it销售年度工作总结[001].docx

it销售年度工作总结it销售年度工作总结1 今年已经过去了一大半。上月底，我们公司召开了上半年的销售会议。会上，xxx公司领导还对上半年的销售工作进展了分析，让我们对这半年的工作有了更深入的了解。为了更好的熟悉自己，向优秀的同事学习，从而更好的开展下半年的工作，现将上半年的销售工作总结如下。 一是实事求是，仔细履行职责。 首先我可以从产品学问入手，一边学习技术学问，一边仔细分析市场信息，准时制定营销方案，准时跟进客户，分析客户数据。其次，我常常和其他销售人员沟通，分析市场状况，存在的问题和解决方案，共同提高。我们要常常开发新客户，同时要不断对竞争对手的客户进展分类，把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户，重点关注近期有工程的客户，依据他们的需求安排访问次数。努力推广榜单，从而到达销售的目的。 在分析客户的时候，肯定要建立自己的客户群。依据我们产品的特点找到适宜的客户群是胜利的关键。这半年我做了什么？ 在我们的客户中，有几个是对行业不太了解的，就是在这个行业刚起步，技术弱，单子小，但是胜利率比拟高，价格可以高一些。像这样的客户可以纳入主要客户群。一般都是从其他相关行业跳槽或者新成立的部门接收监控工程，由于他们有这方面的客户资源，有进展前景。所以这些客户假如能维护好，以后会走相当一局部。 其次，主动出击，争取按时按量完成任务。 每天积极访问客户，并保证访问质量。回来后要仔细分析信息，总结工作状况，做好其次天的工作规划。访问客户是销售的根底。没有访问，就没有销售。而且由于人是有感情的，我们只有和客户建立了感情根底，提高了客户对我们的信任度，才有时机向客户推销产品。积极帮助客户的工作，如找资料、做规划、做预算等，是增加客户对我们信任的方法之一，也是向他们推送我们产品的最正确时机。即使当时没有马上成交，他们也会永久记住你的付出，以后谁有用武之地都会主动找我们。 第三，做好售后效劳 产品再好，也会有次品，会消失各种问题，所以售后就显得尤为重要。做好售后工作是维系客户心情的重要手段，也是再次销售的关键。当有客户反响问题来找我们，我们要第一时间向客户具体了解状况，尽最大努力找出问题所在。假如没有缘由，不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后同意帮他解决问题，让他放心，然后和公司的技术人员反响问题，再找出解决方法。在我做过业务的客户中，有许多问题，但是经过协调和帮忙，大局部对我们的效劳比拟满足。其中很多人马上表示，他们将连续合作。假如有任何工程需要购置，请马上联系我们。 第四，坚持学习。 人要不断学习才能进步。首先，要学习我们的新产品，我们的产品学问必需通过测试；其次，学习沟通技巧，提高自己的业务力量；有时间的话可以学习一下同行的一些产品特点，和我们的比拟一下，这样就可以知道我们产品的优势，这样就可以在客户面前扬长避短。 五、了解更多行业信息。 了解我们的竞争对手，了解我们的同行，了解现在市场上做得好的产品，了解行业的相关政策，这些都是一个优秀的销售人员必需时刻关怀的问题。只有了解了外面的世界，才能不成为坐井观天的青蛙，才能对自己手中把握的信息做出正确的推断，才能在遇到问题时随机应变。 我要给自己定一个明确的目标，同时要做一个销售规划，把任务安排给手中的客户。大方向是从行业到每一个客户。这样可以清晰的知道自己每天的任务，明确自己访问客户的目的，提高访问质量。由于上半年工作规划不具体，访问客户比拟盲目，对产品也不是特殊熟识，所以销量比拟少。所以下半年我要转变方法，努力提高销量，努力完成公司交给的任务。 it销售年度工作总结2 上半年，华晋销售分公司仔细贯彻落实集团公司20xx年工作会议安排部署，紧紧围绕“33599”年度工作目标和经营规划，科学组织营销活动，克制销售环节中的各种困难，加强产运销连接，主要产品销量、营业收入超额完成进度规划，同比有较大幅度增长。 一、上半年主要经营指标完成状况及分析 （一）主要产品销量超规划，同比增长较快 上半年，销售分公司累计销售自产煤121.66万吨，其中：沙曲矿108.01万吨，吉宁矿13.63万吨，完成均衡规划的114.77%，比上年同期增长23.38万吨，增长23.79%，由于销量增长影响销售收入增长0.74亿元。其中：沙曲矿同比增长9.74万吨，增长9.91%，吉宁矿同比增长13.63万吨，增长100%。 （二）营业收入完成进度规划，同比增幅较大 上半年，销售分公司累计自产煤销售收入11.16亿元，其中：沙曲矿10.24亿元，吉宁矿0.91亿元，完成均衡规划的103.33%，同比3.78亿元，增长51.22%，其中：沙曲矿同比增长2.86亿元，增长38.75%，吉宁矿同比增长0.91亿元，增长100%。 （三）各类产品销售价格均比上年同期有所增长，商品煤综合售价虽未到达规划标准，但比上年同期增幅较大。 上半年，销售公司销售的各类煤炭产品销售平均价格均比上年同期有所增长，由于价格增长影响销售收入增长3.04亿元。