2023提升群众安全感和满意度工作方案范文.docx

2023提升群众安全感和满意度工作方案范文2023提升群众安全感和满足度工作方案范文一 成立以校长为组长，副校长为副组长，全体年级组长及班主任为成员的工作小组。 组长： 副组长：（分管学校教学） （分管德育治理） （分管学校安全） 成员：各班主任 1、局部学校教学质量差，个别教师教学不仔细。 2、村里没学校，接送学生上下学不便利。 3、学校治理不严，个别教师抓的不紧。 4、个别教师有乱办补习班现象。 5、个别教师师德差，有收礼现象。 6学校里的小卖部卖“三无产品”。 7、个别教师指定到小卖部或书城购置书籍资料。 8、个别学校有乱收费现象。 9、个别教师布置作业，让家长批改作业。 10、校车超载，校车破旧，有驾驶员无驾驶证。 （一）要进一步解放思想，转变观念，审时度势，与时俱进。 1从学校行政班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极奋勉向前的思想，带着全体教师紧跟新形势，搞好新工作。 2加强师德教育，转变教师观念。老狡猾实做人，踏踏实实做事，是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求完善，努力做最好的自己。 大力弘扬孝敬父母、诚恳守信、夫妻和谐、勤俭持家、邻里团结、尊师重教等公德美德，鼓励大家努力工作，爱岗敬业。要树立优秀教师都是从自身找差距，落后教师都是从客观找缘由的理念。 （二）加强治理，完善学校规章制度，向治理要质量，让治理出效益。 1把小事做实、做细，使工作精细化。 在日常工作中常常会消失这样的“状况，一件事，最初的想法总是很好，但在执行的过程中由于落实不够到位，最终导致达不到预期结果。如在培育学生书写习惯、整理物品、做事仔细等日常行为、学习习惯方面、教师隔周教研组活动等方面，由于只提出要求而缺少严格的催促检查，致使在落实过程中不到位，最终导致活动效果欠佳。针对这种现象，我们将对各 项活动进展严格的监视检查，以到达预期效果。 2加强教师治理，组织教师仔细学习师德标准。要求全体教师增加事业与工作责任感，积极教书育人。为人师表。 3提高教师的爱岗敬业精神和效劳奉献精神，让每位教师充分发挥自己积极作用。 4严格学生治理，加强学生的行为标准教育、道德品质教育、遵纪守法教育，文明礼貌教育、爱家爱校，爱惜公物、疼惜粮食，爱惜农作物等教育。 5加强学生的安全教育，教育学生不要在大路上骑车玩耍、不要到河边钓鱼，杜绝意外事故的发生。 6、进一步加强校园环境的整治，尤其是校园内小卖部的整治，为全体师生供应卫生，安全，和谐的育人环境。 7、进一步加强校车安全治理措施，校长是所在学校学生接送车辆交通安全的第一责任人，对接送车安全运行工作全面负责。详细从事此项工作的副校长为直接责任人。建立以校长为组长的学生接送车安全治理工作小组，详细负责学校学生接送车的安全治理。 （三）进一步提高质量意识，以质量求进展，以质量求生存。不断提升教师的专业素养，提高课堂教学质量。 1不断完善各项规章制度，充分调动广阔教职员工的工作积极性，发挥其最大效应，提高教育教学质量。 2仔细学习教育理论，提升教师专业素养。 从教育理念、教育方法、教育技巧等多方面开阔教师眼界，提高教学力量。切实从专家引领中学到东西。教师做好自己的业务进展规划，明确自己的努力方向。 3加强教学诊断，提高教师课堂教学水平。 每学期请教研员、教学治理干部、教研组长分层次有针对性地对局部教师进展教学诊断，找出教师在教学中的优势及缺乏，跟踪听课，切实提高课堂教学水平。 4做实常规工作，提高教育质量。 5扎实开展校本教研活动。教研活动做到“五落实”，即“时间落实、地点落实、人员落实、内容落实、目标落实”。通过校本教研活动的开展，提高自己的课堂教学水平。 （四）进一步标准学生收费，增加透亮度，坚决按上级文件政策收费，杜绝一切不合理收费。 在征订教辅材料时，除寒假作业、暑假作业、数学学具、科学学具、劳动学具外，其余一律不给学生征订。确需征订的学具，要提前发家长告知书，家长同意后才能征订。 （五）开展丰富多彩的课外活动，充分挖掘学生的非智力因素，促使学生综合素养的提高。 关注每一名学生，使学生的身心安康及学业水平都能得到进展。 