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2023年科室优质护理服务工作计划范文_志愿服务工作计划范文 护理是一门运用科学，分为家庭护理和有偿护理。有偿护理必需根据卫生部、卫健委、医政部所规定的法律法规相关条文执行开展相应的护理工程，有条理、有目的、有规划的完成根底或常规护理，观看了解病人体表体重根底状况，监测或猎取病情数据，以协作医生完成对病人的治疗，加强输液巡察和教育，准时处理医疗纠纷，防止医疗事故的发生。小编搜集的科室优质护理效劳工作规划例文，供大家参考阅读，更多内容 ，请访问工作规划频道。 【篇一】 一、加强职业道德教育，医德医风建立。 1、树立护士良好职业形象，要求护士标准着装，使用效劳用语，在岗爱岗，责任心到位。 2、新老护士团结协作，做好传帮带，发扬团队精神。 3、病患反映的好人好事，准时赐予表扬。 二、加强护理质量治理。 1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，实行上级护士负责指导、监视和检查下级护士工作。护士长每星期组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。 2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好根底护理，坚持危重病人床头*，预防并发症的发生。 3、加强护理核心制度的学习，结合ICU十大安全目标，做好各管道的标识、护理工作。 4、定期组织护士业务学习，以临床随机培训考核为主。 5、利用晨会选择在院的一个病种准时进展相关理论学问和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。 6、开展QC活动解决护理问题。 7、护理质量持续改良，定期检查护理质量，依据院三级质控及科室一级质控消失的问题准时反应跟踪，提出护理措施，削减不良大事发生。 8、每月召开科室的患者安全隐患及不良大事分析会，公示不良大事及安全隐患，分析缘由，制定预防措施。对于不良大事、风险评估、会诊、压疮等状况，准时进展跟踪验证，准时修订防范措施，实现持续改良。 三、做好人力资源的培训，使护理人员的力量及水平满意优质护理效劳工作的需要。 1、制定科室的培训规划，根据规划逐月逐级落实。 2、做好科室护士的力量培训，做好低年资护士的学习及培训;组织科室的护士参与医院组织的学习。 四、强化护理安全意识，加强全员安全教育。 1、针对全院及科内消失和存在的安全隐患准时分析争论，提出防范措施。 2、强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全。 3、加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护单的内容，确爱护士准时、客观、真实、完整地完成电子护理记录，确保医疗护理安全。 4、针对科室存在问题，制定护理质量监控奖罚措施，提高护士各班在岗的责任心。 五、加强连续教育学习，利用各种时机和方式，不断提高护理人员业务技能。 1、鼓舞科内护士参与各种学历教育。 2、加强低年资护士根本技能操作培训。 3、重视专科护理人员培育。 4、依据科室工作状况，分批选送科内护士去进修ICU专科护理技术。 六、仔细落实军队三级甲等综合医院评审标准，仔细学习三级甲等综合医院评审标准，深刻领悟每句每字的深刻含义，通过医院评审工作,使各项护理工作到达军队三级甲等综合医院工作标准。 七、做好科室的教学及科研工作 1、仔细做好新进科人员、实习人员的治理，根据入科室的培训、在科间传授技能、出科时的考核的流程进展培训，教、用相结合，注意实习生的临床带教工作，做好入科室的培训及科室的带教，选择有力量的护士担当临床带教工作，得到实习生的好评。 2、做好20xx年ICU护理科研新技术新工程的开展工作。 八、做好科室的医院感染防护工作。 1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及掌握工作，建立科室的医院感染掌握小组，对科室存在的问题每月准时进展分析，争论，制定有效地措施，防止感染的发生及爆发。 2、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止穿插感染的发生。 九、准时完成临时性、指令性任务，在医院及科室领导的带着下，兴奋精神，不断学习创新、开拓进取，实现科室护理质量持续改良，逐步深化科室内涵建立，使ICU护理工作迈向新台阶。 【篇二】 一、指导思想：我科将以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。 二、工作目标以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。 2、全面提升职业素养、优化护理效劳 (1)加强根底理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理根本技能，夯实根本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理效劳。 (4)加强护士礼仪标准学习。 (5)实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。 3、加强治理，确爱护理安全 (1)加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。 (2)加强护理安全监控治理，每月组织科室进展护理安全隐患排查及护理过失、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。 (3)加强科室治理。每周对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进展不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反应，在每月的护士工作例会上进展总结;对优质护理病区进展质量掌握 4、夯实根底护理 (1)切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。 5、严格落实责任制整体护理 (1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 (2)优质护理效劳病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。 (3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。 (4)临床护理效劳充分表达专科特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。 5、定期满足度调查 (1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 (2)每季度进展患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、制定整改措施，准时反应。