3.15国际消费者权益日活动总结[001].docx

3.15国际消费者权益日活动总结3.15国际消费者权益日活动总结1 为纪念国际消费者权益日，广泛宣传“新消法新权益新责任”年主题，在今年3月15日前，济南市消协仔细组织开展各种形式的活动，都取得了预期效果。现将活动开展状况汇报如下 一是召开新闻公布会。20xx年3月14日，济南市消费者协会联合济南市工商局、质监局、卫生局物价局、食药局等政府行政执法部门召开纪念济南3·15国际消费者权益日暨消费维权公布会。同时邀请济南市新闻界、企业界和消费者代表参与，公布了十大消费热点。 二是召开座谈会。20xx年3月10日在工商局6楼会议室召开局部驻济大型效劳类企业座谈会。 三是开展各类讲座。2月，为提高消协系统工作人员工作力量，济南市消协组织新招入人员进展了培训。3月5-7日，市消协副秘书长甄涛到济南市大型效劳企业进展授课。3月27日，举办了全市消协系统工作人员新消法培训班。 四是开展学问竞赛。济南市消费者协会在3·15前期组织了“安利”杯学习新消法学问竞赛。 五是在3月15日开展形式多样的宣传、询问、申诉举报受理活动。根据上级消协总体部署，在自身开展活动的同时，统一部署各县（市）、区消协3·15期间的宣传询问效劳活动。制作宣传展板21块，发放各类宣传材料7万份，；通过电视、播送和报纸发表宣传稿件20余篇。 3.15国际消费者权益日活动总结2 为仔细开展20xx年“3·15国际消费者权益日”宣传活动，根据市、区爱护消费者权益委员会的要求，提高全社会在消费维权中的责任意识，促进我镇经济又好又快进展，共创和谐社会，我镇细心组织、积极安排部署，结合我镇实，现将我镇开展了纪念“3·15”国际消费者权益日活动状况。 一、实行多种形式，广泛宣传。 我镇积极组织相关部门制作了形式新奇、主题鲜亮的横幅、展板等宣传工具，组织工作人员向群众宣传消费者权益爱护法、产品质量法、消费者权益爱护条例等10多种以消费者权益为主题的相关法律法规学问，并现场发放宣传册、宣传单等，提高广阔消费者的权益爱护意识。 二、开展专项执法检查 镇安全生产办公室、农业效劳中心、派出所、工商所、卫生院、兽防站联合出动，组织开展对食品、农资、学生用品等重要商品的专项执法检查。此次专项检查实行了多种形式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或超范围经营；二是检查索证索票是否合法有效、进（销）货台账记录是否完整标准；三是检查是否存在经销“三无”、过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商品德为；四是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。 总之，今年的“3·15”国际消费者权益日纪念活动，提高了消费者的质量意识和法律意识，增加了广阔企业生产严把产品质量关的自觉性，促进了我镇市场经济的安康有序进展，受到广阔群众的好评。在以后的工作中，我们要大力开展消费维权法律法规的宣传，为消费者供应更多的效劳，把我镇消费者权益爱护工作不断推向新的水平。 3.15国际消费者权益日活动总结3 为盛大纪念3.15国际消费者权益日，切实爱护消费者的合法权益，xx工商局根据xx政府办公室下发的xx20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传活动方案要求，以民生保障重点为导向，本着贴近实际、贴近生活、贴近群众”的根本原则，从3月1日开头，在全旗范围内组织开展为期一个月的宣传、询问、受理投诉、执法维权等系列活动.现将“3.15”国际消费者权益日宣传活动状况总结如下： 我局以宣传效劳消费者，提升工商部门形象，促进和谐社会建立为宗旨，准时讨论制定了切实可行的活动细则，明确了此次活动的目的和重点，并把详细工作责任落实到人，由分管局长直接负责，狠抓落实.为能将“3.15”系列活动开展的有声有色，形式多样，富有实效，我局积极与旗电视台、报社等新闻机构以及各有关单位取得联系，得到了他们的大力支持，为此次活动的顺当开展奠定了良好根底. 一是关注消费安全，加大宣传.在察素齐镇繁华地段的广告屏公布食品安全、农资消费警示.活动现场公布消费警示12条，镇内各大商场张贴警示标语35条. 二是部门联合，领导重视.参与宣传活动的共12个单位，其中理事单位6家，企业6家.并设置了展台，悬挂横幅，为纪念活动增加了深厚的气氛.旗人大、旗政府、旗政协对此次宣传活动特别重视，并组织三大班子的局部领导亲临现场进展视察和询问. 