个人年终总结汇总6篇.docx

个人年终总结汇总6篇个人年终总结 篇1 时间荏苒，转瞬一年的时间飞逝过去了。xx年意味着两千年的第一个十年的完毕，明年马上是两千年其次个十年的开头，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨非常。 在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有肯定销售阅历的人来说，销售的确不难，但对于一个销售阅历不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有肯定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，由于我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而绽开的。 xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户，一个业务员要得到公司的确定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，肯定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。 在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得特别浅显，所以在产品描述阶段利用了比拟长的时间，开头没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己渐渐摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是特别少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大局部时间比拟细致地去回复询盘，结果发觉有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太具体，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。 可能只是为了积存一些报价，或用于与其他供给商的报价做比拟，这一季度的报价根本都是无用功。在其次季度的时候可能产品比拟完善，描述也算比拟到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都仔细去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们珍贵的时间在劳碌中开头一天一天回复你的问题。 实际上，只要大局部询盘是含金量较高的就肯定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的时机就较高。同时，还有一种状况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以胜利与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。时机还许多，不过每次都要好好把握。 第三季度根本都是在跟单学做单据，其实这些外表上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要全都来说，公司抬头肯定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。 第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，原来是准备做完今年辞职了，明年做到四月份的样子假如做不到单就辞职。 由于我知道跟到一个单的最短的时间也许就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售规划，其中最不行缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚决的信念。我总是示意自己单确定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不肯定就有很大的回报，但是有所付出就肯定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有时机获得胜利，胜利总是垂青于有预备的头脑，所以作为一个销售员要时刻预备着如何去应对未知。 这一年马上过去，在这一年里绝望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带着下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信念便有了，这是庆幸之处。其中缺乏之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清晰，由于那些是要弄懂原理才弄得清的，比方说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，翻开哪些开关又是洗膜的，翻开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清晰根本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应当更多，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的缺乏，以后假如想小有成就必需在这方面精益求精。 总结到这里我根本上没有什么心得和自我端详的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯洁水生产线的设备始终是我追求的目标，盼望明年第一季度可以实现。 另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我盼望公司可以根据我的建议做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%还是我们可以承受的，还有每一年扣除的局部应当在年末清算给我们。其次，退税局部在退税下来了就要发给我们。第三，在价格表的根底上售卖出产品，之后假如哪项外购的产品。 品价格上涨了，公司就因以外购合同上实际价格最为本钱价格，公司不得以任何理由提高本钱价格，要么就根据原来的价格表。