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2023职员年度工作总结1500字_职员年度工作总结 职员年度工作总结 公布时间： 2023.12.20 2023职员年度工作总结1500字精选。 工作总结之家相关栏目推举：“职员年度工作总结”。 光光阴流转，一年从匆逝去。新的一年在等着我们！需要在岗位的年度总结中作好分析和总结。从总结中可以看出我们的工作力量。如何才能在岗位的述职时讲得更加有条理，有内容呢？工作总结之家编辑为此认真地整理了以下内容职员年度工作总结，为便利后续阅读，请你保藏本文。 职员年度工作总结【篇1】 作为一名刚入职_的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，四周的一切都是生疏的，但我很快适应了这的环境和熟识了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也非常珍惜，尽努力去做好这一工作。 下面就我入职这一个月的工作和学习进展下回忆和总结。 一、虚心请教、努力学习。 作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟识公司产品的构造，掌握流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。 二、遵守制度、听从安排。 严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未消失迟到早退现象。我对领导的安排是完全的听从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去担当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的阅历。 三、辞旧迎新，展望将来。 通过这段时间的工作，我发觉了自身存在的许多缺点与缺乏。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，阅历不够丰富，做不到统筹规划。展望20_，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应当加强与其他部门同事之间的沟通沟通，通过不断的学习和总结积存自己的工作阅历，逐步提高自己的工作力量，更好的为公司效劳。 职员年度工作总结【篇2】 马上过去的20xx年，在公司领导的正确治理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，仔细做好每一项工作。 为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年在公司工作期间的工作状况总结如下： 一、听从上级领导 作为公司的一名保安人员，听从领导、顾全大局，坚守岗位，仔细对待自己所做的工作。 二、遵章守纪，注意礼貌礼节 遵章守纪是合格员工的根本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。 三、正确树立效劳意识 目前，社会上局部人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、仔细的效劳意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。 四、不断学习进取，提高业务水平 要想做好保安工作，必需了解把握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说，在这些方面还比拟欠缺，为了做好保安工作。 1、通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求。 2、向有工作阅历和知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好。 3、仔细根据领导的要求去做，仔细履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作力量有所提高。 本人工作中还存在不少缺乏之处，如沟通、协调力量还有所欠缺，执行力还有待加强等。 20xx年，我将连续遵从公司领导的安排，踏实、仔细地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中敬重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而连续努力工作。 时间一晃而过，转瞬间到公司快三个月了。这是我人生中弥足宝贵的一段经受。在这段时间里各级领导在工作上赐予了我极大的帮忙，在生活上赐予了我极大的关怀，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对*肃然起敬的同时，也为我有时机成为*的一份子而骄傲。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报。 一、通过培训学习和日常工作积存使我对大发有了肯定的熟悉。 在7月份杭州高级人才沟通会上熟悉了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特殊是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了肯定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念特别认同。公司进展不忘回报社会的壮举，令人鄙视。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能进展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展确实很不简单，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是分散人才的核心动力。现在*在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。 