业务实习报告汇编8篇.docx

业务实习报告汇编8篇业务实习报告 篇1 做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了许多，在不断的累积阅历中，也从中悟出了一些做事的心得。 一、万事开头难。每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟识环境到熟识产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。 二、沟通很重要。这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不行少的。沟通好了，会让大家的工作很顺当的进展，削减摩擦的发生。 三、 做事的条理性。助理工作其实需要做许多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽搁。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今日或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。 四、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，肯定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，肯定要跟别人沟通。 五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比方当你打算明天要喝茶时，今日就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。 六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能由于你的效劳，使客户对公司的产品和形象不满足，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是特别重要的。 七、 尽量把事情做得具体一些，对后续的工作也能起到肯定的帮忙。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对力量和阅历了。 总之，这个暑假我算是没有白过吧。全部的一切尽有自己体会。 1、参加市场潜力调查及市场状况分析。 2、供应精确牢靠信息，作为拟订产品售价政策，行销规划的依据。 3、各种情报资料的搜集及治理。 4、与客户购销合同的签定。 5、与客户良好关系的建立与维护。 6、办理有关销售的各项统计与分析，以供治理部门日常参考与业绩的追踪。 7、对各用户实行信用调查，以保公司帐款的安全。 8、积极协作各销售人员对来访客户主动热忱接待。 9、依据与客户签定的合同，将款项已收、未收状况准时与财务部沟通、核实。 10、全部销售照实记录，建立并做好销售台帐。 11、亲密协作其它部门主管做好连接工作，仔细执行年度规划。 12、负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善。 业务实习报告 篇2 离开xx之前，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。 一、工作学习篇 我的实习工作首先是从“保单行政部”开头的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。 在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(xx版)。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟识一下。现在看来，我当时还是对的，至少我假如再去某个部门，我能知道人家是干吗的。 其次天我就开头帮xx姐装订合同了，也就从这天开头了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。由于从那天始终到我离开，每个熟悉我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。特殊是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪咤，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥常常上来帮助的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。 装订合同看起来简洁，不对，看起来听起来都会觉得很简洁，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。讨论了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。究竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。 后来，xx姐又教我装订团险合同，我也都根本把握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替xx姐分担一点点的工作量。 冲单的日子过去后，我开头学着帮小静姐打发票，这个是比拟简洁的，除了一开头打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。 这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够仔细，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特殊是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊?后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，由于我坚信小庄确定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。 另外，我以自己的浅见提个建议。