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。 6、加强患者安康教育：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公正、公开原则，安排向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度、科室评比，进展嘉奖补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加嘉奖力度。 【篇三】 在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理效劳质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素养的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作规划如下: 一、突出专科特色，打造护理品牌。 护理作为专业技术行业，应在时机与挑战中找准适宜的位置，走专业建立之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培育2名责任护士对病人进展功能熬炼指导工作。进一步完善功能熬炼指导的手段和方法，实行多样形式的宣教，务求到达效果。预备在XX年制定骨科常见病功能熬炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 二、抓好质量治理。 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中“的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。 2、使标准化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量治理有章可循，形成一个良性循环。 从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量治理中得到实惠。 三、进展标准化培训。 1、协作护理部，建立护士标准化培训。不同年资、力量的护士进展不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。 2、持续抓好专科学问的培训，提高护士专业素养，实行有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有阅历的老护士为新护士讲课，传授护理阅历。如遇模糊概念，大家一起争论，共同解决问题。 3、每天进展床边护理业务查房，每月进展二次业务学习，每月进展一次护理操作示范和考核，每月进展一次教学查房。 4、鼓舞各位护士参与院内、外的培训，沟通阅历，学习新技术、新学问。 四、整理好护理流程和告知。 1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的根底，我们在根底护理、专科护理、安康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进展日常工作。规划在本科现有的工作流程的根底上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。 2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。 五、切实落实“以病人为中心“的效劳。 1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我效劳“转变为“我要效劳“。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理。 2、把“以病人为中心“的效劳，详细到护理行为的每一细节。 建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 六、培育优秀的团队。 1、发科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。 2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力气。 让每个人都参加治理，以增加其责任感和仆人翁意识。 七、做好信息的传达和文件的整理。 每次参与医院开会的其次天晨会时对内容进展原文传达，科室人员进展传达签到。对下发文件分类进展存放，以便查阅。拟指定专人对文件进展治理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建立中。 八、开展护理本钱效益的讨论。 避开资源的闲置与铺张，提高资源利用率，合理配置护理资源。 定量分析，以尽量少的劳动消耗与物质消耗，供应更多的适合社会需要的卫生效劳，取得较好的经济效益和社会效益。 2023年优质护理效劳工作规划范文 以下是工作规划频道为大家整理的2023年优质护理效劳工作规划范文文章，供大家参考！ 20xx年10月份，我科成为优质护理示范病区。在院领导、护理部指导下，全科护理人员仔细学习领悟活动精神，转变护理理念、工作模式和治理模式，积极投入到“夯灾根底护理，供应满足效劳”的主题活动中。我科大多为肿瘤患者，在住院期间根底护理、生活护理需求突出，开展优质护理效劳特别必要，通过一个月的探究和实践已初现成效，为深化优质护理，让护理更共性化、人性化、专业化，优质护理的质量和进一步提升，对20xx年优质护理效劳工作有如下规划。一、 进一步优化工作流程加强早班（07:00-08:30）和晚班（16:00-17:30）护理效劳, 因这两个时间段分别是早餐、晚餐及睡前洗漱时间，不少病人需要进展生活护理。为此在人力资源逐步充实的有利条件下，实施依据护理需求改良的新的工作流程，在这两个时段增加护理人力，加强生活护理，能真正为患者供应全程、连续、无缝隙的优质护理。二、标准效劳流程，模拟场景演练。标准根底护理流程，组织开展一系列活动，如一般病人入院、危重病人入院、病人出院场景演练，生活护理模拟演练如“床头洗头，擦浴、更衣”等等，使优质护理不留于形式，有内涵又表达专科特点。三、夯实根底护理，强化专科护理。以新病人入院处置、危重病人护理为切入点，确保晨晚间护理质量及三短六洁完成，严格根据级别护理要求进展巡察，加强饮食宣教及治理，将根底护理落到实处，有效防止护理并发症发生。在夯实根底护理的同时，不断强化专科护理。开展具有专科特色的护理效劳，加强安康教育，如肿瘤病人的化疗学问、放疗学问、并发症的预防，正确的翻身、拍背方法等落实到位，并将专科护理效劳拓展至社区，通过出院回访形式，依据患者生理、心理特点，进展相关学问的指导和常见病的护理。四、提高操作技能，加强专科学问学习。加强护理人员尤其是五年内护理人员操作培训，尤其是pICC、CVC、各种引流管、留置期间的护理，给病人及家属带来最直观的感觉且印象深刻。