2023年运营部月度工作总结运营月度工作总结(5篇).docx

2023年运营部月度工作总结运营月度工作总结(5篇)运营部月度工作总结 运营月度工作总结篇一</h3 一、主要工作状况。 1、对大学生们进展培训、分工，近而安排他们的相关工作。 大学生不管是人生阅历还是工作阅历，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有许多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应当从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟识公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟识要销售的产品，根本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应当投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的熟悉之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比拟有目的，从而到达人力资源的充分利用。 2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、协作淘宝进展活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。 初步建立了网络营销的根本框架，但尚未形成真正的规模效益： (1)经过几个月的时间，胜利开通了淘宝商城和商城平台，现已开头胜利运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特殊是市场动态把握及消费者的信息反应，供应了重要的平台和渠道；经营过程中积存的阅历和教训也将为以后的工作供应许多值得借鉴和发扬的方式方法。 (2)基于电子商务工作的实际状况，以及公司人才储藏等多方面考虑，规划在下个月我们将把商城平台交给大学生团队来筹划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内局部工明确，注意发挥个人专长，并屡次开会沟通思想和阅历。随着以后电子商务的不断进展，我们储藏团队成员的数量、构造、分工、素养等将不断提高并加以完善。 (3)随着网络市场的竞争日趋剧烈，为了顺应形势，我们组织了屡次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，查找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究缘由，所以我想在明年规划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管到达的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，供应了许多值得深入讨论的阅历和教训。 (4)根据陶总的要求，并通过市场状况的比照，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，本钱费怎么算包含哪些东西等，最终，经过屡次的对产品和价格进展了调整，我们定位并调整了消费者能承受的心理价格范围。 二、存在的主要问题 (1)淘宝网内竞争极其剧烈。 透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当剧烈。竞争的条件是许多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人宽阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应当去深刻讨论学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去反抗别人的劣势，去捕获市场这很重要。 (2)受淘宝各种规章影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。 恶性循环主要表现在搜寻排名上，在首页展现的时机太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间缺乏3分钟；若按人气排名，首页展现的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺假如凭借正常进展几乎无翻身时机，由于展现的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。 从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟识、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天缺乏、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且敏捷的对加盟商进展指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。 三、商城平台商城平台的搭建。 商城平台商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的”信息监看以及网站日常维护、依据网站或产品写出推广方案、seo搜寻引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进展推广等工作。结合本公司状况，电子商务工作如下： (1)导航网站链接； (2)搜寻引擎登陆入口的提交，也许有30个，需要审核； (3)seo搜寻引擎优化，关键词的设置； (4)公司网站内容更新，友情链接优化； (5)定时在百度、谷歌搜寻等大型门户和行业网站公布企业网站。 我来_公司从事电子商务工作已经有半年。 经过半年的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的熟悉。 从开头的了解产品到b2b网络销售后台操作治理再到产品报价、客户沟通总体来说效果比拟抱负。 依据我个人的一些看法，做出12月月度总结如下： 现今的网络销售已不再是新奇事物。 上到企业单位下至个人都已经开头承受网上购物。 