由于每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想假如能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮忙的。 在实习的最终一个星期，我和xx互调，他到新契约，我来理赔部，到目前为止，我都在前台和红姐在一起，她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感受。有几个外省的客户来这里理赔，死者是家庭里的父亲，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已经离家出走了，至今杳无音信。因此红姐和我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金，除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能供应这个公文给我们，这就让我感到特别难办了：让他们就这么大老远的再回去弄也不好;把保险金一次给他们我们又会担当风险。后来我们拿到理赔部去询问大家的意见，问题一下就解决了：由兄妹两人及其代理人写一份声明，内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金，其后产生的任何法律后果都再与我公司无关。这事就这么搞定了。现在想想很简洁，但当时我确实是不知所措，真是狗咬刺猬无处下口。通过这件事，我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中，我还是有很长的一段路要走的。 二、休闲消遣篇 3月 30号，星期五，公司特地为全部在第一季度生日的员工举办了一个生日party，地点就在潮流前线的“双鱼座”。一听说在“双鱼座”我就感到很亲切我就是双鱼座的哦。整个晚上大家都很快乐，三位老总也来为我们庆祝生日，使得晚会的气氛非常热闹。公司安排的活动内容也很丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱k 、猜字嬉戏，其间还不时有蝙蝠侠和超人之流来串门，固然，压轴的还是xx一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景，我的内心依旧还会感到那份温馨。 4月3号，星期二，我和xx两人与公司里的羽毛球爱好者一起去夏湾中学打球。其实对于羽毛球，我并不专业，充其量给人家产陪练，所以当理赔的李哥问我什么水平常，我答复很一般。xx也声称自己不是很好。我想嘛，像我们俩这样的新菜鸟，不管水平怎么样，低调点儿总是应当的。后来当我们开头打时，我发觉xx说的是实话由于他真不怎么会打!后来我还是想明白了：像我这样的，从小就和弟弟一起打羽毛球，虽然每次都是不欢而散，那么多年水平也至少总该有点质变才对。xx是独子嘛，也没个弟弟陪他玩。所以，规划生育还是有许多弊病的，固然这话题可就大了去了。很久不运动的直接结果就是一旦运动那么一回，其次天确定是腰酸背痛腿抽筋，就差风湿着凉了。我的整个右半边儿身体从小腿疼到大腿、从手肘酸到肩膀，前一天猛烈运动的肌肉现在都被乳酸折腾的够戗。不过，歇到星期六时已经没什么大碍，于是，我们一协商，又一块儿逛景山公园和海滨公园去了，还特地近距离接触了一下渔女。说是这样说，我们倒是和看渔女的人接触的些那儿人太多了。 中午我们又饶有兴趣的走到xx那边去，在7楼见到了公司业务精英们的工作岗位，看着一排排整齐的座位，我可以想象工作日里大家工作时那番红火劳碌的景象，心里由衷敬佩，他们才是公司前进的最大动力。敬礼! 业务实习报告 篇3 毕业以后，在不知经受了多少次面试之后，最终有让有了工作的时机， 带着兴奋和感动，我开头了我的实习工作。以下是我的实习报告总结，敬请各位提出珍贵意见。 时间消逝，我的实习将要完毕，最先，我抱着学习和熬炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的熟悉，对很多问题多了深一层次的思索。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务，对一些新客户的进展和老客户的维护。 首先我介绍一下我在公司所要做的事情： 1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。 2. 报价：我们业务部准时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。 3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。 4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让她给工厂下订单，安排工作规划。 5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的工程照实填写，尽可能将各种估计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交治理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满意以下状况可下达生产通知，通知工厂按时生产： 假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。 7. 验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进展查验，是否能用，质量是否过关，这些是必需要进展验证的，是根本原则，由于要想稳定客户资源，这一局部就肯定要做好的。 8. 制备根本文件。工厂供应的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。 9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。 选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比拟程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比拟自由的我们来说要熬炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的气氛，根本上办公的时候还是很严厉的，在紧急的工作重要懂得调整。