业务学习培训总结[001].docx

业务学习培训总结业务学习培训总结1 首先感谢黄姐给了我这次时机到成都华润培训，经过这次培训我总结以下两点： 一、这次上成都培训我学到了许多东西，学得最多的就是朱巨露教师给我们讲的课，他给我们讲了啥子叫团队精神、在销售中怎样施减压力、心态修炼，关键要素如何突破自我设限。听了朱巨露教师的这堂课让我受益匪浅，让我最受感动的就是团队合作精神和怎样诚意诚意对待顾客。就是说一个人在任何环境，任何地方，都要有团队合作精神。不管遇到任何难事都不要退却，要勇于面对，自己做的事要负责任，不要损害身边的人。要用最好的心态来对待自己和别人，时刻在心中记住这样一句话：太棒了，棒极了，爽极了这样的事竟然发生在我身上。要有这样的乐观精神，那么做事就简单多了。比方说谈一单生意，你要想到怎样把他谈成，而不是谈得成就谈，谈不成就算了，首先要拿出我们的诚意来对待客户，站在客户那边，为客户着想，我们卖砖不光要跟客户说砖，还要跟客户说其它的，比方说卫浴和窗帘，家具的搭配。一但客户对我有好感，信任这生意就有80%的把握成交。 二、学习了欧神诺产品的卖点，陶一郎产品的卖点、罗马利奥产品的卖点及消费者分析： 一、欧神诺卖点： 尺寸统一、偏差小、光泽度高、品种多、层次感强、纹理自然逼真、超强防污、超强耐磨、时尚温馨、环保安全、有特别的玉质效果、纳米工艺、有清爽室内空气、和隔热隔音的作用。 二、陶一郎墙纸瓷砖的卖点： 1、质感的突破，摸得着的细腻。 2、视觉的突破，看得见的层次。 3、空间的突破，洗得掉的苦恼。 三、罗马利奥的卖点： 1、全瓷通体砖， 2、维多利亚的特点：独具艺术美感的蕾丝纹理，深受女性顾客青睐是现代瓷砖的代表产品，有领先的制造工艺，适合用卫生间，背景墙。 四、洞石系列的特点： 1、经典自然的自然石纹； 2、片片纹理不同； 3、质感舒适细腻，适合用客厅，书房，餐厅玄关，走廊等； 4、皮革大师：高纺真意大利皮革纹理，有超强，视觉感受，、质感舒适细腻，瓷砖统一，共性化特点突出，适用客厅，书房，电视背景墙，卧房造型。 5、酷石代的特点：超经典黑白搭配，符合现代年轻人审美观，纹理简约布满现代感张力，适用卫生间厨房； 6、黄金海岸特点：颜色肤浅张力十足，纹理自然简约有气概，适用专卖店，商场，高档会所餐厅。 学了这么多，我信任自己在卖砖的时候就不难了。以后还要在销售的过程中渐渐的总结阅历，不断的学习，这样离胜利就不远了。 5保险公司培训总结 我公司XX年的培训工作依据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、实行多种手段、注意有用技能、逐步提高素养”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参与省公司统一组织的培训，取得全省排名其次的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，具体制定了内训规划，分班次集中授课和现场沟通相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进展案例征集活动。上交营销效劳案例。最终我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容 本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（掩盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时。 主要培训内容严格根据市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际状况组织如下： （1）根底业务及流程（含宽带业务根底学问、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立特地的数据维护，宽带安装学问不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。 （2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进展培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进展培训，培训方式实行集中统一培训。 （3）营业厅效劳营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有效劳礼仪，优质效劳意识，效劳沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建立内容。培训方式结合现场培训、在互动中进展学习。同时课后采纳现场评估方式加强学习效果。 （4）农客经理营销与效劳技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户访问前的预备工作，客户投诉处理7部步法，如何进展有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。 （5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。 （6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。 培训小组成员及人员分工 培训工作我局领导特别重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进展弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与规划进度相比，由于业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有肯定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。 工作量 我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优待、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把全部的培训都安排在晚上及周六和周日进展，培训主讲人员加班加点坚持进展，各社区经理特殊是农客经理因家里县城较远，克制困难积极参与培训，工作量较大。 培训过程中存在的问题 培训工作结合公司实际，采纳了一些新的培训方法，如分组争论、互动共享培训心得过程中，在培训过程中消失以下问题： （1）课堂学习气氛不够活泼，有些学员回答下列问题和分组争论发言时紧急不知说什么。 （2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时具体说明如何促销搞活动的相关学问，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先规划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注意培训理念和方法在实际工作中的详细应用。 （3）有个别员工对培训工作不重视，不参与培训、迟到早退的现象时有发生。 （4）培训工作后评估和跟踪不到位。 培训效果评估 通一系列培训，全面提升了一线人员营销效劳技能，加强了用户效劳的理念，加强了企业文化，主要表现有： （1）通过营业人员营业厅效劳营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过效劳礼念的培训，使营业员熟悉到假如没有化装就是对客户的不敬重，同时通过营业效劳礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上留意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采纳用户投诉处理七步法，把大局部用户的对电信效劳及其它资费的不理解毁灭在萌芽状态。 （2）社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与效劳技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户访问、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关学问等方面有了初步的熟悉。 （3）强化学习型组的企业文化理念。 业务学习培训总结2 短短五天的培训，刺眼之间就过去了。这五天时间虽然短暂，但却非常充实，在紧凑的日程安排和各位授课专家的细心讲解之中，我对人防工程的相关内容有了一个初步的了解并且受益颇深。 第一是人民防空工程的重要性、长期性，人民防空是国防的重要组成局部，是一项全民性的长期战备工作。