1全体班子成员必需高度重视，以身作则，领先以范，确保各项整改内容的落实，理清工作思路，改良工作方法，形成制度，形成长效机制。 2严格对比相关制度执行，并在实施过程中，不断完善、修订相关制度。 3对整改正程中存在的问题，无论牵涉到谁，对比相关规定，集体讨论，坚决处理到位。 总之，在今后的工作中，我们要以“办好人民满足的教育”为目标，在工作中查漏补缺、锐意进取、完善自我，进一步发扬自己的优势，想方法弥补工作中的缺乏，适应素养教育的要求,促进我校教学质量不断提高，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满足的学校。 2023提升群众安全感和满足度工作方案范文二 今年以来，我镇围绕全市工作大局，充分履行职能，为全镇的经济建立和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感，不断提高我镇人民群众对社会治安的满足度，确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提升社会治理综合治理水平，切实维护社会稳定,努力构建和谐平安幸福安丰,结合我镇实际,特制定如下实施方案： 以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学进展观，广泛分散各单位和社会各界的力气，齐抓共管、综合施策，全面加强政法综治各项工作和政法综治队伍建立，对公众安全感测评中的突出问题进展集中、全面、彻底的整治，有效提高人民群众对政法综治工作的知晓率、满足率，为实现绿塘经济社会跨更加展营造和谐稳定的社会环境和公正正义的法治环境。 通过扎实做好各项工作，确保全镇社会治安状况明显改善，人民群众安全感明显提升，公众安全感测评指数位置前移。 （一）深化“大宣传”活动，确保提高人民群众的知晓率 1、村委会：各村要依据会议精神贯彻好、落实好。要摸底固定电话，要确保全部固定电话都有人接、电话不漏户。要做好宣传报道工作，在群众出入处和集中地张贴标语，发动人民群众积极参加，形成引导舆论、威慑犯罪的良好气氛，营造建立和谐平安安丰的深厚气氛。 2、综治责任单位：镇综治责任单位全部在职干部、职工要做好家庭内部宣传教育工作，确保自己的家庭在承受市公众安全感电话测评时有最正确的评价。要做好亲戚朋友及周边群众的正面引导工作，宣传市委、市政府以及镇党委、政府的民生政策，社会治安综合治理工作措施和政法各部门工作成效，争取他们在承受市公众安全感电话测评时有最好的评价。 3、政法单位部门：司法所、派出所根据各自包干村的分工安排，积极参与所在村入户上门宣传工作，严格落实责任，确保各自包干村全部固定电话家中都有干警上门宣传。在老街人口密集地区和特别节假日人员集中的有利时机，实行发放宣传单、放播送、设立询问点等形式向群众广泛宣传政策、法律法规，供应法律救济，同时，适时地进展当前治安形势的宣传，让群众了解我镇社会治安状况。 4、全镇中小学校：镇中小学校要积极发挥综治责任单位职能作用，在全镇中小学生中大力开展提升公众安全感宣传活动。要求全镇全部中小学校要给每个学生发放一份宣传资料（致全镇人民的一封信）带回家进展宣传；要求各中小学校法制副校长上一节法制宣传教育课，并要求学生回家后请父母或家人认真阅读宣传资料，并阅签后由学生带回学校交给班主任。 （二）深化“大巡防”活动，确保提高广阔群众的见警率 1、强化专职巡防工作。安丰派出所要科学安排、细心组织巡防队员24小时巡逻，要以案件多发的人群、区域、时段为重点，加大对重点单位、重点行业、要害部位和重要目标的巡查力度，预防和削减抢劫、抢夺、盗窃等多发性犯罪，提高见警率。对人民群众反映剧烈的案件，要快速出击，一查究竟。 2、开展义务巡防工作。各村要充分发挥义务巡防队的作用，利用队员对辖区地形熟，居住人员熟，易发案时间、地段清晰的优势，组织义务巡防队员统一佩戴“义务巡防”红袖标开展各自辖区内的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意识，有效遏制农村偷盗等现象的发生。 3、加强单位内保工作。各单位要切实做好内部安全保卫工作。一是健全治安防范组织，单位一把手负总责，明确一名副职和专干详细负责此项工作，切实做好单位值班、值勤、巡逻工作。