2022网店运营年终工作总结.docx

2022网店运营年终工作总结 运营就是对运营过程的安排、组织、实施和限制，是与产品生产和服务创建亲密相关的各项管理工作的总称。那么有关网店运营工作总结怎么写？下面是我给大家整理的2022网店运营年终工作总结范文，希望对大家有所帮助。 更多关于“运营年终工作总结”内容请点击 运营试用期个人工作总结报告5篇 运营总监年终工作安排5篇 运营主管季度总结报告范文五篇 个人年终工作总结10篇 个人年终工作总结报告10篇 网店运营工作总结1 20_年即将过去，_公司取得了长足的发展。作为_公司特别的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得肯定的进步，并为来年发展打下了肯定的基础。但是我们也看到了很多不足，是以后急待和必需解决的。 内容：工作状况、内部管理 第一部分：工作状况： 网络分公司20_年总体工作状况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探究与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为20_年打下坚实的基础。 在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以熬炼内部人员为主，充分发挥自己的实力，主动开拓企业网系统集成项目，根据进度基本完成了今年的任务。 主要体现在以下几点： 一、_省某局60KVAUPS电源系统，此项目为公司(也是厂家在该局)在大机(指20KVA以上的UPS电源)上取得了突破，赢得了厂家的确定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。 二、_省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设，该在原有网络设备的基础上，软件和硬件做了进一步完善和扩充;在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的打算，为公司带来利润的同时熬炼了队伍的业务实力和技术实力。 三、_某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较困难，由于不是一个运营商单独为其供应专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种状况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满意客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺当地完成了该项目。和其次家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参加投标的状况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单(由于是_省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家特别重视，尤其是国内的制造商)。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践打算。 四、_某运营商12地市3层交换机组网工程，此工程是在12地市分公司新增客户容量的状况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的状况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。 以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了熬炼和发展。但是也存在很多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地驾驭、团队成员在对同一问题的说明有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中须要更好的改善。 另外，在_省主要企事业和高等院校单位进行了肯定程度的沟通，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。 网店运营工作总结2 严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品状况作了一个全面的了解，熟识业务学问，更好的做好本职工作。 本岗位目前主要有三项主要工作内容： 其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，_刊物的撰稿及编辑工作，其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和安排： 一、计算机及其网络维护管理方面的工作 工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、选购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在运用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下： (一)、计算机硬件的更换，购置和维护状况 公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机选购状况如下： 5月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工王涛和何宇明运用; 8月份樊总购进ibm笔记本三台，一台自用，另外两台送礼; 8月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用; 10月份购买联想台式机三台，用于全国各地巡展专用; 11月份购进组装台式机一台，给海外部新入职员工宋策用; 12月份购进ibm笔记本三台，两台用于海外部国外展会，另外一台给上海杨忠。 公司其他电脑配件选购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等状况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件运用状况较好。 (二)、计算机系统及软件维护 公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装运用，office办公软件的运用等。 (三)、公司计算机病毒的维护与防范状况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发觉病毒的机器刚好的进行处理。一年来，公司机器中毒状况较为严峻的主要有两次，一次是7月份，机器出现大面积中毒状况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最终处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到刚好限制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对全部杀毒软件行进升级，并保证后期正常运用。另外一次是近期出现的，北京分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有刚好防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到限制。并复原网络的正常运用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面肯定要加强运用者的防范意识，常常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。 (四)、腾讯通软件的维护 公司腾讯通是公司总分公司员工之间沟通的平台，是一个即时的沟通工具，目前公司腾讯通用户达到190位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采纳专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部刚好通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及运用方面的简洁培训，以保证大家能顺当，有效的利用公司各种网络资源。 二、_刊物的撰稿及编辑工作 工作内容：_刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料，有公司员工进行撰稿，由杂志编辑部进行组稿，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。 