科学不断进步，学问不断更新。“学如逆水行舟，不进则退”，只有把握更多的专业学问，才能在工作中更敏锐镇静，才能真正表达护理的质量和内涵。五、强化主动效劳，增加沟通力量。加强护理人员职业道德修养，要设身处地为病人着想，真正做到以病人为中心，心中有病人。转变思想观念，变被动效劳为主动效劳，将护理车、治疗车前移，削减或毁灭铃声。进一步标准效劳用语，按护理效劳标准使用效劳用语，组织护理人员尤其是新安排人员学习标准效劳用语，从入院接待时如何适当的称呼、问候，在操作中如何宣教和沟通，到出院如何恳切征求意见等。增加护士的沟通力量和效劳意识，突出人文关心。六、完善质控体系，实施工效挂钩。修订完善责任组长、帮助护士的工作质量考核标准，并纳入常规三级质量掌握检查。强化质量考评，每月对患者、医生发放护理工作满足度调查表，每月护士赐予物质嘉奖，并与绩效考评挂钩。进一步完善科室绩效考评细则，真正表达多劳多得，奖优罚劣，调动护理人员积极性。2023优质护理效劳工作规划范文 以下是工作规划频道为大家整理的2023优质护理效劳工作规划范文文章，供大家参考！ 一、指导思想依据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结2023年优质护理效劳阅历的根底上，依据卫生部关于推动优质护理效劳的工作方案的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理效劳推动力度，充分调动护士积极性，探究建立优质护理效劳的长效机制、绩效考核机制，为更多患者供应安全、专业、全程的优质护理效劳。制定本工作方案。二、详细规划（一）统一思想、提高熟悉、全院行动1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工准时了解和关怀护理工作的进展。2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推动、供给中心包揽病区全部原代消毒物品的供应等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理效劳。3、护理人员是推动优质护理效劳的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院沟通的根底上，年内进一步做好准时总结。连续以全院沟通形式发挥护士在推动责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参加意识。（二）稳步推动、扎实落实、重质保量1、有规划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争2023年底全院优质护理病房掩盖率到达80%以上。积极推动优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延长，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：提倡门诊护士的急躁与热忱效劳；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理效劳普及全院。2、在试点病区胜利的根底上，逐步将优化的护理模式及胜利的阅历向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导为一体的工作流程等。3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床效劳表达专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理工程的评估细则。4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并敬重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案治理和分层治理模式。5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反应等综合测评结果为依据的考核方法。真正表达多劳多得、优质多得的合理安排原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满足度的调查表和病区医生对责任护士满足度的调查表。加大对患者反应的力度并尽力缩小内部反应的水分。如：住院期间的护士长不定期反应、护理部每月的有规划反应、护理部每季抽样信访反应。转变反应的方法如：护理部人员穿便服反应、聘请院外第三方（在校大学生等）反应。建立各护理单元病人满足度档案，用直观的图标形式动态反响满足度的变化曲线，以便细化分析准时整改。（三）夯实根底、注意专科、齐头并进1、立足专业进展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术标准及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者安康教育配套系列手册的根底上再完成特别检查前后的护理、住院病人饮食指导。2、实行多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来稳固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、安康教育学问点的理解与运用。3、遵循“以人为本”的整体护理理念将根底护理和专科护理有机结合，通过包干制的根底护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升根底护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分表达根底、专科、人文护理的内涵即效劳、质量、技能的综合评估。4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注意点环节、重点部门、重点对象的流程治理，注意质量、注意细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量改良、开展循证证据临床应用工作。5、加强专科护理队伍建立。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培育。整合医院的优势，加大辐射力。6、进一步顺应医院进展，提高对患者的效劳质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。（四）适时总结、弘扬先进、鼓舞创新1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的根底上，在全院范围内鼓舞创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小创造、小改良，丰富护士工作内涵。提高对患者效劳的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。