二是对单位办公区和家属区，要实行封闭式治理，有条件的单位要配备专职保安员担当门卫。三是重点部位要落实人防、技防、物防相结合的措施。各金融网点、单位财务室、电脑室、档案室、物资仓库等重点要害部位，肯定要配置“三铁一器”：即铁门、铁窗、铁柜子、报警器，并做到万无一失。四是金融单位在加强自身安全防范的同时，要在营业网点门前派保安守护，防止抢夺案件的发生。 （三）深化“大接访”活动，确保提高广阔群众的满足率 1、开展“和谐快车”大接访。要充分利用“和谐快车”深入到各村，开展大接访活动，利用“和谐板报”进展法律法规、政策的宣传，全面排查不稳定因素，准时化解社会冲突纠纷，解答群众的质疑，将冲突纠纷遏制在萌芽状态，切实解决好我镇经济社会进展中存在的一些重大冲突纠纷和不稳定因素。 2、开展“政法综治特派员下基层”大接访。各村要充分结合工作方案和人员挂点安排要求，进一步推动政法综治特派员下到村开展宣传、走访、矛调、解难、创安等工作，把群众满足作为动身点和落脚点，通过“政法干警进村入户大走访、效劳群众保平安”活动，使全镇广阔群众法制观念进一步增加，社会行为进一步标准，治安秩序进一步好转，安全指数进一步提升，警民关系进一步亲密。 3、开展“警民恳谈”大接访。各政法单位要召开“警民恳谈会”（可联合召开），向党委政府和社会各界通报辖区警情，主动征求大家对本单位工作的意见和建议，对警民恳谈会收集到的意见和建议，要做到件件有回应、事事有落实。要通过把群众请进来面对面交谈的方式，使群众代表能畅所欲言，使基层政法机关第一时间倾听民心、了解民意、为民解难，让群众更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群众支持和理解。 4、开展“领导约谈”大接访。各村、各单位要疏理重点、难点信访案件，列出约访安排表，集中一个月的时间，对辖区重点、难点信访案件予以妥当处理，不能处理的做好解释工作，属全局性问题不能处理的准时上报。 （四）深化“大整治”活动，确保提高广阔群众的安全感 1、开展社会治安大整治。派出所要结合打击“两抢一盗”专项行动和打黑除恶专项斗争，把严峻影响治平稳定和人民群众安全感犯罪作为打击的重中之重，对“黑恶势力”以及危害人民群众生命财产安全的杀人、绑架等暴力犯罪和“两抢一盗”等直接影响人民群众安全感的多发性侵财犯罪赐予坚决打击，露头就打，决不手软；连续开展“打黄扫非”和禁毒、禁赌、禁娼等斗争，深化侦破积案和追逃工作，积极营造全社会严峻打击违法犯罪的深厚气氛。政法单位要把“严打”方针贯穿到案件的侦查、批捕、起诉、审判、执行等各个环节，切实做到快侦快破、快捕快诉、快审快结，并进一步健全“严打”工作长效机制，始终保持对刑事犯罪的高压态势。 2、开展校园周边大整治。要彻底整治学校及周边环境，重点查处校舍安全、食品卫生、校园周边交通安全隐患问题，对不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后达不到标准的依法予以取缔。 3、开展交通安全大整治。由派出所集中对全镇客运、货运等进展全面大检查，对危急路段进展安全大排查，并针对排查出的危急路段进展集中整治。要重点查处客车超员、货车超载、酒后驾驶等严峻交通违法行为，着力降低交通事故发生率，促使我镇交通秩序明显好转。 （五）深化“大调解”活动，确保提高冲突纠纷的化解率 1、开展冲突纠纷排查化解活动。镇要充分发挥群众工作室平台作用，在各村开展一次冲突纠纷排查活动，仔细细致摸清本地冲突纠纷状况，重点把握突出冲突纠纷，进一步加大调处力度，将不稳定因素化解在当地，做到不出村、不出镇。各村、各单位要分析讨论各辖区，各行业系统可能存在的不稳定隐患和问题，建立完善群体性大事苗头隐患排查、报送、预警制度，做到主动预防，超前化解；要建立健全突发大事应急机制，针对有可能影响社会稳定的突发状况，制订工作处置预案，最大限度地化解社会不稳定因素。 2、开展涉法涉诉信访积案化解活动。要加大涉法涉诉信访积案的化解力度，做到上级交办的信访件全部解决，上访人息诉罢访。 3、开展案件回访活动。