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2023年银行部门负责人个人工作总结(8篇)银行部门负责人个人工作总结篇一 利润规划完成状况： 年末，我行实现各项收入10731万元，其中： 贷款利息收入10192万元， 金融机构往来收入538万元， 其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元， 其中： 存款利息支出144万元， 金融机构往来支出10037万元， 业务治理费1467万元， 其他营业支出269万元， 营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省分行下达利润规划（亏损1210万元）减亏17万元。 专项财务指标执行状况： 年末，我行业务治理费列支1467万元（其中：租赁费50万元、修理费105万元），同比增加45万元；业务宣传费列支12万元；业务款待费列支27万元；各项财务专项指标均掌握在省分行核定的限额以内。 贷款利息收回率指标完成状况： 年末，各项贷款余额288025万元（其中：呆帐贷款4184万元），本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项贷款利息收回率为69.68%，同比削减5.52个百分点，较省分行下达的综合贷款利息收回率规划指标67.02%超2.66个百分点。 粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为79.33%，同比削减3.08个百分点，较省分行下达的粮油贷款利息收回率规划指标76.15%超3.18个百分点。 棉花贷款余额52725万元，本年应计利息2914万元，本年实收利息609万元，视同到位的中心政策性棉花财务挂账占用贷款后四个月应到位利息补贴175万元，棉花贷款利息收回率为26.90%，同比削减14.44个百分点，较省分行下达的棉花贷款利息收回率规划指标22.15%超4.75个百分点。 质量治理、绩效治理与标准化治理的结合是我行一个创新点，也是推动标准化治理深化完善，适应改革与进展形势的需要，为此，财会部门以市分行组织实施的质量治理为契机，把总分行制定的财会标准化治理和实施的绩效治理相结合，通过完善的制度建立、明确的岗位职责、量化的考核标准，将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目标、责任目标、素养品德目标和学识力量目标，与财会人员工资相联系定期考核兑现奖惩，充分调动了财会人员的工作积极性和制造性，通过把质量治理“过程掌握”、绩效治理的“考核意识”与标准化治理的“结果治理”有机结合，以质量治理深化财会标准化治理，进一步提升了财会标准化治理水平。 严格过程掌握，狠抓制度落实。 质量治理注意的是过程掌握，工作过程的质量表达在制度的贯彻落实上。财会部门把制度建立作为质量治理的重中之重，根据国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的治理规定，结合财会标准化治理考核内容及标准，对以往的规章制度、治理方法和操作规程进展了全面清理、提炼和补充，形成了一套科学、严谨，适合财会工作特点的质量治理文件体系，并融会贯穿于财会工作中。首先，完善内掌握度。根据总分行各项财会制度的治理规定和财会标准化治理要求，结合本行实际，制定完善了财务标准化治理实施方案、财会人员岗位绩效考核方法、电子联行质量考核方法、财务开支治理实施方法等制度方法，并根据内掌握度的有关规定科学地设置了财会岗位。 其次，落实岗位责任。依据岗位设置，明晰岗位职责，根据分工落实到人，明确岗位责任，实行目标治理；从而使岗位责任更加明确，确保了每一个岗位，每一个环节都置于制度约束之下。 其三，严格过程掌握。会计经办人员在日常核算上把好入口关，对不符合会计制度要求的，一律不得进展账务处理，坚决把不合规、不合法的业务事项拒之门外。会计坐班主任仔细履行坐班主任工作职责，对当日发生的事项严格审查把关，严格会计业务的过程掌握，确保了会计人员都能按要求对每项业务环节标准操作，进一步提升了财会标准化治理水平。 3、存在着个别年龄大的财会人员不能全面把握计算机根底学问和计算机的操作技能，而新参与财会工作的财会人员没有经过岗前培训，不熟识财会业务，没有上岗资格证，不符合会计法的要求。所以说存在一少局部财会人员不能完全胜任本职工作的问题。 4、个别行对推广综合业务会计应用系统的宣传工作做的不够好，不能使本行的每位员工充分熟悉综合业务会计应用系统上线后对会计核算、账务治理的重要性，个别员工从思想上认为推广综合业务会计应用系统只是会计部门的工作，不涉及自己等问题。另外，存在对外部宣传工作力度不大的问题，不能够使的相关部门和开户单位知道综合业务会计应用系统的特点和功能以及它的作用。 1、加强财会业务学问的培训，结合业务实际，制定培训规划，开展强制的、定期的连续教育学习，更新学问，提高会计队伍的整体素养，使每个会计人员把握会计的根本原理、相关学问，娴熟把握本专业必备的根本方法和根本操作技能，提高解决财会工作中各种问题的力量。 2、狠抓财会制度的落实，强化财会根底治理，严格根据会计内掌握度的要求，完善内控治理机制，使财会制度得到很好的贯彻落实，切实做好会计工作，全面提高会计工作治理水平，有效防范会计结算风险。 3、依据总分行关于全面做好出纳治理工作的通知文件精神，严格根据出纳治理和安全治理的有关规定标准出纳操作，协调各行配备出纳安全工具，加大对出纳治理工作的检查督导力度，确保现金库款的安全。 4、加强财务治理，连续开展增收节支活动，推行财务公开，实行民主理财，强化财务监视，掌握财务风险，全面完成财务规划指标。 5、根据总分行的统一部署，全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作。 