联合他们是不讲诚信可以任意违约，但是我们不能学他们，他们那样的行为该遭到讲诚信的生意的人鄙视。第四，当国外客人汇出货款并且合作的贸易公司也查到货款到账的同时请贸易公司传真一份清楚的货款到账并有清晰汇兑记录的通知单给我们，而且我也要持有一份，不然每次货款有没有到账只能听凭刘总的说辞，没见到账单我无从清晰是否货款到了。 假如万一弄错了，货款其实没到我们又急冲冲地发了货，我无法归还货款给公司。第五，还是我们说了许多次了的，请公司把那些条规叫文员明文清晰，不要像上次那样对外购设备本钱价两个点的事产生疑问导致大家意见不全都。大家做销售不简单，公司也不简单，盼望大家相互体谅，不属于我的东西我绝不要，属于我的局部我肯定要拿回，要么就不做，免得铺张血汗。 大家都是有血有肉的人，公司供应的这个就业时机与熬炼的时机我永久都不会忘，更不会胳膊肘往外拐吃里扒外，其中发生的一些小小的利益之争，我只是想让自己心里平衡，想让公司以后也做到公正。假如我作为一个业务员连自己那丁点所得都不清晰，那不用做业务了，客户可以任凭忽悠你在你的报价上大做文章。 展望xx，盼望自己可以做出惊人的业绩，祝公司明年再创辉煌。 个人年终总结 篇2 岁末，年初。新的一年悄然而至。回忆过去的一年，心中布满了感谢。感谢*公司的各级领导和各位员工对我的理解和信任，让我有一种归属感，让我不断地进取，努力的提高自己的业务水平，仔细踏实的完成好领导布置的各项工作，履行好岗位职责。在一点多的工作和学习中，我熟悉到了作为一名合格的仪表工，不仅应有强大的仪表专业学问储藏，更应当有仔细踏实的工作态度。将来的道路还很长，需要学习的还有许多许多。 以下是我的工作总结和自我鉴定 一、严格要求自己，不马虎、不拖延，做好本职工作 从四月份开头上班以来，才开头真正的接触到仪表，才知道化工行业的仪表包括传统意义上的仪表和各种电动、气动调整阀、掌握系统等等。万事开头难，觉得无从下手。在车间领导的帮忙和指导下，从阀门水压测试开头，一步步的走进仪表，熟悉仪表。开头对仪表这个行业感兴趣，发自内心的爱上这个行业。在工作中，仔细负责的将每一件小事做好，努力的完成好车间领导布置的各项工作，把每项工作做细。 二、本职工作外，积极主动的担当各项任务 *公司正在处于建立阶段，有许多的琐碎小事，事虽小，但意义不小。例如打饭、换水、各种生活办公物资的购置、发放和保管等等。在完成好自己本职工作之余，发挥仆人翁的工作态度，仔细负责的将领导交予的每件事情做好，积极主动地多做一些，多担当一些，是对自己的熬炼，也是领导对自己的认可。王主任也经常和我说，能帮的就多帮一些。在主任的支持下，顺当的完成了各项任务，为*公司奉献自己的一份力气。 三、求知若渴，学无止境 作为一名刚刚毕业的大学生，很荣幸能够来到这样一个生气勃勃的企业，与企业一同成长。同时，我也深切的感觉到自己学问的缺乏， 那种“巧妇难为无米之炊”的逆境，书到用时方恨少。但在车间主任细致急躁的指导下，我们开头了多种多样的培训，内部培训和现场培训。主任们以一个点，渐渐的扩展到一个面，最终连城一个学问网络，详尽的为我们讲解。使我的仪表专业学问有了很大的提升，为以后能胜任仪表这份工作打下了坚实的根底。求学的道路上会有许多的坎坷，但只要有坚决的信念，踏踏实实的去钻研，收获肯定属于自己。 四、团结全都，共同进步 我知道这个荣誉并不属于我一个人，是我们共同努力的结果。要想让自己有更精彩的表现，就应当将自己融进仪表这个团队，融进机动部这个团队，融进*公司这个团队，在团队里学习，成长，共同进步。 五、将来展望 在各级领导的关心下，虽让外表上取得了一点点的成绩，但我自己知道这远远不够，这仅仅是沧海一粟。“满招损，谦得益”，这句话我始终谨记着。时刻保持一颗寻常的心，踏踏实实的，不断地沉淀自己的厚度。我要做的还有许多许多，要学习的也还有许多许多。 在各级领导辛勤的付出下，员工团结全都，诚恳切恳，*公司的明天肯定会更辉煌。 仪表车间 * 20xx年x月x日 个人年终总结 篇3 今年本着“稳固优势，稳步进展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作： 1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作标准，实现输液反响“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。 2、协作股份制治理模式，抓护理质量和优秀效劳，合理使用护 工，保证患者根底护理到位率;强调病区环境治理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。 3、从业务技能、治理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为治理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。 4、加大对外宣传力度，今年主持筹划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过安康教育、事迹报告会、作品展现会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 5、注意在职职工连续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新安排职工、新调入职工中医根底学问培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素养教育方面开展“敬重生命、关爱患者“教育，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。 6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。 7、个人在自我建立方面：今年荣获“XX市市级优秀护理工“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的治理阅历，并积极总结临床阅历，本年度完成成国家级论文3篇、会谈论文2篇及综述1篇。 作为护理部主任、一名荣耀的中共党员，我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带着科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想熟悉，积极参加护理支部建立，进展更多的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 护理工作的顺当开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。 