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2023销售部经理年终总结_销售部部门经理述职 第1篇：销售部经理年终总结 转瞬间，XX年已成为历史，但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万，其他1800万，根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够抱负（规划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想；业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动铺张，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司治理的想法 我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，生产治理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 “治理出效益”，这个准则大家都知道，但要治理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情治理，制度化治理不够。严格说来公司应当以制度化治理为根底，兼顾情感治理，这样才能取得治理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分？不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程打算结果，细节打算成败。公司的目标或者一个规划之所以最终消失偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的规划，为什么到了最终都没有带来明显的效果？比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来？过程掌握就是一个关键！完整的过程掌握分以下四个方面： 1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导 2）例会定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的规划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3）定期检查规划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离规划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4）公正鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，究竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司治理构造和用人问题。由于公司自身构造的特别性，人事治理上简单消失越级治理、多头治理和过度治理等现象。越级治理简单造成部门经理威信丢失，积极性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头治理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度治理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。 XX年销售的初步设想 销售目标： 初步设想XX年在上一年的根底上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制定盼望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？由于明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策略： 思路打算出路，思想打算行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否到达了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整， 1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最终依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和局部大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，XX年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广双达品牌的办事处，肯定要给他们合理的爱护，给他们周到的效劳，这样他们才能尽力为双达推广。 2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且效劳也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。 3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经降临。公司可以选择某些资信比拟好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争剧烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。 4、强化效劳理念，效劳思想深入每一位员工心中。为客户效劳不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别认真，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等） 销售部治理： 1、人员安排 a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 b)一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题 e)专人负责客户接待，带着客户车间参观并沟通 f)全部人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题 2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面： a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗。 b)业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 c)工作态度效劳领域中有一句话叫做“态度打算一切”，没有积极的工作态度，热忱的效劳意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。 4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。 某公司营销部年度工作总结 XX年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建立、各区级批发单位的稳固、公司局部总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简洁的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之，三句话：成绩不行无视，问题亟待解决，建议仅供参考。 “5个一”的成绩不行无视 被过滤广告 1铺开、建立并稳固了一张批发企业所必需的终端营销网络 武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们根据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种构造、店面大小，将这690家零售终端进展了a、b、c分类治理，其中a类包括“中联”在内的25家；b类有94家；c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家；终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、快速占据武汉这一重点市场，供应了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户药品供给商所看重的。 2培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门屡次系统地培训后，他们已完全熟识了终端业务运作的相关流程。 对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进展了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场消失空白和漏洞。 这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为a公司尽职尽责和为终端客户全心效劳的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。 3建立了一套系统的业务治理制度和方法。 在总结去年工作的根底上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的治理方法，各项方法正在试运行之中。 首先，出台了“管人”的营销部业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的标准；对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。 其次，出台了“管事”的营销部业务治理方法，该方法在对营销部进展定位的根底上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的根本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。” 第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯粹堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购置到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满意了广阔生产厂家的铺货率要求。 5制造了一笔为部门的正常运作供应了经费保证的销售额和利润。 XX年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元；利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转供应了准时的、足额的经费保证。 所以说，营销部在建立并把握终端营销网络的同时，为公司制造了肯定的利润，一举两得，成绩不行无视。 “5个无”的问题亟待解决 问题是突破口，问题是起跑线，问题是必需扫清的壁垒。 1无透亮的过程 虽然营销部已以建立了一套系统的治理制度和方法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致局部的工作、规划、制度的执行大打折扣。 2无奖罚的结果 业务人员干得好与坏，差异不大，好的略有嘉奖；差的，毫无惩处，心慈手软，“恩”“威”未并施。 3无鼓励的待遇 给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上进的人，没有鼓励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并扩散。 4无监控的账款 一方面，财务小组对各区铺货数额没有掌握，置治理方法中的“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作准时提示和催收。 另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。 5无充分的权力 在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司“行政指令”。有好产品，没有好厂家；有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。 5条建议仅供参考 部门该如何转型？“终端”怎样才能赢得公司上下全都和重视？武汉办作为部门的一份子，怎样才能顺应这一历史的转折？ 1重塑营销部的角色职能定位。 在做网络的同时，做销量，制造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。 2建立金字塔式的营销构造，推行低重心营销策略。 在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员（可兼职）。不能只保证渠道中有水，还要制造让水流出去的“出口”。 3调整产品构造。 产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有积极性。 4货款分别，变被动为主动。 业务人员主动出击，只向客户索要订货规划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送；款由对应业务人员收回，一来可以转变“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率；二来可以降低货款风险；三来可以避开货铺出去又收回来。 5转变待遇安排机制。 在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给鼓励。大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。 盼望有一天，营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码！全球治理。 销售部经理年终总结及小结 销售部经理年终总结及小结 XX年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建立、各区级批发单位的稳固、公司局部总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简洁的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。 5个一的成绩不行无视 被过滤广告 1铺开、建立并稳固了一张批发企业所必需的终端营销网络 武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们根据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种构造、店面大小，将这690家零售终端进展了a、b、c分类治理，其中a类包括中联在内的25家；b类有94家；c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家；终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、快速占据武汉这一重点市场，供应了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户药品供给商所看重的。 2培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门屡次系统地培训后，他们已完全熟识了终端业务运作的相关流程。 对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进展了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场消失空白和漏洞 这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为a公司尽职尽责和为终端客户全心效劳的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。 