6、财会部门面对新形势，提高熟悉，顺势而为，主动应战，坚固树立大局意识，责任意识，安全意识，仔细分析、讨论新形势，尽快适应新形势的需要，合理科学利用财会资源，紧紧抓住进展机遇，与实俱进，迎接挑战，为农发行可持续进展的目标供应优质的效劳。 银行部门负责人个人工作总结篇二 xx年度，财会部门在市分行党委和上级主管部门的领导下，仔细贯彻落实省分行财会工作会议精神，根据市分行党委提出的“执行政策，掌握风险，标准治理，团结奋进，务实开拓，争创一流”的总体要求，加强财会根底治理，以质量治理深化财会标准化治理，执行财会政策，创新财会治理，强化财会监视，防范财会风险，通过绩效治理、质量治理与县级支行标准化治理的有机结合，到达了“两项”提高，确保了“两项”安全，圆满完成了年度财会经营目标，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革与进展作出了新的奉献。全年，共办理财会业务151269笔，金额1698210万元；其中：办理现金收付13704笔，金额174743万元；转帐110885笔，金额1448357万元；联行往来861笔，金额75110万元；其他25819笔。 利润规划完成状况： 年末，我行实现各项收入10731万元，其中： 贷款利息收入10192万元， 金融机构往来收入538万元， 其他营业收入1万元；实现各项支出11924万元， 其中： 存款利息支出144万元， 金融机构往来支出10037万元， 业务治理费1467万元， 其他营业支出269万元， 营业外支出7万元；账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省分行下达利润规划（亏损1210万元）减亏17万元。 专项财务指标执行状况： 年末，我行业务治理费列支1467万元（其中：租赁费50万元、修理费105万元），同比增加45万元；业务宣传费列支12万元；业务款待费列支27万元；各项财务专项指标均掌握在省分行核定的限额以内。 贷款利息收回率指标完成状况： 年末，各项贷款余额288025万元（其中：呆帐贷款4184万元），本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项贷款利息收回率为69.68%，同比削减5.52个百分点，较省分行下达的综合贷款利息收回率规划指标67.02%超2.66个百分点。 粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为79.33%，同比削减3.08个百分点，较省分行下达的粮油贷款利息收回率规划指标76.15%超3.18个百分点。 棉花贷款余额52725万元，本年应计利息2914万元，本年实收利息609万元，视同到位的中心政策性棉花财务挂账占用贷款后四个月应到位利息补贴175万元，棉花贷款利息收回率为26.90%，同比削减14.44个百分点，较省分行下达的棉花贷款利息收回率规划指标22.15%超4.75个百分点。 质量治理、绩效治理与标准化治理的结合是我行一个创新点，也是推动标准化治理深化完善，适应改革与进展形势的需要，为此，财会部门以市分行组织实施的质量治理为契机，把总分行制定的财会标准化治理和实施的绩效治理相结合，通过完善的制度建立、明确的岗位职责、量化的考核标准，将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目标、责任目标、素养品德目标和学识力量目标，与财会人员工资相联系定期考核兑现奖惩，充分调动了财会人员的工作积极性和制造性，通过把质量治理“过程掌握”、绩效治理的“考核意识”与标准化治理的“结果治理”有机结合，以质量治理深化财会标准化治理，进一步提升了财会标准化治理水平。 严格过程掌握，狠抓制度落实。 质量治理注意的是过程掌握，工作过程的质量表达在制度的贯彻落实上。财会部门把制度建立作为质量治理的重中之重，根据国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的治理规定，结合财会标准化治理考核内容及标准，对以往的规章制度、治理方法和操作规程进展了全面清理、提炼和补充，形成了一套科学、严谨，适合财会工作特点的质量治理文件体系，并融会贯穿于财会工作中。首先，完善内掌握度。根据总分行各项财会制度的治理规定和财会标准化治理要求，结合本行实际，制定完善了财务标准化治理实施方案、财会人员岗位绩效考核方法、电子联行质量考核方法、财务开支治理实施方法等制度方法，并根据内掌握度的有关规定科学地设置了财会岗位。 其次，落实岗位责任。依据岗位设置，明晰岗位职责，根据分工落实到人，明确岗位责任，实行目标治理；从而使岗位责任更加明确，确保了每一个岗位，每一个环节都置于制度约束之下。 其三，严格过程掌握。会计经办人员在日常核算上把好入口关，对不符合会计制度要求的，一律不得进展账务处理，坚决把不合规、不合法的业务事项拒之门外。会计坐班主任仔细履行坐班主任工作职责，对当日发生的事项严格审查把关，严格会计业务的过程掌握，确保了会计人员都能按要求对每项业务环节标准操作，进一步提升了财会标准化治理水平。 3、存在着个别年龄大的财会人员不能全面把握计算机根底学问和计算机的操作技能，而新参与财会工作的财会人员没有经过岗前培训，不熟识财会业务，没有上岗资格证，不符合会计法的要求。所以说存在一少局部财会人员不能完全胜任本职工作的问题。 4、个别行对推广综合业务会计应用系统的宣传工作做的不够好，不能使本行的每位员工充分熟悉综合业务会计应用系统上线后对会计核算、账务治理的重要性，个别员工从思想上认为推广综合业务会计应用系统只是会计部门的工作，不涉及自己等问题。另外，存在对外部宣传工作力度不大的问题，不能够使的相关部门和开户单位知道综合业务会计应用系统的特点和功能以及它的作用。 