2023年银行客户经理个人述职报告银行个人客户经理年度考核个人总结2023(四篇).docx

2023年银行客户经理个人述职报告银行个人客户经理年度考核个人总结2023(四篇)2023年银行客户经理个人述职报告 银行个人客户经理年度考核个人总结2023篇一 目前有三个工程，其中改造工程二标段位于市区河南片区，全长1.4km，道路市政工程一标段位于天津市塘沽区的东沽片区，5条路总长2.0km，这两个工程主要施工范围包括：旧路破除、路基、路面、人行道、雨污水管线等。土地填垫工程，土方填筑186万m3，施工填土工程量到达规划填土高程3.5m。第一季度在闸南路和大沽路工程拆迁不到位停工的状态下，我工程人员认证学习，严格要求自己，表现出良好的精神风貌，在工程领导班子的带着下，专心向业主争取623m6管通讯管道铺设。 一、工程履约进展状况 工程总包及分包合同在质量、安全及支付状况等根据合同商定正常进展，无违约现象。 二、进度治理状况 闸南路改造工程二标段和道路市政工程一标段除业主未拆迁地段外均在总承包合同工期要求下完成施工任务，土地填垫工程，一期在合同工期内完成业主指定地块土方的填垫工程，工期速度得到业主的认可和好评。 三、质量治理状况 截止到3月31日，三个工程工程隐藏验收、检验评定合格率100%，未消失不贴合项，施工质量较稳定，无质量问题都暴露，在质检站、业主和监理单位检查中等到好评，树立起了质量要求严格的形象。 四、安全治理状况 本工程专心参与公司及建委安全活动，准时传达有关安全精神，开复工前进展自查自纠，对工地现有机械进展安全质量隐患排查，定期上报。依据工程各阶段各时期的不同特点，时刻提示施工人员到施工现场要做到三不损害，要留意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。截至第一季度末未发生人身、设备安全事故。 五、工程本钱掌握状况 工程自复工以来，从现场治理、措施费掌握、材料本钱、分包本钱进展掌握，并定期做了本钱分析，测算出盈亏状况，并透过优化施工方案、增加变更签证量、严格过程材料、机械、人工治理、安全质量掌握等措施降本增效。 六、合同治理状况 截至20年3月31日工程签订总包合同3份，签订分包合同共计40份，其中劳务分包合同9份，材料选购合同20份，租赁合同21份，全部合同均为有效的签字盖章。 七、劳务治理状况 20年初随着物件上涨，全国各地消失用工荒的状况，天津也不例外，工程部准时实行措施，与劳务分包队伍准时联系沟通，依据合同商定做好组织调配工作，确保了工程劳动力需求。在2022年的根底上本季度连续完善公司劳务治理制度。 八、礼貌施工及技能减排治理 第一季度工程连续加强现场礼貌施工及技能减排治理，安全员特地进展礼貌工地建立相关工作，持续工地卫生清洁，使道路洁净畅通，各种设备物资标识齐全，堆放有序，共性是对工地的土方进展了整平打方、材料进展码垛处理，进入施工现场给人以赏心悦目的感觉。同时专心与业主和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善环、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周边的5个大池塘，设置为施工现场贮水池。 九、工程存在的问题及整改措施 天津工程由于业主未拆迁完毕，工程处于半停工状态，施工环境简单，出乎我们投标进场时的意料，从合同工期来看，时间已经明显超出，工程及分包队伍消失窝工状况，同时人工、材料、机械价格不断上涨，工程今后的经济效益前景不太乐观。但工程部并不是消极的等待，而是实行专心的措施：(1)制定了完善的经济资料治理制度，定期给业主、监理打报告并收集业主、监理及政府发文和现场影像资料。(2)未雨绸缪在材料涨价前购置需要的大宗材料，为施工做预备，防止材料大幅涨价。 以上为一季度工作汇报，虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求，还有不小的差距，其次季度我工程将会围绕年度工作规划和目标，进一步强化责职、细化任务、量化目标、加强治理，连续加快在建工程的施工步伐，圆满完成工作任务。主要做好以下工作： 1、进一步完善工程治理 2、全面履约 3、降本增效 4、增加变更签证量 5、提高自身及工程整体技术力气 2023年银行客户经理个人述职报告 银行个人客户经理年度考核个人总结2023篇二 敬重的领导、亲爱的同事们： 大家好! 2022年，在支行领导和同志们的帮忙和指导下，本人能够仔细贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降 不良贷款 放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接制造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了奉献。现将2022年度工作述职如下： 一、思想作风建立状况 (一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和治理学问的学习，努力提高政治理论水平和治理力量。一年来，我能仔细学习“三个代表”重要思想和重新修订的中国共产党章程，学习党的路线、方针、政策和法规，特殊是坚持学习十九大报告精神和“三个代表”重要思想，参与整肃行风行纪活动，思想熟悉有了较大提高，充实了理论学问、开阔了工作思路，丰富了领导阅历，对我们农行改革的前景更加布满了信念。 (二)学习上能不断充实自己，自觉加强根底理论和业务学问的学习，努力提高业务水平和操作力量。为更好地为行奉献自己的聪慧才智，自入行以来，我刻苦学习，把握了较为全面的理论学问和专业学问。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大学问面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习 信贷 经营治理必读、商业 银行 公司业务实务等业务书籍，仔细阅读金融法规、业务治理制度和业务操作方法，以提高自己的业务学问和业务力量。二是参与总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参加了中国农业银行自然橡胶标准仓单质押贷款治理方法等制度的起草工作。三是亲自组织支行 网上银行 、外汇学问、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同进展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作力量有了进一步的提高。 (三)作风上能严格要求自己，不断增加法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、 客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对状况简单，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未消失越权行事的状况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进展依法办事、廉洁自律的教育，坚持常常性的制度学习，平常留意加强部门治理，加强内控治理和信贷档案治理;能够严格执行客户经理制度，检查和催促各项规章制度的落实、执行状况。如本人利用在积存的治理阅历，针对客户部门存在的问题，从提高思想熟悉、抓制度落实入手，大胆治理，狠抓部门治理，建立了例会(学习)、客户经理日志等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务，这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。 二、履行职责状况 在职业活动中，我把效劳基层、效劳客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户沟通就能处于一种和谐的状态，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了治理的职能，我们既要治理、又要经营，上对省行全部的业务部门，下对全部网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要治理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。