二、遵守各项规章制度，仔细工作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱积极、仔细地完成好每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细节打算成败让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份规划并按时完成竟是如此重要，并最终打算一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟悉，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔细学习岗位职能，工作力量得到了肯定的提高。 依据目前工作分工，我的主要工作任务是 （1）负责公司培训工作； （2）负责工伤保险工作； （3）办公室局部写作和临时工作。 通过完成上述工作，使我熟悉到一个称职的治理人员应当具有良好的语言表达力量、流畅的文字写作力量、较强的组织领导力量、敏捷的处理问题力量、有效的对外联系力量、大型活动的筹划及筹备力量。在原来的公司里，许多工作我只是管，大局部工作是手下人在做，现在亲自做，发觉许多看似简洁的工作，其实里面还有许多技巧。 四、缺乏和需改良方面。 虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟识程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的规划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟识，我也盼望领导今后多安排一些工作，我觉得多做一些工作更能表达自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作制造性做好做扎实，为的进展奉献自己的力气。 五、几点建议。 公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期应当从治理上下工夫，企业治理的好坏，会打算企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特殊是治理干部要转变老观念，要从实干型向治理型转变。领导干部定期参与外培，这样可以开阔视野、学习治理理论。其次，公司要健全治理制度、明确岗位职权、建立鼓励机制、完善考核方式。好的制度可以转变人的行为，好的制度可以鼓励员工，好的制度可以强化治理。第三，要做好后继人才的培育工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经渐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特殊是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。（.289A.cOm 生日祝愿语网） 参与工作以来，在领导和同志的帮忙下，我仔细学习、刻苦钻研，积极为养殖户效劳，各方面都取得了肯定的进步，得到领导和同志的全都好评。现总结如下： 一、不断提高思想修养水平。参与工作以来，我没有放松自己思想修养的提高，通过读书、看报、看新闻等形式仔细学习领悟党的新思想新精神，高标准严格要求自己，团结集体、仔细工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断进步。 二、努力提高专业技术理论水平。依据工作中的实际状况做到立足现状，着眼长远，通过书籍、网络等渠道，仔细学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务学问及相关的法律法规，专业技术学问水平不断提高，先后完成了鸡传染性法氏囊病的诊治、鸡艾美尔球虫病防治等论文。 三、注意理论联系实际，切实提高操作水平。曾屡次帮助资深兽医师进展牛剖腹产等大手术，并积极参加畜禽疾病的诊治，通过观看、请教和自己动手等方式，切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。 虽然通过前段时间的工作，我完成了从一名学生到一名社会人的过渡，取得了肯定进步，但在思想上和工作中仍有很多缺乏之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的进步，为畜牧业进展做出更大奉献。 职员年度工作总结【篇3】 马上过去的20xx年，在公司领导的正确治理下，作为公司的一名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，仔细做好每一项工作。 为在新一年里将工作做得更好，现就20xx年在公司工作期间的工作状况总结如下： 一、听从上级领导 作为公司的一名保安人员，听从领导、顾全大局，坚守岗位，仔细对待自己所做的工作。 二、遵章守纪，注意礼貌礼节 遵章守纪是合格员工的根本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守公司的劳动纪律。 三、正确树立效劳意识 目前，社会上局部人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、仔细的效劳意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。 四、不断学习进取，提高业务水平 要想做好保安工作，必需了解把握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说，在这些方面还比拟欠缺，为了做好保安工作。 1、通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求。 2、向有工作阅历和知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好。 3、仔细根据领导的要求去做，仔细履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作力量有所提高。 本人工作中还存在不少缺乏之处，如沟通、协调力量还有所欠缺，执行力还有待加强等。 