1、加强财会业务学问的培训，结合业务实际，制定培训规划，开展强制的、定期的连续教育学习，更新学问，提高会计队伍的整体素养，使每个会计人员把握会计的根本原理、相关学问，娴熟把握本专业必备的根本方法和根本操作技能，提高解决财会工作中各种问题的力量。 2、狠抓财会制度的落实，强化财会根底治理，严格根据会计内掌握度的要求，完善内控治理机制，使财会制度得到很好的贯彻落实，切实做好会计工作，全面提高会计工作治理水平，有效防范会计结算风险。 3、依据总分行关于全面做好出纳治理工作的通知文件精神，严格根据出纳治理和安全治理的有关规定标准出纳操作，协调各行配备出纳安全工具，加大对出纳治理工作的检查督导力度，确保现金库款的安全。 4、加强财务治理，连续开展增收节支活动，推行财务公开，实行民主理财，强化财务监视，掌握财务风险，全面完成财务规划指标。 5、根据总分行的统一部署，全面做好综合业务会计应用系统的推广应用工作。 6、财会部门面对新形势，提高熟悉，顺势而为，主动应战，坚固树立大局意识，责任意识，安全意识，仔细分析、讨论新形势，尽快适应新形势的需要，合理科学利用财会资源，紧紧抓住进展机遇，与实俱进，迎接挑战，为农发行可持续进展的目标供应优质的效劳。 银行部门负责人个人工作总结篇三 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担当x支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断积极，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的提高。现将20xx年工作情景汇报如下： 20xx年，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在必需的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内经过优质的效劳和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销x贵族白酒交易中心、x市电力实业公司、x市中小企业效劳中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款xx多万元，完成全年日均xx余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。 担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，把握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，准时把握客户动态，访问客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进展日常维护，哪怕是一条信息祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、急躁地为客户答疑解惑，沉着地用简便地姿势和亲切的微笑来应对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料准时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款xx余万元，按时清收贷款xx万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。 在过去的一年，虽然我在各方面取得了必需的成绩，然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。 1.是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何把握最新的财经信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。 2.是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。 3.是进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上缺乏我正在努力改正。 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改善工作方式方法，积极努力工作，增加效劳宗旨意识，拿出非常的士气，拿出开拓的魄力，夯实自我的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。 银行部门负责人个人工作总结篇四 各位领导、各位同事： 目前，营业部出纳工作较以前有很大提高，人员执行制度的意识有所加强，内控治理正朝着标准化的方向安康进展。但在实际的操作过程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解治理，杜绝现金过失的发生?谈谈我个人一些体会。不到之处，敬请批判指正。 作为库房治理的直接责任人要积极做好员工的思想工作，引导员工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房治理中事事、到处起榜样表率作用，带头遵守劳动纪律，严格执行规章制度。坚持每天跟班操作治理，发觉问题，准时整改。通过日常教育，合惩罚措施，使员工防案意识得到加强。坚持每周一学习制度，准时传达上级行内控治理要求。 依据总行、省分行对现金营运的治理规定，合本行实际，我部制定营业部库房、提解治理实施细则，对库房治理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、标准，使现金及库房治理更加细化、更加详细。