其中：精煤平均售价1376.77元，比上年同期增长86.34元，增长6.69%，中煤平均售价204.62元，比上年同期增长45.25元，增长28.39%，煤泥平均售价42.74元，比上年同期增长14.86元，增长53.29%。原煤的销售价格不具可比性，但收入因此增长0.91亿元。 （四）销售费用使用状况 上半年销售费用1366.81万元，比上年同期增长229.09万元，增长缘由为预提的办公楼修理费用。可控经费273.87万元。 二、实行的主要措施 主要工作思路：贯彻落实山西焦煤集团和中煤能源集团工作会议精神，围绕华晋公司“33599”年度工作目标和“十二五”进展战略，抓好主体矿、整合矿、贸易煤（销售公司）三大板块的煤炭销售，理顺销售关系、完善销售票据手续；不断加强销售管控力度，仔细分析讨论市场，依据商品煤品种的增加和差异化的用户需求，合理调整优化市场构造；严密关注商品煤质量变化，连续做好“平质保牌”工作，准时处理商务纠纷；发挥好铁路运输规划和专用线的优势，利用现有的销售网络平台，做好多品种、跨区域的穿插销售模式，全力支持销贸一体化运行，实现华晋销量的稳步增长；多种方式与用户或洗选加工企业合作，最大限度地把原煤转化成精煤，走精煤战略，提高产品附加值；连续加强员工的全方面培训，提高业务素养，发挥个体专长，打造一支煤炭营销行业精英团队。（一）充分熟悉加强销售工作的紧迫性，围绕安全销售中心工作苦干实干，形成和谐高效的运行机制。 面对当前产品销售的紧迫形势，要努力提高工作的主动性和持续性，要走出去、走下去和走过去。“走出去”就是积极走访新老用户，稳定市场客户；“走下去”就是公司领导尤其是分管地销的经理要深入到一线组织地销工作；“走过去”就是加强与山西焦煤销售公司的沟通，把握煤炭市场信息、焦煤各子分公司每日铁运规划、发运状况和煤炭产品的价格变化特殊是地销精煤的价格变化。对产得出、运得走、销路畅的矿,要加大生产力度,增产增销,并要做好优化劳动组合、安全生产、加强质量标准化治理。要依据市场需求变化,科学协调煤炭生产,加强组织产销协调和运输连接。依据市场需求,掌握总量,在稳定煤炭市场供给的同时,合理控 制煤炭企业库存,处理好安全与生产、安全与效益、眼前利益与长远利益的关系,坚持科学进展。在强化煤炭生产的组织治理的根底上,努力提高矿井持续进展力量,利用当前煤炭市场调整时机,积极调整销售组织。 作为销售公司，我们的中心任务就是搞好销售，我们的各项工作都应当紧紧围绕这个中心，听从和效劳于这个中心工作。做好效劳工作，首先要大力弘扬“三不”精神，推广“一线工作法”，跑现场，抓质量，肯于吃苦，乐于奉献，靠前指挥，工作到位，准时讨论解决生产销售过程中消失的各种困难和问题。必需杜绝技术效劳不到位、工作质量不高、信息反应不准时、业务连接不顺畅等突出问题，努力实现正规循环、稳产高效。其次，要坚固树立“安全责任重于泰山，职工生命高于一切”的安全理念，坚决贯彻落实国家安全生产方针，正确处理安全与生产、安全与质量、安全与效益的关系，当生产与安全发生冲突时，生产必需给安全让路，坚决做到担心全不生产。再次，要努力做好宣传发动和职工思想政治工作，把集团党政的工作部署转化为职工的自觉行动，保持职工队伍昂扬的工作热忱，形成和谐高效的运行机制。 （二）积极主动出击，加强市场调研,不断开拓市场，准时、真实、精确地了解和把握宏观、微观经济信息，到达合理配臵资源。 要积极关注市场变化,准时把握了解煤炭市场行情,尤其把握不同季节煤炭需求增加的有利时机,加强产运销调解,不断开拓市场,稳固老用户,开拓新用户,组织开展形式多样的促销活动,加大省内外、国内外市场的开拓力度,坚持让利不让市,要有长远意识,宁可临时牺牲点眼前利益,也要保住长期的战略合作伙伴关系和市场已有的份额。要大力发扬老煤炭运销人员的“走遍千山万水、想尽千方百计、说尽千言万语、历经千难万险”的精神, 主动出击,稳固老用户,开拓新市场。尤其是与电力与用煤大户签订中长期的供需协议,确保煤炭市场稳定。要把企业的生产经营和销售工作纳入市场经济的大循环圈,以开展“敬业、严管、降本钱、增效益”活动为契机,在煤炭质量、销售环节、售后效劳等方面进展严格治理。要把质量视为企业的生命,不允许发出的煤炭有质级不符或亏吨现象存在。要进一步端正经营思想,严格执行煤质运销治理方法,加强煤质监控,确保华晋焦煤的优质品牌,进一步落实“三不”政策,加强货款回收。 （三）树立市场意识，改良营销策略，提高效劳质量,保持加快进展的危机感，为公司谋求长远利益。 首先要转变过去的官商作风,树立用户就是上帝的观念,从便利用户、促进销售动身,扩大效劳事项、延长效劳内容,实行销售、财务结算、发运“一条龙”效劳,简化客户购煤手续,满意用户定矿、定点出售要求,保证外运煤的数量、质量经得住用户的认可和检验。其次在运用敏捷的营销策略方面,要遵循市场经济的规律,超前思索,因势利导,适时应变,突出焦煤重点,抓住用煤大户,兼顾一般用户;价格上,实行优待政策,让利不让市,暗降明不降；营销方式上,多管齐下,实行联营、代理、仓储、赊销、易货贸易等,开拓新途径,加大销售量,尽最大可能降低库存量。在实施营销策略中,本着互惠互利、利益均沾的原则,建立供需双方利益共同体;促销要更新观念,设立必要的中介费制度,搞活流通渠道,调动销售人员的积极性。 