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一周工作总结范文汇总9篇一周工作总结 篇1 各位同学，各位教师： 大家上午好! 在我们国基学校，每天早晨，总有一个壮丽的场面让我们全部教师感动，那就是你们响亮的口号伴随着步伐全都的跑步声，你们的朝气蓬勃象征了我们学校增增日上;听到你们朗朗的读书声，我看到了你们的明天、祖国的盼望;还有每天中午和下午放学，教师总能看到你们拿着碗筷在食堂悄悄地排队等候，你们不愧是遵规守纪的国基学子。 这一个星期来，我们的学习虽然紧急辛苦，但我们沉着不迫;我们的生活虽然有些单调，但我们井然有序，布满友情。我们每天早晨的自主晨读让校园更富生气，我们的教室布置开头换颜， 在值周工作中，教师发觉了你们在进步：走在学校的路上，你们更懂礼貌了，见到教师，会停下脚步，向教师鞠躬问好;在教学楼里，你们的脚步更轻了，说话声音更小了。你们的进步还有许多许多， 我们绝大多数同学能遵守校纪校规，刻苦学习，详细表现在如下几方面： 1，许多同学早上按时起床，假如到教室比拟早，这些同学会自觉进展早读，表现最突出的班级是111班，这个班是先到教室早读，然后集中到学校篮球场进展晨跑。 2、绝大多数同学能自觉带碗筷进食堂用餐。上周四，也就是放假那天，利用其次节课下课时间突击抽查全校24个班，结果只有5个班极个别通学生没有碗筷 3、各班卫生清扫较准时、彻底。 4、课间跑操到位准时，迟到人数比上周少了。 5、午休，各班同学都在教室宁静的看书、做作业或者午睡; 6、英语20分，有的班学生提前到教室进展英语朗读，表现比拟突出的班级有96、97、99、110、113 7、晚自习，各班有序的进展学习，整个校园学习气氛深厚。 8、同学们的文明礼仪做的比拟到位，许多学生见到教师都能主动向教师问好，假如能做到精神抖擞，面带微笑就更好了。 9、好人好事：马虎的同学总是弄丢餐卡和现金，细心的同学会把餐卡捡起来交政教科，这些同学拾金不昧的精神值得我们去学习，他们是： 10、学生会、团委，播送站的学生工作得力，检查仔细负责，同时也欢送大家监视。 在值周工作中，我还发觉了一些你们不太留意的事情，那就是： 你们间或会乱丢东西，楼梯上，绿化带以及从楼上的教室扔下来的果皮纸屑就是最好的证据。 你们间或会在楼道上跑步，打闹，其实正影响着办公的教师。 你们间或看到脚边的垃圾没有主动去捡起，你们到用餐，跑步或上体育课的时候，间或会遗忘关灯。 这些都是你们间或会消失的问题，但是间或也会变成常常，最终会变成习惯。教师盼望你们能改掉这些间或会犯的错误。让自己的行为变得更加标准。教师诚心地盼望我们国基学校的每位学生都能有一个绚烂幸福的明天，所以你们能改掉这些间或会犯的错误，对吗?教师还有一点想要跟大家聊聊，擅长发觉的同学们，你们肯定有观看到我们教学楼后面的绿化带上常常会有一些塑料袋、牛奶瓶、纸屑，假如你曾今是这些垃圾的制造者，你们以后会怎么做?假如你们是路过的人，看到这些垃圾，你们又会怎么做呢? 盼望同学们能好好思索，教师期盼你们的表现。 还有几点比拟突出的问题要跟大家讲一下，这些问题是从学生会干部的检查日志和值班教师检查表上反映出来的： 1、卫生方面，有些班级走廊上的天花板蜘蛛网没有准时清扫，另外是邻近厕所的班级卫生清扫不彻底，有异味，蓄水池常常堵住，我们都知道清扫厕所是比拟麻烦的事情，所以我盼望这些班克制困难，同时也盼望各位同学保持厕所洁净，也不要将废纸扔进蓄水池，做个文明的好学生。 2、课间午间的文明休息方面，有些同学课间玩的都是些追赶打闹的嬉戏，舍命地奔驰。跑得满头是汗，一到上课就会变得没有精神，有时在跑时会撞到别人，不仅伤了别人也伤了自己。文明休息是我们每一个人都应当做到的事。在校园里间或还能听到同学们之间骂脏话，不讲文明，盼望我们同学们肯定要做一个讲文明，懂礼仪的文明中学生。 3、下楼梯不要奔驰。我们观看到，一局部同学在楼梯间行走时，随便奔驰现象非常严峻，特殊是早中餐时有的男同学飞奔下楼，有些同学甚至还要相互拉扯，因而存在特别严峻的安全隐患。所以我要提示这些同学特殊是中高年级同学要加强安全意识，增加秩序感。 盼望各位同学有则改之，无则加勉。 最终我要给同学们一个温馨提示:现在天气慢慢转冷，请大家准时添加衣物，尤其是早上和晚上，尽量避开感冒，影响学习。盼望每位同学在接下来的一周里有新的进步，努力仔细地学习，文明开心地生活。 一周工作总结 篇2 一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩 酒店总经理班子依据中心的要求，年初制定了全年工作规划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标“，二是齐心蓄积“三方优势“等。总体思路打算着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体“认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年xx届四中全会强 劲东风的鼓励，酒店总经理班子带着各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下全都，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的奉献，取得了颇为可观的业绩。 1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。 2、治理创利。酒店通过狠抓治理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工本钱、 能源费用、物料消耗、选购库管等方面，提倡节省，从严掌握。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工本钱为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。 