它是为了防范敌人突然攻击，爱护人民生命财产的安全，削减国民经济损失，有效的保存战斗潜力，为夺取将来反侵略战斗成功而实行的重要战略措施。 其次是人民防空工程的组成和分类；主要由围护构造、防护层、防护设备、建筑设备、建筑装修、主体和口部、密闭区和非密闭区、智能化系统等八个局部组成。以及按建筑形式、开挖方式、防空武器威逼状况、战时使用功能等四种方式均有不同的分类。在授课专家声情并茂、图文并举的讲解中，我对组成人民防空工程的各个部位和分类都有了比拟直观的了解。 第三是监理工作内容；主要包括人民防空建立监理质量掌握、进度掌握、投资掌握、合同治理、安全和文明施工治理。在关于关于人民防空建立监理质量掌握的授课中，初步了解了人防工程各个局部的作用、原理及监理质量掌握要点；根本了解了安装工作在防护设备全过程中的重要性、防护设备安装质量掌握中对产 品安装质量的要求、安装工作应制定的施工组织规划和安装质量验收执行的标准等内容，以及防护设备的作用和分类、防护设备的进展概况、防护设备的技术标准与质量要求、工程验收时防护设备的质检工程、防护设备的常见质量问题和局部生产安装条件等内容；对标准中的术语、符号、公式、图表都有了一个全面的正确的熟悉，对标准中的重点内容和与我们监理工作相关的内容，也有了新的体会和见解。这使我熟悉到：作为一个监理人员，最根本的应当是提高自身的专业素养，加强自身的专业学习，假如自己对该领域都搞不清晰，又怎么去监理别人？ 最终，我的一个较为深刻的体会是：肯定要有上进心、责任心。对不懂的.地方要向有阅历的技术人员虚心学习、请教；对进场的材料、设备、构配件必需做好监理质量掌握关，杜绝一切不合格的材料用于人防工程；对违反法律、法规、相关技术标准和工程建立强制性条文的必需责令施工单位整改。只有一个有上进心、责任心的人，才会有益于家庭，有益于公司，有益于社会！ 千里之行，以终为始。培训已经完毕了，但真正的学习才刚刚开头，我愿在以后的人防监理工作中深入学习，胜任工作，为民防国防事业做出自己的奉献！ 20xx年5月5日 业务学习培训总结3 为切实加强学习型组织建立，形成崇尚学习、擅长思索的良好气氛，不断提升培训部员工的综合素养和效劳效能，培训部于20xx年2月15日至3月14日开展了为期一个月的“业务学习月”活动，取得了阶段性成效。现将工作状况总结报告如下： 一、根本状况 此次“业务学习月”活动为期1个月，培训部15名工作人员全员全程参与。公文写作力量提升是此次活动的重点，为此，培训部邀请到有着丰富公文写作阅历的专家分别就通知、请示、报告、总结、新闻为大家进展了精彩讲授，各位专家结合自身成长经受，深入剖析公文写作技巧，生动形象的讲授让大家记忆深刻、获益匪浅。同时还请相关人员就教学设备、培训治理、筹划督导等业务技能给大家做了阅历介绍，具有很强的有用性。本次培训班虽时间短，但预备充分，组织有序，成效明显，是培训部首次针对培训力量提升举办的针对性强、内容丰富、效果突出的一次业务学习活动。 二、主要特点 (一)领导重视 在学院领导的关怀支持下，培训部领导高度重视，细心组织，20xx年新学期伊始，成立了由袁德副院长任参谋、由培训部主任、副主任为负责人的“业务学习月”活动领导小组，结合培训部实际，制定了活动实施方案，明确了这次“业务学习月”活动的指导思想、任务目标、活动内容、活动要求、组织领导等事项，确保此次活动落到实处。 (二)全员参加 2月10日，培训部召开了“业务学习月”活动发动大会，拉开了“业务学习月”活动的序幕。会上，袁德副院长作了重要讲活，他着重强调，学习目的是抓学习，重标准，促工作。袁院长要求增加学习的紧迫感，将力量提升与职业规划结合起来，处理好学习与工作的关系，以此次学习月活动为契机，整体推动培训工作上一个台阶。通过发动，进一步统一了培训部职工的思想熟悉，大家全都认为，开展学习月活动很有必要，肯定要积极投身到全局的学习月活动中去。活动过程中，大家仔细学习，深入思索，查找缺乏，不断改良，受益匪浅。 (三)内容丰富 此次活动围绕业务学习主题，邀请袁德副院长、丁伟鸿主任、王丽娟副主任、杨宝祥主任围绕公文写作的常用文种进展了“公文写作学问专题”系列讲座，讲解范围从常用公文的构造内容、格式体例到实际写作中的标题、遣词用句斟酌，都进展了具体的讲解;综合科赵绪珍教师、培训科王萍教师、筹划督导张柳清教师针对各自熟识的培训业务进展了阅历传授;组织全员参与学院在“三八妇女节”举办的礼仪讲座，培训整体效劳水平得到很大提升。 (四)形式生动 在公文写作系列讲座过程中，每位工作人员都结合自身工作，针对讲授的文种提前写好作业，由教师一一点评，指出存在的问题，言传身教，这种授课方式形象生动，对提升公文写作力量有着明显的促进作用。在业务技能学习过程中，通过对教学设备、业务流程的实际操作，提高了每位工作人员的动手力量，有效提高了培训业务技能娴熟程度，为培训工作的顺当开展打下了良好的根底。 三、主要成效 (一)统一了思想熟悉 在这一个月的学习中，每位工作人员都积极参与培训，做到培训工作和业务学习两不误。大家表示，业务学习月活动最大的收获就是熟悉到“培训无小事，培训是门大学问，培训大有可为。”通过此次业务学习月活动，大家学习了学问，沟通了阅历，提升了力量，明确了方向，坚决了信念。培训部全体工作人员将在学院的领导下，凝心聚力，开拓进取，圆满完成各项培训任务。 (二)提升了写作力量 活动中全面学习了公文的13种常用文种，并就“通知”、“请示”、“报告”、“工作总结”这四种常用公文进展了系统学习，授课教师结合员工课前撰写的作业进展了点评，指出了存在的问题和缺乏，课后学员仔细根据公文的标准模式进展了修改。通过学习，大家把握了格式标准，明确了留意事项，公文写作力量得到了很大的提高。 (三)强化了业务技能 培训工作是全局性工作，要求很高的团队协作和相互协作的力量。通过对现代化培训设备的实操练习，培训保障工作做到连接有序，一人多能，提升培训后勤保障力量，个人的综合工作力量得到了加强和提升。 四、存在的问题及整改措施 开展活动月活动中虽然取得了较大成效，但仍存在一些突出问题，学习月活动仍有不尽人意的地方，比方学习时间有待延长，效劳礼仪学习有待加强。下一步，我们将积极组织自查，发觉问题准时补课，切实稳固好学习月活动的成果。一是连续抓好学习，努力建立学习型部门。二是搞好活动总结，总结阅历，查找缺乏，提出稳固活动成果的措施。 总之，通过开展这次全员学习月活动，到达了提高熟悉，加强学习，促进工作，改善效劳，转变作风，活泼气氛，增加分散力的目的，进一步增加了培训部治理创新和持续进展的内在动力。 业务学习培训总结4 我于20xx年5月15日至16日参与了在东沙湖学校由教育局举办的图书馆业务培训。培训内容包括：图书馆治理与效劳、中图法，文献分类学、文献编目，中小学图书馆工作流程，图书馆治理实务。几位教师都讲的很认真，跟我们共享了他们在工作中阅历，让我们了解一些平常该留意细节还有平常遇到的一些问题如何处理都讲的很到位，很有用。通过这次学习我初步把握了图书馆学情报学根底理论和根本技能，也了解了图书馆的文化内涵和意义。 图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书治理员就是文化和学问的传播者和领航员，做为一名图书治理员，由于以前不是学的这个专业，所以我对图书馆的熟悉就走入了误区：简洁的认为图书馆工作是简洁的借借还还。通过这次系统的学习，让我深切地感受到根底学问学习的重要性，做好图书馆工作，任重道远。做好一名合格的图书治理员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的学问体系，才能更好地为读者效劳，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。特殊是对于图书的分类学问，图书的编目等根底学问，让我更加系统而深入地了解了图书治理员的工作内容和性质。现在是网络化信息化学问化经济化的年月，图书馆的生存与进展面临着严峻的挑战，所以我们每一个图书治理员要努力与读者多沟通让读者满足，要转变观念，更新理念，明白图书馆的治理不仅是一门科学，也是一门艺术，这样才能与时俱进，跟上时代的步伐。 培训过程中，教师们为我们进展了生动、形象的学术讲座，使我们熟悉到了图书馆效劳工作的内在及“以人为本“的和谐的效劳理念。读者效劳是图书馆的主题，没有了读者，就没有了图书馆生存的根基，就不能谈图书馆的进展。随着图书馆的竞争由馆藏与建筑转向治理与效劳，图书馆工作人员在图书馆的效劳中扮演着越来越重要的作用。因此我们首先在解决效劳态度和效劳理念问题，然后才是提高效劳水平问题。要虚心学习，恳切效劳，一切为读者着想，而效劳水平的提高，要求我们具有较全面的学问构造，才能顺当对读者进展信息导航，才能构建和谐的图书馆效劳文化，才能实现图书馆追求的“和谐”的抱负境地。我们要以人为本，效劳至上，满意读者的需求，提高自身的素养，只有这样才能得到读者的理解和支持，来共同构建一个和谐图书馆。 