三是形式多样，主题显明.活动当日设置法律询问宣传台，消费者投诉受理台，商品真假识别台及义务效劳台，并出动流淌宣传执法车，以多形式、多渠道帮忙消费者维护其自身的合法权益，活动期间共散发宣传材料3000余份. 四是开展“万家企业诚信承诺联盟”签名活动，我旗60多家企业参与签名活动.企业代表严肃承诺，主动担当消费维权第一责任人的各项义务，以实际行动构建诚信和谐的消费环境.发放创立“首府放心城市”建议书300余份. 五是与xx市浙加都商贸有限责任公司联合举办了消费者有奖学问问答，此活动吸引了众多消费者，他们踊跃答题，既学到了日常的消费学问又获得了精致的礼品，同时增加了活动的热闹气氛.六是现场受理，群众满足.为仔细做好消费者的投诉工作，消协与12315投诉中心及各个工商所，制定了3月14日和3月15日两天值班制度，安排专人实行了48小时值班，随时承受消费者的投诉.并对投诉工作做到快速反响，快速处理.在“3.15”活动现场设置两台笔记本电脑和流淌宣传执法车，现场受理消费者投诉，共受理投诉3起，正在调查中，询问500人次.七是严峻打击，媒体关注.对近期查获的假冒伪劣商品进展了无害化销毁，销毁物品涉及9大类30余种，总价值5万余元.旗电视台和报社对此次活动进展了全程采访并进展准时报道. 一是在xx第一中学进行了“拒绝三无产品过期食品”签名活动.1200多名学生代表在“拒绝三无产品过期食品拥有安康身体”的横幅上庄重签名.工商局工作人员向学生讲解了识别识别垃圾小食品、三无、过期食品学问，同时发放安康消费、食品安全常识等宣传资料20xx余份. 二是在察素齐镇怡雅社区开展了消费维权进社区活动，设置了法律宣传询问台、真假商品识别台、受理投诉台，公布消费警示6条活动散发宣传材料200余份. 三是在xxxx镇以广阔农夫最关怀利益最直接的种子、农药、化肥、农膜、农机等农资质量问题为重点开展宣传活动.活动期间，发放了消费维权学问手册及农资消费警示500多份，现场接待群众询问100余人次.讲解种子、化肥、农药、农机具、农膜等群众最关怀的农资产品质量识假辨假及科学使用方面的学问. 此次“3.15”系列活动取得了圆满胜利.通过此次活动的顺当开展，提高了广阔消费者依法维权的意识，同时也呈现了工商部门在营造良好经济进展环境方面，效劳社会，效劳企业，效劳消费者的良好形象.提升12315的品牌效应，进一步扩大“3·15”活动的影响力，树立工商执法，消费维权的良好形象和社会公信力，切实爱护消费者的合法权益. 3.15国际消费者权益日活动总结4 3.15国际消费者权益日主题活动活动总结 第一局部： 活动目的与意义： 从国际消费者联盟组织确立3.15为每年 “国际消费者权益日”起至今已经过了10几个年头。10几年来每年的3月15日世界各国的消费者组织都要进行大规模活动来宣传消费者的权利、消费者组织的义务。权益部作为一个以维护广阔同学利益为宗旨的学生组织，借这一契机，围绕“信念 科学 消费”为主题，通过组织活动向广阔学生宣传相关的消费学问和法律学问，盼望能够扩大同学们维权学问，便利同学权益受损问题能够得以反映，准时帮忙同学解决。 其次局部： 活动过程： （一）前期预备： 1. 收集关于校内连锁超市的调查问卷的问题,整理相关消费与法律的温馨提示的材料,及筛选权益部上学期的成果照片集； 2. 查找相关的消费视频并设计现场学问问答的题目； 3. 针对活动所需的横幅，宣传单，奖品等，在权益部的努力下，“超兴盛”超市倾情赞助了本次活动； 4. 联系校电台，通过校电台在3月11日至3月13日三天于全校进展宣传； 5. 制作两张宣传海报，与成果照片集一起张贴在院门口的展现及活动当天的一区展板上； 6 在经过分团委的前提下，组织各班班长或团支书开会，通知本次活动的相关事宜。 （二）活动当天： 1. 3月14日11:00至13：00 ，我们分别在一区，三区广场开展活动，现场分发问卷调查，并设投诉点当场承受投诉； 2. 3月14日19：00至21：00，我们于文1404播放消费视频，并进展消费学问竞答。我们还邀请到了主席团成员俞江明，张海玓,王沁与现场同学一起观看。 （三）后期活动： 1 整理相关调查数据，采访和投诉的结果； 2 与相关部门取得联系，向他们反映并解决问题； 3 将此次活动的总结及成果在院报上发表，并通过校电台在校 内展现部门的成果。 第三局部： 活动的自我评定： （一） 值得确定： 1. 权益部的全部成员（分成各个小组），在活动方案提出 到实施的半个多月里，每个小组各司其职，协调工作，从而为这次活动的胜利举办奠定了很好的根底； 2. 