3建立了一套系统的业务治理制度和方法。 在总结去年工作的根底上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的治理方法，各项方法正在试运行之中。 首先，出台了管人的营销部业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的标准；对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。 其次，出台了管事的营销部业务治理方法，该方法在对营销部进展定位的根底上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的根本思路等作出了细化，做到了事事有要求，事事有标准。 第三，形成了总结问题，提高自己的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯粹堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购置到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满意了广阔生产厂家的铺货率要求。 5制造了一笔为部门的正常运作供应了经费保证的销售额和利润。 XX年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元；利润额y万元为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转供应了准时的、足额的经费保证。 所以说，营销部在建立并把握终端营销网络的同时，为公司制造了肯定的利润，一举两得，成绩不行无视。 5个无的问题亟待解决 问题是突破口，问题是起跑线，问题是必需扫清的壁垒。 1无透亮的过程 虽然营销部已以建立了一套系统的治理制度和方法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像放鸽子一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致局部的工作、规划、制度的执行大打折扣。 2无奖罚的结果 业务人员干得好与坏，差异不大，好的略有嘉奖；差的，毫无惩处，心慈手软，恩威未并施。 3无鼓励的待遇 给每个业务人员一碗大锅饭，人人都处于一种吃不饱，饿不死的状态之中。对上进的人，没有鼓励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并扩散。 4无监控的账款 一方面，财务小组对各区铺货数额没有掌握，置治理方法中的饱和铺货量于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作准时提示和催收。 另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。 （20xx年重阳节诗歌:采桑子重阳节感怀）5无充分的权力 在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司行政指令。有好产品，没有好厂家；有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。 部门该如何转型？终端怎样才能赢得公司上下全都和重视？武汉办作为部门的一份子，怎样才能 顺应这一历史的转折？ 1重塑营销部的角色职能定位。 在做网络的同时，做销量，制造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。 2建立金字塔式的营销构造，推行低重心营销策略 在确保产品在终端买得到的同时，也要确保卖得动大面积地向药店派驻自己的营业员（可兼职）。不能只保证渠道中有水，还要制造让水流出去的出口。 3调整产品构造。 产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有积极性。 4货款分别，变被动为主动。 业务人员主动出击，只向客户索要订货规划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送；款由对应业务人员收回，一来可以转变一天只给一家客户送一个品种的现状，提高工作效率；二来可以降低货款风险；三来可以避开货铺出去又收回来。 5转变待遇安排机制。 在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给鼓励。大胆地拉开差距，制造贫富悬殊，真正做到能者多劳，劳者多得。 盼望有一天，营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码！ 全球治理 。 延长阅读： 任职七年的销售部经理辞职信 亲爱的各位同仁、代理商朋友们: 我很圆满向公司提出离职申请，获得x总和集团的理解和批准，并于12月9日老xx先生莅临之高级经理全体会议中宣布。 很荣幸再次获得老xx总裁对我过去近7年奉献的褒奖，感谢和祝愿。 我想这也是对全部同仁和代理商及客户朋友的荣誉。 在此我想感谢各位这么多年始终忠诚地、同心地和特别勤奋地和我一起打拼以及在方方面面对我的支持!3come文档频道 6年多共同努力的结果，大家有目共睹， 更珍贵的是，我们成为 一家! 我要感谢上帝的赐福有6年的平顺和今年的困难，让我学习不傲慢、不气馁、不急躁、不求自己的私利和荣耀;体会更多何为真团队，何为公义正直与慈祥怜悯的平衡，为何信仰和典范对每一个人的重要， 人和事何者更重要和优先等课题。 在困难中也学习患难生忍耐，忍耐生老练，老练生希望，希望生喜乐，喜乐生力气。 感谢神常保守我的心思意念能平衡和平安喜乐。 说这些不是我已完全得着， 乃是仍在学习中， 更愿大家共勉之，生出信念、希望和力气来面对困难。 记住我们的队伍只要目标明确，肯定可以达成的。 这6年来工作的确辛苦， 但心中始终是热忱洋溢的，似乎在打篮球竞赛一样(我喜爱打篮球嘛!)， 回想起来，初时我打中锋或大前锋，带着大伙冲锋陷阵，3come文档频道远投近切，直闯禁区，屡屡得分，其次我换位成控球后卫，组织全场攻防战术及实施。 之后，我自觉地开头打教练了，最大的不同在教练不只关怀赢每一场球，更关怀他的球员在各方面的成熟与成长，以及真团队的建立。 由于这才是立于不败之地的关键，也是人生最丰富好玩的局部。 最终，我再一次换位了，这次我选择坐在观众席上，成为球迷啦啦队的一员，不时向场中投以关注的眼神和喝彩， 只要大家仔细尽力了，不管输赢，我保证赐予全部的队员最暖和的怀抱。 这个工作我很清晰是上帝赏赐的，而今年以来，内、外部环境的变化令我心生倦怠，许多地方实际上也使不上力，因此常切切向神祷告，求问神兴起这样的环境是不是要我离开的意思? 最终神依我祷告的要求，给我清晰的印证，我知道是我该下台一鞠躬的时候了。 很快地我就向x总提出了辞呈，但为了让x总有时间空间来处理, 以及尽量降低不必要的震荡，我很愧疚在未得公司许可之前，我不能向各位透露，请诸位谅解谅解。 xx这列快速火车正缓缓进站，我听到了播送，知道我的目的地已到，我将直奔家门，正可多陪陪家人，疗养疗养身体，等待上帝带着我乘下一次列车，绽开惊喜丰富之旅;就在下火车门之前蓦然回首，3come文档频道瞥见同车的诸多患难、欢欣与共的朋友们，弟兄姊妹们，心中不免几许惆怅和不舍! 不久这列车加好油、充好气马上依既定轨道向前再度疾驰，只有悄悄祝愿各位一路平安，万事顺当。 我们虽然在此分手，但拜现代科技之赐，其实联络倒是蛮便利的。 我的手机号码不变，请多多利用。 反正我一时半载也没啥事做，若有人来信，我会很快乐的。 感谢你们，珍重再见了，我的朋友们。 阅读拓展： 销售部经理竞聘书 敬重的各位领导、各位评委： 你们大家好! 我竞聘的岗位是销售部经理。我非常珍惜这次的竞聘时机，无论竞聘结果如何，我认为能够参加竞聘的整个过程其本身就意义重大销售部经理竞聘书，并盼望能通过这次竞聘得到熬炼，使自己的工作力量和综合素养得到提高。信任这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。 