当前，国内煤炭市场供求关系紧急的局面开头消失缓和，煤炭销售的增量提价空间越来越小。形势逼人，不进则退，在将来的竞争当中，我们靠什么去赢得市场，保持优势？就是要靠持续不断的科技创新和强化治理这两个手段。依靠科技创新，我们可以进一步提高生产和资源利用效率，提高煤炭产品的质量、品种篇二：上海移动穿插销售模型总结报告 it销售年度工作总结3 时间荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首从前工作的点滴依旧历历在目。营销部在领导的帮忙和教导下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了肯定的成绩，并在本年度其次季度被评比为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结： 一、营销科工作事项 1、白坯销售状况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90。7%;销售金额_，达成率114。4%。 2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标根本完成的同时，成品销售也取得了肯定的成效，完成销售米数36万米，销售额_万元。 3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，960万元，占总销售额的14。3%。 4、2022年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14。4%完成了销售额目标。 5、我科能准时抓住客户的重点信息，例如_布种，能在了解到客户的需求并反应给公司，在公司领导的_确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2，335万元。 二、生产规划科工作事项 1、帮助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。 2、依据原料价格、市场变化状况，帮助领导做好每期白坯布种的订价工作。 3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。 4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。 5、依据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进展治理。 三、部门存在问题 回首2022年，当然有成绩，但部门工作依旧存在缺乏，现做如下分析： 1、白坯销售数量只完成90。7%，未100%达成总部下达的目标。 2、下半年货款掌握力度不够，导致超期帐款较多，截止2022年_月_日全年回款率只达84%。 3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。 四、明年工作规划 明年之工作规划转瞬间，在_工作已迈进第八个年头，诚心感谢公司领导多年来的信任和培育，也感谢各位同事的支持与帮忙。2022年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作： (一)营销科方面 1、销售方面：白坯全年规划销售米数折合3，600万米，销售额1。2亿元;成品销售50万米，销售额_万元。 2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的根底上加大对15d、20d布种的销售力度，规划销售米数折合_万米，销售额_万元。 3、货款回收方面：严格掌握超期货款，削减36个月超期款的产生。 4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的仆人翁意识。 5、客户维护方面：每月制定访问规划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后效劳及市场信息的收集工作。 (二)生产规划科方面 6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。 7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场状况，帮助领导的敏捷安排工厂开台，并对各布种的库存量进展合理调整。 8、对领导供应的开发方案要积极参加，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。 五、对公司之建议 1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。 2、建议公司进一步完善福利轨制，比方医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。 