20xx年，我将连续遵从公司领导的安排，踏实、仔细地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中敬重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻，为自己所防范区域的安全而连续努力工作。 我市乡镇企业工作紧紧围绕市委提出的“工业兴市”和实施工程带动战略目标要求，以创业竞赛活动为契机，突出重点，着力抓好“招商引资新上工程、推动工业平台建立、培植龙头企业、加大工业技改力度”等项工作，克制了电短缺、原材料上涨等不利因素影响，乡镇企业工作连续保持较好的进展势头。全市乡镇企业完成总产值11.396亿元，比增9.1%;工业产值完成6.9942亿元，比增12.8%;出*货值完成0.6139亿元，比增10.4%;上规模工业企业17个，实现产值1.8129亿元，比增13.56%。从效益上看,完成增加值2.46亿元，比增12.64%;利润3222万元，比增8.96%。上半年乡镇企业工作的主要特点表达在： 1、招商引资新上工程保持较好的进展势头。16月全市乡镇(街道)组织外出招商引资74批208人次，新上工程42项，续建工程12项。新上工程中已投产16项，在建26项。新上工程实际到资50万元以上的12项，占规划20项的60%;100万元以上26项，占规划40项的65%;500万元以上4项,占规划20项的20%。新上工程和续建工程规划总投资45377万元，实际到资15876万元。12个较大的续建工程中已有二个工程建成投产。招商引资新上工程取得较好成绩主要在于： 一是领导重视。无论是市委市政府领导还是乡镇(街道)领导都是特别重视招商引资工作，特殊是市委领导屡次在会上部署和强调这项工作。 二是实行工程负责制。各乡镇(街道)对今年乡镇企业新上工程规划任务进展逐个分降落实到领导个人，平常由负责人对工程进展状况进展跟踪、效劳，年终对工程的完成落地状况进展考核。 三是积极组织参与各种展销会、推介会、洽谈会、投资贸易会。仅乡镇企业参与上海农副产品展现展销会和福州投资贸易洽谈会的120多人，参展产品80多种，洽谈和引进工程近20项。 2、加大企业技改力力度，促进经济稳步增长。上半年共完成技改工程19个，投入技改资金1481万元，占年规划的59.2%，比增15.6%。技改后可新增产值6800万元、税利650万元。如小湖镇的化工橡胶机械厂扩大厂房、购置设备7台套投入资金106万元，到现在产值已达567万元，是上规模工业进展较好的企业之一。黄坑镇重视私营和个体企业的技改，特殊是加大对竹制品加工企业技改的力度，使竹制品的质量和附加值都得到了肯定的提高。 3、农副产品加工业带动农村经济的进展。全市各乡镇(街道)根据“工业兴市”进展战略，突出、突破工业，重点扶持、培育了一批“贸工农”农业龙头企业。去年引进的包括铭彩自然香料有限公司、展旺保健饮品有限公司、金鹿畜禽产业开发有限公司等农产品加工龙头企业19家，还有上规模的农副产品加工企业7家。这些农字头的上规模企业和龙头企业可带动农户11000万户，安置农村劳动力1320人，比增10%。农业产业化龙头企业，不仅进展态势好，而且带动力强，经济社会效益高。 4、如水吉酱菜厂采纳“订单农业”方式，拟向5000家农户签订1万亩蔬菜种植合同，带动了一大批农夫种植蔬菜致富。总投资8000多万元的水吉、莒口、徐市奶牛场和将口隆圣食品有限公司四家企业上半年产值达1560万元。将口隆圣食品有限公司已迈进我市上规模企业的行列;水吉酱菜厂投入290万元新建厂房建成已投入正常生产，该厂也马上成为上规模企业。 5、工业平台建立稳步推动。乡镇(街道)在工业平台建立中，坚持以工程先导、统一规划、逐步开发原则，稳步推动平台建立，带动了我市工业平台整体推动。如潭城街道充分利用城效优势，大力开发建立白茶布工业平台，力度大，速度快，去年就引进7家企业入园，总投资达5750万元。 童游街道工业平台根底设施较完善，在去年入园企业4家后又新增2家企业入园，共引资2200万元。将口镇工业平台面积大，去年镇政府已投入资金200万元启动黄瓜山工业平台第一期根底设施建立，平坦土地150亩，今年上半年镇政府又投入20万元新增平坦土地120亩，新增引进入园企业1家。这三大工业平台建立已构筑起南武线环保、科技型工业走廊的雏型，将进一步带动南武沿线工业投资热潮。到6月底全市各乡镇(街道)工业平台根底设施建立总投资5260万元，平坦土地面积4280亩，入园企业上百家，入园企业固定资产总投资达13130万元。 6、加强安全生产治理，注意环境爱护工作。各乡镇(街道)始终以高。 职员年度工作总结【篇4】 过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏，现将过去一年的工作状况总结如下： 1.思想政治表现，品德修养及职业道德方面 一年来本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作按时完成。 2.日常工作方面 我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产状况。近一年来，通过每天对质量记录的整理、分析根本上能准时的向上级领导汇报各类生产数据。除此以外，就是收集各类生产数据对生产本钱进展核算，这事一项长期而艰难的工作。通过对本钱的核算就能更清晰的知道从哪些方面掌握本钱，从而降低本钱提高公司的效益。 3.加强自身学习、提高业务水平 我从事统计工作的时间将近五年，但自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，不过我能够克制困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。 不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进展检查核对，对工作的阅历进展总结分析，从怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺杆头，更进一步，到达新层次，进入新境地，制造新篇章！ 4.存在的缺乏 一年来本人能敬业爱岗，制造性地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和缺乏：很多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作还不够认真，一些工作协调的不是非常到位。