我xx年x月到公司参与工作，当营业员，主要搞营销工作。初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场效劳、至诚的效劳理念、和谐的人文气氛、深邃的企业文化、宽阔的个人进展空间给我留下特别深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美妙的将来，绚烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生进展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。 卡是公司竞争中的子弹，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈进展。而卡的准时开通和售后效劳的处理，是赢得信誉的不行无视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡准时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热忱为他们效劳，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余积极挖联通用户，进展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，发动使用移动卡。总是悄悄地为公司的进展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我信任自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇合为公司源源不断地滚滚财源! 在三年多的工作中，我也积存了不少的工作阅历，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位，我具备以下优势： 第一、我有一颗喜爱公司、喜爱本职工作的剧烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和根底就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我信任自己能够把本职工作做好。 其次、几年来的工作熬炼了我较好的心理素养。我从不因心情而影响工作、洁净干事、干练干事，具有肯定的果敢决策和组织协调力量。同时具有工作积极进取的信念和士气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发觉自我、改良自己的缺乏，也想通过自己的行为向大家证明：镇雄移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永久的挑战者!既然是挑战，就肯定会有胜利会有失败，假如这一次失败了，说说明我还存在很多问题和缺乏，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和才智，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌! 第三、有几年的营销工作实践阅历。熟识移开工作，特殊是营销方面的各项政策和规定，有肯定的顾客人员网络，有肯定的同事和谐相处的人际气氛，有肯定的处理顾客投诉等的方法和阅历。我除了干好自己工作的同时，在闲谈中常和有阅历的同事一起探讨营销方面的业务，常在工作中向营销很有阅历的同志学习，悄悄地把他们胜利的阅历记在心里。 第四、我比拟年轻，精力充足，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐，擅长承受新事物，并能依据实际状况，大胆设想治理方法。 第五、我对人热忱，办事急躁。这一点，对一个营销经理来说是不容无视的素养。营销本身就是效劳。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作仔细细致的思想工作，我会关怀他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展现移动效劳窗口的热忱。急躁倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，专心解决他们的投诉。 以上这些优势，恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应当具备的政治上、思想上、业务上、共性上、治理上的素养和要求而这些我都根本具备了。 假如竞聘胜利，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素养。我想，只要有剧烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后，我的工作宗旨是：以人为本，注意效益，热忱效劳。工作的质量上，我会做到预备到位，效劳到位，巡查到位，处理到位的等四个到位。我会在公司的领导下，在店面经理的详细指导下，团结身边的兄弟姐妹们，共同做好以下工作： 第一、加强本厅的全部员工的思想政治工作，统一思想，统一熟悉，形成合力，展现活力。 其次、带着大家熟识营销员职责和素养要求，标准行业形象，真正做到内强素养，外树形象。要求大家提高较强的业务力量，应变力量，增加效劳意识和敬业意识。特殊是在对待身边的员工要和气可亲，自己只是一个带班的班长，对他们肯定不官僚主义，要身先士卒，领先垂范，要求他们做到的自己就要做到。对待顾客肯定要有急躁、有热心、有爱心，不管他谈到什么事情，都要擅长倾听，急躁解释，心中时时想到顾客的都是对的，都是我的错，我该为你效劳，我尽量想法解决这样一个理念。既不能哭丧着脸，更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主，都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客，就会给我们带来一份怨恨，在长期的竞争中就会断绝一条条的财源。 第三、加强制度化建立和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化，这是工作前必备的预备。对员工的上班状况进展合理排班，严格考勤，对员工的请假和休息假日，做到工作与休息，工作与关怀两个方面，本着工作第一的原则进展处理。建立员工交接班签字落实制度上一个班在交班时，对各种工作状况，设备运行状况，群众投诉状况，仔细里记录转交下一班，下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较麻烦客户效劳问题巡查和准时反应制度。作为营销经理的我，要时时巡查，确保问题准时处理，确保询问时时有人答复，有时候，员工正在忙其它业务，这时对询问和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总，款的收集、保管及送缴。每天完毕，巡察营业厅，检查设备运行状况及全部财产的状况，确保安全，才能离开。 敬重的各位领导、各位评委!真的，请你们信任，我是完全可以胜任营销经理这个岗位的，请大家审查竞聘书! 销售部年终总结 作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：职责阐述：1.依据公司治理制度，制订销售部治理细则，全面规划和安排本部门工作。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3.主持制定销售策略及政策，帮助业务执行人员顺当拓展客户并进展客户治理。4.主持制定完善的销售治理制度，严格奖惩措施。 5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。 6.货款回收治理。 7.促销规划执行治理。 8.审定并组建销售分部。 9.制定销售费用预算，并进展费用使用治理。 10.制定部门员工培训规划、培育销售治理人员，为公司储藏人才。 11.对部门工作过程、效率及业绩进展支持、效劳、监控、评估、鼓励，并不断改良和提升。 近段时期，销售部在经受了一个人员小波动后，在x总的正确指导下，撤某某大区，某某区，集