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟识 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各种单据是根本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难，只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。 信念，坚持究竟是获得胜利的最主要条件。 胜利的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开头的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会开头主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候谈天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。 麻烦的客户是业务员最好的教师。客户的.埋怨应当被视为神圣的语言，任何批判意见都应当乐于承受。正确处理客户的埋怨 ： 一、提高客户的满足度， 二、增加客户认牌购置倾向， 三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的完毕，而是下次销售活动的开头。 销售工作不会有完结篇，它只会一再“从 头开头”。胜利的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不行遗忘，那就是从失败中获得的教训，远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀，他肯定答复：坚持究竟。世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人处处都是：聪慧不能人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯，教育不能世界上有教养但处处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。 记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长期。 业务实习报告 篇4 上午，直接坐车到南头，奉命查找一工程公司深圳分公司的办工地点，算是踩点吧。下车后处处摸索，最终来到桃园路，根据事先抄下来的地址顺着路牌认真查找。整条路正发方向都走了一遍，发觉这公司工商登记上记载的门牌号码压根找不着，最接近的门牌号码一带全是些高档商场、休闲会所等人间胜地，可把我愁坏了。 实在没辙，正预备打道回府，老板突然来了电话，给了另外一个地址和电话号码。想了个奸计，冒充快递人员根据给的电话号码打过去，接电话的女人声音甜蜜，确定了是那个公司后，抓紧问清晰他们详细在哪个位置，对方竟然没有警觉，一五一十托盘而出。我一听，愣了，这不是我最初下车的位置嘛，看来又是白忙活！倒回对方所在那栋大楼门口，发觉有铁将军把门，没有密码难进去，只好等了一会看有人开门跟着进去。刚进去，发觉里面还有保安镇守，被问有啥事？搭个包都没EMS标志，这回总不能再冒充快递人员了，只得说上去找某公司李总。还好保安没细究，登记了身份证信息就放行了。上去后，远远地瞄到要找的门牌，发觉门是开着的。为确定里面究竟是何境况，敲门进去谎称要找某某化装品公司李生，眼睛也没闲着，搜寻了一遍，发觉里面人员虽不多，但起码井然有序，足以反映出仍在正常营业。没等我再细想，靠门的工作人员就把我“请”出了大门。下了楼，四周几条大街逛了一遍，抄下了四周全部银行的门牌号和店名，任务就算完成，坐车回去。 下午，等到老板过来，拿着上午抄的东西预备交差。老板顺手交给一叠资料，看着有判决书、裁定书、工程合同等，叮嘱我写一份恢复申请、追加被执行人和财产线索报告，并给了个法官的电话号码，让我写完催问一下对方几时过来深圳。看完资料，原来是拖欠工程款的纠纷，有了生效判决，不过债务人工程公司在异地的总公司老巢已无资产可供执行，裁定中止。后来老板从建立局查到，债务人对方深圳分公司在深圳有承包工程，工程还算是大手笔，合同金额1600万。 根据老板的要求写好文书，把从建立局复印回来的工程合同和其他材料复印好作为附件，查到的分公司地址和四周银行信息则拼凑成财产线索。老板给了几点修改意见后，顺便提示了一下，说对方在这其中一家银行确定有个帐号，现在的工程款发包方都不敢打到个人帐户，一般只打到公司帐户。看到老板脸上露出难得一见的微笑，看来他很有信念。写完，按老板给的法官号码打过去，好象还是个庭长，对方回复最近比拟忙，说不准什么时候会过来。看来领导就是与众不同，日理万机，每天麻场饭局不断，的确难有时间忙点别的。 再干点其他活，看看新浪足彩专家分析意见，又该下班回宿舍了。 业务实习报告 篇5 转瞬间，要开学了，暑假为期两个月的社会实践实习也完毕了。我在这短短的两个月的实习生活中学到了许多在课堂上学不到的实践学问，受益匪浅。现在我就对这两个月的实习做一个总结。 首先我介绍一下我的实习公司：XX市沂峰网络科技效劳有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于XX市临西五路西城新贵的一座写字楼，主要是做电子网上商铺和网站的。主要是面对临沂本地的。 在两个月的工作中我参与了该公司的业务员的工作。超拽分组实习可以分为两个阶段。第一个阶段是刚开头公司给我们安排了为期三天的培训时间。通过培训让我了解该产品的功能，我们这个产品就是主要帮忙客户做推广、做网铺、找客户的。 其次个阶段就是经理安排我们试着打一些电话，给我们找了一些本地老板的联系方式，让我们把我门的产品介绍给老板，在问问老板的销售模式和局域限制，假如客户适合我们的条件和有这方面的意向，我们就试着把客户约出来去当面交谈。 假如客户同意我们就签单，然后把订单发到阿里巴巴总部，总部为他开通账号，由我们去给客户的产品拍照放到网上去。虽然工作才两个月，但是我信任这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开头 这期间我做成了一个订单，这个客户是做建材的。