其优势就是便利、实惠。 在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。 目前群众的消费心理都盼望能买到性价比高的产品。 即品质有保障，价格又合理。 假如这两点突破不了，很难吸引买家。 在这点上公司做的还比拟成熟了。 我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。 受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。 所以我们在为客户供应高性价比产品的同时，也要消退客户与我们供给商之间的顾虑。 品牌推广则是比拟不错的选择。 在各大网站上公布公司的相关产品信息、进展动向客户只有实时了解公司，才会放心与公司合作。 第一次合作靠的是效劳和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信任。 在我们喊出诚信经营商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方许多，盼望能在以后的工作中不断学习、进步。为公司带来更大的效益。 对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广阔买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们的确该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢送的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。 我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了屡次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人协商也欣然参加了今年的“双十一”活动，首次参加这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能发动全家一起上阵。万幸劳碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也布满了信念，打算最大力度的回馈广阔爱喝茶的朋友，全店大局部商品首次做到8折。这一活动一经上线公布，就迎来了广阔朋友们的光临，获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。 顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大确定，鞭策着我们更好的为广阔朋友们效劳，绝不因活动而降低产品质量，效劳质量，恰恰相反在这个特别季节更要全心全意的为大家送上最好的效劳，由于这个季节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?由于在与到我淘宝店买茶的买家们沟通中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧急为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，假如这个时候店家依旧很好，这样的店家在日常销售中也肯定差不了。 所以，面对劳碌的双十一、双十二，我提前就做足了预备，不仅细心选择出一批好茶满意茶友们的需求，而且在效劳方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。活动完毕后，我统计发觉，活动期间在我店铺购置茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到快乐，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和效劳得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，感谢你们。 运营部月度工作总结 运营月度工作总结篇二</h3 在这一个月里，生管部迎来了一年一度的“寝室设计大赛”这一特色活动。现将生管部十一月的工作总结归纳如下： 一、常规卫生检查 11月里总共有两次卫生检查，时间分别是11月12日和11月26日，其中11月26号为园区的星级寝室检查。我们照旧实行以08级委员与09级干事一对一的合作形式对相应的寝室进展检查，持续时间大约40分钟，保证每个寝室至少待一分钟，使得检查工作更加细致全面，并对局部寝室提出建议，鼓舞他们下次有所改良，并在备注中说明了存在的问题。其中，在星级寝室评比时，大三的积极性不高，即使在接到检查通知后，有的寝室仍旧没做，甚至说不参加此类评比，这给我们工作带来很大的麻烦。针对大三星级寝室检查时消失的这种状况，我们将跟分管教师沟通意见，并试图做出肯定调整，争取再下次星级寝室检查之前寻求到解决答案，这也是下个月我们的重要工作。 二、武汉理工大学第五届“寝室设计大赛” 11月学校学生生活园区第五届“寝室设计大赛”正如火如荼的进展中。我部们主要负责的是院初赛的宣传发动、初评工作以及复赛决赛的指导工作。前期已与书画社沟通制作与大赛相关的宣传板等宣传物在三食堂及各个楼栋下展现，我们也针对09级新生召开了一个发动大会，会上就大赛要求及流程给大家详尽讲解了要点，并与各个生活委员加强沟通与协作，加大宣传力度。在我院的初赛评定中，我们部门各个成员仔细对各参赛寝室进展初赛的考核评比，细心听取各个寝室所作的讲解，尽量不放过每个亮点，最终有11个寝室顺当进入复赛。接近复赛之际，部长及副部在进入复赛的各个寝室之前来回穿梭，分别对其提出针对性的建议与沟通，传授往届大赛中的阅历与存在的问题，供他们参考和更好的改良，并在进入复赛的寝室拉票过程中积极帮助他们宣传和投票，使得大赛得以更加顺当的进展，以期望他们取得更好的成绩和名次，为交通学院争光。 三、部门内部建立 在这一个月里，加大了对我部门大一干事们的培训力度，渐渐试着把部门的工作让他们亲自操手，熟识整个流程，大二的委员也会加以指导和引导，准时指出错误与缺乏，鼓舞改良，使他们健壮成长。我们还在部内开展了联谊活动，加强了大家的沟通与熟识，内部气氛更加和谐融洽。 四、缺乏与改良措施 在寝室设计大赛的初赛中宣传力度还是不到位，跟辅导员的沟通工作也还做得不到位，没有激起大一新生参与活动足够的热忱与积极性。