副总经理任期的述职报告 范例.docx

副总经理任期的述职报告 范例副总经理任期的述职报告 （范例推举） 副总经理任期的述职报告 副总经理任期的述职报告副总经理任期述职报告我今年的工作压力非常大，集团公司工作量是海量的，在总经理不到位的情况下，我以总经理的岗位要下面是我为大家整理的副总经理任期的述职报告 ,供大家参考。 副总经理任期的述职报告 副总经理任期述职报告 我今年的工作压力非常大，集团公司工作量是海量的，在总经理不到位的情况下，我以总经理的岗位要求要求自己，把集团6家公司看作一盘棋，统筹安排整体推动，在董事长的逐项授权下开展详细工作，扛着重重压力，始终坚持公司利益高于一切，一边解决公司进展中的新问题，一边处理以前遗留的老问题，从房地产公司的基础建设从无到有点滴做起，以公司年度目标达成为方向，以公司团队建设为重点，以公司体系建设为保障，以公司日常管理为基础，展开集团公司的工作，通过自己的努力去解决公司进展中的几个问题：内外部资源整合问题，内部团队建设问题和制度流程体系的完善。10月份以后，总经理到位，我调整自己的角色，我的工作以围绕协助总经理工作，参加公司经营生产管理与决策展开。 本部门或本公司年度内部管理及团队建设情况： 内部管理工作 1、制度建设：作为常务副总，面对公司多项目管理的实际需要，我乐观推动公司内部制度流程建设工作，在年初精品办公范文荟萃 即定20XX年为公司制度建设年，希望通过一年打基础，二年做完善，三年成系统的制度建设，完成公司三级业务流程的建设，今年在公司内部初步建立了一些应急的制度。 2、业务理顺：并在实际工作中，我乐观引进人才，我主张解决问题从源头抓起，从模板建设防范风险，合同管理规范经营，通过成本管理逐步解决公司原来的遗留问题，根据公司进展的情况不断探究新的盈利模式。 团队建设工作： 20XX年5月我初到公司时，公司房地产专业人员非常缺乏，到20XX年底，通过我的努力完成了总部高层队伍的建设，通过聘请面试20XX年12月份，产品研发总监到岗，20XX年1月人力行政总监到岗，4月营销总监到岗，6月工程总监到岗，7月份董事长引进财务总监，而在年初我就安排行政部与猎头公司，签订了高级人才引进的合作协议，10月份杨总正式到岗就职，至此完成了集团总部的人员组织工作。 另外，完成了南召公司项目总经理，内黄公司常务副总等项目高管的聘请。 对公司的团队建设工作，我做的工作还很有限，虽然我屡次在各种会议中提出“树正气，讲效益，公司利益高于一切”，在工作我始终是以身作则，影响了公司一批想干好工精品办公范文荟萃 作的同志，他们也是悄悄奉献，点滴做起，任劳任怨，公司的基础建设才得以初步达成。 年度目标管理情况： 副总经理任期述职报告 20XX年集团公司年度销售金额是6亿，总销面积21。2万平米。到三季度末据各下属公司实际情况调整目标为：销售目标亿，销售面积为万平米实际实现销售收入：亿总销售面积：万平米。 虽然整体完成的情况不理想，有受到大环境影响的因素，更有公司经营战略布局的问题，但是为达成目标，我带领集团刚刚创建的团队为年度目标达成努力，在人员少任务重的情况下，为项目公司解决我所能解决的全部问题，包括召开各种类型业务会议、实操完成各项目公司的招采和预结算工作、制定加快项目推动促进生产力进展的政策和制度，安排各口专业人员的多次下项目支援、内外部资源的整合和引入等。 目前存在的问题及今后努力的方向。 执行力 公司6-10月份的浮夸风：专心反思我的工作，有些事情出现有我的责任，比如北大纵横化费公司大量的人力、物精品办公范文荟萃 力、财力，耗时半年时间做的无法使用的半成品制度，不仅没有对公司的规范化管理起到推动作用，反而起到了很大的副作用，这里有我整体高度不够的原因，也有发现问题没有准时处理，发现询问公司实际驻场工作人员整体业务素养差、发现阶段性成果不能合格时、发现公司内部个别人员能力及专业度不够却越权指挥，越级汇报，我没有准时制止工作的推动和方向的调整，最终造成询问公司的工作重心严重偏离，大搞浮夸风，即造成了他们的工作结果不合格也造成公司内部人心思动担心工作。 有些人员德薄而位尊是造成这次浮夸风的根本。以后再有类似情况出现，应该严格根据公司的管理层级进行管理，不能允许相关人员越权行事，对自己的分管的工作要加强执行力，既定目标要加强监督把控，把问题消灭在萌芽中。 坚持和方法 南召项目问题：在年初南召项目上马时，基于我的职业素养对BT项目和开发项目综合推断，屡次给公司建议这个项目的不行行性，但是最终建议没有得到公司的认可，6月份这个项目的匆忙上马。到10月份，项目自身的问题已彻底暴漏，公司已经累计投入资金约5000万元，但回收期还遥遥无期，给公司整体进展带来很多遗留问题。 这件事情，我不够坚持，当我屡次建议没有被公司采纳精品办公范文荟萃 时，我就放弃了坚持，任由事情进展下去，直到最后项目实在推动不了才开头接手，打算处理遗留问题。试想假如我当时采纳了更合适的沟通方法和更多的坚持，今日公司也许就不会这样被动。 成长 作为公司的常务副总，虽每日早出晚归呕心沥血，但仍感到自己还有很多工作没有到位，高度急待提升，眼界还要开阔，综合能力还待加强，唯恐自己的能力不能匹配岗位，制约了自己的进展辜负了公司的希望。正视自己的不足，才能有好的成长，20XX带着许多遗憾过去，面对将来，清醒坚定的告知自己：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 副总经理任期述职报告 1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实 根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了专心讨论，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，精品办公范文荟萃 努力提高工作效率。调整后转变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推动提供了保证。 2、理顺服务流程，全面提高服务质量 在服务上我每月专心分析用户投诉、建议和询问，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们准时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，削减了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核方法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为准时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显削减。 经过对200*年询问公司对*客户满意度的调查结果讨论发现，由于历史原因，*区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总精品办公范文荟萃 经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年询问公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。 3、专心致力于人才培育，努力建立一支执行力强的经营团队 拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常留意人才的培育，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和进展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省五，手机通话率%，列全省二。 我们还很留意营销人员、客户经理的培育，常常安排有营销阅历、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，精品办公范文荟萃 使营销队伍特殊是*区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份*中心区的收入增幅%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的进展带了一个好头。 4、搞好渠道建设，借助外力推动公司的进展 渠道的建设一直是*工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放方法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作乐观性。今年我们根据省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快进展奠定了基础。根据省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是便利用户、提高服务的好方法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。 5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力 为加强管理，充分调动员工的工作乐观性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的熟悉，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核方法，根精品办公范文荟萃 据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和一般员工的工作能力都有了不同程度的提高。 在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避开管理上的漏洞，削减可能的损失。 6、深入实际，调查讨论，准时发现问题并解决问题 一年来我常常深入到实际工作中去，在员工中搞调查讨论，了解流程是否顺畅，猎取员工的意见和建议，准时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和熟悉到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热忱。同时我亲自到客户中走访，专心听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并准时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对*公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清晰的解释。针对此问题我立即组织讨论了对策，加强了精品办公范文荟萃 人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员分批进行培训，努力提高营业员的素养。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。 精品办公范文荟萃