完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下： 我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，8个月以来，共出刊4期，分别是6月份刊(总第43期)、8月份刊(总第44期)、10月份刊(总第45期)和_年1月份刊(总第46期)。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了激励公司员工主动投稿，编辑部都赐予每位撰稿人一份价值为20元的礼品作为嘉奖，另外在新年晚会上，编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动，对中奖者人员赐予200元的现金嘉奖。从而激励员工主动参加内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加胜利。 不过，目前刊物投稿人员数量仍旧有限，在以后的期刊中，应当主动发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参加进来，把面做的更广，力争明年把_杂志办得更上一个档次。 三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作 工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的刚好增减和维护，并有效限制垃圾邮件等。 完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下： (一)、公司网站方面的建设状况，5月份入职以来起先着手建设公司网站。 中文网站： 调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误;刚好补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、聘请等网页。 英文网站： 英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和全部产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。 8月份，完成联创佳艺公司网站()的建设及发布。 9月份，完成迈拓利公司网站()的建设及发布。其中也包括中英文网站。 12月份，完成公司艺美佳耗材网站()的建设及发布工作。本网站采纳动态asp脚本编写，采纳后台数据库管理各种产品信息，通过后台干脆添加产品资料，前台干脆读取发布。便利以后网站程序及功能的拓展。 (二)、邮件系统 公司邮件系统8月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，依据须要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的运用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时，公司网站和佳艺、迈拓利网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。 目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采纳的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏肯定的水平，目前正在编写程序及实行部分措施，尽量削减垃圾邮件的侵扰。 从整体上来看，后期的每年主机托管费用为5500元/年，较前期的1_年元/年，每年节约了约6500元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。 20_年年度工作中存在的不足： 1、公司计算机及网络方面的管理状况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的选购和调配较为混乱，年底对公司全部计算机都进行了具体的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的选购也进行了肯定的限制，财务出台了详细的资产管理制度，从而对设备方面进行有效限制。 2、公司目前软件运用方面仍存在一些不足。 网店运营工作总结3 对于明天、明年有太多安排，对于20_年有太多总结回顾。 下面是互联网公司20_年工作总结： 1、刚好响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备运用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并刚好的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。 3、刚好的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不须要的服务,关闭guset帐号等。 4、项目机房系统更新，系统从原有的_更新到xp，重新安装了全部软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,平安设置等,保证公司全部电脑的平安正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。 6、针对服务器，3次被黑客攻击实行相应的解决方案。重新部署服务器。 7、学校服务器，硬件的安装、修理、调试，投影仪设备的定期清理，维护。 8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。 9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。 10、为了的节约成本，并针对学校全部计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一部分资源。 11、加强了对网络设备的维护,对常常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在详细工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。 但我也相识到自己的不足之处： 1、因为简洁的问题重复出现重复解决，可能到位不刚好。 2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展相识的不够全面，自己对新技术驾驭速度还不够快。 3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其 实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。 总结了过去，方能展望将来!最终说说明年的工作安排，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想： 1、在接着完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好。 2、对公司全部电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。 3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。 4、在硬件条件允许的状况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，刚好发觉网络故障和排错，使网络快速高效的运行。 在我入职的近一年，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在强壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞速，如同刚放射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创建的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创建一个更好的将来。 网店运营工作总结4 2022年即将过去了，面就和大家共享下自己在网站与生活方面的一些收获与感悟： 一， 网站方面 初步找到方向 今年上半年我发布了许多不同方向的IT文章，但渐渐发觉挚友们对这些信息并更不感冒。渐渐的，我起先找一些点击率或评论量高的博文，视察你们究竟须要什么。 后面才发觉，从大出着眼，从小事做起。标题取的太大，简单迷失方向，经过几个月的视察，我发觉你们还是喜爱站长、搜寻引擎方面的文章。11月，我把网站的 Title改为“关注站长与搜寻引擎的IT博客”。在今后的日子里，我会多关注站长与搜寻引擎方面的消息，并供应给大家。 我希望通过博客可以引领部分人走近进入互联网或站长的世界，同时希望通过本站能帮助广阔站长解决实际问题。 