3、效劳创优。酒店通过引进品牌治理，强化员工待客根本行为准则关于“仪表、微笑、问候“等20字内容的培训，加强治理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质效劳水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质效劳较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待效劳中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热忱周到的效劳，给我们的日常生活供应了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。“ 4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案“等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防“，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经 理的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反应会，通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。 二、与时俱进，提升进展，酒店突显改观酒店总经理班子领先垂范，组织指导党员干部及全体员工，仔细学习领悟xx届四中全会精神。结合酒店经营、治理、效劳等实际状况，与时俱进，提升素养，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强 调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培育“精气神“。酒店的治理效劳不是高科技，没有什么浅显的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与效劳内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训沟通，启发引导大家拓宽视野，学 习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互 推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、相互敬重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关怀参与、检查认真仔细等。在一些大型活 动中，在店级领导的典范作用下，部门经理带着着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲乏却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增加了光荣。 三、品牌治理，酒店主抓八大工作 在今年抓“三标一体“6s治理的推行认证过程中，酒店召开了屡次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店治理工作更标准地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店胜利阅历，结合年初制定的治理目标和工作规划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。 (一)以效益为目标，抓好销售工作 1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析缘由，关键是人，是主要治理人员的责任。因此，酒店坚决地调 整了销售部经理，并将人员减至 名，增加了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年消失的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，讨论通过了下半年度的“销售方案“。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的根底上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分 解指标合理，三能鼓励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。 3、房提嘉奖。依据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提“的一些胜利阅历，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以肯定比例提成的嘉奖。这一房提嘉奖政策，极大地调动了前台接待员促销热忱和效劳态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。 4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店赐予的房提政策，加大促销力度外，还特殊重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采纳了“来宾结算帐单“，削减了客人等待结帐的 时间，转变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，准时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑效劳方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增加主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发 生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带着下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元;全年接待来宾 万人次，接待外宾 万人次。 