自己的理论水平有待进一步提高。 经过这样紧急有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 职员年度工作总结【篇5】 2022年已经悄然走过，这一年我的收获许多，喜悦也许多。虽然也有许多缺乏却造就了许多更高的要求。在工作中的磕磕绊绊让我从一个只知道自己，不懂的奉献的急躁青年成长为努力付出，积极投身工作的员工。 在公司，领导的培育和同事们的优秀表现让我懂得了，一个好的员工不但要做好本职工作，还要尽其所能伟公司谋取的利益，时时刻刻站在公司的角度考虑问题，否则你便没有了存在的更高价值。虽然你会因此失去许多的私人时间，但是失去的同时，你也会得到更多的赞扬，领导会更加认可你，同事也会赞扬你，个人价值不再是虚爱无缥缈的东西了，它会真实的充分的表达出来。 在这里，我知道你有什么样的工作态度，你就塑造什么样的工作气氛。积极参加，真诚合作是成就将来的重要条件。多干点活没害处，这是公司每个年轻人都必需做到的。每参与一项工作活动你就会融入一个新的小团体中，得到同事对你的认同和支持，这样才会为你的工作进展奠定坚实的根底，为你工作的顺当完成制造有利的条件，收起你的棱角，露出你的微笑，记住良好的人际关系是不行估量的财宝！ 随着光电子的成立并稳步向前积极拓向国外市场的进展，让我切实的看到集团公司的光明大道。领导告知我：好好干吧，积存阅历，成熟自己，这里能够磨炼出你珍宝的品质。切记不要总想公司给我多少，而是要想想我所付出的能为公司制造多少利润。要清晰的知道你自认为的辛苦付出有多少是自身的缺乏造成的，剩下的才是奉献给公司的。 我不聪慧，也没有傲人的学历。但是我知道努力，知道在学习，我要感谢培育我的领导们，你们的信任让我动力十足，还有我的同事们，你们的支持和协作，让我更快更好的完成工作。 职员年度工作总结【篇6】 飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充分而劳碌的_年。时间总是这样的快，刺眼间，_年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司列位领导与同事的年夜力支持和赞助，使得客服工作进展顺当。现扼要总结如下： _年对我而言是很难忘的一年，工作的内容没有产生很年夜的变更，重点照样与客户的沟通及资料的收集，然则工作的思想、方法等做了一些调剂，感到到了压力，同时也融入了收获的开心。 在局部达司理的领导下，各项工作逐步走向正规，筹划修理任务圆满完成。做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及修理完毕均有德律风跟踪回访，仔细听取客户意见和建议，并实时为客户树立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，提高了公司的办事形象，也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言点琐碎，在这个历程中，通过普遍搜集和学习其他公司的办事规程，在工作条理性及办事标准方面有了肯定的提高。 经由对三保配件的严格审核把握及每月有效的核算，本年度三保配件总额把握在了2万元以内，比去年有所下降;在年夜家的协作努力下，收费总额有所上升，圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的应用网络信息平台的历程中，锤炼了我的语言沟通力量和书面表达力量，同时也充分熟悉到了自己学问的匮乏，需要赓续的自我提高。在业务力量方面，通过两年多的虚心学习，对于局部产品及配件了解充分，还有很多也还不是特别清晰，在以后的工作中，需要仔细学习，虚心请教。 _年的工作虽然步入了正轨，取得了肯定的造诣，但更多的是存在一些缺乏，主要是积极乐不雅的心态不敷，在学习和专心办事客户上还不敷，与有阅历的同事相比还有肯定差距，业务力量方面没有实质性的提高，在往后工作中，我会仔细总结阅历，战胜缺点，努力把工作做得更好。 _年是我职业生涯收获对比年夜的一年，通过海贝培训和拓展训练，让我加倍清楚的熟悉了团队，加倍精确的剖析了自己，时间总是在轮回，岁月却在沉淀，2022年，我会带着努力和豪情投入到新一年的工作，超出已经拥有的一切争取在学问层面有一个提高，同时也努力提高潜在价值，取得更大的进步。 职员年度工作总结【篇7】 20_年，在领导和上级有关部的关怀、指导、帮忙下，本人始终坚持从我进展的大局动身，以效劳群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分确定。现本人将20_年柜面工作总结如下： 1.爱岗敬业，创一流效劳。 在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、仔细细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面接权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关怀、爱护、暖和。工作中担当自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜爱看到客户带着盼望而来、满足而去的表情。在工作中我坚持以效劳至上的原则，对待每一位顾客都是微笑效劳，良好的效劳态度受到了顾客们的全都好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热忱、全心全意地为他们供应各种优质效劳，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“感谢你的仔细负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。由于我找到了我价值的所在-为人民群众效劳在工作中坚持做好“三声效劳”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。 2.爱岗敬业，争创一流。 （一）立足岗位，争创一流成绩 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让抱负和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我积极提高自身履行职责的力量，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中故到正确的熟悉自己，真诚的对待他人，仔细的对待工作，公正的对待治理。严格遵守柜面效劳要求，礼仪标准，热忱周到，标准作业，推行“三个一”效劳：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，效劳不单单要有意识，还要有技术。将“以沉着之心为寻常之事”-如既往地做好效劳工作，将“打造效劳的银行形象”的效劳理念带给广阔客户。用真诚的效劳、真心的效劳态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观看力去捕获各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作；另一方面，提高客户效劳的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的治理工作作为提高客户效劳质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的效劳态度，从而带动更多的客户来办理各项业务，提高我行的营业额。 （二）当好帮手，争创一流成绩 在平常的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，认真做好会议中的重点内容。 3.爱岗敬业，不断提升自我。 （一）加强学习，提高自己的专业学问 “学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的学问，仔细学习交通银行的规章制度；积极参与银行进行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还积极参加银行举办的各项活动。 （二）加强授权队伍建立，提升整体形象 交通银行各项工作的顺当开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建立，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，依据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建立，建立健全修理、救援以及配件为一体的效劳网络，本着互利互惠、掌握险的原则，对客户进展考核，只有符合要求的才进一步赐予授权。 （三）加强合规意识，防范风险隐患 在今年，我不断加强金融风险防范，把合规治理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何过失。我深化对合规操作的熟悉，学习和理解规章制度，增加执行制度的力量和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和把握内控要点，准时发觉并消退存在的风险隐患。 20_年，是劳碌的一年，更是收获的一年。虽然在马上过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这就需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个综合力量高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作、上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补缺乏。 职员年度工作总结【篇8】 本人进公司已有将近一年的时间，亦经过这么多时间的工作和学习，现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进展简要汇报, 汇报共分两局部： 一、主要问题及解决思路 1、 确立公司的经营目标和市场定位 公司的目标和定位打算了公司后期的进展，公司的领导者可能对于公司的后期进展有了肯定的目标和定位，但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下，都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解，所以谈不上执行。同时我信任公司的目标确定不是今日挣多少钱和明天挣多少钱的问题，而是公司在将来怎么长期持续稳定地进展的问题。比方说：在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追逐的对手，还是撇开以上两者不谈，力争几年内把自己进展成预想中的目的。 市场定位同样也关系到公司的进展和策略，市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置，简而言之：就是在客户心目中树立独特的形象，市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面。 2、 市场策略和核心竞争力 我们在竞争中应当抓住最根本的东西-产品和市场： 美国学者麦卡锡教授提出了闻名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。一次胜利和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和效劳投放到特定市场的行为 公司目前的市场主要集中在高速大路领域，交通领域的安防监控只占全国监控工程的15%左右，其他领域的蛋糕还很大。 所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我们公司目前的优势在哪里呢?培育公司下一步的核心竞争力也应当一方面从产品性能提高，功能完善，质量稳定性等方面下功夫，另一方面加强市场销售力气，拓展市场渠道，构建合理，全面的营销平台。 3、 营销队伍的建立与培育 各大区任务加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加强聘请力度，另一方面各大区经理也要积极想方法，可以考虑在当地公布聘请信息，每引荐一个胜利转正后赐予肯定嘉奖。 