备注回忆2022年是有价值，有收获的一年，祝福_更加蓬勃进展，_人的生活更加美妙幸福! it销售年度工作总结4 时间飞速，转瞬间xx年已静静走过，在这匀速旋转的时间长河中xx年已经走来。近一年来在领导的正确引导下，在同事们的关怀帮忙下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长为公司的一份子。在百事德代理公司近一年的时间里以及在临沭工程楼盘的学习中，个人的工作技能有了明显的提高，虽然工作中还是存在着缺乏，但是我专心去做了，也得到了收获，我感到自己成长了，也渐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是困难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得珍贵的阅历。回忆一年的工作经受，现将xx年的工作状况总结如下： 一，以塌实的工作态度适应本职特点 态度是工作的第一要素，良好的工作态度打算着工作的好与坏。假设我们没有用仔细的态度对待工作，那么工作中就再所难免有许多失误，没有了好的业绩公司就无法进展。 回忆在临沭的这一年时间，我的工作是根本算可以的，当时到这边的时候一期工程已经交付业主，二期正在紧锣密鼓的建立之中。前两期工程在公司领导和雷华公司领导的亲密合作下取得了良好的效果，这也为第三期的销售打下了良好的根底。4月份到公司报道的时候我还是个对于房地产一无所知的刚走出学校的学生。到现在通过我们销售主管的教育以及我在日常工作中的学习，同时以良好的态度对待工作，仔细学习。我们临沭楼盘已经售磬。这些成绩的取得归功于我们全部的工作人员的亲密协作。售楼工作是一个细致的工作，我们必需以仔细的态度对待。 二，思想工作方面 作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。本人严格遵守公司的规章制度，敬重领导，团结同事，正确处理好与同事之间的关系。一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得应归功与领导和同事们对我的帮忙和鼓舞。一年来也让我熟悉到自己还需要在很多方面努力。比方：有时讲话结结吧吧，语言不够严谨，我自己反省的结论是：对待工作态度还不是很仔细，没有做好充分的预备，考虑问题还不充分，这点急需改善。 三，总结过去展望将来 总结过去展望将来，虽然我还做的不够高住远阻，但是我学会了响应的一句俗话“活到老，学到老“。固然在实际工作中我可能还存在着一些缺乏的地方，须在以后进一步努力。 首先，积极进取，抓紧学习专业学问，合理有效地指定月度规划。 其次，为了提高工作效率，处理好突发大事，每日依据实际状况的需要，修改和完善工作规划。作到大事不错，小事不漏。 第三，端正工作态度，凡事争取再仔细一点，再周到一点，满怀热忱地投入到每天的工作当中。 四，个人认为，培训工作始终以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新近员工进展适当的培训才能够不断加强，充实我们公司的治理及技术势力，目前我们公司入职后的培训还比拟少，假如可以的话我建议公司依据状况对员工进展培训，固然企业并不是学校，特殊是民营企业，没有义务为员工进展培训，但是，定期的培训不仅可以让治理者了解员工，还可以到达员工与领导着的有效沟通，可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的分散力，力争作到合格人员进的来，用的上，留的住。这样不仅可提升企业的内部文化，也会削减员工频繁跳槽的现象，对于一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。 我信任在xx年这个特别的年月里，只要我们大家共同努力我们定会取得更为完善的成绩。 it销售年度工作总结5 岁末年初，又到收获盘点之时。在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的亲密协作下，根本完成了20xx年的销售任务。部门的.工作也由最初的成长期渐渐步入成熟。今年年初依据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。 在这一年里我们的详细工作如下： 一、对外销售与接待 1、旅行社和大型团队的销售 xx素有鄂中绿宝石之美誉，地处大洪山南麓，江汉平原北端。是xxx风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与xx各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队家，例如：xx为酒店创收元。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源供应优质的效劳，提升客户满足度。如今有许多旅行社已经成为了我们的忠实客户，如：xx优质、人性化的效劳，也让他们介绍了更多的新团队开头入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。 