5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人询问问题、反映状况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“来宾至上、效劳第 一“和“让客人完全满足“的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热忱效劳外，还能化解冲突，妥当处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部 共接待并处理来宾投诉约 起，为酒店削减经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开头从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无根底治理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著上升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。 (二)以改革为动力，抓好餐饮工作 1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在治理体制上领先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，马上餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额掌握为 万元/月。在肯定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、效劳员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨 房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。 2、竞聘上岗。餐厅除了安排政策作了改革，用人、用工机制也较敏捷。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行制止。固然，主要治理者若素养欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和力量较优秀的主管安排到负责岗 位，将仔细工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标供应了治理机制等方面的保证。 3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对根本满足的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师赐予表彰鼓舞，对业务技术较差的厨师要求准时调换等。 另外，餐厅协作酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的效劳接待工作得到了酒店和上级领导的根本确定和表扬。 (三)以客户为重点，抓好物业工作 1、急躁售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为削减资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是 他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积特别适宜。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一成天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率到达了 %，超过了去年同期水平。 2、售后效劳。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发觉有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人赔礼，再找到相关部门帮助解决。解决完了还要对客户进展回访直到令其满足为止。 3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人由于某种缘由不按时交房费，物业部就积极进展催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。 (四)以质量为前提，抓好客房工作 1、班组晨会。为保证酒店根本产品“客房“质量的优质和稳定，客房部依据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进展布置，对每个员工的仪表仪容不整进展标准，从而使全体员工在思想上能够保持全都，保证了各项工作能够落实到 位。在班组的周例会中对上周工作进展总结，对下周的工作进展 布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分表达了“严、细、实“的工作作风。 2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全学问培训开成系统在全年绽开，表达不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发大事的处理方法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责“群策群力“的工作原则。 