并细致地总实际工作中发觉的新状况、新问题，实行有效措施，予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的，我们以“营业部惩罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的.，我们要实行有针对性的措施订正不良习惯。 金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位，营业过程中两名管库员坚持同进同出，相互制约，相互监视;金库会计核算制度严格落实，管库员与记账员分别，做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账，做到：当日现金实物、网点日单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符，由专人通过1323确认与101现金科目核对。 营业部制定了出纳人员现金交接收理方法、提解与库房人员交接收理方法、现金整点治理方法。库房2318代保管物品的治理做到按规定执行，为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象，建议综合科以适当的形式帮忙协调。确保操作时不走样，保证出入库双人办理。与管库人员的交接到达合规。对现金整点中发觉的过失建立台账登记簿，同时建立与网点的联系制度做到准时沟通，做到有据可查。确保现金整点在整点区内过失的真实性。 消退安全隐患的盲区。共同做好提解与保安人员的协调工作，确保我行现金调运和提解人员的人身安全。 银行部门负责人个人工作总结篇五 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担当x支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断积极，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的提高。现将20xx年工作情景汇报如下： 20xx年，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在必需的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内经过优质的效劳和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销x贵族白酒交易中心、x市电力实业公司、x市中小企业效劳中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款xx多万元，完成全年日均xx余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。 担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，把握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，准时把握客户动态，访问客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进展日常维护，哪怕是一条信息祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、急躁地为客户答疑解惑，沉着地用简便地姿势和亲切的微笑来应对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料准时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款xx余万元，按时清收贷款xx万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。 在过去的一年，虽然我在各方面取得了必需的成绩，然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。 1.是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何把握最新的财经信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。 2.是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。 3.是进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上缺乏我正在努力改正。 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改善工作方式方法，积极努力工作，增加效劳宗旨意识，拿出非常的士气，拿出开拓的魄力，夯实自我的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。 银行部门负责人个人工作总结篇六 各位领导、各位同事： 目前，营业部出纳工作较以前有很大提高，人员执行制度的意识有所加强，内控治理正朝着标准化的方向安康进展。但在实际的操作过程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解治理，杜绝现金过失的发生?谈谈我个人一些体会。不到之处，敬请批判指正。 作为库房治理的直接责任人要积极做好员工的思想工作，引导员工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房治理中事事、到处起榜样表率作用，带头遵守劳动纪律，严格执行规章制度。坚持每天跟班操作治理，发觉问题，准时整改。通过日常教育，合惩罚措施，使员工防案意识得到加强。