为了这个客户，我做了许多功夫：背资料，调查他们的同行的市场，打听该店的状况，总结了前几次的失败缘由等等，通过这两个月的销售实习使我深深的明白了销售的重要性和搞销售是一件很辛苦的事，根本就不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好学问当然很重要，但更重要的事把学到的学问敏捷运用到实践中去。 在位期两个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天6点起床，然后象个真正的上班族一样上班。上班过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，两个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对阿里巴巴也有了更深的了解，通过了解也发觉了阿里巴巴许多的优点：1、阿里巴巴老总马云通过十年的努力把阿里巴巴进展到了xx年进展规划已迫在眉睫。最终诚心的感谢沂峰网络科技效劳有限公司给我供应实习时机!在接下来的一年里我会踏踏实实的做好我本分的工作的。 业务实习报告 篇6 一、对毕业实习的熟悉 为了加深对国际贸易专业学问的理解，便利以后在企业中解决国际贸易方面的实际问题，提高自己的专业技能及就业力量在国贸专业实习教师的指导下，用了三个月的时间进展以前从没有进展过的专业实习。 其实我认为实习对我们是一个很好的时机，自我认为在学校里学习的都是理论学问，还没有上升到实践，对于一个技术要求很高的专业，实习是检验学习水平好坏的一个过程。在实习中我们能发觉许多的问题，通过发觉问题和解决问题的过程，就是一个很好的学习过程，这样我们才能学到更多的学问和加深对学问的把握。 二、对毕业实习企业的熟悉 我于20xx年3月1日到6月1日去石家庄xx-x装饰有限公司进展实习，个该公司是一家有限责任公司，是以室内装修为主的公司，该公司有业务部、设计部和施工部及选购部门，我就是在其中的业务部门进展实习，这个业务部主要负责公司的业务即工程工作，在实习期间，我了解了根本的一些业务学问，学会了电脑制作合同，熟识了客户通电和业务人员按公司设计要求对外报价等。 由于是以室内装修为主的公司，所以对装饰材料要有肯定的熟悉，所以到那里的第一天，我就对各种装饰材料进展了学习，了解了各种材料的规格及作用，由于在贸易中材料的成分是否符合合同的一项重要依据，由于客户一般是要检查样品的，在检查之前肯定要有符合其要求规格的材料给其看，这样才能进展下面的步骤。所以对材料的熟识程度及对装饰效果介绍与描述成为业务员工作中的重要内容。 三、毕业实习岗位描述 我所实习的岗位是业务员，因此主要工作内容就是给公司拉业务、签工程。对于这个岗位是特别有压力的，因此我们的业绩直接与公司的利益挂钩。同时这个职位也特别具有挑战性，能够熬炼自己各个方面的力量，如交际力量、表达力量、沟通力量、协调力量等等。 我的工作内容就是通过各种宣传方式向客户呈现公司的装饰效果，突出公司的设计风格即优势所在，让观众选择本公司为他们效劳。要推销自己的产品首先要把自己推销出去，这对于一向不善言谈的我具有很大难度。通过在与客户的沟通过程中明白客户的意向，然后为他们推举作品，或者带着他们向设计部说明他们自己的风格要求，以最大限度的满意客户的要求，客户的满足是我们最终的目标，客户的认可是对我们工作的最大支持。因此我的工作目标是既要为公司多签订合同提高业绩，又要满意客户的满足，这样是对公司做的最好的宣传。 四、毕业实习岗位工作任务 我于20xx年3月1日开头在此公司工作。第一天过来面试，经理只是了解了我的也许状况就说让我在这里试一试。和他沟通的过程中，他说在这里工作是一个特别好的时机，我可以学到许多的学问。我很感谢公司能够给我这样的一个实习时机，那天经理也给了我很大的鼓舞，让我有了足够的信念去迎接马上到来的一切。那天我暗自下定决心，肯定不要让大家绝望，更加不要对不起自己。 待一切预备就绪之后，就该正式开头工作了。由于我的工作是负责公司的业务，和公司其他同事一起负责推销公司的装修效果，以吸引更多的客户选择我们公司为他们装修房屋，其实就是为公司拉业务。这是公司活动的重中之重，可以说没有业务公司就没有工程，也就没有了利润。因此，我倍感压力，自己对自己的要求也比拟高，刚刚来到公司，又正是年轻气盛的岁数，很想为公司拉一些客户，以表达自己的价值，得到公司领导的赏识。可是究竟没有任何的工作阅历，对公司的业务方面也不是很了解，经常觉得力不从心。所以刚开头的时候很焦急，不知道该从何处下手。这时候是同事帮忙了我，他们教会了我许多的东西。首先要了解公司的设计风格和所需的材料等最根本的东西，这样方可解答客户提出的疑问，也能更好的推广公司的业务。其次教我如何把握客户的心理，如何和他们沟通沟通，针对不同的客户群体采纳何种方式更能猎取他们的青睐与信任等等。 这里需要提一下的是在刚开头的几天里，经理只安排我负责在各局部负责人之间传递票据等，说白了就是干“跑腿”的，并特意嘱咐我要细心留意观看经手的每一份票据。就这样，我开头了在各个负责人之间来回走动传送单据等，最终还要跟着相关人员一起去购置、收发货物。说真的，起初我们对于这种“跑腿”的差事相当的不愿意，都认为这是大材小用了，可是几天之后我们就渐渐发觉，从接到订单并签订合同，到收发货物，再到最终完成结帐，我们经手了一个又一个完整的业务流程，也渐渐对公司的整个业务流程熟识起来，初步适应了公司的工作节奏，也不再厌烦这份“跑腿”的差事了。就这样过了几天之后，经理感觉时机成熟了，便安排我们跟随各个负责人尝试着进展实际业务操作。接下来的几天我都是在熟识一些根本的业务学问。我想尽快熟识自己的工作，以便可以帮上忙。我向同时请教了有关公司的业务状况。周一到周五都是比拟忙的，周六不忙的时候我就去现场了解状况，顺便请教师傅一些专业学问。 工作中除了上述，还需要负责其他事情，比方带着客户到现场参观效果，合同的洽谈、签订和结账等业务的操作，还有参观一些展览会，沟通企业文化和推销自己的产品等等，这些事情与我学习到的经济与贸易的专业学问息息相关。其中还但是也有一些课程针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能等都未涉及到，这些还需要更多的实习时机去实践。但是我信任只要拥有一颗学习的心态，我肯定可以实现自己的抱负。 总之，此次实习是特别圆满地完成了。