一周工作总结 篇3 一、 工作的总体感受 一周的工作总体感觉还是很充实的，每天都是那么的劳碌，虽然总是做着同样的工作，但是这样不断的重复做同一件事情，从中还是可以得到熬炼，比方急躁，细心，掌握自己的心情，明白了这些东西，也是自己所得到的珍贵财宝。来到新的一家公司，作为新的员工就要不断的学习，从工作中找到欢乐。一步一步的，从根底开头学习，熬炼自己，同事们也给了自己不少的帮忙，让我很快熟识货品，熟识工作流程。每天都能遇到一些新的问题，要向老同事请教学习，固然自己也要多家思索。 二、 工作环境的感受 对于公司的环境还是很满足的，能和领导在同一间办公室办公，真的很快乐，也是没有想到的，虽然看上去像是监视我，但我觉得还是好处多啊，可以多和领导接触就有更多的时机学习，向领导多请教，这样可以更好的完成自己的工作，进步的更快。熟悉了老员工，我们都在一起办公，他们给我的感觉很热忱也很亲切，盼望以后的工作中他们多给我一些教导不管是工作还是生活中。工作中遇到问题，他们总是可以急躁的帮忙我，使我在工作中没有那么紧急，他们制造的环境是那么舒适，轻松欢乐，紧急有序。我很喜爱，也很适应。 三、 工作岗位的熟悉 目前，自己定编的岗位是物流配送专员，我特别喜爱这个岗位，每天 都要接触许多客户，可以从中学到许多东西，接触的环境也不同，不会让自己感到枯燥。反而是一种挑战，和我的性格很像，我就是喜爱挑战，这样自己才会不断的成长。作为物流行业的一员，最重要的是要有责任感，细心度，还有就是自身的素养，必需要有肯定的修养，要有足够的急躁。才能完成好物流配送工作，由于只有你直接和客户接触，你自己永久代表的是公司的形象。 四、 自己在工作中的缺乏 一周的工作下来，在自己的身上消失了一些问题，检验货品比拟慢，没有准时的完成任务，做记录都是领导要求去做才去做，没有自己主动的做好产品的记录，还有货品多的时候，性子就比拟急了，盼望能多干一些，但是往往会消失错误。盼望在以后的工作中自己要针对这些问题加以改良，多与同事沟通，多向同事请教，削减和杜绝一些问题的发生。 五、 接下来工作的准备 经过一周的工作实践，自己渐渐的熟识和适应了收货，验货，出货的工作，但还需要提高验货质量和速度，提高出货量，削减错误率。订正工作中消失的问题，与同事和领导不断加深沟通，不断学习和总结工作的阅历。 以上就是我对自己一周的工作总结，如有缺乏之处，请领导和同事们批判 指正！ 总结人：李振东 时间： 20xx年6月9日 一周工作总结 篇4 一、开展及完成工作状况: 1、修改了财务治理方法，草拟了嘉奖及惩罚实施方法、施工材料限额领用及节省嘉奖惩处实施细则，汇编了岗位职责制度方案。 2、拟定了新办公区绿化、宣传布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议；联系广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿；催促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。 3 、3月29日专题讨论办公及住宿用电治理，责成张洪伟进展前期用电统计和与房东、供电部门的连接并按规定时间交纳电费，必需保证正常工作与生活供电。 4、3月31日协作材料部、财务部召开材料治理专题争论会。 5、4月1日下午组织蓝球友情赛，由部队、监理、行政部、材料部组成联合队对工程部。 6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。完成了3月25日工程部全体治理人员会议、3月26日工程部周例会的会务效劳及会议纪要工作。 二、工作中存在的问题： 由于总体的岗位职责制度未正式出台，致使实际工作中存在以下问题：一是岗位人员不知其自身职责范围、履职标准尺度； 二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准依据；三是部门间工作连接还不能做到有章可循。 三、建议意见: 1、建议尽快与中原公司对接并批准出台工程部岗位职责制度, 完善部门岗位设臵和工作人员配臵, 标准各环节各业务操作程序, 加强员工思想统与业务提高的培训。 2、严格执行已批准实施的治理制度或方法，明确检查措施和奖惩罚法。 3、由于本工程部组织架构较为特殊，建筑分公司与工程部的治理兼而有之，需要治理人员发挥主观能动性作用，集思广益，并积极走出去，考察、取经其他公司先进的治理模式和阅历。 四、本周主要工作安排： 1、完成新办公区吊顶、装修、绿化及宣传布臵；完成新办公区空调的租用、办公桌椅的添臵、通讯光纤的联系、内部通讯短号的联系；待新办公区条件具备完成办公室搬迁（6日之前先完成甲方新办公区的入驻）；做好两次检查的相关预备工作 2、进步完善职责制度和标准业务程序，协作各部门做好人员聘请录用、人员合理配臵工作。 行 政 部 20xx年4月2曰 一周工作总结 篇5 下面我把一周状况总结如下： 上周主要有五大亮点。 1、xx市小学各学科学业质量专题调研活动在我校进行。相关学科教师，年级，积极预备。在教师的指导下，同学们仔细复习。星期四，调研活动顺当完成。 2、校园的教研风气深厚，学校正在积极开展校本研修活动。上周有很多教师有公开展现课，教师们主悦耳课，表达了相互学习，共同提高的教研气氛。 3、各班积极练习韵律操，迎接韵律操竞赛。不管是在体育课上，大课间，都能看到同学们做韵律操时，得意的笑容，活泼的身影，饱满的热忱。 4、上周五早上我校特邀请全国感恩教育金牌演说家曾小勇教师来我校做报告。让专家为我们支招，共同培育好孩子。学生家长教师都仔细地倾听了这次报告，每当曾教师讲到我们心坎里的时候，大家都感动得热泪盈眶。从这次报告中让我们深深感悟到我们每一个人都要有一颗感恩的心，一颗奋进拼搏的心。 5、学校消失了许多无名小英雄，有拾到钱物的，有主动捡垃圾的。 