坚持每周一学习制度，准时传达上级行内控治理要求。 依据总行、省分行对现金营运的治理规定，合本行实际，我部制定营业部库房、提解治理实施细则，对库房治理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、标准，使现金及库房治理更加细化、更加详细。并细致地总实际工作中发觉的新状况、新问题，实行有效措施，予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的，我们以“营业部惩罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的.，我们要实行有针对性的措施订正不良习惯。 金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位，营业过程中两名管库员坚持同进同出，相互制约，相互监视;金库会计核算制度严格落实，管库员与记账员分别，做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账，做到：当日现金实物、网点日单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符，由专人通过1323确认与101现金科目核对。 营业部制定了出纳人员现金交接收理方法、提解与库房人员交接收理方法、现金整点治理方法。库房2318代保管物品的治理做到按规定执行，为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象，建议综合科以适当的形式帮忙协调。确保操作时不走样，保证出入库双人办理。与管库人员的交接到达合规。对现金整点中发觉的过失建立台账登记簿，同时建立与网点的联系制度做到准时沟通，做到有据可查。确保现金整点在整点区内过失的真实性。 消退安全隐患的盲区。共同做好提解与保安人员的协调工作，确保我行现金调运和提解人员的人身安全。 银行部门负责人个人工作总结篇七 一年完毕，在银行这一阶段的工作也将进入到尾声了。时间消散很快，回忆自己在银行这一年，我的工作根据银行的要求做好了，不过也有一些小的方面需要去做出改良。 这一年我在银行连续做柜员，每天努力为客户办理各项业务，并为各位客户进展信息询问效劳。上班准时打卡，不旷工，也不迟到，整整一年，我都没有缺过勤，总是在自己的岗位上工作着。遵守银行规定和纪律，仔细的做好各项工作，不给银行添加麻烦，努力维护好银行的名誉，并且在为客户进展储蓄业务的时候，凭借着自己的“火眼金睛”区分出了假钱，获得银行和客户的一个欣赏，力量也因此得到大家更多的确定。在规定的上班时间内，我从来都是仔细的守在岗位上，不去做其他跟工作没有关系的事情，随时恭候客户办理业务。 虽然在银行只是个小职员，但是我照旧憧憬着能够升职，并且把工作做的再好一点，所以我这一年里，仍旧在学习，学习银行各项制度，了解这个行业，参与了几次的培训，让自己学会更多办理业务的技巧和学问，帮忙自己在这岗位上做出比拟好的成绩。上班勤问问题，努力把自己遇到的一些问题解决好，不让问题留到其次天，都是当天遇到就尽量在当天解决，请教各位前辈，向他们学习如何进展操作各种机器，这样我才能更好的为客户供应他们想要的效劳。下班后我会在家里看书，看各类关于柜员的书籍，学习会计，在家里熬炼数钱的速度和精确率。 这一年也存在不少的问题，发觉自己工作上的缺乏。在为客户办理业务的时候，我还不够细心，所以当客户在填写单子的时候，总是会漏填，就是由于我没有留意到年纪大一些的客户是不懂的，我应当第一时间告知哪些空是需要他去填的，所以这也耽搁了双方的时间。其次，在客户询问时，我的急躁明显是不够的，所以效劳的态度有待改善，没能让客户感觉到我们银行的效劳很好，也是给银行造成了一些不好的影响的。 下一个年度，我要努力改善自身的毛病，努力朝着优秀的柜员前进，把在银行的工作做更好起来，让自己的空间被提升起来。 银行部门负责人个人工作总结篇八 一年完毕，在银行这一阶段的工作也将进入到尾声了。时间消散很快，回忆自己在银行这一年，我的工作根据银行的要求做好了，不过也有一些小的方面需要去做出改良。 这一年我在银行连续做柜员，每天努力为客户办理各项业务，并为各位客户进展信息询问效劳。上班准时打卡，不旷工，也不迟到，整整一年，我都没有缺过勤，总是在自己的岗位上工作着。遵守银行规定和纪律，仔细的做好各项工作，不给银行添加麻烦，努力维护好银行的名誉，并且在为客户进展储蓄业务的时候，凭借着自己的“火眼金睛”区分出了假钱，获得银行和客户的一个欣赏，力量也因此得到大家更多的确定。在规定的上班时间内，我从来都是仔细的守在岗位上，不去做其他跟工作没有关系的事情，随时恭候客户办理业务。 虽然在银行只是个小职员，但是我照旧憧憬着能够升职，并且把工作做的再好一点，所以我这一年里，仍旧在学习，学习银行各项制度，了解这个行业，参与了几次的培训，让自己学会更多办理业务的技巧和学问，帮忙自己在这岗位上做出比拟好的成绩。上班勤问问题，努力把自己遇到的一些问题解决好，不让问题留到其次天，都是当天遇到就尽量在当天解决，请教各位前辈，向他们学习如何进展操作各种机器，这样我才能更好的为客户供应他们想要的效劳。下班后我会在家里看书，看各类关于柜员的书籍，学习会计，在家里熬炼数钱的速度和精确率。 这一年也存在不少的问题，发觉自己工作上的缺乏。在为客户办理业务的时候，我还不够细心，所以当客户在填写单子的时候，总是会漏填，就是由于我没有留意到年纪大一些的客户是不懂的，我应当第一时间告知哪些空是需要他去填的，所以这也耽搁了双方的时间。其次，在客户询问时，我的急躁明显是不够的，所以效劳的态度有待改善，没能让客户感觉到我们银行的效劳很好，也是给银行造成了一些不好的影响的。 下一个年度，我要努力改善自身的毛病，努力朝着优秀的柜员前进，把在银行的工作做更好起来，让自己的空间被提升起来。