个人年终总结 篇4 xx年是硕果累累的一年，对于我个人而言，xx年是个人专业技能全面进步的一年。在过去的一年之中，作为泸电工程汽机工程处一名具备工程施工阅历的技术干部，我局部或者全程参加了汽机专业多个施工班组的技术工作。正是在这繁忙而又充实的一年之中，在泸电工程得天独厚的条件下，一方面我将自我原有的工程技术学问进展了检验并加以进一步的深化，另一方面初步构建了自我的专业学问体系。 一、工作概况 整个xx年度我个人负责的技术工作从工程阶段性施工重点来说大致能够分为几个时间段。 xx年新春伊始，由于公司海口、白马这两个重大工程工程均处于建立施工的关键时段，整个汽机队仅有我一个技术干部。而作为汽机队唯一的技术干部，汽机专业全部班组技术工作均由我负责执行。与此同时，汽机专业全部21个大的系统60多套施工图册的备料规划也是一项时间紧迫，工作量巨大而又极为重要的工作。 从4月其他技术干部进场到8月这段时间，我的工作重点有所转变，主要负责管一班及管二班日常施工技术工作和前期局部尚未完成的阶段性施工任务。这个时段我所负责的工作任务主要是1、2#汽机房钢平台安装、3台高压加热器吊装拖运、循环水泵房行车轨道梁及行车安装、厂区循环水管道安装及管道一班工作任务中参加1#炉水压试验的高压给水管道安装。 从8月份开头我所担当的技术工作任务开头逐步的剥离，管道二班的工作任务在9月上旬完全交付新调入本现场的技术干部，工作任务得已减轻。今年10月，我开头接手两台汽动给水泵的安装技术任务，应对全新的工作任务，我的专业技能积存进入了一个新的阶段。直至此刻，我的工作侧重点主要是两台汽动给水泵组的安装、蒸汽管道吹扫临时管道安装及管道一班负责施工的全部汽水管道系统的完善工作。 二、工作总结 在xx年的工作当中，应对一系列繁重的施工任务、应对一项项生疏的技术工作，我从来没有被吓倒过。对于我所从事的工程技术工作，我一向所持有的观点是从意识上轻视它，究竟这些工作都有成熟的施工阅历能够借鉴，是许很多多象我一样的工程技术人员一齐共同在从事的工作；但是在工作方法和策略上我所实行的是慎重的态度，由于从这些系统的工作实践当中，从工作细节当中能够积存和吸取珍贵的阅历。 我把队站领导交给我的每一项工作都当作是个人工作阅历积存的珍贵时机，圆满的完成工作任务是我唯一的工作目标，竭尽全力去解决施工难题是我唯一的工作态度。每一项我所负责的工程施工任务我都做到了全程参加其中，对于单位工程和分项工程的施工要点进展全力掌握。以汽机房钢平台安装和循环水管安装为例，这两项施工任务是汽机队开展得最早的单位工程，在这两项工程施工期间，我经常奔波在主厂房与循环水管沟之间，去检查工程施工要点的执行状况，与施工组长探讨和解决施工难点。正是由于将自我真正的投入到工程施工过程当中，我才把握了钢平台立柱跨距、垂直度以及钢柱节点安装的标高掌握、连接质量掌握，循环水管的安装质量掌握等等这一系列施工要点。 要说苦和累，每一位工地上的职工确定都深有体会，而作为班组技术员的我对个中的味道别有体会。在工程施工最繁忙的时候，我每一天要跑的施工组有近20个，从锅炉61米层到循环水泵房每一天要跑几个来回，缘由只有一个我是一名工程技术员。由于工作需要，顶着夏天超过40度的高温天气，我同样和施工班组长一齐在烈日暴晒下探讨和解决循环水管施工难点，检查工程施工质量。在今年进入工地以来，300多个日子里，我只休了5天假，其余时间我和汽机队的工友们一样，每一天都在为公司的第一台600mw机组的顺当投产、发电而加班加点幸福地劳碌着，风雨无阻、寒暑不侵。 作为一名现代化大型企业的职工，作为一名新时代的工程技术人员，除了吃苦耐劳以外，我也在不断的总结，在不断的进步。常规的施工工艺早已被我牢牢的记忆在脑海深处，工程施工过程当中遇到的新问题、难点是我总结的重点。工程最繁忙的时期，每一天全部的事情不行能全部在当天解决，我就将这些事情进展分类，有规划的进展处理。由于在泸州工程之前我仅有的工程施工阅历是攀枝花135mw工程，工作阅历缺乏，遇到了很多的问题。对于自我的缺乏和错误，能准时订正过来的我都作到了准时订正，而对于既成的事实，我实行的方法是去正应对待它，从自我的缺乏和错误当中分析缘由，总结阅历教训，使其成为自我的财宝。 除了技术工作之外，我还在工程工程部团总支、安装团支部担当职务，同时也是汽机队青安岗岗长。参加青年活动是我一贯的安好，我专心参加到团委的每一次活动当中，在团委的活动中很好的履行了自我的职责。在青年活动这一块，我唯一的圆满是由于工作繁忙的原因未能按原有规划将汽机队青工的活动更多的开展起来，xx年汽机施工现场宣传任务未能很好的完成，这是我本工程的败着。 三、小结 我始终遵崇这样一句哲言天行健，君子自强以不息，我从来都以一个优秀工程技术人员的标准来要求自我，我自我也因这个要求而进步。公司的辉煌需要我们用努力去制造，个人的进展需要自我用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我一向都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将连续戒骄戒躁、艰难奋斗，与大家一道严密的团结在公司这个大家庭当中，用自我绚烂的青春去实现公司的腾飞，用无悔的热血去书写自我的篇章。 个人年终总结 篇5 时间消逝，转瞬间本世纪的最终一年我在与孩子们的共同成长中渡过了。回首这走过的一年，最幸运的是有时机在：十、百、千工程中拜园长李教师为师傅；心中最大的感受便是要做一名合格达的幼儿教师不难，但要做一名好的幼儿教师就难了；心中最大的盼望就是能成为一名好的幼儿教师。我觉得：一名好的幼儿教师不仅要为人大肚谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上业务力量上更要又红又专。我，作为一名年轻的教师需要学习的东西还许多许多。我可以坦言说：“我并不聪慧、也不能干。但为了成为一名好的幼儿教师，我正在努力。” 一、陶冶情操、修身养性 作为一名幼儿教育工，要想完成教书育人的责任，首先必需具备良好的政治思想素养，树立正确的世界观和人生观。在这一年中我仔细参与每次政治学习和业务学习。作为川一联合团支部书记我努力团结团员，与团员共同合作共同前进。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名年青教师，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议降临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心认真想想如何能的好一些。