2、对护理效劳中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评比相结合，准时的鼓舞和表彰。树立典型、总结阅历。准时宣传、推广，相互借鉴、取长补短。2023优质护理效劳工作规划 以下是工作规划频道为大家整理的2023优质护理效劳工作规划文章，供大家参考！ 所谓“三分治疗，七分护理”，这句话时刻警示我护理工作的重要性，护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”.2023年新的一年,我们的护理工作也应当更上一层楼,故制定2023年护理工作规划: 一、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平 随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有规划的选送局部护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施规划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (一)、按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、强化相关学问的学习把握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 2、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士规划安排操作考试一次，理论考试二次。 3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核规划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的根底。 4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部规划上半年以强化根底护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 三、加强护理治理，提高护士长治理水平 1、加强护士长目标治理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。 2、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理治理水平。 3、年初举办一期院内护士长治理学习班，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培育，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等. 四、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效 (一)、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (二)、连续实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。 (三)、建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 五、加强护理过程中的安全治理： 1、连续加强护理安全三级监控治理，科室和护理部每月进展护理安全隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究护士长治理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 六、做好教学、科研工作 1、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教教师评比活动。 2、各科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习规划的完成状况，做好出科理论及操作考试。 3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 4、规划制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活. 5、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1-2项。 七、深化亲情效劳，提高效劳质量 1、注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反 反应信息，准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。 2、在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 2023年，我将连续努力，不断提高自己，盼望在新的一年工作中取得好成绩。同时在自己的努力下，盼望在全部的病人早日康复。 脑病科优质护理效劳工作规划 以下是工作规划频道为大家整理的脑病科优质护理效劳工作规划文章，供大家参考！ 为贯彻落实20xx年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实根底护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创优质护理效劳示范工程实施方案，为此，特制定本规划。 一、组织预备 （一）与科主任沟通，成立科室领导小组：由护士长牵头组织 （二）召开科室全体护士会议，传达精神，转发文件 1、卫生部关于20xx年“优质护理效劳示范工程”活动方案的通知 2、卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 3、综合医院分级护理指导原则（试行） 4、根底护理效劳工作标准 5、住院患者根底护理效劳工程（试行） 6、常用临床护理技术效劳标准 7、西安市2023年“优质护理效劳示范工程”详细实施方案 8、关于申报西安市优质护理效劳示范工程重点联系医院的通知 9、西安市“优质护理效劳示范工程”考评细则 （三）召开发动大会 1、传达卫生部2023年“优质护理效劳示范工程”活动精神 2、传达我院“优质护理效劳示范工程”详细实施方案 3、解读我院2023年“优质护理效劳示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点 二、完善护理治理 （一）护士长组织实地调研，与医生组、康复组进展沟通。 (二) 护士长组织护士座谈会，确定工作目标： 1、满意病人的根本生活需要 2、保障病人住院期间的安全舒适 3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实 4、提高病人对护理工作的满足度 （三）统一标准和考核内容。 （四）公示护理和效劳内容。 