xx除被誉为桥米之乡以外，还是全省的网球之乡。去年xx月份的全省网球公开赛在京山圆满进行，去年在酒店连续入住四天，入住房间间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在京山进行，前后三次竞赛，为期x天，入住房间数间，共为酒店创收xx万元。 2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售 xx除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，xx的经济也在飞速进展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，实行不同的销售模式，运用敏捷多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费供应快速便利的效劳，共办理vip卡x张，共充值xxx元。与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议份，挂帐协议份。并在此根底上，新增了签单卡业务，以便更便利更快捷高效率的为各签单单位效劳。同时，我们也制定了销售员访问记录卡，以便准时跟进客户，反应客户信息，并准时整理归档，维护与客户之间的关系，不断开掘新客源。销售员也开头从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并依据客户的实际消费赐予适当的送房优待，直接赢得了销售业绩的显著上升。 3、会议销售 酒店拥有大中小型会议室共xx间，可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的效劳，使我们在同行业的会议销售中始终处于遥遥的地位。在这一年里，我们共接待了大中小型会议共xxx场。其中大型会议xx场。中型会议xxx场。小型会议xx场。大型会议有：轻机招商会议、政协会议、全省组织部会议、全省财政预算会议等，仅这几次会议为酒店创收xxx万元。在这些大型会议中，部门经理带着着主管、领班及员工全程跟踪效劳，加班加点，任劳任怨，工作常常性的延长，即使很疲乏却始终对保持着振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了光荣，使每一个会议都能圆满完成，客人对我们的工作也赐予了充分的确定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面。 4、宴席销售 酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开头全面严抓效劳标准、出品质量，并勇于不断创新，接待力量也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的全都好评。宴席菜品的出品也在不断的改良和完善，截止到今日，共接待宴席多桌。其中，x月xx日，xx轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的规格，我们以一流的效劳，可口的味道，美丽的环境，无论从软件效劳还是到硬件设施都让客人深深折服，使全部来宾快乐而来，满足而归。 二、对内治理与考核 1、对内治理 销售部在去年人员编制的根底上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自连续去年的分管单位，并在原有根底上拓展新客户。全面帮助部门经理完成酒店的经营指标，做好全部协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户访问卡，准时反应客户信息，确保效劳质量和来宾的满足度，保证酒店预算指标的完成。 2、回款与绩效考核 为了加强销售部的治理，提高员工的工作积极性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员依据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周准时更新应收账款明细，部门经理和主任催促销售人员准时对大笔账单进展催款及跟踪，确保酒店的流淌资金。 三、适时促销，全员营销 销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优待促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月-八月的订房优待活动协议，实施淡季旺做的营销方案。 七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。仅在七八月份我们共接待升学宴桌，为酒店创收xxx元，占xxx升学宴市场份额的xx%。 四、同行合作，互利互惠 今年七月份我们和京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作，以宣传京山风光一行，应约参与在武广的宣传展现，在会展中心递出了我们xx玉丰国际大酒店这张名片。