让别人满足，自己快乐。 二、不断学习，努力提高自身素养 在这一年中，我不仅有了优秀的师傅传授我为人处事的点点滴滴而且又有幸参与名教师李慰宜教师的培训班。在学习中我仔细听取阅历，认真记录，并在活动后的空余时间仔细思索推敲，有目的的在班中进展一些尝试。如：幼儿在进展涂色时，由于小肌肉群发育未完全，手眼协调力量弱，留意又以无意留意为主，所以他们的作品往往会消失白色空隙，会画到边线外。针对此现象，我尝试着用孩子们的语言用儿歌地形式帮忙孩子们自我提示自我约束，从而在开心地念儿歌声中又浓又满地着色。颜色艳丽了，孩子的胜利感得到了满意，从而作画的兴趣也提高了。 在教研活动中，我也能仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：幼儿数学教育活动中教师标准、正确、科学的语言。教具的设计要依据幼儿年龄特点，等等。 在各次教育活动沟通，质量自查，及“一二*九”青年比武活动中，我都能积极预备仔细参加。每次实践后我总对我自己说：“这并不是过了，就完毕了。而是认真想想，仔细听听，好好学学。哪儿还不够，该怎样做会妥当。”通过这一次次的自我反思与实践，我觉得我自己只要坚持仔细学、仔细做，我会做的更好的。 在空余时间，我会阅读一些自己订的幼教杂志，去图书馆翻阅有关幼教资料，去书城自费购置与教育教学有用的各类书籍和音像资料进展观看学习。我学的有滋有味，我深切的感受到学习对自己的帮忙的确很大。 三、全身心的投入，喜爱敬重理解幼儿 为了让每个孩子都能长好、学好、玩好，每人的力量在原有根底上有所提高，我依据班级状况以“纲要”为准则，制订班级规划、月周规划、等各类规划。在半日活动中不仅以嬉戏贯穿各科教学，并积极使用确定鼓舞等方法，使幼儿身心开心地学习，使每个学生都能在原有根底上有所提高。 幼儿园是个儿童的世界，而我们正生活在这颜色斑斓地儿童世界里，要用我们的爱心去拨动一棵棵幼嫩的心弦，弹奏奇妙地乐章，用爱心去滋润一株株纤细的幼苗，培育他们。我们要擅长观看，发觉孩子的闪光点，在与孩子的相处中，敬重喜爱每一个孩子，不仅要爱那些活泼聪慧的孩子，同时也要对那些特殊的孩子赐予更多的关爱。 在这中思想的指导下，平常我留意细心、急躁地爱护他们，关怀他们，爱惜他们。如：本学年琦琦刚从崇明转学来我园。刚来时由于生疏再加上心脏动过手术，在心理与身理上对与其他幼儿交往存在距离，没朋友。为此，她本人总显得郁郁寡欢，我也看在眼里，急在心里。针对此状况，我便主动牵线搭桥帮她找朋友，帮他们相互介绍。并时时供应任务、困难给他们，让他们共同完成。在活动中也给她们便利，让她们彼邻而居，多接触多交往。慢慢地小琦琦的脸上有了笑容有了朋友，教室里有了她与别人的交谈声。对此转变，我还不满意，我试着让她多发言并准时以动作、语言、眼神赐予她表扬和确定。现在，小琦琦已从寂静变为了活泼。由于我帮她走出了逆境，现在的她对我特殊的亲。无论我教什么她都学的有滋有味。又如：我班的栋栋，从小由于膀胱小午睡时就要比别人多起床小便一次。随着年龄的增长、社会性情感的进展，对于午睡时小便一事被别人知晓开头觉得难为情。针对此状况我便试着从轻柔着手，采纳轻轻唤醒，轻柔地扶一把，轻轻为其盖上小被着手，努力做到轻、快，不让别的孩子听到。也正由于我的轻柔，栋栋的心离我进了，我俩有了种心照不宣的亲近感。平常，我也尽可能查找每个孩子身上的闪光点。活动中，当孩子们提出建议时，我总是用满足的眼光支持他们，并鼓舞他们有自己的想法，让大家畅所欲言，教师与学生就如朋友一样。 四、随即教育，事半功倍 孩子们还小对于常规的教育除了语言要求以外，教师适时的点拨也很重要。如：起床了，孩子们穿好衣服往外走。此时的我便会轻轻走到领子未翻好的幼儿身边，举手帮一帮或轻轻耳语一句：“看看你的领子。”。孩子便会快乐地承受。连续屡次之后，检查领子也就成为了习惯。又如：在外出活动及日常活动中我会适时告知幼儿：“什么是常绿树，什么是落叶树；什么会浮，什么会沉？等等。”通过这种非正式的谈话与教育孩子们在不知不觉中开心地学到了学问。 通过这一年的工作中，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些。但这还远远不够，尤其在教学活动的语言组织上还很稚嫩。我将在将来的新的世纪中连续多学，多思、多试努力把工作做的更好。 个人年终总结 篇6 时间飞逝，不经意间20xx年已经完毕。悄悄地算来，从参与房地产销售工作，来到xx小镇销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是刺眼间便消逝而过。 本人是于20xx年3月底参加公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的把握，背后的确下了不少功夫，也用了不少时间，固然更少不了同事们的帮忙。正由于是第一次接触置业参谋的工作，所以刚来的前半个月，都是担当置业助理一职，一边帮助同事做好销售工作，一边学习专业学问。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开头有肯定的熟悉。到4月份的下半月经考核后开头转为实习置业参谋。开头真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过很多困难，但在经理和同事的帮助下，都能顺当将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司工程的详细状况、公司的治理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。因此，经公司批准于20xx年4月底转为正式置业参谋。 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份开头就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外，成交量特殊是在5月、6月及7月都少得可怜。固然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大局部客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进展电话回访，对来电意向客户进展预约，对之前的购房业主做好售后效劳。