我以前总认为图书馆的工作就是简洁的借借还还，谁都可以胜任，但通过这次学习，知道随着计算机技术的迅猛进展，特殊是网络技术数码存储与传输技术等的全面普及，使得人们对文献信息的加工存储查询利用等方面有了新的要求，我国图书馆走上了数字化之路，图书馆数字化对图书馆工作人员的素养提出了新要求。不仅要有甘为人梯的思想品质和悄悄无闻的奉献精神，还必需是一专多能的复合型人才，应有图书馆学、计算机等方面的根本学问和肯定的外语水平，能解决读者在检索中提出的问题，并具有开展网上参考效劳的力量和终身学习的力量。通过这次培训，我熟悉到了自身在业务学问上的缺乏，更加明确了自己今后在业务上的学习方向。完毕学习后会以这次的经受做为一个新的开头，努力加强自身业务素养和工作技能方面的学习，以便更好的适应自己的工作岗位，更好的顺应时代的进展。 两天的培训学习，我觉得受益良多。从学习培训中我收获了学问、信念，增长了见识，理论和学识水平也得到很大提高。 因此，我首先要感谢图书馆领导对图书馆工作人员培训工作的高度重视与细心组织；我还要特殊感谢各位教师对我们的细心教导所付出的辛勤劳动，他们严谨的治学态度、广博的胸襟、高度的责任感、毫无保存的育人精神值得我们永久学习。但我也深深地懂得“师傅领进门，修行在个人”的道理。我们只有在今后的工作生活中学以致用、完善自我、努力进取、不断充实自己，才能具备为图书馆的事业添砖加瓦的力量。 业务学习培训总结5 近年来，我们紧紧围绕“保民生、保增长、保稳定”工作大局，坚持与时俱进、创新进展，大力实施“巾帼家政效劳员培训工程”、着力打造“木兰花”家政效劳品牌，积极协作政府做好妇女创业就业工作，有效促进了下岗失业妇女创业就业和农村妇女劳动力转移就业，为推动我省经济社会又好又快进展发挥了积极作用。我们的主要做法是： 一、抢抓机遇，大力营造进展巾帼家政效劳良好环境 我们把深化巾帼家政效劳工作放到经济社会进展大局中谋划，着力在效劳妇女、推动进展中找准定位、发挥优势，抢抓机遇、主动作为，大力营造良好的工作环境、政策环境、舆论环境。 1、争取重视，努力营造良好工作环境。抢抓我省大力进展劳务经济、进展效劳业等重大机遇，开展了农村女劳动力状况调查、万名下岗妇女就业状况调查和全省家政效劳业的调研，分析把握农村妇女从业意愿、下岗妇女的就业需求和我省家政效劳业进展现状，提出大力实施“巾帼家政效劳员培训工程”，以加快进展家政效劳业，力求实现小产业带动大就业，得到了省领导的高度重视。省委书记罗清泉同志要求“妇联要多做家政效劳工作，促进妇女创业就业”，省长李鸿忠和分管省领导也都做出重要批示。巾帼家政效劳工作被写进我省经济和社会进展第十一个五年规划纲要、关于进一步做好扶持创业和促进就业工作的通知等一系列重要文件，纳入了全省经济社会进展的总体规划，引起各级党委政府的高度重视，为各地开展工作制造了良好环境和有利条件。 2、整合资源，努力营造良好政策环境。针对进展巾帼家政效劳中的突出困难，我们先后与省劳动、财政等部门联合下发推动工作文件，将妇联系统家政效劳技能培训机构纳入劳动、商务部门的定点培训机构，培训经费纳入政府培训补贴范畴，将妇女创办家政效劳企业贷款纳入财政贴息予以支持。目前，全省已有120多个妇联系统家政效劳技能培训机构被认定为定点培训机构，实现了县以上全掩盖，其中，木兰花职业培训学校等3家培训机构被省劳动部门认定为特殊职业培训机构。我们还积极协调财政、工商、税务等部门，落实鼓舞家政效劳业进展的减免税费、倾斜发放小额贷款等政策。 3、深入宣传，努力营造良好舆论环境。省妇联发放致全省妇女姐妹的一封信100多万份，发动农村妇女、下岗妇女参加家政效劳员培训，引导广阔妇女转变观念，教育家庭用户公平对待家政员，树立家政是职业分工的正确熟悉，营造良好的社会舆论气氛。评比表彰了湖北省优秀巾帼家政效劳企业和优秀巾帼家政治理人员，命名了湖北省巾帼家政效劳培训示范基地和就业示范基地，充分发挥典型的示范带动作用。联合有关部门召开进展巾帼家政效劳研讨会，使家政成为广阔妇女创业就业的重要选择，得到了社会各界广泛支持。 二、强化措施，着力构建进展巾帼家政效劳培训体系 我们大力实施“巾帼家政效劳员培训工程”，着力培育大批较高素养专业家政效劳员，着力构建巾帼家政培训、鉴定、就业效劳体系。 1、建立标准统一的培训鉴定机制。