导致参与寝室的数量不是许多，影响参与复赛的数量和质量。在决赛中我们会加大工作强度，多多到参赛寝室中赐予指导，并邀请往届获奖寝室为他们出谋筹划，促使在决赛中交通学院能取得优异的成绩。 运营部月度工作总结 运营月度工作总结篇三</h3 不知不觉一个月的时间就过去了，通过对这一个月的回忆，发觉了自己存在许多的缺乏，需要在接下来的时间里向大家连续学习努力改正自己的缺乏提高自己的工作质量，下面我将本月的重要工作做一下梳理。 一、主要工作 1、无浇灌管件梭梭空管件回收 2、参与参加式农村评估培训 3、基地本底调查（风蚀桩观测） 4、梭梭种植手册编制 二、工作总结 1、无浇灌管件梭梭空管件回收：共计回收管件302个，其中完好233个，损坏69个。 2、参与参加式农村评估培训：本次参与培训收获颇多，本次培训涉及平面资源图、季节历、半构造访谈、社区组织机构图4个方面，通过其次天的实践活动我学到了平面资源图怎么画需要留意哪些、季节历怎么做在季节历上需要表达一些什么，对以后我可能参加的社区活动供应了一次特别珍贵的阅历。 3、基地本底调查（风蚀桩观测）：在本月22号，对基地内本底调查任务中的风蚀桩进展了第一次观测，由于前期预备工作不充分未在风蚀桩上做标记，导致后来查找时花费了不少的时间，经过大家的提示，在观测后对风蚀桩一一作了标记，便利日后观看。原有一处风蚀桩聚拢地由于在该样点设置了沙障，可能导致观测数据不精确，需要在下次观测后挪离原来位置。 4、梭梭种植手册编制：为12月中旬的牧民培训预备培训手册，现已定稿。 三、个人总结 对最近一个月的工作进展梳理后发觉自己有许多的缺乏，需要自己在接下来的时间里尽快的改正与提高，例如风蚀桩的观测问题，假如前期做留意标示问题可能后期工作就不会消失风蚀桩找不到的问题，又例如梭梭手册的编制，假如能清楚的熟悉及把握工程治理流程，就不会再编制就不会很生涩，感觉难以上手。这一个月收获也颇多，通过对参加式农村评估的学习，根本把握了如何对社区开展活动一些技巧，对我以后的工作有很大的帮忙。通过梭梭种植手册的编制是我对整个梭梭种植工程有了一个很清楚的熟悉，包括工程流程的时间节点也有了很好的把握。总体来说我还有许多的缺乏，我会在后面的时间里认仔细真的向大家请教，通过自身的努力我信任我还会有一个很大的提高。 运营部月度工作总结 运营月度工作总结篇四</h3 不经意间，11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。 一、11月份工程业绩 11月里，销售业绩并不抱负，x工程共销售住房x套，车库及贮存间x间，累计合同金额_元，已结代理费金额计仅_元整。 _月份接到公司的调令，在整理x工程收盘资料的同时，将接手了_工程的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是_工程聘请销售人员，第一个接触的工程也是_工程，而在公司的整体考虑后我却被安排到x工程。没能留在_工程做销售始终是我心中的圆满，现在我最终能在_工程的续篇_工程工作，我觉得公司给我一个圆梦的时机，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不开心的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将x工程的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的规划在开发商的坚持下还是无疾而终。_月份我游走在_工程和x工程之间：x工程的尾房销售、_工程的客户积存、_工程的二期交付我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，工程另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了很多时间来调整自己的状态，来承受这个事实。_月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。 二、11月份工作中存在的问题 1、x工程一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满； 2、二期虽已提前交付，但局部业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题； 3、年底的代理费拖欠状况严峻； 4、销售人员培训（专业学问、销售技巧和现场应变）不够到位； 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利； 在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。 盼望明年我能有更好的进展，能为公司带来更大的奉献！ 运营部月度工作总结 运营月度工作总结篇五</h3 一、深度融合钓具产业 1、全力将“_市钓具（浮标）电商产业园”创立为湖南省电子商务务示范基地； 2、帮助市浮标产业办引进15家以上钓具（浮标）电商企业入园，争取园区网上年交易额到达3亿元以上； 3、引进中国网库在线上建立打造中国钓具产业带b2b平台。 二、做大做强电商市场主体 1、引进淘宝、京东商城、邮乐购开设“_特色馆”，开发上行我市浮标、竹制品、茶叶等特色产品，力争特色馆年网销本地产品1亿元以上； 2、帮忙5家以上电商企业进入湖南省电子商务认定企业，争取_2家电商企业进入湖南省电子商务示范企业。 三、做好_公司的对接工作 搞好阿里村淘工程的调研，参考湘阴县、岳阳县等周边县市阅历，形成_市农村村淘工程落地方案，供应领导决策，争取阿里村淘工程早日落地_，实现合作共赢。 四、全力推动电商扶贫 1、新建10个贫困村电商效劳站，5个乡镇电商效劳中心； 2、鼓舞和引导贫困户开设网店，实行互联网创业脱贫； 3、做好网销产品整合与开发工作，周密细致的采集好20个农特产品的信息，搞好20个农特产品的qs认证和原产地认证，建立产品溯源体系、供需产品信息对接、特色旅游和旅游产品开发、“产地直供”电商基地建立等工作。 五、搞好电子商务培训 全年开展三期电商培训，培训500人次以上。时间和内容分别为： 第一期，时间5月份左右，培训内容电子商务根底学问，国家政策讲解； 其次期，时间为9月份左右，内容为电子商务操作实务，电商与特色产业； 第三期，时间11月份左右，内容为网络营销，网店开店技巧、营运推广等。