要对已侦破案件的受害人做好回访工作，告知安全防范常识，让群众时时感到民警就在身边，使群众快速摆脱因案件带来的损害；要对未侦破案件的受害人做好回访工作，通报工作进展状况，说明公安机关破案的决心，让群众直观感受到公安机关在尽力侦破案件；要对社会影响较大案件的案发地群众做好回访工作，增加案件的透亮度，提高群众防范意识。工作中要重点对近两年来发生的盗抢状况进展回访。 1、统一思想，提高熟悉。开展以上各项工作，是进一步提升公众安全感，为我镇政治、经济、社会安康进展供应良好环境的重要举措，是进一步提高政法部门满足率、扩大政法综治工作影响力的有效手段。各村、各单位要从讲大局、讲政治、讲稳定的高度进一步提高对此项工作重要性的熟悉，坚决摒弃厌烦、敷衍思想，确保各项工作有序进展。 2、加强领导，层层落实。为切实加强领导，镇成立提升公众安全感工作领导小组，由镇长任组长，分管政法的为副组长，成员由党政办、综治办、司法所等有关单位负责人组成。领导小组下设办公室在镇综治办，由韩春兼任办公室主任，负责各项活动的详细协调。各村、各单位要结合实际，相应成立领导小组，制定工作方案，做到有机构、有人员、有措施、有落实，努力确保一级抓一级，层层抓落实。 3、准时行动，抓出实效。各村和相关单位要根据方案的要求，准时行动起来，制定严密的工作措施，发动人员走出去、沉下去，真正深入到群众家中。在宣传工作中要着力抓好以下五个方面工作：一是要工作热忱、态度和气，仔细倾听群众的心声；二是要散发宣传资料，向群众解释宣传内容；三是要尽力解决在走访过程中群众反映的生产生活困难问题；四是要着重向固定电话机主和其家庭成员宣讲我镇政法工作近年来取得的工作成效和我镇创立和谐平安绿塘的各项成果；五是要着重向固定电话机主和其家庭成员介绍市公众安全感测评访问的相关问题，请他们从维护绿塘整体形象的角度，积极协作，较好的答复。 4、勤加督导、严格奖惩。为确保各项工作措施的落实，镇成立提升公众安全感工作督导组，由党委副书记袁诗勇任组长，镇党委委员丁万发、司法所长熊星照任副组长，抽调镇综治办、司法所等部门工作人员为成员，通过明察暗访、问卷调查、重点督察等方式对方案中要求的各项工作进展督导检查。督查组将随机抽取电话进展测评，在每个村抽取510户电话进展访问，了解镇村干部、政法干警是否进展了上门上户宣传，是否做好了宣传资料的发放等工作。在每个综治责任单位在职干部职工家庭电话中抽取13户进展访问，了解对全镇公众安全感及政法各部门满足度的评价，以测评结果验证工作成绩。对督查中发觉未上门上户宣传的干部将直接点名进展通报，对综治责任单位干部职工家庭电话宣传不到位的将对单位进展通报，对各村、各单位的督查状况和电话访问状况纳入年终综治目标治理考评内容。 2023提升群众安全感和满足度工作方案范文三 为深入贯彻落实市、区关于提升群众满足度工作要求，立足教育实际，以连续抓好奎文区中小学提高教育工作群众满足度常规治理根本标准为根底，定期开展教育满足度自主调查工作，以全掩盖、无缝隙、深入基层、走进群众效劳沟通为总体原则，以引导学校、幼儿园加强与家长、与学片内社区的沟通沟通为主要途径，从而增加社会信誉度，切实解决群众最关怀、最直接、最现实的问题。现就提升群众满足度工作提出以下推动方案。 坚持以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，以“转变干部作风、联系效劳群众、共建共享幸福奎文”为目标，组织教育系统广阔党员干部深入基层、走进群众，面对面沟通、心贴心效劳、手拉手帮扶，切实解决群众最关怀、最直接、最现实的利益问题，引导发动群众共建幸福奎文。 总的目标是，群众诉求表达渠道进一步畅通，群众反映的突出问题进一步解决，党员干部与群众的联系进一步亲密，学生和家长的切身利益进一步保障，群众对教育满足度进一步提升。 坚持“群众满足”的第一标准，进一步亲密联系群众，全心全意效劳群众，着力解决存在的突出问题。 1.集中办好教育惠民实事。加快中小学布局调整，改善中小学办学条件，促进教育资源均衡配置。根据中心及省、市有关规定，仔细核定各项基数，强化预算经费落实，确保义务教育生均公用经费到达规定的基准定额标准。完善义务教育学校家庭经济困难学生扶困机制，严格催促各项补助政策落实到位。（责任部门：教育科、校建办、计财科、学生资助中心、办公室、各中小学、幼儿园）     2.着力解决群众反映剧烈的突出问题。