2022年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作： (一)以大户目标治理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，2022年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们坚固树立“存款就是增效”的经营理念，一是仔细做好2022年度工作规划和考核方案，主笔撰写了支行绩效考核治理方法、支行业务经营综合考核方法等7个方法;二是积极落实支行目标大户治理方案，定期或不定期走访、等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场，全力以赴做好、的公关，进展了医疗基金、有限公司等一批有进展潜力的客户。四是仔细抓好2022年竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。五是抓好治理，在2022年度全省考核验收中，我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时，仔细处理客户埋怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。 (二)以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的治理，不良贷款占比拟年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史缘由，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理讨论和分析治理信贷企业的状况，对信贷客户进展分类排队。二是深入、等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用状况。三是亲自撰写关于支行不良贷款状况的报告，并制订了支行信贷客户不良贷款处置方案。四是根据支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元。五是积极落实、等客户不良贷款清收规划，收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占全行收入的54%。 (三)以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的进展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好、企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的进展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元;进展网上银行客户128个，结算量达64.3亿元，占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元。 三、存在的问题和今后努力的方向 本人经过总结回忆，认为自己一年来的工作是称职的，但仍旧存在以下缺乏：工作阅历有待丰富，工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习，虚心求教，克制缺乏，将工作做得更好。 (一)放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，担当治理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的力量，今后本人肯定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动帮助主管行长抓好工作，当好助手，根据“三个标准”要求治理业务，进展业务。 (二)刻苦学习，努力提高业务素养和治理力量，为全行业务进展奉献聪慧才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和治理力量，要常常深入网点，走访客户，抓好大户目标治理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。 (三)严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户经理。目前全党正在常深入开展“保先教育”，作为信贷业务的负责人，我肯定要保持糊涂头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，连续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。 感谢大家! 2023年银行客户经理个人述职报告 银行个人客户经理年度考核个人总结2023篇三 敬重的领导、亲爱的同事们： 大家好! 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，2022年就过去了，在担当支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将2022年工作状况汇报如下： 一、2022年，在支行行长和各位领导同时的关怀指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境 在工作中，仔细学习各项金融法律法规，专心参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在必需的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就务必先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内透过优质的效劳和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销贵族白酒交易中心、市电力实业公司、市中小企业效劳中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命 客户经理是我行对公众效劳的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，把握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，准时把握客户动态，访问客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进展日常维护，哪怕是一条信息祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、急躁地为客户答疑解惑，沉着地用简洁地姿势和亲切的微笑来应对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料准时提交审查及归档。2022年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质猎取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。 三、存在的问题 在过去的一年，虽然我在各方面取得了必需的成绩，然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。 (一)是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何把握最新的财经信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。 (二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。 (三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上缺乏我正在努力改正。 四、今后努力地方向 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改善工作方式方法，专心努力工作，增加效劳宗旨意识，拿出非常的士气，拿出开拓的魄力，夯实自我的业务根底，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种.