全省巾帼家政效劳员培训鉴定工作做到五个统一：即统一组织协调，各级妇联统一组织培训鉴定工作，家政培训机构详细实施;统一教学内容，以省妇联编印并免费下发的家政效劳员培训实务为主要教材;统一教学要求，实行理论学问与实际操作相结合的方式，实行全日制集中教学，并到达规定标准学时;统一考核鉴定，以家政效劳员国家职业标准为依据，采纳“统一标准、统一命题、统一考务、统一证书”的方法进展，初、中级由定点培训机构向当地劳动部门申报，高级则向省妇女儿童进展中心家政效劳技能鉴定站申报，鉴定合格后，由省劳动部门统一颁发资格证书。 2、建立市场对接的培训就业机制。面对市场，实现培训工作与上岗就业供需对接。坚持按需培训，储藏式与订单式培训相结合、课堂授课与基地见习、入户实践相结合，提高初级家政员培训实操课程比重，提升首次上岗满足率;坚持信息对接，通过举办聘请会、建立巾帼家政公共信息网等形式，搭建供需信息对接平台，连续四年开展全省联动的农村妇女劳动力转移现场聘请会，供应岗位56万多个，吸引近57万妇女参与;坚持畅通渠道，在省内外考察命名了一批巾帼家政效劳员培训基地和转移就业基地，搭建家政效劳学员、培训机构与用工企业沟通沟通平台，对培训学员实行定向转移输出。通过多途径努力，先后有8万余妇女进入家政领域就业。 3、建立考核鼓励的目标治理机制。明确目标责任。我省巾帼家政培训工作连续多年被纳入省委对省妇联的目标治理考核内容，省、市、县三级妇联层层签订责任状，分解培训任务。加强催促检查。省妇联对各地培训工作不定期抽查，通报督导，确保每年培训任务按期完成。严格考核鼓励。全部承受培训的人员信息必需在湖北“阳光工程”网信息平台上，按身份证号进展实名制登记，省妇联根据各地实际完成培训数量赐予人均20元的补贴嘉奖。至今，省妇联已累计发放嘉奖资金近80万元。 良好的政策和有效的机制，极大地调动了基层妇联组织开展巾帼家政效劳工作的积极性，20xx年以来，全省妇联组织共协调社会资源培训家政效劳员14万余人次，投入资金20xx多万元,其中妇联组织直接培训近5万人次，投入资金近800多万元，4万余人获得职业技能资格证书，全省家政效劳专业化水平得到有效提升。 三、打造品牌，努力引导巾帼家政效劳安康进展 近几年，省妇联以培育“木兰花”巾帼家政效劳品牌为突破口，用品牌聚拢人气，提升质量，整合资源，标准市场，努力引导巾帼家政效劳安康进展。 1、注册品牌商标，扩大品牌影响。省妇联面对全社会公开征集“巾帼家政”效劳名称和标示，在3500多个方案中，确定了具有湖北地域特色和女性自强不息精神的“木兰花”这一名称，作为我省妇联系统开展家政效劳工作和建立家政效劳实体的品牌，并进展了掩盖商业效劳领域的商标注册。全省妇联系统开展的家政效劳工作均冠名“木兰花”，有效地扩大了这一品牌的社会影响力。省妇联先后举办“木兰花”家政员培训班、月嫂培训班、全省“木兰花”家政效劳员技能大赛等活动，特殊是“木兰花”家政员培训班学员免费入户实习引起了媒体的高度关注;孝感市妇联向深圳中家家政公司和深圳家庭婚姻介绍中心一次就输送家政效劳员150多名，被当地媒体用“填补保姆缺口，湖北木兰花绽放深圳”为题大幅报道;襄樊市举办“木兰花”家政效劳技能大赛后，消失客户争抢获奖“木兰花”家政员的轰动新闻。 2、培育品牌企业，增加品牌实力。20xx年7月，我们整合系统内部资源，以知音集团控股，出资100万元，注册成立了湖北木兰花家政效劳有限公司，按现代企业制度标准运行。公司对家政效劳员实行员工制治理，在业内领先为员工统一缴纳社保、医保，制作了标准的三方合同文本，对招收和派遣家政效劳员均签订正式合同，并对加盟商明确相应标准要求。目前，公司除在省委驻地水果湖设总部外，在武昌民主路布有旗舰店，并胜利进展了宜昌、仙桃两家市级加盟公司。经省劳动厅批准，公司创立了木兰花职业培训学校，公司业务实现了家政效劳、物业治理、职业培训等多元化进展，已逐步成长为我省家政行业领军企业，为家政效劳企业标准运作供应了示范。在省妇联的带动下，各级妇联不断加大培育巾帼家政效劳市场主体的力度，通过自办、合办、指导创办等形式，建立“妇”字号家政效劳实体195个，仅20xx年度吸纳就业人数就达3万多人。 3、搭建效劳平台，促进安康进展。一是构建组织网络，打造治理品牌。武汉市妇联以成立武汉巾帼家政联盟为突破口，对联盟内家政机构实行统一形象标识、统一制度治理、统一价格指导、统一培训鉴定、统一效劳标准、统一品牌宣传，探究出一条扶持联盟企业走上品牌经营的产业进展之路。省妇联指导成立了湖北省巾帼家政效劳进展促进会，制定了湖北省巾帼家政效劳指导标准，推行诚信建立，提倡标准效劳，努力提升巾帼家政品牌质量。二是建立信息平台，增加效劳功能。