教育资源安排不平衡，学校间师资力气不均衡，教学质量有差距；划片入学不便利，上学太远，班额太大、治理跟不上；有的教师责任心不强，素养水平低，与家长沟通少、不能准时反映孩子状况，有的教师从事盈利性辅导，教学不专心；私立学校费用太高，有的公办学校治理差、校风不好。（责任部门：政工科、教育科、办公室、民办教育科、教研室、督导室、幼教办、各中小学、幼儿园） 提升群众满足度工作是一项系统工程，各中小学、幼儿园、局机关各科室、各直属事业单位务必高度重视，要加快健全群众满足度提升工作机制，积极探究、勇于创新，明确任务目标，明确时间进度，扎实推动各项工作的深入开展。     1.连续抓好奎文区中小学提高教育工作群众满足度常规治理根本标准的贯彻落实。 各学校、幼儿园要将根本标准的规定动作落到实处，贯彻执行教育满足度定期调查机制、问题整改与反应机制、测评数据统计与分析机制、调查测评成绩使用机制。定期开展家长满足度定期调查工作，仔细开展测评数据统计与分析，主动进展问题整改与反应。每个学期内，学校面对不少于全体学生数50%的家进步行教育工作满足度调查。保证每学年内调查的学生家长要能涵盖全部学生家长。学校依据教育局通报和自行满足度测评状况，对本校教育满足度测评状况做好横向和纵向研判分析。（责任部门：各中小学、幼儿园） 每年4至5月份，教育督导团督学随机到学校检查各学校落实满足度调查工作状况，检查有关过程性资料，做好问题记录，催促整改。（责任部门：教育科、督导室） 每年6月份和11月份，区教育局将托付第三方社情民意调查机构，面对学生家长，开展本学期教育工作群众满足度电话随访调查，依据调查状况印发满足度调查状况通报。（责任部门：教育科）     2.进一步亲密联系效劳群众，积极开展全掩盖、无缝隙走访。 全区教育系统要充分发挥职能作用，积极开展走访，亲密联系效劳群众，共同讨论解决走访中发觉的问题。实行分管区长包靠学校、局领导包靠学校、机关党员干部包靠学校和民办培训机构，校（园）级领导、中层干部、班主任和任课教师包靠每一个学生家庭的包靠制度，针对家长关怀、社会关注的问题，组织开展全掩盖、无缝隙走访，加强与效劳对象的沟通联系，以此为契机畅通与学生家长、与民办培训机构的沟通渠道，了解家长、各机构的需求，标准办学行为，改良教育教学，提高教育工作群众满足度，准时讨论解决走访中了解发觉的问题，避开让工作措施写在纸上、挂在网上，执行不到位。 自2023年9月底至10月底，全区教育系统要根据详细分工全面完成走访。局领导、机关党员干部要带头走访、包靠学校、幼儿园；各学校、幼儿园要最大限度地调动广阔教职员工的积极性，对全体教育效劳对象（即学生及家长，效劳对象总数为在校生家庭总数）开展走访；区教育局民办教育科要依托奎文区民办教育协会，到区内全部民办培训机构进展走访。参加走访的人员要积极听取意见建议，最终构成联系效劳群众的全掩盖体系，实现联系效劳群众常态化。 3.加强与学片内社区的沟通互动，增加教育工作的社会影响力。 各学校、幼儿园要严密结合本单位实际，创新联系互动方式，定期向学片内单位介绍本学校及全区教育工作在推动教育改革进展中实行的积极措施和取得的成效，征求意见建议。要以“改良教育教学工作，提升教育满足度”为内容，扎实推动效劳型党组织创立。要有效催促在职党员八小时之外到社区积极认领效劳岗位，开展教育政策询问、课外辅导，参与社区环境净化、义务值勤等志愿效劳活动，每年参与不少于2次社区志愿效劳，树立良好社会形象。 四、 1.加强组织领导。提高全区教育满足度，是一项涉及教育各个层面的重要工作，各学校、幼儿园“一把手”要负“第一责任”，做到亲自讨论部署，亲自催促推动，要有1名副校级领导特地抓这项工作，确保工作落实。各学校、幼儿园要制定具体详细、针对性和可操作性强的工作落实方案，明确责任分工、目标要求和完成时限，分工要细、要实，要责任到人、包干到户，列出具体的工作配当表（详细到每周）、走访人员安排表等，走访中发觉的问题要建立好特地的工作台账，确保组织到位、措施到位、落实到位。工作落实方案、工作配当表及走访人员安排表等，于10月8日下午5:00前报区教育局教育科备案。另外，区教育局还将建立群众满足度提升工作“周调度”制度，自2023年10月8日起，各学校、幼儿园每周四下午5:00前须将本周工作进展状况通过办公正台报至区教育局教育科，联系人：陈耀磊，联系电话：2226016。