会展完毕后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如，此次xx之行，为酒店取得了肯定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。 五、存在的缺乏之处 一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的，但仍不行忽视所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反应意见，有些是各部门自查所发觉的。分别如下： 1、对外销售需要连续加强； 2、在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。 3、有时由于沟通的不准时，信息把握的不够精确，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 it销售年度工作总结6 时代在进步，社会在进展。公司要快速进展，销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经x年，在这x年来，我深深体会到了这份工作的的荣耀与艰难，自己也获得了空前的成长，我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作，在已经过去的20xx年，是我在工作业绩上极具突破、快速进展的一年。在公司各级领导真实的指导和关怀下，在全部同仁真诚的帮忙和支持下，我以积极向上的态度，勤勉务实的工作，训练有素的业务，爱岗敬业，开拓创新，不断进取，根据公司上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，较顺当的完成了销售任务。现将我20xx年度的工作简洁地总结如下： 一、20xx年工作总结 20xx年我全年完成销售任务xxx万，20xx年公司下达的个人销售任务指标xxx万，而在我的不断努力下，我全年实际完成销售任务xx万，在圆满完成预定指标的根底上还超额完成xxx万，同比20xx年增加xx万元，对于这样的超额成绩，离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持，固然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售阅历。 一方面由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能胜利地开展工作，所以我始终具备良好的修养，做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事，还需要做好售后效劳，在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息，就准时通过电话、传真或到客户所在地进展面对面的沟通沟通，具体了解投诉或埋怨的内容后争论解决方案并准时答复客户。跟踪处理结果的落实，直到客户答复满足为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货效劳，努力做到每一张订单都让客户满足，时时刻刻考虑的客户的利益，通过剧烈的效劳意识让客户免除后顾之忧。 二方面做销售工作要时时刻刻布满昂扬的干劲和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不为艰辛、敢为人先的士气。我习惯在开展工作前为自己制定一个具体的规划，大到整一年的目标，小到一个阶段的步骤。有了规划之后，才能有条不紊地开展工作。我始终信任时机是留给有预备的人，所以我坚持做到主动销售，而不是被动地等待商机。在日常的工作里，不管销售过程是顺当而是曲折，我都会定期地总结阅历，发觉自己的优势和缺乏，力争在下一阶段得到补充和进展。 二、20xx年工作规划 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短。重点做好以下几个方面的工作： 一方面自己规划在确定产品品种后努力学习产品学问及性能、用途。搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为公司的再进展奠定人力资源根底。 二方面为确保完成全年销售任务，平常就要极搜集信息并准时汇总，力争在20xx年制造出更好的业绩。 20xx年取得的销售成绩，是对于我辛勤工作的极大确定，这也将鞭策我在日后的工作中，更加勤勤恳恳、踏实严谨，制造新的销售亮点。 盼望在新的一年里，我能通过不断的努力和拼搏，增长自己的销售空间，也为公司赢取更大的利益，以报答公司和公司领导的厚爱。 销售经理年度个人工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回忆这半年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃进展的热气，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作总结，敬请各位领导提出珍贵意见。 