省妇联在湖北女性创业就业信息网上开拓了巾帼家政专栏，准时公布全省巾帼家政工作信息、供需信息和家政效劳导师团成员指导解惑等信息。湖北巾帼家政公共信息平台获得省发改委和商务厅工程支持，将进一步整合资源，为全省巾帼家政企业、家政员工和广阔家庭供应更加全面、快捷的网络信息效劳。三是加大保障力度，强化维权措施。武汉巾帼家政联盟与商业保险公司联手推出了家政效劳“公众责任险和团体人身意外损害险”，建立以商业化的保险模式提高家政效劳抗风险力量的行业保障机制;木兰花公司仅今年1-9月就为家政员工缴纳社保五险和意外损害险65万多元。各级妇联组织通过向广阔家政员发放“维权联系卡”，利用12338公共效劳平台和社区维权效劳站，为家政员随时供应维权帮忙。 虽然我省开展巾帼家政效劳，促进妇女就业工作取得了一点成绩，但与全国妇联、省委省政府的要求和人民群众的期盼还有肯定距离，家政行业进展还远不能适应经济社会进展的需要，我们将以这次大会为契机，紧紧抓住良好机遇，进一步大胆探究，开拓创新，切实加大巾帼家政效劳工作力度，为满意人民群众需求、构建和谐社会做出应有奉献。 业务学习培训总结6 新春伊始，局机关集中6天时间进展了全员培训。这次培训由机关内10名同事结合自己平常工作实际，制作PPT，集中串讲，培训内容和形式使人耳目一新。这次春训虽然时间短，但安排的内容丰富，局机关对此要求也很高，盼望我们要以此为契机，进一步加强学习，让全部的同志学有所获，学有所思，学有所用。通过培训学习统一思想，找准差距，转变作风，提高力量，深入推动学习型机关建立，为××年开好头，起好步。下面是本人此次学习的一点体会： 一、集中培训学习使我熟悉到此次春训的重要意义 当前，党委、政府对审计工作越来越重视，社会对审计期望越来越大，审计职能作用越来越强，审计地位越来越高。面对这样良好的进展形势，我们每个审计人员都应充分熟悉到我们肩负的审计责任，同时必需认清我们存在的缺乏。在新形式下局机关正是以此种形式深入推动学习型审计机关建立，提升审计工作水平，来解决审计人员思想观念不适应、精神状态不适应、学问技能不适应、审计工作方式方法不适应等问题，树立创新精神，培育造就一支具有较高政治理论素养和把握现代科学文化和治理学问、熟识审计业务、作风优良的审计干部队伍。 二、集中培训学习使我感受到需要不断加强学习的紧迫性 在本次集中培训中，系统学习了经济责任审计、政府投资审计等过去未从事的审计业务的程序与方法，进一步明确了审计审理的业务流程和重要意义，还在培训中学习了最新公务处理规章和最常用最有用的计算机使用方法，学习使人受益非浅，同时感受到要学的学问太多，个人存在的欠缺太多，年轻的审计人员带来了新的学问和技能，倍感压力。今后，我作为一名审计人员首先要系统钻研审计业务学问，学好业务技能，同时要广泛涉猎各方面学问，强化学问储藏，还要加强写作、计算机等方面的学习，不断拓宽学问面，拓展视野，提高综合素养，更好地履行审计职责。 三、今后将以学习促工作，用一流的业绩检验学习的效果 经过学习，通过总结，与各位同事比拟，我个人在审计业务和相关工作中存在很大差距，在今后的工作中一是正视差距，努力学习。今后进一步讲究学习方法，增加学习有效性，将学习与思索结合起来，系统学习把握审计业务学问的根底上，与同事开展阅历沟通和争论，加深理解、稳固学问。同时找准个人存在的薄弱环节和突出问题，着重查找思想观念、思维方式和工作方法上存在的偏差和缺乏，真正实现补缺补差，切实提高思想熟悉和工作水平。二是勤于学习，用于实践。培训开阔了视野和思路，对今后的审计工作有着重要的借鉴和启发作用。通过培训，我熟悉到，要不断熬炼自己，要坚固树立科学审计理念和终生学习理念，同时增加宏观意识、大局意识和拓展意识，做到专心思索、留心积存、细心发觉，始终保持积极进取、坚韧拼搏、开拓创新、锲而不舍、阳光大气的精神状态，不断提高技术应用、综合分析、总结积存和沟通协调力量。把学到的新学问、新技能应用到审计工作中去，努力在审计理念、审计内容、审计技术和审计方法等方面进展创新，力争取得新的成绩和突破。 集中培训已经完毕，收获许多，今后将静心学习，仔细思索，取长补短。期盼着下一次培训的到来。 业务学习培训总结7 每个公司都会对员工培训，通过培训提高公司员工的水平，才能带动公司的进展。 公司组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到公司对我们大学生的重视。我们很荣幸能有时机来到这么一个有朝气有潜力的公司。最终我没能去上海，说明我还存在缺乏之处。 