每周汇总状况报呈局领导批阅并同时上报区提升群众满足度工作领导小组办公室。 2.强化载体建立。各学校、幼儿园要结合“两学一做”学习教育，把“联系效劳群众、提高群众满足度”做为支部生活日的一项重要内容，教育引导广阔党员走进群众、效劳群众。要畅通诉求表达渠道，搭建有效的反应平台，广开言路，仔细听取意见建议，为快速、准时解决群众诉求供应有力载体。 3.积极宣传引导。要充分运用好网站、微博、微信等信息化手段，着力增加宣传效果，准时宣传我区教育工作的有关政策措施，介绍本单位在教育改革进展特殊是在解决社会各界普遍关注的教育热点、难点问题等方面实行的积极措施和取得的成效，引导群众增加骄傲感，提高群众获得感，为群众满足度提升工作营造良好的社会气氛。 4.抓好督导落实。负责走访、包靠学校和幼儿园的机关党员干部，将实行定期调度、专项调研、随机抽查、参加走访等方式，将督导掩盖到每个单位，深入了解群众满足度提升工作开展的状况和实际效果，总结推广基层制造的新奇阅历。要实行问题整改销号制，建立问题清单，做到一个整改一个、销号一个，整改不到位、不彻底的坚决不予销号。对工作完成不好，重视程度不高的单位，要批判教育、限期整改；对工作拖拉、排名靠后，搞形式、走过场的，要严厉问责；对因工作失职影响群众满足度电话访问成绩的，坚决追究相关人员的责任。 2023提升群众安全感和满足度工作方案范文四 为切实解决影响学校科学进展、和谐进展的突出问题，全面提高广阔群众对学校教育教学工作的知晓度、认同度、满足度，努力办好人民满足的学校，我校依据上级工作要求，开展提高学校工作群众满足度活动，现制定工作方案如下： 以科学进展观为指导，以标准学校治理、创新教育形象、促进和谐进展为目标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，加强政策宣传，强化家校沟通，征询群众意见，抓实问题整改，切实提高办学水平和群众满足度，为推动教育事业安康和谐进展制造优良的校内外环境。 （一）邀请社会各界走进校园活动。 1、今年4月份，学校组织一次学校“开放日”活动，邀请学生家长走进校园、走进课堂，感受学校变化，征询家长意见，做好政策的宣传解读，提高家长对教育工作的知情度、认同度。 2、今年?5?月下旬，学校将邀请镇人大代表、政协委员、村党支部书记、退休教师、家委会成员走进校园，参观学校办学及教育进展成果，开展座谈活动，争取社会各界的关怀、理解和支持。 3、学期聘请社会各界代表担当学校工作监视员，并发挥好家长委员会的作用，组织进校座谈，通报状况，听取意见，承受监视，扩大影响，为学校进展制造良好的社会环境。 （二）分类实施家校沟通活动。 1、组织召开一次家长会。4?月份期中检测后，由学校组织召开家长会，学校教育处、政教处通过专栏、板报、宣传栏等宣传我校教育教学状况，再由各级部班主任和教师召开家长会。 2、组织家长代表进校活动。5?月，学校邀请每班级的两名学生家长代表进校参观、座谈，切实增进沟通理解，增加工作的针对性与实效性。 3、健全家访工作机制。5?月初，各班级统计好本班学生信息并依据学生数量及思想状况平均分包到每位任课教师，每位教师在?5?月上旬前要对包联的学生进展一次家访；各年级优选阅历丰富、素养较高的教师，分别组建由主任任组长，各班主任任成员的“家访导师团”，开展“教师家访”活动，征求对教育及学校工作的意见建议，宣传各级的惠民政策、利民举措，解答群众怀疑，倾听群众意 见，通过听民声、体社情，进一步改良工作，提高社会对学校工作的知情度与满足度。 （三）电话询访活动。 1、学校发放致学生家长的一封信，加强学校同学生家长的沟通，利用家长开放日、家长会、家长委员会征询对学校教育的意见和建议，并通过电话询访，了解学生的家庭状况和校外活动状况，征询家长对学校教育教学的意见和建议，并准时做好回复：对表示满足、没有问题的家长，通过肯定形式，表示感谢；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，争取家长的认同与 理解，严格落实“问题通报及整改回复”制度。 2、对于教师的各种形式的家访活动，学期对所辖区域内的社会知名人士实行电话询访，了解学校的办学状况，教育教学状况，促进学校工作水平的提高。 （四）实施班主任亲情谈话制度     本学期，我校推广实施班主任亲情谈话制度。通过与学生谈话谈心，有利于班主任更加深入了解把握学生的家庭状况、学习生活状况和思想动态等。班主任信息来源更快速更宽阔更精确，开展教育治理工作更准时更有针对性、时效性。有利于师生间的距离缩短，沟通与理解畅通，有利于辅导员班主任绽开学生的思想政治工作。使学生感受到被重视与被关心，帮忙其树立自信念和骄傲感，激发其上进心。谈话谈心应遵循实事求是、公平沟通、敬重学生、有备再谈、谈话必记、内容保密和的原则。实行个别谈话和面谈为主，集体谈话、网上谈心、电话沟通等方式为辅。通过亲情谈话，通过谈心到达以下六知道：1、知道学生思想动态。2、知道学生学习状态。3、知道学生纪律状况。4、知道学生身体状态。5、知道学生家庭状况。6、知道班风建立状况。精确准时地对学生进展思想纪律教育、学习方法指导、身心状态调适，准时解决学生中存在的各种困难和问题必要时向有关部门汇报。班主任找学生谈话谈心人次原则上每周应到达所带学生数的10%。班主任找学生谈话谈心状况应统一记录在谈话/谈心记录中。 （五）育人为本，开展感恩教育活动 （1）开展感恩教育宣传活动。学校充分利用校园播送、国旗下讲话、宣传栏等形式让学生了解感恩的重要性，从而自觉形成知恩、感恩的风气。 （2）开展“我为亲人做件事”活动。以学校团委为主组织学生对自己的亲人说上一句贴心的话，制作一张贺卡，做一件力所能及的事。 1、加强组织领导。学校成立由校长任组长的领导小组，负责组织办学满足度工作的组织领导。强化宣传，争取教师的理解与支持，形成共识，提高执行力，确保工作有序、有效开展。 2、落实整改提高。学校立足本职，深入查找教育教学及治理中工作中的薄弱环节，针对反应的问题，深入剖析，查找缘由，落实整改，特殊是涉及学生切身利益、群众反映剧烈的问题，集中力气，限期整改，妥当处理群众反映的热点、难点问题，并将整改状况准时向群众通报。 班主任违反以下一条每人次扣教师量化成绩总分?0.5?分，可以累计。 1.统计学生家长信息错误的。 2.在统计学生家长信息时消失空号、错号的。 3.家长在满足度调查时不协作的。 4.由于班主任培训家长答复程序错误的。 5.统计学生家长信息错误的。 6.向家长解释不清问题并未准时上报学校的。 7.不能完成家访任务的。 教师违反以下一条每人次扣教师量化成绩总分0.5分，可以累计。 1.不能完成家访任务的。 2.在宣传学校工作中，有不利于学校与家长和谐共处的言行、与行为的。 2023提升群众安全感和满足度工作方案范文五 为促进环保工作开展，进一步改良工作作风，改善效劳质量，提高工作效能，使群众合理诉求得到充分解决，全面提升群众满足度，结合我局实际，制定实施方案如下： 深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，以群众路线教育实践活动为主线，以访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生、暖民心为目标，坚持一切以群众满足为最高标准，了解群众所思、所想、所盼，以务实的行动化解群众冲突、解决群众难题、维护群众利益、赢得群众满足。 围绕贯彻绿色进展理念，以贯彻青岛市环保系统标准化建立为统领，以环境质量改善和提升群众满足度为主线，打造“心系碧水蓝天”效劳品牌和“情系环保，忠诚奉献”党建品牌，突出抓好环境监管监察、执法效劳标准、加强环境宣传等工作，切实改良工作作风，着力提升效劳力量与效劳水平，确保群众对环保工作满足度明显提升。 （一）加强环境监管，改善群众环境质量。 一是以迎接中心和省厅环保督查为契机，深入推动党委政府及有关部门环境爱护工作职责的落实和环境网格化监管体系的运行，促进“党政同责、一岗双责”落到实处，通过努力营造齐抓共管的工作局面，促进各个领域的环保工作均衡推动。二是进一步加大环境监察执法力度，打好监管组合拳，严峻打击环境违法行为，在法律规定范围内对违法行为严惩重罚，保持高压态势，促进企业达标排污，防止污染扰民，确保辖区环境安全。三是持之以恒的抓好环境安全风险防范工作，加强污染隐患的排查与消退，防止消失重大环境安全事故。同时，加强突发环境大事应急工作，完善突发环境大事应急预案，增加应急处置力量，有效防范和妥当应对突发环境大事。