种困难。 感谢大家! 2023年银行客户经理个人述职报告 银行个人客户经理年度考核个人总结2023篇四 200年已经过去，200年业已到来，下面我将200年一年来的工作状况做以下汇报。 (一)200年全年工作资料： 200年我负责施工的资料是滨河湾小区住宅工程，共包括4栋7+1框架住宅楼，建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程工程，200年5月20日进场施工。目前已经完成主体工程以及局部内外装修工程。 (二)全年各项工作完成状况： (1)工程质量完成状况： 滨河湾小区是公司2022年重点建立工程，我作为工程经理被公司批准后，马上开头了工程部的组建工作。首先依据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量治理体系、工程治理目标和治理人员岗位职责制。滨河湾小区的质量目标为建立无质量通病小区，为此公司下发了很多预防措施和实施方法。为保证整个目标的实现，我组织工程部治理人员依据自己的实践阅历，结合工程的特点，编制了工程部质量预防措施。工程开工以后，我们严格掌握施工质量，从根底开头，一步一个脚印的进展。模板工程重点掌握构造尺寸和支撑坚固性，确保设计尺寸的精确和观感的质量。钢筋工程重点掌握绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施资料，并且坚持进展样板引路，同时组织治理人员对其他工程部在建工程进展参观学习，作到扬长避短，提高了工程部人员的质量争先意识。砼工程重点掌握了砼的浇注和养护工作。标准浇注、准时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们仔细进展了落实。迄今为止，未发觉砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过工程的仔细掌握，全部施工资料贴合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的嘉奖，到达了预期的质量目标。 (2)工程生产及进度掌握： 滨河湾小区开工以后，我根据公司要求工期，组织制定了施工进度网络规划以及劳动力规划。并且依据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全掌握协议书。对其详细进度、生产资料提出了详细要求。在生产过程中，我依据实际状况，透过制定月规划和周规划，对整个工程生产进展了掌握治理。施工初期，由于工程开工较晚，劳动力消失缺乏。对此，工程部多方召集人员，经过努力，根本上保证了施工的要求。在施工过程中，思索到砼浇筑数量较大，我实行了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。 在分包队伍进场施工后，依据金屋地产的要求，准时调整了施工部署，为分包方施工制造了施工条件。到2022年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成4，内装修工程完成3。从整个工程进度来看，与原规划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、工程停工的一段时间内，抓紧时间组织进展了下房砌体和回填土等的施工。为200年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺当交付。 (3)安全、设备治理： 施工进场的预备期间，我组织工程部根据省级礼貌工地的目标对全场的施工作业区进展了规划布置。依据工程工程特点，制定了设备需用规划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全治理作为日常治理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全治理的重点，为此，我从以下几个方面加强了治理工作：加强安全技术交底工作。透过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。加强安全检查和巡察，准时发觉问题，准时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机治理。设备进场时工程部统一进展检查，合格后进展理解。施工中，定期进展设备的修理、保养和检查，准时发觉安全隐患，准时进展修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故掌握在了1.5以内，保证了广阔职工的生命安全，到达预期安全生产目标的要求。 (4)材料、降本和人工费的治理： 材料治理中，我依据施工预算，组织制定了施工材料需用规划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际状况。我组织各个班组制定了材料使用规划和返还规划。整个施工期间，工程准时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，依据施工预算，安排工程治理人员准时统计各个班组的施工资料和数量，并且准时与预算量进展比拟分析，掌握各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料根据预算量进展考核，每层进展统计，发觉铺张时准时订正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量缺乏则由各班组负责赔偿。 (5)全年工作存在的缺乏： 工程质量：主体施工期间，工程质量掌握较严，工程质量比拟好。但是在填充墙施工中，由于思想上有所放松，构造柱砼浇注不抱负，跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提示自己对后期的质量治理需要进一步加强。 施工进度：从总体来讲，进度根本上到达了金屋的要求。但是与其他工程部进展比拟，进度较慢。还需要自己进一步加强进度治理、总结缺乏，加强人力组织，弥补前期施工的缺乏。 (6)200年工作规划： 在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。 连续抓好滨河湾工程治理工作：滨河湾工程在200年的工作为内外装修工程和室外工程等，时间紧、任务重。思索到工程总工期要求，我将连续抓好施工生产进度掌握，专心组织好人力投入，确保工程根据预期要求全部完成，保证整个小区的如期交付使用。 加强业务学问学习，连续提高治理水平：随着时代的前进、新技术的运用，务必进展专业技术学问的再教育。所以，在新的一年中，我准备首先加强学习专业学问。尽管根底薄弱，学习很吃力，但是我信任只要努力，就会有结果。另一方面，专心学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想熟悉，开拓视野。 进一步作好施工治理工作：200年的工作中，我负责的工程尽管有必需的成绩，但是仍旧存在许多缺乏，需要连续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的效劳将来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的治理：一是人的治理。人是治理的组织者和执行者，工程治理人员不能松懈，只有全体治理人员亲密协作，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的治理。也就是材料的治理。200年，我将连续在工程治理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进展比拟分析，找出缺乏，制定对策。三是法的治理。也就是施工方法的讨论和治理。在公司各项预防措施的根底上，结合工程实际特点，进展优化和改善，构成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。 总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，讨论和改善工程治理方法，为公司的进展作出奉献。