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务力量，也积存了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了根底。 从8月份开头公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底预备再去重庆推广，更快乐的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的时机，快乐之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积存的客户资源，功夫不负有心人，在我们马上动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢信任，但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套，之前的担忧最终落定了。在展会马上完毕时我接到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆连续坚守一个小展位，觉得是个熬炼的好时机，于是愿意承受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，的确有点辛苦，但看到有客人对工程的点头认可，心里还是甜的多，固然在此期间也熟悉了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。 之后的推广活动也是间续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的胜利阅历，在动身之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点圆满的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事胜利开发了一家代理分销商。固然在工作之余，我们也有时机领会了漂亮的异地风光，倍感喜悦，时常回味。 到12月份时我们公司全体进入了xx小镇工程首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待规划。接机、查房、预算相关交房费用、推举装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此常常加班也很少怨言，相互帮助，团结一心，也学习了新的学问和阅历。 还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参与公司或部门的各种培训及考核，不断改良、总结、运用。固然也与同事们真诚相待、和谐相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保存一个好的心态，使之欢乐。 另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们工程的优劣势。归纳起来有，工程吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的进展潜力；风景美丽的万亩饮用水库、一线湖景；澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环境；工程的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的美丽宣传等等。而影响客户购置信念的因素有：澄迈、xx地区的整体市政配套落后；工程地理位置较偏、生活条件差；小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大；及个别证件公开不齐全等。固然客户们也给我们工程提出了不少珍贵意见如：58平方户型要增加采光口；6号楼2单元81平方户型的私密性让人担忧；一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开；生活阳台的拍水管要尽量大一些；可不行给想安装太远能热水器的业主供应条件等等。 总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，固然也积存了一些阅历，总结出一些心得，盼望20xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点： 1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最根本的素养，良好的心态也包括许多方面。a。掌握心情我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b。宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c。上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克制拖延的习惯，把它从你的共性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必需好好的学习。 2、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。 3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 4、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。 5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们就会将宠爱传递。 6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 7、在销售经理的带着下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。 8、加强自身学习，由于再好的方法与规划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户效劳，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最终，特别感谢公司领导给本人的熬炼时机，感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满足的成绩单。