我也深深地感受到了，作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员来说，对自己的业务熟识、理论学问扎实、语言根底好这些都是根本的要求，同时我也深深地熟悉到国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容严密相联。应当将各门学问综合运用。比方讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的学问；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不行抗力等内容时，就应去了解有关法律的学问等等。 五、毕业实习工作总结 受益良多，跟课本所学的更有切身体会，也从中充分熟悉了走向社会工作自身存在许多的缺陷和缺乏，更需要积存大量的工作阅历。 首先，必需加强外语学习。进出口贸易，很大程度上，外语是我们必需把握的要件，同时加强口语的练习。对外进出口贸易中，外语是我们与客户沟通的桥梁，贸易流程中贸易函电、单证等都充分应用到，只有把握外语，才能自如驾驭与外贸业务中。所以将来时间里，我必需不断加强外语学习，提高外语熟识程度。 其次，总结自身缺乏。在这次实习过程中，我发觉自己对贸易行业的专业学问的把握还有待提高，许多细节工作要有更多的充分熟悉。整个流程下来，会消失许多问题，为了躲避贸易风险，就要娴熟地把握好专业学问，提高解决问题的力量。 再次，搞好人际关系。这一因素在贸易行业发挥着很大的作用，由于开拓业务的同时就是拓宽人际关系网。人脉广才能开掘更多的潜在客户，工作上许多事情也因此变得简单解决，更简单沟通，把握更多的客户资料，最大程度地削减风险。 通过这次为期几个月的外贸实习，我不但学了不少理论和专业学问，同时，在为人处事方面，我感觉自己也有很大的进步。 我发觉在人际交往中有几点是相当关键的。首先就是真诚，其次是沟通，再次是激情与急躁。一个人可以伪装他的面孔他的心，但决不行以忽视真诚的力气。沟通是一种常用的技巧和力量，时时都要奇妙运用，熟悉一个人首先要记住对方的名字，了解一个人则要深入的沟通，而这些都要自己主动去做。激情与急躁就象火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。激情让我们工作有忘我的热忱，愿为共同的目标奋斗；急躁又让我们细致对待工作，做好每一个细节。以上几个方面相互补充、促进，为人处事起来才得心应手。 勿以善小而不为，勿以恶小而为之。在实习时同样如此，尽管我们是去实习国际贸易方面的内容，但端茶倒水之琐事同样可以反映一个人的素养。总之，事无巨细，恭亲为佳。务实和虚心是我在实习时的两大-法宝，不能好高务远，不要眼高手低，我们需要熬炼的就是尽一切可能保质保量去落实一件事的力量，这样才能赢得上级的信任。在今日这样一个物欲的社会，能多制造一份信任是一大幸事，至少我是这么认为的。 此次实习中，也使我们的确感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必需随时处于一个团队中，不行能在，我们能够顺当完成此次实习，与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。假如缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有分散力，完成国际贸易实习也就无从谈起。 这次贸易实习，我们不仅从个人力量，业务学问上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。信任，有了这一次国际贸易实习的经受，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清晰，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；信任，此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。 通过这学期的学习，让我将系统化的学问转换为了专业性的技能，提高了我们实际操作力量。通过学习，使我深刻的熟悉到：真理要靠实践来检验。在此感谢这门课的开设。感谢我的教师，感谢为我供应实习时机的老板，感谢在我实习过程中帮忙我的人，所以，在以后的人生道路中，我更要努力提高自己的动手实践力量，继而实现自己人生的幻想。 业务实习报告 篇7 在法政学院的统一安排下，我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司（简称“平安寿险湛江中心支公司”）进展了毕业实习。 一、实习的目的和要求 毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能。详细要求如下： 1、培育从事经纪中介工作的业务力量。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作。 2、理论联系实际，学会运用所学的根底理论、根本学问和根本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。 3、虚心学习，全面提高综合素养。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工。 4、培育艰难创业精神和社会责任感，形成喜爱专业、喜爱劳动的良好品德。 5、预演和预备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备。 二、实习内容 参与了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后，公司安排我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练。 区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销模式，源于家庭效劳的理念，由公司派区域效劳专员在固定区域内为客户进展上门效劳，就像一个流淌的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域效劳工作是保险和综合效劳金融工作。 