博客方面 前两年始终在技术方面给博客打基础，微博客、网络文摘、IT段子、博客大全、软件站这几个栏目都是在前两年做的，今年没有增加新的频道，在运营维护方面下了很大力气。 软件站改版 今年6月底，我对软件站进行了一次全面的升级，从程序和界面都做了全新改版，删除了几个栏目，增加了移动互联、IT业界的栏目，倾向于内容资讯方面发展。 11月又对首页进行了改版，把以资讯形式的页面替换成博客列表形式，进一步削减内容输出，缓解了文章更新压力。 站长工具导航 今年我也把原本融入在博客里的站长工具起先了二级域名，并建立了一个“站长工具大全”的导航式首页，并新增了一台服务器。 博客大全 到年底，博客大全收录的博客数量已经突破7000个了，主动收集的博客也接近1000了，每天开电脑其次件事就是审核各个博客，每天有几十个网站等待审核。但大多数淘宝客、企业站，而且不少站长为了让我收录，把站名改为“_博客”，点开一看却是个淘宝客，不断增加我审核的难度。 在这里提要提示各位挚友，导航站的审核完全是人工审核，并且每个提交的URL我都会点开看，不是博客的我都会删除。 二， 生活方面 1， 买房了 今年8月份初，我买了人生中第一套房子，一套二手房。合同签订的那一刻，心情就像五味瓶那样既兴奋也失落，兴奋的是最终有家了，失落的是我不喜爱在北京生活。 2， 我结婚了 就在这个月，我完成了人生中最重要的一件喜事结婚! 经过两年的恋爱，其中有争吵、相互不信任、分手，但各种困难我们都克服了，我和她最终走进了婚礼的殿堂。 生活的意义远大于工作，家庭、父母、亲人和她，这才是我值得去奋斗的事。 网店运营工作总结5 光阴似箭，转瞬间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了主动、主动、严谨的工作看法，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的训诲与指导以及同事的帮助，采纳了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的详细学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历。 实习是我们每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 一、实习工作概括 去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担当公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深化了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20_年1月17日到20_年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学学问和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜寻引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。 二、实习工作内容 1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作; 2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作; 3.负责网站搜寻引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜寻引擎上的良好排名; 4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑; 三、实习工作总结 通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，熬炼了自己的动手实力，同时也让我相识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛，并没有深化核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业学问的欠缺，也获得了经验和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。 在这次实习工作中我总结了几点阅历教训，这将会在我以后的人生道理上起到特别重要的作用。首先，看法确定一切，工作时肯定要一丝不苟主动主动，按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方刚好向经理同事请教;在工作中勤于思索，在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是须要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。 以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜寻引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。 1、内容建设 网站内容建设不仅是一次灵感创建的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。依据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中全部内容进行外链转内链，然后依据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示 、产品分类、图文信息等。最终对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关学问，让用户从中能学到什么、体会到什么。 2、页面完善 网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户供应的服务，用户的需求才能不断的被满意。依据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所须要的信息或让新来网站的用户能够立刻找到所须要的。 3、搜寻引擎优化 搜寻引擎优化(即SEO)是一项特别重要的基础性网站推广工作可以提高搜寻引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在SEO方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先依据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后根据搜寻引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。 4、日常更新 一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获得所需。只有不断地供应人们所须要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是常常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。这样能够充溢网站的内容，对于阅读者来说也增加了可读性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因为网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我事实上担当的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必需要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻，常常去看同行业的相关网站，汲取别人好的东西，奇妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。 在实习期间，全部都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有的只有最合适的推广”。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法：百度协助产品推广 (贴吧、博客、知道、百度)、对搜寻引擎进行优化、搜寻引擎的登录、撰写软文、即时闲聊工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事务。 2022网店运营年终工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 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