我是xx销售部门的一名一般员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动乱，公司于20xx年与xx公司进展合资，做好销售工作规划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极协作xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为xx月份的销售xx奠定了根底，最终以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我根本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。接下来，我们会做好20xx年下半年工作规划，争取将各项工作开展得更好。 it销售年度工作总结7 根据*销售公司20xx年法律工作要点的要求，一年来，销售公司法律事务工作在总公司的指导和销售公司领导的关怀和支持下，围绕企业的中心工作，全面贯彻股份公司法律工作电视会议精神，从企业依法治理、合同治理、纠纷处理、法律风险源分析预防等方面做了肯定的工作，现将有关状况总结如下： 一、一年来的主要工作： （一）积极调动各种资源，深入开展依法治理工作 根据股份公司“四五”普法指导意见和总公司“四五”普法规划及依法治理实施方案的文件精神，结合销售公司的实际状况，公司深入开展了依法治理工作，充分调动企业内外各种资源，力求使企业在法治范围内做到标准运作，努力到达依法治企的目的，销售公司年度法律工作总结。 1、分层次做好全员普法工作，加强领导干部、经营治理人员及基层员工法律学问的学习，提高运用法律治理的意识和力量。对于领导干部着重做好法律意识的加强以及法律风险的防范与掌握工作，而对于详细岗位人员则偏重于专业法律学问的辅导，以法律理论学问结合上级公司下发的典型案例评析、纠纷案件分析等资料准时组织学习，如对投资规划治理组织相关人员对合同法、土地法、公司法的学习；针对目前在公司某些岗位消失了一些与职务相关的犯罪的苗头，对业务部及驻外油库营业室关键岗位进展了以刑法为主的普法教育，对贪、挪用公款、职务侵占及侵害商业隐秘等罪名进展了着重讲解，以预防此类犯罪的发生；在今年新道路交通安全法正式实施后，公司即组织全部配车的人员及全体驾驶员进展了道交法的学习。同时，公司还打算在新员工入厂教育增加三个小时的法律教育时间，以增加新员工的法律意识。全员普法工作的开展，使公司上下渐渐培育起自觉学法守法用法的意识，一方面使全体员工能以法律为武器维护企业和自身的权益，推动了公司各项经营治理工作的安康进展，另一方面也使公司领导对企业法律工作更加重视，有力的推动了法律工作的开展。 2、积极协作公司其它部门，做好法律保障工作。由于目前公司法律事务尚未实行集中治理，在各部门在经营治理过程中，有时候就需要法律部门的积极协作。一年以来，公司法律部门协作业务部门、人事部门、纪检监察部门等进展了各种法律事务方面的询问，供应了公司所需要的文书资料，在公司对外事务中发挥了不行替代的作用，为公司的标准运作供应了法律保障。 3、在事关公司进展的重大事务中，法律工作也起到了至关重要的作用。一是在网络建立工作中，今年公司的网建任务比拟繁重，但是公司并没有因此而放松网络建立的质量。一方面公司加强了对相关工作人员的法律学问的学习，对网络建立中常用的法律进展了强化，以提高他们在网建工作中处理法律事务的力量，另一方面公司在年初就聘请了执业律师作为法律参谋，对公司的网络建立相关合同严格审查，确保合同符合法律的规定。二是在公司大宗物资选购实行招标时有法律工作人员的参加，对投标人进展审查，以确保招标程序合法有效。 （二）夯实根底，加大了合同治理力度 合同治理是企业法律事务的根底工作，依据总公司合同治理方法，销售公司相应制定了治理方法和制度，加大了合同治理力度，年度工作总结销售公司年度法律工作总结。根据目前公司合同是以各部门自行治理为主的实际状况，公司法律部门严格根据总公司的规定，建立了合同的签约授权、合同专用章、合同招标、合同文档治理等项制度，进一步优化了工作流程和岗位职责，使合同治理更具可操作性。今年以来，在合同治理工作上所做的改良主要有： 1、夯实根底，对合同根底资料、合同专用章的治理得到加强。建立合同治理台帐，实行分类、分期治理；建立合同动态统计分析制度，定期分析合同履行状况，准时发觉合同治理和企业经营治理中存在的问题，提出改良意见和建议；公司合同专用章由公司办公室刻制、启用，合同专用章由办公室专人负责保管、使用，合同的签订要严格执行“三项审查”制度，用章必需要有主管领导的签字。 2、狠抓制度的落实，避开有令不行的状况。在总公司的指导下，公司建立了比拟符合现状的治理制度，但是制度假如得不到落实，那就会使现在这种合同分散治理的状况完全得不到制约。公司明确，各类合同须经审查和批准，未经审查和批准的合同，办公室不予盖章，