依据中国平安人寿保险公司展业效劳体系治理方法的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业效劳单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队治理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域效劳专员（通称“收展员”），全部的区域效劳专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。 到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作： 1、参与部门的早会（星期一至星期五，早上8：30开头），汲取新知。早会一般是总结工作，共享阅历，开展专题讲课，公布通知等。我仔细做笔记，从中汲取到了新的学问，间接获得了工作阅历。 2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，了解平安的寿险产品，熟识区域效劳专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等。熟识区域效劳专员的日常业务是接触客户，为客户供应效劳。其工作流程有五个步骤：查找客户、约访、销售面谈、成交和售后效劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。假如区域效劳专员供应了令客户满足的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会猎取新的销售时机，新的销售循环又开头了。工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去访问客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险规划，等等。 3、作为王小华经理的助理，帮助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表，设计、张贴部门用于鼓励员工的“帮忙别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时，学习王小华经理如何治理团队。 4、在王小华经理的安排下，作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进展了电话调查。首先随机抽取两个展业课的局部收展员的区域活动日志（里面有收展员每天访问了的客户名单和联系方式），然后依据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进展沟通。主要调查客户认不熟悉公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些效劳，客户对收展员的效劳满不满足，客户觉得收展员的效劳有哪些地方需要改良等。 三、实习结果 在平安优秀企业文化的熏陶，王小华经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满胜利。 1、思想上受到了深刻的教育。一是汲取了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌平安颂，并高声朗读公司训导、效劳宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个暖和的大家庭中。二是进一步熟悉到保险不仅是一种风险治理方法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮忙别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问（knowledge）、执着的态度（attitude）、娴熟的技巧（skill）和良好的习惯（habit）这四个专业条件，拥 有这些特质可以让我们比别人更简单胜利。四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感。 2、稳固了理论学问，提高了实践力量。在学校学习了保险学保险法等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟识了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释平安财宝一生两全保险（分红型）合同条款平安智富人生终身寿险（万能型，b，xx）合同条款等。 业务实习报告 篇8 一、实习目的 为了更好地贯彻理论联系实际，做到学以致用，我参与了本专业为期六天的导游业务课程的实习，在整个实习过程我们以游客的身份体验着旅行社为我们筹划好的行程、导游的全程效劳。通过实习，我们应当站在游客的角度充分去思索怎样做好导游员的本质工作，提高行业的效劳质量。 二、实习时间、地点 1、时间安排 （1）前期预备阶段（5月5日11日）：重点在网上查阅相关的景点信息包含景点地理位置、导游词、当地的物产和民俗文化，专家对景点的解读，还观看了相关的外景拍摄视频，对景点有了初步的了解。 （2）野外考察阶段（12日16日）：以游客的身份享受着旅行社及导游供应的效劳，随时记录地接导游的工作状况，思索怎样使自己尽快适应旅游行业，成为一名合格的导游。 2、实习地点 景德镇婺源、三清山、南昌 三、实习内容 1、地接导游的素养与修养 （1）文化修养 文化修养是对人文文化、科技文化中的局部学科有了解、讨论、分析、把握的技能，可以独立思索、剖析、总结并得出自己的世界观、价值观的一种力量。地接导游的文化修养涉及到对业务学问的了解、当地文化、客源地文化的把握，以及对新闻等热点学问的了解。所谓：江山美不美，全在导游一张嘴。当地的风景，除了看得见的山水自然景观，还有当地的民风民俗、文化积淀以及自然资源的审美特征等，都是要通过导游的讲解才能领会到的美。那么要成为一名合格的导游，首先要做到的就是要对文化的了解以及解读一地文化的技巧。另外，文化会随着时代的进展而不断地更新，那么合格的导游会不断地更新自己把握的学问以及在积淀的历史文化中取其精华，弃其糟粕，从而提炼出属于自己的讲解词。 在符合游客的旅游需求的同时，也能更好地凸显自己的文化素养和气质。 （2）品德修养 品德修养是一个人的其次身份证。那么作为一名导游，也可以成为旅游行程中效劳员，首先要有一颗热忱的心，礼貌待人，诚恳守信，在旅游行业声誉并不是很好的情境下，能过照旧保持自己的本色，真心为每位游客效劳，做好自己的向导