1、完善护患沟通的双向渠道 2、分级护理标准、住院患者根底护理效劳工程上墙 三、争取各部门的协调与支持 （一）分管院长组织财务部门协调支持，提高临床一线护士的待遇，延长护士在临床一线工作的时间。 （二）赐予人力支持 1、补充护理人力资源：根据床护比配备足够的护士资源。合同护士待遇能到达同工同酬。 2、参与护士岗位工作护士均持证上岗。 3、弹性排班，合理排班。 （三）赐予时间支持 1、各种药物送至病房：晚夜间急救药品送至病房。将临床护士的时间还给病人，护士到病人床边做好根底护理； 2、配备护理员：负责病区住院患者的陪检、化验送检、物资（消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品）下送。 （四）护理用具支持 让护士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病人，如洗头车，多功能治疗车。 四、实施阶段 （一）满意病人的根本生活需要 1、制定标准化标准操作流程 晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术 2、优化效劳流程 入院接诊流程、手术前工作流程（术前一日、术日晨）、帮助进餐流程、检查前后流程。 3、制定人性化效劳措施。 完善饮食细节照看、建立牢靠护患关系、安康教育形式多样。 4、营造护理团队气氛 专业力量培育和护理文化建立。 5、依据卫生部根底护理服工作标准务增加效劳内容： 面部清洁和梳头、足部清洁、帮助患者床上移动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、帮助更衣、床上洗头、指/趾甲护理、安全治理。 6、依据卫生部常用临床护理技术效劳标准增加效劳内容：患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。 7、依据国际医院治理认证标准补充完善治理制度，如药品治理（自备药使用规定）、安全治理（患者身份确认制度）、效劳流程（患者转运制度）、院内感染掌握。 8、强化根底护理技能培训 制定培训规划、制定低年资护士培训考核手册。 9、简化护理文件书写 制定电子版表格式护理记录，简化书写内容，缩短书写时间。 10、依据西安市护理质根底护理质量考核标准制定根底护理质量考核标准（20项质量考核标准）。 11、加强根底护理质量掌握措施 1）加强护士长监管：依据临床危重患者状况及护理工作重点，安排重点检查工作 2）通过根底护理质控组现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。 （二）实行责任护士负责制 1、科主任的沟通及协作。 2、竞聘选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参加护理根底工作。 3、责任护士对患者进展连续、全程的护理效劳。依据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满足度。 （三）护理部垂直治理 发挥了护理治理者的制造性和自主性，避开了护士绩效工资安排间的差异，避开了科室经济安排中的冲突。 1、科室主任的理解支持、多部门的协作。 2、广阔护士的积极参加。 1）护理部各项制度、治理规定、安排方案公示透亮。 2）公布护理部电子邮箱和电话。 3）为护士谋求利益。 4）护理部具有人事、经济治理权力。 5）工作质量、护理效劳、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。 （四）护士绩效工资安排 1、安排原则：按劳安排、效率优先、兼顾公正。 2、安排依据：工作岗位性质、工作技术难度、工作风险难度、护理工作质量、工作量化指标、仪容仪表、医德医风、考核成绩、病员满足度。 （五）完善监视检查机制 1、完善护理质量治理，质量标准能够围绕病人。 2、建立围绕病人的质量掌握评价标准（有效落实护理常规链接全部的病人护理质量标准）。 3、建立根底护理质量治理委员会定期检查和不定期检查。 1）住院患者满足度调查：住院患者每月调查一次，患者满足度均95%，依据调查结果找出缺乏缘由，并制定相应的措施。 2）每月组织患者及家属座谈会，并有评价记录。 五、阶段性评价 （一）定期研讨 1、召开护理临床研讨会。 2、责任护士定期汇报根底护理的进展与感想。 3、准时发觉临床根底护理的缺乏与缺陷。 （二）中期评价指导 1、专家来院检查，指导。 2、组织护理人员到优秀示范医院参观临摹。 3、参观市内示范医院。 （三）评优 制定评优标准和评价方式 1、护士节评优：树楷模、建立鼓励典型。 根底护理效劳明星 温馨天使护理奖 试点先进科室和个人 2、年终评优 先进个人 六、总结阶段 1、召开护理大会 先进个人 2、迎检工作 2023年优质护理效劳工作规划模板 以下是工作规划频道为大家整理的2023年优质护理效劳工作规划模板文章，供大家参考！ 20xx年内一科优质护理效劳工作规划 20xx年优质护理效劳工作是在20xx年全院全面开展“优质护理效劳”活动的根底上，为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，提升效劳水平，持续改良护理质量，在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动阅历的根底上，特制定20xx年“优质护理效劳”工作规划。一、指导思想我院将全面实施“优质护理效劳”的工作方案，以科学进展观为指导，深化“以病人为中心”的效劳理念,以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质、满足的护理效劳。二、工作目标以患者满足为总体目标，夯实根底，稳固成果，进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。2、全面提升职业素养、优化护理效劳（1）加强根底理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力量得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识，强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。（2）提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。（3）加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，根据有关护士岗位技能所规定的训练工程，有规划的对护士进展技能操作培训，要求每人今年必需完成技能操作的培训与考核，坚固把握护理根本技能，夯实根本功底.（4）提高护士长的治理水平，向榜样科室学习优质护理效劳的先进工作阅历。（5）加强护士礼仪标准学习。护士礼仪是护士综合素养的表达，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的敬重患者、敬重患者家