上周主要有三点缺乏： 1、中午饭学时间，有些家长还是不听值周教师劝导，依旧径直闯入学校。所以请同学们回家告知家长，遵守学校规定，在校门口等候接送。 2、做操的时候，行走的秩序不是很好，有的学生边走边讲话，做操的质量不高。所以请同学们还是要仔细对待。 3、几乎是每天的不同时段，在学校的不同场合，我们常常会发觉一些纸团，塑料纸等杂物，虽然并不多，但看到了总让人不舒适。但是我们教师信任，没有哪一位同学会有意破坏我们的环境，根源在于平常的良好行为习惯还没有养成。说明少数同学缺乏卫生意识，有顺手扔垃圾的习惯。清洁的校园飘着几张纸屑，显得很不协调，很不美观。其实保持重于清扫，校园里消失了纸屑，作为一名学生，就应当主动捡起来，放到垃圾桶里。盼望大家都为制造一个美丽，和谐的校园的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家。 两个建议： 1、天气冷转，许多班级，窗户成天关着，教室空气浑浊。所以建议大家开窗通风。做好流行性疾病的预防。 2、由于上下学顶峰，教师的车辆与同学人群相挤，特别危急。进出校门，请同学按秩序靠右走。 下面宣布优秀班级： 最终，感谢全校师生对我们值周工作的大力支持和协作。感谢! 一周工作总结 篇6 我这周刚开头接触本公司的工作，一周完毕了，我对自己在这周的工作内容做一下简洁的总结。这周的工作主要由两个局部：一是参与公司的培训；二是开头打电话招观。 首先在本公司承受了近三天的培训，对我们进展培训的是李经理，由于这次展会是关于光伏的，所以我们首先要了解光伏的相关学问，以便我们可以更加的了解本次展会以及更好的与客户进展沟通。第一天上午我们看了本次展会的具体资料简洁的了解本次展会，然后在网上了查找相关光伏的信息，简洁的了解一下光伏。下午李经理亲自给我们讲解本次展会以及关于光伏的相关学问。 通过这一天的学习我对这次展会有了更深的了解，同时知道了光伏的许多学问，也知道了什么是光伏。 其次天上午我们还是自己在网上查找信息，了解光伏信息，李经理给我们布置了一份关于光伏的作业，从这个作业中我知道了许多光伏企业、光伏展会、光伏网站以及光伏产业园等更多光伏的信息。更深入的了解了这个行业，这天主要就是完成这份作业。 第三天李经理就我们的作业进展了指导，指出优缺点，从中熟悉到了自己在工作上的缺乏。然后就是自己在网上看光伏行业信息。下午就尝试着打一些电话，找找感觉吧。以前没接触过所以有许多缺乏。一开头心里有点可怕，说话感觉有点紧急，在接下来的两天中也是始终打电话，比之前好点，就是说话没那么紧急了，但还是会说错，从打电话的过程中，熟悉到了自己许多的缺乏，每打一次电话都有不同的感受，每打一次电话都会想想自己刚刚打的电话，刚刚自己是否表达不清，是不是说话方式不太好呢，有哪些遗漏了。没打一次电话，都要面对不同客户的不同提问，而对一些提问自己不能准时地应对，以至于客户不想再听，同时我觉得自己还是对光伏了解不多，对展会的信息不能有效的传达，这也是我的缺乏，不能更好利用这些学问信息。 这周就要完毕，我对下周的工作也简洁列一下规划，我主要的工作时打电话，将展会的信息传给客户，让客户知道了解我们这个展会，我要做的就是更加深入了解这次展会信息以及这个行业信息，更好的与客户沟通。自己去了解学习这次展会信息以及这个行业信息，有不懂得我会问，直到自己懂。下周我要更加熟识自己的工作，使自己更快的进入工作状态，面对客户的提问能够更好地应对，将展会的信息更有效的传达给客户。 一周工作总结 篇7 转瞬之间，入职已有了一周的时间，这一周过得劳碌而又充实。 刚刚进入众拓的时候，众拓就给我了许多亲切的感觉，从最初的面试通知，到接待我的两位面试教师，以及入职后的校长谈话，还有公司涉及到的培训内容，似乎对这一切我都没有感觉很生疏。 在过去的一周里，经受最多的就是学习，尽管大学期间从事一些相关的学生工作，毕业也有半年的工作阅历，但是跟众拓的工作内容都相差甚远，所以，从零学起！在潘教师急躁的讲解和指导下，我们学习了员工手册、教务手册、课程介绍等等许多内容，知道了作为一位众拓的一员需要了解和熟知哪些内容，也知道了作为一名教务需要做好哪些工作。 在入职的第一周，除了学习，同时也做了一些份内的工作,工作内容如下： 9.18整理学员信息、照片 9.19安排学生考试，负责监考、拍照；整理学员信息及照片 9.20安排学员考试并拍照；整理学员信息及照片；询问中就会客服有关学员信息上传及上报证书的相关问题；制作校长意见箱；联系校园讲座9.21安排学员教师并拍照；联系校园讲座；学习助教相关工作；面试人员的通知 9.23 学员信息整理并上传；面试人员的通知；批改试卷；联系讲座并协商相关事宜；查阅破冰嬉戏 以上就是我入职第一周的主要工作内容，这一周过的真的很充实，但是又没有觉得很累，这些都离不开各位同事的帮忙，特别感谢。固然在这一周的工作中，也发觉了自己存在许多的缺乏之处，比方单反的使用，办公软件的使用，这些都是自己以后要多多学习的地方。 最终，很快乐参加了众拓成为了众拓的一员，盼望在将来的日子能与众拓共同进步！ 一周工作总结 篇8 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。在公司领导的带着和帮忙下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进展。虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时。