四是加大对大气、水、土壤的污染治理力度，实行工程措施根治污染源，对长期没有解决的环境污染问题列出清单，向社会公布，让社会监视，抓好历史遗留等缘由造成的污染区域的生态修复，改善群众生活环境质量，让群众感受到环境质量的变化。 （二）着力解决群众关怀问题，提升群众满足度。 一是仔细解决群众反映的环境信访问题。对 “三民”活动市民意见建议、人大代表议案、政协委员提案以及群众反映剧烈的环境污染问题仔细办理，悉心答复，提高社会各界对环保工作的满足度。二是信访举报投诉查处到位。本着既要维护受害者利益，又利于化解冲突的原则，妥当解决好各类环境信访，确保处理率、结案率到达百分之百，使信访问题切实解决到位，让群众对所关注问题的处置方式感到变化。 （三）加强工作标准，树立良好形象。 一是加强标准化品牌创立，结合马上到来了的环保垂管体制改革，积极贯彻市局关于环保系统标准化创新的工作部署，大胆进展创新，深化“心系碧水蓝天”效劳品牌，打造“情系环保，忠诚奉献”党建品牌建立，通过抓党建、带队伍、促业务、树形象，让群众感到环保形象的变化。二是标准窗口效劳，增加工作透亮度，积极推动“阳光审批”，在环评审批等工作中，落实好行政审批“两集中、两到位”制度，进一步优化行政审批流程，对重点工程提前介入、主动效劳，实行容缺受理，在依法依规前提下最大限度提高审批效率，让群众感到窗口效劳的变化。三是加强队伍素养建立，标准环境执法行为，做到标准执法、文明执法，通过开展典型案例评比、业务力量培训等活动，提高执法水平，让群众感到行政执法方式的变化。 （四）加强宣传教育，营造良好的舆论气氛。 积极开展环境宣传教育工作，通过开展“六.五”环境日等活动，利用户外大型公益宣传牌、建筑围挡、电子屏、农村文化墙、电视、报纸、网络等载体，加强对环保工作的宣传，正面报道工作成果，反面曝光环境违法行为，让人民群众准时了解工作动态、举措、成果，零距离感受环保、体验环保、了解和支持环保工作，力争让群众喜闻乐见，让媒体主动发声、让企业积极参加，让社会引起共鸣，让群众感到环保气氛的变化。 （五）加强新媒体推介，不断增加工作透亮度推动政务公开。 发挥新兴媒体的舆论引导和对外宣传作用，加强平度环保政务微博和微信公众号的推介工作，定期更新环保工作动态、公布大气质量、环保最新政策及法律法规和环保科普学问等内容，准时快速发觉网络舆情，提高与社会各界的沟通力量，加强与网民的沟通互动，拉近与公众的距离，增加工作互动性，促进环境突出问题的解决，以更大程度得到社会各界对环保工作的理解与支持，提高社会满足度，积极传播环保“正能量”，让群众感到平度好声音的变化。  （六）加强党风廉政建立，确保不消失任何超越底线、触及红线的问题。 牢牢把握“问题导向、业务为本、底线思维、安全第一”的工作基调，严格落实中心“八项规定”精神和省厅“五项禁令”，在执行公务活动中要严格执行“十不准”规定，根据“三严三实”的要求为人做事；认清反腐败工作严峻形势，自觉增加政治意识、责任意识、大局意识、担当意识，增加压力感、高危急职业感和廉洁自律自觉性，树立环保为民新形象，让群众感到环保风清气正的变化。 （七）沟通协调到位，建立良好的长效沟通联系机制。 常常与各级各部门、农村基层社区、社会各阶层、企业等加强联系，定期公布信息，走访调研，征求意见建议，形成调研报告作为决策参考，争取群众对环保工作的理解和支持，让群众感到执政方式的变化。 1、加强组织领导。成立以局主要领导任组长，副局长任副组长，各科室站所负责人任成员的领导小组（名单见附件），领导小组下设办公室，详细负责活动的安排、督导和调度。各科室站所要积极协作，形成工作合力。 2、严格考核奖惩。围绕大气和水污染防治、环境信访回复率及满足率、建立工程治理、环保宣传、查处环境违法行为、农村环境连片整治等6个方面的问题，结合入户走访、电话调查状况，一月一汇总，一季度一小结，准时公布调查结果，年底进展汇总计分，并结合青岛、平度两级市群众满足度调查结果作为年终评比“群众满足度先进单位”的重要依据。 3、注意统筹兼顾。要统筹安排好当前各项工作，把开展活动与业务工作结合起来，做到两不误、共促进。要对比全年工作规划目标，特殊是要突出抓好各项惠民政策、惠民实事推动落实，以工作落实的成效提升环保的公信力，从根本上提升群众满足度。 2023提