4、 销售人员稳定性问题 销售人员流淌过于频繁，对公司的工程和市场工作带来很大的问题。 销售人员工资待遇问题，重新调整公司薪酬体系，更加合理，透亮，建议公司依据个人工作和销售状况，适当调整。 销售人员提成及嘉奖方法，重新调整公司提成嘉奖方法，总的来说对销售人员应当是以嘉奖为主，惩处为辅，提高销售积极性和稳定性 二、20xx年工作重点 1、 加强销售队伍建立，优化营销网络布局 市场如战场，要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，必需建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有分散力的营销团队。游击战当然敏捷，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战 一方面加强各办事处的销售力气，另一方面依据市场销售状况和业务进展需要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处。 各大区销售工作转向大区经理负责制度，加强团队合作 2、 强化业务培训，提高业务素养 市场的竞争归根究竟是人才的竞争，只有建立一支高素养的职工队伍，才能迎接市场的挑战。 学习培训的主要内容涉及三个方面： 一为产品篇，包括针对公司各种产品的设备特点、产品性能、用途特点以及和对手产品的差异等有关状况; 二为市场篇，包括市场营销筹划、市场分析及谈判技巧、销售网络建立布局等学问;通过系统培训，使得业务人员职业技能水平和综合素养进一步提高，为销售工作的顺当进展打下了坚实的根底。 3、 把握行业市场信息，积极拓展业务渠道 通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业网站以及网络中标企业查询等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，努力作好根底信息的收集、整理工作，这也可以作为我们进展新客户或进入一个新领域的途径。必要时可以安排专人负责收集，整理，安排。 4、 强化售前、售中、售后效劳 售前：市场推广，技术支持 售中：工程跟进，合同执行 售后：效劳跟踪，关系拓展，加强同市场，技术，财务、工厂售后等部门的合作 完善沟通渠道，建立沟通流程。 A、 市场部和销售部的市场拓展及协作，依据市场部前期推广规划，由各地销售人员提前做好沟通，争取能安排正式的培训，效果好，而且能更深入。 客户访问类的培训，根本由销售人员就能完成，无须特地派人，从费用和跟进的持续性上更有利。 B、技术部和销售部的沟通和协作技术部针对技术培训重新制作ppt，要显得专业，全面和清晰。技术方案和设备配置等，可安排设计一个标准模版，必要的时候加强一下销售人员的培训，争取让销售人员自行在标准模版的根底上可以自行编写简洁的技术方案和配置清单。 C、财务部和销售部的沟通和协作，就合同付款，财务报销，应收款催缴等定期定时的加强沟通。 D、生产部和销售部的沟通和协作，主要由产品经理进展沟通，安排专人负责跟进合同的执行和客户意见的反应处理。 我们应当以效劳者的心态，向用户供应最优质的产品和最卓越的效劳，以应用为本，切实帮忙用户解决实际问题。从华为 “狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演化，以及海尔“真诚到永久”的企业理念，都能使我们体会到企业应当由单纯的利润攫取者向忠诚的用户效劳者的角色变革。我们情愿和各部门共同努力，使我们的产品质量和效劳更加贴近用户需求。 职员年度工作总结【篇9】 工作了也有许多年了，对自己的工作熟识程度也已经很高了，在公司里也已经是一个老职工了，说话还是有一点重量的。一年马上要完毕了，根据我往年的惯例，我要要到了些一篇个人工作年终总结的时候了。 写年终总结的目的不仅仅是为了完成我的任务，最重要的是将自己做过去一年的工作的得与失系统的整理出来，总结出缺乏的地方，以便在来年的时候重点留意，然后系统的改正之。 时间飞逝，转瞬间200*年已经过去。这一年是紧急的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。既有金融危机的肆虐横行，也有公司的上市。回忆这一年来，公司的全部人齐心协力，同心同德，克制了各种各样的困难，最终迎来了公司的上市，使公司有了质的飞跃，这是每一个金证人都值得傲慢和骄傲的事。为了公司的上市傲慢和骄傲，也为了我们克制了各种困难、经受住了考验而傲慢和骄傲。 年初，xx证券提出了集中交易的需求，在xx实现三家营业部的集中交易。公司派我负责这个工程的工程实施。当时也没有做过集中交易，更谈不上阅历了。当时只能一边实施，一边摸索阅历。来回于三家营业部之间，搭建测试环境，认真的测试，在测试中发觉问题，解决问题。历时一个多月的时间，系统最终顺当上线。在此次工程中，学到了不少东西，也积存了不少阅历，为做以后的集中交易奠定了根底。之后，负责中关村证券b股集中交易，由于以前做过好几个类似工程，所以做起来比拟得心应手。用了两周时间，十几家营业部全部上线，系统运行正常。 从前年开头，公司意识到我们柜台软件版本不统一，给升级和维护造成很大的麻烦。总公司打算对柜台的版本进展统一。和其他同事共同完成了xx地区柜台软件的版本统一。 由于券商的需要，公司适时推出了针对区域集中的产品kb32柜台软件系统。三月份，我负责汉唐证券的区域集中。由于软件刚刚推出，还存在着一些问题。所以这一段时间的维护量是比拟大的。四月底，我公司签的单比拟多，总部缺少工程人员。我被派到总部，做区域集中工程.工作中比拟认真，使得系统上线都比拟顺当，没有什么问题，也得到了汉唐证券总部的认可。八月份调回北京负责日常维护工作，安装剩余配售和中签继承。九月份xx证券也开头做区域集中。先给xx营业部升级到kb32。然后实施xx三家营业部的区域集中。做完xx地区的区域集中后，公司派我到xx实施xx地区三家营业部的区域集中。到十二月下旬，顺当完成全部工程。 在过去的一年中在各方面都有了肯定的进步。通过平常做工程和售后效劳工作，增加了许多阅历，证券行业的实时性很强，需准时、精确找到问题的所在。在所做的工程和维