这次培训很全面，从聚氨酯专业技术到财务学问，商业礼仪。从这次培训教师身上我学到许多的专业学问以外的东西。一方面加快了我们融入公司的速度，另一方面也加速了我们的成长。 一个没有共同目标的队伍是不具有一加一大于二的特点的;一个没有核心领导的团队是不会具有分散力的;一个没有共同信念的队伍是不会在兴旺和困难的时候始终一条心的。总而言之一个好的团队是不简单组建的。所以进入这样的团队是幸运的。时机是给有预备的人的。我预备的不好，所以时机没有没有到我这里，这正好说明白我还有许多缺乏之处。 另外应用才是我们学习的目的。没有应用，其他的一切一切都无从谈起，没有真正的务实精神，任何的花言巧语都会苍白无力。 我作为来公司后始终不上不下的一个，这都是我自己表现的结果。所以我没有理由为自己开脱什么。你播下什么种子就收获什么样的果实。 来这里之后领导赐予我许多关怀，尤其是徐经理和贾经理。特别感谢他们对我在工作和生活上的帮忙。很圆满我在这几次考试时都没有脱颖而出。我不敢说我辜负了谁，我最对不起的是自己。预备缺乏不是理由。一方面是我的态度有问题，没有真正作到日事日毕，喜爱拖延。有许多规划而不去实施，有很事要做而抓不住重点， 另一方面是自己对自己力量估量过高，自己力量很疑心有问题。很圆满我的表现是用的体力而不是用的才智。 最终感谢领导赐予的时机，盼望下个时机自己能把握住。 当一个人遇到逆境的时候，才是真正考验这个人品质的时候，逆境中英勇，顽强，和才智的火花是作为一个人一个合格人的根本素养。盼望自己能担当起应当去担当的责任，乐观的面对生活。转变对自己和对别人的衡量标准。对自己要求严一些对别人要求再低些。盼望自己在每次作出人生选择的时候都会呈现自己才智的一面，不去为过去懊悔，更不用为明天担忧，争取今日就为明天做好充分的预备。 盼望自己明天更加自信，更加乐观，更加会感恩;盼望自己在生活上能给母亲，妹妹，女朋友更加多的关怀照看。盼望自己更快成长起来，能为公司做出奉献的同时也能实现自己的个人价值，人生短短几十年，回首无憾，足以。 拓展培训师告知我们在抱负和胜利之间还有一个很重要的字-做。我感觉一个人的胜利也要靠悟性，不去努力，有些道理或许终其一生也不能明白。 我感觉这次培训讲师都很敬业，没有讲的不好的，只是每位的台风不一样而已。有时让一个人脱离自己的风格去完成一件事没想象的简洁。我只是感觉培训的时间安排有点挤，不利于消化汲取。 许多时候我都感觉不到自己的渺小，这或许正是我的渺小之处;很幸运这次培训公司又给了我这种感觉的时机。茫茫人海，光阴似箭，这是我人生步入社会的起点，更是我毫无保存全力以赴为抱负努力的起点。愿挫折是我前进的台阶，愿丰富而有意义是我在死前对人生回忆的总结。 业务学习培训总结8 依据我局工作安排，我于××年××月××日至××月××日在××审计学院参与了为期5天的审计业务培训班。本次培训的课程设置有用丰富，囊括了预算执行审计、工程跟踪及效益审计、环境绩效审计、经济责任审计等专题讲座。师资配备科学合理，教授们旁征博引，从传统审计讲到现代审计，从审计理论讲到审计方法，从计算机审计讲到风险导向审计。他们鲜活的治理案例和丰富的学问内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我更进一步了解和把握了审计的进展方向和目标，反思了以往工作中的缺乏，更使我的审计理念和学问构造进一步得到更新，真是收获颇多，受益非浅。 一、这次学习培训为提高审计业务水平和躲避审计风险打下了坚实的根底 由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位供应资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越大。通过学习，学到了防范风险的根本方法。一是要严格根据审计机关审计工程质量掌握方法的规定，深入详细地做好审前调查工作，决不搞形式、走过场；二是科学合理地确定重要性水平，仔细评估审计风险，通过重要性水平确实定，把该查的事项查深查透，以削减重大审计风险；三是仔细做好审计工作底稿，记好审计日记，真实完整地反映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的全部事项，以及审计人员的专业推断及其依据，以降低审计风险。 二、这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性