我们定期召开例会，每个小组汇报本阶段自己组的工作进 展，并商讨接下来的工作安排； 3. 本次活动所需大局部的经费，横幅，奖品等，权益部自己拉赞助，胜利取得了“超兴盛”的友情赞助； 4. 印制的595份问卷调查在活动当天高质量的全部完成； 5. 所选的视频能够联系当前时态,对大学生而言具有较大的意义； 6. 供应投诉平台，使得同学们权益受损问题能够准时得到反映（总结末附上此次活动收集到的投诉问题）。 二）缺乏之处： 1. 白天的活动：一区，三区广场的人流量考虑欠佳，导致一区三区问卷调查的份额安排不妥； 2 晚上的活动： . 学问竞答，猜价格等环节举手答复的人过多，没能保证坐在靠后的同学有较多答复的时机； 对于现场的气氛考虑欠佳，尤其是猜价格环节，现场的秩序有点乱； 3. 消费学问的宣传力度不够， （三） 改良措施： 1. 细节之处尽量考虑到位周全，做到以不变应万变； 2. 到宿舍分发消费与法律的温馨提示。 第四局部： 活动意义： 通过本次活动的举办，“消费权益与义务”这一概念在同学们的心中得到了更好的诠释，也表达出了当代大学生对于法律的重视与了解，呈现出新时代大学生的风貌。依据收集到的投诉问题，我们会尽量帮同学们解决，使得同学们有个更好的消费与生活的环境。 此次“3.15”系列活动的开展整体上而言是胜利，虽然还存在缺点，但是我们会准时改良，增长阅历。权益部在本次活动中获益匪浅，信任权益部在今后的活动中会做得更好！ 3.15国际消费者权益日活动总结5 为了切实开展好“3。15”国际消费者权益日活动，扬子卫浴领导积极组织发动，依据有关要求制定文件以及活动目标。积极组织发动，通过多种方式对活动进展大力宣传，力争将有关文件落实到实处。并以“诚信3。15，快乐欢快购，扬子卫浴亲情钜献”为主题。开展了一系列活动以便于促进各活动当天，消费者们络绎不绝的前来参观、了解、购置产品，我们的工作人员热忱急躁的向消费者介绍产品学问以及解决消费者的疑难困惑，做到“诚信3。15，快乐欢快购”，让消费者们消费在阳光下！ 通过此次活动的有效顺当开展，真是实现了扬子卫浴“诚信3。15，快乐欢快购”的目的，通过公司上下的努力收到了良好的成效，受到了广阔社会用户的全都好评。不仅提高了扬子卫浴的良好声誉，更加树立了良好的企业形象，从活动开展过程中真正表达并提高了扬子卫浴队伍良好的职业道德和职业素养。通过此次活动的开展同样对扬子卫浴大进展壮大起到了很好的推动作用，“诚信”不仅是对消费者权益的有力保障，更是公司进展的有力推手，在扬子卫浴的长期进展路途中。 3.15国际消费者权益日活动总结6 3·15是国际消费者权益日，而今年的3·15同时也是征信业治理条例实施一周年纪念日。近期，我行依据人民银行的相关工作要求与部署，积极开展宣传教育活动，对此次活动总结如下： 一、在营业厅受理市民询问，派发征信宣传单张 安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发征信业治理条例学问宣传单和信用上查询宣传单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热忱解答，做好征信业相关学问的普及。 二、运用LED显示滚动屏宣传 我行全部网点全部采纳LED显示屏24小时滚动显示“深入贯彻落实征信业治理条例，切实维护信用信息主体合法权益”的宣传标语，让信用体系建立深入民心，普及宣传。 三、设摊宣传 我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为“深入贯彻落实征信业治理条例，切实维护信用信息主体合法权益”的现场宣传活动。现场宣传取得比拟好的效果，我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张，不少市民主动向我行询问征信业务的相关内容，在场群众的个人信息爱护意识得到了提高。 四、深入居民社区和小微企业，开展广泛宣传 征信宣传人员到江门象山社区、新会城西社区、台山平湖社区、恩平金润华庭小区、台城商业城中心、恩平恩新批发街、潮连工业区等，通过逐户访问、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的征信宣传教育活动。 通过本年3.15征信维权暨金融消费者权益日宣传活动，邮储银行江门分行让市民群众、小微企业主等更深入了解征信业治理条例及征信相关学问，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的社会气氛。 【3.15国际消费者权益日活动总结】