09年我会尽量克制这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下： 平常公司上门业务的处理，对产品销售过程中消失的问题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通，与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进展推广，与各经销商进展亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进展分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，09年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1 全年销售任务，平常积极搜集信息并准时汇总; 2 经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通; 3 确度，认真审核; 4 物的准时处理; 5 的维系，并不断开发新的客户。 6 每一件事情，坚持再坚持! 最终，就让我总结一下工作存在的问题吧。 1 的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关。 2 回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻) 3 购对供给商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。 4 应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好! 5 门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。 6 及派车问题。 7 品开发速度太慢。 值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮忙他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 一周工作总结 篇9 随着汽笛声的响起，火车抵达上海，在经过了半个月的培训之后，才体会到坐火车 对于我们来说也是一种享受，可以谈天，可以睡觉，也可以什么都不想，悄悄地看车窗外的风景，时间在这里成为了一种浪费品。 上海是我高中时代始终憧憬的城市，繁华颜色光影，谁不为它迷倒？幻想成真的时候却只有着淡淡的兴奋，时间、年龄、心境都不同了，自然也有了不同的感受。 来上海最大的感受就是两个字“速度”，这里是全中国生活节奏最快的地方，无论是从路上匆忙而过的行人还是车水马龙的交通，无一不在宣告这座城市是一个需要剧烈的节奏感才能生存的地方，我们也是一样。 这次我们上海组一行24人过来最主要的任务就是做市场推广，能分到这样一个城市来磨练自己实在是一种幸运，这里有着全中国最剧烈的竞争，最有经济实力的消费人群，最成熟的商业模式，有着26个电视品牌，套用一句经典的台词来说：“前途是光明的，但道路无疑是曲折的。” 8月4号，我们就开头正式的工作了，上海分公司市场部黄经理给我们简洁地介绍了一下分公司的组织机构和人员构架以及上海市场的根本状况后，我们2个人作为一组被安排到上海的各大卖场参与实习。 我和王子建被分到上海的苏宁黄兴店，同时跟我们在一起还有分公司的一个市场推广员吴哥，之前虽然也在武汉站过几次卖场，但心态是完全不一样，我们这次去不仅仅是去学习，还是作为总部的市场部推广员去参加卖场销售的，大多数同时都很有激情，态度也都很仔细，但在仆人翁的心态上没有做好转变的过程。这一方面由于刚刚正式工作的不适应，一方面也由于我们对于终端，产品等各项学问的缺乏从而导致底气缺乏、缺少自信，在随后晚上的培训当中带队组长龚伟指出了我们存在的问题。 苏宁店作为全国位居其次的家电连锁渠道，其在市场上的影响力是毋庸置疑的。苏宁对于我们的支持也是很大的，一进卖场就能在电梯两旁、天花板以及地上看到公司的各种宣传物料，我所在的店有海信、长虹、海尔、SONY、夏普等品牌共计16个，国产品牌中对我们威逼最大的是海尔，其展厅位置刚好在我们展台的前面，我们这次去的任务就是要做好宣传造势拦截等工作，使最多的顾客进入我们的站台并购置我们的电视，并学习销售技巧以及产品学问。经过6天的实习和培训，很有一些心得，整理如下。 1、要获得他人的敬重必需先正视自己。初来乍到的我们论销售技能确定是比不上导购员的，但我们可以做一些帮助性的工作，比方擦拭机器，摆放好遥控器的位置，调试好无线蓝波耳机的频道，记住产品的价格等等，付出总是有回报的。 2、脸皮厚一点。刚到卖场的时候不敢给顾客讲机器，准时讲声音也不大，由于对产品学问了解不够，而且旁边站着一个很牛的导购，更加底气缺乏，结果第一天只讲了两个顾客，进步很小，只是做了一些拦截工作，记住了一些产品的价格，画了三张很简洁的品牌布局图，人流图以及产品陈设图，以后的几天在意识到自己的缺乏下进展了大胆的尝试，虽然没能胜利卖出机器，但胆子大了许多，其实顾客懂得比我们还少，只要能够自圆其说，尽量忽悠吧。哈哈！ 3、擅长利用时间。在卖场的时候，一般星期一到星期五的人流量较少，这些时候我们做些什么呢？我一般会在这些时候去了解竞品的状况，和他们的促销员谈天以获得一些信息，或者看一下自己的产品学问，时间是挤出来的，只有擅长利用时间的人才能在任何时候保持学习的状态，从而不断进步。 4、培育系统性的思维。每天晚上的培训大家都会发表一下自己当天的感想。如何拦截，如何派单，如何造势，但都缺乏标准化系统化的总结，养成这样的思维方式不是一天两天的事，但从现在开头做起，渐渐我们就会形成自己的体系。 5、胜利来自于细节。在卖场有的时候一个微笑，搬一张椅子给顾客坐，从顾客的角度去帮他选择适宜的电视，都有可能获得顾客的信任并进一步促成交易，在任何时候我们都要抱一颗纤细的心去观看，学习。 6、不断的充实自己。这个就不用多说了。 7、胜利就是简洁的事情重复做。信任自己，能来到上海实习的同事都是精英，谁也不比谁差，要想做得比别人优秀，就得付出更多的努力，英勇的尝试，遇到>挫折后不是灰心丧气而是仔细的总结。 这周总的来说还存在以下一些问题： 1、对产品的了解还未找到行之有效的方法。比方在公司的产品构造及价格方面，缺乏一个整体的把握，从而导致有些顾客在需要我们为他推举不同尺寸，不同型号的产品时无法有效的处理。我会在以后的工作培训当中学会总结，先从整体上把握框架，再详