 策略：观看店铺流量状况，为下一步运作打好根底 其次步： 方法：分时段珍宝上架，获得根底流量。(建议珍宝200以上) 流量级别 ：100UV300UV 交易量 ：每天110单交易 策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10-20 第三步： 方法：直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别：根底流量+(70UV180UV) 交易量：每天320单交易 策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30-60 第四步： 方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(每天特价、淘满足、聚划算等)。 流量级别：300UV1000UV 交易量：每天550单交易 策略：流量连续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200-300 第五步： 方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报(每天特价、淘满足、聚划算等) 流量级别：500UV2023UV 交易量：每天10100单交易 策略：1-3个爆款根本成形，开头关联营销，会员营销，获得长尾流量 三.整体目标： 前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，效劳好顾客，争取高评分，进展直通车推广，达肯定销售数量要求参与淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIp，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。 定期参与肯定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特别手法引流但不行以做高虚高价格，再打低折扣销售，局部单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上 四、活动规划： 五、详细工作执行及目标 六、销售目标 备注：天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩猜测。 【电商部门下半年工作规划四】 目标 通过各种网络宣传渠道，增加婚庆园店、五一店和望城店的入客量，提升品牌知名度和美誉 分析 1、 电商部到现在为止，官网、移动版官网、微信订阅号、微信效劳号、微信小店、淘宝企业店铺、企业认证微博都已近建成，但是在美观和构造方面尚有缺乏。 2、 电商部兵力缺乏，亟待进展。 3、 凯旋门这个老品牌在中老年人人群中影响力巨大，但是在年轻人人群中影响力在逐年减小，而年轻人才是我们的主要客户。 4、 据了解，20xx上半年的婚纱摄影行业不景气，假如下半年持续这种状况，从投入产出比方面考虑，公司不适合大力投入。假如依据，所以下半年投入要依据实际状况而变化。 思路 1、提升形象的美观度，优化各个平台构造，在到达肯定入客量时招推广专员和客服专员